Meiyi Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Meiyi a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti MeiYi

MeiYi je cezhraničná logistická spoločnosť so sídlom v Šen-čene, ktorá zabezpečuje medzinárodnú prepravu pre elektronický obchod. Medzi jej zdokumentované služby patria medzinárodná expresná preprava, námorná preprava do Európy a Spojených štátov, kamiónová preprava medzi Čínou a Európou, letecká preprava, železničná doprava, preprava v rámci prvej míle a následná logistika pre Amazon FBA, skladovanie v zahraničí a logistika súvisiaca s batériami.

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen MeiYi International Logistics Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://www.my-express.cn/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a spoločnosť poskytujúca špedičné služby.
Hlavné prevádzkové sídlo	Šen-čen, Čína, s pobočkami uvedenými v mestách Kanton, Tung-kuan, I-wu, Šanghaj a Hongkong.
Zdokumentované regióny	Amerika, Európa, Afrika, Ázia, Japonsko, juhovýchodná Ázia, Spojené kráľovstvo, Kanada a Austrália.
Založená	august 2014.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcov

Subjekt	Vzťah k MeiYi
Medzinárodná expresná preprava	MeiYi uvádza medzinárodnú expresnú prepravu ako jeden zo svojich hlavných logistických kanálov a vo svojom opise služieb uvádza spoločnosti UPS, DHL a FedEx.
Námorná, letecká, cestná a železničná doprava	MeiYi organizuje riešenia námornej a leteckej prepravy, kamiónovej prepravy medzi Čínou a Európou a železničnej prepravy medzi Čínou a Európou pre cezhraničné zásielky.
Logistika Amazon FBA	MeiYi poskytuje prepravu v rámci prvej míle pre FBA, následné odoslanie, skladovanie v zahraničí a podporu súvisiacu s označovaním.
Partnerské siete	MeiYi uvádza, že spolupracuje s medzinárodnými expresnými spoločnosťami a zahraničnými logistickými zdrojmi; konečný doručovateľ preto môže závisieť od zvolenej trasy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; nezabezpečuje prepravu MeiYi ani vybavovanie reklamácií MeiYi.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky poskytnutý spoločnosťou MeiYi alebo predajcom do oficiálnej webovej stránky MeiYi funkcie sledovania alebo ho zadajte do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ide o číslo objednávky, a nie o číslo prepravného listu, či boli medzery skopírované správne a či zásielka už bola fyzicky naskenovaná pri prvom skene.

Tip odborníka: 17TRACK zobrazuje iba dostupné udalosti prepravcu. Nemôže zmeniť adresu, urýchliť prepravu, schváliť vrátenie peňazí ani rozhodnúť o reklamácii voči MeiYi.

Ako sledovať zásielky MeiYi

Trasa	Postup
Oficiálne sledovanie MeiYi	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte funkciu sledovania prepravného listu, zadajte číslo zásielky a skontrolujte najnovšiu udalosť.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, povoľte identifikáciu prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom o odoslaní od predajcu.
Číslo nebolo prijaté	Požiadajte predajcu alebo držiteľa prepravného účtu o číslo prepravného listu. Číslo objednávky, číslo faktúry ani referencia skladu nemusia byť sledovateľné.
Číslo nemá žiadne udalosti	Skontrolujte každý znak, odstráňte omylem zadanú interpunkciu a počkajte na prvé skenovanie pri prevzatí alebo odovzdaní.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky spoločnosti MeiYi opisujú funkciu sledovania prepravného listu, ale neuvádzajú jeden univerzálny formát čísla. Trasa môže používať referenciu MeiYi, expresné číslo pridelené partnerom, číslo dokumentu špedície alebo identifikátor dopravcu v cieľovej krajine. Samotná predpona by sa nemala považovať za dôkaz využitia danej služby.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát a použitie
Prepravný list alebo referencia zásielky MeiYi	Použite presný identifikátor uvedený v prepravnom zázname MeiYi alebo v oznámení predajcu o odoslaní; bezpečný maskovaný príklad je MeiYi-XXXXXX.
Číslo expresného partnera	Vybraný expresný dopravca môže prideliť vlastné číselné alebo alfanumerické číslo. Číslo partnera môže byť kupujúcemu viditeľné aj vtedy, keď prepravu zabezpečila spoločnosť MeiYi.
Referencia prepravy alebo FBA	Pri námornej, leteckej, cestnej, železničnej a FBA preprave sa môžu používať samostatné referencie rezervácie, kontajnera, skladu alebo doručenia. Automaticky nejde o sledovacie čísla balíkov.
Číslo doručenia v cieľovej krajine	Dopravca v cieľovej krajine môže po odovzdaní vytvoriť alebo sprístupniť miestny identifikátor doručenia. Opýtajte sa predajcu, ktorý identifikátor je aktívny pre skenovanie pri doručení v poslednej fáze.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený alebo informácie o zásielke prijaté	Elektronické údaje existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Predajca by mal potvrdiť vyzdvihnutie alebo odovzdanie.
Prijaté alebo vyzdvihnuté	Účastník logistického procesu zaznamenal prevzatie zásielky. Naďalej sledujte udalosti triedenia a hlavnej prepravy.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo jednotlivými úsekmi prepravy. K oneskoreniam môže dôjsť aj bez skenovania na každom mieste.
Colné konanie alebo odovzdanie v cieľovej krajine	Zásielka prechádza dovozným konaním alebo odovzdaním. Príchod do zariadenia v cieľovej krajine sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky z colného konania.
Na doručenie	Dopravca zabezpečujúci doručenie v poslednej fáze naplánoval doručenie. Príjemca by mal sledovať adresu a pokyny na doručenie.
Doručené, výnimka alebo vrátené	Najprv skontrolujte miesto doručenia alebo dôvod výnimky. V prípade vrátenia musí ďalší krok zvyčajne zabezpečiť predajca alebo držiteľ prepravného účtu.

Služby a dodacie lehoty

Zverejnená ponuka služieb spoločnosti MeiYi je založená na trasách, nie na jedinom štandardizovanom produkte pre balíky. Webová stránka neuvádza univerzálne dodacie štandardy pre každú cieľovú krajinu, preto si čas doručenia treba vyžiadať z cenovej ponuky prepravy a potvrdenia trasy.

Porovnanie služieb

Služba	Najlepšie zdokumentované použitie
Medzinárodná expresná preprava	Medzinárodné dokumenty alebo balíky s časovým obmedzením prepravované prostredníctvom expresných sietí.
Námorná preprava	Kontajnery FBA, konsolidovaný náklad a väčšie cezhraničné zásielky do Európy a Spojených štátov.
Cestná a železničná preprava medzi Čínou a Európou	Cezhraničná preprava nákladu medzi Čínou a Európou s využitím cestných alebo železničných trás.
Letecká preprava a logistika FBA	Rýchlejšie smerovanie nákladu, preprava FBA v prvej fáze, následné odovzdanie a súvisiace skladové služby.

Čas doručenia

Služba	Pokyny k časovému rámcu
Medzinárodná expresná preprava	Rozhodujúci je odhad uvedený v cenovej ponuke alebo potvrdení trasy; čas ovplyvňujú colné konanie, odovzdanie partnerovi, miesto odoslania, cieľová krajina a úroveň služby.
Námorná, železničná a cestná preprava	Použite odhad pre konkrétnu trasu, ktorý poskytla spoločnosť MeiYi. Prístav, hranice, colné konanie, konsolidácia a konečné doručenie môžu zmeniť časový rámec.
Letecké a FBA služby	Príslušný odhad závisí od vybraného kanála, termínu prijatia v sklade, colného konania a procesu konečného prevzatia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Región určenia	Pokyny k plánovaniu trasy
Spojené štáty a Kanada	MeiYi uvádza námornú, expresnú, leteckú a služby súvisiace s FBA. Pred odoslaním získajte odhad špecifický pre danú trasu a potvrďte operátora posledného úseku.
Spojené kráľovstvo a Európa	MeiYi uvádza námorné, expresné, kamiónové, železničné a FBA kanály medzi Čínou a Európou. Colné konanie a zabezpečenie posledného úseku ovplyvňujú lehotu doručenia.
Japonsko, juhovýchodná Ázia a Austrália	MeiYi uvádza tieto oblasti vo svojom pokrytí služieb. Potvrďte vybranú leteckú, expresnú, námornú alebo zasielateľskú trasu podľa cenovej ponuky.
Afrika a ďalšie medzinárodné destinácie	MeiYi opisuje širšie pokrytie medzinárodnou sieťou; dostupnosť služieb a časový rámec pre konkrétnu destináciu je potrebné potvrdiť pred odoslaním.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Overte, či predajca poskytol referenciu objednávky namiesto čísla nákladného listu, a potom si vyžiadajte presný identifikátor zásielky.
Žiadna aktualizácia po vytvorení štítku	Opýtajte sa predajcu alebo držiteľa účtu MeiYi, či bol tovar fyzicky prevzatý alebo iba vopred avizovaný.
Dlhá prestávka v preprave	Porovnajte poslednú udalosť s vybranou trasou a požiadajte držiteľa prepravného účtu o otvorenie prevádzkového šetrenia.
Oneskorenie na colnici	Overte, či ešte nie je potrebné uhradiť clo, predložiť obchodné dokumenty alebo informácie o dovozcovi, prípadne splniť požiadavky týkajúce sa tovaru s obmedzeniami.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti, susedov a dôkaz o doručení; potom kontaktujte predajcu alebo operátora posledného úseku.
Vrátené alebo poškodené	Odfoťte obal a obsah, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa alebo držiteľa účtu o začatie príslušného šetrenia alebo uplatnenia nároku u prepravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

Fáza	Čo to znamená
Prevzatie v mieste odoslania a príprava na vývoz	MeiYi alebo dohodnutý partner v mieste odoslania prevezme náklad, pripraví prepravné dokumenty a presunie ho na spracovanie vývozu.
Vývozné colné konanie a hlavná preprava	Prebiehajú vývozné kontroly a zvolená letecká, námorná, cestná alebo železničná preprava. Záznam o rezervácii nie je to isté ako fyzické odoslanie.
Colné konanie v destinácii	Príslušný orgán v destinácii kontroluje zásielku. Príchod do krajiny určenia nedokazuje prepustenie zásielky z colného konania.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsek	Prepravca v destinácii alebo miestny doručovací partner môže prevziať zásielku a poskytnúť ďalší sken. Aktívny identifikátor môže zostať nezmenený alebo byť doplnený miestnou referenciou.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka MeiYi; použite funkcie sledovania, online konzultácie, objednávky a cenovej ponuky uvedené na tejto stránke.
Ústredie v Šen-čene	0755-23235366. Pripravte si číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, trasu, posledný sken a opis problému.
Ďalšia uvedená linka v Šen-čene	0755-23702519. Pri žiadosti o pomoc použite rovnaké informácie o zásielke.
Pobočka Shenzhen Bantian	0755-28995126. Na oficiálnej kontaktnej stránke je táto pobočka uvedená ako miestna podpora.
Pobočka v Hongkongu	00-852-39622359. Na oficiálnej kontaktnej stránke je toto číslo uvedené pre pobočku v Hongkongu.

Pri objednávke z online trhoviska je predajca alebo držiteľ prepravného účtu zvyčajne najúčinnejším kontaktným miestom na eskaláciu, pretože táto strana má k dispozícii rezerváciu, obchodnú faktúru a oprávnenie na uplatnenie nároku.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku MeiYi?

Zadajte číslo nákladného listu na oficiálnej webovej stránke MeiYi alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí týkajúcich sa zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo MeiYi?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, prepravnom zázname MeiYi, prepravnom doklade alebo informáciách o uvoľnení zo skladu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo MeiYi?

Verejná webová stránka MeiYi neuvádza jeden univerzálny formát; identifikátor môže byť referenčné číslo MeiYi alebo číslo pridelené partnerom.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania MeiYi?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako po elektronickom predbežnom avíze nasleduje prijatie, vyzdvihnutie alebo skenovanie partnerom; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje fyzické prevzatie.

5. Prečo sa sledovanie MeiYi neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi prevádzkarňami, čakať na skenovanie partnerom, prechádzať colným konaním alebo byť evidovaná pod iným identifikátorom trasy.

6. Ako dlho trvá doručenie MeiYi?

Čas doručenia závisí od zvolenej expresnej, námornej, leteckej, cestnej, železničnej alebo FBA trasy a mal by vychádzať z cenovej ponuky k zásielke.

7. Čo mám urobiť po výnimke pri doručení MeiYi?

Prečítajte si dôvod výnimky, overte adresu a colné požiadavky a požiadajte predajcu alebo držiteľa účtu pre prepravu, aby koordinoval ďalší postup.

8. Čo mám urobiť, ak MeiYi uvádza, že zásielka bola doručená, ale nič som nedostal?

Skontrolujte miesta doručenia, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a kontaktujte prevádzkovateľa doručenia na poslednom úseku alebo predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku MeiYi?

Odosielateľ alebo držiteľ účtu pre prepravu by mal podať žiadosť o preverenie alebo reklamáciu u prepravcu a poskytnúť nákladný list, doklad o hodnote, fotografie a obal.

10. Ako môžem kontaktovať MeiYi?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo kontaktné telefónne čísla pre Shenzhen, Bantian a Hongkong uvedené na oficiálnej kontaktnej stránke.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Je MeiYi to isté ako každý prepravca uvedený v histórii sledovania?

Nie. MeiYi zabezpečuje cezhraničné logistické kanály a spolupracuje s medzinárodnými expresnými a logistickými partnermi, takže udalosť môže vytvoriť prevádzkovateľ, ktorý zabezpečuje konkrétny úsek prepravy.

12. Môže mať zásielka MeiYi viac ako jeden identifikátor?

Áno. Zásielka môže mať nákladný list MeiYi, referenčné číslo nákladu alebo skladu a identifikátor doručenia v cieľovej krajine; opýtajte sa držiteľa účtu, ktoré číslo je aktívne.

13. Znamená skenovanie v cieľovej krajine, že colné orgány uvoľnili moju zásielku MeiYi?

Nie. Príchod do cieľovej krajiny, colná kontrola, prepustenie colnými orgánmi a prijatie na doručenie v poslednom úseku sú samostatné udalosti.

14. Ktoré služby MeiYi podporujú logistiku Amazon FBA?

MeiYi uvádza prepravu v prvom úseku pre FBA, následný presun, skladovanie v zahraničí a podporu súvisiacu s označovaním.

15. Zverejňuje MeiYi verejné API na sledovanie?

Dodané oficiálne stránky zobrazujú online sledovanie a pracovný postup služieb založený na ERP, nezverejňujú však aktuálnu verejnú špecifikáciu API.

API sledovania

Aktuálna verejne dostupná oficiálna dokumentácia sledovacieho API MeiYi nie je uvedená na dodaných oficiálnych stránkach. V prípade pracovných postupov s viacerými prepravcami si pozrite Dokumentáciu API 17TRACK a pred použitím v produkcii potvrďte aktuálny kód prepravcu.

// MeiYi: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current MeiYi carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.