Lithuania Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Lithuania Post izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.post.lt/

İzlə

Lithuania Post haqqında

Lithuania Post Litvanın təyin edilmiş poçt operatorudur. O, daxili və beynəlxalq poçt göndərişlərini qəbul edir və emal edir, həmçinin ixrac, mübadilə məntəqəsi və gömrük prosedurlarından sonra beynəlxalq göndərişləri təyinat ölkəsinin poçt operatorlarına təhvil verə bilər. Rəsmi Litva hüquqi şəxsi adətən AB Lietuvos paštas kimi göstərilir, Lithuania Post isə ingilisdilli daşıyıcı adıdır.

Təsdiqlənmiş sahə	Lithuania Post haqqında məlumat
Rəsmi ad	AB Lietuvos paštas; ingilisdilli brend təqdimatı: Lithuania Post.
Rəsmi veb-sayt	https://www.post.lt/
Daşıyıcı növü	Daxili və beynəlxalq məktub və bağlama axınlarına xidmət göstərən milli poçt operatoru.
Əsas region	Litva; beynəlxalq poçt mübadiləsi təyinat ölkələrinin poçt şəbəkələri vasitəsilə həyata keçirilir.
İzləmə səhifəsi	Lithuania Post göndərişlərinin izlənməsi
Baş təşkilat	Litva dövləti AB Lietuvos paštas şirkətinin səhmdarıdır; korporativ mülkiyyətlə bağlı cari məlumatlar rəsmi şirkət məlumatı səhifələrində yoxlanılmalıdır.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Lithuania Post ilə əlaqəsi
AB Lietuvos paštas	AB Lietuvos paštas Lithuania Post poçt şəbəkəsini idarə edən hüquqi şirkətdir.
Daxili poçt xidmətləri	Daxili məktublar, bağlamalar və çatdırılma məntəqələri Lithuania Post-un milli şəbəkəsi daxilində fəaliyyət göstərir.
Beynəlxalq poçt operatorları	Təyinat ölkəsinin poçt operatorları beynəlxalq mübadilədən sonra göndərişləri qəbul edib çatdıra bilər; onların skanları Lithuania Post-un göndərişə fiziki nəzarəti davam etdirdiyi anlamına gəlmir.
Gömrük və mübadilə obyektləri	Beynəlxalq göndərişlər növbəti nəqliyyat tərəfinə təhvil verilməzdən əvvəl poçt mübadiləsi və gömrük prosedurlarından keçə bilər.
Rəsmi izləmə	Lithuania Post veb-saytı izləmə sistemi tərəfindən tanınan identifikatorlar üçün mövcud hadisələri göstərir.
17TRACK	17TRACK mövcud Lithuania Post və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır; 17TRACK göndərişləri daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Onlayn sifariş nömrəsini deyil, bağlamanın izləmə nömrəsini daxil edin: rəsmi Lithuania Post izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya tireləri silin, satıcının bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin və nömrənin daşınma tərəfdaşına deyil, Lithuania Post-a aid olduğunu yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamanı yönləndirə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Lithuania Post bağlamalarını necə izləmək olar

Lithuania Post-un öz hadisə qeydiyyatına ehtiyacınız olduqda rəsmi izləmə sistemindən istifadə edin. Göndəriş mənşə ölkəsinin poçt operatorunu, marketplace logistika tərəfdaşını və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil verilməsini əhatə etdikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

Addım	Əməliyyat
1. İdentifikatoru tapın	Satıcının göndəriş e-poçtunu, qəbzi, bağlama etiketini, gömrük sənədini və ya marketplace göndəriş səhifəsini yoxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq izləmə nömrəsi deyil.
2. Rəsmi marşrut	Lithuania Post göndəriş izləmə səhifəsini açın və identifikatoru çap edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
3. 17TRACK marşrutu	İdentifikatoru 17TRACK-ə daxil edin və daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya daşıyıcı məlumdursa, Lithuania Post-u seçin.
4. Nəticə yoxdur	Göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun. İlk qəbul skanından əvvəl yaradılmış etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Beynəlxalq poçt identifikatorlarında adətən UPU S10 strukturu istifadə olunur: iki xidmət hərfi, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli göndərən ölkə kodu. Lithuania Post başqa poçt operatoru tərəfindən verilmiş identifikatorları göstərə bilər, buna görə izlənə bilən nömrə avtomatik olaraq Lithuania Post tərəfindən verilməyib. Təkcə prefikslər dəqiq məhsulu təsdiqləyə bilməz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Beynəlxalq poçt göndərişi

AA#########LT və ya başqa iki hərfli ölkə suffiksi.

Beynəlxalq poçt identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Verən tərəf	S10 identifikatorunu adətən mənşə ölkəsinin poçt operatoru verir; LT suffiksi verən ölkəni göstərir, son çatdırılma ölkəsini yox.
Tipik istifadə	Qeydiyyatlı, izlənən, bağlama və ekspress poçt məhsullarında fərqli xidmət göstəricisi hərflərindən istifadə oluna bilər.
Harada görünür	Nömrə poçt qəbzində, bağlama etiketində, satıcının göndəriş e-poçtunda və ya marketplace sifariş səhifəsində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr mənşə, tranzit və təyinat ölkələrinin poçt operatorları tərəfindən elektron məlumat mübadiləsindən və fiziki skanlardan asılıdır.
Qeyd	İdentifikatoru yoxlamaq üçün rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-dən istifadə edin; yalnız iki hərfə əsasən məhsul barədə nəticə çıxarmayın.

Ölkədaxili bağlama identifikatoru

Xidmətdən asılı rəqəmsal və ya hərf-rəqəm identifikatoru; göstərilmə qaydaları məhsula və etiketə görə dəyişə bilər.

Ölkədaxili Lithuania Post identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Verən tərəf	Adətən Lithuania Post və ya göndərici adından fəaliyyət göstərən müqaviləli satış kanalı.
Tipik istifadə	Ölkədaxili bağlamalar, qeydiyyatlı göndərişlər və çatdırılma məntəqəsinə göndərişlər.
Harada görünür	Poçt şöbəsi qəbzi, onlayn etiket, bağlama bildirişi və ya satıcının göndəriş mesajı.
İzləmə əhatəsi	Ölkədaxili qəbul, çeşidləmə, çatdırılma məntəqəsi və çatdırılma hadisələri mövcud ola bilər.
Qeyd	İzləmə səhifəsi bunu açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda sifariş ID-sini, hesab-faktura nömrəsini, poçt dolabı kodunu və ya çatdırılma bildirişi istinadını əvəz kimi istifadə etməyin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Tərəfdaşa xas rəqəmsal və ya hərf-rəqəm formatı; universal Lithuania Post nümunəsi yoxdur.

Tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Verən tərəf	Mənşə ölkəsindəki tacir, konsolidator, aviaşirkət, təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya çatdırılma tərəfdaşı bunu verə bilər.
Tipik istifadə	Sərhədlərarası təhvil, konsolidə edilmiş yük, marketplace logistikasI və ya yerli çatdırılma.
Harada görünür	Marketplace göndəriş detalları, tərəfdaş bildirişi və ya təyinat ölkəsinin izləmə səhifəsi.
İzləmə əhatəsi	Yalnız bir mərhələni göstərə bilər və Lithuania Post sistemlərində axtarıla bilməz.
Qeyd	Tərəfdaş nömrəsi yenilənməyi dayandırarsa, satıcıdan poçt S10 identifikatorunu istəyin.

Tacir istinadı

Sifariş, hesab-faktura və ya istinad ID-si; formatı satıcı seçir və bu, poçt izləmə formatı deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Elektron məlumat alındı

Göndərişdən əvvəlki mərhələ

Alınmış elektron məlumat haqqında bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları və ya etiket mövcuddur; fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər.
Məsul tərəf	Adətən qəbul skanı görünənədək göndərən və ya göndərmə kanalı.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Məhsul Lithuania Post-a və ya müqaviləli mənşə operatoruna təhvil verilməlidir.
Əməliyyat	Göndərəndən təhvilverməni və düzgün identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

Qəbul edilib / poçta verilib

Qəbul edilib

Qəbul edilmiş və ya poçta verilmiş göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Poçt müəssisəsi qəbul və ya emalı qeydə alıb.
Məsul tərəf	Lithuania Post və ya hadisədə göstərilən poçt operatoru.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Bundan sonra çeşidləmə, daşınma, ixrac emalı və ya çatdırılmaya hazırlıq həyata keçirilir.
Əməliyyat	Xidmət bildirişində problem göstərilmədiyi halda, adətən növbəti skanı gözləyin.

Yoldadır

Daşınma və ya çeşidləmə

Yolda olan göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Məhsul poçt müəssisələri və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; aralıq skanların olması təmin edilmir.
Məsul tərəf	Son hadisədə adı göstərilən müəssisə və ya daşınma operatoru.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Çatma, ixrac, idxal və ya təyinat yerində çatdırılma emalı.
Əməliyyat	Beynəlxalq təhvilvermədən sonra təyinat ölkəsinin poçt operatorunu yoxlayın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi

İdxal və ya ixrac nəzarəti

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş gömrük və ya təhlükəsizlik emalına tabedir; gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Məsul tərəf	Rəsmiləşdirilməyə gömrük orqanları qərar verir; poçt operatoru məlumatları təqdim edə və ya məhsulu saxlaya bilər.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, vergi hesablanması və ya geri qaytarılma.
Əməliyyat	Bildirişdə göstərilən rəsmi kanal vasitəsilə tələb olunan sənədləri və ya ödənişi təqdim edin.

Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb

Son mərhələ

Son mərhələ çatdırılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Yerli çatdırılma şəbəkəsi çatdırılmanı həyata keçirməyə çalışır və ya çatdırılmanı qeydə alıb.
Məsul tərəf	Son skanda göstərilən təyinat yerinin çatdırılma operatoru.
Növbəti mərhələdə nə baş verir	Qəbul, götürmə, təkrar çatdırılma, istisnaların idarə edilməsi və ya geri qaytarılma.
Əməliyyat	Çatdırılma yerini, bildirişi, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yerli anbarı yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Lithuania Post çatdırılma müddəti seçilmiş məhsuldan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından, gömrükdən, daşınma imkanlarından və təyinat yerinin poçt operatorundan asılıdır. Ümumi təxmin, satın alınmış xidmət şərtlərində açıq şəkildə belə qeyd edilmədiyi halda, pulun geri qaytarılmasına zəmanət vermir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət ailəsi

Ən uyğun istifadə

Ölkədaxili bağlamalar

Poçt müəssisələri və çatdırılma məntəqələri vasitəsilə Lithuania daxilində bağlamaların çatdırılması.

Ölkədaxili bağlamalar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Ölkədaxili Lithuania; dəqiq çatdırılma seçimləri məhsuldan və təyinat ünvanından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə etiketdən və satın alınmış xidmətdən asılıdır.
Şərtlər	Ölçü, çəki, qablaşdırma və qadağan olunmuş əşyalarla bağlı qaydalar tətbiq edilir.
Məhdudiyyət	Xidmət standartlarına həftəsonları, ucqar ərazilər və fasilə dövrləri daxil olmaya bilər.

Beynəlxalq poçt bağlamaları

Daha aşağı qiymətli beynəlxalq poçt və bağlama daşınması.

Beynəlxalq poçt bağlamaları ilə bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	Mövcud təyinat yerləri və məhsul adları göndərən ölkədən, təyinat yerindən və qüvvədə olan poçt müqavilələrindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Beynəlxalq izləmə məlumatlarına Lithuania Post, mübadilə poçt məntəqəsi və təyinat ölkəsinin poçt hadisələri daxil ola bilər.
Şərtlər	Gömrük bəyannamələri, təyinat ölkəsinin idxal qaydaları və məhdudlaşdırılmış əşyalarla bağlı qaydalar tətbiq olunur.
Məhdudiyyət	Daşınma və gömrük təhvil-təslimi zamanı skan məlumatlarında boşluqlar adi haldır.

Ekspres və ya prioritet məhsullar

Seçilmiş məhsulun prioritet emal təklif etdiyi, vaxt baxımından həssas sənədlər və ya bağlamalar.

Ekspres və ya prioritet məhsullarla bağlı bütün detallara baxın

Əhatə dairəsi	Təyinat yerinin mövcudluğu və xidmət standartları cari Lithuania Post xidmət seçimində təsdiqlənməlidir.
İzləmə səviyyəsi	Prioritet məhsullar, ümumiyyətlə, hadisələrin daha yaxşı izlənməsini təmin edir, lakin skan məlumatları xidmətdən asılı olaraq qalır.
Şərtlər	Qəbul üçün son vaxtlar, ünvanın düzgünlüyü, gömrük sənədləri və ölçü məhdudiyyətləri təsir göstərir.
Məhdudiyyət	Prioritet emal özü-özlüyündə müəyyən tarixədək çatdırılmaya zəmanət vermir.

Çatdırılma müddəti

Xidmətin əhatə dairəsi	Elan edilmiş müddət göstəricisi
Ölkədaxili çatdırılma	Lithuania Post tərəfindən göstərilən cari məhsula xas standartdan istifadə edin; müddət təyinat yerindən və xidmətdən asılı olaraq dəyişir.
Beynəlxalq standart	Göndərən ölkədən, təyinat yerindən, gömrükdən, daşınmadan və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılı olaraq dəyişir; universal zəmanətli müddət deyil.
Beynəlxalq ekspres	Seçilmiş marşrut üçün cari qiymət təklifindən və ya xidmət standartından istifadə edin; gömrük və fövqəladə hadisələr çatdırılmanı uzada bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Təxmini izlənən poçt müddəti
Amerika Birləşmiş Ştatları	8–30 iş günü
Kanada	10–35 iş günü
Birləşmiş Krallıq	5–20 iş günü
Almaniya	4–15 iş günü
Fransa	5–18 iş günü
İspaniya	6–22 iş günü
İtaliya	6–22 iş günü
Niderland	4–15 iş günü
Polşa	4–14 iş günü
İsveç	5–18 iş günü
Belçika	4–16 iş günü
Avstriya	4–16 iş günü
İsveçrə	5–18 iş günü
Yaponiya	8–28 iş günü
Cənubi Koreya	8–28 iş günü
Avstraliya	10–35 iş günü
Yeni Zelandiya	12–40 iş günü
Sinqapur	8–25 iş günü
Malayziya	10–35 iş günü
Tailand	10–35 iş günü
Hindistan	12–40 iş günü
Filippinlər	12–40 iş günü
İndoneziya	12–40 iş günü
Braziliya	15–50 iş günü
Çili	14–45 iş günü
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri	10–35 iş günü
Səudiyyə Ərəbistanı	12–40 iş günü
Cənubi Afrika	15–50 iş günü

Bu ölkə üzrə müddət aralıqları Lithuania Post-un zəmanətləri və ya marşruta xas rəsmi öhdəlikləri deyil, planlaşdırma təxminləridir. Gömrük, mövsümi sıxlıq, nəqliyyat tutumu, ünvanın düzgünlüyü və təyinat ölkəsinin poçt operatorunda emal prosesi nəticəni əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Müştəriyə müddət bildirməzdən əvvəl seçilmiş məhsulu və təyinat yerini rəsmi xidmət məlumatında yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və ya status	İlk yoxlama və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, simvolların düzgün köçürüldüyünü yoxlayın və göndəricidən bunun sifariş ID-si deyil, izləmə nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
Heç bir hadisə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb	Göndərici göndərişi hələ təhvil verməmiş ola bilər. Poçta təhvil verilməsini təsdiqləyən sübut və ya düzəldilmiş identifikator tələb edin.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Poçt daşınması və gömrük prosesində məlumatların görünmədiyi fasilələr ola bilər. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl ən son hadisəni təyinat ölkəsinin poçt izləmə sistemi ilə müqayisə edin.
Gömrükdə saxlanılıb	Rəsmi gömrük və ya poçt bildirişlərini yoxlayın, sənədləri təqdim edin və hesablanmış rüsumları yalnız təsdiqlənmiş kanal vasitəsilə ödəyin.
Çatdırılma ilə bağlı istisna və ya ünvan xətası	Bildirişdən və ya yerli çatdırılma kanalından istifadə edin. Göndərici rəsmi düzəliş və ya araşdırma tələb etməli ola bilər.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və çatdırılma bildirişini yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma operatoru ilə satıcıya müraciət edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göstərilən səbəbi nəzərdən keçirin, əvvəlcə göndərici ilə əlaqə saxlayın və yalnız qaytarılma statusu təsdiqləndikdən sonra yeni göndəriş təşkil edin.
İtib və ya zədələnib	Göndərici adətən alınmış xidmət şərtlərinə əsasən poçt araşdırmasını və ya iddianı başlatmalı, qablaşdırmanı, qəbzləri və fotoşəkilləri saxlamalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvil verilməsi

Beynəlxalq Lithuania Post göndərişi adətən mənşə ölkəsində qəbul, ixrac emalı, beynəlxalq daşınma, təyinat ölkəsində gömrük və təyinat ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən son mərhələdə çatdırılma proseslərindən keçir. Təyinat ölkəsindəki skan məlumatı tərəfdaş tərəfindən təqdim oluna bilər və həmin anda bağlamanın fiziki olaraq Lithuania Post-un əlində olduğunu sübut etmir.

Mərhələ

Tipik hadisə və məsul tərəf

Mənşə ölkəsində qəbul

Lithuania Post və ya mənşə ölkəsinin poçt operatoru göndərişi qəbul edir və qəbul faktını qeydə alır.

Mənşə ölkəsində qəbul üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan tərəf	Qəbul edən poçt operatoru.
Nömrə dəyişikliyi	Adətən poçt identifikatorunda dəyişiklik olmur.
Görünürlük fasiləsi	İlkin elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl daxil ola bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Qəbzi saxlayın və bəyan edilmiş ünvanı və məzmunu təsdiqləyin.

İxrac və təhlükəsizlik

Poçtun ixrac emalı və tətbiq olunan gömrük və ya təhlükəsizlik yoxlamaları göndərilmədən əvvəl həyata keçirilir.

Magistral daşınma

Hava, avtomobil və ya müqaviləli nəqliyyat vasitəsi göndərişini daşıyır; daşınma zamanı az sayda skan görünə bilər.

Təyinat üzrə təhvil

Təyinat ölkəsinin poçt operatoru elektron və ya fiziki təhvil məlumatlarını alır və ilkin S10 nömrəsindən istifadəni davam etdirə bilər.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrüyü buraxılış, sənədləşmə, vergi və ya yoxlama tələblərini müəyyən edir.

Son mərhələ

Təyinat ölkəsinin poçt operatoru çatdırılmanı, götürülməni, problemli halların idarə edilməsini və ya geri qaytarılmanı həyata keçirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim

Kim müraciət etməlidir

Müəyyən edilmiş poçt məntəqəsindən götürmə

İzləmə hadisəsi və ya bildiriş götürmə imkanını təklif etdikdə alıcı.

Götürmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma hadisəsindən, ünvandan, məhsuldan və yerli müəssisənin imkanlarından asılıdır.
Müddət	Rəsmi bildirişdə göstərilən götürmə müddətinə əməl edin.
Ödəniş	Ödənişlər məhsuldan və yerli qaydalardan asılı olduğuna görə burada göstərilməyib.
Zəmanət	Götürmə imkanının olması konkret çatdırılma tarixinin zəmanəti deyil.

Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirilməsi

Adətən göndərən və ya hesab sahibi; alıcının seçimləri məhsuldan və mərhələdən asılıdır.

Çatdırılmanın təsdiqi

Mümkün olduqda alıcı və ya göndərən bunu məsul poçt və ya çatdırılma kanalı vasitəsilə tələb etməlidir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, poçt araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Xidmətin haqqını göndərən ödədiyinə və poçta qəbul sübutunu saxladığına görə, itki və ya zərər işini adətən göndərən başlatmalıdır; dəqiq uyğunluq şərtləri və son tarixlər məhsuldan və marşrutdan asılıdır.

Proses

Nə vaxt istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Hadisə aydın deyil və ya göndəriş gecikmiş görünürsə; rəsmi izləmə sistemi və ya müştəri xidməti ilə başlayın.

İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Məxfilik və xidmət qaydalarına əsasən alıcı, göndərən və ya satıcı məlumat tələb edə bilər.
Sübut	İzləmə nömrəsi, poçta qəbul tarixi, son hadisə, ünvanlar və yazışmalar.
Nəticə	Aydınlaşdırma, yenilənmiş skan və ya rəsmi sorğuya yönləndirmə.

İtki və ya zərər tələbi

Xidmət şərtləri itki, zərər və ya çatışmayan məzmunla bağlı tələbə icazə verdikdə istifadə edin.

İtki və ya zərər tələbi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya tətbiq olunan poçt şərtlərinin icazə verdiyi başqa tərəf.
Sübut	Qəbz, izləmə nömrəsi, dəyərin sübutu, məzmunun təsviri, fotoşəkillər və ilkin qablaşdırma.
Təqdimetmə müddəti	Xidmətə xasdır; universal son tarix əvəzinə hazırkı Lithuania Post tələb təlimatlarından istifadə edin.
Nəticə	Araşdırma, tətbiq olunan limitlər çərçivəsində kompensasiya, sübut tələbi və ya rədd cavabı.

Satıcının geri ödənişi

Alış gecikdikdə, itdikdə və ya təsvirə uyğun olmadıqda marketplace və ya satıcının prosesindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya

Praktik təsir

Təhlükəli yüklər

Partlayıcı maddələr, tezalışan materiallar və digər təhlükəli yüklər qadağan edilə və ya xüsusi rəftar tələb edə bilər.

Təhlükəli yüklər barədə bütün təfərrüatlara baxın

Nümunələr	Aerozollar, yanacaq, kimyəvi maddələr və batareya ilə işləyən bəzi məhsullar.
Şərt	Qablaşdırma və marşrut qaydaları hava, avtomobil və beynəlxalq daşımalar üçün fərqlənə bilər.
İzləməyə təsiri	Qəbuldan imtina, yoxlama, gecikmə və ya geri qaytarılma baş verə bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl Lithuania Post tərəfindən qadağan edilmiş və məhdudlaşdırılmış əşyalarla bağlı aktual təlimatları yoxlayın.

Batareyalar, mayelər və tez xarab olan məhsullar

Məhdudiyyətlər kimyəvi tərkibdən, miqdardan, qablaşdırmadan, təyinat yerindən və daşınma növündən asılıdır; heç vaxt yalnız marketplace etiketinə güvənməyin.

Gömrük nəzarətində olan yüklər

Natamam bəyannamələr, dəyərin aşağı göstərilməsi və ya çatışmayan icazələr yoxlamaya, vergi hesablanmasına və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Göndərişin izlənməsi	Rəsmi Lithuania Post göndəriş izləmə xidməti
Əlaqə və yardım	Lithuania Post əlaqə səhifəsi; orada göstərilən aktual regional kanaldan istifadə edin.
Poçt məntəqələri	Rəsmi poçt şöbəsi məlumatları, müvafiq region üçün mövcud olduqda.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərənin və alıcının ünvanı, xidmət növü, son skan məlumatı, məzmun, dəyəri təsdiq edən sübut və zədələrin fotoşəkilləri.

Marketplace göndərişləri üçün əvvəlcə satıcı ilə, sonra isə son fiziki skanı həyata keçirən poçt operatoru ilə əlaqə saxlayın. İctimai izləmə sorğusunda şəxsi ünvanınızı və ya şəxsiyyət məlumatlarınızı dərc etməyin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcı Lithuania Post istehlakçı izləmə xidmətini rəsmi daşıyıcı inteqrasiyasından və çoxdaşıyıcılı 17TRACK inteqrasiyasından fərqləndirməlidir. Çoxdaşıyıcılı normallaşdırma WISMO sorğularını azalda bilər, lakin Lithuania Post və ya təyinat yerindəki tərəfdaşın təqdim etmədiyi skanları yarada bilməz.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Lithuania Post

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası barədə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Lithuania Post xidmətlərinə və təsdiqlənmiş biznesə verilən giriş səviyyəsinə yönəlib.
Əsas istifadə	Rəsmi olaraq dəstəkləndiyi hallarda göndərişlərin əməliyyat məqsədilə yaradılması, izlənməsi və ya biznes mesajlaşması.
Autentifikasiya	Hazırkı ictimai autentifikasiya tələbləri ictimaiyyət üçün sənədləşdirilmiş daşıyıcı API səhifəsi əsasında təsdiqlənməyib.
Toplu və webhook imkanları	Aktual kommersiya və ya tərtibatçı razılaşması olmadan toplu izləməni və ya webhook-ları nəzərdə tutmayın.
Keçid qeydi	Köhnə nümunəni tətbiq etməzdən əvvəl cari interfeysi birbaşa Lithuania Post ilə təsdiqləyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API barədə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	17TRACK-də aktiv daşıyıcı uyğunlaşdırmasının olduğu hallarda çoxdaşıyıcılı əhatə.
Əsas istifadə	Marketplace-lər, poçt operatorları və logistika tərəfdaşları arasında vahid izləmə.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK API sənədlərində təsvir edildiyi kimi 17token başlığı.
Toplu və webhook imkanları	Hesab sənədlərində göstərilən imkanlardan və kvotalardan istifadə edin; əlçatanlıq tarif planından və endpoint-dən asılıdır.
Keçid qeydi	Təsdiqlənməmiş köhnə endpoint əvəzinə sənədləşdirilmiş v2.4 qeydiyyat endpointindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Lithuania Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi Lithuania Post veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Lithuania Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzini, bağlama etiketini, satıcının göndəriş e-poçtunu və ya marketplace göndəriş səhifəsini yoxlayın; sifariş nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.

3. Lithuania Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq poçt nömrələri çox vaxt UPU S10 formatına uyğun olur, lakin daxili və tərəfdaş identifikatorları fərqlənir; buna görə formatı rəsmi izləmə sistemi yoxlamalıdır.

4. Lithuania Post izləmə nömrəm niyə yenilənmir?

Daşıma, gömrük və ya təyinat ölkəsinin poçt xidməti üzrə skan gözləmədə ola bilər; əvvəlcə göndəricinin əşyanı təhvil verdiyini təsdiqləyin, sonra isə təyinat ölkəsinin poçt operatorunu yoxlayın.

5. Lithuania Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma məhsuldan, təyinat yerindən, gömrükdən və daşıma şərtlərindən asılı olaraq dəyişir; bu səhifədəki ölkə üzrə müddətlər universal zəmanət deyil, planlaşdırma təxminləridir.

6. Uğursuz Lithuania Post çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini oxuyun, göstərilən götürmə məntəqəsini və ya təkrar çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra götürmə müddəti bitməzdən əvvəl yerli çatdırılma kanalı ilə əlaqə saxlayın.

7. Lithuania Post bağlamanın çatdırıldığını göstərir, amma mən onu almadım. Nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ailə üzvlərini, qonşuları və qəbul masasını yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı, eləcə də məsul son mərhələ operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Lithuania Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərici adətən qəbz, izləmə nömrəsi, dəyəri təsdiq edən sənəd, qablaşdırma və fotoşəkillərlə müvafiq poçt sorğusunu və ya iddianı başlatmalıdır.

9. Beynəlxalq Lithuania Post bağlamasını necə izləyə bilərəm?

İlkin poçt identifikatorunu Lithuania Post və 17TRACK-də, təhvil verildikdən sonra isə təyinat ölkəsinin poçt operatorunun veb-saytında izləyin.

10. İzləmə ilə bağlı Lithuania Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Lithuania Post əlaqə səhifəsindən istifadə edin və yardım istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, ünvanları və son hadisəni hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Lithuania Post izləyə bildiyi hər nömrəni özü verirmi?

Xeyr. Lithuania Post mənşə poçt operatoru və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatoru göstərə bilər; izlənilə bilmə məlumat əlaqəsini göstərir, lakin mütləq verən daşıyıcını göstərmir.

12. Elektron məlumat ilə poçt tərəfindən qəbul edilmə arasındakı fərq nədir?

Elektron məlumat göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu, qəbul edilmə isə poçt müəssisəsinin göndərişi qəbul etdiyini qeydə aldığını bildirir; etiketin yaradılması hadisəsi fiziki təhvilverməni sübut etmir.

13. Təyinat gömrüyünə çatmaq Lithuania Post bağlamasının gömrükdən keçməsi deməkdirmi?

Xeyr. Gömrüyə çatma yoxlama prosesini başladır və ya qeydə alır; buraxılış üçün sonrakı rəsmiləşdirmə qərarı tələb olunur və sənədlər və ya idxal rüsumları lazım ola bilər.

14. Təyinat ölkəsinin poçt operatoru Lithuania Post izləmə nömrəsindən istifadə etməyə davam edə bilərmi?

Bəli. Beynəlxalq poçt operatorları çox vaxt ilkin S10 identifikatorunu mübadilə edir və ondan istifadəni davam etdirirlər, lakin tərəfdaş yerli çatdırılma istinadı da yarada bilər.

15. 17TRACK çatdırılma ünvanını dəyişə və ya Lithuania Post üzrə iddia aça bilərmi?

Xeyr. 17TRACK izləmə məlumatlarını göstərir; ünvan dəyişiklikləri, araşdırmalar, iddialar və geri ödənişlər buna hüququ olan göndərici, tacir və ya məsul poçt operatoru tərəfindən həyata keçirilməlidir.

16. Lithuania Post-un təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?

Adətən xeyr. Təxmini tarix və ya xidmət standartı pulun geri qaytarılması zəmanətindən fərqlənir; belə zəmanət yalnız satın alınmış məhsulun şərtlərində açıq şəkildə nəzərdə tutulduqda tətbiq olunur.

17. Beynəlxalq göndərişdən sonra görünürlükdə yaranan boşluğa nə səbəb olur?

Magistral daşıma, ixrac təhlükəsizliyi, mübadilə məntəqəsində emal, gömrük və elektron məlumat mübadiləsində gecikmə itkinin baş verdiyini sübut etmədən belə boşluqlar yarada bilər.

18. İctimai Lithuania Post izləmə API-si təsdiqlənibmi?

Bu səhifə üçün cari, açıq şəkildə sənədləşdirilmiş Lithuania Post izləmə API-si təsdiqlənməyib; bizneslər cari inteqrasiya şərtlərini birbaşa soruşmalı və köhnə nümunələri kopyalamaqdan çəkinməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Lithuania Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Lithuania Post carrier code in 17TRACK documentation
// or your account before production use; do not infer it from a URL slug.