Azer Express Post Sledovanie

O spoločnosti Azer Express Post

Azer Express Post je názov prepravcu uvedený v tejto príručke k sledovaniu. Konkrétny rozsah služieb, pravidlá sledovania a možnosti riešenia situácie po odoslaní zásielky si pred vykonaním akýchkoľvek krokov overte na oficiálnej webovej stránke.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Azer Express Post alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte každý znak, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či ide o sledovacie číslo a nie o číslo objednávky, a počkajte na prvé fyzické skenovanie. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; neprepravuje zásielky, nemení adresy, nevydáva refundácie ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky Azer Express Post

Oficiálny postup použite vtedy, keď potrebujete pokyny špecifické pre prepravcu. Službu 17TRACK použite vtedy, keď chcete mať jedno zobrazenie sledovania pre podporovaných prepravcov.

Sledovacie číslo môže byť uvedené na potvrdenke, prepravnom štítku, správe o odoslaní alebo v účte predajcu. Číslo objednávky, referenčné číslo, číslo štítku a číslo oznámenia o doručení môžu slúžiť na iné účely a nemusia byť vyhľadateľné ako identifikátory zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Pravidlá číslovania Azer Express Post a príklady špecifické pre jednotlivé služby je potrebné prevziať zo štítku zásielky alebo z oficiálneho výsledku sledovania. Neurčujte službu iba na základe predpony. Použite jasne anonymizovaný identifikátor, napríklad AE## #### ####, namiesto potenciálne aktívneho čísla.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú posledné zaznamenané skenovanie, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu zásielky.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a lehoty doručenia

Odhady doručenia závisia od vybranej služby, odosielateľa, cieľového miesta, času prevzatia, víkendov, sviatkov, kvality adresy, podmienok prepravy a prípadného odovzdania alebo colného procesu. Zobrazený odhad automaticky nepredstavuje záruku doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia do cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie inému prepravcovi

Pri medzinárodnej zásielke najnovšia viditeľná udalosť označuje aktuálne zaznamenanú fázu. Príchod do cieľovej krajiny alebo výmenného strediska sám osebe nedokazuje, že colné odbavenie je dokončené.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmena adresy, opätovné doručenie, vyzdvihnutie, informácie o podpise a pokyny na doručenie závisia od zásielky a cieľového miesta. Pred prisľúbením, že je možné použiť určitú možnosť, si overte oficiálny postup.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúcej zásielky, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí predajcom sú odlišné procesy. Uschovajte si číslo zásielky, potvrdenku, údaje o odoslaní, adresu, faktúru, fotografie, obal, ako aj doklad o hodnote. Odosielateľ by si mal overiť príslušný oficiálny postup a lehotu na podanie.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Zakázaný a obmedzený tovar, batérie, kvapaliny, nebezpečný tovar, tovar podliehajúci skaze a dovozy špecifické pre cieľovú krajinu môžu ovplyvniť prijatie, prepravu, colné konanie a doručenie. Presné pravidlá pre konkrétnu službu a cieľové miesto si overte v aktuálnych oficiálnych predpisoch; toto zhrnutie nie je úplnou právnou ani prepravnou špecifikáciou.

Zákaznícky servis

Pri nákupe na online trhovisku kontaktujte predajcu až po uchovaní histórie sledovania. Predajca alebo odosielateľ môže mať prístup k prepravným záznamom a právam na uplatnenie reklamácie, ktoré príjemca nemá.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Firmy môžu využívať oficiálny postup prepravcu, ak je k dispozícii autorizované rozhranie, alebo použiť platformu pre viacerých prepravcov na zjednotenie udalostí, sledovanie výnimiek a zníženie počtu otázok typu „kde je moja objednávka“. Pred implementáciou si overte aktuálne pokrytie a obchodné podmienky.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Časté otázky pre odborníkov

// 1. Current public official Azer Express Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code and account requirements
// in the 17TRACK developer documentation before production use.

Zdroje a odkazy

• Oficiálna webová stránka Azer Express Post. Azer Express Post
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Azer Express Post.