Albanian Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Albanian Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.postashqiptare.al/

Gjurmo

Rreth Albanian Post

Albanian Post është operatori postar i Shqipërisë dhe ofron shërbime postare, ekspres, financiare dhe rrjeti. Katalogu i saj postar përfshin shërbimin postar universal, postën me gjurmim, shërbimet ekspres brenda vendit, postën ekspres ndërkombëtare dhe shërbimin Super Express Mail.

Fushë e verifikuar	Informacion
Emri zyrtar	Albanian Post
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e Albanian Post
Lloji i transportuesit	Operator postar kombëtar që ofron shërbime postare brenda dhe jashtë vendit.
Rajoni kryesor	Shqipëria, me shërbime postare dhe ekspres ndërkombëtare.
Informacioni i gjurmimit	Informacioni për shërbimin me gjurmim

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia
Albanian Post	Albanian Post operon shërbimet postare në Shqipëri dhe është entiteti transportues që përdoruesit duhet të zgjedhin për të dhënat e dërgesave të tij.
Shërbimi me gjurmim	Shërbimi me gjurmim ofron informacion mbi ngjarjet e dërgesës për artikujt postarë të përshtatshëm.
Shërbimet ekspres brenda vendit	Shërbimet ekspres brenda vendit trajtojnë dërgesat me afat të kufizuar brenda Shqipërisë; faqja zyrtare përshkruan dorëzimin brenda deri në dy orësh në një qytet për shërbimin e saj ekspres brenda vendit.
Posta ekspres ndërkombëtare	Posta ekspres ndërkombëtare është një shërbim ndërkombëtar i renditur në katalogun e shërbimeve postare; operatorët postarë të destinacionit mund të trajtojnë fazat e mëvonshme.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk e transporton apo kontrollon dërgesën.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në zonën zyrtare të gjurmimit të Albanian Post ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni që të keni vendosur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie ose reference, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit dhe lini kohë për skanimin e parë të pranimit. 17TRACK është e pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim, të miratojë një kërkesë ose të ndryshojë dorëzimin.

Si të gjurmoni pakot e Albanian Post

Përdorni informacionin zyrtar të gjurmimit për një rezultat specifik të transportuesit ose përdorni 17TRACK kur dëshironi një pamje të vetme përgjatë transportuesve të origjinës, destinacionit dhe kalimit.

Rruga	Hapat
Rruga zyrtare	Hapni informacionin për shërbimin me gjurmim të Albanian Post, përdorni pikën zyrtare të gjurmimit të dhënë aty, vendosni identifikuesin e dërgesës dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me dëftesën.
Rruga përmes 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin e plotë, zgjidhni Albanian Post kur zbulimi automatik nuk e identifikon dhe shqyrtoni kronologjinë e ngjarjeve dhe informacionin për kalimin te transportuesit e tjerë.
Ku ta gjeni numrin	Shikoni në dëftesën postare, etiketën e dërgesës, emailin e tregtarit për dërgimin ose faqen e dërgesës së tregut. Një numër porosie, numër reference, numër etikete ose njoftim dorëzimi nuk është automatikisht numër gjurmimi.
Nuk ka rezultat	Futeni përsëri numrin, hiqni hapësirat dhe vizat, kontrolloni transportuesin e zgjedhur dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë pranimin fizik nëse etiketa është krijuar së fundmi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Materiali publik i ofruar nga Albanian Post identifikon shërbimet me gjurmim, por nuk publikon një model universal numrash në provat e disponueshme. Mos përcaktoni një shërbim vetëm nga një prefiks. Artikujt postarë ndërkombëtarë mund të përdorin një identifikues të stilit UPU S10, të lëshuar nga operatori postar i origjinës; kjo nuk do të thotë se numri është lëshuar nga Albanian Post.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i artikullit me gjurmim të Albanian Post

Përdorni identifikuesin e saktë të shtypur në dëftesë ose etiketë; një model universal publik nuk përcaktohet nga materiali i ofruar.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e artikujve me gjurmim të Albanian Post

Lëshuar nga	Sporteli postar lëshues, sistemi i etiketave ose operatori postar i origjinës përcakton identifikuesin.
Përdorimi tipik	Letra dhe paketa të gjurmuara vendase ose ndërkombëtare.
Kush e sheh	Dërguesit e shohin në dëftesë ose etiketë; blerësit zakonisht e shohin në një mesazh dërgimi.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga skanimet e marra për shërbimin dhe fazën përkatëse të transportit.
Kufizim	ID-të e porosive dhe referencat e tregtarit nuk duhet të dorëzohen si numra gjurmimi postar.

Identifikues ndërkombëtar UPU S10

AA#########CC: dy shkronja shërbimi, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe një kod origjine me dy shkronja.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit ndërkombëtarë UPU S10

Lëshuar nga	Zakonisht operatori postar i origjinës, jo domosdoshmërisht Albanian Post.
Përdorimi tipik	Dërgesa postare ndërkombëtare të regjistruara, pako ose ekspres ku përdoret S10.
Kush e sheh	Dërguesi e sheh në dëftesën e origjinës; marrësi mund të shohë të njëjtin identifikues pas dorëzimit.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të shfaqen nga sistemet postare të origjinës, shkëmbimit, doganës dhe destinacionit.
Kufizim	Shkronjat e prefiksit nuk janë një dekodues i besueshëm i shërbimit më vete; verifikojeni përmes gjurmimit.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Shkronja dhe shifra të ndryshueshme të zgjedhura nga një treg ose shitës.

Shikoni të gjitha detajet për ID-të e porosive ose referencave të tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari ose tregu.
Përdorimi tipik	Menaxhim porosish, jo domosdoshmërisht gjurmim transporti.
Kush e sheh	Blerësi dhe shitësi e shohin në të dhënat e tregtisë.
Fusha e gjurmimit	Mund të lokalizojë një porosi pa prodhuar ngjarje skanimi postar.
Kufizim	Kërkojini shitësit identifikuesin postar të gjurmimit kur ky numër nuk kthen asnjë ngjarje.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të vazhdueshme të pakos. Përgjegjësia mund të kalojë midis Albanian Post, doganës dhe një operatori postar të destinacionit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit jetësor

Etiketa u krijua / njoftim paraprak

Para dërgimit: të dhënat elektronike ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Çfarë do të thotë	Dërguesi ose sistemi i etiketave ka dorëzuar informacionin.
Pala përgjegjëse	Dërguesi mbetet përgjegjës derisa të regjistrohet pranimi.
Çfarë ndodh më pas	Duhet të shfaqet një skanim i pranimit ose përpunimit postar.
Çfarë të bëni	Pyeteni dërguesin nëse artikulli është dorëzuar.

Pranuar / postuar

Pranimi: rrjeti postar ka regjistruar marrjen për përpunim.

Shiko të gjitha detajet për statusin e pranuar

Çfarë do të thotë	Është regjistruar një ngjarje fizike pranimi ose marrjeje në dorëzim.
Pala përgjegjëse	Rrjeti postar përpunues e ka artikullin në kujdes në fazën e regjistruar.
Çfarë ndodh më pas	Më pas vijojnë klasifikimi, transporti ose përgatitja për eksport.
Çfarë të bëni	Ruajeni dëftesën dhe monitoroni ngjarjet e mëvonshme.

Në transit

Lëvizje: artikulli ndodhet ndërmjet pikave të përpunimit ose transportit.

Shiko të gjitha detajet për statusin në transit

Çfarë do të thotë	Skanimi i fundit tregon lëvizje ose drejtim të mëtejshëm.
Pala përgjegjëse	Operatori postar ose i transportit që e ka artikullin në kujdes në atë pikë.
Çfarë ndodh më pas	Një objekt tjetër, zyrë shkëmbimi ose operator i destinacionit mund ta skanojë atë.
Çfarë të bëni	Lejoni kohë për boshllëqet në transport dhe skanim përpara se të përshkallëzoni çështjen.

Dogana / dorëzim te zyra e shkëmbimit

Faza ndërkombëtare: përpunimi i eksportit ose importit është në vijim.

Shiko të gjitha detajet për statusin e doganës ose dorëzimit

Çfarë do të thotë	Mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk dëshmon në vetvete çlirimin nga dogana.
Pala përgjegjëse	Dogana, operatori i origjinës ose operatori i destinacionit, në varësi të ngjarjes.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojnë çlirimi, dërgimi i mëtejshëm, kërkesa për informacion ose pagesë.
Çfarë të bëni	Kontrolloni udhëzimet dhe mesazhet e doganës së destinacionit.

Në shpërndarje / dorëzuar

Kilometri i fundit: po tentohet dorëzimi ose është regjistruar një skanim dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Rrjeti i shpërndarjes në destinacion ka planifikuar ose përfunduar një ngjarje dorëzimi.
Pala përgjegjëse	Operatori i shpërndarjes në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Mund të ndodhë dorëzimi, tërheqja, ridorëzimi ose kthimi.
Çfarë të bëni	Nëse është dorëzuar, por mungon, kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe zyrën lokale të shpërndarjes.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Katalogu zyrtar postar përfshin shërbimin postar universal, postën e gjurmueshme, shërbimin ekspres vendas, postën ekspres ndërkombëtare dhe Postën Super Express. Dëshmitë e publikuara japin një shembull të shërbimit ekspres vendas deri në dy orë brenda një qyteti; standardet e tjera të dorëzimit varen nga shërbimi, origjina, destinacioni dhe kushtet e përpunimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Shërbimi postar universal

Shërbim i përgjithshëm postar për nevojat postare vendase dhe ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për shërbimin postar universal

Më i përshtatshmi për	Artikuj postarë të zakonshëm të mbuluar nga rrjeti postar.
Mbulimi	Mbulimi postar i përshkruar në katalogun zyrtar të shërbimeve postare.
Niveli i gjurmimit	Zgjidhni një produkt të gjurmueshëm kur kërkohet dukshmëri e ngjarjeve.
Kufizimi	Kushtet dhe tarifat e shërbimit duhet të kontrollohen në rregullat zyrtare aktuale.

I gjurmueshëm

Shërbim për artikuj postarë të gjurmueshëm.

Shiko të gjitha detajet për shërbimin e gjurmueshëm

Më i përshtatshmi për	Dërguesit dhe marrësit që kanë nevojë për ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
Mbulimi	Mbulimi varet nga produkti postar dhe rruga e zgjedhur.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e gjurmimit janë të disponueshme për artikujt e përshtatshëm.
Kufizimi	Një regjistrim gjurmimi nuk garanton një datë dorëzimi.

Ekspres brenda vendit

Dorëzim ekspres brenda vendit në Shqipëri.

Shiko të gjitha detajet për ekspresin brenda vendit

Më i përshtatshmi për	Dërgesa brenda vendit të ndjeshme ndaj kohës.
Shembull i publikuar	Faqja zyrtare përshkruan dorëzimin brenda dy orësh në një qytet.
Niveli i gjurmimit	Faqja zyrtare përshkruan gjurmimin në kohë reale për këtë shërbim.
Kufizimi	Zbatohen kushtet për qytetin, orarin përfundimtar të pranimit, itinerarin dhe shërbimin.

Postë Express Ndërkombëtare

Shërbim postar ekspres ndërkombëtar.

Shiko të gjitha detajet për postën ekspres ndërkombëtare

Më i përshtatshmi për	Artikuj postarë ndërkombëtarë që kërkojnë një produkt ekspres.
Mbulimi	Disponueshmëria në destinacion duhet të kontrollohet për dërgesën.
Niveli i gjurmimit	Gjurma ndërkombëtare varet nga skanimet e zyrave postare dhe doganore pjesëmarrëse.
Kufizimi	Doganat dhe trajtimi në destinacion mund të ndikojnë në rrjedhën e dërgesës.

Postë Super Express

Shërbim postar shumë i shpejtë i listuar nga Albanian Post.

Shiko të gjitha detajet për Postën Super Express

Më i përshtatshmi për	Përdoruesit që kërkojnë opsionin postar më të shpejtë të listuar, aty ku ofrohet.
Mbulimi	Disponueshmëria varet nga itinerari i zgjedhur dhe kushtet e produktit.
Niveli i gjurmimit	Përdor identifikuesin e dhënë gjatë dorëzimit për të kontrolluar ngjarjet e disponueshme.
Kufizimi	Tarifat dhe kushtet aktuale duhet të kontrollohen përpara dorëzimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Ekspres brenda vendit

Deri në dy orë brenda një qyteti, siç përshkruhet në faqen zyrtare.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ekspres brenda vendit

Ditë pune ose kalendarike	Standardi i cituar shprehet në orë dhe jo në ditë.
Statusi i garancisë	Një përshkrim si ekspres nuk përbën automatikisht garanci rimbursimi.
Fillon të llogaritet nga	Kushtet e dorëzimit, orarit përfundimtar të pranimit dhe itinerarit duhet të konfirmohen me zyrën postare.
Faktorët e vonesës	Cilësia e adresës, itinerari në qytet, orari përfundimtar i pranimit, moti dhe ndërprerjet operacionale mund të ndikojnë në dorëzim.

Shërbimet ndërkombëtare

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, produktit të zgjedhur, doganave dhe trajtimit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkombëtar

Ditë pune ose kalendarike	Konfirmo standardin e zbatueshëm të shërbimit gjatë dorëzimit.
Statusi i garancisë	Një vlerësim i dorëzimit nuk duhet të konsiderohet si datë e garantuar.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi në origjinë dhe kushtet e shërbimit përcaktojnë pikën e fillimit.
Faktorët e vonesës	Eksporti, transporti, doganat e importit, skanimet e dorëzimit, fundjavat dhe dorëzimi lokal ndikojnë në kohëzgjatje.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për planifikim
Destinacionet evropiane	Përdor standardin e zbatueshëm të shërbimit ndërkombëtar; doganat, oraret e transportit dhe trajtimi postar në destinacion përcaktojnë intervalin aktual.
Destinacionet jashtë Evropës	Llogarit kohë shtesë për fazat e transportit dhe doganave dhe përdor kuotimin zyrtar specifik për destinacionin ose informacionin e shërbimit.
Të gjitha destinacionet	Një mesatare universale nga vendi në vend nuk është përcaktuar nga provat zyrtare të ofruara; mos u mbështetni në një interval fiks ditësh të pambështetur.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi

Kontrolli i parë dhe veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat dhe kërkojini dërguesit të dallojë numrin e gjurmimit nga ID-ja e porosisë.

Shikoni të gjitha detajet për një numër gjurmimi të pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Gabim gjatë shkrimit, operator i gabuar, identifikues i paplotë ose numër që ende nuk është aktivizuar.
Përshkallëzimi	Kërkojini dërguesit një dëftesë ose konfirmim të etiketës përpara se të kontaktoni operatorin postar.
Kontakti	Dërguesi merret me të dhënat e tregtarit; Albanian Post merret me artikujt postarë të pranuar.

Pa përditësim ose i bllokuar gjatë transportit

Krahasoni skanimin e fundit me itinerarin e shërbimit, llogarisni vonesat e mundshme të transportit ose dorëzimit te operatori tjetër dhe kontaktoni dërguesin nëse afati i pritshëm i dorëzimit ka kaluar.

Shikoni të gjitha detajet për mungesën e përditësimit të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Lëvizje e paskanuar, përpunim doganor, fundjavë ose dorëzim te operatori i destinacionit.
Veprimi i menjëhershëm	Ruani ngjarjen e fundit dhe dëftesën e dërgimit; mos supozoni se mungesa e skanimit nënkupton mungesë lëvizjeje.
Përshkallëzimi	Përdorni kanalin zyrtar postar ose procesin e kërkesës së dërguesit për shërbimin përkatës.

I dorëzuar, por i papranuar

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe zyrën lokale të dorëzimit, më pas kërkojini dërguesit të hapë kërkesën përkatëse.

Shikoni të gjitha detajet për një dërgesë të dorëzuar, por të papranuar

Kontrolli i parë	Adresa, njoftimi i dorëzimit, vendi i sigurt dhe çdo dëshmi e disponueshme e dorëzimit.
Kush vepron	Marrësi kontrollon pikat lokale të dorëzimit; dërguesit mund t'i duhet të nisë një hetim postar.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, adresa, data e dorëzimit dhe dokumentet e porosisë ose të vlerës.

Dogana, dorëzimi i dështuar ose kthimi

Lexoni ngjarjen e fundit, kontrolloni udhëzimet e destinacionit, përgjigjuni çdo njoftimi dhe kontaktoni zyrën e dorëzimit në destinacion ose dërguesin.

Shikoni të gjitha detajet për doganën, dorëzimin e dështuar ose kthimin

Shkaku i mundshëm	Mungesë informacioni importi, tarifa të papaguara, problem me adresën, përpjekje e pasuksesshme ose skadim i afatit të mbajtjes.
Veprimi i menjëhershëm	Jepni informacionin e kërkuar përmes kanalit zyrtar dhe ruani njoftimet.
Kontakti	Dogana ose operatori i destinacionit kontrollon vetë veprimet e zhdoganimit dhe dorëzimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë

Një dërgesë ndërkombëtare e Albanian Post mund të kalojë përmes përpunimit në origjinë, kontrolleve të eksportit, transportit, një zyre shkëmbimi, doganës së importit dhe dorëzimit në destinacion. Mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.

Faza

Çfarë ndodh

Pranimi në origjinë

Albanian Post ose operatori postar i origjinës regjistron artikullin dhe e përgatit për përpunim.

Shikoni të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Ngjarje tipike	Pranuar, dërguar ose marrë për përpunim.
Mbajtësi fizik	Operatori postar që regjistron skanimin e pranimit.
Ndryshimi i numrit	I njëjti identifikues mund të vazhdojë të përdoret, por mund të shfaqet edhe një referencë e partnerit.
Veprimi i klientit	Ruani dëftesën dhe verifikoni adresën dhe deklaratën doganore.

Eksporti dhe transporti kryesor

Renditja, siguria e eksportit ose dogana dhe transporti ndërkombëtar kryhen përpara përpunimit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për eksportin dhe transportin në distanca të gjata

Ngjarje tipike	Dërgim, nisje, përpunim eksporti ose ngjarje gjatë transportit.
Mbajtësi fizik	Shkëmbimi postar, siguria, doganat ose operatorët e transportit, në varësi të skanimit.
Boshllëk në gjurmim	Transporti ndërmjet objekteve mund të prodhojë më pak skanime.
Veprimi i klientit	Monitoroni regjistrin zyrtar dhe përgatitni çdo informacion të nevojshëm për importin në destinacion.

Doganat e destinacionit dhe dorëzimi

Operatori postar i destinacionit dhe shërbimi doganor përpunojnë mbërritjen; operatori i destinacionit zakonisht kryen dorëzimin në miljen e fundit.

Shiko të gjitha detajet për doganat e destinacionit dhe dorëzimin

Ngjarje tipike	Mbërritur në zyrën e shkëmbimit, paraqitje në doganë, zhdoganuar ose përcjellë.
Mbajtësi fizik	Doganat ose operatori postar i destinacionit, sipas ngjarjes më të fundit.
Ndryshimi i numrit	Identifikuesi i origjinës mund të mbetet në përdorim; mund të jepet gjithashtu një referencë lokale e dorëzimit.
Veprimi i klientit	Ndiqni njoftimet e doganave të destinacionit dhe përdorni faqen e gjurmimit të operatorit të destinacionit kur ju udhëzohet.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsion	Udhëzime praktike
Marrja në zyrë	Përdorni një njoftim dorëzimi ose udhëzimin zyrtar të zyrës kur një artikull dërgohet në një zyrë postare për t'u marrë.
Ridërgimi ose udhëzimi i dorëzimit	Pyetni zyrën përgjegjëse të dorëzimit nëse shërbimi dhe itinerari lejojnë një përpjekje tjetër; disponueshmëria varet nga produkti dhe vendndodhja.
Dëshmia e dorëzimit	Kërkoni dëshminë e dorëzimit përmes kanalit postar përgjegjës, kur shërbimi i zgjedhur e ofron atë.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për artikull të munguar, një pretendim për dëmtim, një kërkesë për sigurim, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregu online janë procese të veçanta. Dërguesi duhet të ruajë faturën, paketimin, dëshmitë e përmbajtjes dhe dokumentet e vlerës.

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Historiku i ngjarjeve ka nevojë për sqarim ose ka ndaluar së përditësuari.

Shiko të gjitha detajet për një kërkesë për gjurmim

Kush e paraqet	Dërguesi ose marrësi duhet të fillojë me kanalin postar të përshtatshëm për shërbimin.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, data e postimit, fatura dhe ngjarja më e fundit.
Rezultati	Sqarim, informacion shtesë nga skanimi ose referim për hetim.

Pretendim për humbje ose dëmtim

Artikulli ka humbur, është dëmtuar ose i mungojnë përmbajtje dhe rregullat postare në fuqi lejojnë paraqitjen e një pretendimi.

Shiko të gjitha detajet për një pretendim për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Autoriteti ku paraqitet pretendimi varet nga kushtet e shërbimit dhe mund të ndryshojë për artikujt vendas dhe ndërkombëtarë.
Dëshmitë	Fatura, numri i gjurmimit, paketimi, fotografitë, përshkrimi i përmbajtjes dhe dëshmia e vlerës.
Afati i paraqitjes	Përdorni rregullat zyrtare aktuale për ankesat dhe shërbimin e produktit të zbatueshëm.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi i kërkuar
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Shqyrtoni faqet zyrtare për mallrat e ndaluara dhe doganat përpara postimit; ligji i destinacionit mund të shtojë kufizime.
Deklaratat doganore	Plotësoni me saktësi deklaratën e kërkuar dhe përshkruani përmbajtjen dhe vlerën sipas kërkesës.
Bateri, lëngje dhe materiale të rrezikshme	Mos supozoni se do të pranohen; pyesni në zyrën postare dhe konsultohuni me rregullat zyrtare aktuale përpara paketimit.
Përmbajtje që prishet ose e brishtë	Kontrolloni përshtatshmërinë e produktit, kërkesat për paketimin dhe kufizimet e destinacionit përpara postimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose qëllim i verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Faqja zyrtare e internetit e Albanian Post për shërbime, lajme dhe informacion mbi rrjetin.
Informacion mbi shërbimin me gjurmim	Shërbimi me gjurmim i Albanian Post për informacion në lidhje me gjurmimin.
Rrjeti i zyrave postare	Përdorni informacionin e rrjetit të zyrave postare në faqen zyrtare për pyetje lokale mbi dërgimin dhe dorëzimin.
Para se të kontaktoni mbështetjen	Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë kur është e nevojshme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin rrugën e gjurmimit për konsumatorët për kontrolle individuale dhe 17TRACK për rrjedhat e punës së gjurmimit për shumë operatorë. Ngjarjet e standardizuara mund t'i ndihmojnë ekipet e mbështetjes t'u përgjigjen pyetjeve mbi dorëzimin, por asnjëra platformë nuk ndryshon të dhënat operacionale të Albanian Post.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsion

Ofruesi

Kanali zyrtar i operatorit

Albanian Post

Shikoni të gjitha detajet për kanalin zyrtar të Albanian Post

Mbulimi i operatorit	Albanian Post regjistron dhe ekspozon ngjarje për shërbimet postare të pranueshme.
Përdorimi kryesor	Gjurmim operacional specifik për operatorin.
Autentikimi	Përdorni procesin e aksesit të publikuar nga Albanian Post nëse ofrohet një integrim për bizneset.
Aftësia për grupe ose webhook	Përdorni vetëm aftësitë e përshkruara në materialet aktuale zyrtare për zhvilluesit.
Dokumentacioni	Filloni me faqen zyrtare dhe seksionin e shërbimeve për bizneset.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi i operatorit	Mbulim për shumë operatorë, në varësi të mbështetjes së 17TRACK dhe ngjarjeve të kthyera.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i unifikuar, rrjedha pune në grupe dhe ngjarje të normalizuara të dërgesave.
Autentikimi	Kreu 17token siç përshkruhet në dokumentacionin e 17TRACK.
Aftësia për grupe ose webhook	Përdorni dokumentacionin aktual të API-së për veçoritë e disponueshme për llogarinë.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Albanian Post?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të shërbimit me gjurmim të Albanian Post ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Albanian Post?

Gjeni atë në faturën postare, etiketën e dërgesës, emailin e njoftimit të dërgimit ose të dhënat e dërgesës në tregun online.

3. Si duket një numër gjurmimi i Albanian Post?

Materialet zyrtare të disponueshme nuk përcaktojnë një model unik publik, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në faturë ose etiketë.

4. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i Albanian Post?

Një fazë transporti, dogane ose dorëzimi mund të mos ketë skanim të ri; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kërkojini dërguesit të hetojë kur të ketë kaluar koha e pritshme e shërbimit.

5. Sa zgjat dorëzimi nga Albanian Post?

Përshkruhet se Express-i brenda vendit zgjat deri në dy orë brenda një qyteti; koha ndërkombëtare varet nga shërbimi, rruga, dogana dhe trajtimi në destinacion.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga Albanian Post?

Lexoni njoftimin e dorëzimit, kontaktoni zyrën përgjegjëse të dorëzimit dhe pyesni nëse është e mundur tërheqja ose një përpjekje tjetër.

7. Çfarë duhet të bëj nëse Albanian Post thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë artikullin?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë dëshmi dorëzimi ose një hetim.

8. Si ta raportoj një artikull të humbur ose të dëmtuar të Albanian Post?

Ruani faturën, paketimin, fotografitë dhe dëshminë e vlerës dhe përdorni rrugën e ankesës ose të kërkesës së dëmshpërblimit për shërbimin e zgjedhur.

9. Si ta gjurmoj një pako ndërkombëtare të Albanian Post?

Gjurmojeni identifikuesin e origjinës përmes Albanian Post dhe 17TRACK, më pas kontrolloni operatorin postar të destinacionit pas dorëzimit ndërkombëtar.

10. Si të kontaktoj Albanian Post për gjurmimin?

Përdorni faqen zyrtare të internetit dhe informacionin për shërbimin e gjurmueshëm, dhe përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dorëzimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A lëshon Albanian Post çdo numër që mund të gjurmojë?

Jo; një identifikues ndërkombëtar mund të lëshohet nga operatori postar i origjinës dhe më vonë të shfaqë ngjarje nga Albanian Post pas dorëzimit.

12. A do të thotë mbërritja në një zyrë këmbimi se Albanian Post ka përfunduar zhdoganimin?

Jo; mbërritja në zyrën e këmbimit, paraqitja në doganë dhe lirimi nga dogana janë ngjarje të veçanta, prandaj ndiqni udhëzimin më të fundit doganor.

13. Cili është ndryshimi midis një ngjarjeje të krijimit të etiketës dhe pranimit nga Albanian Post?

Krijimi i etiketës regjistron të dhëna elektronike, ndërsa pranimi tregon se rrjeti postar ka regjistruar marrjen e artikullit fizik.

14. A mund të vazhdojë një operator postar i destinacionit të përdorë një numër ndërkombëtar të Albanian Post?

Po, sistemet postare pjesëmarrëse mund të vazhdojnë të shfaqin identifikuesin e origjinës, duke shtuar ngjarje lokale ose një referencë lokale të dorëzimit.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të Albanian Post?

Jo; 17TRACK vetëm paraqet informacionin e disponueshëm të gjurmimit, ndërsa ndryshimet e adresës dhe udhëzimet e dorëzimit i takojnë operatorit postar përgjegjës.

16. A garantohet automatikisht koha e Albanian Post Domestic Express?

Jo; përshkrimi zyrtar për deri në dy orë brenda një qyteti është një përshkrim shërbimi dhe nuk duhet të trajtohet si garanci për rimbursim pa zbatimin e kushteve përkatëse.

17. A mund të përdorë një biznes një API për të gjurmuar dërgesat e Albanian Post?

Një biznes mund të përdorë API-n e 17TRACK për rrjedha pune të mbështetura me shumë operatorë; verifikoni çdo integrim të drejtpërdrejtë me Albanian Post përmes dokumentacionit zyrtar aktual për bizneset.

API-ja e gjurmimit

Shembull i API-së së 17TRACK

// Albanian Post official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not established in the supplied evidence.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.