FAR International отслеживание
Введите номер отслеживания FAR International, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании far-international
far-international — базирующийся в Китае поставщик трансграничных логистических услуг и международный экспедитор. far-international координирует доставку от начала до конца через свои сервисные подразделения и внешних поставщиков, включая операторов аэропортов и морских портов, авиаперевозчиков и морских перевозчиков, таможенных брокеров и сторонних поставщиков логистических услуг. На официальном сайте указано обслуживание более 220 стран и регионов, а также описаны варианты экспресс-, стандартной и экономичной доставки.
Обзор перевозчика
| Факт | Подтверждённая информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.far800.com/ |
| Тип перевозчика | Поставщик трансграничных логистических услуг и международный экспедитор. |
| Основной регион | Международная логистика из Китая с координацией доставки в стране назначения. |
| Сервисная сеть | Сервисные подразделения представлены, согласно описанию, в Чжэцзяне, Шанхае, Гуандуне, Фуцзяни, Сычуани, Хэнани, Шаньдуне и Гонконге и поддерживаются сетями поставщиков. |
| Отслеживание | На официальном сайте доступна форма отслеживания отправлений и описано отслеживание через логистическую транспортную систему компании. |
far-international не заявляет, что каждый самолёт, судно, таможенный офис или компания, осуществляющая доставку на последней миле в стране назначения, является частью её собственной операционной деятельности. Поэтому событие отслеживания может быть создано привлечённым транспортным, таможенным или доставочным партнёром, тогда как far-international координирует маршрут отправления.
Краткий ответ
Используйте номер отслеживания с транспортной этикетки far-international, уведомления об отправке или сообщения продавца. Введите его на официальном сайте far-international или в 17TRACK. Если результат отсутствует, сначала проверьте номер посимвольно, убедитесь, что это номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования при приёме или передаче отправления. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не перевозит посылки, не изменяет адреса, не одобряет возвраты и не обрабатывает претензии.
Как отслеживать отправления far-international
Официальная страница отслеживания является основным источником информации о событиях, связанных с отправлениями far-international. 17TRACK может дополнить её, объединив доступные события от far-international и других транспортных поставщиков.
Этапы отслеживания
| Этап | Действие |
|---|---|
| 1. Найдите номер | Проверьте транспортную этикетку, электронное письмо продавца об отправке, уведомление far-international или запись о доставке в бизнес-системе. |
| 2. Используйте официальное отслеживание | Откройте официальный сайт и воспользуйтесь его формой отслеживания. Номер необходимо вводить в том виде, в котором он был выдан; удаляйте случайные пробелы только в случае, если страница их не принимает. |
| 3. Используйте 17TRACK | Введите тот же номер в 17TRACK, если вам нужны объединённые события или автоматическое распознавание перевозчика. |
| 4. Устраните отсутствие результата | Повторно проверьте идентификатор, отличите номера заказа и ссылки от номеров отслеживания и попросите продавца или владельца аккаунта доставки подтвердить активацию. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
Предоставленные официальные страницы описывают функцию отслеживания, но не публикуют универсальный общедоступный шаблон номера. Не делайте выводы об услуге, месте назначения или ответственном перевозчике только по префиксу. Используйте полный идентификатор и проверяйте его через официальную страницу отслеживания или 17TRACK.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон и назначение |
|---|---|
| Идентификатор отправления far-international | Используйте полный идентификатор, указанный на этикетке Far International или в записи об отправлении. На предоставленных официальных страницах не указано универсальное общедоступное правило длины и префикса. |
| Идентификатор партнёра или пункта назначения | Дополнительный идентификатор может создать или указать привлечённый перевозчик, таможенный брокер или поставщик услуг доставки в пункте назначения. Он может появиться только после передачи отправления и может быть выдан не Far International. |
| Номер заказа или справочный номер продавца | Номер заказа или ссылка продавца идентифицирует коммерческую операцию; это не обязательно номер отслеживания перевозки. |
| Примеры использования | Используйте замаскированные примеры, такие как FAR######## или #### #### ####. Не проверяйте случайный полный номер, поскольку он может относиться к другому отправлению. |
Статусы отслеживания и их значения
Статус описывает последнее доступное сканирование, а не обязательно физическое местонахождение отправления в точный момент просмотра. Ответственность может переходить между Far International, поставщиками транспортных услуг, таможенными органами и поставщиками услуг доставки в пункте назначения.
Быстрый поиск статуса
| Статус | Значение и следующие действия |
|---|---|
| Этикетка или отправление созданы | Данные об отправлении могли быть подготовлены, но факт физической приёмки не подтверждён. Отправителю следует подтвердить передачу отправления, если более позднее сканирование не появится. |
| Принято или забрано | Пункт обслуживания или операция по сбору зарегистрировали получение. Далее следуют обработка и маршрутизация. |
| В пути | Отправление перемещается в рамках внутренней перевозки, через аэропорт, морской порт или по международной магистрали. Между объектами могут возникать промежутки без сканирования. |
| Таможня или таможенное оформление | Таможня или брокер проверяют требования к импорту или экспорту. Прибытие на таможню не означает выпуск. |
| Передано курьеру для доставки | Служба доставки в пункте назначения назначила отправление для окончательной доставки. Получателю следует следить за адресом доставки. |
| Доставлено или подписано | Сканирование доставки указывает на завершение. Если получатель не может найти посылку, проверьте место доставки, членов семьи, соседей, стойку регистрации и запись продавца. |
| ВОЗВРАТ | В официальном разделе часто задаваемых вопросов RETURN описывается как исключение при доставке с информацией о возврате. Отправителю следует незамедлительно связаться с клиентским менеджером. |
Услуги и сроки доставки
Far International публикует три основные категории вариантов трансграничной доставки. Указанные значения являются оценками сроков доставки в рабочих днях и зависят от почтового индекса пункта назначения; на предоставленной официальной странице также исключены задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
Сравнение услуг
| Услуга | Наилучшее применение и подтверждённые характеристики |
|---|---|
| Экспресс-доставка | Для трансграничных отправлений, чувствительных к срокам; опубликованная оценка составляет 3–5 рабочих дней с учётом почтового индекса пункта назначения и форс-мажорных обстоятельств. |
| Стандартная доставка | Для обычной доставки трансграничных посылок; опубликованная оценка составляет 6–9 рабочих дней с учётом почтового индекса пункта назначения и форс-мажорных обстоятельств. |
| Экономичная доставка | Для доставки с более низким приоритетом; опубликованная оценка составляет 10–30 рабочих дней с учётом почтового индекса пункта назначения и форс-мажорных обстоятельств. |
| Международная экспедиция грузов | Far International координирует воздушные, морские и наземные перевозки между портами отправления и назначения, используя стратегических поставщиков. |
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный стандарт доставки |
|---|---|
| Экспресс | 3–5 рабочих дней; это оценка, а не универсальная гарантия. |
| Стандартная | 6–9 рабочих дней; почтовый индекс пункта назначения и операционные сбои могут повлиять на результат. |
| Экономичная | 10–30 рабочих дней; таможенное оформление, передачи между операторами, маршрутизация и операции в пункте назначения могут увеличить срок перевозки. |
Сроки доставки по странам назначения
| Группа пунктов назначения | Подтверждённые рекомендации |
|---|---|
| Все страны и регионы назначения | На предоставленных страницах Far International публикует диапазоны сроков в зависимости от уровня услуги, а не общедоступное расписание по каждой стране. Используйте почтовый индекс пункта назначения и выбранную услугу, чтобы получить рекомендации для конкретного отправления. |
| Направления, зависящие от таможенного оформления | Таможенное оформление импорта, содействие получателя, местные правила и возможности доставки в пункте назначения могут повлиять на окончательную дату доставки. Прибытие на таможню не является подтверждением выпуска таможней. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Проблема и решение
| Проблема или статус | Немедленные действия и эскалация |
|---|---|
| Недействительный номер или результат не найден | Проверьте каждый символ и убедитесь, что это не номер заказа или справочный номер. Попросите продавца или владельца аккаунта подтвердить правильный идентификатор отправления. |
| Нет обновлений после отправки | Событие в системе может предшествовать фактическому приёму или передаче перевозчику. Продолжайте проверять официальную страницу и попросите отправителя подтвердить получение отправления. |
| Длительная перевозка или отсутствие сканирования | Международная магистральная перевозка, таможенное оформление, выходные, праздники и передача между партнёрами могут привести к пробелам в отображении статуса. Отправителю следует связаться с менеджером по работе с клиентами, если срок перевозки превышает ожидаемый период обслуживания. |
| Задержка на таможне | Получателю следует связаться с местной таможней или стороной, отвечающей за оформление, и предоставить запрошенную информацию. Нерешённые вопросы с оформлением могут привести к отказу от отправления или его возврату в соответствии с местными процедурами. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте вход, почтовый ящик или почтомат, членов семьи, соседей, стойку регистрации и сведения о подтверждении доставки. Если отправление по-прежнему не найдено, немедленно свяжитесь с отправителем. |
| ВОЗВРАТ | В FAQ Far International статус RETURN рассматривается как исключение при доставке. Свяжитесь с менеджером по работе с клиентами, чтобы выяснить причину возврата и доступные варианты расследования или подачи претензии. |
| Повреждение | Сохраните внешнюю упаковку и повреждённое содержимое. Получателю следует предоставить фотографии и связаться с отправителем или менеджером по работе с клиентами. |
| Подписано, но не получено | В официальном FAQ указано, что запрос на расследование по посылкам, отмеченным как подписанные, но не полученные, следует подать в течение 14 календарных дней после подписания. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Опубликованный Far International маршрут отправления включает получение и обработку в пункте обслуживания, внутреннюю перевозку, экспортное таможенное оформление, международную перевозку, оформление в пункте назначения и доставку на последней миле. Far International координирует эту цепочку с поставщиками; сканирование, выполненное поставщиком, не обязательно означает, что Far International физически осуществлял этот этап.
Международный процесс
| Этап | Что происходит и что должен сделать клиент |
|---|---|
| Получение и пункт обслуживания | Far International или служба приёма получает посылку для складирования, проверки безопасности, упаковки, маркировки и сортировки. |
| Внутренняя перевозка и экспорт | Посылка перемещается в аэропорт или морской порт, где выполняются экспортное декларирование и подготовка к передаче. |
| Международная магистральная перевозка | Авиакомпания или морской перевозчик транспортирует отправление. Отображение статуса может приостанавливаться между сканированиями при отправлении и прибытии. |
| Оформление в пункте назначения | Таможенный брокер или местный орган может запросить информацию, оплату налогов или другие действия для оформления. Получателю следует оперативно ответить. |
| Передача партнёру и последняя миля | Логистический оператор в пункте назначения может забрать отправление и доставить его по конечному адресу. Может появиться новый местный идентификатор, однако исходный номер также может продолжать отображаться. |
Управление доставкой и возможности после отправки
На указанных официальных страницах клиентам предлагается обращаться к менеджеру по работе с клиентами по вопросам отправлений, расследований, возвратов и повреждений. На них не опубликована общая процедура самостоятельного перехвата отправления, изменения адреса, доставки в почтомат или предоставления инструкций по доставке.
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Использование и необходимые действия |
|---|---|
| Запрос информации об отслеживании | Используйте этот вариант, если событие непонятно или произошла задержка. Предоставьте менеджеру по работе с клиентами номер отслеживания и сведения о последнем сканировании. |
| Расследование по отправлению, подписанному, но не полученному | В FAQ Far International указано, что запрос следует подать в течение 14 календарных дней после подписания. Отправителю следует обратиться через менеджера по работе с клиентами. |
| Сообщение о повреждении | Сохраните упаковку и повреждённый товар и предоставьте фотографии. Свяжитесь с отправителем или менеджером по работе с клиентами. |
| Возврат средств или компенсация | На указанных страницах не определён универсальный порядок возврата средств, страхования или компенсации. 17TRACK не может одобрить претензию или возврат средств. |
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
| Категория | Подтверждённые рекомендации |
|---|---|
| Товары с батареями и электрические товары | Far International рекламирует специализированный маршрут для крупногабаритных товаров высокой мощности и полностью электрических товаров, включая сухие батареи, кнопочные элементы питания, литий-ионные батареи и электрические товары, в Европейский союз и Соединённые Штаты. Соответствие требованиям и упаковку необходимо подтвердить до отправки. |
| Товары с контролируемой температурой | Far International описывает международную перевозку товаров с контролируемой температурой, импортное таможенное оформление, внутреннее холодильное хранение, сортировку и поштучное выполнение заказов как отраслевое решение. |
| Другие товары с ограничениями | На предоставленных страницах нет полного общедоступного списка запрещённых товаров. Перед бронированием уточните правила страны назначения, авиакомпании, морского перевозчика, таможни и поставщика. |
Служба поддержки
Служба поддержки
| Канал | Проверенный контакт и рекомендации по использованию |
|---|---|
| Официальный сайт | Официальный веб-сайт Far International; используйте его для отслеживания, получения информации об услугах, справочных материалов и сведений о местоположении сервисов. |
| Глобальная горячая линия | 400-128-5656; на официальном сайте этот номер обозначен как глобальная горячая линия. На предоставленных страницах не указаны часы работы, часовой пояс или расписание языковой поддержки. |
| Электронная почта | csc@far800.com; подходит для общих запросов и помощи с отправлениями. |
| Персональный менеджер | В официальном разделе часто задаваемых вопросов отправителям рекомендуется обращаться к своему персональному менеджеру для расследования, решения вопросов с возвратами, сообщений о повреждениях и запросов, связанных с конкретным отправлением. |
Перед обращением в службу поддержки подготовьте номер отслеживания, дату отправки, пункт отправления и назначения, тип услуги, данные последнего сканирования, описание посылки, заявленную стоимость, фотографии и любые сообщения от таможни.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Far International описывает самостоятельно разработанную логистическую транспортную систему и систему отслеживания, которая позволяет клиентам контролировать заказы в зависимости от способа доставки и маршрута отправления. В представленном здесь официальном подтверждении нет сведений о публичном API Far International, спецификации webhook, методе аутентификации или пакетной конечной точке.
Сравнение разработческих решений/API
| Вариант | Поставщик | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Официальная система отслеживания | Far International | ||||
Посмотреть все сведения о системе отслеживания Far International
| |||||
| API для нескольких перевозчиков | 17TRACK | ||||
Посмотреть все сведения о мультикурьерском API 17TRACK
| |||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания отправления на официальном веб-сайте Far International или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.
Проверьте транспортную этикетку, уведомление об отправке, сообщение от продавца или запись в аккаунте доставки.
Far International не публикует единый универсальный общедоступный формат на предоставленных страницах, поэтому используйте полный идентификатор, указанный для отправления.
Первое событие появляется после создания данных об отправлении, его получения или передачи партнёру; одно лишь создание этикетки не подтверждает фактическое принятие отправления.
Международная перевозка, таможенные процедуры и передача отправления поставщикам могут задержать появление обновлений. Проверьте номер и попросите отправителя подтвердить последний операционный статус.
Опубликованные сроки составляют 3–5 рабочих дней для экспресс-доставки, 6–9 дней для стандартной и 10–30 дней для экономичной доставки; они зависят от почтового индекса назначения и возможных сбоев.
Статус RETURN указывает на исключение при доставке и содержит информацию о возврате; отправителю следует обратиться к персональному менеджеру.
Проверьте вход, почтовый ящик, ячейку хранения, членов семьи, соседей и стойку регистрации, затем попросите отправителя открыть запрос.
Свяжитесь с отправителем или персональным менеджером и сообщите номер отслеживания; в случае повреждения сохраните упаковку и содержимое и предоставьте фотографии.
Воспользуйтесь официальным веб-сайтом, позвоните по номеру 400-128-5656, напишите на csc@far800.com или свяжитесь с менеджером по работе с клиентами, ответственным за отправление.
Ответы экспертов на часто задаваемые вопросы
Нет. Far International координирует обслуживание от начала до конца, тогда как поставщики могут осуществлять обработку в портах, магистральные перевозки, таможенное оформление и доставку на последней миле в стране назначения.
Результат Far International может включать события, предоставленные привлеченными поставщиками; сканирование партнера указывает на операционное событие, но само по себе не определяет, какой компании физически принадлежит весь маршрут.
Нет. Прибытие означает, что отправление достигло этапа таможенного оформления; выпуск требует завершения соответствующей процедуры в стране назначения.
В официальных часто задаваемых вопросах предупреждается, что нерешенное таможенное оформление может привести к отказу от отправления или его возврату в соответствии с местными процедурами, а связанные с этим расходы будут возложены на отправителя.
В официальных часто задаваемых вопросах указано, что запрос на расследование следует подать в течение 14 календарных дней после подписания.
Far International описывает самостоятельно разработанную систему логистических перевозок и отслеживания для мониторинга заказов по способу доставки и маршруту.
На представленных официальных страницах описывается система отслеживания, но не публикуются проверяемые общедоступные конечная точка API, метод аутентификации или спецификация webhook.
API отслеживания
// 1. Far International official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Body:
// [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
//
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
Источники и справочные материалы
- Far International — официальный веб-сайт. Far International
- Far International — путь посылки. Far International
- Far International — услуги и часто задаваемые вопросы. Far International
- Far International — трансграничная доставка от начала до конца. Far International
- Far International — международное экспедирование грузов. Far International
- Far International — другие логистические услуги. Far International
- Far International — часто задаваемые вопросы. Far International
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Far International.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
