Star-Wish Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Star-Wish a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O značke Star Wish

Star Wish je medzinárodná logistická značka spoločnosti 深圳市星希望供应链有限公司. Oficiálne materiály opisujú Star Wish ako poskytovateľa cezhraničnej logistky pre elektronický obchod, ktorý sa zameriava najmä na trasy do Spojených štátov. Star Wish kombinuje zdroje na colné odbavenie a leteckú prepravu, prevádzkuje servisné tímy v Šen-čene, Hongkongu a Spojených štátoch a poskytuje logistické riešenia a sledovanie zásielok pre predajcov v elektronickom obchode.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	深圳市星希望供应链有限公司; webová stránka používa vo svojom anglickom označení značky názov StarWish.
Oficiálna webová stránka	http://www.star-wish.cn/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky pre elektronický obchod a prevádzkovateľ prepravných kanálov.
Hlavný región	Cezhraničná logistika do Spojených štátov vrátane doručovania na poslednom úseku prostredníctvom USPS v rámci služby United States Virtual Warehouse Small Parcel.
Založenie	Na stránke About sa uvádza, že spoločnosť bola založená v roku 2022.
Ústredie	Šen-čen, Čína. Zverejnená adresa sa nachádza v obvode Longgang v Šen-čene.
Stránka na sledovanie	Oficiálna webová stránka poskytuje na svojej domovskej stránke funkciu vyhľadávania logistického čísla.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah
Star Wish	Star Wish poskytuje cezhraničné logistické riešenia pre elektronický obchod a sledovanie zásielok, najmä na trasách do Spojených štátov.
United States Virtual Warehouse Small Parcel	Služba United States Virtual Warehouse Small Parcel je logistický kanál Star Wish so zverejnenou dodacou lehotou 6–10 pracovných dní a doručovaním na poslednom úseku prostredníctvom USPS.
TEMU-Y2 and TK Direct Small Parcel	TEMU-Y2 and TK Direct Small Parcel sú logistické kanály Star Wish zamerané na platformy TEMU a predajcov TikTok Shop.
USPS	USPS je uvedený poskytovateľ doručovania na poslednom úseku pre službu United States Virtual Warehouse Small Parcel; sken USPS sám osebe neznamená, že pôvodné sledovacie číslo vydala spoločnosť USPS.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti od prepravcov a neprevádzkuje prepravu Star Wish ani vybavovanie zákazníckych reklamácií.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky poskytnuté predajcom alebo spoločnosťou Star Wish do vyhľadávacieho poľa na oficiálnej webovej stránke Star Wish, prípadne použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery alebo interpunkciu, overte, či používate sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti Star Wish. 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, nevydáva refundácie ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky Star Wish

Sledovanie vyžaduje identifikátor zásielky, nie číslo objednávky na trhovisku. Oficiálna stránka Star Wish ponúka funkciu vyhľadávania logistického čísla, zatiaľ čo 17TRACK môže byť užitočný, keď zásielka prechádza medzi spoločnosťou Star Wish a prepravcom zabezpečujúcim doručenie na poslednom úseku v cieľovej destinácii.

Postup	Akcia
Oficiálne sledovanie Star Wish	Otvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite vyhľadávanie logistického čísla, zadajte číslo a odošlite požiadavku.
Sledovanie 17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte číslo zásielky a povoľte identifikáciu prepravcu, aby sa zobrazili dostupné udalosti Star Wish alebo partnerov.
Nájdenie čísla	Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, prepravný štítok, záznam o odovzdaní spoločnosti Star Wish alebo logistický doklad odosielateľa.
Žiadne prvé skenovanie	Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prevzatím. Požiadajte predajcu o potvrdenie odovzdania a zvolenej služby.
Nesprávny identifikátor	ID objednávky, referenčné ID, číslo faktúry alebo číslo oznámenia o doručení nemusí byť možné vyhľadať ako číslo zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky Star Wish poskytujú vyhľadávanie zásielok, ale nezverejňujú úplnú univerzálnu štruktúru čísel ani verejný zoznam prefixov vydávaných spoločnosťou Star Wish. Službu neurčujte iba podľa prefixu. Použite celé číslo dodané predajcom a overte ho prostredníctvom Star Wish alebo 17TRACK.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Logistické číslo Star Wish

Použite presný alfanumerický identifikátor dodaný spoločnosťou Star Wish alebo predajcom; na kontrolovaných stránkach nie je uvedená verejná pevná dĺžka ani pravidlo pre prefix.

Zobraziť všetky podrobnosti o logistických číslach Star Wish

Vydáva	Vydávajúca strana závisí od zvoleného kanála Star Wish a logistického usporiadania.
Typické použitie	Identifikácia cezhraničných e-commerce zásielok.
Kde sa zobrazuje	Číslo sa môže nachádzať v oznámení predajcu o odoslaní, na štítku alebo v logistickom zázname.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť sa môže meniť podľa toho, ako zásielka prechádza zo spracovania Star Wish cez colné konanie k poskytovateľovi doručenia v poslednej míli v cieľovej krajine.
Upozornenie	Číslo rozpoznané spoločnosťou Star Wish alebo službou 17TRACK nemusí nevyhnutne vydávať Star Wish; s tou istou zásielkou môžu byť spojené identifikátory partnerov a cieľovej krajiny.

Identifikátor USPS v cieľovej krajine

Použite číslo USPS uvedené predajcom alebo v histórii udalostí v cieľovej krajine; kontrolované stránky Star Wish nedefinujú formát čísla USPS pre každý kanál.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch USPS v cieľovej krajine

Úloha	Star Wish uvádza USPS ako poskytovateľa doručenia v poslednej míli pre službu United States Virtual Warehouse Small Parcel.
Situácia kupujúceho	Kupujúci na trhovisku môže vidieť pôvodné číslo Star Wish alebo partnera, číslo spojené s USPS alebo obe čísla.
Overenie	Po zobrazení udalosti o prevzatí spoločnosťou USPS potvrďte číslo prostredníctvom oficiálneho vyhľadávania Star Wish alebo USPS.
Upozornenie	Zapojenie USPS do doručenia v poslednej míli neznamená, že USPS vydala pôvodný cezhraničný identifikátor.

ID objednávky alebo referenčné ID

Čísla objednávok na trhovisku a referencie predajcu nie sú automaticky sledovacími číslami zásielok.

Zobraziť všetky podrobnosti o ID objednávok a referenčných ID

Kto ho vydáva	Referenciu zvyčajne vytvára trhovisko, obchodník alebo systém správy objednávok.
Kde sa zobrazuje	Potvrdenia objednávok, faktúry a panely predajcov.
Čo robiť	Ak referenciu nie je možné vyhľadať, požiadajte predajcu o poskytnutie logistického sledovacieho čísla.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania opisuje poslednú zaznamenanú logistickú činnosť; nemusí nevyhnutne označovať fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť môže počas životného cyklu zásielky prejsť zo Star Wish na colné orgány alebo USPS.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo znamená

Štítok vytvorený / pred odoslaním

Informácie o zásielke existujú, ale fyzické prevzatie ešte nemusí byť zaznamenané skenovaním.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave vytvoreného štítku

Fáza životného cyklu	Pred potvrdeným prijatím zásielky dopravcom.
Zodpovedná strana	Predajca, sklad odosielateľa alebo príjmová prevádzka Star Wish môže zásielku stále pripravovať.
Ďalší krok	Počkajte na prijatie alebo prvý sken spracovania.
Úkon zákazníka	Overte, či predajca zásielku skutočne odovzdal.

V preprave

Zaznamenal sa pohyb zásielky pri spracovaní, leteckej preprave alebo v tranzitnom zariadení.

Spracovanie colných formalít alebo odbavenie

Môže prebiehať spracovanie dovoznej alebo vývoznej dokumentácie a kontrola; príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.

Odovzdanie zásielky prepravnému partnerovi

Udalosť partnera môže označovať elektronickú prípravu alebo odovzdanie; automaticky nejde o akceptačný sken USPS.

V doručovaní

Doručovateľ v cieľovej destinácii priradil zásielku na doručovaciu trasu.

Doručené

Bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielku okamžite nevidíte, skontrolujte uvedené miesto doručenia.

Výnimka alebo vrátenie

Problém s adresou, doručením, colným konaním, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje kontrolu zodpovednou stranou.

Služby a dodacie lehoty

Star Wish ponúka niekoľko cezhraničných kanálov elektronického obchodu. Jediný konkrétny údaj o doručení uvedený v dodaných oficiálnych stránkach je 6–10 pracovných dní pre službu United States Virtual Warehouse Small Parcel. Ostatné služby závisia od miesta odoslania, cieľovej destinácie, colného konania, odovzdania a vybraného kanála.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

United States Virtual Warehouse Small Parcel

Cezhraničné zásielky elektronického obchodu smerujúce do Spojených štátov.

Zobraziť všetky podrobnosti o službe United States Virtual Warehouse Small Parcel

Pokrytie	Trasa do Spojených štátov.
Úroveň sledovania	Star Wish uvádza, že služba podporuje sledovanie počas celého procesu.
Doručenie na poslednom úseku	Na oficiálnej webovej stránke sa uvádza doručenie prostredníctvom USPS.
Uvedený čas	6–10 pracovných dní na oficiálnej domovskej stránke.
Obmedzenie	Skutočné doručenie môžu ovplyvniť colné konanie, letové poriadky, víkendy, kvalita adresy a podmienky doručenia na poslednom úseku.

United States Economy Small Parcel

Zásielky s veľkým objemom alebo citlivé na náklady.

Trasa TEMU-Y2

Predajcovia na platforme TEMU, ktorí potrebujú špecializovaný logistický kanál.

TK Direct Small Parcel

Predajcovia na TikTok Shop využívajúci službu priameho zasielania.

TK Platform-Label Small Parcel

Plnenie objednávok malých zásielok s platformovým štítkom TikTok a pripojenie k API platformy.

Čas doručenia

Služba

Uvedený štandard doručenia

United States Virtual Warehouse Small Parcel

6–10 pracovných dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia pre United States Virtual Warehouse Small Parcel

Základ výpočtu	Na uvedenej stránke je uvedený rozsah, ale v dodanom texte nie je definované podrobné pravidlo pre začiatok počítania od prvého skenu.
Stav záruky	V dodanom oficiálnom texte je uvedený rozsah doručenia a neuvádza sa v ňom záruka vrátenia peňazí.
Faktory spôsobujúce oneskorenie	Colné konanie, letové poriadky, špičkové objemy zásielok, počasie, problémy s adresou, odovzdanie partnerskému prepravcovi a vynechané skeny môžu predĺžiť prepravu.

Ďalšie kanály Star Wish

Informácie o lehotách pre konkrétnu službu je potrebné získať od predajcu alebo z cenovej ponuky Star Wish pre dané miesto odoslania, miesto určenia a kanál.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región

Overené informácie o trase

Spojené štáty

Oficiálna domovská stránka uvádza trasy do Spojených štátov a zverejňuje lehotu 6–10 pracovných dní pre službu United States Virtual Warehouse Small Parcel, pričom doručenie na poslednom úseku zabezpečuje USPS.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení do Spojených štátov

Hlavný typ služby	United States Virtual Warehouse Small Parcel.
Priemerný počet dní doručenia	Na dodaných oficiálnych stránkach je uvedený rozsah, nie priemer.
Odovzdanie na poslednom úseku	USPS.
Pokyny k colnému konaniu	Dovozné konanie môže ovplyvniť viditeľnosť zásielky a doručenie; v prípade dokumentácie a poplatkov pre konkrétnu zásielku sa obráťte na predajcu alebo Star Wish.

Dodaný oficiálny materiál uvádza operácie smerujúce do Spojených štátov, nie overenú maticu doručenia do viacerých krajín. Priemery na úrovni krajín pre iné destinácie než Spojené štáty sa preto neuvádzajú ako záväzky služieb Star Wish.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie sa zvyčajne začína u predajcu, pretože predajca môže potvrdiť kanál, dátum odovzdania a záznam o odoslaní. Príjemcovia by si pri žiadosti o pomoc mali uchovať doručovaciu adresu a najnovší sken.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav	Najprv skontrolujte
Neplatné číslo	Odstráňte medzery, porovnajte každý znak s oznámením od predajcu a overte, či ide o logistické číslo, nie ID objednávky.
Žiadne sledovacie udalosti	Overte, či Star Wish fyzicky prevzal zásielku; elektronické vytvorenie zásielky môže predchádzať prvému skenu.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Skontrolujte posledné zariadenie a požiadajte predajcu, aby prostredníctvom príslušného kanála Star Wish požiadal o preverenie zásielky.
Odovzdanie partnerskému prepravcovi	Počkajte na udalosť prijatia u prepravcu v cieľovej krajine; predbežné oznámenie od partnera nemusí znamenať fyzické prijatie.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte verandu, poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu budovy a susedov v okolí, potom požiadajte predajcu o získanie dôkazu o doručení.
Výnimka týkajúca sa adresy, colného konania alebo vrátenia	Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo Star Wish s číslom zásielky a úplnou adresou; nepredpokladajte, že 17TRACK môže meniť pokyny na doručenie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Star Wish opisuje cezhraničný proces využívajúci zdroje na colné odbavenie a leteckú prepravu. Pri uvedenej službe United States Virtual Warehouse Small Parcel zabezpečuje doručenie na poslednom úseku USPS. Príchod do cieľovej krajiny alebo colná udalosť nie sú to isté ako prepustenie zásielky colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza	Typická udalosť
Príprava v krajine odoslania	Predajca alebo sklad vytvorí údaje o zásielke a pripraví balík na prevzatie spoločnosťou Star Wish.
Spracovanie spoločnosťou Star Wish	Star Wish prijme, vytriedi a pripraví zásielku na zvolený cezhraničný kanál.
Vývoz a letecká preprava	Colné, bezpečnostné a letecké prepravné spracovanie môže prebehnúť pred odletom alebo počas prepravy.
Dovoz a odovzdanie na poslednom úseku	Po spracovaní v cieľovej krajine môže USPS prevziať zodpovednosť za doručenie na poslednom úseku na uvedenej trase United States Virtual Warehouse.
Doručenie alebo výnimka	Prevádzkovateľ v cieľovej krajine zaznamená doručenie, pokus o doručenie, výnimku alebo vrátenie.

Zákaznícky servis

V prípade nákupu na online trhovisku najprv kontaktujte predajcu, pretože predajca má k dispozícii obchodnú objednávku a pokyny na odoslanie. Verejne dostupná kontaktná stránka Star Wish uvádza adresu v Šen-čene a úradné hodiny, ale v dodanom texte neuvádza telefónne číslo ani e-mailovú adresu.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo odkaz
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka Star Wish
Kontaktná stránka	Kontaktná stránka Star Wish
Adresa kancelárie	Miestnosti 2803–2805, budova 1, Hengda Metropolis Plaza, č. 15, Huancheng South Road, komunita Ma'antang, podobvod Bantian, obvod Longgang, Šen-čen.
Zverejnené úradné hodiny	Pondelok až sobota, 9:00–18:00; stránka neuvádza časové pásmo.
Konzultácia cez WeChat	Oficiálna kontaktná stránka poskytuje možnosť konzultácie cez WeChat prostredníctvom QR kódu.

Pred eskaláciou prípadu si pripravte číslo zásielky, číslo objednávky, dátum odoslania, kanál služby, cieľovú adresu, najnovšiu udalosť, obsah balíka, deklarovanú hodnotu a fotografie poškodenia alebo obalu.

Sledovanie zásielok pre elektronický obchod a firmy

Na servisnej stránke Star Wish sa uvádza, že kanál TK Platform-Label Small Parcel podporuje integráciu platformového API a aktualizácie logistiky v reálnom čase. Firmy by mali od Star Wish získať technické prihlasovacie údaje a dokumentáciu špecifické pre daný kanál namiesto predpokladu, že spotrebiteľské číslo zásielky je prihlasovacím údajom API.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Integrácia platformy

Star Wish

Zobraziť všetky podrobnosti o integrácii platformy Star Wish

Pokrytie prepravcami	Logistický kanál platform-label spoločnosti Star Wish.
Hlavné použitie	Spracovanie zásielok predajcov na platforme a aktualizácie logistiky.
Autentifikácia	Prihlasovacie údaje a technické pokyny špecifické pre daný kanál je potrebné získať od Star Wish.
Možnosti	Na oficiálnej servisnej stránke sa uvádza, že kanál podporuje pripojenie k platformovému API a aktualizácie logistiky.
Dokumentácia	Dodan é verejné stránky neobsahujú verejne prístupnú referenčnú dokumentáciu pre vývojárov.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK na sledovanie viacerých prepravcov

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov prostredníctvom API 17TRACK.
Hlavné použitie	Normalizované sledovanie zásielok pre obchody, online trhoviská a prevádzkové panely.
Autentifikácia	Hlavička 17token podľa opisu v oficiálnej dokumentácii API.
Možnosti	Registrácia zásielky a následné dopyty na sledovanie prostredníctvom zdokumentovaného API.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Star Wish?

Zadajte logistické číslo na oficiálnej webovej stránke Star Wish alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem číslo zásielky Star Wish?

Skontrolujte oznámenie predajcu o odoslaní, stránku zásielky na online trhovisku, štítok alebo logistické potvrdenie.

3. Ako vyzerá číslo zásielky Star Wish?

V overených verejne dostupných stránkach Star Wish sa neuvádza jedna univerzálna dĺžka ani prefix, preto použite úplný identifikátor dodaný pre vybraný kanál.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania Star Wish?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní údajov o zásielke a zaznamenaní fyzického prijatia alebo manipulačného skenu; samotné vytvorenie štítku nemusí zobrazovať pohyb zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie Star Wish neaktualizuje?

Počas spracovania v sklade, leteckej prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerskému prepravcovi môže vzniknúť medzera v skenovaní; požiadajte predajcu o potvrdenie posledného skenu a odovzdania.

6. Ako dlho trvá doručenie Star Wish?

Star Wish uvádza 6–10 pracovných dní pre službu United States Virtual Warehouse Small Parcel; pri ostatných kanáloch je potrebný odhad špecifický pre danú trasu.

7. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia spoločnosti Star Wish?

Skontrolujte výnimku a adresu, potom kontaktujte predajcu alebo spoločnosť Star Wish s číslom zásielky, aby bolo možné identifikovať zodpovednú doručovaciu stranu.

8. Čo mám urobiť, ak Star Wish uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom prostredníctvom predajcu alebo príslušného poskytovateľa doručenia poslednej míle požiadajte o dôkaz o doručení.

9. Kto pomáha pri stratenej alebo poškodenej zásielke Star Wish?

Začnite u predajcu, pretože prepravu zabezpečil predajca; poskytnite číslo, fotografie obalu, opis obsahu a doklad o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať Star Wish?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku, zverejnenú adresu kancelárie v Šen-čene alebo možnosť konzultácie cez WeChat; zverejnené úradné hodiny sú od pondelka do soboty, 9:00 – 18:00.

Najčastejšie otázky odborníkov

11. Je odhad doručenia spoločnosti Star Wish v trvaní 6 – 10 pracovných dní zárukou?

Nie, v dodanom oficiálnom texte sa neuvádza záruka vrátenia peňazí; údaj 6 – 10 pracovných dní je zverejnený rozsah doručenia pre jednu službu v Spojených štátoch.

12. Vydáva USPS každé číslo zásielky používané spoločnosťou Star Wish?

Nie; Star Wish uvádza USPS ako poskytovateľa doručenia poslednej míle pre jednu službu v Spojených štátoch, ale pôvodný cezhraničný identifikátor môže vydať Star Wish alebo logistický partner.

13. Čo znamená odovzdanie zásielky partnerovi Star Wish?

Znamená to, že informácie o zásielke alebo jej držba sa môžu presúvať medzi logistickými stranami; pred považovaním odovzdania za prijatie zásielky na poslednej míli počkajte na skenovanie prijatia cieľovým prevádzkovateľom.

14. Poskytuje Star Wish colné odbavenie pre cezhraničné zásielky?

Star Wish uvádza, že kombinuje zdroje na colné odbavenie so zdrojmi leteckej dopravy; dokumenty, clá a rozhodnutia týkajúce sa konkrétnej zásielky však stále závisia od colného orgánu v cieľovej krajine a zvolenej služby.

15. Môžu firmy pripojiť kanál Star Wish k rozhraniu API platformy?

Stránka služby TK Platform-Label Small Parcel uvádza, že podporuje pripojenie k API platformy a aktualizácie logistiky; firmy by mali získať prihlasovacie údaje a technické pokyny od spoločnosti Star Wish.

API na sledovanie

// Star Wish official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Star Wish carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});