TracX Logis Sledenje

Vnesite sledilno številko TracX Logis, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.tracxlogis.com/

Sledi

O podjetju Tracx Logis

Tracx Logis je ponudnik logistične tehnologije in izpolnjevanja naročil za blagovne znamke e-trgovine ter posameznike, ki pošiljajo pošiljke v tujino. Njegove javno predstavljene storitve povezujejo upravljanje naročil, skladiščenje, izpolnjevanje naročil, čezmejno logistiko, carinsko posredovanje, špedicijo in dostavo v omrežju, ki obsega več kot 76 držav.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno prikazano ime	Tracx Logis
Uradno spletno mesto	https://www.tracxlogis.com/
Vrsta prevoznika	Večstoritvena logistična platforma, ponudnik izpolnjevanja naročil, špediter in izvajalec dostave paketov.
Primarno omrežje	Južna Koreja, Japonska, Singapur, Tajvan, Indija, Združene države Amerike, Hongkong in druge destinacije po svetu.
Stran za sledenje	Sledenje SmartPost

Odnosi med povezanimi subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do Tracx Logis
SmartShip	SmartShip je logistična platforma Tracx Logis za e-trgovino, namenjena zbiranju naročil, upravljanju zalog, deklaracijam, pošiljanju in sledenju dostavi.
SmartFulfillment	SmartFulfillment je storitev Tracx Logis, ki zajema skladiščenje, pakiranje, odpošiljanje in dostavo za domače in mednarodne prodajalce.
SmartPost	SmartPost je osebna storitev Tracx Logis za pakete in pošiljke manjšega obsega, ki vključuje mednarodno dostavo in izbrane možnosti prevzema.
SmartCargo	SmartCargo je platformna storitev Tracx Logis za letalsko in pomorsko špedicijo B2B.
Globalni partnerji za pošiljanje	Tracx Logis navaja, da strateška partnerstva s podjetji za pošiljanje podpirajo dostavo v njegovem globalnem omrežju; določen partner se lahko pojavi šele na ustrezni stopnji prevoza.
17TRACK	17TRACK lahko združi razpoložljive dogodke za podprte pošiljke Tracx Logis, vendar ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih, povračilih ali spremembah naslova.

Kratek odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljki – ne številke naročila na tržnici – na strani za sledenje SmartPost ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, preverite številko, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je bila nalepka predana prevzemnemu centru Tracx Logis, in prodajalca vprašajte, kateri partner ima trenutno paket.

Koristen nasvet: Nalepka ali zapis naročila lahko obstajata, še preden se izvede fizično skeniranje prevzema. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more spremeniti dostave, povrniti kupnine za naročilo ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Tracx Logis

Uporabite uradno pot za sledenje SmartPost, kadar je bila pošiljka ustvarjena v SmartPost; uporabite 17TRACK, kadar potrebujete pregled več prevoznikov ali kadar je namembni partner dodal dogodke.

Korak	Dejanje
1	Poiščite številko za sledenje v potrditvi pošiljanja, zapisu SmartPost, odpremni nalepki ali potrdilu pošiljatelja.
2	Vnesite identifikator v sledenje SmartPost ali 17TRACK in ga pošljite, ne da bi ga nadomestili s številko naročila ali referenčno številko.
3	Najnovejši dogodek primerjajte s fazo pošiljke ter zabeležite lokacijo, datum in odgovorno dostavno stranko.
4	Če rezultat manjka, preverite znake, počakajte na prvi fizični pregled in prosite trgovca ali pošiljatelja, naj potrdi izbrano storitev.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani Tracx Logis navajajo sledenje kot del storitev SmartPost in SmartShip, vendar predloženo uradno gradivo ne objavlja univerzalnega vzorca številk. Številko, ki jo lahko prikaže Tracx Logis, je morda izdal Tracx Logis, izvorni prevoznik, spletna tržnica ali partner za dostavo na zadnjem odseku.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Identifikator pošiljke Tracx Logis	Uporabite natančen alfanumerični identifikator, prikazan v SmartPost ali SmartShip; javno objavljena univerzalna dolžina ali pravilo za predpono nista navedena.
Identifikator, ki ga je izdal partner	Partner za pošiljanje ali dostavo na zadnjem odseku lahko izda številko, uporabljeno za en del poti; najprej vnesite izvirno številko, nato pa poskusite s partnersko številko, če vam jo posreduje trgovec.
ID naročila ali referenčni ID	ID-ji naročil na spletnih tržnicah označujejo nakup in ne nujno zapisa o prevozu; od prodajalca zahtevajte številko pošiljke.
Poslovni zapis o pošiljki	SmartShip povezuje naročila, nalepke in sledenje dostavi; poslovni uporabniki naj uporabijo identifikator pošiljke, ki ga vrne njihov delovni proces SmartShip.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Faza življenjskega cikla
Nalepka ustvarjena ali pošiljka registrirana	Pred odpremo; elektronski podatki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Sprejeto ali prihod v center	Tracx Logis ali identificirani objekt je zabeležil prejem; sledita sortiranje in obdelava nalepke.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali prevoznimi odseki; pregledi so lahko neredni.
Carina ali predaja	Poteka izvozna, uvozna ali partnerska obdelava; prihod na carino sam po sebi ne pomeni sprostitve.
V dostavi	Dostavna služba na cilju je paket dodelila za končno dostavo.
Dostavljeno, prevzem ali izjema	Dostava je bila zabeležena, potreben je prevzem ali pa je treba obravnavati težavo z naslovom, carino, prevozom ali storitvijo.

Storitve in roki dostave

Primerjava storitev

Storitev	Vrsta storitve in najboljša uporaba
SmartShip	Čezmejna logistika e-trgovine B2C in D2C z delovnim procesom za naročila, nalepke, carino in sledenje.
SmartFulfillment	Domače in mednarodno skladiščenje, pakiranje, odprema in dostava za prodajalce v e-trgovini.
SmartPost	Dostava osebnih paketov ali paketov manjšega obsega, vključno z mednarodnimi storitvami in izbranimi modeli prevzema.
SmartCargo	Špedicija letalskega in pomorskega tovora B2B.
KanDash	Logistična storitev z zagotovljeno dostavo za Qoo10 Japan; uradno spletno mesto navaja odpremo dan po plačilu in dostavo v petih dneh.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard in status jamstva
KanDash	Uradno spletno mesto navaja odpremo dan po plačilu in dostavo v petih dneh za svojo storitev z zagotovljeno dostavo Qoo10 Japan.
Mednarodni hitri prevoz SmartPost	Uradna stran storitev opisuje kot mednarodni hitri prevoz, vendar ne navaja enotnega univerzalnega standarda dostave; veljajo pot, carina in obravnava na cilju.
SmartShip in SmartFulfillment	Čas je odvisen od izbranega kanala, izvora, cilja, izpolnitve naročila in dostavne storitve; univerzalno objavljeno jamstvo ni navedeno.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država ali regija	Navodila o storitvah in časovnem razporedu
Japonska	KanDash za svojo navedeno storitev Qoo10 Japan zagotavlja dostavo v petih dneh; za druge poti Tracx Logis je potrebna ponudba za izbrano storitev.
Singapur	SmartPost za storitev dostave istega dne v Singapurju navaja dostavo istega dne; mednarodni čas dostave je odvisen od poti in carine.
Druge destinacije	Tracx Logis objavlja omrežje, ki obsega več kot 76 držav, vendar priloženo uradno gradivo ne navaja razponov ali povprečij za posamezne destinacije. Uporabite ponudbo za konkretno storitev in dogodke sledenja.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Kopirajte številko pošiljke z etikete ali iz evidence prodajalca, odstranite morebitne nenamerne presledke in ne uporabljajte ID-ja naročila.
Ni dogodka	Prepričajte se, da je bila pošiljka fizično predana prevzemnemu centru; pošiljatelj naj se obrne na imetnika računa za pošiljanje.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite najnovejšo lokacijo in predajo partnerskemu izvajalcu; ko poteče obljubljeno dostavno obdobje, se obrnite na trgovca.
Carinski zamik	Pri uvozniku ali prodajalcu se pozanimajte o zahtevanih prijavah, davkih ali dokumentih; prihoda na carino ne obravnavajte kot sprostitve pošiljke.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite pri vhodnih vratih, v omarici, na recepciji, pri članih gospodinjstva in sosedih, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite prodajalca, naj pri prevozniku odpre poizvedbo.
Vračilo ali neuspešna dostava	Takoj preverite naslov in obvestilo o dostavi; pošiljatelj naj se pozanima o ponovni dostavi, obravnavi vračila ali novi pošiljki.
Izguba ali poškodba	Shranite embalažo, fotografije, račune in evidenco pošiljke; upravičeni pošiljatelj ali imetnik računa naj začne poizvedbo ali vloži zahtevek pri prevozniku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Tracx Logis združuje čezmejno logistiko in carinsko posredovanje s prevozom, ki ga izvajajo partnerji. Vidna evidenca sledenja lahko zato vsebuje dogodke več kot enega fizičnega prevoznika.

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Podatki o naročilu in etiketi	SmartShip lahko zbira naročila, pripravlja etikete in podpira izvozno deklaracijo; ustvarjanje podatkov ne pomeni fizičnega prevzema.
Prevzem na izvoru in prihod v center	Paket vstopi v prevzemni ali odpremni center pred obdelavo za odpremo.
Izvoz in glavni prevoz	Izvozna obdelava, varnostni postopki in mednarodni prevoz potekajo pred obravnavo na destinaciji; med objekti lahko pride do vrzeli pri skeniranju.
Carinsko posredovanje	Tracx Logis navaja, da zagotavlja carinsko posredovanje; carinski organi določajo pregled, sprostitev in davke.
Predaja partnerju in zadnji kilometer	Partner lahko prevzame paket za dostavo na destinaciji. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prejemniški pregled so ločeni dogodki.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

SmartPost javno opisuje prevzem na domu, oddajo v omarico in prevzem iz omarice pri izbranih potekih. Upravičenost, stroški in roki so odvisni od storitve in poti, zato predvidevanjem, da je mogoče spremembo izvesti, raje uporabite evidenco pošiljke ali se obrnite na pošiljatelja.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Vprašanja o sledenju, poizvedbe pri prevozniku, zavarovalni zahtevki, vračila poštnine in vračila s tržnice so različni postopki. Začnite pri prodajalcu ali imetniku računa, shranite embalažo ter pripravite številko pošiljke, dokazilo o odpremi, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Omejitve so odvisne od izvora, destinacije, izbranega prevoznika in carinske zakonodaje. Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga ali nadzorovanih predmetov se pozanimajte pri Tracx Logis ali imetniku računa za pošiljanje; nepravilne deklaracije lahko povzročijo zavrnitev, carinski zamik ali vračilo.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik in najboljša uporaba
Sledenje SmartPost	Uradna stran za sledenje; uporabite za dogodke pošiljke.
Poizvedba pri Tracx Logis	Zahtevajte svetovanje; uporabite za poslovno logistiko, SmartShip in prilagojene rešitve.
Podpora za račun	Za evidence SmartPost ali SmartShip, povezane z računom, uporabite prijavno pot Tracx Logis; pripravite številko pošiljke, podatke o pošiljatelju, najnovejši dogodek in dostavni naslov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

SmartShip je zasnovan za prodajalce, ki potrebujejo integracijo naročil, paketno obdelavo, izračune pošiljanja, nadzor zalog, upravljanje vračil, sledenje z blagovno znamko in spremljanje dostave. Uradno spletno mesto opisuje tudi integracijo API, spletne kavlje in tehnično dokumentacijo.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
SmartShip API in spletne kljuke	Tracx Logis
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Tracx Logis?

Vnesite številko pošiljke v sledenje SmartPost ali 17TRACK.

2. Kje najdem svojo sledilno številko Tracx Logis?

Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, odpremno nalepko, račun ali zapis SmartPost.

3. Kako je videti sledilna številka Tracx Logis?

Tracx Logis ne objavlja enotnega univerzalnega javnega formata, zato uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja?

Prvi dogodek se prikaže po elektronski registraciji ali fizičnem skeniranju; sama registracija ne dokazuje prevzema.

5. Zakaj se sledenje Tracx Logis ne posodablja?

Paket je lahko med dvema skeniranjema, čaka na predajo ali je v carinski obdelavi; ko pričakovani rok dostave poteče, se obrnite na prodajalca.

6. Koliko časa traja dostava Tracx Logis?

Čas je odvisen od storitve in poti; uradno spletno mesto posebej navaja dostavo v petih dneh za KanDash in dostavo še isti dan za navedeno istodnevno storitev v Singapurju.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Tracx Logis?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pošiljatelja vprašajte o ponovni dostavi ali obravnavi vračila.

8. Kaj naj storim, če Tracx Logis navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite vse lokacije dostave, člane gospodinjstva, receptorje, sosede in paketomate, nato prek pošiljatelja zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Tracx Logis?

Shranite embalažo in dokazila ter prosite upravičenega pošiljatelja ali imetnika računa, naj začne preiskavo ali vloži zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik s Tracx Logis?

Za sledenje uporabite uradno pot za sledenje SmartPost, za poslovno logistično podporo pa kontaktno pot Tracx Logis.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Tracx Logis izvaja vsak del prevoza?

Nobena posamezna javna stran ne potrjuje, da vsak del prevoza neposredno izvaja Tracx Logis; Tracx Logis opisuje strateška partnerstva na področju pošiljanja, zato se lahko odgovornost za dogodke med posameznimi fazami spreminja.

12. Kakšna je razlika med SmartShip in SmartPost?

SmartShip je platforma za poslovanje v e-trgovini, SmartPost pa je storitev za osebne pakete in pakete manjšega obsega.

13. Ali Tracx Logis zagotavlja carinsko posredovanje?

Da, Tracx Logis navaja, da njegova logistična ponudba vključuje carinsko posredovanje pri izvoznih in uvoznih deklaracijah.

14. Ali SmartShip podpira paketno obdelavo in poslovanje na spletnih tržnicah?

Da, uradna gradiva SmartShip opisujejo paketno obdelavo naročil in povezave API z večjimi platformami za e-trgovino.

15. Ali Tracx Logis ponuja spletne kljuke?

Uradno spletno mesto navaja spletne kljuke za spremljanje logističnih dejavnosti in ključnih dogodkov; tehnični dostop je treba preveriti v aktualni dokumentaciji za razvijalce.

API za sledenje

// Carrier official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official evidence. Check Tracx Logis developer documentation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]