FedEx® International Connect (FIC) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit FedEx® International Connect (FIC) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://fictracking.fedex.com/

Gjurmo

Rreth FedEx FIC

FedEx FIC(FedEx International Connect ose FIC) është shërbimi i gjurmimit të dërgesave i identifikuar në portalin e tij zyrtar të gjurmimit. Portali pranon një numër gjurmimi FedEx FIC, një numër gjurmimi të transportuesit lokal ose një numër reference porosie.

Fusha	Informacion i konfirmuar
Uebsajti zyrtar	https://fictracking.fedex.com/
Të dhënat e gjurmimit	Numri i gjurmimit FedEx FIC, numri i gjurmimit të transportuesit lokal dhe numri i referencës së porosisë.
Funksionaliteti i portalit	Portali zyrtar ofron një fushë kërkimi dhe një veprim Gjurmo për statusin e dërgesës ose informacionin mbi afatin e premtuar të dorëzimit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia
FedEx FIC	FedEx FIC është identiteti i gjurmimit i emërtuar nga portali zyrtar.
Portali zyrtar i gjurmimit	Portali zyrtar i gjurmimit pranon tre llojet e identifikuesve të listuara në faqen e tij dhe kthen informacionin e disponueshëm për dërgesën.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të organizojë ngjarjet e disponueshme për identifikuesit e mbështetur të transportuesve; ajo nuk transporton dërgesa dhe nuk vendos për pretendimet.

Përgjigje e shpejtë

Futni identifikuesin e shfaqur në njoftimin e dërgesës suaj në portalin zyrtar të gjurmimit FedEx FIC, ose dërgojeni te 17TRACK. Filloni me numrin e gjurmimit FedEx FIC; nëse nuk funksionon, provoni numrin e gjurmimit të transportuesit lokal ose numrin e referencës së porosisë. 17TRACK është e pavarur dhe nuk mund të ndryshojë detajet e dorëzimit, të lëshojë rimbursime ose të miratojë pretendime.

Si të gjurmoni paketat FedEx FIC

Metoda	Veprimi
Portali zyrtar	Hapni portalin zyrtar, futni një numër gjurmimi FedEx FIC, numër gjurmimi të transportuesit lokal ose numër reference porosie dhe më pas zgjidhni Gjurmo.
17TRACK	Hapni 17TRACK, ngjitni identifikuesin dhe shqyrtoni historikun e disponueshëm të ngjarjeve dhe statusin aktual.
Kontrolli i identifikuesit	Mos zëvendësoni një numër porosie, përveçse kur portali ose tregtari e identifikon atë si numër reference porosie.

Një etiketë ose regjistrim rezervimi mund të ekzistojë përpara skanimit të parë fizik. Nëse një numër nuk jep rezultat, kopjojeni përsëri, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht, konfirmoni që nuk është vetëm një referencë porosie dhe pyesni tregtarin se cili identifikues duhet të përdoret.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Portali zyrtar emërton tre familje identifikuesish të pranuar. Faqja zyrtare e dhënë nuk publikon një gjatësi fikse ose rregull prefiksi, ndaj vetëm një prefiks nuk duhet të përdoret për të përcaktuar llojin e shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Numri i gjurmimit FedEx FIC	Përdorni numrin e saktë të dhënë në njoftimin e transportit; një shembull i sigurt për shfaqje është FIC########.
Numri i gjurmimit të transportuesit lokal	Përdorni identifikuesin e transportuesit lokal të dhënë për dërgesën; një shembull i sigurt për shfaqje është LOCAL########.
Numri i referencës së porosisë	Përdorni referencën e tregtarit saktësisht siç është dhënë; një shembull i sigurt për shfaqje është ORDER-########.

Identifikuesi që mund të kërkohet nuk është domosdoshmërisht identifikuesi i shtypur në çdo etiketë. Blerësit në platformat e tregjeve duhet të kontrollojnë fillimisht emailin e njoftimit të dërgesës, faqen e porosisë, etiketën e transportit ose mesazhin e tregtarit për llojin specifik të identifikuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi	Faza e ciklit të jetëgjatësisë
Etiketa ose regjistrimi u krijua	Para dërgesës; të dhënat elektronike mund të ekzistojnë përpara pranimit fizik.
U pranua ose është në transit	Dërgesa ka një ngjarje të regjistruar lëvizjeje; prisni skanimin e radhës, përveçse kur tregtari jep një udhëzim specifik.
Ngjarje doganore ose dorëzimi	Dërgesa mund të jetë duke iu nënshtruar përpunimit ose transferimit ndërkufitar; mbërritja në një objekt nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në dorëzim ose e dorëzuar	Është regjistruar aktiviteti i dorëzimit në fazën e fundit; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe kontaktoni tregtarin ose palën përgjegjëse për dorëzimin për një përjashtim.
Përjashtim ose kthim	Një problem me dorëzimin ose një lëvizje kthimi kërkon shqyrtimin e hollësive të ngjarjes dhe, sipas rastit, ndërhyrjen e tregtarit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i mirë
Ndjekja e FedEx FIC	Kontrollimi i statusit të dërgesës ose i afatit të dorëzimit me një nga tre identifikuesit e pranuar.

Koha e dorëzimit

Informacioni për kohën	Si ta përdorni
Afati i dorëzimit specifik për dërgesën	Kontrolloni rezultatin e kthyer nga portali zyrtar; mos e konsideroni një vlerësim të përgjithshëm si datë të garantuar dorëzimi.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Metoda e besueshme e planifikimit
Destinacioni i dërgesës i shfaqur në porosi	Përdorni afatin e dorëzimit specifik për dërgesën, të kthyer nga portali zyrtar i ndjekjes, dhe llogarisni kohë për dorëzimin, procedurat doganore, fundjavat, pushimet dhe kushtet lokale të dorëzimit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Rikontrolloni karakteret dhe provoni numrin e ndjekjes së FedEx FIC, numrin e ndjekjes Carrier Local ose numrin e referencës së porosisë.
Nuk ka përditësim pas krijimit të etiketës	Pyeteni tregtarin nëse dërgesa ka marrë një skanim fizik pranimi.
Boshllëk i gjatë ose i bllokuar në transit	Shqyrtoni ngjarjen e fundit, lejoni kohë për përpunimin e transportit ose dorëzimit dhe më pas kërkojini tregtarit të hetojë.
E dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e ndërtesës dhe vendndodhjet pranë ku mund të jetë dorëzuar, përpara se ta ngrini çështjen përmes tregtarit.
Përjashtim doganor, adrese ose kthimi	Lexoni hollësitë e ngjarjes dhe jepini tregtarit informacionin e korrigjuar ose dokumentet e kërkuara.
Dëmtim ose përmbajtje që mungon	Ruani paketimin dhe fotografitë, dokumentoni gjendjen dhe pyesni tregtarin se cili proces pretendimi zbatohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Faza	Interpretimi nga klienti
Përgatitja në origjinë	Të dhënat e dërgesës ose një etiketë mund të krijohen përpara se pakoja të pranohet fizikisht.
Transporti kryesor dhe përpunimi	Ngjarjet e lëvizjes mund të ndahen nga një boshllëk në dukshmëri ndërsa dërgesa transportohet ose klasifikohet.
Përpunimi doganor	Një ngjarje e lidhur me doganat tregon përpunim, jo domosdoshmërisht zhdoganim; mund të kërkohen taksa ose dokumente.
Dorëzimi lokal	Një numër gjurmimi Carrier Local mund të identifikojë fazën e dorëzimit lokal; tregtari mund të shpjegojë çdo identifikues të lidhur.
Dorëzimi përfundimtar	Ngjarja më e fundit e dorëzimit duhet të interpretohet së bashku me adresën e destinacionit dhe udhëzimet e dorëzimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të ruajnë së bashku numrin e gjurmimit FedEx FIC, numrin e gjurmimit Carrier Local dhe numrin Order Reference aty ku janë të tre të disponueshëm. Kjo e bën më të lehtë hetimin e dorëzimit lokal dhe përputhjen me kërkesat e mbështetjes së klientit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Kërkimi në portalin zyrtar	FedEx FIC
Kërkimi përmes API-së me shumë transportues	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time FedEx FIC?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të FedEx FIC ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim FedEx FIC?

Kontrolloni emailin e dërgimit nga tregtari, faqen e porosisë, etiketën e transportit ose mesazhin e dërgesës.

3. Cilët identifikues pranon FedEx FIC?

Portali zyrtar liston një numër gjurmimi FedEx FIC, numër gjurmimi Carrier Local dhe numër Order Reference.

4. Pse nuk po përditësohet numri im i gjurmimit FedEx FIC?

Një etiketë ose regjistrim elektronik mund të ekzistojë përpara një skanimi fizik; pyeteni tregtarin nëse dërgesa është pranuar.

5. Sa zgjat dorëzimi FedEx FIC?

Përdorni afatin e dorëzimit specifik të dërgesës, të shfaqur nga portali zyrtar ose të ofruar nga tregtari.

6. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit FedEx FIC?

Shqyrtoni hollësitë e përjashtimit dhe kontaktoni tregtarin me adresën ose informacionin e saktë të dorëzimit.

7. Çfarë të bëj nëse FedEx FIC thotë se është dorëzuar, por unë nuk kam marrë asgjë?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, fqinjët dhe recepsionin e ndërtesës, më pas kërkojini tregtarit të hetojë.

8. Si ta raportoj një dërgesë FedEx FIC të humbur?

Jepini tregtarit numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, ngjarjen e fundit dhe datën e dërgesës, në mënyrë që tregtari të fillojë hetimin e duhur.

9. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime FedEx FIC është dëmtuar?

Ruani paketimin dhe përmbajtjen, bëni fotografi dhe pyesni tregtarin se cila procedurë pretendimi zbatohet.

10. Si të kontaktoj FedEx FIC?

Filloni me portalin zyrtar të gjurmimit dhe përdorni udhëzimet e kontaktit të tregtarit ose të dërgesës që lidhen me porosinë tuaj.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. Cili është ndryshimi midis një numri gjurmimi FedEx FIC dhe një numri gjurmimi Carrier Local?

Ato janë lloje të veçanta identifikuesish të listuara nga portali zyrtar; tregtari mund t'i përputhë ato me dërgesën dhe fazën e dorëzimit lokal.

12. A dëshmon një numër Order Reference se një pako është pranuar?

Jo; një referencë porosie identifikon një regjistrim tregtar, ndërsa pranimi fizik kërkon një skanim të dërgesës ose një ngjarje ekuivalente të transportuesit.

13. A do të thotë një ngjarje doganore se FedEx FIC e ka liruar dërgesën?

Jo; mbërritja në doganë, shqyrtimi, kërkesat për dokumente dhe lirimi janë faza të ndryshme dhe duhet të lexohen nga historia e detajuar e ngjarjeve.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të FedEx FIC?

Jo; 17TRACK shfaq informacionin e disponueshëm të gjurmimit dhe nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dërgesës ose rezultatet e dorëzimit.

15. A mund të përdorin bizneset një API për të gjurmuar dërgesat FedEx FIC?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për flukset e mbështetura të regjistrimit dhe gjurmimit, ndërsa qasja në portalin zyrtar mbetet një mënyrë e veçantë kërkimi.

API-ja e gjurmimit

// Official FedEx FIC API:
// Current public official tracking API documentation was not supplied.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before production use.