Vamaship отслеживание

О Vamaship

Vamaship — ориентированный на Индию агрегатор доставки для D2C- и ecommerce-брендов. Vamaship позволяет компаниям сравнивать варианты, оформлять и отслеживать отправления, обрабатываемые несколькими курьерскими партнёрами, из одной панели; Vamaship не является физическим перевозчиком каждого отправления.

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Краткий ответ

Используйте номер отслеживания отправления, а не номер заказа в интернет-магазине, в панели Vamaship, используемой продавцом, или отправьте номер в 17TRACK, чтобы получить доступные события от нескольких перевозчиков. Если результат не отображается, проверьте написание, пробелы, выбранную курьерскую службу, а также создал ли продавец этикетку и передал ли посылку курьерской службе.

Как отслеживать посылки Vamaship

Отправление Vamaship обычно отслеживается через панель Vamaship продавца или через курьерскую службу, выбранную для этого отправления. 17TRACK — независимый вариант поиска, если соответствующая курьерская служба поддерживается.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Vamaship — это агрегатор, поэтому единого универсального формата номера отслеживания Vamaship не существует. Идентификатор отправления обычно выдает выбранная курьерская служба. Идентификатор заказа продавца, справочный идентификатор или запись об отправлении Vamaship могут использоваться для идентификации заказа, но не обязательно позволяют отслеживать его у фактической курьерской службы.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Формулировки статусов предоставляются соответствующей курьерской службой и могут быть нормализованы в Vamaship. Создание этикетки не означает фактическую передачу отправления курьеру, а для определения дальнейших действий при исключении в доставке необходимо обратиться к продавцу или курьерской службе.

Быстрый поиск по статусу

Услуги и сроки доставки

Vamaship предоставляет доступ к нескольким курьерским службам и вариантам услуг, а не к единому универсальному стандарту доставки. Применимые сроки и тариф выбираются до оформления отправления с учетом пункта отправления, пункта назначения, габаритов, веса, курьерской службы и типа услуги.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в зависимости от страны назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Предоставленные материалы Vamaship подтверждают агрегацию курьерских служб для внутренних отправлений в Индии, но не подтверждают наличие конкретной международной сети. Если в заказе используется международный партнёр, продавец должен указать фактических перевозчиков в стране отправления, таможенный орган и перевозчика в стране назначения; прибытие в страну назначения само по себе не подтверждает выпуск товара таможней.

Международный процесс

Управление доставкой и возможности после отправки

Изменения доставки контролируются фактическим курьером и условиями отправления. Инструменты продавца Vamaship поддерживают отслеживание, управление отправлениями и процессы NDR; получателю следует запрашивать изменение адреса или повторную попытку доставки через продавца, а не предполагать, что 17TRACK может изменить условия доставки.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, расследование курьером, транспортная претензия и возврат средств в интернет-магазине — это разные процессы. Продавец должен сохранить этикетку, счёт, упаковку, фотографии содержимого и подтверждение доставки, а затем использовать соответствующую процедуру поддержки курьера или Vamaship.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Ограничения зависят от выбранного курьера, маршрута и применимого законодательства. Перед оформлением таких товаров, как батареи, жидкости, опасные грузы, скоропортящиеся продукты, дорогостоящие предметы или товары с ограничениями, продавцам следует проверить актуальные правила курьера; неверное декларирование может привести к отказу в перевозке, задержке или возврату.

Служба поддержки клиентов

Перед эскалацией подготовьте номер отслеживания, номер заказа, дату оформления, пункт отправления и пункт назначения, данные последнего сканирования, адрес, описание содержимого, заявленную стоимость и фотографии.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Бизнес-платформа Vamaship предназначена для подключения каналов продаж и нескольких курьерских партнёров. На официальной странице API доставки описаны аутентификация, создание заказов и отправлений, расчёт тарифов, этикетки, отслеживание, опрос и вебхуки.

Сравнение для разработчиков/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для экспертов

// 1. Vamaship official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from:
// https://www.vamaship.com/shipping-api

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.

Источники и справочные материалы

• Vamaship — агрегатор доставки для D2C и электронной торговли. Vamaship
• API доставки Vamaship. Vamaship
• Сократите RTO и количество возвратов в электронной торговле. Vamaship
• Решения для доставки в электронной торговле. Vamaship
• Интеграция ClickPost для доставки с Vamaship. Vamaship
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с Vamaship.