PTS Worldwide Express Праћење

Unesite PTS Worldwide Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Прати

O kompaniji PTS Worldwide Express

PTS Worldwide Express je međunarodni pružalac ekspresne logistike sa sedištem u Turskoj, koji opslužuje prekogranične pošiljke, poslovanje elektronske trgovine, operacije ispunjenja porudžbina i upravljanje povraćajem robe. Na zvaničnom veb-sajtu PTS Worldwide Express je predstavljen kao pružalac logističkih rešenja koji povezuje pošiljke iz Turske sa odredištima širom sveta.

Pregled prevoznika

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	PTS Worldwide Express
Zvanični veb-sajt	https://wp.pts.net/
Tip prevoznika	Pružalac međunarodne ekspresne logistike i ispunjenja porudžbina za elektronsku trgovinu.
Primarni region	Operacije sa polazištem u Turskoj, uz pokrivenost međunarodnih odredišta.
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljaka kompanije PTS Worldwide Express

Odnosi između subjekata povezanih sa prevoznikom

Subjekat

Tip subjekta

PTS Worldwide Express

Kanonski identitet prevoznika za ovu stranicu.

Pogledajte sve detalje o kompaniji PTS Worldwide Express

Odnos	PTS Worldwide Express pruža međunarodna logistička rešenja i rešenja za slanje usmerena na elektronsku trgovinu.
Značaj za praćenje	Pošiljka može biti vidljiva putem zvanične stranice za upite o pošiljkama kada njen identifikator uđe u podržani tok praćenja.
Dokaz	Zvanični veb-sajt kompanije PTS Worldwide Express

myPTS i PTS Connect

Digitalni proizvodi za korisnike i poslovne korisnike.

Pogledajte sve detalje o uslugama myPTS i PTS Connect

Odnos	Zvanični veb-sajt povezuje ove proizvode sa onlajn upitima o pošiljkama i poslovnim logističkim tokovima.
Značaj za praćenje	Poslovni korisnici mogu koristiti odgovarajući tok rada naloga ili platforme za pripremu pošiljaka i slanje upita.
Dokaz	Zvanični veb-sajt kompanije PTS Worldwide Express

17TRACK

Nezavisna platforma za praćenje više prevoznika.

Pogledajte sve detalje o usluzi 17TRACK

Odnos	17TRACK može objediniti dostupne događaje u vezi sa pošiljkama iz podržanih sistema prevoznika.
Značaj za praćenje	17TRACK ne prevozi pošiljke niti odlučuje o reklamacijama, povraćaju novca, promenama adrese ili ishodima isporuke.
Dokaz	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio pošiljalac ili koji je naveden na potvrdi o slanju na zvaničnu stranicu za praćenje PTS Worldwide Express ili 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, uklonite razmake ili crtice i sačekajte da se obavi prvo skeniranje prijema. 17TRACK je nezavisan i ne može da menja isporuku, izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete kompanije PTS Worldwide Express

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje za sopstvene evidencije pošiljki prevoznika ili koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled kroz faze transporta.

Metod	Koraci
Zvanično praćenje	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, pošaljite upit i uporedite najnovije skeniranje sa fazom predaje pošiljke.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke, pregledajte automatsku identifikaciju prevoznika i proverite istoriju događaja i predaju na odredištu.
Pronalaženje broja	Proverite potvrdu o slanju, etiketu, imejl o otpremi, odeljak sa porudžbinom kod trgovca ili evidenciju o ispunjenju porudžbine kod pošiljaoca. Broj porudžbine ili referentni broj možda nije broj pošiljke.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene zvanične stranice identifikuju upit o pošiljci, ali ne objavljuju univerzalni javni obrazac za svaku uslugu PTS Worldwide Express. Koristite potpuni identifikator koji je dostavio pošiljalac; broj porudžbine sa platforme za prodaju, broj fakture ili ID reference nije automatski broj za praćenje prevoznika.

Format broja za praćenje

Familija identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke prevoznika

Koristite tačnu vrednost koju je izdao prevoznik, a koja je navedena na potvrdi ili evidenciji o otpremi.

Prikaži sve detalje za identifikator pošiljke prevoznika

Dužina i struktura	Primenite format prikazan na dokumentu pošiljke; univerzalno javno pravilo o dužini nije navedeno na dostavljenim zvaničnim stranicama.
Izdaje	Identifikator pošiljke kreira se u okviru procesa slanja koji koristi PTS Worldwide Express ili njegov korisnik usluge slanja.
Uobičajena upotreba	Praćenje paketa za pošiljke domaćeg porekla i međunarodne pošiljke.
Ko ga vidi i gde	Pošiljaoci ga mogu videti na potvrdi ili etiketi; kupci ga obično dobijaju u poruci o otpremi ili odeljku sa porudžbinom.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od usluge, kreiranja skeniranja i eventualne predaje na odredištu.
Važna napomena	Ne zaključujte o vrsti usluge samo na osnovu prefiksa. Isprobajte zvanični alat za praćenje ili automatsku identifikaciju na 17TRACK.

ID porudžbine ili reference trgovca

Tekst ili cifre koje definiše trgovac, kao što je ORDER-####.

Prikaži sve detalje za ID porudžbine ili reference trgovca

Izdaje	Prodavac ili platforma za prodaju izdaje identifikator porudžbine ili reference.
Uobičajena upotreba	Upravljanje porudžbinama, korisnička podrška i povezivanje prodaje sa pošiljkom.
Obuhvat praćenja	Možda neće prikazati skeniranja prevoznika osim ako ih sistem prevoznika izričito prihvata.
Važna napomena	Zatražite od pošiljaoca broj za praćenje pošiljke kada identifikator porudžbine ne daje nijedan događaj.

Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici

Drugi identifikator može biti dodeljen tokom međunarodne predaje ili predaje za dostavu.

Prikaži sve detalje za identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici

Izdaje	Operator koji preuzima pošiljku ili operator dostave na odredištu može izdati dodatni identifikator.
Uobičajena upotreba	Lokalna dostava, carinska obrada ili podrška na odredištu.
Ko ga vidi i gde	Prodavac, obaveštenje sa odredišta ili kasniji događaj praćenja mogu ga prikazati.
Važna napomena	Sačuvajte oba identifikatora i navedite oba korisničkoj službi ako pošiljka promeni sistem.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju poslednju zabeleženu logističku radnju; oni ne identifikuju uvek fizičkog čuvara pošiljke u svakom trenutku.

Brzi pregled statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana ili pre slanja

Pre slanja.

Prikaži sve detalje za kreiranu etiketu ili pošiljku pre slanja

Šta to znači	Podaci o pošiljci ili nalepnica postoje; to samo po sebi ne potvrđuje fizički prijem.
Trenutno odgovorna strana	Obično pošiljalac ili operacija ispunjenja narudžbina, sve dok se ne skenira predaja.
Šta se dešava sledeće	Pošiljka bi trebalo da uđe u mrežu za obradu prevoznika.
Šta treba da uradite	Pitajte pošiljaoca da li je paket predat i potvrdite identifikator.

Prihvaćeno ili u tranzitu

Preuzimanje, sortiranje ili linijski transport.

Pogledajte sve detalje za prihvaćene pošiljke ili pošiljke u tranzitu

Šta to znači	Zabeleženo skeniranje pokazuje kretanje kroz mrežu za transport pošiljke.
Trenutno odgovorna strana	Prevoznik ili objekat koji je izvršio najnovije skeniranje.
Šta se dešava sledeće	Obično slede dalje sortiranje, transport ili obrada na odredištu.
Šta treba da uradite	Pratite istoriju događaja i obavestite pošiljaoca ako je pošiljka vremenski osetljiva.

Carina ili primopredaja

Prekogranična obrada.

Pogledajte sve detalje za carinu ili primopredaju

Šta to znači	Pošiljka je u procesu uvozne, izvozne ili razmene aktivnosti u dostavnoj mreži.
Trenutno odgovorna strana	Nadležni carinski organ, objekat za razmenu ili operater prijemne dostave.
Šta se dešava sledeće	Može uslediti puštanje pošiljke, zahtev za informacijama, dalji transport ili novo skeniranje.
Šta treba da uradite	Dostavite tražena dokumenta ili uplatite poreze putem zvaničnog kanala navedenog u obaveštenju.

Na dostavi ili dostavljeno

Poslednja milja.

Pogledajte sve detalje za pošiljke na dostavi ili dostavljene pošiljke

Šta to znači	Pošiljka je dodeljena za dostavu ili postoji zabeleženo skeniranje dostave.
Trenutno odgovorna strana	Ruta dostave ili operater poslednje milje.
Šta se dešava sledeće	Može uslediti dostava, pokušaj dostave, preuzimanje ili povrat.
Šta treba da uradite	Proverite mesto dostave, domaćinstvo, prijemni pult i svako obaveštenje pre nego što uputite reklamaciju.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanična veb-lokacija opisuje rešenja za poslovanje između preduzeća, e-trgovinu, međunarodni transport tereta, ispunjenje narudžbina i upravljanje povratima. Vreme dostave zavisi od polazišta, odredišta, izbora usluge, carine i dostavne mreže.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Međunarodni transport tereta

Rešenje za prekogranične pošiljke.

Pogledajte sve detalje za međunarodni transport tereta

Najpogodnije za	Međunarodne pošiljke koje potiču iz Türkiye.
Obuhvat	Zvanični birač odredišta navodi Türkiye i širok raspon odredišta širom sveta.
Nivo praćenja	Koristite stranicu za upite o pošiljci da biste videli dostupne događaje.
Glavno ograničenje	Carina, obrada na odredištu i skeniranja partnera mogu uticati na vidljivost i vreme.

Logistika e-trgovine

Slanje pošiljaka iz e-trgovine i operativna podrška.

Pogledajte sve detalje za logistiku e-trgovine

Najpogodnije za	Onlajn prodavci koji šalju narudžbine međunarodnim kupcima.
Obuhvaćeno rešenje	Zvanična veb-lokacija povezuje e-trgovinu sa infrastrukturom za transport i tehnologiju.
Nivo praćenja	Догађаји пошиљке зависе од изабраног оперативног тока.
Glavno ograničenje	Производ, одредиште и царинска правила морају се проверити пре отпреме.

Управљање испуњењем поруџбина и повраћајима

Подршка за пословну логистику.

Погледајте све детаље о управљању испуњењем поруџбина и повраћајима

Najpogodnije za	Предузећа која координирају складиштење, отпрему и токове повраћаја.
Nivo praćenja	Пратите идентификатор пошиљке и применљиве оперативне евиденције.
Glavno ograničenje	Одобрење повраћаја и комерцијални рефундирања остају питања између продавца и купца.

Време испоруке

Usluga

Објављени стандард испоруке

Међународне услуге

Време зависи од полазишта, одредишта, царине, услуге и руковања у завршној фази испоруке.

Погледајте све детаље о међународним услугама

Радни или календарски дани	Потврдите применљиви начин рачунања у понуди за пошиљку или условима услуге.
Статус гаранције	Не сматрајте процењени датум испоруке гарантованом обавезом испоруке.
Фактори кашњења	Царина, непотпуне адресе, викенди, празници, временски услови, повећан обим и скенирања приликом предаје могу променити рок испоруке.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља или регион одредишта

Врста услуге и смернице за планирање

Сједињене Америчке Државе, Канада и Мексико

Међународна услуга; прибавите процену специфичну за руту пре отпреме.

Погледајте све детаље о Северној Америци

Процењени распон времена испоруке	Користите понуду за пошиљку и актуелне догађаје праћења уместо општег обећања за целу земљу.
Предаја за завршну фазу испоруке	Мрежа за испоруку у одредишту приказана у праћењу одговорна је након предаје.
Савети у вези са царином	Наведите тачне комерцијалне описе, вредности, податке о примаоцу и све затражене информације за увоз.

Уједињено Краљевство и европска одредишта

Међународна услуга; време зависи од одредишта и царинске руте.

Погледајте све детаље о Европи

Процењени распон времена испоруке	Користите понуду специфичну за руту и историју догађаја.
Предаја за завршну фазу испоруке	Прегледајте најновије скенирање у одредишту да бисте утврдили тренутну мрежу за испоруку.
Савети у вези са царином	Проверите захтеве у вези са ПДВ-ом у одредишту, царином, означавањем и увозном документацијом пре слања.

Азијско-пацифички регион, Блиски исток, Африка и Латинска Америка

Међународна услуга; услови руте и царињења разликују се од земље до земље.

Погледајте све детаље о другим међународним одредиштима

Процењени распон времена испоруке	Затражите процену специфичну за одредиште; сам избор земље не представља обавезу испоруке.
Предаја за завршну фазу испоруке	Најновији догађај праћења идентификује одговорну фазу када су подаци доступни.
Савети у вези са царином	Проверите забрањену робу, идентитет примаоца, плаћање пореза и локалну увозну документацију.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Почните са идентификатором пошиљке и најновијим догађајем. Пошиљалац треба да решава питања у вези са налепницом, преузимањем и комерцијалним питањима; прималац треба да провери детаље испоруке и одговори на захтеве одредишта.

Проблем и решење

Приказани проблем или статус

Вероватна прва радња

Неважећи број или нема резултата

Поново проверите идентификатор, уклоните знакове за форматирање и затражите од пошиљаоца да разликује број за праћење од броја поруџбине.

Погледајте све детаље о неважећем броју или непостојању резултата

Kada eskalirati	Eskalirajte pošiljaocu kada broj i dalje bude odbijen ili je pošiljka već trebalo da ima prvi sken.
Koga kontaktirati	Najpre pošiljaoca; PTS Worldwide Express putem svog zvaničnog kanala korisničke službe kada pošiljalac ne može da reši problem sa zapisom.

Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportu

Uporedite poslednji sken sa očekivanom rutom i uzmite u obzir moguće zastoje u transportu, carini ili primopredaji.

Pogledajte sve detalje za slučaj bez ažuriranja ili zaglavljene pošiljke u transportu

Prvo proverite	Odredišnu adresu, poslednji objekat, datum otpreme i eventualni zahtev carine.
Neposredna radnja	Zatražite od pošiljaoca da otvori upit o pošiljci kada je pravo na istragu ograničeno na ugovornu stranu.
Odgovoran za eskalaciju	Pošiljalac i prevoznik ili dostavljač odgovoran za poslednju evidentiranu fazu.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva, komšije i obaveštenje o dostavi.

Pogledajte sve detalje za slučaj isporučeno, ali nije primljeno

Naredne provere	Pregledajte dostupnu potvrdu o isporuci i kontaktirajte lokalno mesto za dostavu ako je navedeno u događaju.
Neposredna radnja	Odmah obavestite prodavca i sačuvajte zapis o porudžbini.
Odgovoran za eskalaciju	Pošiljalac obično podnosi formalni zahtev za istragu isporuke ili reklamaciju.

Zadržano na carini, problem sa adresom, oštećenje ili povrat

Pročitajte uputstvo uz događaj, dostavite tačna dokumenta ili kontaktirajte pošiljaoca pre nego što pošiljka bude vraćena.

Pogledajte sve detalje za carinu, adresu, oštećenje ili povrat

Prvo proverite	Komercijalni opis, podaci o primaocu, porezi, stanje ambalaže i poslednji odgovorni objekat.
Neposredna radnja	Odgovorite putem zvaničnog kanala navedenog u obaveštenju i pitajte prodavca o pravilima zamene ili povraćaja novca.
Koga kontaktirati	Odredišni organ ili dostavljač za uputstva o uvozu; pošiljalac i PTS Worldwide Express za pitanja u vezi sa ugovorom o pošiljci.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja pošiljaka prevoznicima

Međunarodna pošiljka može proći kroz izvoznu obradu, transport glavnom linijom, carinu i dostavnu mrežu odredišta. Dolazak u zemlju ili razmenjivački objekat nije isto što i carinsko puštanje.

Međunarodni tok

Faza

Uobičajeni događaj

Priprema i prijem u polazištu

Podaci o pošiljci, nalepnica ili sken prijema.

Pogledajte sve detalje za pripremu i prijem u polazištu

Fizički držalac	Pošiljalac do fizičke predaje; zatim logistička operacija u polazištu.
Da li se broj može promeniti?	Dodatni identifikator partnera može se pojaviti tokom kasnije primopredaje.
Praznina u vidljivosti	Kreiranje podataka može prethoditi prvom fizičkom skenu.
Radnja korisnika	Potvrdite da je predmet predat i da su dokumenta potpuna.

Izvoz, transport glavnom linijom i uvozna obrada

Događaji izvozne obrade, transporta, dolaska i carine.

Pogledajte sve detalje za izvoz, transport glavnom linijom i uvoznu obradu

Fizički držalac	Prevoznik, objekat ili carinski organ, u zavisnosti od poslednjeg događaja.
Da li se broj može promeniti?	Originalni identifikator može ostati vidljiv dok se dodaje identifikator odredišta.
Praznina u vidljivosti	Obrada u avionu, objektu, bezbednosnoj kontroli i carini može proizvesti manje javno vidljivih skenova.
Radnja korisnika	Dostavite fakture, opise, vrednosti ili poreske informacije kada se to zatraži.

Primopredaja partneru i poslednja deonica

Sken prijema, poslato na dostavu, pokušaj dostave ili isporučeno.

Prikaži sve detalje za predaju partneru i dostavu na krajnjoj deonici

Fizički držalac	Operator dostave na odredištu nakon fizičkog prijema.
Da li se broj može promeniti?	Identifikator dostave na krajnjoj deonici može biti povezan sa prvobitnom pošiljkom.
Praznina u vidljivosti	Elektronska prethodna najava vrši se pre fizičke predaje i prvog skeniranja prijema.
Radnja korisnika	Koristite najnoviji događaj na odredištu i obratite se prodavcu za nerešene probleme sa dostavom.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Promena adrese, preusmeravanje, preuzimanje i ponovna dostava zavise od izabrane usluge, faze pošiljke i operatora na odredištu. Zahtev za promenu ne garantuje da se paket može presresti.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od trgovca zasebni su postupci. Sačuvajte nalepnicu, račun, fakturu, ambalažu, fotografije sadržaja i dokaz o vrednosti.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Pre slanja proverite važeća pravila PTS Worldwide Express za odredište, sadržaj, ambalažu, baterije, tečnosti, opasnu robu, kvarljivu robu i ograničene proizvode. Netočni opisi ili ambalaža mogu dovesti do pregleda, kašnjenja, odbijanja ili vraćanja.

Korisnička služba

Ako postoji problem sa pošiljkom, najpre se obratite pošiljaocu kada je pošiljka kupljena preko trgovca. PTS Worldwide Express na svojoj zvaničnoj veb-stranici navodi broj telefona korisničke službe 0850 480 07 87.

Korisnička služba

Kanal

Verifikovani kontakt ili veza

Praćenje pošiljke

Zvanična stranica za praćenje pošiljke

Prikaži sve detalje za praćenje pošiljke

Najpogodnije za	Pretraga događaja pošiljke.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje i detalji o odredištu.
Ograničenje	Praćenje samo po sebi ne pokreće zahtev niti obezbeđuje povraćaj novca od trgovca.

Telefon

0850 480 07 87

Prikaži sve detalje za telefonsku podršku

Najpogodnije za	Upiti o pošiljci i korisničkoj službi.
Region i jezik	Kontakt korisničke službe objavljen na zvaničnoj veb-stranici namenjenoj korisnicima u Turskoj.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, pošiljalac i primalac, datum slanja, najnovije skeniranje i opis problema.

Kontakt putem veb-stranice

Zvanična navigacija za kontakte i podršku

Prikaži sve detalje za kontakt putem veb-stranice

Najpogodnije za	Pronalaženje aktuelnih kontaktnih podataka, kancelarija i načina za dobijanje podrške.
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke, adresa, vrsta usluge i prateća dokumenta.
Ograničenje	Koristite uputstva na aktuelnoj stranici za primenljivu uslugu i odredište.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Preduzeća mogu koristiti zvanične digitalne proizvode predstavljene na veb-stranici PTS Worldwide Express za pripremu pošiljki, onlajn upite i logističke tokove e-trgovine. Za praćenje preko više prevoznika, 17TRACK pruža zasebnu platformu i API.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična poslovna platforma

PTS Worldwide Express

Prikaži sve detalje za zvaničnu poslovnu platformu

Primarna namena	Priprema pošiljki, tokovi rada naloga i poslovne logističke operacije.
Autentifikacija	Koristite postupak pristupa nalogu koji je objavio PTS Worldwide Express.
Mogućnost praćenja	Onlajn upit o pošiljci predstavljen je na zvaničnoj veb-stranici.
Dokumentacija	Zvanični veb-sajt kompanije PTS Worldwide Express

API za više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje za API za više prevoznika

Primarna namena	Standardizovano praćenje kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	API token se prosleđuje u zaglavlju 17token.
Mogućnost praćenja	Krajnja tačka za registraciju podržava zahteve za praćenje pošiljki; primenjuju se ograničenja naloga i podržani kodovi prevoznika.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Како да пратим своју пошиљку преко PTS Worldwide Express-а?

Унесите број за праћење пошиљке на званичној страници за праћење PTS Worldwide Express-а или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење пошиљке PTS Worldwide Express-а?

Проверите потврду о слању, налепницу, поруку о отпреми или затражите идентификатор пошиљке од пошиљаоца.

3. Како изгледа број за праћење пошиљке PTS Worldwide Express-а?

Званичне странице коришћене за овај водич не утврђују један јавни формат за сваку услугу, па користите цео идентификатор који сте добили уз пошиљку.

4. Када ће се појавити први догађај праћења пошиљке PTS Worldwide Express-а?

Први догађај се појављује након што се подаци о пошиљци обраде и забележи одговарајуће скенирање пријема или руковања.

5. Зашто се моје праћење пошиљке PTS Worldwide Express-а не ажурира?

Транспорт, царина, викенди, обрада у објекту и предаја партнерима могу створити празнине; затражите од пошиљаоца да провери најновији запис ако празнина потраје.

6. Колико траје достава PTS Worldwide Express-а?

Време доставе зависи од места слања, одредишта, изабране услуге, царине и руковања у завршној фази доставе; користите понуду за пошиљку и најновија скенирања.

7. Шта треба да урадим након покушаја доставе PTS Worldwide Express-а?

Прочитајте обавештење о достави, проверите адресу и следите наведена упутства за поновну доставу или преузимање.

8. Шта треба да урадим ако PTS Worldwide Express приказује да је пошиљка достављена, али немам пакет?

Проверите безбедна места, укућане, рецепцију и суседе, затим прегледајте доказ о достави и без одлагања контактирајте продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку PTS Worldwide Express-а?

Сачувајте амбалажу и доказе, обавестите пошиљаоца и затражите од уговорне стране да покрене одговарајућу истрагу или захтев код превозника.

10. Како да контактирам PTS Worldwide Express?

Позовите 0850 480 07 87 или користите начине за контакт и подршку на званичној веб-страници PTS Worldwide Express-а.

Често постављана питања стручњака

11. Да ли је налепница PTS Worldwide Express-а исто што и физички пријем пошиљке?

Не; креирање налепнице или података о пошиљци може се обавити пре него што пакет буде физички предат и скениран.

12. Ко је одговоран током међународне предаје пошиљке PTS Worldwide Express-а?

Одговорност прати најновије скенирање физичког пријема, док оригинални идентификатор може остати видљив током обраде на одредишту.

13. Да ли долазак на царину значи да је пошиљка PTS Worldwide Express-а пуштена?

Не; долазак или подношење пошиљке царини разликује се од пуштања, а надлежни органи могу затражити документа, царине или додатно појашњење.

14. Да ли пошиљка PTS Worldwide Express-а може имати више од једног идентификатора?

Да; одредишна или доставна мрежа може повезати додатни идентификатор са оригиналном пошиљком.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке PTS Worldwide Express-а путем API-ја?

Предузећа могу да прегледају званичне дигиталне пословне токове и да користе документовани API за више превозника који пружа 17TRACK, када су пошиљка и превозник подржани.

API za praćenje

API 17TRACK

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.