FXYL Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FXYL izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

FXYL haqqında

FXYL bu səhifədə rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı qurum kimi nəzərdən keçirilir https://xylships.com/. Public official information available from the provided website does not confirm a full legal name, headquarters, founding date, public developer platform, or complete service rulebook, so this guide separates verified public facts from practical tracking guidance for parcels that show FXYL as the carrier.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş ictimai məlumat
Rəsmi ad	FXYL; daha uzun hüquqi şirkət adı təqdim edilmiş rəsmi saytdan ictimai şəkildə təsdiqlənmir.
Rəsmi veb-sayt	https://xylships.com/
Daşıyıcı növü	Bağlama izləmə məqsədləri üçün sərhədlərarası logistika və ya göndəriş xidməti təminatçısı; dəqiq fəaliyyət lisenziyası əhatəsi ictimai şəkildə təsdiqlənmir.
Əsas region	İctimai şəkildə təsdiqlənmir; veb-sayt domeni və izləmə istifadəsi milli poçt operatorundan daha çox elektron ticarət göndərişini göstərir.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-sayt girişindən istifadə edin: https://xylships.com/ və ya nömrəni 17TRACK-də daxil edin.
Ana təşkilat	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
Təsis edilib	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
Baş ofis	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

FXYL

Kanonik daşıyıcı brendi

FXYL üçün bütün təfərrüatlara baxın

FXYL ilə əlaqə	Bazaryeri, satıcı və ya izləmə platforması göndərişi FXYL kimi müəyyən etdikdə istifadəçilərin seçməli olduğu daşıyıcı adı FXYL-dir.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Kanonik daşıyıcının seçilməsi FXYL-in satıcı sifariş nömrəsi, ekspeditor istinadı və ya son mil tərəfdaşının skanı ilə qarışdırılmasının qarşısını almağa kömək edir.
Rəsmi sübut	Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt: xylships.com.

FXYL izləməsi altında göstərilən göndəriş xidmətləri

İdarə olunan və ya koordinasiya edilən xidmətlər

FXYL xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

FXYL ilə əlaqə	FXYL izləmə qeydində göstərilən marşrutdan asılı olaraq ilk mərhələ qəbulu, çeşidləmə, ixrac hərəkəti, tərəfdaşa təhvil, yaxud son mərhələ görünürlüğünü əlaqələndirə bilər.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	FXYL altında skan həmişə FXYL-in bağlamanı fiziki olaraq saxladığı anlamına gəlmir; bəzi hadisələr elektron məlumat və ya tərəfdaş mərhələləri ola bilər.
Rəsmi sübut	Təqdim edilmiş rəsmi veb-saytdan ətraflı ictimai xidmət səhifələri təsdiqlənmədi.

17TRACK

Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

FXYL ilə əlaqə	Daşıyıcı və izləmə nömrəsi müəyyən edilə bildikdə, 17TRACK FXYL göndərişləri üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	17TRACK FXYL hadisələrini mümkün tərəfdaş hadisələri ilə müqayisə etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı daşımır və ya geri ödənişləri təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını və daşıyıcı koduna əsaslanan izləməni izah edir.

Tərəfdaş daşıyıcılar və son mərhələ təminatçıları

Şəbəkə qurumları

Tərəfdaş daşıyıcılar üçün bütün təfərrüatlara baxın

FXYL ilə əlaqə	Tərəfdaş daşıyıcılar bağlamaları FXYL çeşidləməsindən, magistral daşımadan, gömrük emalından və ya təyinat məntəqəsində təhvildən sonra qəbul edə bilər.
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Təhvildən sonra məsul tərəf dəyişə bilər; çatdırılma görüşləri, ünvan dəyişiklikləri və götürmə FXYL-dən çox təyinat daşıyıcısına aid ola bilər.
Rəsmi sübut	Konkret tərəfdaş adları təqdim edilmiş rəsmi saytdan ictimai olaraq təsdiqlənmədiyi üçün bu səhifə təsdiqlənməmiş tərəfdaşların adını çəkmir.

Qısa cavab

FXYL bağlamalarını izləmək üçün izləmə nömrəsini satıcı, göndərmə təsdiqi və ya etiketdə göstərildiyi kimi rəsmi FXYL veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, nömrənin sifariş ID-si olmadığını təsdiqləyin və etiket yaradıldıqdan sonra ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud FXYL və tərəfdaş-daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin çatdırılma ünvanını dəyişə, bağlamanı dayandıra, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

FXYL bağlamalarını necə izləmək olar

Bağlamanın hərəkətini yoxlamaq üçün mağaza sifariş nömrəsindən deyil, FXYL izləmə nömrəsindən istifadə edin. Nömrə adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, bazar yeri sifariş səhifəsində, anbar etiketində və ya logistika təhvil qeydində görünür.

Rəsmi FXYL veb-saytını açın: https://xylships.com/ və mövcuddursa, onun izləmə girişindən istifadə edin.
Göndəriş identifikatorunu təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin, sonra ilk axtarış uğursuz olarsa, boşluqları, defisləri və kopyalanmış durğu işarələrini silərək yenidən cəhd edin.
Çoxdaşıyıcılı görünürlük, avtomatik daşıyıcı aşkarlanması və ya FXYL ilə mümkün təhvil-daşıyıcı hadisələrinin birləşdirilmiş görünüşünə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.
Nömrə hələ də aktiv deyilsə, satıcıdan və ya göndərəndən etiketin FXYL-ə fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini, yoxsa yalnız elektron şəkildə yaradıldığını təsdiqləməyi xahiş edin.

İstifadəçilərin görə biləcəyi identifikator növləri

Identifikator	İzləmə üçün istifadə olunsun?	Onunla necə davranmalı
İzləmə nömrəsi	Bəli	Bunu FXYL və ya 17TRACK-də istifadə edin; bu, bağlama səviyyəli identifikatordur.
Sifariş nömrəsi	Adətən xeyr	Satıcı onu açıq şəkildə izləmə nömrəsinə uyğunlaşdırmadığı halda, daşıyıcı ilə deyil, satıcı ilə istifadə edin.
İstinad nömrəsi	Bəzən	Göndərəndən FXYL-in istifadə olunan xidmət üçün istinad izləməsini qəbul edib-etmədiyini soruşun.
Tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi	Bəzən	Onu 17TRACK-də və təyinatda təhvil verildikdən sonra, müəyyən edilibsə, son çatdırılma daşıyıcısı ilə izləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

FXYL təqdim edilmiş rəsmi veb-saytda tam izləmə nömrəsi spesifikasiyasını ictimai şəkildə təsdiqləməyib. Aşağıdakı nümunələri real nömrələr kimi deyil, normallaşdırılmış, maskalanmış format ailələri kimi qəbul edin. Bir nömrənin FXYL ilə izlənə bilməsi onun ilkin olaraq FXYL tərəfindən verildiyini sübut etmir; e-ticarət satıcıları, mənşə logistika təminatçıları və son mərhələ tərəfdaşları əlaqəli identifikatorlar yarada bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

Identifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

FXYL bağlama izləmə identifikatoru

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal sətir; dəqiq ictimai qayda təsdiqlənməyib

FXYL bağlama izləmə identifikatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş uzunluq, prefiks, suffiks və yoxlama rəqəmi qaydaları təqdim edilmiş rəsmi saytdan mövcud deyil.
Tərəfindən verilir	FXYL və ya FXYL-ə qoşulmuş göndərən sistemi bu identifikatoru verə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Göndərişin yaradılmasından FXYL skanlarına və mümkün tərəfdaş təhvilinə qədər e-ticarət bağlamalarının izlənməsi.
Bunu kim və harada görür	Marketplace alıcıları bunu sifariş səhifəsində və ya göndərmə e-poçtunda görür; satıcılar bunu göndəriş manifestində və ya etiket faylında görə bilər.
İzləmə əhatəsi	FXYL və əlaqəli tərəfdaşların izləmə sisteminə izləmə hadisələri göndərdiyi yerlərdə görünür.
Vacib qeyd	FXYL və ya satıcı uyğunluğu təsdiqləmədikcə prefiksdən xidmət səviyyəsi nəticəsi çıxarmayın.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Mağaza tərəfindən müəyyən edilmiş hərflər və rəqəmlər, məsələn ORDER ######

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Marketplace və ya satıcıdan asılı olaraq dəyişir və platforma prefiksi, faktura nömrəsi və ya daxili anbar istinadı daxil ola bilər.
Tərəfindən verilir	Mütləq FXYL deyil, satıcı, marketplace və ya yerinə yetirmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, satıcının geri ödəniş sorğusu və ya anbar uzlaşdırması.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu sifariş səhifəsində görür; satıcılar bunu e-ticarət admin sistemlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcı tərəfindən bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirilmədiyi halda, adətən daşıyıcı izləməsi tərəfindən qəbul edilmir.
Vacib qeyd	Əgər 17TRACK nəticə göstərmirsə, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsini kopyaladığınızı təsdiqləyin.

Tərəfdaş və ya son mil izləmə ID-si

Tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilmiş rəqəmsal və ya hərf-rəqəm formatı

Tərəfdaş və ya son mil izləmə ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılıdır və ilkin FXYL identifikatorundan tamamilə fərqli ola bilər.
Tərəfindən verilir	Təyinat çatdırılma şirkəti, poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Təyinat ölkəsində çatdırılma, götürmə, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma sübutunun axtarışı.
Bunu kim və harada görür	Təhvildən sonra izləmə tarixçəsində, çatdırılma bildirişlərində və ya marketplace logistika yeniləmələrində görünə bilər.
İzləmə əhatəsi	Bağlama təyinat şəbəkəsinə çatdıqdan və ilk tərəfdaş skanını aldıqdan sonra ən uyğundur.
Vacib qeyd	Təyinat daşıyıcısı ikinci daxili nömrədən istifadə etdikdə belə, FXYL izləməsi ilkin nömrə altında davam edə bilər.

Postal S10 üslublu identifikator

AA ######### CC

Postal S10 üslublu identifikator üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	UPU S10 poçt sistemində istifadə edildikdə iki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki ölkə kodu hərfi.
Tərəfindən verilir	Avtomatik olaraq FXYL deyil, poçt operatoru və ya poçtla əlaqəli mənşə xidməti.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydiyyatlı göndərişlər və ya tərəfdaş poçt təhvilvermələri.
Bunu kim və harada görür	Transsərhəd alıcılar bunu marketplace izləməsində və ya poçt etiketində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Məlumat mübadiləsi aparılan yerlərdə mənşə poçtu, mübadilə ofisləri, gömrük mərhələləri və təyinat poçtu boyunca hərəkət edə bilər.
Vacib qeyd	FXYL hadisələri ilə yanaşı izlənə bilən poçt formatlı nömrə tərəfdaş tərəfindən verilmiş ola bilər; səhv təsnifatdan yayınmaq üçün daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

FXYL status ifadələri marşrut və məlumat mənbəyindən asılı olaraq dəyişə bilər. Hər hadisəni həyat dövrü mərhələsinə görə oxuyun: əvvəlcə elektron məlumat, sonra fiziki qəbul, daha sonra daşınma və rəsmiləşdirmə, sonda isə çatdırılma və ya geri qaytarma.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron manifest mövcuddur, lakin bağlama hələ fiziki olaraq FXYL-də olmaya bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Qəbul skanı görünənə qədər satıcı, anbar və ya ilk mil göndəricisi.
Sonra nə baş verir	Bağlama FXYL-ə və ya götürmə tərəfdaşına təhvil verilir və qəbul və ya çeşidləmə skanı alır.
Siz nə etməlisiniz	Fiziki qəbulu gözləyin; status satıcının bildirdiyi emal müddətindən sonra irəliləməzsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb

Qəbul edilib

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlamanın FXYL və ya götürmə üzrə tərəfdaş şəbəkəsində fiziki qəbul skanı var.
Hazırkı məsul tərəf	Tədbirdə göstərilən FXYL və ya ilk mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, birləşdirmə, ixrac hazırlığı və ya line-haul obyektinə göndəriş.
Siz nə etməlisiniz	Yeniləmələri izləyin və sifarişdəki təyinat ünvanının düzgün olduğunu yoxlayın.

Yoldadır

Yoldadır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir, birləşdirilməni gözləyir və ya daxili və ya beynəlxalq mərhələdə daşınır.
Hazırkı məsul tərəf	Həmin mərhələdə bağlamanı fiziki olaraq saxlayan daşıyıcı və ya logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Marşrutdan asılı olaraq çatma skanı, ixrac skanı, idxal skanı və ya son mil təhvili.
Siz nə etməlisiniz	Satıcının çatdırılma vədi keçməyibsə və ya istisna halı görünməyibsə, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları və ya fiziki bağlama ixrac və ya idxal gömrük yoxlamasındadır.
Hazırkı məsul tərəf	Tədbirin yerindən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, FXYL və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsum və ya vergi yığımı, yoxlama və ya geri qaytarma.
Siz nə etməlisiniz	Tələb olunarsa, faktura, şəxsiyyət vəsiqəsi, vergi və ya məhsul məlumatını hazırlayın; çatmanın gömrükdən buraxılış demək olduğunu güman etməyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat çatdırılma daşıyıcısı və ya yerli kuryer.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna skanı.
Siz nə etməlisiniz	Əlçatan olun, çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və yerli daşıyıcının bildirişini izləyin.

Çatdırılıb

Çatdırılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı çatdırılma skanı və ya tamamlanma hadisəsi qeydə alıb.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün son mil daşıyıcısı; sifariş səviyyəsində geri ödəniş və ya əvəzetmə siyasəti üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Alıcı alınmama və ya zədə barədə məlumat vermədikcə, göndəriş adətən bağlanır.
Siz nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu seçimlərini yoxlayın.

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma

İstisna/Geri qaytarma

Çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş, gömrük, imtina, zədə və ya əməliyyat pozuntusu səbəbindən çatdırılma tamamlanmadı.
Hazırkı məsul tərəf	Son skanda göstərilən daşıyıcı, həmçinin icazə və ya düzəldilmiş sənədlər tələb olunarsa, göndərən.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan düzəlişi, gömrük əməliyyatı, utilizasiya və ya göndərənə geri qaytarma.
Siz nə etməlisiniz	Məsul daşıyıcı və ya satıcı vasitəsilə tez hərəkət edin; geri qaytarmalar göndərildikdən sonra onları geri çevirmək çətinləşə bilər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

FXYL xidmət adları, marşrut əhatəsi, çatdırılma standartları və zəmanətləri təqdim edilmiş rəsmi vebsaytdan ictimai şəkildə təsdiqlənmir. Faktiki marşrutu anlamaq üçün satıcının təqdim etdiyi xidmət məlumatlarından və canlı izləmə hadisələrindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

FXYL e-ticarət bağlama xidməti

Marşrut məlumatlarında göstərildiyi kimi sərhədlərarası və ya daxili bağlama logistikası

FXYL e-ticarət bağlama xidməti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Satıcı tərəfindən təqdim edilən izləmənin FXYL-i müəyyən etdiyi marketplace sifarişləri və kiçik bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Mənşə, təyinat, gömrük marşrutu və tərəfdaş şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir; tam ictimai əhatə siyahısı təsdiqlənməyib.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud hadisələrə pre-alert, qəbul, çeşidləmə, daşınma, təhvilvermə, gömrük və çatdırılma skanları daxil ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; faktiki xidmət üçün satıcının və rəsmi göndəriş qaydalarına əməl edin.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; sığorta və ya kompensasiya göndərən tərəf və ya FXYL ilə yoxlanılmalıdır.
Əsas məhdudiyyət	İctimai xidmət standartları və zəmanət şərtləri təsdiqlənməyib, buna görə marketplace təxminlərini daşıyıcı zəmanətləri kimi qəbul etməyin.

Partnyorun son mərhələ çatdırılması

Təyinat yerində çatdırılma mərhələsi

Partnyorun son mərhələ çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Son çatdırılma, uğursuz çatdırılmanın idarə edilməsi, götürmə və yerli çatdırılma sübutu ilə bağlı suallar.
Əhatə dairəsi	Təyinat yerinə xasdır və marşrut üçün seçilmiş son mərhələ daşıyıcısından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Adətən təyinat şəbəkəsinə çatdıqdan və ilk yerli qəbul skanından sonra ən güclü olur.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinat daşıyıcısı və yerli çatdırılma üsulu ilə müəyyən edilir.
Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət	Göndərən tərəf, FXYL və partnyor daşıyıcı arasındakı müqavilədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı yükü təhvil aldıqdan sonra FXYL çatdırılma görüşünü, ünvan düzəlişini və ya götürməni idarə etməyə bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

FXYL e-ticarət bağlama xidməti

Mənşə, təyinat, gömrük və xidmətdən asılı olaraq dəyişir; sabit ictimai standart təsdiqlənməyib.

FXYL e-ticarət çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
Zəmanət statusu	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı daşıyıcı tərəfindən dəstəklənən zəmanət təqdim etmədiyi halda marketplace ETA-nı təxmin kimi qəbul edin.
Hesablama buradan başlayır	Adətən fiziki qəbul və ya göndərişin emalı, sadəcə etiketin yaradılması deyil.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının emal müddəti, buraxılmış son qəbul vaxtı, konsolidasiya, magistral daşınma tutumu, gömrük yoxlaması, uzaq çatdırılma ərazisi, ünvan keyfiyyəti, hava şəraiti, bayramlar və partnyora təhvilvermə.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari ictimai rəsmi xidmət standartı səhifəsi təsdiqlənməyib.

Partnyorun son mərhələ çatdırılması

Təyinat daşıyıcısından və yerli marşrutdan asılı olaraq dəyişir.

Partnyorun son mərhələ çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Yerli daşıyıcı və təyinat ölkəsinin çatdırılma qaydaları ilə müəyyən edilir.
Zəmanət statusu	FXYL üçün təsdiqlənməyib; yerli daşıyıcı zəmanətləri, əgər varsa, transsərhəd konsolidasiya edilmiş xidmətlərə tətbiq olunmaya bilər.
Hesablama buradan başlayır	Adətən idxal buraxılışından və ya təyinatda təhvilvermədən sonra yerli qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	İdxal rəsmiləşdirilməsi, rüsum ödənişi, səhv ünvan, giriş məhdudiyyətləri, götürmə üçün saxlanma, çatdırılma cəhdi və yerli xidmət pozuntusu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Partnyor izləmədə göstərildikdə müəyyən edilmiş təyinat daşıyıcısının cari qaydalarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

FXYL izləmə problemlərinin əksəriyyəti erkən elektron məlumat, satıcının emal müddəti, buraxılmış skanlar, gömrük yoxlaması və ya partnyor daşıyıcıya təhvilvermə səbəbindən yaranır. Hərəkət edə biləcək tərəfə müraciət edin: sifariş və geri ödəniş məsələləri üçün satıcıya, göndəriş araşdırması üçün FXYL və ya məsul daşıyıcıya, çatdırılma yeri ilə bağlı məsələlər üçün isə son mərhələ daşıyıcısına.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış izləmə nömrəsi

Səhv identifikator, kopyalanmış boşluqlar, sifariş nömrəsi və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları və durğu işarələrini silin; satıcının göndəriş e-poçtu ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Avtomatik aşkarlama ilə 17TRACK-də və rəsmi FXYL veb-saytında yenidən cəhd edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı göndərişi təsdiqlədiyi, lakin daşıyıcı tərəfindən izlənə bilən nömrə təqdim edə bilmədiyi halda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya marketplace; FXYL yalnız nömrənin FXYL tərəfindən verildiyi və ya FXYL ilə izlənə bildiyi təsdiqləndikdə.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Etiket yaradılıb, bağlama qəbul edilməyib və ya ilk skan ötürülməyib.

İzləmə yeniləmələrinin olmaması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti, göndərilmə tarixi və hadisədə qəbul edildi deyil, məlumat alındı yazılıb-yazılmadığı.
Dərhal görüləcək tədbir	Fiziki qəbulun baş verməsini gözləyin və sifariş təcilidirsə, satıcıdan təhvilvermə təsdiqi istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının emal müddəti və ya marketplace qoruma müddəti bitməyə yaxın olduqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya marketplace, çünki bağlama hələ FXYL-də olmaya bilər.

Daşınma zamanı ilişib qalıb

Konsolidasiya, magistral daşınma hərəkəti, buraxılmış skan, gömrük növbəsi və ya tərəfdaş təhvilverməsində boşluq.

Daşınmada ilişib qalma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan yeri, mərhələ, təyinat ölkəsi və satıcının təqdim etdiyi çatdırılma aralığı.
Dərhal görüləcək tədbir	İstisna və ya sənəd sorğusu görünmədiyi halda izləməyə davam edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının vəd etdiyi çatdırılma aralığından sonra və ya marketplace mübahisə müddəti tədbir tələb etdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Xidmət öhdəliyi üçün satıcı; bağlamanı saxladıqları göstərilirsə, FXYL və ya cari daşıyıcı.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmiş məhsul, imtina və ya yerli çatdırılma problemi.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq istisna mətni, yerli çatdırılma bildirişi, poçt qutusu və ya locker bildirişi və ünvanın yazılışı.
Dərhal görüləcək tədbir	Çatışmayan məlumatları təqdim etmək üçün last-mile carrier və ya satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Hadisə qaytarma, gömrükdə saxlanma və ya uğursuz son çatdırılmanı göstərirsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün last-mile carrier; ünvan icazəsi və ya qaytarma emalı üçün satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, locker-ə, qəbul bölməsinə, ailə üzvünə, qonşuya və ya yanlış yerə çatdırılıb.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma yeri, mövcuddursa foto və ya imza, binanın resepsiyası, bağlama locker-i, qonşular və ailə üzvləri.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma vaxt möhürü ilə yerli çatdırılma daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Daşıyıcı bağlamanı tapa bilmirsə və marketplace qoruması hələ də açıqdırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma sübutu üçün last-mile carrier; dəyişdirmə və ya geri ödəniş siyasəti üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş və ya zədələnmiş

Araşdırmadan sonra çatdırılmanın olmaması, daşınma zamanı zədələnmə və ya məzmunun çatışmaması.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Fotolar, qablaşdırma, invoice, declared value, izləmə tarixçəsi və satıcının qoruma müddəti.
Dərhal görüləcək tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın; daşıyıcı iddiasını hansı tərəfin verə biləcəyini satıcıdan soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Marketplace və ya satıcı iddia müddətləri bitməzdən əvvəl eskalasiya edin; ictimai FXYL iddia müddətləri təsdiqlənməyib.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən, çünki daşıyıcı iddiaları çox vaxt müqavilə sahibi tərəfindən idarə olunur.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

FXYL transsərhəd ecommerce bağlamaları üçün istifadə edildikdə, izləmə görünürlüğü ixrac, hava və ya magistral daşınma hərəkəti, idxal gömrüyü və tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər. “Təyinat ölkəsinə çatdı” ifadəsi “gömrükdən buraxıldı” və ya “çatdırılmaya çıxarıldı” ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Göndəriş məlumatları və etiket

Satıcı, anbar və ya göndəriş sistemi

Göndəriş məlumatları və etiket ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alınıb və ya etiket yaradılıb.
Nə baş verir	Elektron məlumat fiziki daşıyıcı sahiblik etməzdən əvvəl mövcuddur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş və ya final-mile nömrəsi daha sonra əlavə oluna bilər.
Normal görünmə boşluğu	Götürülməyə, anbardan göndərilməyə və ya daşıyıcının qəbul skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının sadəcə etiket yaratmadığını, bağlamanı göndərdiyini təsdiqləyin.

Mənşə yerində qəbul və çeşidləmə

Hadisədə göstərilən FXYL və ya first-mile tərəfdaşı

Mənşə yerində qəbul və çeşidləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edilib, təhvil alınıb, emal edilib, çeşidlənib və ya obyektdən çıxıb.
Nə baş verir	Bağlama logistika şəbəkəsinə daxil olur və konsolidasiya və ya ixrac üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən ilkin nömrə qalır, lakin daxili kisə, palet və ya manifest nömrələri də mövcud ola bilər.
Normal görünmə boşluğu	Obyekt skanları və ya konsolidasiya çıxışları arasında.
Müştəri nə etməlidir	İxrac və ya göndəriş hadisələrini izləyin; adətən heç bir əməliyyat tələb olunmur.

İxrac və magistral daşınma

FXYL, yük ekspeditoru, aviaşirkət, yük maşını operatoru və ya ixrac brokeri

İxrac və magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, mənşə yerindən çıxıb, aviaşirkət çıxışı və ya təyinat yerinə tranzitdə.
Nə baş verir	Göndəriş konsolidasiya edilə, ixrac üçün rəsmiləşdirilə və beynəlxalq səviyyədə daşına bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daxili master airway bill və ya konteyner istinadları əməliyyat məqsədilə istifadə edilərkən müştəri nömrəsi qala bilər.
Normal görünmə boşluğu	Magistral daşınma mərhələlərində çatmaya və ya idxal emalına qədər bağlama səviyyəsində skanlar məhdud ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	İdxal və ya çatma skanlarını izləyin; normal tranzit boşluqları zamanı təkrar daşıyıcı sorğuları açmaqdan çəkinin.

İdxal gömrüyü

Gömrük orqanı, broker, FXYL və ya təyinat tərəfdaşı

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanılıb və ya gömrükdən buraxılıb.
Nə baş verir	Səlahiyyətli orqanlar bəyan edilmiş dəyəri, məhsul təsvirini, rüsumları, vergiləri və idxal məhdudiyyətlərini nəzərdən keçirə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, rəsmiləşdirmədən və ya təhvil verilmədən sonra təyinat izləmə nömrəsi təyin edilə bilər.
Normal görünmə boşluğu	Gömrük göndərişi buraxana və ya məlumat tələb edənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Rüsum, vergi, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya faktura sorğularına daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən göstərilən rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin.

Təyinat yerində təhvil və çatdırılma

Təyinat daşıyıcısı və ya yerli kuryer

Təyinat yerində təhvil və çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Tərəfdaşa təhvil verilib, yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib və ya çatdırılıb.
Nə baş verir	Yerli daşıyıcı son çatdırılma, götürmə və ya çatdırılma istisnalarının idarə edilməsi üçün fiziki məsuliyyəti üzərinə götürür.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, həm FXYL nömrəsindən, həm də göstərilən hər hansı last-mile nömrəsindən istifadə edin.
Normal görünmə boşluğu	İdxal buraxılışı ilə ilk yerli daşıyıcı skanı arasında.
Müştəri nə etməlidir	Həmin daşıyıcı müəyyən edildikdən sonra çatdırılma təlimatları üçün yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Tutma, ünvan düzəlişi, yenidən çatdırılma, götürülmək üçün saxlama və çatdırılma təlimatları üzrə ictimai rəsmi FXYL qaydaları təsdiqlənməyib. Göndərişdən sonrakı dəyişikliklər adətən təhvil verilmədən əvvəl göndərən tərəfindən, yerli qəbuldan sonra isə təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən satıcı və ya göndərən

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama marşrut etiketlərinin və manifestlərin dəyişdirilə bilməyəcəyi mərhələyə çatmayıbsa mümkündür.
Son tarix/mövcud mərhələ	İxracdan, tərəfdaşa təhvildən və ya yerli çatdırılma göndərişindən əvvəl; dəqiq FXYL son müddəti ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
Zəmanətlidir?	Heç bir ictimai zəmanət təsdiqlənməyib.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcının xidmət kanalından və ya rəsmi FXYL veb-saytından istifadə edin: https://xylships.com/.

Uğursuz çatdırılmadan sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə

İcazə verildiyi hallarda alıcı və ya yerli daşıyıcı hesabının sahibi

Təkrar çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Uyğunluq	Təyinat daşıyıcısından və dəqiq istisna hadisəsindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən sonra və göndərənə geri qaytarma göndərişindən əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur; FXYL üçün ictimai rüsum qaydaları təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Təyinat daşıyıcısı qəbul etməni təsdiqləmədikcə zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısı müəyyən edilibsə, yerli daşıyıcının bildirişindən və ya izləmə səhifəsindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. FXYL bağlamaları üçün ictimai iddia müddətləri və sığorta şərtləri təsdiqlənməyib, buna görə alıcılar sübutları saxlamalı və marketplace qoruması bitməzdən əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmədə yeniləmə yoxdur, istisna göstərir və ya uyğunsuz görünür.

İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Tələb olunan məlumatdan asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	FXYL üçün ictimai müddət təsdiqlənməyib; satıcı və marketplace son tarixlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, son skan, təyinat ünvanı və ekran görüntüləri.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, gözləmə tələbi, tərəfdaş axtarışı və ya araşdırmaya yönləndirmə.
Rəsmi link	FXYL rəsmi veb-saytı.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı

Bağlama zədələnmiş, açılmış, islanmış, əzilmiş və ya çatışmayan əşyalarla gəlir.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Daşıyıcı iddiasını çox vaxt satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcı sübutları tez təqdim etməlidir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	FXYL üçün ictimai son tarix təsdiqlənməyib; sübutları qorumaq üçün dərhal məlumat verin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, zədələnmiş məzmunun, invoysun və dəyər sübutunun fotoları.
Mümkün nəticə	Satıcı tərəfindən dəyişdirmə, geri ödəniş, daşıyıcı araşdırması, iddianın ödənilməsi, rədd edilməsi və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi link	Satıcının iddia kanalından və satıcı FXYL ilə əlaqə saxlamağı tapşırarsa, rəsmi FXYL veb-saytından istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi və ya dəyişdirmə

Sifariş alınmayıb, zədələnib və ya satıcının vəd etdiyi çatdırılma şərtlərindən kənardadır.

Marketplace geri ödənişi və ya dəyişdirmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı ayrıca FXYL və ya onun logistika təminatçısı ilə iddia qaldıra bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace-ə xasdır; alıcı qoruması son tarixlərini keçməyin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə tarixçəsi, çatdırılma problemi detalları, fotolar, mesajlar və ödəniş sübutu.
Mümkün nəticə	Platforma qaydalarına əsasən geri ödəniş, yenidən göndərmə, qismən geri ödəniş, mübahisəyə baxılması və ya rədd edilmə.
Rəsmi link	Marketplace sifariş-həlli səhifəsindən istifadə edin, çünki 17TRACK satıcı geri ödənişləri verə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

FXYL üçün ictimai qadağan olunmuş əşyalar və təhlükəli yüklər qaydaları təqdim edilmiş rəsmi saytdan təsdiqlənməyib. Transsərhəd bağlamalar yenə də aviaşirkət təhlükəsizliyi, ixrac nəzarətləri, idxal gömrük qaydaları, təyinat ölkəsi məhdudiyyətləri və tərəfdaş daşıyıcı məhdudiyyətlərindən təsirlənə bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Əşyadan, qablaşdırmadan, sənədlərdən və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklərlə bağlı bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, sıxılmış qaz, korroziyaedici maddələr, oksidləşdiricilər və bəzi kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Daşımaya icazə verilən hallarda uyğun təsnifat, qablaşdırma, etiketləmə və sənədləşmə tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava və sərhədlərarası marşrutlarda çox vaxt daha sərt məhdudiyyətlər olur.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, geri qaytarma, utilizasiya, gömrükdə saxlanma və ya xidmətdən imtina.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl cari qaydaları FXYL, satıcı və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanları ilə dəqiqləşdirin.

Batareyalar və elektronika

Çox vaxt məhdudlaşdırılır, xüsusilə litium batareyalar və power bank-lar.

Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Telefonlar, planşetlər, noutbuklar, power bank-lar, ayrıca elementlər və təkrar doldurulan cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vatt-saat göstəricisi, quraşdırılmış və ya ayrıca olması və etiketləmə əhəmiyyətli ola bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi hava və poçt tərəfdaşları ayrıca litium batareyaları qəbul etmir.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	İxrac təhlükəsizliyi gecikməsi, marşrut dəyişikliyi, geri qaytarma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Faktiki istiqamət üçün cari FXYL və ya tərəfdaş daşıyıcı qaydalarından istifadə edin.

Gömrük baxımından həssas mallar

Məhdudlaşdırılmış və ya təyinat ölkəsi tərəfindən idxal təsdiqinə tabe ola bilər.

Gömrük baxımından həssas mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Qida, kosmetika, dərman, brendli mallar, toxumlar, heyvan mənşəli məhsullar və yüksək dəyərli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq məhsul təsviri, invoys, dəyər bəyannaməsi və idxal sənədləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Təyinat gömrüyü məlumat tələb edə və ya girişə imtina edə bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, vergi tələbi, yoxlama, geri qaytarma, müsadirə və ya çatdırılma gecikməsi.
Rəsmi qaydalar	Satınalmadan və ya göndərişdən əvvəl təyinat gömrüyünü və satıcının göndərmə qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

Bağlamanın mərhələsindən asılı olaraq rəsmi FXYL veb-saytından, satıcı dəstəyindən, marketplace dəstəyindən və ya müəyyən edilmiş son mil daşıyıcısından istifadə edin. İctimai FXYL telefon nömrələri, e-poçt ünvanları, iş saatları və dil əhatəsi təqdim edilmiş rəsmi saytdan təsdiqlənmədiyi üçün bu səhifə təsdiqlənməmiş əlaqə məlumatlarını dərc etmir.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi FXYL veb-saytı

https://xylships.com/

Rəsmi FXYL veb-saytı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Saytda göstərildiyi halda rəsmi izləmə girişi, daşıyıcının müəyyən edilməsi və ictimai əlaqə seçimləri.
Region/dil	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
İş saatları və saat qurşağı	İctimai şəkildə təsdiqlənmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, təyinat ölkəsi, son skan, alıcının adı və problemin xülasəsi.
Vacib məhdudiyyət	Üçüncü tərəf saytlarından olan təsdiqlənməmiş telefon nömrələri və ya e-poçt ünvanları rəsmi hesab edilməməlidir.

Satıcı və ya marketplace

Sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstək kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndərişdən əvvəl səhv ünvan, sifarişin geri ödənişi, əvəzləmə, itkin göndəriş, dəyər sübutu və daşıyıcıya iddia icazəsi.
Region/dil	Marketplace-ə xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Order ID, FXYL izləmə nömrəsi, ödəniş sübutu, vəd edilmiş çatdırılma aralığı, skrinşotlar və zədə üçün fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcının FXYL ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər, çünki satıcı çox vaxt müqavilə sahibidir.

Təyinat daşıyıcısı

Müəyyən edilibsə, izləmədə göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi, götürmə, çatdırılma sübutu, yerli ünvan problemi və çatdırılıb-alınmayıb halları.
Region/dil	Təyinat ölkəsinə xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	FXYL nömrəsi, göstərilibsə yerli izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi, çatdırılma bildirişi və təhvil alma üçün şəxsiyyət vəsiqəsi.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərənin müqavilə iddialarını və ya e-ticarət geri ödənişlərini müzakirə etməyə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar istehlakçı izləməsini, hər hansı rəsmi FXYL sistemini və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməni fərqləndirməlidirlər. Sifariş FXYL-dən tərəfdaş daşıyıcılara keçə biləcəyi və biznesin bir neçə daşıyıcı üzrə normallaşdırılmış status görünürlüğünə ehtiyacı olduğu hallarda 17TRACK faydalıdır.

Tərtibatçı/API Müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi FXYL izləmə veb-saytı

FXYL

Rəsmi FXYL izləmə veb-saytı üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rəsmi veb-saytda görünən FXYL göndərişləri və əlaqəli məlumatlar.
Əsas istifadə	İstehlakçılar və ya satıcılar tərəfindən əl ilə izləmə və rəsmi daşıyıcı axtarışı.
Autentifikasiya	Veb-sayt izləməsi üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari ictimai rəsmi FXYL tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	İctimai FXYL API miqrasiyası və ya istifadədən çıxarma bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı dəstəyi və daşıyıcı kodu mövcud olduqda 17TRACK vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu qeydiyyat, izləmə görünürlüğü, daşıyıcı identifikasiyası, e-ticarətdə WISMO azalması və istisna monitorinqi.
Autentifikasiya	17token başlığında 17TRACK API tokenindən istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə nömrələrinin göndərilməsini dəstəkləyir; cari əldəetmə və webhook iş axınları üçün 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	Cari 17TRACK v2.4 sənədlərindən istifadə edin; FXYL daşıyıcı kodu burada təsdiqlənməyib və 17TRACK daşıyıcı siyahısında və ya hesab alətlərində yoxlanılmalıdır.

Tez-tez verilən suallar

1. FXYL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud FXYL və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi FXYL veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. FXYL izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

FXYL izləmə nömrəsi adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, etiket qeydində və ya fulfillment bildirişində görünür.

3. FXYL izləmə nömrəsi necə görünür?

FXYL tam nömrə formatını ictimai şəkildə təsdiqləməyib, buna görə satıcının təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin və onu FXYL və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

4. Niyə FXYL izləmə nömrəm nəticə göstərmir?

Nəticənin olmaması adətən nömrənin hələ aktivləşdirilmədiyini, bağlamanın fiziki skan almadığını, yanlış daşıyıcının seçildiyini və ya izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsinin kopyalandığını bildirir.

5. İlk FXYL izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən fiziki qəbuldan və ya məlumat ötürülməsindən sonra görünür, satıcı etiket yaratdığı anda mütləq deyil.

6. Niyə FXYL bağlamam yenilənmir?

FXYL izləməsi anbar emalı, birləşdirmə, ixrac, magistral daşınma, gömrük yoxlaması və ya tərəfdaş daşıyıcıya təhvil zamanı dayana bilər; satıcının çatdırılma müddəti və ya marketplace qoruma son tarixi tədbir tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.

7. FXYL çatdırılması nə qədər çəkir?

FXYL çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, gömrük və tərəfdaş daşıyıcıdan asılı olaraq dəyişir, çünki təqdim olunan rəsmi saytdan sabit ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

8. FXYL çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

İstisna mətnini yoxlayın və bağlama yerlidirsə, təkrar çatdırılma və ya təhvil alma üçün təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; ünvan təsdiqi və ya geri qaytarma emalı lazımdırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. FXYL çatdırıldığını bildirir, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, dolabı, qəbul masasını, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu seçimlərini yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi və çatdırılma vaxt möhürü ilə yerli daşıyıcı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

10. İtmiş və ya zədələnmiş FXYL bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı, fotoları, dəyər sübutunu və izləmə tarixçəsini saxlayın, sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı iddiası və ya əvəzetmə prosesinə çox vaxt göndərən nəzarət edir.

11. FXYL beynəlxalq gömrüklə məşğul olurmu?

FXYL gömrük ətrafında göndəriş məlumatlarını və ya logistikanı koordinasiya edə bilər, lakin rəsmiləşdirmə qərarlarına, yoxlamalara, vergilərə və buraxılışa gömrük orqanları və brokerlər nəzarət edir.

12. FXYL izləmə nömrəsi təhvil verildikdən sonra dəyişə bilərmi?

Bəli, təyinat məntəqəsindəki tərəfdaş son mil üçün nömrə təyin edə bilər, bu zaman orijinal FXYL nömrəsi 17TRACK-də və ya satıcının sifariş səhifəsində görünməyə davam edir.

13. “shipment information received” FXYL-in bağlamamı qəbul etdiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr, shipment information received elektron məlumatın mövcud olduğunu bildirir; fiziki qəbul isə qəbul edilmiş, alınmış, emal edilmiş və ya məntəqə skanı ilə daha yaxşı göstərilir.

14. FXYL bağlamanı təyinat daşıyıcısına təhvil verdikdən sonra kim məsuliyyət daşıyır?

Təhvildən sonra yerli çatdırılma əməliyyatlarına adətən təyinat daşıyıcısı məsul olur, sifariş səviyyəsində geri ödənişlər və ya əvəzetmələr üçün isə satıcı məsuliyyət daşımağa davam edir.

15. Bizneslər FXYL göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda ictimai rəsmi FXYL izləmə API-sinin mövcudluğu təsdiqlənməyib, lakin bizneslər müvafiq daşıyıcı kodu təsdiqləndikdə çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

16. FXYL izləmə nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasındakı fərq nədir?

FXYL izləmə nömrəsi logistika şəbəkəsində bir göndərişi müəyyən edir, sifariş nömrəsi isə satıcı və ya marketplace sistemində bir alışı müəyyən edir.

17. 17TRACK mənim FXYL çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərir, lakin FXYL bağlamalarını daşımır, ünvanları dəyişmir, paketləri saxlamır, iddiaları təsdiqləmir və satıcı geri ödənişləri etmir.

Tracking API

/*
  1. FXYL official tracking API
  Current public official tracking API not confirmed.
  Do not build production integrations from scraped endpoints or third-party guesses.
  Use official FXYL developer documentation only if FXYL publishes current endpoint,
  HTTP method, authentication, request body, rate limits, and migration notices.
*/

/*
  2. 17TRACK API
  Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
  Headers:
    17token: YourKey
    Content-Type: application/json

  Note:
    The current 17TRACK carrier code for FXYL was not confirmed here.
    Replace CARRIER_CODE only after validating it in current 17TRACK carrier tools or documentation.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'