Nord Et Ouest Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Nord Et Ouest Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

s.client@noest-dz.comhttps://noest-dz.com/

Gjurmo

Rreth Nord ET Ouest Express

Nord ET Ouest Express është një kompani algjeriane e logjistikës që ofron shërbime grumbullimi, transporti dhe dorëzimi në të gjithë Algjerinë. Shërbimet e publikuara mbështesin bizneset, shitësit e tregtisë elektronike dhe konsumatorët përmes dorëzimit në shtëpi, marrjes në zyrë, dorëzimit të dokumenteve, grumbullimit të pakove, shkëmbimeve, shërbimeve të marrjes, magazinimit dhe përgatitjes së porosive.

Fushë e verifikuar	Informacion i publikuar
Emri zyrtar	Nord ET Ouest Express
Uebsajti zyrtar	https://noest-dz.com/
Lloji i transportuesit	Kompani algjeriane e logjistikës ekspres dhe e dorëzimit.
Rajoni kryesor	Algjeria, me mbulim të publikuar në 55 vilajete.
E themeluar	2018.
Rrjeti i publikuar i zyrave	Në uebsajtin zyrtar përshkruhen 108 zyra dhe 105 pika relais stopdesk.
Faqja e gjurmimit	Faqja online e gjurmimit të pakove

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin
Nord ET Ouest Express	Nord ET Ouest Express ofron shërbime grumbullimi, transporti dhe dorëzimi në Algjeri.
Dorëzimi në shtëpi	Dorëzimi në shtëpi është një shërbim B2B dhe B2C, që përfshin mbështetjen për pagesën në dorëzim.
Zyrat stopdesk	Zyrat stopdesk ofrojnë pika marrjeje për klientët brenda rrjetit të publikuar algjerian.
Sistemi i gjurmimit	Sistemi zyrtar i gjurmimit pranon numrat e gjurmimit nga fatura e transportit dhe mund të pranojë disa numra në rreshta të veçantë.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për pretendimet.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të shtypur në faturën e transportit të Nord ET Ouest Express në faqen zyrtare të gjurmimit. Mund të vendosni disa numra gjurmimi, një për rresht. 17TRACK mund të ofrojë një pamje të pavarur të gjurmimit kur transportuesi njihet. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni me kujdes numrin, konfirmoni që dërguesi ia ka dorëzuar pakon transportuesit dhe provoni përsëri faqen zyrtare pas skanimit të parë operacional.

Këshillë profesionale: Një etiketë ose referencë porosie nuk është domosdoshmërisht numri i gjurmimit. Përdorni identifikuesin e shtypur në faturën e transportit ose të dhënë nga shitësi si numër gjurmimi të pakos.

Si të gjurmoni pakot e Nord ET Ouest Express

Për rezultatin më të drejtpërdrejtë, përdorni faqen zyrtare të gjurmimit. I njëjti numër gjurmimi mund të dërgohet gjithashtu te 17TRACK për një pamje të pavarur me shumë transportues.

Hapi	Veprim
1	Gjeni numrin e gjurmimit në dëftesën e dërgesës, dokumentin e parcelës ose mesazhin e shitësit.
2	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit dhe vendosni një ose më shumë numra gjurmimi, duke vendosur secilin numër në rreshtin e vet.
3	Zgjidhni veprimin e gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen, vendndodhjen dhe fazën më të fundit të dorëzimit të shfaqur.
4	Nëse rezultati është bosh, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, krahasoni numrin me dëftesën dhe pyesni dërguesin nëse parcela i është dorëzuar fizikisht transportuesit.
5	Për një problem me dorëzimin, dërguesi duhet të ruajë dëftesën dhe të kontaktojë Nord ET Ouest Express me numrin e gjurmimit dhe detajet e dërgesës.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja zyrtare e gjurmimit e identifikon numrin e gjurmimit si numrin e treguar në dëftesën e dërgesës. Materialet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një gjatësi fikse ose rregull për prefiks publik, ndaj një numër duhet të vërtetohet përmes gjurmuesit zyrtar dhe jo të përcaktohet nga pamja e tij.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i gjurmimit të Nord ET Ouest Express

Përdorni identifikuesin e saktë të shtypur në dëftesën e dërgesës ose të dhënë nga dërguesi. Një model fiks publik nuk përcaktohet në materialin zyrtar të ofruar.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e gjurmimit të Nord ET Ouest Express

Lëshuar nga	Identifikuesi i dërgesës lidhet me regjistrin e transportit të Nord ET Ouest Express; shitësi ose dërguesi zakonisht ia jep atë marrësit.
Ku e shohin përdoruesit	Përdoruesit duhet të kontrollojnë dëftesën e dërgesës, dokumentin e parcelës ose mesazhin e dërgimit nga shitësi.
Fusha e gjurmimit	Faqja zyrtare synon të shfaqë ngjarjet e disponueshme të parcelës për dërgesat e Nord ET Ouest Express.
Kusht	Një numër porosie, referencë pagese ose referencë e shitësit mund të mos funksionojë si numër gjurmimi.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë hapin më të fundit operacional të regjistruar. Një etiketë ose regjistrim mund të ekzistojë përpara pranimit fizik, ndërsa një ngjarje dorëzimi tregon se procesi përfundimtar i dorëzimit ka regjistruar përfundimin.

Kontroll i shpejtë i statusit

Statusi

Kuptimi në ciklin e përdorimit

Numri i gjurmimit u krijua

Ekziston një regjistrim dërgese, por parcela mund të jetë ende te dërguesi.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e krijuar të gjurmimit

Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi mbetet përgjegjës derisa të regjistrohet dorëzimi fizik.
Çfarë ndodh më pas	Mund të shfaqet një skanim pranimi ose grumbullimi.
Çfarë duhet të bëni	Kërkojini dërguesit të konfirmojë grumbullimin nëse statusi mbetet i pandryshuar.

U grumbullua ose u pranua

Parcela ka hyrë në rrjetin operacional të Nord ET Ouest Express.

Shikoni të gjitha detajet për parcelën e grumbulluar ose të pranuar

Pala aktualisht përgjegjëse	Nord ET Ouest Express po e përpunon dërgesën.
Çfarë ndodh më pas	Më pas duhet të vijojë klasifikimi dhe transporti drejt zonës së dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimin e radhës dhe mbani të disponueshme adresën e marrësit.

Në transport

Parcela po lëviz midis vendndodhjeve operacionale.

Në zyrën e dorëzimit ose në pikën stopdesk

Parcela lidhet me një vendndodhje lokale dorëzimi ose tërheqjeje.

Në dorëzim

Parcela ka hyrë në një itinerar dorëzimi; mbajeni marrësin të disponueshëm.

U dorëzua ose u tërhoq

Sistemi regjistron përfundimin në adresën e dorëzimit ose në vendndodhjen e tërheqjes.

Përjashtim ose kthim

Një pengesë në dorëzim ose proces kthimi kërkon vëmendjen e dërguesit, marrësit ose transportuesit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Nord ET Ouest Express publikon dërgesa ekspres kombëtare, dërgesa në adresë, marrje në stopdesk, dërgesa dokumentesh, grumbullim pakosh, shkëmbime, marrje, magazinim dhe përgatitje porosish. Faqja e internetit e përshkruan dërgesën ekspres kombëtare si 24-orëshe; lëvizja faktike mund të ndikohet nga adresa, destinacioni, koha e grumbullimit dhe kushtet operacionale.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	I përshtatshëm për dhe shtrirja e publikuar
Dërgesë ekspres kombëtare	Dërgesë vendase pakosh me një modalitet ekspres të publikuar prej 24 orësh.
Dorëzimi në shtëpi	Dërgesa B2B dhe B2C, duke përfshirë mbështetjen për pagesë në dorëzim.
Stopdesk	Marrja nga marrësi përmes rrjetit të publikuar të zyrave të ndërmjetësimit.
Dokumente	Dërgimi dhe grumbullimi i dokumenteve të biznesit dhe dokumenteve që lidhen me tenderët.
Magazinimi dhe përgatitja	Magazinim, përgatitje, paketim, konfirmim dhe gjurmim porosish për tregtinë elektronike.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për dorëzimin
Modaliteti ekspres kombëtar	24 orë, siç thuhet në faqen zyrtare për dërgesat ekspres kombëtare.
Stopdesk dhe dorëzimi në adresë	Faqja e publikuar e përshkruan shërbimin, por nuk ofron një standard të veçantë për çdo itinerar.
Shërbimet e dokumenteve, shkëmbimeve dhe magazinimit	Koha varet nga operacioni i kërkuar dhe itinerari i dërgesës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Shërbimi i publikuar vendas dhe koha
Adrar, Chlef dhe Tlemcen	Shërbim ekspres kombëtar algjerian; faqja zyrtare deklaron 24 orë për dërgesat ekspres kombëtare.
Laghouat, Batna dhe Biskra	Shërbim ekspres kombëtar algjerian; koha e itinerarit mund të varet nga grumbullimi dhe operacionet lokale të dorëzimit.
Bejaïa, Blida dhe Bouira	Shërbim ekspres kombëtar algjerian me mbulim të zyrave lokale të paraqitur në faqen zyrtare.
Tébessa, Tlemcen dhe Tiaret	Shërbim ekspres kombëtar algjerian; përdorni ngjarjen e gjurmimit dhe jo një vlerësim në nivel qyteti.
Tizi Ouzou dhe Alger	Shërbim ekspres kombëtar algjerian me disa zyra të listuara dhe mundësi lokale marrjeje.
Wilajete të tjera të mbuluara	Faqja zyrtare deklaron mbulim të 55 wilajeteve; konfirmoni itinerarin më të fundit përmes faqes së gjurmimit ose shërbimit ndaj klientit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me numrin e gjurmimit dhe ngjarjen më të fundit. Zakonisht dërguesi është në pozicionin më të mirë për të hetuar një dërgesë të humbur, të dëmtuar ose të vonuar, sepse dërguesi mban faturën e dërgesës dhe detajet e shërbimit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Krahasoni numrin me faturën, korrigjoni gabimet e shkrimit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni se pakoja është grumbulluar ose pranuar; krijimi i një regjistrimi nuk dëshmon dorëzimin fizik.
Nuk ka përditësim për një periudhë të gjatë	Kontrolloni vendndodhjen e fundit, kontaktoni dërguesin dhe jepni numrin e gjurmimit dhe datën e dërgimit.
Përjashtim gjatë dorëzimit ose problem me adresën	Verifikoni adresën e marrësit dhe të dhënat telefonike, më pas kontaktoni zyrën lokale ose shërbimin ndaj klientit.
Dërguar, por nuk është marrë	Kontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin e ndërtesës dhe vendet aty pranë, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë një rishikim të dorëzimit.
Pakoja e dëmtuar ose e humbur	Ruajeni ambalazhin, fotografojeni dëmtimin, ruajeni faturën dhe kërkojini dërguesit të kontaktojë Nord ET Ouest Express.
Kthim te dërguesi	Pyetni pse dërgesa nuk u dorëzua dhe bashkërendohuni me dërguesin përpara se të kërkoni një ridërgim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Materialet zyrtare të ofruara përshkruajnë një rrjet kombëtar algjerian dhe nuk përcaktojnë një produkt transporti ndërkombëtar. Për një dërgesë që përfshin një transportues ose shtet tjetër, identifikoni transportuesin përgjegjës për çdo fazë fizike përpara se ta konsideroni një ngjarje të partnerit si skanim pranimi nga Nord ET Ouest Express.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Interpretimi i gjurmimit
Marrja në origjinë	Transportuesi ose shitësi në origjinë e merr pakon; një regjistrim elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik.
Transporti ose dorëzimi te një palë tjetër	Një ngjarje e partnerit mund të përshkruajë lëvizjen përpara se Nord ET Ouest Express ta marrë pakon.
Dorëzimi në destinacion	Transportuesi i shfaqur në skanimin më të fundit është pala që duhet kontaktuar për atë fazë fizike.
Doganat	Zhdoganimi, taksat dhe dokumentet e importit kontrollohen nga autoritetet dhe transportuesi përkatës në destinacion.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Lista e publikuar e shërbimeve mbështet dorëzimin në shtëpi, marrjen në stopdesk dhe shkëmbimet. Disponueshmëria varet nga të dhënat e dërgesës dhe rregullimet e zyrës lokale.

Opsioni	Kush e përdor dhe kur
Dorëzimi në shtëpi	Marrësi e merr pakon në adresën e dorëzimit kur dërgesa caktohet për dorëzim në shtëpi.
Marrja në stopdesk	Marrësi e merr porosinë nga një zyrë ose pikë relais e disponueshme e Nord ET Ouest Express.
Shkëmbimi	Dërguesi ose biznesi i tregtisë elektronike mund të organizojë një shkëmbim kur një porosi e mëparshme kërkon zëvendësim.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një kërkesë për sigurim dhe një rimbursim nga shitësi janë procese të ndara. Ruani faturën, ambalazhin e pakos, fotografitë, informacionin e porosisë dhe dëshminë e vlerës. Dërguesi duhet ta nisë kërkesën te transportuesi, sepse ai e ka organizuar dërgesën.

Procesi	Kur përdoret dhe pala përgjegjëse
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur ngjarja më e fundit kërkon sqarim; marrësi ose dërguesi mund të shqyrtojë regjistrin zyrtar të gjurmimit.
Hetimi i humbjes ose dëmtimit	Dërguesi duhet të kontaktojë Nord ET Ouest Express me numrin e gjurmimit, faturën dhe provat.
Rimbursimi nga shitësi	Një platformë tregu ose shitës vendos veçmas për një rimbursim tregtar, pavarësisht nga gjurmimi i transportuesit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Përpara dërgimit, dërguesi duhet të konfirmojë rregullat e pranimit për përmbajtjen e pakos, ambalazhin, destinacionin dhe shërbimin e kërkuar. Kufizimet mund të ndikojnë në pranim, itinerar, dorëzim dhe të drejtën për të paraqitur kërkesa.

Kategoria	Udhëzime praktike për trajtimin
Mallra të rrezikshme ose të rregulluara	Konfirmoni pranimin përpara dorëzimit dhe përdorni ambalazhin dhe deklaratat e kërkuara.
Lëngje, bateri dhe mallra të brishta	Përdorni ambalazh të sigurt dhe pyesni shërbimin e klientit për kushtet e pranimit.
Mallra që prishen	Konfirmoni nëse itinerari i zgjedhur mund ta trajtojë artikullin përpara dërgimit.
Dokumente ose mallra të kufizuara	Jepni informacion të saktë për përmbajtjen dhe ruani dëshminë e dorëzimit.

Shërbimi ndaj klientit

Nord ET Ouest Express publikon disponueshmërinë e shërbimit të klientit gjashtë ditë në javë, nga ora 8:30 deri në 16:30. Përpara se të kontaktoni kompaninë, përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, skanimin më të fundit, llojin e shërbimit dhe një përshkrim të shkurtër të problemit.

Kanali	Kontakti i verifikuar ose përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar	Hapni faqen zyrtare të internetit për informacion mbi shërbimet dhe zyrat.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi online i një ose disa pakove.
Shërbimi ndaj klientit	Disponueshmëria e publikuar është 6 ditë në javë, 08:30–16:30; përdorni faqen zyrtare të internetit ose informacionin e zyrës lokale për drejtimin e kontaktit.
Rrjeti i zyrave	Faqja zyrtare e internetit liston zyrat dhe pikat stopdesk në të gjithë rrjetin algjerian.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Nord ET Ouest Express mbështet operacionet e tregtisë elektronike përmes dorëzimit me pagesë në dorëzim, arkëtimit, shkëmbimeve, magazinimit, përgatitjes, paketimit, konfirmimit dhe gjurmimit të porosive. Faqja zyrtare e gjurmimit pranon disa numra gjurmimi, gjë që mund ta ndihmojë një biznes të shqyrtojë disa dërgesa në një paraqitje të vetme.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi zyrtar në internet

Nord ET Ouest Express

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar në internet

Përdorimi kryesor	Kërkim për konsumatorë dhe biznese përmes faqes zyrtare të gjurmimit.
Mundësia e përpunimit në grup	Mund të futen disa numra gjurmimi, një për çdo rresht.
Autentikimi	Faqja publike e gjurmimit aksesohet përmes faqes së internetit.

API për shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-n e 17TRACK për shumë transportues

Përdorimi kryesor	Gjurmim programatik përmes transportuesve të mbështetur.
Autentikimi	Sipas dokumentacionit të 17TRACK, kërkohet një token API.
Mundësia e përpunimit në grup dhe webhook-ut	Përdorni dokumentacionin aktual të zhvilluesve të 17TRACK për të konfirmuar veçoritë e disponueshme të gjurmimit dhe njoftimeve.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të Nord ET Ouest Express?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të gjurmimit të Nord ET Ouest Express ose dërgojeni te 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Nord ET Ouest Express?

Shikoni faturën e dërgesës, dokumentin e pakos ose mesazhin e dërgimit nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i Nord ET Ouest Express?

Nord ET Ouest Express publikon vendndodhjen e numrit të gjurmimit, por nuk publikon një gjatësi universale publike ose rregull për prefiksin në materialet e ofruara.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Nord ET Ouest Express?

Kontrolloni transkriptimin dhe pyetni dërguesin nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht; një regjistrim i krijuar mund t'i paraprijë skanimit të parë të pranimit.

5. Pse ka ndaluar përditësimi i paketës sime të Nord ET Ouest Express?

Shqyrtoni ngjarjen e fundit dhe kontaktoni dërguesin me numrin e gjurmimit dhe detajet e dërgimit nëse ndërprerja vazhdon.

6. Sa zgjat dorëzimi i Nord ET Ouest Express?

Faqja zyrtare e internetit e përshkruan dorëzimin ekspres kombëtar si 24 orë; kushtet e itinerarit dhe faktorët operacionalë mund të ndikojnë në rezultatin faktik.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzimin e Nord ET Ouest Express dështon?

Verifikoni adresën dhe të dhënat telefonike, shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe kontaktoni dërguesin ose zyrën lokale përkatëse.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Nord ET Ouest Express tregon se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni adresën e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe vendndodhjet aty pranë, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë një shqyrtim të dorëzimit.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar të Nord ET Ouest Express?

Ruani paketimin dhe provat, më pas bëni që dërguesi të kontaktojë Nord ET Ouest Express me faturën dhe numrin e gjurmimit.

10. Si mund të kontaktoj Nord ET Ouest Express?

Përdorni faqen zyrtare të internetit, faqen e gjurmimit ose informacionin e listuar të zyrës; disponueshmëria e publikuar e shërbimit ndaj klientit është gjashtë ditë në javë nga 08:30 deri në 16:30.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A mund të fus disa numra gjurmimi të Nord ET Ouest Express?

Po. Faqja zyrtare e gjurmimit lejon disa numra, me një numër gjurmimi të futur në çdo rresht.

12. A dëshmon një regjistrim gjurmimi i Nord ET Ouest Express pranimin fizik?

Jo. Një regjistrim i krijuar mund të ekzistojë para arkëtimit, prandaj kërkoni një ngjarje pranimi ose arkëtimi përpara se ta konsideroni pakon të pranuar fizikisht.

13. Cili është ndryshimi midis dorëzimit në shtëpi dhe dorëzimit stopdesk të Nord ET Ouest Express?

Dorëzimi në shtëpi e drejton pakon te adresa e marrësit, ndërsa dorëzimi stopdesk lejon marrjen nga një zyrë ose pikë ndërmjetëse e disponueshme.

14. A mbështet Nord ET Ouest Express dorëzimin e tregtisë elektronike me pagesë në dorëzim?

Po. Përshkrimi zyrtar i shërbimit përfshin dërgesa B2B dhe B2C me mbështetje për pagesën në dorëzim.

15. A mund të përdorë një biznes Nord ET Ouest Express për përgatitjen e porosive?

Po. Zgjidhja e publikuar e magazinimit përfshin përgatitjen, paketimin, kondicionimin e sigurt, konfirmimin e porosisë dhe gjurmimin.

16. A i dorëzon ose i modifikon 17TRACK dërgesat e Nord ET Ouest Express?

Jo. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të transportojë pako, të ndryshojë adresat, të miratojë rimbursime ose të vendosë për ankesat.

17. A publikon Nord ET Ouest Express një standard ndërkombëtar për numrat e gjurmimit?

Materialet zyrtare të ofruara përshkruajnë një rrjet kombëtar algjerian dhe nuk publikojnë një standard ndërkombëtar numërimi.

18. Çfarë informacioni duhet të përgatisë një biznes për një hetim nga Nord ET Ouest Express?

Përgatitni numrin e gjurmimit, dokumentin e pranimit, datën e dërgimit, adresat, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

API-ja e gjurmimit

// 1. Current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]