NET SPA Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün NET SPA izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Net Spa haqqında

Net Spa təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt tərəfindən müəyyən edilən qurumdur, netspaitalia.com. Cari rəsmi səhifədə “Coming Soon” mesajı göstərilir və “Tracking online” və “Area Clienti” ifadələrinə açıq şəkildə istinad olunur. Bu bölmələr ziyarətçilərin onlayn izləmə və müştəri sahəsinə yönləndirildiyini göstərir, lakin səhifədə xidmət kataloqu, izləmə nömrəsinin spesifikasiyası, çatdırılma standartı, korporativ ünvan və ya tərəfdaş şəbəkəsi dərc edilmir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi görünən ad	Net Spa
Rəsmi veb-sayt	https://netspaitalia.com/
Görünən rəsmi funksiyalar	Cari açılış səhifəsində onlayn izləməyə və Area Clienti müştəri sahəsinə açıq şəkildə istinad olunur.
Cari səhifənin vəziyyəti	Rəsmi səhifədə “Coming Soon” göstərilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
Net Spa	Net Spa təqdim edilmiş rəsmi veb-saytın təmsil etdiyi addır.
Tracking online	Rəsmi açılış səhifəsində “Tracking online” onlayn təyinat və ya funksiya kimi açıq şəkildə təqdim olunur.
Area Clienti	Rəsmi açılış səhifəsində “Area Clienti” müştəri sahəsinə giriş kimi açıq şəkildə təqdim olunur.
17TRACK	17TRACK dəstəklənən identifikator tanındıqda ümumiləşdirilmiş hadisələri təqdim edə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, Net Spa daşımalarını və ya müştəri hesablarını idarə etmir.

Qısa cavab

Net Spa göndərişini yoxlamaq üçün göndərən tərəfindən təqdim edilmiş və ya göndəriş təsdiqində göstərilən izləmə identifikatorundan istifadə edin. Əvvəlcə rəsmi veb-saytdakı “Tracking online” bölməsini sınayın, sonra ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsi daxil etdiyinizi yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndərəndən identifikatoru hansı logistika provayderinin verdiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, çatdırılmanı təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Net Spa ilə bağlı iddiaya qərar verə bilməz.

Net Spa bağlamalarını necə izləmək olar

Tacir və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edin. Rəsmi səhifədə onlayn izləməyə istinad olunur, 17TRACK isə ayrıca çoxdaşıyıcılı izləmə seçimi kimi istifadə edilə bilər.

İzləmə yolları

Yol	Əməl
Rəsmi Net Spa veb-saytı	Rəsmi veb-saytı açın və izləmə təyinatı əlçatan olduqda görünən “Tracking online” bölməsini seçin.
17TRACK	Göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin və platforma tərəfindən tanınan daşıyıcını və hadisə tarixçəsini nəzərdən keçirin.
Göndərən və ya tacir	Təsdiqdə yalnız sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya daxili istinad varsa, daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə identifikatorunu tələb edin.

İdentifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq şəkildə köçürün.
Rəsmi izləmə bölməsini və ya 17TRACK-i sınayın.
Təyinatı və son hadisəni sifariş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə yanlışdırsa, təkrarlanırsa və ya heç bir hadisə göstərilmirsə, əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş rəsmi səhifədə Net Spa üçün izləmə nömrəsi nümunəsi dərc olunmur. Yalnız prefiksə, uzunluğa, barkodun görünüşünə, sifariş nömrəsinə və ya satıcının istinadına əsaslanaraq göndərişi müəyyən etməyin. Göndəriş təsdiqində təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edin və onu rəsmi izləmə səhifəsinin və ya 17TRACK-in tanımasına imkan verin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Təhlükəsiz şərh
Net Spa izləmə identifikatoru	Göndəriş üçün verilmiş və ya təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; təqdim edilmiş rəsmi səhifədə ictimai nümunə göstərilmir.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Bu, alış-verişi və ya satıcının qeydini müəyyən edir və nəqliyyat identifikatoru kimi axtarışda tapılmaya bilər.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru	Təhvil verildikdən sonra başqa daşıyıcı ikinci identifikator verə bilər; hansı nömrənin izlənməli olduğunu göndərəndən soruşun.
Maskalanmış nümunə	Həqiqi müştəri nömrəsi əvəzinə TRACK-####-#### kimi redaktə edilmiş formadan istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu sonuncu skanı və ya məlumat hadisəsini təsvir edir; bu, özlüyündə fiziki sahiblik, gömrükdən buraxılış və ya çatdırılmanı sübut etmir. Məsul tərəf sonuncu qeyd olunan obyekt və ya daşıyıcıdan asılıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status mərhələsi	Dərhal şərh
Göndərişdən əvvəl	Etiket və ya göndəriş qeydi mövcud ola bilər, lakin bağlama hələ də göndərəndə ola bilər. Fiziki təhvilin baş verdiyini göndərənlə təsdiqləyin.
Yoldadır	Son hadisə hərəkəti və ya emalı göstərir. Göndərən istisna halı bildirməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya təhvil	Göndəriş sərhəd emalından və ya ötürülmədən keçir; gömrüyə çatması buraxılışın sübutu deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma marşrutu aktiv ola bilər. Ünvanı yoxlayın və məsul daşıyıcının çatdırılma təlimatlarına uyğun olaraq əlçatan olun.
Çatdırılıb və ya istisna halı	Çatdırılıb, lakin tapılmayan bağlamalar üçün təhlükəsiz yerləri və qonşuları yoxlayın. İstisna halı olduqda, son hadisə barədə göndərənlə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Təqdim edilmiş rəsmi səhifədə xidmət adları və çatdırılma standartları dərc olunmur. Buna görə çatdırılma müddəti təxmini satıcının göndəriş təklifindən və ya tətbiq olunan nəqliyyat sənədindən götürülməlidir; izləmə səhifəsinin mövcudluğundan nəticə çıxarılmamalıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət haqqında məlumat	Nədən istifadə etməli
Xidmətin adı və səviyyəsi	Seçilmiş xidmət barədə tacirin hesab-fakturasını, göndəriş e-poçtunu və ya nəqliyyat sənədini yoxlayın.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Düzgün yanaşma
Dərc edilmiş standart	Satıcının təqdim etdiyi və ya tətbiq olunan nəqliyyat şərtlərində göstərilən xidmətə xas vəddən istifadə edin.
Faktiki çatma	Qəbul vaxtını, həftəsonlarını, bayram günlərini, ünvanla bağlı problemləri, gömrüyü, təhvil proseslərini və buraxılmış skanları nəzərə alın.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Praktik müddət təlimatı
İstənilən təyinat	Göndərənin təqdim etdiyi göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin, çünki rəsmi səhifədə ölkə üzrə çatdırılma aralıqları və ya orta gün sayı dərc olunmur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göndərən adətən ən sürətli müraciət nöqtəsidir, çünki xidməti göndərən seçib və göndəriş hesabından məlumat tələb edə bilər. Alıcılar sifariş təsdiqini və tam izləmə tarixçəsini saxlamalıdır.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Simvolları yenidən yoxlayın və göndəricidən bu nömrənin sifariş istinadı, yoxsa daşıyıcının izləmə identifikatoru olduğunu soruşun.
Hadisə və ya yeniləmə yoxdur	Göndəriş tarixini təsdiqləyin, ilk skanın qeydə alınması üçün vaxt verin və göndəricidən təhvil-təslimi yoxlamasını xahiş edin.
Gömrük və ya təhvil-təslim gecikməsi	Rüsum və ya sənədlərin tələb edilib-edilmədiyini yoxlayın və ən son hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi	Dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın; tam ünvanı təqdim edin və 17TRACK-in onu dəyişə biləcəyini düşünməyin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, binanın mühafizə və ya qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılmanın araşdırılmasını xahiş edin.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, satıcıya məlumat verin və daşıyıcının tətbiq olunan sorğu və ya iddia prosesinə əməl edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göndəricidən qaytarılma səbəbini və düzəldilmiş ünvanın və ya yeni göndərişin tələb olunub-olunmadığını soruşun.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvilvermə

Təqdim edilmiş rəsmi səhifədə beynəlxalq şəbəkə və ya adı çəkilən təyinat tərəfdaşları təsvir olunmur. Beynəlxalq göndəriş üçün izləmə hadisəsində göstərilən son fiziki saxlayıcını müəyyən edin və gömrüyə çatma skanını gömrükdən buraxılışdan fərqli hesab edin.

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ	Müştərinin yoxlamalı olduğu məqamlar
Mənşə üzrə qəbul	Göndərişin yalnız etiket yaradılması hadisəsi deyil, fiziki qəbul skanı aldığını təsdiqləyin.
İxrac və əsas daşıma	Daşıma və təhlükəsizlik emalına vaxt verin; obyektlər arasında skanlar daha az tezliklə qeydə alına bilər.
İdxal gömrüyü	Rüsumları, sənədləri və ya təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanından və ya daşıyıcıdan rəsmi sorğunun olub-olmadığını yoxlayın.
Təyinat yerində təhvil-təslim	Göndəricidən ikinci son mərhələ identifikatorunun olub-olmadığını və bağlamanın hazırda hansı daşıyıcıda olduğunu soruşun.
Son çatdırılma	Ən son çatdırılma hadisəsindən istifadə edin və istisna halı ilə bağlı satıcı və ya məsul son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Rəsmi veb-saytda Net Spa veb-saytı, onlayn izləmə istinadı və Area Clienti istinadının təqdim edildiyi görünür. Müvafiq olduqda izləmə identifikatorunu, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, ən son hadisəni, sifariş istinadını və fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi Net Spa veb-saytını açın və görünən izləmə və ya müştəri sahəsi bölməsindən istifadə edin.
Göndərən və ya tacir	Skanların olmaması, ünvan düzəlişləri, çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, itki, zədələnmə, geri ödəniş sorğuları və xidmət səviyyəsi ilə bağlı suallar üçün bu kanaldan istifadə edin.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş izləmə hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin; iddialar və çatdırılma dəyişiklikləri ilə bağlı bu xidmət Net Spa-nı və ya taciri əvəz etmir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Net Spa bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Net Spa veb-saytında göstərilən “Tracking online” bölməsindən istifadə edin və ya göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin.

2. Net Spa izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş e-poçtuna, satıcı hesabına, göndəriş etiketinə və ya qəbzə baxın.

3. Net Spa izləmə nömrəsi necə görünür?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifədə açıq nömrə formatı dərc olunmayıb, buna görə göndərişiniz üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. Net Spa izləmə nömrəm niyə heç bir hadisə göstərməyib?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər və ya identifikator sifariş istinadı ola bilər; göndəricidən təhvil-təslimi yoxlamasını xahiş edin.

5. Net Spa göndərişim niyə yenilənmir?

Skanlar emal və ya daşıma intervalları ilə bir-birindən ayrıla bilər; son hadisəni vəd edilmiş göndəriş və çatdırılma məlumatları ilə müqayisə edin.

6. Net Spa çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Satıcı və ya daşıma sənədində təqdim edilmiş təxmini müddətdən istifadə edin, çünki təqdim edilmiş rəsmi səhifədə ümumi çatdırılma standartı dərc olunmayıb.

7. Net Spa çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna halını yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və mövcud yenidən çatdırılma və ya düzəliş prosesi barədə məlumat almaq üçün dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın.

8. Net Spa çatdırıldığını göstərir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və binanın qəbul masasını yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma araşdırması tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Net Spa bağlamasına kim baxır?

Əvvəlcə satıcıya və ya göndəriciyə bildirin, qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, həmçinin müvafiq daşıyıcının iddia prosesinə əməl edin.

10. İzləmə ilə bağlı Net Spa ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Net Spa-nın rəsmi veb-saytını açın və görünən onlayn izləmə və ya Area Clienti bölməsindən istifadə edin; tam identifikatoru və göndəriş məlumatlarını təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Net Spa sifariş nömrəsi izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr; sifariş nömrəsi alış qeydini, izləmə nömrəsi isə verildiyi halda daşınma qeydini müəyyən edir.

12. 17TRACK Net Spa çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK izləmə məlumatlarını toplayır və ünvanı və ya çatdırılma təlimatını dəyişə bilməz.

13. Gömrüyə çatma hadisəsi Net Spa bağlamasının buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; gömrüyə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və əlavə sənədlər və ya rüsumlar hələ də tələb oluna bilər.

14. Təhvil verildikdən sonra Net Spa göndərişinə ikinci izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Çoxdaşıyıcılı daşınma zamanı tərəfdaş və ya son mil identifikatoru verilə bilər; hansı identifikatorun cari daşıyıcıya aid olduğunu göndəricidən soruşun.

15. Net Spa ictimai izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifədə tərtibatçılar üçün sənədlər dərc olunmayıb; bizneslər cari giriş məlumatlarını birbaşa Net Spa-dan almalı və ya səlahiyyətli izləmə platformasından istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

API arayışı

// Net Spa official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied official page.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess a Net Spa code.