Trackon Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Trackon takip numarasını girin.

Takip

Trackon Hakkında

Trackon, Hindistan merkezli bir ekspres lojistik ve kurye sağlayıcısıdır. Hindistan genelindeki yurt içi gönderilere ve uluslararası ortaklardan oluşan bir ağ aracılığıyla uluslararası gönderilere hizmet verir. Trackon; belgeler, paketler, nakliye aracılığı çözümleri, tersine lojistik ve kurumsal teslimat hizmetleri sunar. Resmî web sitesi, Trackon Couriers Pvt. Ltd.'yi işletmeci şirket olarak belirtir.

Trackon genel bakışı

Bilgi	Doğrulanmış bilgiler
Resmî ad	Trackon Couriers Pvt. Ltd.
Resmî web sitesi	https://trackon.in/
Taşıyıcı türü	Yurt içi ve uluslararası ekspres lojistik sağlayıcısı, kurye işletmecisi ve nakliye aracılığı hizmeti sağlayıcısı.
Ana bölge	Hindistan; 196'dan fazla ülkeye uluslararası teslimat çözümleri sunar.
Takip sayfası	Trackon Kurye Takibi
Kuruluş	Trackon, faaliyetlerine 2001 yılında başladığını belirtir.
Merkez ofis	A-64, Naraina Industrial Area, Phase-1, New Delhi, India.

Taşıyıcı Tüzel Kişileri Arasındaki İlişkiler

Tüzel kişi	Trackon ile ilişkisi
Trackon Couriers Pvt. Ltd.	Trackon Couriers Pvt. Ltd., Trackon'un web sitesi alt bilgisinde Trackon hizmetini işleten şirket olarak belirtilen şirkettir.
Yurt içi hizmetler	Trackon, Hindistan genelinde Prime Track, Express Standard, Road Express Cargo, Air Express Cargo ve tersine teslim alma çözümleri dâhil olmak üzere yurt içi teslimat çözümleri sunar.
Uluslararası ortaklar	Trackon, uluslararası gönderimlerde önde gelen uluslararası ortakları ve çoklu kurye seçeneklerini kullandığını belirtir; gönderiye ve güzergâha göre belirli bir ortak seçilir.
Trackon takibi	Trackon web sitesi bir AWB veya sipariş/referans numarasını kabul eder ve mevcut gönderi durumunu gösterir.
17TRACK	17TRACK, mevcut taşıyıcı hareketlerini bir araya getirebilen bağımsız bir takip platformudur; Trackon gönderilerini taşımaz ve Trackon şikâyetleri, geri ödemeleri veya talepleri hakkında karar vermez.

Hızlı Yanıt

Trackon AWB'sini veya sipariş/referans numarasını şu adrese girin: resmî Trackon takip sayfası. Desteklenen taşıyıcılardan alınan birleştirilmiş hareketler için 17TRACK'i de deneyebilirsiniz. Herhangi bir sonuç görünmezse öncelikle sipariş numarası yerine AWB girip girmediğinizi kontrol edin, yeni bir rezervasyonun görünmesi için bir iş günü bekleyin ve gönderinin Trackon'un 75 günlük çevrimiçi durum kullanılabilirliği süresi içinde olduğunu doğrulayın.

Uzman İpucu: 17TRACK takip bilgilerini görüntüleyebilir; ancak teslim alma, adres değişiklikleri, teslimat incelemeleri, geri ödemeler ve taleplerden Trackon veya rezervasyonu yapan şube sorumlu olmaya devam eder.

Trackon Paketleri Nasıl Takip Edilir

Resmî Trackon rotası, Trackon’un kendi sistemi gönderi tanımlayıcısını kabul ettiği ve şube düzeyinde bilgiler sunabildiği için yetkili ilk kontroldür. 17TRACK, bir gönderi birden fazla taşıyıcı içerdiğinde veya tek bir takip görünümü istediğinizde kullanışlıdır.

Takip yolları

Yol	Adımlar ve en uygun kullanım
Resmî Trackon takibi	Trackon Kurye Takibi’ni açın, tekli veya çoklu takip seçeneğini belirleyin, AWB ya da sipariş/referans numarasını girin ve en son olayı inceleyin. Trackon şikâyetleri veya şube takibi için bu yolu kullanın.
17TRACK	17TRACK’i açın, gönderi numarasını girin, mümkünse platformun taşıyıcıyı tanımlamasını bekleyin ve olay geçmişini Trackon’un resmî sonucu ile karşılaştırın.
Sonuç yok	Yazımı ve boşlukları kontrol edin, AWB’yi pazaryeri sipariş numarasından ayırt edin, yeni bir gönderi kaydı için bir sonraki iş gününe kadar bekleyin; kayıt hâlâ görünmüyorsa gönderiyi kabul eden acenteyle iletişime geçin.

Takip numarası genellikle gönderici nüshasında, gönderi makbuzunda, kargo etiketinde, sevkiyat e-postasında veya satıcının sipariş sayfasında bulunur. Sipariş numarası bir satın alma işlemini; AWB veya konsinye numarası ise taşıma kaydını tanımlar. Bir referans numarası Trackon’un bir gönderi kaydını bulmasına yardımcı olabilir, ancak mutlaka taşıyıcı tarafından verilen AWB olmayabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Trackon’un herkese açık takip arayüzü, kabul edilen girdiyi AWB veya sipariş/referans numarası olarak tanımlar; ancak sağlanan resmî materyallerde tek bir evrensel rakam uzunluğu, ön ek kuralı veya sağlama toplamı yayımlanmamıştır. Hizmeti yalnızca bir ön eke bakarak belirlemeyin. Makbuz veya etiketteki sansürlenmiş bir tanımlayıcıyı kullanın.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi	Standartlaştırılmış biçim ve kullanım
Trackon AWB	Gönderici nüshasında, etikette veya gönderi kayıtlarında yazılı tam AWB’yi kullanın; tüm rakamları ve harfleri koruyun. Güvenli bir sansürlenmiş örnek: AWB ##########.
Sipariş/referans numarası	Bir satıcı veya gönderici referansı Trackon tarafından kabul edilebilir; ancak bu, fiziksel kabulü mutlaka kanıtlamayan ticari bir kaydı tanımlar. Örnek: REF-XXXXXX.
Uluslararası iş ortağı tanımlayıcısı	Uluslararası bir gönderide, iş ortağı tarafından verilen bir tanımlayıcı da görünebilir. Bu numara devir sonrasında görünür kalabilir ve Trackon’un bu numarayı verdiğini kanıtlamaz.
Pazaryeri sipariş numarası	Bir pazaryeri sipariş kimliği otomatik olarak Trackon takip numarası değildir. Sipariş sayfasında yalnızca sipariş referansı görünüyorsa satıcıdan AWB’yi isteyin.

Takip Durumları ve Anlamları

Trackon’un herkese açık sayfalarında eksiksiz, standartlaştırılmış bir durum sözlüğü yayımlanmamıştır. Aşağıdaki yaşam döngüsü, bir gönderi kaydını, iş ortağı taramasını veya varış noktasına ulaşmayı teslimat olarak değerlendirmeden yaygın olayların operasyonel anlamını açıklar.

Durumlara Hızlı Bakış

Durum	Yaşam döngüsü anlamı
Gönderi kaydı veya etiket oluşturuldu	Bir gönderi kaydı mevcuttur; ancak bu durum tek başına Trackon’un paketi fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz. Kabul taraması gerçekleşmezse göndericiyle iletişime geçin.
Kabul edildi veya alındı	Bir Trackon şubesi, alım acentesi veya yetkili işlem noktası gönderinin teslim alındığını kaydetmiştir. Sonraki adım, varış ağına göre tasnif veya sevk işlemidir.
Taşımada veya sevk edildi	Konsinye, şubeler, merkezler veya taşıma etapları arasında hareket etmektedir. Tesisler arasında tarama boşluğu oluşabilir.
Yanlış yönlendirme	Trackon bir yönlendirme sorunu tespit etmiştir. Gönderici veya gönderiyi kabul eden şube, ilgili kategori altında şikâyet oluşturmalıdır.
Dağıtıma çıktı	Varış noktası teslimat operasyonu, gönderiyi teslimat için görevlendirmiştir. Adresinizi ve telefonunuzu erişilebilir durumda tutun.
Teslim edildi	Bir teslimat olayı kaydedilmiştir. Alıcı ürünü bulamıyorsa Trackon üzerinden teslimat kanıtı talep edin.
Şubeden veya merkezden teslim alma	Alıcının, özellikle hizmet verilmeyen bir bölge için konsinyeyi bir Trackon ofisinden veya en yakın merkezden teslim alması gerekebilir.
Göndericiye iade edildi	Gönderi, kaydın oluşturulduğu yere geri gönderilmektedir. Yeniden gönderim hakkında bilgi almak için 8448011011 numaralı telefondan Trackon ile iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Trackon, tek bir evrensel teslimat süresi yerine hizmet kategorileri yayımlar. Prime Track, Hindistan genelinde birinci veya ikinci iş gününde teslimat olarak tanımlanır; diğer hizmetler çıkış noktası, varış noktası, taşıma şekli, gönderi özellikleri, belgeler ve operasyonel koşullara bağlıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet	En uygun kullanım ve doğrulanmış kapsam
Prime Track	Hindistan genelinde birinci veya ikinci iş gününde teslimat gerektiren acil yurt içi gönderiler; Trackon tarafından takip ve kurcalamaya dayanıklı işlem özellikleri açıklanmıştır.
Express Standard	Gönderiye göre hava, demir yolu ve kara taşımacılığıyla taşınan yurt içi belgeler ve paketler.
Karayolu Ekspres Kargo	Karayolu taşımacılığı, elleçleme ve teslim alma desteği gerektiren ağır B2B gönderileri.
Havayolu Ekspres Kargo	Trackon’un yurt içi hizmet sayfasına göre, ağırlığı 100 kg’a kadar olan toplu yurt içi gönderiler.
Uluslararası çözümler	Uluslararası iş ortakları aracılığıyla 196’dan fazla ülkeye hizmet sunan Priority, Import Express, Freight Forwarding ve Self Network Economy Express seçenekleri.

Teslimat Süresi

Hizmet	Yayımlanan standart ve kapsam
Prime Track	Hindistan genelinde bir sonraki veya ikinci iş günü; Trackon bu hizmeti garantili hız olarak tanımlamaktadır, ancak herhangi bir garanti için geçerli rezervasyon koşulları esas alınmalıdır.
Diğer yurt içi hizmetler	Trackon, belirtilen sayfada genel bir gün aralığı yayımlamamaktadır. Teslimat; güzergâha, taşıma şekline, son kabul saatine, hafta sonlarına, tatillere, uzak bölgelere ve operasyonel aksamalara bağlıdır.
Uluslararası hizmetler	Trackon; öncelikli, ithalat, freight forwarding ve ekonomik seçenekler sunmaktadır, ancak küresel ölçekte tek bir gün aralığı yayımlamamaktadır. Gümrük işlemleri ve iş ortaklarına devirler taşıma süresini uzatabilir.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesi	Doğrulanmış Trackon bilgileri
196’dan fazla uluslararası varış noktası	Trackon, iş ortakları ve çoklu kurye çözümleri aracılığıyla uluslararası kapsama sahip olduğunu doğrulamaktadır; ancak belirtilen resmî materyallerde ülkeye özel teslimat aralıkları, ortalama gün sayıları veya adı belirtilmiş son kilometre taşıyıcıları sunulmamaktadır. Gönderimden önce güzergâha özel teklif ve hizmet taahhüdü alın.
Hindistan yurt içi varış noktaları	Trackon, yurt içi teslimatın 17.000’den fazla posta kodunu kapsadığını belirtmektedir. Kesin taşıma süresi, çıkış-varış güzergâhına ve seçilen hizmete bağlıdır.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Operasyonel inceleme gerektiren sorunlar için resmî Trackon şikâyet kanalını kullanın. AWB’yi, rezervasyon tarihini, çıkış yerini, varış yerini ve en son tarama bilgisini hazır bulundurun.

Sorun ve Çözüm

Sorun veya durum	Derhâl yapılacak işlem
Geçersiz numara veya sonuç yok	AWB’yi doğrulayın, yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, AWB’yi sipariş kimliğinden ayırt edin ve rezervasyondan sonra rezervasyon acentesiyle iletişime geçmeden önce bir iş günü bekleyin.
Güncelleme yok veya taşıma sürecinde takılı kaldı	Son taramayı beklenen güzergâhla karşılaştırın, ardından inceleme yapılması için rezervasyon şubesinden veya Trackon müşteri hizmetlerinden yardım isteyin.
Yanlış yönlendirme	Misroute kategorisi altında şikâyet kaydı oluşturun veya rezervasyon şubesinden bunu yapmasını isteyin.
Adres hatası	Rezervasyon şubesiyle iletişime geçin; Trackon, şikâyeti gönderici adına rezervasyon şubesinin oluşturması gerektiğini belirtmektedir.
Hizmet dışı veya teslimat bölgesi dışında	Gönderiyi teslim almakla ilgili bilgi için en yakın merkezle iletişime geçin. Trackon, teslimat bölgesi dışındaki gönderilerin çoğunlukla haftada bir teslim edildiğini ve hizmet dışı gönderilerin çıkış noktasına iade edilebileceğini belirtmektedir.
Teslim edildi ancak alınmadı	Ev halkını, resepsiyonu, komşuları ve teslimat konumunu kontrol edin; ardından bir DRS şikâyeti oluşturun veya teslimat kanıtı için Trackon’u arayın.
Hasarlı gönderi	Teslimat kanıtını imzalarken hasarı kayda geçirin ve ambalajı ile içeriğini saklayın. Geçerli risk teminatı süreci hakkında Trackon veya göndericiyle iletişime geçin.
Göndericiye iade edildi	Yeniden gönderimin mümkün olup olmadığını ve yeni bir rezervasyon gerekip gerekmediğini sormak için Trackon’u arayın.
Gümrük veya belge gecikmesi	Gönderici veya alıcı, talep edilen belgeleri sağlamalı ve gümrük vergileri ile diğer vergilerin alıcı tarafından ödenip ödenmeyeceğini doğrulamalıdır.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Trackon’un uluslararası operasyonunda uluslararası iş ortakları ve çoklu kurye taşımacılığı kullanılmaktadır. Trackon gönderiyi organize ederken bir iş ortağı uluslararası taşıma veya varış noktası teslimatının bir ayağını gerçekleştirebilir. Varış taraması veya gümrüğe ulaşma kaydı, gümrükten çekilme işlemiyle aynı değildir.

Uluslararası Akış

Aşama	Anlamı
Rezervasyon ve çıkış kabulü	Trackon veya rezervasyon şubesi gönderi kaydını oluşturur ve paketi ya da belgeleri teslim alır.
İhracata hazırlık	Gönderici, gönderiye uygun ticari ve düzenleyici belgeleri sağlar.
Uluslararası iş ortağına devir	Elektronik ön bildirim, fiziksel devir ve ilk iş ortağı kabul taraması farklı zamanlarda gerçekleşebilir. Numara aynı kalabilir veya bir iş ortağı tanımlayıcısı da görünebilir.
İhracat veya ithalat gümrüğü	Yetkililer gönderiyi ve belgeleri inceler. Vergi ve harçlar, varış ülkesinin gümrük kurallarına tabidir; Trackon, geçerli vergi ve harçların alıcı tarafından ödendiğini belirtir.
Varış noktası teslimatı	Bir iş ortağı veya varış noktası teslimat operasyonu son taşıma işlemini gerçekleştirir. İkinci bir takip kaydı sağlandığında Trackon veya uluslararası iş ortağı tarafından verilen tanımlayıcıyı kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Trackon, gönderim sonrası çeşitli işlemleri onaylar; ancak uygunluk, gönderinin aşamasına ve rezervasyon düzenlemesine bağlıdır.

Seçenek	Kim talep etmeli ve koşul
Kendin teslim alma	Alıcı, gönderinin uygun olduğu bir Trackon ofisinden teslim alma işlemini planlamak için 8448011011 numarasını arayabilir.
Adres düzeltme	Trackon, şikâyeti şubenin oluşturması gerektiğini belirttiğinden gönderen, rezervasyon şubesiyle iletişime geçmelidir.
Yeniden teslimat veya teslimat dışı işlem	En yakın dağıtım merkezi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin; uzak bölgelere teslimat farklı bir yerel programa tabi olabilir.
Şube veya dağıtım merkezi arama	Yakındaki bir konumu belirlemek için Trackon’un şube bulucusunu posta kodu, şehir veya eyalet ile kullanın.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, DRS talebi, hasar bildirimi ve sigorta talebi farklı işlemlerdir. Trackon, kayıp veya hasar için risk teminatını açıklar ve fatura değerinin %2'si oranında iade edilmeyen bir risk ek ücretinin uygulandığını belirtir; mevcut bir sigorta poliçesinde Olgu Belgesi için %0,2 oranında risk ek ücreti uygulanabilir.

Süreç	Kullanım ve sonraki adım
DRS veya teslimat kanıtı talebi	Trackon teslim edildiğini gösterdiğinde ancak alıcı gönderiyi bulamadığında kullanın. Bir DRS şikâyeti kaydedin veya müşteri hizmetlerini arayın.
Hasar bildirimi	Alıcı, teslimat kanıtını imzalarken hasarı belirtmeli ve ambalajı, içeriği ve fotoğrafları saklamalıdır.
Risk teminatı veya sigorta talebi	Gönderen veya sözleşmeli müşteri, Trackon’un geçerli talep sürecini izlemeli ve AWB, fatura, değer kanıtı, ambalaj kanıtı ve teslimat kayıtlarını sunmalıdır.
Satıcı iadesi	Bir pazaryeri veya satıcı iadesi, satıcının politikasına tabidir; 17TRACK bunu onaylayamaz ve takip sonucu tek başına iade hakkı oluşturmaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşlemler

Trackon’un destek materyali, yasaklanmış veya kontrollü kategorileri listeler ve göndericileri rezervasyon yapmadan önce güncel kurallara yönlendirir. Kısıtlamalar reddedilmeye, el koymaya, iade edilmeye, gümrük gecikmesine veya taşıma korumasının kaybedilmesine neden olabilir.

Kategori	Örnekler ve olası etkiler
Tehlikeli maddeler	Patlayıcılar, yanıcı gazlar veya sıvılar, zehirli ve bulaşıcı maddeler, radyoaktif ürünler, aşındırıcılar ve diğer düzenlemeye tabi sınıflar özel uyumluluk gerektirir ve yasaklanmış olabilir.
Yasaklanmış değerli eşyalar ve araçlar	Nakit, külçe, işlenmemiş değerli taşlar, hamiline yazılı kıymetli evraklar, ateşli silahlar, mühimmat ve patlayıcılar kısıtlı kategoriler arasında listelenmiştir.
Bozulabilir ve biyolojik ürünler	Bozulabilir ürünler, canlı hayvanlar, insan kalıntıları ve benzeri ürünler özel izin gerektirir veya kabul edilmez.
Uluslararası belgeler	Ticari faturalar, paketleme listeleri, KYC, beyanlar ve güzergâha özgü diğer belgeler gerekli olabilir. Eksik belgeler gümrük işlemlerini veya taşımayı geciktirebilir.

Müşteri Hizmetleri

Bir gönderi sorunu için resmi takip veya şikâyet kanalıyla başlayın, ardından rezervasyon şubesiyle iletişime geçin; çünkü rezervasyon şubesi çeşitli adres ve operasyon taleplerini yönetir.

Müşteri Hizmetleri

Kanal	Doğrulanmış iletişim ve en iyi kullanım
Takip	Trackon Kurye Takibi; bir AWB veya sipariş/referans numarası kullanın.
Müşteri hizmetleri	011-4559 3500; iletişim sayfasında çağrı merkezi saatleri pazartesiden cumartesiye 09:00–20:00 olarak belirtilmiştir.
Gönderi desteği	8448011011; Trackon’un SSS bölümünde bu numara teslim alma talepleri, iade edilen gönderilerin yeniden gönderilmesi, kendin teslim alma ve teslimat soruları için verilmektedir.
E-posta	customercare@trackon.in; yazılı destek için kullanın ve gönderiyle ilgili tüm bilgileri ekleyin.
Merkez ofis	A-64, Naraina Industrial Area, Phase-1, New Delhi, India.

AWB'yi, rezervasyon tarihini, gönderen ve alıcı bilgilerini, çıkış ve varış noktalarını, en son taramayı, hizmet türünü, hasar fotoğraflarını, fatura veya değer kanıtını ve varsa şikâyet numarasını hazırlayın. Trackon, şikâyet yanıtının üç iş günü içinde SMS veya arama yoluyla gönderildiğini belirtir.

E-ticaret ve Kurumsal Takip

Trackon’un herkese açık sayfaları, web sitesinde tekli ve çoklu takip ile teknoloji destekli gönderi güncellemelerinin bulunduğunu doğrulamaktadır; yurt içi hizmet sayfasında SMS ve WhatsApp referansları da yer almaktadır. Sağlanan resmi materyallerde herkese açık bir Trackon geliştirici API’si, webhook spesifikasyonu veya toplu API sözleşmesi açıklanmamıştır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek	Sağlayıcı
Tüketici takibi	Trackon
Çoklu taşıyıcı takip API’si	17TRACK
Taşıyıcının resmi API’si	Trackon

Bir işletme entegrasyonu için uygulamaya geçmeden önce ilgili sağlayıcıyla ticari erişimi, kimlik doğrulamayı, taşıyıcı kodunu, hız sınırlarını, toplu kayıt işlemlerini, webhook desteğini ve verilerin saklanma koşullarını teyit edin.

SSS

Temel SSS

1. Trackon paketimi nasıl takip ederim?

Resmi Trackon takip sayfasına AWB veya sipariş/referans numarasını girin ve mevcut gönderi hareketlerini inceleyin.

2. Trackon takip numaramı nerede bulabilirim?

Gönderici nüshasına, gönderi makbuzuna, kargo etiketine, sevk mesajına veya satıcının gönderi sayfasına bakın.

3. Trackon numarası nasıl görünür?

Trackon, girilen bilgiyi AWB veya sipariş/referans numarası olarak tanımlar; ancak herkese açık sayfa tek bir evrensel uzunluk ya da ön ek belirtmediğinden gönderi kaydında yazılı olan tam tanımlayıcıyı kullanın.

4. İlk Trackon taraması ne zaman görünmelidir?

Trackon, web sitesinde gönderi kayıtlarının bir iş gününden sonra görüntülendiğini belirtmektedir; kayıt hâlâ görünmüyorsa gönderi kayıt acentesiyle iletişime geçin.

5. Trackon takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Bir gönderi taramalar arasında olabilir veya yeni bir operasyonel hareket bekliyor olabilir; numarayı doğrulayın, son taramayı güzergâhla karşılaştırın ve gecikme devam ederse Trackon ile iletişime geçin.

6. Trackon teslimatı ne kadar sürer?

Prime Track, yurt içi teslimatlarda bir sonraki veya ikinci iş günü teslimat olarak tanımlanırken diğer yurt içi ve uluslararası hizmetler güzergâha, hizmete, belgelere ve gümrük işlemlerine bağlıdır.

7. Trackon teslimat girişimi başarısız olursa ne yapmalıyım?

Varış merkezine veya Trackon müşteri hizmetlerine ulaşın ve gönderi için yeniden teslimat ya da şubeden teslim alma seçeneğinin mevcut olup olmadığını sorun.

8. Trackon teslim edildi diyor, ancak paketim nerede?

Teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin; ardından bir DRS şikâyeti kaydedin veya Trackon’dan teslimat kanıtı isteyin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Trackon gönderisi için ne yapmalıyım?

Sorunu Trackon üzerinden bildirin, ambalajı ve kanıtları saklayın ve geçerli risk teminatı veya sigorta sürecini izleyin.

10. Trackon ile nasıl iletişime geçebilirim?

Yayınlanan çağrı merkezi çalışma saatlerinde 011-4559 3500 numarasını arayın, customercare@trackon.in adresine e-posta gönderin veya AWB ile gönderi kayıt şubesiyle iletişime geçin.

Uzmanlar için SSS

11. Trackon, Trackon hareketlerini gösterebilen her numarayı kendisi mi düzenler?

Hayır. Uluslararası bir iş ortağı veya satıcı, Trackon’un ya da bir takip platformunun gönderiyle ilişkilendirebileceği bir tanımlayıcı düzenleyebilir.

12. Trackon’un 75 günlük takip kullanılabilirliği ne anlama gelir?

Trackon, gönderi durumunun 75 gün boyunca çevrimiçi olarak kullanılabildiğini belirtmektedir; bu nedenle daha eski kayıtlar için doğrudan müşteri hizmetlerinden veya şubeden yardım alınması gerekebilir.

13. Trackon uluslararası gümrük işlemlerini nasıl yürütür?

Trackon, iş ortakları aracılığıyla uluslararası çözümler sunar ve güzergâha özel belgeler gerektirir; Trackon’un SSS bölümüne göre geçerli harç ve vergiler alıcı tarafından ödenir.

14. Trackon Prime Track ile normal teslimat arasındaki fark nedir?

Prime Track, bir sonraki veya ikinci iş günü teslimatla sunulan acil yurt içi seçenektir; diğer hizmetlerde ise farklı taşıma yöntemleri ve güzergâha bağlı standartlar kullanılır.

15. İşletmeler birden fazla Trackon gönderisini takip edebilir mi?

Evet. Trackon’un takip sayfasında tekli ve çoklu takip seçenekleri sunulmaktadır; otomatik API veya webhook gereksinimini doğrudan Trackon ya da yetkili bir entegrasyon sağlayıcısıyla teyit edin.

16. Uluslararası iş ortağı son kilometre teslimatını gerçekleştirdiğinde Trackon’un rolü nedir?

Trackon uluslararası gönderiyi organize edebilirken bir iş ortağı sonraki taşıma veya teslimat aşamasını gerçekleştirebilir; iş ortağının kabul taraması, bu teslimat taramasını Trackon’un kendisinin yaptığı anlamına gelmez.

Takip API'si

17TRACK API referansı

// Trackon official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Trackon carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}