Redur Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Redur izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Redur haqqında

Redur İspaniyada daxili daşımalar, İspaniya və Portuqaliyada, həmçinin Avropada beynəlxalq B2B və B2C daşımaları həyata keçirən İspan nəqliyyat və logistika şirkətidir. Redur bildirir ki, İspaniya və Portuqaliyada 61-dən çox nümayəndəlikdən ibarət öz şəbəkəsini idarə edir və Avropada kombinə edilmiş yükdaşıma paylanması üzrə Eurodis-in təsisçi tərəfdaşıdır.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Rəsmi əlaqə məlumatlarında Redur S.L. göstərilir; ictimai brend Redur-dur.
Rəsmi veb-sayt	https://redur.es/
Daşıyıcı növü	Daxili və Avropa nəqliyyat daşıyıcısı, logistika operatoru və göndərişlərin idarə edilməsi xidməti təminatçısı.
Əsas region	İspaniya, Portuqaliya və Avropa.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Redur Track & Trace
Baş ofis	P.I. Redur, Cr. Algete–Madrid Km 2,500, 28110 Algete, Madrid, İspaniya.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
Redur	Redur nəqliyyat və logistika xidmətləri göstərir və Redur Track & Trace axtarışını təmin edir.
Daxili xidmət	Redur bu xidməti İspaniya və Portuqaliyada təcili çatdırılma kimi təsvir edir.
Beynəlxalq xidmət	Redur öz paylama şəbəkəsi vasitəsilə Avropaya gündəlik yola salınmaları həyata keçirdiyini bildirir.
Farma 15-25	Redur GDP tələblərinə uyğun olaraq temperatur nəzarətli əczaçılıq daşımalarını həyata keçirir və Maia vasitəsilə göndərişlərin görünürlüğünü təmin edir.
Eurodis	Redur özünü Avropa çatdırılma şəbəkəsi olan Eurodis-in təsisçi tərəfdaşı kimi təqdim edir; tərəfdaş tədbiri avtomatik olaraq Redur-un fiziki skanı kimi qəbul edilməməlidir.
17TRACK	17TRACK müstəqil aqreqasiya platformasıdır. O, mövcud Redur hadisələrini göstərə bilər, lakin daşımaları həyata keçirmir, yönləndirmir, pulunu geri qaytarmır və göndərişləri araşdırmır.

Qısa cavab

Redur göndəriş istinadını rəsmi səhifəyə daxil edin Redur Track & Trace və ya identifikatoru 17TRACK-ə göndərin. Redur-un səhifəsində axtarıla bilən sahələr Shipment, Your reference, Secondary reference, International reference və Partner reference kimi göstərilir. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsini deyil, göndəriş və ya istinad nömrəsini köçürdüyünüzü yoxlayın, sonra göndəricidən düzgün identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK nəticəsi izləmə görünüşüdür və 17TRACK-in hazırda bağlamanı saxladığını sübut etmir. Daşınma və xidmətlə bağlı qərarlara Redur, göndərici və ya müvafiq çatdırılma tərəfdaşı cavabdeh olaraq qalır.

Redur bağlamalarını necə izləmək olar

Göndərici, satıcı, Redur və ya logistika sistemi tərəfindən təqdim edilən istinaddan istifadə edin. Redur-un ictimai izləyicisi universal ictimai nömrə formatı qaydasını dərc etmək əvəzinə bir neçə istinad kateqoriyasını dəstəkləyir.

Marşrut	Addımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi Redur izləməsi	Redur Track & Trace-i açın, müvafiq istinad sahəsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və Search seçin. Təkcə sifariş nömrəsi ilə axtarış mümkün olmaya bilər.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin və daşıyıcının tanınmasına imkan verin və ya mövcud olduqda Redur-u seçin. 17TRACK yalnız dəstəklənən daşıyıcı sistemlərindən alınan məlumatları göstərir.
Nömrə yoxdur və ya nömrə aktiv deyil	Göndəriş, beynəlxalq, tərəfdaş və ya müştəri istinadını tacirdən və ya göndərəndən istəyin. İlk fiziki skandan əvvəl etiket və ya elektron qeyd mövcud ola bilər.
Biznes üçün izləmə	Redur göndərişlərin idarə edilməsi və izlənməsi üçün Maia-nı təqdim edir; şirkətlər giriş məlumatlarını və sahə tələblərini birbaşa Redur-dan əldə etməlidirlər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
Redur göndərişi	Rəsmi Shipment sahəsinə daxil edilmiş Redur göndəriş istinadı. Redur istinad edilən ictimai izləyicidə universal uzunluq və ya prefiks qaydası dərc etmir.
Müştəri istinadı	Your reference və ya Secondary reference sahəsinə daxil edilmiş göndərən və ya tacir istinadı; bu, daşıyıcı tərəfindən verilmiş etiketdən çox kommersiya əməliyyatını müəyyən edə bilər.
Beynəlxalq istinad	International reference sahəsi vasitəsilə axtarıla bilən beynəlxalq göndəriş identifikatoru. Onun formatı xidmətdən və göndərən sistemdən asılıdır.
Tərəfdaş istinadı	Partner reference vasitəsilə daxil edilən əməkdaş daşıyıcı və ya şəbəkə istinadı; Redur-un hadisələri göstərmək imkanları təhvilvermə və məlumat mübadiləsindən asılıdır.

İzləmə nömrələri və statuslar

Redur sistemində istinadın olması identifikatorun axtarıla bildiyini təsdiqləyir; bu, özlüyündə fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir. Həyat dövrü adətən göndərişin yaradılmasından daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsinə, çeşidlənməyə, daşınmaya, tərəfdaşa təhvil verilməsinə, çatdırılmaya, geri qaytarılmaya və ya istisna halına qədər davam edir.

Statusun sürətli axtarışı

Status və ya mərhələ	Məna və növbəti addım
Göndərişdən əvvəl / istinad yaradılıb	Göndəriş məlumatları Redur-un malları qəbul etməsindən əvvəl mövcud ola bilər. Qəbul hadisəsi baş verməzsə, göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / götürülüb	Daşıyıcı və ya depo qəbul faktını qeydə alıb. Növbəti addım çeşidləmə və ya magistral daşınmadır.
Yoldadır	Göndəriş obyektlər və ya regionlar arasında hərəkət edir. Əməliyyat məntəqələri arasında skanlar olmaya bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Tərəfdaş istinadı və ya şəbəkə hadisəsi görünə bilər. Elektron ilkin bildiriş növbəti daşıyıcının fiziki qəbul etməsi ilə eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Göndəriş çatdırılma marşrutuna daxil olub. Ünvanı və alıcını əlçatan vəziyyətdə saxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, qəbul sahələrini, qonşuları, ev təsərrüfatının üzvlərini və göndərəni yoxlayın.
İstisna / çatdırılma uğursuz oldu	Ünvan, giriş, alıcı, zədələnmə və ya əməliyyatla bağlı məsələ diqqət tələb edir. İstinadla birlikdə Redur və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Geri qaytarılıb	Göndəriş göndərənə doğru geri hərəkət edir. Göndərən geri qaytarılma səbəbini araşdırmalı və lazım gəldikdə əvəzedici göndəriş təşkil etməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Redur yerli, beynəlxalq, əczaçılıq və inteqral logistika həllərini açıq şəkildə təsvir edir. İstinad edilən səhifələr hər marşrut üçün vahid çatdırılma vədini müəyyən etmir; buna görə də təklif olunan xidmət və göndərişə xas təxmini müddət əsas götürülməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun xülasə
Yerli	Redur-un bu bazarlardakı öz şəbəkəsi vasitəsilə İspaniya və Portuqaliyada təcili çatdırılma.
Beynəlxalq	Redur-un təsvir etdiyi gündəlik yola salınmalarla Avropaya B2B və B2C göndərişləri.
Farma 15-25	GDP tələblərinə uyğun olaraq 15–25°C temperaturda idarə olunan əczaçılıq məhsullarının paylanması.
İnteqral logistika	Anbarlama, ehtiyatların idarə edilməsi, sifarişlərin yığılması və qablaşdırılması, cross-docking, əks logistika və gömrük anbarı xidmətləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş müddət məlumatları
Yerli	Redur xidməti təcili kimi təsvir edir; ictimai icmalda vahid gün sayı və ya zəmanət təqdim edilmir.
Beynəlxalq Avropa	Redur gündəlik yola salınmaları təsvir edir; çatma müddəti mənşə yerindən, təyinat məntəqəsindən, xidmətdən, şəbəkə üzrə ötürülmədən və əməliyyat şəraitindən asılıdır.
Farma xidmətləri	Redur təcili və ekspress əczaçılıq seçimlərini təqdim edir; tətbiq olunan müddəti seçilmiş məhsul və qiymət təklifi müəyyən edir.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat bölgəsi	Redur tərəfindən dəstəklənən məlumat
İspaniya	Yerli Redur şəbəkəsi; marşruta uyğun müddət göndərişin qiymət təklifindən və ya əməliyyat əlaqələndiricisindən götürülməlidir.
Portuqaliya	Yerli Redur şəbəkəsi; marşruta uyğun müddət göndərişin qiymət təklifindən və ya əməliyyat əlaqələndiricisindən götürülməlidir.
Digər Avropa istiqamətləri	Redur beynəlxalq B2B və B2C göndərişlərini gündəlik yola salınmalarla bütün Avropaya göndərdiyini bildirir. Gömrük prosedurları, tərəfdaşa təhvilvermə, təyinat üzrə marşrutlaşdırma və xidmət seçimi çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

İdentifikator növü və son hadisə ilə başlayın. Göndərici adətən göndəriş məlumatlarını düzəltmək, daşıyıcı araşdırması tələb etmək və ya satıcının geri ödənişi məsələsini həll etmək üçün ən geniş imkanlara malik olur.

Problem və həll

Problem	Dərhal həll
Yanlış nömrə	Kopyalanmış boşluqları silin, istinad kateqoriyasını yoxlayın və göndəricidən Redur göndərişini və ya tərəfdaş istinadını təsdiqləməsini xahiş edin.
Hadisə yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini yoxlayın; elektron ilkin bildiriş ilk skandan əvvəl görünə bilər.
Tranzit zamanı yenilənmə yoxdur	Depolar və tərəfdaş sistemləri arasındakı hərəkət üçün vaxt verin, sonra son skan məlumatı ilə göndərici və ya Redur ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma istisnası	Dərhal Redur ilə əlaqə saxlayın və tam ünvanı, alıcının məlumatlarını, giriş təlimatlarını və göndəriş istinadını təqdim edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılmanın sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın; sonra göndəricidən çatdırılma üzrə araşdırma başlatmasını xahiş edin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanın və içindəkilərin şəklini çəkin, bütün materialları qoruyun, göndəriciyə məlumat verin və müvafiq Redur araşdırması və ya iddia prosesini tələb edin.
Göndəriciyə qaytarılır	Göndəricidən qaytarılma səbəbini soruşun və düzəldilmiş ünvanın və ya əvəzedici göndərişin mümkün olub-olmadığını təsdiqləyin.

Beynəlxalq daşınma və təhvilvermələr

Redur Avropa üzrə beynəlxalq B2B və B2C paylanmasını təsvir edir və Eurodis-i Avropa çatdırılma şəbəkəsi ilə əlaqə kimi göstərir. Təyinat tərəfdaşının skanı, gömrük hadisəsi və ya elektron ilkin bildiriş Redur-un və ya tərəfdaşın hər bir fiziki təhvilverməni tamamladığının sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar
Mənbədən götürülmə	Göndərici göndərişi hazırlayır və Redur və ya mənbə əməliyyatı qəbul faktını qeydə alır.
Çeşidləmə və magistral daşınma	Göndəriş Redur-un paylama şəbəkəsi vasitəsilə təyinat ölkəsinə doğru hərəkət edir.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Eurodis və ya digər şəbəkə iştirakçısı sonrakı mərhələni idarə edə bilər. Elektron məlumatlar, fiziki nəzarət və ilk qəbul skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
Tətbiq olunduğu hallarda gömrük	Gömrük prosedurları və tələb olunan sənədlər marşrutdan və mallardan asılıdır. Gömrük məntəqəsinə çatma buraxılışla eyni deyil.
Təyinat üzrə çatdırılma	Məsul çatdırılma əməliyyatı son cəhdi tamamlayır və çatdırılma, istisna, götürülmə və ya qaytarılma hadisələrini qeydə alır.

Müştəri xidməti və FAQ

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
İzləmə	Redur Track & Trace; göndəriş və istinad axtarışları üçün istifadə edin.
Əlaqə forması	Redur əlaqə forması; Müştəri xidmətini və ya başqa şöbəni seçin və lazım olduqda təsdiqləyici sənədləri əlavə edin.
Telefon	Müştəri dəstəyi: 91 628 15 60. Göstərilən səhifədə iş saatları qeyd olunmayıb, buna görə mövcudluğu Redur vasitəsilə təsdiqləyin.
E-poçt	info@redur.es; göndəriş istinadını, göndərəni, alıcını, son hadisəni və tələb olunan həll yolunu qeyd edin.

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Redur bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Redur Track & Trace səhifəsindən və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya istinad nömrəsi ilə 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Redur izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunu, göndəriş etiketini, kommersiya sənədlərini yoxlayın və ya tacirdən Redur göndərişini və ya tərəfdaş istinadını istəyin.

3. Redur izləmə nömrəsi necə görünür?

Redur bir neçə istinad kateqoriyasını açıq şəkildə təqdim edir və göstərilən izləyicidə universal ictimai uzunluq və ya prefiks qaydası dərc etmir.

4. Redur izləmə məlumatım niyə yenilənməyib?

Göndəriş depolar arasında ola, tərəfdaş skanını gözləyə və ya fiziki təhvil verilməzdən əvvəl elektron şəkildə qeydə alına bilər; son əməliyyat hadisəsini təsdiqləməsi üçün göndərəndən xahiş edin.

5. Redur çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş yerli, beynəlxalq, əczaçılıq və ya logistika xidmətindən və marşrut üzrə qiymətləndirmədən asılıdır; Redur-un icmalında universal gün sayı göstərilmir.

6. Redur çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Tam ünvan, giriş məlumatları, alıcının adı və göndəriş istinadı ilə Redur və göndərənlə əlaqə saxlayın.

7. Redur çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Qəbul sahələrini, qonşuları, ev təsərrüfatı üzvlərini və çatdırılma yerini yoxlayın, sonra göndərəndən çatdırılma ilə bağlı araşdırma tələb etməsini xahiş edin.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Redur göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin şəklini çəkin, göndərənə məlumat verin və müvafiq Redur araşdırması və ya iddia prosedurunu tələb edin.

9. Redur beynəlxalq çatdırılma həyata keçirirmi?

Bəli. Redur gündəlik yola salınmalarla Avropanın hər yerinə beynəlxalq B2B və B2C göndərişlərini təsvir edir.

10. Redur ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə formasından istifadə edin, 91 628 15 60 nömrəsinə zəng edin və ya göndəriş məlumatlarını info@redur.es ünvanına e-poçtla göndərin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Redur istinadı ilə tərəfdaş istinadı arasındakı fərq nədir?

Redur göndəriş istinadı Shipment sahəsində axtarılır, tərəfdaş istinadı isə əməkdaşlıq edən şəbəkə və ya daşıyıcıdan gəlir; hər biri yalnız Redur ilə mübadilə edilmiş hadisələri göstərə bilər.

12. Redur izləmə nəticəsi fiziki qəbulun sübutudurmu?

Xeyr. Göndəriş məlumatları fiziki götürülmədən əvvəl yaradıla bilər, buna görə qəbul yalnız istinadın mövcudluğu ilə deyil, əməliyyat üzrə qəbul hadisəsi ilə təsdiqlənir.

13. Redur əczaçılıq göndərişlərini necə idarə edir?

Farma 15-25, GDP tələblərinə uyğun olaraq Redur-un temperaturla idarə olunan əczaçılıq xidmətidir və xidmət səhifəsinə əsasən Maia hər on dəqiqədən bir temperatur barədə məlumat təqdim edə bilər.

14. Redur gömrük logistikası təqdim edirmi?

Redur-un logistika məlumatlarında müvafiq əməliyyatlar üçün səlahiyyətli gömrük anbarına nəzarət və gömrük idarəetməsi xidmətləri təsvir olunur; gömrükdən buraxılış yenə də göndərişdən və səlahiyyətli orqanlardan asılıdır.

15. Redur izləməsi ilə əlaqədar Maia nədir?

Maia müştərilər üçün Redur-un göndərişlərin idarə edilməsi alətidir və göndəriş statusu ilə logistika məlumatlarını əhatə edir; giriş və inteqrasiya təfərrüatları Redur-dan əldə edilməlidir.

İzləmə API-si

API arayışı

// Redur: Current public official tracking API not confirmed.
// Use Redur's Maia or customer integration contact for business access.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: use the current code supplied by 17TRACK; do not infer it.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]