Chilexpress Праћење
Unesite Chilexpress broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О ChilExpress-у
ChilExpress је назив превозника повезан са информацијама о пошиљци које пружају алати за праћење ChilExpress-а. Користите званичну веб-локацију да бисте потврдили услугу, улогу у пошиљци, одредиште и актуелна упутства за руковање одређеним артиклом.
| Поље | Проверена референца |
|---|---|
| Канонски приказани назив | ChilExpress |
| Званична веб-локација | https://chilexpress.cl/ |
| Улога у праћењу | Улогу специфичну за пошиљку треба проверити у званичном резултату праћења и на потврди о слању. |
Односи између субјеката повезаних са ChilExpress-ом
| Субјект | Сажетак односа |
|---|---|
| ChilExpress | ChilExpress је субјект превозника који корисник треба да изабере када је у евиденцији пошиљке наведен ChilExpress. |
| Идентификатор пошиљке | Идентификатор повезује евиденцију пошиљке са доступним догађајима праћења; број поруџбине можда нема исту функцију. |
| 17TRACK | 17TRACK обједињује доступне догађаје превозника и не превози, не преусмерава, не рефундира нити истражује пошиљку. |
Кратак одговор
Унесите број пошиљке или број за праћење приказан на потврди, налепници, поруци о отпреми или имејлу продавца ChilExpress-а на званичну страницу за праћење ChilExpress-а или га пошаљите услузи 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, пажљиво проверите знакове, потврдите да је артикал предат превознику и затражите од продавца или пошиљаоца да потврди идентификатор.
Како пратити пошиљке ChilExpress-а
| Путања | Прва радња |
|---|---|
| Званично праћење ChilExpress-а | Отворите званичну веб-локацију ChilExpress-а, пронађите функцију за праћење пошиљке и унесите идентификатор тачно онако како је наведен. |
| 17TRACK | Отворите 17TRACK, унесите идентификатор и изаберите ChilExpress када је потребно исправити аутоматско препознавање превозника. |
| Нема идентификатора | Најпре контактирајте продавца или пошиљаоца; број поруџбине, референтни број или број фактуре можда нису број за праћење код превозника. |
| Идентификатор пре слања | Сачекајте скенирање физичког пријема или питајте пошиљаоца да ли је пошиљка заиста предата. |
- Копирајте идентификатор без додавања броја поруџбине или интерпункцијских знакова из околног текста.
- Проверите најновији догађај, локацију догађаја и сва упутства за испоруку.
- Код куповине на онлајн тржишту сачувајте потврду продавца о отпреми и контактирајте продавца када превозник не може да пронађе артикал.
Формати и примери бројева за праћење
Специфичне обрасце идентификатора ChilExpress-а треба проверити на налепници пошиљке или у званичном резултату праћења. Немојте закључивати о услузи само на основу префикса, дужине или изгледа.
Формат броја за праћење
| Породица идентификатора | Нормализовани образац | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор пошиљке превозника | Користите тачну вредност одштампану на ChilExpress налепници или потврди, као што је XXXX XXXX XXXX. | ||||||||||
Прикажи све детаље о идентификаторима пошиљки превозника
| |||||||||||
Статуси праћења и њихова значења
| Статус | Значење |
|---|---|
| Налепница је креирана или пошиљка пре отпреме | Подаци о пошиљци постоје, али прво физичко скенирање приликом пријема можда још није обављено. |
| Прихваћено или примљено | Објекат превозника или овлашћено место за пријем евидентирало је пошиљку. |
| У транзиту | Пошиљка се креће између евидентираних места обраде или испоруке. |
| На достави | Пошиљка је укључена у доставну руту; приступ адреси и доступност примаоца су важни. |
| Испоручено, изузетак или враћено | Проверите детаље догађаја, место испоруке или упутство за враћање пре него што се обратите пошиљаоцу или превознику. |
Услуге и рокови испоруке
Изаберите услугу и одредиште приказане у званичној евиденцији резервације или праћења за ChilExpress. Општа страница за праћење не може да утврди загарантовани датум испоруке.
Поређење услуга
| Евиденција услуге | Најбоља употреба |
|---|---|
| Услуга изабрана приликом резервације | Користите назив услуге приказан на потврди јер покривеност, руковање и стандарди испоруке зависе од тог избора. |
Време испоруке
| Временска референца | Како се користи |
|---|---|
| Званична процена услуге | Користите процену специфичну за одредиште, наведену током куповине или у евиденцији пошиљке; царина, викенди, празници и достава у удаљена места могу утицати на њу. |
Времена испоруке у земљи одредишта
| Одредиште | Смернице за планирање |
|---|---|
| Одредиште одштампано на евиденцији пошиљке | Користите процену приложену уз изабрану ChilExpress услугу и одредиште. Међународни преноси, царина и локална правила доставе могу довести до празнина у скенирању. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Проблем и решење
| Приказани проблем/статус | Прво проверите |
|---|---|
| Неважећи број | Уклоните размаке копиране из околног текста, упоредите сваки знак са потврдом и замолите пошиљаоца да потврди идентификатор. |
| Нема ажурирања | Проверите време и место последњег догађаја; до прекида може доћи између физичких скенирања или током преноса пошиљке. |
| Изузетак при испоруци или неуспешан покушај | Pročitajte uputstvo za događaj, proverite adresu i kontaktirajte zvaničnog prevoznika ili pošiljaoca koristeći podatke o pošiljci. |
| Isporučeno, ali nedostaje | Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva, komšije i sve detalje dokaza o isporuci pre nego što kontaktirate pošiljaoca. |
| Izgubljeno ili oštećeno | Sačuvajte ambalažu, fotografije, račune i dokaze o slanju; pošiljalac bi obično trebalo da koordinira upit ili reklamaciju kod prevoznika. |
Међународна испорука, царина и предаја другим превозницима
Kod međunarodne pošiljke, trenutni fizički čuvar određuje se na osnovu najnovijeg događaja. Dolazak u zemlju ili objekat za razmenu sam po sebi ne dokazuje da je carina pustila pošiljku.
| Faza | Šta treba uraditi |
|---|---|
| Obrada u polaznoj zemlji | Potvrdite da je pošiljalac predao pošiljku i da su adresa i carinski opis ispravni. |
| Izvoz i transport između čvorišta | Praćenje može ostati nepromenjeno dok se pošiljka prevozi između tačaka za obradu. |
| Uvozna carina | Uvoznik će možda morati da dostavi dokumenta ili plati utvrđene dažbine u skladu sa pravilima zemlje odredišta. |
| Predaja partnerskom prevozniku i dostava na poslednjoj deonici | Prevoznik u odredištu može objaviti dodatne događaje; prvobitni identifikator može ostati isti ili može biti dodeljen lokalni identifikator. |
Управљање испоруком и опције након слања
| Opcija | Sledeći korak |
|---|---|
| Uputstvo za isporuku ili zahtev za izmenu | Proverite zvanični zapis o pošiljci da biste videli da li je dostupna neka radnja; podobnost zavisi od statusa pošiljke, adrese i usluge. |
| Preuzimanje ili neuspešna isporuka | Pratite uputstvo za konkretni događaj i ponesite traženi identifikacioni dokument ili podatke o pošiljci. |
| Dokaz o isporuci | Koristite zvanični rezultat praćenja ili zatražite dokaz o isporuci putem prevoznika ili pošiljaoca. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца
| Postupak | Koristiti kada |
|---|---|
| Upit o praćenju | Koristite kada je potrebno pojašnjenje događaja ili kada je pošiljka prestala da dobija vidljiva ažuriranja. |
| Reklamacija ili istraga kod prevoznika | Koristite zvanični postupak prevoznika ili pošiljaoca za gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj i sačuvajte sve dokaze. |
| Povraćaj novca od prodavca | Raspitajte se kod prodavca ili platforme o zaštiti kupovine; 17TRACK ne može da odobri komercijalni povraćaj novca. |
Ограничења при слању и посебно руковање
| Kategorija | Praktična provera |
|---|---|
| Opasna roba | Proverite važeća pravila ChilExpress-a pre predaje baterija, tečnosti, aerosola ili drugih regulisanih materijala. |
| Zabranjena ili ograničena roba | Potvrdite zahteve u vezi sa odredištem, ambalažom i dokumentacijom u primenljivim zvaničnim pravilima. |
| Kvarljiva ili lomljiva roba | Koristite odgovarajuću ambalažu i proverite da li izabrana usluga prihvata predmet; ograničenja mogu uticati na prihvatanje i isporuku. |
Корисничка служба
| Kanal | Најбоља употреба |
|---|---|
| Званична веб-локација | Otvorite ChilExpress da biste pronašli aktuelne opcije za praćenje, kontakt i usluge. |
| Pošiljalac ili prodavac | Koristite ovaj put za nedostajuće identifikatore, povraćaj novca za kupovinu, netačne podatke o pošiljci i komercijalne sporove. |
| Podrška prevoznika | Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, najnoviji događaj i fotografije, gde je relevantno. |
Праћење у е-трговини и пословном окружењу
Prodavci treba zasebno da čuvaju identifikator prevoznika i broj porudžbine sa platforme, da u svom sistemu porudžbina standardizuju nazive prevoznika i da koriste praćenje izuzetaka za odgovaranje na WISMO pitanja. Pre implementacije potvrdite mogućnosti komercijalnog API-ja i uslove pristupa.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac |
|---|---|
| Zvanična integracija prevoznika | ChilExpress |
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK |
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-lokaciji ChilExpress-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.
Pogledajte račun, otpremnu nalepnicu, imejl o slanju ili stranicu porudžbine kod prodavca.
Format zavisi od usluge i sistema nalepnica, zato proverite tačan identifikator umesto da se oslanjate na pretpostavku na osnovu prefiksa.
Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i evidentiranja fizičkog prijema ili skeniranja pri rukovanju.
Do prekida u skeniranju može doći između objekata ili tokom primopredaje; potvrdite poslednji događaj i zamolite pošiljaoca da ispita situaciju ako prekid potraje.
Koristite procenu za izabranu uslugu i odredište koju prikazuje zvanična evidencija pošiljke.
Pročitajte uputstvo uz događaj, proverite podatke o pristupu i adresi, a zatim sledite zvanični način kontakta sa prevoznikom ili pošiljaocem.
Proverite ulaz, prijemni prostor, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca.
Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamacioni postupak kod prevoznika.
Koristite aktuelne načine kontakta i praćenja objavljene na zvaničnoj veb-lokaciji ChilExpress-a.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne; identifikator prevoznika prikazuje događaje u transportu, dok broj porudžbine kod prodavca identifikuje kupovinu.
Ne; podaci o pošiljci ili kreiranje nalepnice mogu prethoditi fizičkom prijemu, zato potražite događaj prijema ili rukovanja.
Ne; dolazak i carinsko puštanje su odvojene faze i od uvoznika mogu zahtevati dokumenta ili plaćanje naknada.
Da, prekogranična ili primopredaja u poslednjoj milji može proizvesti događaje drugog operatera; odgovornost utvrdite na osnovu najnovijeg događaja.
Preduzeća treba da potvrde trenutni pristup direktno sa ChilExpress-om ili da koriste dokumentovanog pružaoca usluga za više prevoznika, kao što je 17TRACK.
API за праћење
// Official ChilExpress tracking API:
// Current public official endpoint and authentication method require confirmation
// from ChilExpress developer documentation.
// 17TRACK API
// Carrier code: CARRIER_CODE
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референце
- ChilExpress — zvanična veb-lokacija. ChilExpress
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa ChilExpress-om.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
