Yurtici Kargo haqqında
Yurtici Kargo Türkiyənin bağlama və logistika daşıyıcısıdır. Göndərişə görə məsuliyyət seçilmiş xidmətdən, qəbul skanından və izləmə tarixçəsində göstərilən beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşından asılıdır.
| Sahə | Təsdiqlənmiş profil |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.yurticikargo.com/ |
| Daşıyıcı növü | Bağlama çatdırılması və logistika daşıyıcısı. |
| Əsas fəaliyyət bazarı | Türkiyə; göndərişlərin işlənməsi beynəlxalq şəbəkə tərəfdaşlarını əhatə edə bilər. |
| İzləmədə rolu | İzləmə hadisələri göndəriş identifikatoru tanındıqda və əməliyyat skanları əlçatan olduqda yaradılır. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| Yurtici Kargo | Əsas daşıyıcı qurumu.Yurtici Kargo üçün bütün məlumatlara baxın| Əlaqə | Yurtici Kargo müvafiq xidmət şəbəkəsi daxilində göndərişlərin qəbulu, çeşidlənməsi, daşınması və çatdırılması funksiyalarını yerinə yetirir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Fiziki qəbul skanı daşıyıcının göndərişi qəbul etdiyinə dair etiketdən və ya sifariş qeydindən daha güclü sübutdur. |
|---|
|
| Rəsmi izləmə xidməti | Daşıyıcının izləmə məhsulu.Rəsmi izləmə xidməti üçün bütün məlumatlara baxın| Əlaqə | Rəsmi izləmə xidməti Yurtici Kargo tərəfindən təqdim edilən göndəriş hadisələrini göstərir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Rəsmi izləmə nömrəni, xidmət statusunu və daşıyıcı ilə əlaqə kanalını yoxlamaq üçün ilk yerdir. |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması.17TRACK əlaqəsi üçün bütün məlumatlara baxın| Əlaqə | 17TRACK dəstəklənən daşıyıcılardan əlçatan izləmə hadisələrini toplayır; 17TRACK bağlamanı daşımır və ona nəzarət etmir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | 17TRACK-dəki nəticə çatdırılma dəyişiklikləri, iddialar və ya geri ödənişlərlə bağlı daşıyıcının səlahiyyətini əvəz etmir. |
|---|
|
Tez cavab
Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Yurtici Kargo veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki skan üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
Yurtici Kargo bağlamalarını necə izləmək olar
| Yol | Fəaliyyət |
|---|
| Rəsmi izləmə | Yurtici Kargo-nun rəsmi veb-saytını açın, göndəriş izləmə funksiyasını tapın, daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni daxil edin və ən son hadisəni nəzərdən keçirin.Rəsmi izləmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Nömrəni tapın | Göndəriş qəbzini, etiketi, göndərilmə bildirişini, satıcı hesabını və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın. |
|---|
| Əgər nəticə vermirsə | Göndəricidən daşıyıcını, identifikatoru və göndərilmə tarixini təsdiqləməsini xahiş edin. Sifariş ID-si və ya tacir istinadı axtarışda görünməyə bilər. |
|---|
|
| 17TRACK | Mövcud çoxdaşıyıcılı hadisələrin toplanması üçün eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin.17TRACK izləməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Faydalı olduğu hallar | 17TRACK dəstəklənən daşıyıcını müəyyən etməyə və ya birdən çox nəqliyyat iştirakçısından hadisələri göstərməyə kömək edə bilər. |
|---|
| Məhdudiyyət | 17TRACK skan yarada, daşınmanı sürətləndirə və ya satıcının sifarişin icrası ilə bağlı problemini həll edə bilməz. |
|---|
|
İzləmə statusları və mənaları
| Status | Həyat dövrü mərhələsi |
|---|
| Etiket yaradıldı və ya göndəriş məlumatı alındı | Göndərişdən əvvəl.Göndərişdən əvvəl statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin bu status özlüyündə fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiqləmir. |
|---|
| Məsul tərəf | Daşıyıcı tərəfindən qəbul skanı həyata keçirilənədək göndərən və ya sifarişlərin icrası əməliyyatı məsul olaraq qalır. |
|---|
| Növbəti addım | Qəbulun təsdiqlənməsini gözləyin və ya göndərəndən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl identifikatoru və göndərilmə tarixini yoxlayın. |
|---|
|
| Qəbul edilib və ya daşınmadadır | Daşıyıcının hərəkəti.Qəbul edilmiş və ya daşınmada olan statusla bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcının skanı qəbul edilməni, çeşidlənməni və ya obyektlər arasında hərəkəti göstərir. |
|---|
| Məsul tərəf | Son fiziki hadisəni həyata keçirən nəqliyyat şəbəkəsi müvafiq əməliyyat tərəfidir. |
|---|
| Növbəti addım | Əlavə çeşidləmə, magistral daşınma və ya çatdırılma skanları həyata keçirilə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Ən son məkanı vəd edilən və ya təxmini çatdırılma məlumatı ilə müqayisə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Son mərhələ çatdırılması.Çatdırılma üçün yolda statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama çatdırılma marşrutuna və ya çatdırılma cəhdinə təyin edilib. |
|---|
| Məsul tərəf | Cəhdə görə yerli çatdırılma əməliyyatı məsuldur. |
|---|
| Növbəti addım | Çatdırılma, təhvilalma bildirişi və ya istisna skanı qeydə alına bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və rəsmi hadisə tarixçəsini izləyin. |
|---|
|
| Çatdırılıb, təhvilalma, istisna və ya geri qaytarılma | Tamamlanma və ya istisna.Tamamlanma və istisna statusları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılıb statusu çatdırılma skanını göstərir; təhvilalma statusu bağlamanın götürülməsinin tələb olunduğunu və ya mümkün olduğunu bildirir; istisna və geri qaytarılma isə problem və ya əks istiqamətli hərəkət olduğunu göstərir. |
|---|
| Məsul tərəf | Çatdırılma məntəqəsi, təhvilalma yeri, göndərən və ya gömrük tərəfi konkret hadisədən asılıdır. |
|---|
| Növbəti addım | Hadisə üzrə təlimata əməl edin, göndərənlə əlaqə saxlayın və ya göndəriş identifikatoru ilə Yurtici Kargo ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Çatdırılıb, lakin tapılmayan göndərişlər üçün daşıyıcıya sorğu açmazdan əvvəl girişləri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Çatdırılma müddəti seçilmiş Yurtici Kargo xidmətindən, göndərmə və təyinat məntəqəsindən, qəbul vaxtından, ünvandan, həftəsonlarından, rəsmi bayramlardan, əməliyyat pozuntularından və gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsindən asılıdır. İzləmə üzrə təxmini müddət avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|
| Ölkədaxili bağlama xidməti | Daşıyıcının ölkədaxili şəbəkəsi daxilində olan göndərişlər.Ölkədaxili bağlama xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Ölkədaxili bağlamaların daşınması və çatdırılması. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Rəsmi xidmət kanalı vasitəsilə xidmətin mümkünlüyünü və uzaq ərazilərlə bağlı şərtləri təsdiqləyin. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mövcud hadisələr göndəriş qeydindən və əməliyyat skanlarından asılıdır. |
|---|
| Şərtlər | Bağlamanın qəbulu, ölçüləri, məzmunu və təyinat qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Məhdudiyyət | Dərc edilmiş təxmini müddətlər əməliyyat və ünvana xas amillər səbəbindən dəyişə bilər. |
|---|
|
| Biznes və ya xüsusi logistika xidməti | Yurtici Kargo vasitəsilə seçilmiş kommersiya daşınma razılaşmaları.Biznes və ya xüsusi xidmətlərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Xidmət növü | Məhsul şərtləri, götürülmə razılaşmaları, əlavə xidmətlər və izləmə görünürlüğü xidmətə xasdır. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Göndərişdən əvvəl dəqiq başlanğıc nöqtəsini, təyinatı və müqavilənin əhatə dairəsini təsdiqləyin. |
|---|
| Qorunma | Bəyan edilmiş dəyər, imza və ya sığorta ilə bağlı hər hansı şərt müvafiq müqavilədə və ya qəbzdə təsdiqlənməlidir. |
|---|
| Məhdudiyyət | Başqa məhsul üçün nəzərdə tutulmuş ümumi çatdırılma təxminindən istifadə etməyin. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Seçilmiş Yurtici Kargo xidməti | Rəsmi kanal və ya göndəriş qəbzində göstərilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin.Yurtici Kargo çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Göstərilən müddətin iş günləri, yoxsa təqvim günləri ilə hesablandığını təsdiqləyin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Müvafiq xidmət şərtlərində açıq şəkildə belə qeyd edilmədiyi halda, təxmini müddət pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
| Hesablamanın başlanğıcı | Adətən müvafiq qəbul və ya göndəriş hadisəsini, eləcə də son qəbul vaxtı qaydalarını yoxlayın. |
|---|
| Gecikmə amilləri | Hava şəraiti, pik həcm, ünvanın düzgünlüyü, obyektlərdə sıxlıq, bayram günləri, gömrük və tərəfdaşlara təhvilvermə çatdırılmaya təsir göstərə bilər. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
Cari və xidmətə xas Yurtici Kargo cədvəli olmadan ölkələr üzrə çatdırılma təxminləri burada təqdim edilmir. Beynəlxalq göndəriş üçün faktiki seçilmiş xidmətdən istifadə edin və ümumi ölkə ortalamasını tətbiq etmək əvəzinə izləmə hadisələrindən təyinat ölkəsindəki daşıyıcını müəyyənləşdirin.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Nömrə yanlışdır və ya nəticə yoxdur | Yazı səhvi, yanlış daşıyıcı, sifariş istinadı və ya ilkin skan qeydi.Yanlış və ya çatışmayan nəticə ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Nömrəni qəbzdən və ya göndəriş mesajından köçürün və yalnız uyğun olduqda təsadüfi durğu işarələrini silin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndəricidən daşıyıcını və göndəriş tarixini təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Eskalasiya | Bağlamanın təhvil verildiyini göndərici təsdiqlədikdən sonra Yurtici Kargo ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Göndərici icra ilə bağlı sualları həll edir; Yurtici Kargo isə tanınan göndəriş hadisələrinə cavabdehdir. |
|---|
|
| Yenilənmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Obyektlər arasında skan buraxılmış ola bilər və ya göndəriş növbəti əməliyyat hadisəsini gözləyir.Gecikmiş izləmə yeniləməsi ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son məkanı, hadisənin təsvirini, xidmət növünü və təxmini çatdırılma məlumatını nəzərdən keçirin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Status dərhal tədbir görülməsini tələb etmədikdə, müvafiq xidmət müddətinin başa çatmasını gözləyin. |
|---|
| Eskalasiya | Daşıyıcı sorğunun göndərici tərəfindən başladılmasını tələb etdikdə, göndəricidən sorğu açmasını xahiş edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Hadisədən asılı olaraq, son fiziki saxlayıcı və ya göndərici. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma skanı təhlükəsiz yer, qəbul masası, ev təsərrüfatının üzvü və ya yaxınlıqdakı məkanı göstərə bilər.Çatdırılmış, lakin qəbul edilməmiş göndərişlə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Girişi, poçt qutusunu, binanın qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Yerli çatdırılma filialı və ya Yurtici Kargo ilə əlaqə saxlayın və satıcıya dərhal məlumat verin. |
|---|
| Eskalasiya | Müvafiq xidmət şərtlərinə əsasən çatdırılmanın araşdırılmasını tələb edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma sübutları üçün Yurtici Kargo ilə, əvəzetmə və ya geri ödəniş variantları üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Ünvan problemi, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma | Tam olmayan ünvan, alıcının əlçatmaz olması, qəbuldan imtina və ya xidmət məhdudiyyəti istisna halına və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.Ünvan və çatdırılma istisnaları ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ünvanı, telefon nömrəsini, çatdırılma cəhdi qeydini və götürmə təlimatlarını nəzərdən keçirin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Daşıyıcı ilə tez əlaqə saxlayın; göndərən ünvan düzəlişinə və ya geri qaytarma qərarına icazə verməli ola bilər. |
|---|
| Eskalasiya | Bağlamanın geri qaytarılma prosesi tamamlanmazdan əvvəl məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılmanın idarə edilməsi üçün daşıyıcı, kommersiya təlimatları üçün isə göndərən. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma və ya beynəlxalq təhvilvermə | İdxal sənədləri, rüsumlar, yoxlama və ya tərəfdaş skanı gözləmədə ola bilər.Gömrük və təhvilvermə problemləri ilə bağlı bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Təyinat gömrük orqanını və sonuncu hadisədə adı çəkilən daşıyıcını müəyyən edin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tələb olunan sənədləri və ya ödənişi yalnız rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
| Eskalasiya | Çatışmayan məlumatı hansı tərəfin təqdim edə biləcəyini göndərəndən və ya təyinat daşıyıcısından soruşun. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün gömrük orqanı və ya təyinat daşıyıcısı məsuldur; Yurtici Kargo yalnız öz nəqliyyat seqmentinə nəzarət edə bilər. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
Sərhədlərarası bağlama üçün elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə, ilk qəbul skanı və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir. Təyinat üzrə mübadilə məntəqəsinə çatma bağlamanın gömrükdən buraxıldığını özü-özlüyündə sübut etmir.
| Mərhələ | Tipik izləmə hadisəsi |
|---|
| Mənşə üzrə qəbul və ixrac emalı | Göndəriş qəbul edilib, çeşidlənib və ya ixraca hazırlanıb.Mənşə üzrə emalla bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı | Bağlamanı saxlayan mənşə daşıyıcısı və ya ixrac logistika operatoru. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama sistemə daxil edilir, çeşidlənir və daşınma və ya ixrac prosedurlarına hazırlanır. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | İlkin identifikator istifadə olunmağa davam edə bilər; tərəfdaş identifikatoru da onunla əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Magistral daşınma yerli daşınmadan daha az sayda skanla nəticələnə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Məzmunu, ünvanı və ixrac sənədlərini göndərənlə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvilvermə və təyinat üzrə emal | Daşıma tərəfdaşı tərəfindən qəbul, təyinat məntəqəsinə çatma və ya gömrüklə bağlı hadisə.Beynəlxalq təhvilvermə ilə bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı | Məsuliyyət yalnız qəbul edən tərəfdaş bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdə ötürülür; təkcə elektron ilkin bildiriş təhvilvermənin sübutu deyil. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş təyinat daşıyıcısına, gömrük orqanına və ya mübadilə məntəqəsinə təhvil verilə bilər. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | Təyinat tərəfdaşı ilkin nömrədən istifadəni davam etdirə və ya son mərhələ üçün yeni identifikator əlavə edə bilər. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Gömrük yoxlaması və tərəfdaşlar arasında məlumat mübadiləsi növbəti açıq skanı gecikdirə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Hadisədə adı çəkilən təyinat daşıyıcısından istifadə edin və tələb olunan idxal məlumatlarını rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
|
| Son mərhələ çatdırılması | Çatdırılma üçün yoldadır, götürülür, çatdırılıb və ya geri qaytarılma hadisəsi.Son mərhələ çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın| Fiziki saxlayıcı | Son əməliyyat skanında göstərilən təyinat üzrə çatdırılma operatoru. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama ünvana, götürmə məntəqəsinə və ya geri qaytarma kanalına yönləndirilir. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | Təyinat daşıyıcısı təqdim edərsə, əlaqələndirilmiş təyinat identifikatorundan istifadə edin. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Yerli çatdırılma cəhdləri yalnız təyinat daşıyıcısının sistemində görünə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi tədbir | Çatdırılma istisnası və ya götürmə təlimatına əməl edin və bağlama geri qaytarılarsa satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
| Seçim | Bunu kim tələb etməlidir |
|---|
| Çatdırılma təlimatı və ya götürmə tələbi | İzləmə hadisəsi bu seçimi təqdim etdikdə alıcı rəsmi daşıyıcı kanalından istifadə etməlidir.Çatdırılmanın idarə edilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın| Uyğunluq | Xidmətdən, ünvandan, göndərişin mərhələsindən və yerli əməliyyat qaydalarından asılıdır. |
|---|
| Son tarix | Yekun çatdırılma və ya geri qaytarma prosesi geri dönməz mərhələyə çatmazdan əvvəl sorğu göndərin. |
|---|
| Rüsum | Təsdiqləmədən əvvəl rəsmi təklifi və ya xidmət şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Zəmanət | Sorğu uğurlu yönləndirməyə və ya müəyyən çatdırılma tarixinə zəmanət vermir. |
|---|
| Əməliyyat linki | Yurtici Kargo rəsmi veb-saytı |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcının araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketpleys geri ödənişi fərqli proseslərdir. Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, ən son skanı qeydə alın və tətbiq olunan xidmət şərtlərinə əsasən hansı tərəfin müraciət etməsinə icazə verildiyini göndərəndən soruşun.
| Proses | İstifadə edildiyi hallar |
|---|
| Daşıyıcıya sorğu və ya araşdırma | İzləmə dayanır, çatdırılma mübahisələndirilir və ya bağlama itmiş kimi görünür.Daşıyıcıya sorğu ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Göndərən və ya xidmət şərtlərinə əsasən digər uyğun tərəf. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, qəbz, göndərilmə tarixi, ünvan, içindəkilərin təsviri və yazışmalar. |
|---|
| Nəticə | Yerin araşdırılması, çatdırılma sübutu, əlavə məlumat sorğusu və ya tələb üzrə prosedur. |
|---|
|
| Zərər və ya dəyər tələbi | İçindəkilər və ya qablaşdırma zədələnmiş vəziyyətdə çatır və ya sığortalanmış itki müəyyən edilir.Zərər və ya dəyər tələbi ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Uyğunluq, müraciət müddəti və iddiaçı xidmətə və müqaviləyə görə dəyişə bilər. |
|---|
| Sübutlar | Fotolar, qablaşdırma, içindəkilər, qəbz, hesab-faktura və ya dəyər sübutu, həmçinin çatdırılma qeydi tələb oluna bilər. |
|---|
| Nəticə | Tətbiq olunan şərtlərə əsasən araşdırma, kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
|
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Məntəqədə qəbul edilmiş əşyanın hər marşrut və ya xidmət üçün icazəli olduğunu düşünməyin. Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları, yüksək dəyərli malları və ya ixrac və idxal nəzarətinə tabe olan əşyaları göndərməzdən əvvəl Yurtici Kargo-nun qüvvədə olan qaydalarını yoxlayın.
| Kateqoriya | Göndəriş üçün risk |
|---|
| Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər | Qadağan edilə, məhdudlaşdırıla və ya qablaşdırma və marşrut şərtlərinə tabe ola bilər.Tənzimlənən içindəkilərlə bağlı bütün detallara baxın| Nümunələr | Təhlükəli, sızan, təzyiq altında olan, alışan və ya batareya tərkibli kimi təsnif edilən əşyalar. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Hava, beynəlxalq və tərəfdaş daşımalar əlavə məhdudiyyətlər tətbiq edə bilər. |
|---|
| İzləməyə təsir | Sənədlər və ya qablaşdırma kifayət qədər olmadıqda yoxlama, rədd edilmə, geri qaytarılma və ya gecikmə baş verə bilər. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl mövcud qaydaları Yurtici Kargo ilə dəqiqləşdirin. |
|---|
|
| Tez xarab olan, qiymətli və ya məhdudlaşdırılmış mallar | Xüsusi rəftar, bəyan edilmiş dəyər, təyinat ölkəsinin qanunları və ya xidmət istisnaları tətbiq oluna bilər.Xüsusi rəftar tələb edən mallarla bağlı bütün detallara baxın| Əsas şərt | Göndərilməzdən əvvəl qablaşdırma, etiketləmə, bəyanetmə və təyinat üzrə uyğunluq yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Mümkün təsir | Əlavə yoxlama, gömrük sualları, qəbuldan imtina və ya geri qaytarılma normal izləmə prosesini poza bilər. |
|---|
| Fəaliyyət | Qeyri-adi içindəkilər üçün rəsmi daşıyıcı kanalı vasitəsilə yazılı təlimat alın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi veb-sayt və izləmə | Yurtici Kargo rəsmi veb-saytıRəsmi veb-sayt haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | İzləmə, xidmət məlumatları, filial axtarışı və cari əlaqə kanalları. |
|---|
| Region/dil | Müvafiq Türkiyə xidmət konteksti və təqdim etdiyi dil seçimləri üçün rəsmi saytdan istifadə edin. |
|---|
| İş saatları | Zəng etməzdən və ya filialı ziyarət etməzdən əvvəl cari kanal və ya filial məlumatlarını yoxlayın. |
|---|
| Hazırlayın | İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, son skan və çatdırılma ünvanı. |
|---|
| Məhdudiyyət | 17TRACK iddialar, ünvan dəyişiklikləri və ya çatdırılma ilə bağlı mübahisələrdə daşıyıcının dəstəyini əvəz edə bilməz. |
|---|
|
Səmərəli eskalasiya üçün əvvəlcə nömrəni və son skanı yoxlayın, daha sonra göndərişdə qəbul hadisəsi olmadıqda göndərənlə əlaqə saxlayın. Tanınan bağlama üçün rəsmi Yurtici Kargo kanalından istifadə edin və qəbzi, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və ünvan məlumatlarını saxlayın.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Satıcılar daşıyıcının adını, göndəriş identifikatorunu, sifariş istinadını, göndərilmə vaxtını və təyinatı birlikdə saxlamalıdır. Çoxdaşıyıcılı platforma mövcud hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin əməliyyat araşdırmaları və iddialara görə məsuliyyət daşıyıcının dəstəyində qalır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Daşıyıcı inteqrasiyası | Yurtici Kargo.Daşıyıcı inteqrasiyası haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Yurtici Kargo göndəriş məlumatları daşıyıcının kommersiya və texniki giriş qaydalarına tabedir. |
|---|
| Əsas istifadə | Uyğun biznes müştəriləri üçün birbaşa əməliyyat inteqrasiyası. |
|---|
| Autentifikasiya | İdentifikasiya məlumatlarını, endpoint-i və giriş tələblərini birbaşa Yurtici Kargo ilə təsdiqləyin. |
|---|
| İzləmə/paket/webhook imkanları | Yalnız cari hesab və inteqrasiya üçün sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin. |
|---|
| Sənədləşmə | Rəsmi veb-sayt və cari biznes dəstəyi kanalı ilə başlayın. |
|---|
| MiQrasiyaya dair qeyd | Cari daşıyıcı təsdiqi olmadan köhnə inteqrasiyadan kopyalanmış endpoint-i yerləşdirməyin. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK.17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Dəstəklənən daşıyıcı əhatə dairəsi cari 17TRACK tanınmasından və hesab imkanlarından asılıdır. |
|---|
| Əsas istifadə | Çoxdaşıyıcılı izləmə, standartlaşdırılmış hadisələr və elektron ticarət göndərişlərinin görünürlüğü. |
|---|
| Autentifikasiya | 17TRACK API sənədlərində hesab tokeni metodu göstərilir. |
|---|
| İzləmə/paket/webhook imkanları | Qeydiyyat, sorğulama və bildiriş funksiyaları üçün cari tərtibatçı sənədlərini yoxlayın. |
|---|
| Sənədləşmə | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| MiQrasiyaya dair qeyd | İstehsal mühitində yerləşdirmədən əvvəl cari API versiyasını və daşıyıcı kodunu təsdiqləyin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
1. Yurtici Kargo bağlamamı necə izləyə bilərəm?Göndəriş identifikatorunu rəsmi Yurtici Kargo veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin və mövcud olan ən son hadisəni nəzərdən keçirin.
2. Yurtici Kargo izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?Qəbzi, göndəriş etiketini, satıcının göndərilmə mesajını və ya marketplace göndəriş qeydini yoxlayın.
3. Yurtici Kargo izləmə nömrəsi necə görünür?Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin; yalnız prefiksə əsaslanaraq universal ictimai nümunə təxmin edilməməlidir.
4. İlk Yurtici Kargo skanı nə vaxt görünəcək?İlk əhəmiyyətli hadisə adətən göndəriş qəbul edildikdən və əməliyyat skanı ötürüldükdən sonra görünür.
5. Yurtici Kargo izləmə məlumatım niyə yenilənmir?Bağlama obyektlər arasında ola və ya növbəti skanı gözləyə bilər; ən son hadisəni yoxlayın və müvafiq xidmət müddəti keçdikdə göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.
6. Yurtici Kargo çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Müddət seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, qəbulun dayandırılma vaxtından, bayram günlərindən, ünvandan və əməliyyat şəraitindən asılıdır, buna görə xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin.
7. Uğursuz Yurtici Kargo çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?İstisna təlimatını oxuyun, rəsmi çatdırılma kanalı ilə dərhal əlaqə saxlayın və icazə tələb olunursa, göndəricidən kömək istəyin.
8. Yurtici Kargo çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?Girişi, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıya məlumat verməklə yanaşı, Yurtici Kargo-dan çatdırılma sübutu və araşdırma tələb edin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Yurtici Kargo göndərişini necə bildirə bilərəm?Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndəricidən və ya uyğun iddia sahibindən müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddiası açmasını istəyin.
10. Yurtici Kargo ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi Yurtici Kargo veb-saytında göstərilən aktual əlaqə və filial kanallarından istifadə edin, izləmə nömrəsini və ən son skanı hazırlayın.
Ekspert sualları və cavabları
11. Yurtici Kargo etiketinin olması bağlamanın qəbul edildiyini sübut edirmi?Xeyr; etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş özlüyündə fiziki təhvilin baş verdiyini sübut etmir, buna görə qəbul və ya müəssisə skanını axtarın.
12. Tərəfdaş izləmə nömrəsi Yurtici Kargo tərəfindən verilə bilərmi?Mütləq deyil; Yurtici Kargo hadisələri bunu göstərə bilsə belə, göndərmə məntəqəsi, konsolidator və ya təyinat tərəfdaşı başqa identifikator verə bilər.
13. Təyinat müəssisəsinə çatmaq gömrüyün göndərişimi buraxdığı deməkdirmi?Xeyr; müəssisəyə çatma, gömrük yoxlaması və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və konkret hadisə mətninə əsasən şərh edilməlidir.
14. Yurtici Kargo beynəlxalq təhvil-təslim problemi ilə kim məşğul olmalıdır?Son fiziki skanda adı göstərilən tərəf adətən əməliyyat əlaqələndiricisidir, göndərici isə sorğunu və ya sənədləşməni koordinasiya etməli ola bilər.
15. Bizneslər Yurtici Kargo göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər mövcud birbaşa inteqrasiya imkanını Yurtici Kargo ilə dəqiqləşdirməli və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün mövcud 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.
16. Tacir Yurtici Kargo izləməsi üçün hansı məlumatları saxlamalıdır?Daşıyıcının adını, göndəriş identifikatorunu, sifariş istinadını, göndərilmə vaxtını, təyinatı və normallaşdırılmış hadisə tarixçəsini saxlayın.
17. 17TRACK Yurtici Kargo bağlamasının çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?Xeyr; 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını birləşdirir, buna görə ünvan dəyişiklikləri icazə verildiyi hallarda daşıyıcıdan və ya göndəricidən tələb edilməlidir.
İzləmə API-si
// 1. Current public official Yurtici Kargo tracking API: not confirmed.
// Do not deploy an endpoint or credentials copied from an outdated integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation
// before production use. CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Yurtici Kargo ilə əlaqəli deyil.
