Quantium Solutions Праћење

Unesite Quantium Solutions broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.quantiumsolutions.com/

Прати

О компанији Quantium Solutions

Quantium Solutions је глобални партнер за логистику е-трговине који послује у азијско-пацифичком региону. Његова објављена решења повезују прекогранично слање, складиштење и испуњење поруџбина, доставу на последњој миљи и управљање повраћајима. Компанија наводи да је присутна у 10 земаља азијско-пацифичког региона и да њена прекогранична мрежа обухвата више од 200 земаља.

Преглед превозника

Поље	Проверене информације
Званични назив	Quantium Solutions
Званични веб-сајт	https://www.quantiumsolutions.com/
Тип превозника	Партнер за логистику е-трговине који пружа услуге прекограничног слања, испуњења поруџбина, доставе на последњој миљи и управљања повраћајима.
Примарни регион	Азијско-пацифички регион, повезан са међународним одредиштима.
Страница за праћење	Званични веб-сајт садржи опцију „Track and Trace“; помоћ у вези са статусом пошиљке такође је доступна преко Обрасца за корисничку подршку.
Изјава о мрежи	Више од 200 земаља путем прекограничног слања и локалних мрежа.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Сажетак односа
Quantium Solutions	Quantium Solutions координира услуге логистике е-трговине у областима слања, испуњења поруџбина, доставе на последњој миљи и повраћаја.
Прекогранично слање	Прекогранично слање је решење компаније Quantium Solutions које користи локалне мреже за транспорт робе између азијско-пацифичког региона и међународних одредишта.
Складиштење и испуњење поруџбина	Складиштење и испуњење поруџбина обухвата припрему поруџбине пре него што пошиљка уђе у транспорт.
Достава на последњој миљи	Достава на последњој миљи пружа видљивост од потврде преузимања до доставе на кућни праг; коначни физички превозник може зависити од маршруте и одредишта.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје; она не обавља транспорт пошиљака Quantium Solutions.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке у званични алат Quantium Solutions Track and Trace или на 17TRACK. Користите број за праћење, а не број поруџбине. Ако се не прикаже резултат, проверите знакове, потврдите да је етикета предата логистичкој мрежи и изаберите земљу порекла када контактирате Quantium Solutions.

Корисни савет: Етикета или електронска претходна најава могу постојати пре физичког скенирања при пријему. 17TRACK не може да промени адресу, одобри повраћај новца или донесе одлуку о рекламацији.

Како пратити пошиљке Quantium Solutions

Рута	Кораци
Званично праћење	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite Track and Trace, unesite identifikator pošiljke i pregledajte dostupne događaje.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite broj za praćenje, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Quantium Solutions kada se ponudi i uporedite najnoviji događaj sa obaveštenjem trgovca o slanju.
Gde pronaći broj	Proverite imejl o slanju, stranicu za otpremu na platformi za trgovinu, etiketu paketa ili potvrdu pošiljaoca. Broj porudžbine i broj za praćenje su različiti identifikatori.
Nema rezultata	Uklonite slučajne razmake, ponovo unesite identifikator, sačekajte da se obavi prvo skeniranje i zatražite od prodavca ili pošiljaoca da potvrdi prevoznika i broj.

Формати и примери бројева за праћење

Dostupne zvanične stranice sadrže polje za broj za praćenje, ali ne utvrđuju univerzalni javni obrazac za Quantium Solutions. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite identifikator koji je naveo pošiljalac ili koji je prikazan na etiketi i potvrdite ga putem zvanične rute za praćenje ili usluge 17TRACK.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac
Broj za praćenje pošiljke	Koristite kompletan identifikator koji je naveo pošiljalac; maskirani primer: QS##########.
Broj porekla ili poštanskog partnera	Broj koji je izdao partner može ostati ključ za praćenje i nakon predaje; maskirani primer: XX#########YY.
ID porudžbine ili referentni ID trgovca	Ovaj podatak identifikuje prodaju ili porudžbinu i ne može se nužno pretraživati kao događaj u transportu.

Статуси праћења и њихова значења

Brza provera statusa

Status	Faza životnog ciklusa
Etiketa kreirana ili prethodna najava	Pre slanja; podaci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen.
Prihvaćeno ili preuzeto	Mreža je zabeležila prijem; zatim slede sortiranje ili linijski transport.
U transportu	Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih etapa; skeniranja mogu biti povremena.
Carina ili primopredaja	U toku je granična obrada ili prenos u mrežu za dostavu na odredištu.
Na dostavi	Mreža za dostavu je dodelila pošiljku konačnoj ruti dostave.
Dostavljeno, preuzimanje, izuzetak ili povrat	Pošiljka je dostavljena, stavljena na raspolaganje za preuzimanje, odložena zbog izuzetka ili vraćena; pregledajte detalje događaja i obratite se pošiljaocu kada je potrebno preduzeti nešto.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena
Prekogranično slanje	Međunarodne eCommerce porudžbine koje se kreću iz azijsko-pacifičkog regiona ka odredištima širom sveta.
Skladištenje i realizacija porudžbina	Rukovanje zalihama, priprema porudžbina i otprema pre transporta.
Dostava na poslednjoj deonici	Vidljivost B2B i B2C distribucije do dostave na kućni prag.
Upravljanje povratima	Obrada eCommerce povrata i povezani operativni procesi.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni podaci o rokovima
Prekogranično slanje	Dostavljena zvanična stranica opisuje globalnu pokrivenost, ali ne objavljuje univerzalno obećanje u pogledu roka dostave. Rok zavisi od mesta porekla, odredišta, carine, izbora usluge i primopredaje.
Dostava na poslednjoj deonici	Usluga opisuje vidljivost do dostave na kućni prag; na dostavljenoj stranici nije navedena univerzalna garancija broja dana za dostavu.

Vremena dostave po zemlji odredišta

Raspored po odredištima nije objavljen u dostavljenim zvaničnim dokazima. Nemojte prosečne vrednosti trećih strana smatrati obavezom kompanije Quantium Solutions; zatražite od pošiljaoca ugovorenu uslugu i rutu.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj ili nema rezultata	Proverite svaki znak, uklonite slučajne razmake i zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator transporta umesto ID-ja porudžbine.
Kreirana etiketa ili nema ažuriranja	Sačekajte događaj fizičkog prihvata i zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju.
Dugo je u transportu	Uporedite poslednji događaj sa obećanom uslugom, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu kod ugovorenog logističkog pružaoca usluga.
Carinski ili problem pri dostavi	Proverite da li su potrebni carina, dokumenta, pojašnjenje adrese ili postupanje lokalnog prevoznika.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca ako pošiljka i dalje nedostaje.
Izgubljeno ili oštećeno	Fotografišite ambalažu i sadržaj, sačuvajte sav materijal i zamolite pošiljaoca da pokrene upit ili podnese reklamaciju prevozniku.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Međunarodni tok

Faza	Šta znači
Priprema u polaznoj zemlji	Trgovac ili operacija ispunjavanja porudžbina priprema porudžbinu i podatke o pošiljci.
Izvozna obrada	Pošiljka ulazi u prekogranični transport i sve potrebne izvozne kontrole.
Glavni transport	Paket se kreće između mreža polazišta i odredišta; mogući su periodi bez skeniranja.
Uvozno carinjenje	Nadležni organ odredišta procenjuje pošiljku. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Predaja partneru	Partner za dostavu u odredištu ili lokalni partner za dostavu može primiti fizički paket; elektronska prethodna najava sama po sebi ne dokazuje predaju.
Poslednja milja	Mreža za dostavu u odredištu završava dostavu, preuzimanje, rešavanje problema ili povrat.

Управљање испоруком и опције након слања

Dostavljeni zvanični materijal potvrđuje podršku za praćenje i kontakt sa korisničkom službom, ali ne utvrđuje postojanje javno dostupnih opcija za presretanje, preusmeravanje, ormariće, uputstva za dostavu ili garantovano ponovno zakazivanje. Primalac treba da koristi lokalna uputstva za dostavu prikazana u praćenju, dok pošiljalac ili trgovac treba da zatraži operativne izmene putem svog kontakta za Quantium Solutions nalog.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Proces	Koristiti kada
Upit o praćenju	Istoriju događaja treba razjasniti; kontaktirajte korisničku podršku sa brojem za praćenje i zemljom porekla.
Istraga ili reklamacija kod prevoznika	Pošiljalac treba da zatraži odgovarajući postupak za gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj putem ugovorenog servisnog kanala.
Povraćaj novca od trgovca	Platforma za prodaju ili prodavac odlučuje o komercijalnom povraćaju novca; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Radnja korisnika
Zabranjena ili ograničena roba	Potvrdite pravila specifična za rutu sa Quantium Solutions pre predaje robe; carina odredišta i lokalni prevoznici mogu uvesti dodatne kontrole.
Baterije, tečnosti, kvarljiva ili opasna roba	Pribavite uputstva za prihvat i pakovanje specifična za uslugu. Neispravne deklaracije mogu izazvati odbijanje, kašnjenje ili povrat.

Корисничка служба

Kanal	Provereni kontakt/link
Обрасца за корисничку подршку	Obrazac korisničke podrške Quantium Solutions; podržava praćenje pošiljke, opštu pomoć i povratne informacije.
Informacije koje treba pripremiti	ID korisnika, ime, imejl, telefon, zemlja porekla, broj za praćenje, detalji o artiklu i jasan opis problema.
Izjava o odgovoru	U obrascu je navedeno da će lokalni službenik korisničke službe odgovoriti tokom narednog radnog dana.
Poslovni upit	Za korporativna pitanja ili opšta pitanja o prodaji koristite odeljak za poslovne upite na zvaničnom veb-sajtu.

Праћење за е-трговину и пословање

Quantium Solutions svoje usluge namenjuje trgovcima u e-trgovini i pruža podršku vidljivosti kroz procese ispunjenja porudžbina i isporuke. Preduzeća treba da razlikuju procese naloga prevoznika od alata za praćenje više prevoznika platforme 17TRACK i da sve privatne akreditive za integraciju pribave direktno od svog komercijalnog kontakta.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Komercijalna integracija prevoznika	Quantium Solutions
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku Quantium Solutions?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu Quantium Solutions ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Quantium Solutions?

Proverite imejl o slanju, stranicu pošiljke na platformi za trgovinu, etiketu paketa ili račun pošiljaoca.

3. Kako izgleda broj za praćenje Quantium Solutions?

Quantium Solutions ne utvrđuje jedan univerzalni javni obrazac u dostavljenim smernicama za praćenje, zato koristite potpuni identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje Quantium Solutions?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što pošiljka stigne do mesta za skeniranje; samo kreiranje etikete ne dokazuje fizički prijem.

5. Zašto se moje praćenje Quantium Solutions ne ažurira?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja, čeka na predaju ili prolazi graničnu obradu; zamolite pošiljaoca da potvrdi slanje i ugovorenu rutu.

6. Koliko traje isporuka Quantium Solutions?

Vreme zavisi od polazišta, odredišta, izabrane usluge, carine i lokalnih uslova isporuke; dostavljeni zvanični materijal ne navodi jedan globalni rok isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke Quantium Solutions?

Pročitajte događaj izuzetka, proverite adresu i pitajte pošiljaoca ili lokalnu dostavnu mrežu o sledećem pokušaju ili mogućnosti preuzimanja.

8. Šta treba da uradim ako Quantium Solutions navodi da je isporučeno, a ja to nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, recepciju i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni paket Quantium Solutions?

Sačuvajte paket i ambalažu, prikupite fotografije i dokaze o vrednosti i neka pošiljalac pokrene odgovarajući upit ili zahtev prema prevozniku.

10. Kako da kontaktiram Quantium Solutions?

Koristite zvanični obrazac za korisničku podršku i navedite zemlju porekla, broj za praćenje, detalje o artiklu i kratak opis.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Quantium Solutions obavlja čitavu međunarodnu rutu isporuke?

Quantium Solutions koordinira prekograničnu logistiku, ali lokalne mreže i partneri za isporuku u odredištu mogu obavljati kasnije faze transporta.

12. Da li događaj predaje dokazuje da odredišni prevoznik ima paket?

Ne. Elektronska najava može prethoditi fizičkom prijemu; skeniranje prijema kod odredišnog prevoznika predstavlja snažniji dokaz prenosa odgovornosti.

13. Da li dolazak na carinu znači isto što i carinsko puštanje pošiljke Quantium Solutions?

Ne. Dolazak na carinu označava graničnu obradu, dok je za puštanje potrebno da nadležni organ u odredištu završi procenu.

14. Može li se identifikator za praćenje promeniti tokom predaje pošiljke Quantium Solutions?

Na nekim rutama može se pojaviti identifikator partnera ili dostavljača za poslednju deonicu; sačuvajte prvobitni broj i svaki novi identifikator koji dostavi pošiljalac.

15. Da li Quantium Solutions objavljuje univerzalnu garanciju isporuke?

Dostavljeni zvanični materijal opisuje mogućnosti usluge i vidljivost, ali ne navodi univerzalnu garanciju isporuke.

16. Šta znači dokaz o preuzimanju u vidljivosti poslednje deonice Quantium Solutions?

On beleži operativni događaj preuzimanja i razlikuje se od dokaza o isporuci na adresi primaoca.

17. Da li Quantium Solutions nudi javni API za praćenje?

Dostavljene javne stranice opisuju logističke usluge za e-trgovinu, ali ne pružaju proverljivu javnu specifikaciju API-ja; preduzeća treba da pitaju svoj kontakt u Quantium Solutions.

18. Koja je razlika između praćenja Quantium Solutions i usluge 17TRACK?

Quantium Solutions pruža logističke usluge, dok 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje praćenja kod različitih prevoznika.

API за праћење

// Quantium Solutions: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code from your account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]