Redbox MV Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Redbox MV izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.redbox.mv/

İzlə

Redbox MV haqqında

Redbox MV ümummilli bağlama çatdırılması, korporativ poçt çatdırılması və elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması xidmətləri təklif edən Maldivlər kuryer xidmətidir. Onun rəsmi veb-saytı həmçinin Böyük Malé daxilində istənilən yerdən götürülmə, Maldivlərdə demək olar ki, hər ünvana qapıya çatdırılma, veb-sayt üzərindən izləmə və çatdırılmanın təsdiqi üsullarını elan edir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi göstərilən ad	Redbox MV
Rəsmi veb-sayt	https://www.redbox.mv/
Daşıyıcının növü	Bağlamalar, sənədlər, korporativ poçt və elektron ticarət sifarişləri üçün kuryer və çatdırılma xidməti
Əsas region	Maldivlər
Onlayn göstərilən götürülmə ərazisi	Böyük Malé daxilində istənilən yer
Onlayn göstərilən çatdırılma əhatəsi	Maldivlərdə demək olar ki, hər ünvana çatan ümummilli xidmət
İzləmə səhifəsi	Redbox MV veb-sayt üzərindən izləmə

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurum növü

Redbox MV

Əsas daşıyıcı

Redbox MV haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	Redbox MV rəsmi veb-saytında təsvir olunan kuryer xidmətlərini həyata keçirir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Redbox MV öz şəbəkəsinə qəbul edilən göndərişlər üzrə daşıyıcı skanlarına və əməliyyat baxımından göndərişlərin işlənməsinə nəzarət edir.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt

Bağlama çatdırılması

Göstərilən xidmət

Bağlama çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	Bağlama çatdırılması Redbox MV tərəfindən təklif olunan ümummilli ünvandan ünvana və ya məntəqədən ünvana kuryer xidmətidir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Xidmət kiçik bağlamalar və sənədlər üçün nəzərdə tutulub, buna görə göndəriş identifikatoru Redbox MV sifarişindən və ya qəbzindən götürülməlidir.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət təsviri

Poçt çatdırılması

Korporativ xidmət

Poçt çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	Poçt çatdırılması korporativ müştərilərin tələbləri üçün nəzərdə tutulmuş Redbox MV kuryer xidmətidir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Biznes göndəricilər hər bir poçt göndərişini onun çatdırılma qeydi ilə əlaqələndirən göndəriş qeydini saxlamalıdırlar.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət təsviri

Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması

Pərakəndə sifarişlərin yerinə yetirilməsi xidməti

Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması onlayn pərakəndə satıcıların müştərilərə sifariş göndərməsi üçün Redbox MV tərəfindən təklif olunur.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Marketplace sifariş nömrəsi pərakəndə satıcı bağlamanı göndərən zaman təyin edilən daşıyıcı identifikatorundan fərqli ola bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi xidmət təsviri

Böyük Malé götürmə şəbəkəsi

Göndərildiyi yerdən götürmə imkanı

Böyük Malé götürülməsi haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	Redbox MV Böyük Malé daxilində istənilən yerdən götürmə xidməti təklif edir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Kuryer göndərişi fiziki olaraq götürməzdən əvvəl bron və ya etiket mövcud ola bilər; ilk qəbul skanı göndərişin qəbul edildiyinə dair daha güclü sübutdur.
Rəsmi sübut	Rəsmi çatdırılma icmalı

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK haqqında bütün detallara baxın

Redbox MV ilə əlaqəsi	17TRACK Redbox MV-dən müstəqildir və göndəriş və daşıyıcı tanındıqda mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	17TRACK ümumiləşdirilmiş izləmə görünüşü təqdim edir, lakin bağlamaları daşımır və çatdırılma qərarlarına nəzarət etmir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri

Tez cavab

Redbox MV qəbzində, göndəriş təsdiqində və ya pərakəndə satıcının göndəriş mesajında göstərilən daşıyıcı izləmə nömrəsini izləmə bölməsində daxil edin: rəsmi Redbox MV veb-saytında. Eyni identifikatoru 17TRACK-ə də daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə təsadüfi boşluqları silin, daşıyıcı nömrəsini satıcının sifariş nömrəsindən fərqləndirin və fiziki götürülmənin baş verdiyini təsdiqləyin.

Faydalı məsləhət: Bron təsdiqi Redbox MV-nin bağlamanı əldə etdiyinə sübut deyil. Göndərişi fiziki olaraq daşıyıcının şəbəkəsində hesab etməzdən əvvəl qəbul, götürülmə və ya obyekt skanını axtarın.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, çatdırılma təşkil edə, iddianı təsdiqləyə, satıcının geri ödənişini həyata keçirə və ya Redbox MV skanını dəyişdirə bilməz.

Redbox MV bağlamalarını necə izləmək olar

Verildiyi kimi tam Redbox MV göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Rəsmi veb-sayt əsas daşıyıcı kanalです; 17TRACK bir neçə daşıyıcının göndərişlərini bir yerdən idarə etdikdə faydalıdır.

İzləmə nömrəsini bron qəbzində, göndəriş təsdiqində, göndəriş etiketində və ya pərakəndə satıcının göndəriş mesajında tapın.
Açın rəsmi Redbox MV veb-saytını və onun izləmə sahəsini tapın.
Yalnız əvvəlində və ya sonunda olan təsadüfi boşluqları silərək tam identifikatoru yapışdırın.
Yalnız təxmini tarixə əsaslanmaq əvəzinə ən son hadisəni, hadisənin yerini və çatdırılma nəticəsini nəzərdən keçirin.
Alternativ olaraq, identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin və avtomatik daşıyıcı tanınması onu düzgün müəyyən etmədikdə Redbox MV-ni əl ilə seçin.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

İdentifikator	Necə istifadə etməli
Daşıyıcının izləmə nömrəsi	Rəsmi Redbox MV izləməsi və daşıyıcı dəstəyi üçün bundan istifadə edin.
Satıcının sifariş nömrəsi	Satıcı bunu həmçinin daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi istifadə etdiyini açıq şəkildə bildirmədiyi halda, bu nömrədən satıcı ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin.
İstinad nömrəsi	Biznesə bronunu tapmaqda kömək etmək üçün bundan istifadə edin; daşıyıcının skanları görünməyə bilər.
Etiket və ya yük nömrəsi	Qəbz və ya etiket bunu izlənə bilən göndəriş nömrəsi kimi müəyyənləşdirirsə, bundan istifadə edin.
Çatdırılma bildirişinin istinad nömrəsi	Bildirişdə təsvir olunan əməliyyat üçün bundan istifadə edin; göndəriş tarixçəsi üçün əsas izləmə nömrəsini saxlayın.

Göndərici izləmə nömrəsini təqdim etməyibsə, daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatorunu göndəricidən və ya onlayn pərakəndə satıcıdan istəyin. Nömrədə heç bir hadisə görünmürsə, simvolları yoxlayın, götürülməni təsdiqləyin və əvvəlki sifarişdən qalan köhnə nömrəni təkrar-təkrar daxil etməkdən çəkinin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Göndəriş üçün verilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin. Redbox MV-nin ictimai xidmət səhifəsi veb-sayt üzərindən izləməni təqdim edir, lakin sabit ictimai prefiksi, uzunluğu, nəzarət rəqəmini və ya ştrix-kod standartını müəyyən etmir; buna görə xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Redbox MV göndəriş identifikatoru

Verilmiş hər bir hərfi və rəqəmi qoruyun; yalnız təsadüfi başlanğıc və ya son boşluqları silin.

Redbox MV göndəriş identifikatoru ilə bağlı bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Göndəriş üçün çap edilmiş və ya təqdim olunmuş tam dəyərdən istifadə edin; onu qısaltmayın və buraxılmış simvolları təxmin etməyin.
Tərtib edən	Redbox MV və ya Redbox MV göndərişi üçün fəaliyyət göstərən sifariş kanalı.
Tipik xidmət/istifadə	İzləmənin göndəriş səviyyəsində təyin edildiyi bağlama çatdırılması, poçt çatdırılması və ya e-ticarət bağlamalarının çatdırılması.
Kim görür və harada	Göndərən bunu qəbzdə, sifariş qeydində və ya etiketdə görə bilər; alıcı isə bunu göndərəndən və ya pərakəndə satıcıdan göndəriş bildirişində ala bilər.
İzləmə əhatəsi	Rəsmi veb-saytda istifadə edin və dəyişdirilməmiş eyni identifikatoru 17TRACK-ə təqdim edin.
Vacib qeyd	Satıcının sifariş nömrəsi və ya daxili istinad nömrəsi daşıyıcının göndərişini müəyyən etmədən satışı müəyyən edə bilər.

Satıcının sifarişi və ya müştəri istinadı

Satıcının formatını qoruyun, lakin onun daşıyıcı tərəfindən izlənə bildiyini düşünməyin.

Satıcı istinadları ilə bağlı bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcının sifariş sistemi tərəfindən müəyyən edilir.
Tərtib edən	Onlayn pərakəndə satıcı, marketplace və ya korporativ göndərən.
Tipik xidmət/istifadə	Sifarişin axtarışı, ödəniş dəstəyi və satışın göndərişlə əlaqələndirilməsi.
Kim görür və harada	Müştərilər bunu adətən sifariş təsdiqində, hesab-fakturada və ya hesabdakı sifariş tarixçəsində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən daşıyıcının izləmə sahəsində deyil, satıcının sistemində istifadə oluna bilər.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş istinadı göstərildikdə, Redbox MV izləmə nömrəsini satıcıdan istəyin.

Tərəfdaş və ya daxilolma identifikatoru

Əvvəlcə orijinal identifikatoru təqdim edin və təhvilvermə zamanı verilən yerli identifikatoru saxlayın.

Tərəfdaş və ya daxilolma identifikatorları ilə bağlı bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Orijinal göndəriş nömrəsini tərtib edən təşkilatdan asılıdır.
Tərtib edən	Mənşə daşıyıcısı, poçt operatoru, satıcının logistika təminatçısı və ya başqa yuxarı təşkilat.
Tipik xidmət/istifadə	Başqa bir təşkilatın orijinal göndəriş qeydini yaratdığı potensial daxil olan və ya təhvil verilən göndərişlər.
Kim görür və harada	Göndərən və ya marketplace alıcısı bunu mənşə göndəriş bildirişində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	İzləmə orijinal identifikator üzrə davam edə və ya təhvilvermədən sonra əlaqələndirilmiş yerli identifikator tələb edə bilər.
Vacib qeyd	Redbox MV-dən hadisə qaytaran nömrə mütləq Redbox MV tərəfindən verilməyib.

Faydalı məsləhət: Təhlükəsiz maskalanmış nümunə üçün tam müştəri nömrəsini açıq mesajda daxil etmək əvəzinə identifikatoru XXXX #### XXXX kimi yazın. Prefiks məlumat bazasına etibar etməkdənsə, faktiki formatı rəsmi izləmə vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Hər hadisəni konkret həyat dövrü mərhələsinin sübutu kimi oxuyun. Ayrı-ayrı Redbox MV göndərişi üçün göstərilən ifadə əsas götürülür; aşağıdakı izahlar təxmini və ya elektron qeydi fiziki sahiblik sübutuna çevirmədən ümumi əməliyyat mənalarını açıqlayır.

Statusa qısa baxış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Sifariş və ya etiket yaradılıb

Göndərişdən əvvəlki mərhələ

Sifariş və ya etiket yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin yalnız bu hadisə fiziki qəbulun həyata keçirildiyini təsdiqləmir.
Hazırda məsul tərəf	Bağlamanın götürülməsi və ya təhvil verilməsi üçün hazır vəziyyətə gətirilməsinə göndərən hələ də məsuldur.
Növbəti nə baş verir	Təhvilvermədən sonra götürülmə və ya qəbul hadisəsi baş verməlidir.
Etməli olduğunuz şey	Status irəliləmirsa, göndərəndən götürülmənin baş verib-vermədiyini soruşun.

Götürülüb və ya qəbul edilib

Qəbul edilib

Götürülmüş və ya qəbul edilmiş göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Redbox MV bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Redbox MV növbəti daşıyıcı emalı mərhələsinə cavabdehdir.
Növbəti nə baş verir	Göndəriş adətən çeşidləmə və ya dispatch mərhələsinə keçir.
Etməli olduğunuz şey	İzləməni yoxlayın və sifariş zamanı göstərilən təyinat məlumatlarını təsdiqləyin.

Daşınır və ya göndərilib

Daşınır

Daşınan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş emal və ya çatdırılma məntəqələri arasında hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya müəyyən edilmiş nəqliyyat iştirakçısı.
Növbəti nə baş verir	Adətən obyekt, təyinat ərazisi və ya çatdırılma skanı bundan sonra baş verir.
Etməli olduğunuz şey	Son hadisəni sifariş zamanı təqdim edilmiş xidmət gözləntisi ilə müqayisə edin.

Təhvil verilməsini gözləyir

Təhvilvermə

Təhvil verilməsini gözləyən göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Fiziki qəbulun növbəti təşkilat tərəfindən həyata keçirilməsi hələ gözlənildiyi halda, elektron göndəriş məlumatları ötürülmüş ola bilər.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki bağlamanı hələ də saxlayan tərəf, qəbul skanı təhvilverməni təsdiqləyənədək məsuliyyət daşıyır.
Növbəti nə baş verir	Qəbul edən daşıyıcı bağlamaya sahib olduğunu qeydə alır və ya göndərən tərəf baş verməmiş təhvilverməni araşdırır.
Etməli olduğunuz şey	Göndərən və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl son fiziki skanı müəyyənləşdirin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yolda olan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama yerli çatdırılma marşrutuna daxil olub.
Hazırda məsul tərəf	Təyin edilmiş çatdırılma əməliyyatı.
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma ilə bağlı istisna qeydə alınır.
Etməli olduğunuz şey	Telefonu əlçatan saxlayın və ünvanın, eləcə də giriş təlimatlarının istifadəyə yararlı olduğundan əmin olun.

Çatdırılıb

Çatdırılmış göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılmanın tamamlanması hadisəsi qeydə alınıb.
Hazırda məsul tərəf	Alıcı qəbul etdiyini təsdiqləməlidir; bağlama tapılmırsa, Redbox MV çatdırılma qeydini nəzərdən keçirməlidir.
Növbəti nə baş verir	Çatdırılmanın harada və ya kimə edildiyini təsdiqləməyə çatdırılma sübutu məlumatları kömək edə bilər.
Etməli olduğunuz şey	Məsələni təcili şəkildə eskalasiya etməzdən əvvəl ünvanı, ev təsərrüfatını, qəbul məntəqəsini, təhlükəsiz yerləri və yaxınlıqdakı alıcıları yoxlayın.

Çatdırılmaya cəhd edilib

İstisna

Çatdırılmaya cəhd edilmiş göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Kuryer cəhd zamanı çatdırılmanı tamamlaya bilməyib.
Hazırda məsul tərəf	Növbəti əməliyyat mərhələsinə Redbox MV nəzarət edir; alıcı giriş və ya əlaqə ilə bağlı məsələləri həll etməlidir.
Növbəti nə baş verir	Növbəti təlimat, çatdırılma cəhdi, götürülmə razılaşması və ya geri qaytarılma qərarı ola bilər.
Etməli olduğunuz şey	İzləmə nömrəsi ilə dəstəyə müraciət edin və tam ünvanı, həmçinin telefon nömrəsini təsdiqləyin.

Geri qaytarılma prosesi davam edir

Geri qaytarılma

Geri qaytarılma prosesində olan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama nəzərdə tutulan alıcıya doğru hərəkəti davam etdirmək əvəzinə geri yönləndirilir.
Hazırda məsul tərəf	Daşıyıcı geri qaytarılma daşınmasını idarə edir, göndərən isə əvəzləmə və ya pulun geri qaytarılması ilə bağlı qərarları idarə edir.
Növbəti nə baş verir	Göndəriş adətən geri qaytarılma hərəkəti və göndərənə çatdırılma hadisələri alır.
Etməli olduğunuz şey	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərən isə geri qaytarılma çatdırılmasına hələ də təsir göstərməyin mümkün olub-olmadığını Redbox MV-dən soruşmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Redbox MV üç əsas xidmət kateqoriyası təqdim edir: Bağlama çatdırılması, Poçt çatdırılması və Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması. Ümumi təxmini müddəti zəmanət kimi qəbul etmək əvəzinə, göndərənin, təyinatın, çəkinin və xidmətin xüsusiyyətlərinə əsasən konkret göndəriş üçün çatdırılma gözləntisini əldə edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun olduğu hallar

Bağlama çatdırılması

Kiçik bağlamalar və sənədlər

Bağlama çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Qapıdan-qapıya və ya məntəqədən-qapıya kuryer xidməti
Əhatə dairəsi	Maldiv adaları daxilində ölkə üzrə
İzləmə səviyyəsi	Redbox MV veb-sayt vasitəsilə göndərişlərin izlənilməsini təklif edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Kiçik bağlamalar və sənədlər üçün uyğun olduğu bildirilir; qəbul imkanını göndərişin faktiki ölçüləri və çəkisindən istifadə edərək təsdiqləyin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Redbox MV çatdırılma sübutu üsullarını təklif edir; bronlaşdırmaya əlavə edilmiş üsulu təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	Əhatə dairəsi və əməliyyat tənzimləmələri dəqiq göndərən və alıcı ünvanlarından asılıdır.

Poçt çatdırılması

Korporativ poçt tələbləri

Poçt çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Korporativ kuryer və poçt çatdırılma xidməti
Əhatə dairəsi	Fəaliyyət şəbəkəsi daxilində korporativ müştərinin tələblərinə uyğun təşkil edilir
İzləmə səviyyəsi	Biznes göndəriş qeydini və təyin edilmiş göndəriş səviyyəli istənilən identifikatoru saxlayın.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qəbul korporativ razılaşmanın bir hissəsi kimi razılaşdırılmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Çatdırılma sübutuna dair tələblər xidmət təşkil edilərkən bildirilməlidir.
Əsas məhdudiyyət	Əməliyyat şərtləri hesaba xas ola bilər.

Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması

Müştəri sifarişlərini çatdıran onlayn pərakəndə satıcılar

Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması haqqında bütün detallara baxın

Xidmət növü	Elektron ticarət bağlamalarının paylanması
Əhatə dairəsi	Redbox MV Maldiv şəbəkəsi daxilində xidmət göstərilən müştəri ünvanları
İzləmə səviyyəsi	Pərakəndə satıcılar hər bir sifarişi Redbox MV göndəriş identifikatoru ilə əlaqələndirməlidirlər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Veb-saytdakı tarif təxmini göndərən, alıcı və çəkidən göndəriş məlumatları kimi istifadə edir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Çatdırılma sübutuna dair tələblər bronlaşdırma zamanı seçilməli və ya razılaşdırılmalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Elektron ticarət sifariş nömrəsi daşıyıcının izləmə nömrəsi kimi işləməyə bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Elan edilmiş çatdırılma standartı

Bağlama çatdırılması

Seçilmiş göndərən, alıcı və çəki üçün təqdim edilmiş göndərişə xas gözlənilən müddətdən istifadə edin.

Bağlamanın çatdırılması üzrə bütün vaxt məlumatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Bronlaşdırma təsdiqində göstərilən hesablama əsasını tətbiq edin.
Zəmanət statusu	Fərdi bronlaşdırmada açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda, bildirilən müddəti təxmini müddət kimi qəbul edin.
Hesablama başlayır	Göndəriş məlumatlarının sadəcə yaradılmasını deyil, fiziki götürülməni və ya qəbulu əsas götürün.
Əsas gecikmə amilləri	Göndərən ünvanı, alıcı ünvanı, nəqliyyat əlaqələri, ünvan məlumatlarının keyfiyyəti, hava şəraiti, bayram günləri və çatdırılma imkanı.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Bronlaşdırma zamanı yaradılmış və ya təqdim edilmiş cari təklifdən istifadə edin.

Poçt çatdırılması

Korporativ hesab və ya göndəriş üçün razılaşdırılmış çatdırılma cədvəlindən istifadə edin.

Poçt çatdırılması üzrə bütün vaxt məlumatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Hesab üzrə razılaşmaya əməl edin.
Zəmanət statusu	Yalnız yazılı hesab şərtləri zəmanət müəyyən edə bilər.
Hesablama başlayır	Qəbul edilmiş göndəriş və ya götürülmə hadisəsindən istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Göndərişin hazırlanması, ünvan məlumatları, partiyanın ölçüsü, nəqliyyat əlaqələri və alıcının qəbul imkanı.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Aktiv korporativ xidmət razılaşmasından istifadə edin.

Elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması

Faktiki marşrut üçün pərakəndə satıcının göndəriş vədini daşıyıcının gözləntisi ilə birlikdə nəzərə alın.

E-Commerce Parcel Delivery üçün bütün vaxt təfərrüatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Həmin sifariş üçün pərakəndə satıcı və ya daşıyıcı tərəfindən göstərilən əsasdan istifadə edin.
Zəmanət statusu	Pərakəndə satıcının təxmini çatdırılma tarixi daşıyıcı zəmanəti yaratmır.
Hesablama başlayır	Sifarişin yerləşdirilməsini, satıcının göndərişini və Redbox MV tərəfindən qəbul edilməsini fərqləndirin.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının emalı, götürülmə vaxtı, təyinat yeri, nəqliyyat əlaqələri, natamam ünvanlar və uğursuz əlaqə cəhdləri.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Cari sifariş və daşıyıcı rezervasiya qeydlərindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Əsas xidmət növü

Maldiv adaları üzrə bütün istiqamətlər

Bağlama çatdırılması və ya E-Commerce Parcel Delivery

Maldiv adaları üzrə bütün istiqamətlər üçün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Faktiki göndərmə məntəqəsini, təyinat yerini və göndərişin çəkisini daxil etdikdən sonra təqdim olunan marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Ümumi milli ortalamadan deyil, göndərişin cari daşıyıcı təxminindən və hadisə tarixçəsindən istifadə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Göndəriş qeydi başqa çatdırılma iştirakçısını açıq şəkildə göstərmədiyi halda, izləməni Redbox MV üzərindən aparın.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Maldiv adaları daxilində çatdırılma beynəlxalq idxal rəsmiləşdirilməsi mərhələsi yaratmır; beynəlxalq daxilolma göndərişi yerli çatdırılmadan əvvəl yuxarı axın daşıyıcısı və idxal prosesi çərçivəsində qiymətləndirilməlidir.

Böyük Malé ərazisindən Maldiv adalarında xidmət göstərilən ünvana

Götürülmə və Bağlama çatdırılması

Böyük Malé ərazisindən götürülmə marşrutları üçün bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı	Seçilmiş təyinat yeri və çəki üçün rezervasiya təxminindən istifadə edin.
Orta çatdırılma günləri	Təsdiqlənmiş götürülmə vaxtından hesablayın və ən son skanı rezervasiya gözləntisi ilə müqayisə edin.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Redbox MV göstərilən kuryerdir; başqa iştirakçı müəyyən edilərsə, göndəriş qeydinə əsaslanın.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Xaricdən gələn mallar üçün idxal emalı daxili son mərhələ çatdırılmasından əvvəl beynəlxalq daşınma prosesinə daxildir.

Çatdırılmaya götürülmə vaxtı, adalararası nəqliyyat əlaqələri, həftəsonları, rəsmi bayramlar, kəskin hava şəraiti, təyinat yerinə giriş, yüksək tələbat, ünvanın düzgünlüyü, alıcının əlçatanlığı və çatışmayan skanlar təsir göstərə bilər. Təxmini tarix və ya vaxt aralığı çatdırılmanı proqnozlaşdırır; xidmət standartı hədəfi təsvir edir; yalnız açıq yazılı şərtlər zəmanət yaradır.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Fiziki sahibliyi sübut edən son hadisədən başlayın. Alıcılar çatdırılma məlumatlarını yoxlamalı və kommersiya məsələsinin həlli lazım olduqda satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndəricilər əməliyyat araşdırması tələb etmək üçün rezervasiya qeydlərindən istifadə etməlidirlər.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Əvvəlcə yoxlayın

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Hər simvolu qəbz və ya göndəriş mesajı ilə müqayisə edin.

Yanlış nömrə ilə bağlı bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yazı xətası, daşıyıcı nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsinin istifadəsi, məlumatların erkən ötürülməsi və ya yanlış daşıyıcı seçimi.
Dərhal görüləcək tədbir	Tam identifikatoru rəsmi izləmə sisteminə yapışdırın və lazım olduqda 17TRACK-də Redbox MV-ni əl ilə seçin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərici göndərişi təsdiqlədikdə və identifikator hələ də təsdiqlənə bilmədikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə identifikatorun düzəldilməsi üçün göndərici ilə, sonra isə rezervasiya qeydi ilə Redbox MV ilə əlaqə saxlayın.

Rezervasiya yaradılıb, lakin qəbul edilməyib

Bağlamanın fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini soruşun.

Göndərişdən əvvəlki izləmə ilə bağlı bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndərici bağlamanı təhvil verməzdən əvvəl göndəriş məlumatlarını yaradıb.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəricidən götürülmə tarixini və təhvil verilmə sübutunu tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Vəd edilmiş götürülmə vaxtı keçdikdən sonra qəbul skanı baş verməyibsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Ötürülmədən əvvəlki əməliyyata göndərən və ya pərakəndə satıcı cavabdehdir.

Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma

Marşrutu, son məkanı və daşınma üzrə gözləntini nəzərdən keçirin.

İzləmə fasiləsi üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Skan nöqtələri arasında hərəkət, daşınma əlaqəsinin vaxtı, hava şəraiti, pik həcm və ya buraxılmış skan.
Dərhal görüləcək tədbir	Son fiziki skanı qeyd edin və onu marşruta xas gözlənti ilə müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Daşınma üzrə gözlənti keçdikdən sonra və ya hadisənin özü tədbir görülməsini tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Hərəkətin nəzərdən keçirilməsi üçün Redbox MV; hər hansı rəsmi araşdırmaya göndərən rəhbərlik etməlidir.

Daşıma tərəfdaşı və ya ötürülmə gözlənilir

Son fiziki skanda göstərilən təşkilatı müəyyən edin.

Tərəfdaşa ötürülmə üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumat bağlamadan əvvəl gəlib və ya qəbul skanı baş verməyib.
Dərhal görüləcək tədbir	İkinci nömrə təqdim edilibsə, hər iki identifikatoru izləyin və ən son hadisələrin ekran görüntülərini saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Ötürülmə göndəriş üçün təqdim edilmiş gözləntini aşdıqda məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Son fiziki skana əsasən bağlamanı saxlayan tərəflə əlaqə saxlayın; aydın olmayan ötürülmələri əlaqələndirməsi üçün göndərəndən xahiş edin.

Ünvan xətası və ya çatdırılma istisnası

Ada, yaşayış məntəqəsi, küçə və ya bina məlumatlarını, həmçinin alıcının telefon nömrəsini yoxlayın.

Ünvan və ya çatdırılma istisnası üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, giriş problemi, əlçatmaz alıcı və ya uğursuz əlaqə cəhdi.
Dərhal görüləcək tədbir	Dərhal Redbox MV ilə əlaqə saxlayın və düzəldilmiş çatdırılma məlumatlarını təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Geri qaytarılma hərəkəti başlamazdan əvvəl tədbir görün.
Kimə müraciət etməli	Alıcı giriş məlumatlarını təqdim edə bilər; mühüm ünvan dəyişikliyinə icazə vermək üçün göndərənin razılığı tələb oluna bilər.

Çatdırılmaya cəhd edilib və ya götürülmə tədbiri tələb olunur

Ən son təlimatı oxuyun və hər hansı əlaqə cəhdini yoxlayın.

Çatdırılmaya cəhddən sonra bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Çatdırılmanı tamamlamaq üçün tələb olunan alıcı, məkan və ya giriş mümkün olmayıb.
Dərhal görüləcək tədbir	Göndəriş üçün hansı çatdırılma və ya götürülmə seçiminin tətbiq olunduğunu dəstək xidmətindən soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bağlama yerli çatdırılma prosesində olduğu müddətdə dərhal tədbir görün.
Kimə müraciət etməli	İzləmə nömrəsi və tam çatdırılma məlumatları ilə Redbox MV dəstək xidmətinə müraciət edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Dəqiq ünvanı, ev təsərrüfatını, qəbul bölməsini, təhlükəsiz yerləri və yaxınlıqdakı alıcıları yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Başqa şəxs tərəfindən qəbul, alternativ yerə qoyulma, ünvan uyğunsuzluğu və ya səhv tamamlanma skanı.
Dərhal görüləcək tədbir	Mövcud çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma əməliyyatından çatdırılma qeydini yoxlamağı xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən sonra dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma qeydi üçün Redbox MV ilə, əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları üçün isə göndərən və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarılır

Qaytarılma hadisəsinə əlavə edilmiş səbəbi oxuyun.

Göndərənə qaytarılma üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Ünvan, giriş, əlaqə, qəbul və ya göndərişin uyğunluğu ilə bağlı problem.
Dərhal görüləcək tədbir	Alıcı satıcıya məlumat verməlidir; göndərən isə qaytarılmanın hələ də qarşısının alınıb-alına bilməyəcəyini soruşmalıdır.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bağlamanın qaytarılma çatdırılması hələ tamamlanmayıbsa, dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Daşınma statusu üçün Redbox MV ilə, yenidən göndərilmə və ya geri ödəniş üçün isə göndərənlə əlaqə saxlayın.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

İzləmə qeydlərini, içindəkiləri, qablaşdırmanı, fotoları və dəyəri sübut edən sənədləri qoruyub saxlayın.

İtki və ya zədələnmə üçün bütün həllərə baxın

Ehtimal olunan səbəb	Həll olunmamış hərəkət, çatdırılma uyğunsuzluğu, daşınma zamanı zədələnmə və ya çatışmayan içindəkilər.
Dərhal görüləcək tədbir	Problemi dərhal bildirin və qablaşdırmanı və ya zədələnmiş içindəkiləri atmayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Rezervasiyaya əlavə edilmiş müraciət şərtlərindən istifadə edin və tətbiq olunan son tarixdən əvvəl başlayın.
Kimə müraciət etməli	Daşıyıcı ilə bağlı sorğunu göndərən şəxs idarə etməlidir; alıcı müvafiq hallarda satıcının sifarişlə bağlı problemlərin həlli prosesindən istifadə etməlidir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvilvermə

Qeyd olunan Redbox MV xidmət təsviri Maldiv adaları daxilində ümummilli kuryer çatdırılmasına yönəlib. Xaricdən gələn bağlama üçün beynəlxalq mənşə üzrə daşınmanı, idxal emalını və Redbox MV-nin hər hansı yerli çatdırılma mərhələsini ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçirin; Redbox MV qəbul skanı görünənədək bağlamanın Redbox MV-də olduğunu fərz etməyin.

Beynəlxalq proses

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Mənşə üzrə qəbul

İlk fiziki skanda göstərilən beynəlxalq mənşə daşıyıcısı

Mənşə üzrə qəbul barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib, götürülüb və ya təhvil alınıb
Nə baş verir	Bağlama mənşə şəbəkəsinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Mənşə nömrəsi aktiv qala və ya sonradan yerli nömrə ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Skan nöqtələri arasında hərəkət baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat yerinə təhvil verilmə görünənədək mənşə daşıyıcısı ilə izləyin.

İxrac emalı və magistral daşınma

Göndəriş qeydində göstərilən mənşə daşıyıcısı, ixrac orqanları və nəqliyyat operatoru

İxrac və magistral daşınma barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac üçün emal edilib, mənşə yerindən çıxıb və ya magistral daşınma həyata keçirilir
Nə baş verir	Təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac emalı və beynəlxalq daşınma həyata keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Müştəri nömrəsi əlaqəli olaraq qalarkən logistika təminatçısı nəqliyyat istinad nömrəsi əlavə edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Beynəlxalq daşınma zamanı heç bir ictimai skan görünməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	İzləmə sənəd tələb etməyənədək və ya vəd edilmiş müddət keçənədək təyinat yerinə çatmasını gözləyin.

Maldiv adalarında idxal emalı

İdxal orqanları və bağlamanı rəsmiləşdirmə üçün təqdim edən qurum

Maldiv adalarında idxal emalı barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, idxal emalı üçün təqdim edilib və ya məlumat gözlənildiyi üçün saxlanılır
Nə baş verir	Göndəriş məlumatları, məzmunu və tətbiq olunan idxal tələbləri nəzərdən keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Buraxıldıqdan və ya təhvil verildikdən sonra yerli çatdırılma istinad nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Orqanlar və ya təqdim edən daşıyıcı bağlamanı emal edərkən izləmə dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunan sənədləri müəyyən edilmiş rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin və təyinat yerinə çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin.

Elektron təhvil bildirişi

Fiziki təhvil qeydə alınanadək yuxarıdakı qurum məsuliyyət daşımağa davam edir

Elektron təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatları qəbul edilib və ya yerli daşıyıcı gözlənilir
Nə baş verir	Məlumat bağlamadan əvvəl göndərilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Qəbul edən sistem əlaqəli yerli identifikator yarada bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Fiziki qəbul baş verənədək fasilə davam edə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Cari saxlayıcını müəyyən etmək üçün son fiziki skandan istifadə edin.

Yerli qəbul və son mil

Yalnız Redbox MV-nin yerli rolunu təsdiq edən Redbox MV sahibliyi hadisəsi və ya bron qeydi olduqda Redbox MV

Yerli qəbul və son mil barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli olaraq qəbul edilib, daşınma mərhələsindədir, çatdırılma üçün çıxarılıb və ya çatdırılıb
Nə baş verir	Bağlama ölkədaxili emal və çatdırılma prosesinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Hər ikisi təqdim edildikdə həm ilkin, həm də yerli nömrə ilə izləyin.
Normal görünürlük fasiləsi	Sistemlər identifikatorları əlaqələndirərkən qısa fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul hadisəsindən sonra Redbox MV dəstəyindən istifadə edin; əvvəlki mərhələlər üçün satıcıya və ya mənşə daşıyıcısına müraciət edin.

İdxal vergiləri, rüsumlar, sənədləşmə və qadağan olunmuş mallarla bağlı qərarlar göndərişdən və aidiyyəti qurumlardan asılıdır. Alıcı və ya qəbul edən şəxs göndərişə əlavə edilmiş rəsmi sorğuya əməl etməlidir; göndərən isə məzmun və dəyər barədə bəyannamələrin düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyır. Gömrük rəsmiləşdirilməsinin universal çatdırılma qrafiki yoxdur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Redbox MV Greater Malé ərazisindən götürülməni, ölkə üzrə qapıya çatdırılmanı və çatdırılmanın təsdiqi üsullarını təklif edir. İstənilən ünvan dəyişikliyi, təkrar çatdırılma və ya alternativ çatdırılma sorğusu vaxtında edilməlidir və göndərişin cari mərhələsindən, eləcə də əməliyyat təsdiqindən asılıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Greater Malé ərazisindən götürülmə

Göndərən və ya səlahiyyətli biznes müştərisi

Böyük Malé götürülməsi haqqında bütün detallara baxın

Uyğunluq meyarları	Göndərişin mənşəyi elan edilmiş Greater Malé götürülmə ərazisi daxilindədir və bağlama xidmət üçün qəbul edilir.
Son tarix/mövcud mərhələ	Fiziki təhvil vermədən əvvəl təşkil edin.
Ödəniş	Cari göndəriş qiymət təklifindən istifadə edin.
Zəmanətlidir?	Götürülmə sifarişin qəbulundan və əməliyyat qrafikindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Redbox MV veb-saytı

Qapıya çatdırılma

Göndərən tərəfindən seçilir; qəbul edən şəxslə tamamlanır

Qapıya çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq meyarları	Təyinat ünvanı göndəriş üçün marşrut və qəbul edilmiş xidmət ərazisi daxilində olmalıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmadan əvvəl tam çatdırılma məlumatlarını təqdim edin və geri qaytarılma hərəkəti başlamazdan əvvəl problemləri düzəldin.
Ödəniş	Mənşə, təyinat və çəkiyə əsaslanan cari qiymət təklifindən istifadə edin.
Zəmanətlidir?	Tamamlanma giriş imkanından, ünvanın düzgünlüyündən və qəbul edən şəxsin mövcudluğundan asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Redbox MV veb-saytı

Çatdırılmanın təsdiqi sorğusu

Göndərən, biznes hesabı və ya səlahiyyətli göndəriş tərəfi

Çatdırılmanın təsdiqi üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq meyarları	Göndərişə əlavə edilmiş çatdırılmanın təsdiqi üsulundan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma hadisəsindən sonra sorğu verin və ya tələb olunan üsulu göndərişdən əvvəl təşkil edin.
Ödəniş	Sifariş və ya hesab şərtlərinə əməl edin.
Zəmanətlidir?	Qeyd çatdırılma hadisəsini sübut edə bilər, lakin özü kommersiya geri ödənişi ilə bağlı mübahisəyə qərar vermir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Redbox MV müştəri dəstəyi

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu bağlamanın harada olduğunu öyrənir; itki və ya zədələnmə iddiası müqavilə üzrə hüquqi təminat tələb edir; e-ticarət üzrə geri ödənişə satıcı qərar verir. Sifarişə əlavə edilmiş şərtlər əsasında dərhal başlayın, bütün sübutları qoruyun və daşınma müqaviləsi göndərənə məxsus olduqda daşıyıcıya yönəlik tədbirlərə göndərənin rəhbərlik etməsinə imkan verin.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə vaxt istifadə edilməlidir

İzləmə sorğusu

Bağlamanın izah olunmayan skan fasiləsi, istisna statusu və ya çatdırılma uyğunsuzluğu var.

İzləmə sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Göndərən və ya qəbul edən şəxs izləmə məlumatlarının dəqiqləşdirilməsini istəyə bilər; rəsmi daşınma araşdırmasını göndərən əlaqələndirməlidir.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Marşruta xas gözlənilən müddət keçdikdən sonra və ya izləmə məlumatı tədbir görülməsini tələb etdikdə daha əvvəl başlayın; son tarixlər üçün sifariş şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş tarixi, mənşə, təyinat, xidmət və son hadisə.
Mümkün nəticə	Statusun dəqiqləşdirilməsi, çatdırılmanın yoxlanılması və ya əməliyyat araşdırması.
Rəsmi keçid	Redbox MV müştəri dəstəyi

İtki, zədələnmə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat

Göndərişi tapmaq mümkün deyil, zədələnmiş vəziyyətdə çatır və ya məzmunun bir hissəsi çatışmır.

İtki və ya zədələnmə hesabatının bütün təfərrüatlarına baxın

Kim təqdim edir	Müqavilə bağlayan göndərən və ya bron şərtləri əsasında səlahiyyət verilmiş başqa tərəf.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Zədələnməni aşkar etdikdən dərhal sonra bildirin və müraciət müddəti üçün tətbiq olunan bron şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə qeydi, fotoşəkillər, qablaşdırma, içindəkilər, dəyəri təsdiq edən sənəd və itki və ya zədələnmənin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, sübut tələbi və ya daşınma müqaviləsi əsasında qərar.
Rəsmi keçid	Redbox MV müştəri dəstəyi

Satıcının pul qaytarması və ya əvəzləməsi

Elektron ticarət alıcısına çatdırılmama, zədələnmiş və ya səhv mallarla bağlı kommersiya həlli lazımdır.

Satıcının pul qaytarması və ya əvəzləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı müraciəti pərakəndə satıcı və ya marketplace vasitəsilə açır.
Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı	Satıcının və ya marketplace-in sifarişlərin qorunması müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, çatdırılma mübahisəsinin təfərrüatları və zədələnmə olduqda fotoşəkillər.
Mümkün nəticə	Satış şərtlərinə əsasən satıcının araşdırması, əvəzləmə, pul qaytarılması və ya imtina.
Rəsmi keçid	Alışla əlaqəli pərakəndə satıcının və ya marketplace-in sifarişlərin həlli kanalından istifadə edin.

İş həll olunana qədər zədələnmiş malları və bütün daxili və xarici qablaşdırmanı saxlayın. 17TRACK daşınma hadisələrini göstərə bilər, lakin daşıyıcının kompensasiyasını, poçt ödənişinin geri qaytarılmasını, sığorta ödənişini və ya pərakəndə satıcının pul qaytarmasını təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Təhlükəli, kövrək, tez xarab olan, maye, batareya ilə işləyən, yüksək dəyərli və ya qanunla nəzarət edilən malları təhvil verməzdən əvvəl əşyanın qəbulunu və qablaşdırmanı Redbox MV ilə təsdiqləyin. Qəbul marşrutdan, nəqliyyat növündən, miqdardan və sənədlərdən asılı ola bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli və ya zərərli materiallar

Redbox MV dəqiq əşyanı və marşrutu açıq şəkildə qəbul etməyənədək bunu məhdudlaşdırılmış hesab edin.

Təhlükəli materiallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Alışan, partlayıcı, korroziyalı, zəhərli və ya təzyiq altında olan materiallar
Əsas şərt/qablaşdırma	Yazılı qəbul təsdiqi alın və təsnifat, miqdar, sənədləşmə və qablaşdırma qaydalarına əməl edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Nəqliyyat növü və marşrut daşınmanı qadağan edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, imtina, saxlanma və ya geri qaytarılma normal izləməni dayandıra bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl Redbox MV dəstəyinə müraciət edin

Batareyalar, cihazlar və mayelər

Marşruta xas qəbul tələb olunur.

Batareyalar, cihazlar və mayelərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, batareya ilə işləyən elektronika, aerozollar və maye qablar
Əsas şərt/qablaşdırma	Paketin daxilində aktivləşmənin, qısaqapanmanın, sızmanın və yerdəyişmənin qarşısını alın.
Daşınma məhdudiyyəti	Qəbul nəqliyyat növündən və batareyanın avadanlığa quraşdırılıb-quraşdırılmamasından asılı olaraq fərqlənə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Əlavə yoxlama və ya imtina göndərişi gecikdirə bilər.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl Redbox MV ilə təsdiqləyin

Tez xarab olan, kövrək və ya temperatur həssas mallar

Xüsusi uyğunluq və qablaşdırma yoxlaması tələb olunur.

Həssas mallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərman, şüşə və istilikdən və ya daşınma müddətindən təsirlənən mallar
Əsas şərt/qablaşdırma	Yükləmə-boşaltma, iqlim və gözlənilən marşruta uyğun qoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin.
Daşınma məhdudiyyəti	Standart bağlama daşınması temperatur nəzarətini və ya xüsusi yükləmə-boşaltmanı təmin etməyə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	İzləmə normal şəkildə davam etsə belə, əlaqələndirmə gecikmələri və ya uğursuz çatdırılma əşyanın vəziyyətinə təsir edə bilər.
Rəsmi qaydalar	Xidmətin uyğunluğunu Redbox MV ilə təsdiqləyin

Nağd pul, qiymətli əşyalar və nəzarət edilən mallar

Göndərişdən əvvəl açıq qəbul təsdiqi alın və qanuni tələbləri yoxlayın.

Qiymətli əşyalar və nəzarət edilən mallarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Nağd pul ekvivalentləri, yüksək dəyərli əşyalar, dərmanlar və ya icazə tələb edən mallar
Əsas şərt/qablaşdırma	Məzmunu dəqiq bəyan edin və dəyər və icazə sənədlərini saxlayın.
Daşınma məhdudiyyəti	Hüquqi və ya müqavilə üzrə məhdudiyyətlər daşınmaya mane ola bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Yoxlama, qəbuldan imtina və ya səlahiyyətli orqanın müdaxiləsi normal hərəkəti dayandıra bilər.
Rəsmi qaydalar	Mövcud qəbul qaydalarını soruşun

Müştəri xidməti

Redbox MV bildirir ki, müştəri dəstəyi canlı çat, e-poçt, telefon, FAQ-lar və sosial media vasitəsilə təqdim olunur. Rəsmi veb-saytda göstərilən cari əlaqə vasitələrindən istifadə edin və ilk mesajda izləmə nömrəsini və son skanı qeyd edin.