YANWEN Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire YANWEN pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.yw56.com.cn/

Urmăriți

Despre Yanwen

Yanwen, afișat frecvent în rezultatele de urmărire ca Yanwen Express sau Yanwen, este un furnizor de logistică transfrontalieră pentru ecommerce cu sediul în China. Yanwen colectează, sortează și exportă colete pentru vânzătorii de pe marketplace-uri și colaborează cu operatori poștali, transportatori comerciali și parteneri locali de livrare pentru transportul în țara de destinație și livrarea pe ultimul segment. Un eveniment Yanwen nu înseamnă întotdeauna că Yanwen deține efectiv coletul; unele evenimente sunt preavizări electronice sau evenimente de transfer către parteneri.

Profil de bază al transportatorului

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd. este denumirea juridică în limba engleză publicată frecvent; materialele în chineză folosesc 燕文物流 și 燕文.
Site oficial	https://www.yw56.com.cn/
Tip de transportator	Furnizor de logistică transfrontalieră pentru ecommerce, consolidator, operator de export și sursă de date de urmărire; nu este un operator poștal universal.
Regiune principală	Operațiunile de origine sunt centrate în China; acoperirea livrării depinde de partenerii poștali și comerciali de livrare din destinație.
Pagină de urmărire	Yanwen oferă urmărirea coletelor prin site-ul său oficial; 17TRACK poate, de asemenea, să agregheze evenimentele Yanwen și ale transportatorilor din aval.
Fondare și sediu central	Nu este repetat aici decât dacă este confirmat pe o pagină corporativă oficială actuală; utilizați pagina oficială a companiei pentru cel mai recent profil corporativ.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Rezumatul relației

Yanwen

Yanwen este marca de transportator canonică pentru această pagină.

Vedeți toate detaliile pentru Yanwen

Tip de entitate	Transportator canonic și furnizor de logistică.
De ce contează pentru urmărire	Utilizatorii ar trebui să caute Yanwen sau Yanwen Express, nu o marcă de ecommerce sau un nume de vânzător fără legătură.
Dovezi oficiale	Site-ul oficial Yanwen și intrarea oficială de urmărire.

Servicii de colete transfrontaliere Yanwen

Yanwen operează servicii de logistică pentru export pentru colete ecommerce și predă expedierile către rețele din aval acolo unde este cazul.

Vedeți toate detaliile pentru serviciile Yanwen

Tip de entitate	Servicii operate.
De ce contează pentru urmărire	Serviciul selectat de vânzător determină densitatea scanărilor, ruta de export, partenerul din aval și dacă cumpărătorul vede un număr Yanwen sau un număr în format poștal.
Dovezi oficiale	Paginile de servicii și produse Yanwen.

Produse de urmărire Yanwen

Yanwen oferă urmărire oficială pentru identificatorii pe care îi poate recunoaște, inclusiv numere de colet emise de Yanwen și asociate partenerilor.

Vezi toate detaliile pentru produsele de urmărire Yanwen

Tip de entitate	Instrument de urmărire și serviciu de vizibilitate a expedierilor.
De ce contează pentru urmărire	Vizibilitatea urmăririi poate începe cu informații electronice despre expediere și poate continua ulterior pe site-ul unui transportator de destinație după predare.
Dovezi oficiale	Pagina oficială de urmărire Yanwen.

Centre de sortare pentru export și facilități gateway

Yanwen și partenerii săi de transport procesează coletele prin sortarea la origine, securitatea la export și gateway-uri ale companiilor aeriene sau de transport principal.

Vezi toate detaliile pentru facilitățile gateway

Tip de entitate	Entități de rețea și facilități.
De ce contează pentru urmărire	Scanările gateway explică de ce un colet poate afișa activitate de export înainte ca un transportator de destinație să îl fi primit fizic.
Dovezi oficiale	Descrieri ale rețelei și urmăririi Yanwen, acolo unde sunt publicate.

Parteneri poștali de destinație sau de livrare pe ultimul segment

Operatorii poștali de destinație și partenerii comerciali de livrare pot efectua procesarea importului, transportul local, încercările de livrare și livrarea finală.

Vezi toate detaliile pentru partenerii de destinație

Tip de entitate	Parteneri internaționali sau de livrare pe ultimul segment.
De ce contează pentru urmărire	După predare, modificările de adresă, relivrarea, ridicarea și Dovada livrării sunt de obicei controlate de transportatorul de destinație, nu de Yanwen sau 17TRACK.
Dovezi oficiale	Evenimente de urmărire Yanwen și pagini de urmărire ale transportatorilor de destinație.

17TRACK

17TRACK este o platformă independentă de urmărire multi-transportator care agregă evenimentele de urmărire disponibile de la Yanwen și parteneri.

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK

Tip de entitate	Agregator independent de urmărire.
De ce contează pentru urmărire	17TRACK poate ajuta la identificarea transportatorului și la afișarea evenimentelor de la mai mulți transportatori, dar nu poate transporta expedierea, modifica o adresă, aproba o rambursare sau soluționa o reclamație.
Dovezi oficiale	Documentație de urmărire a transportatorilor și API 17TRACK.

Răspuns rapid

Pentru a urmări un colet Yanwen, introduceți numărul de urmărire al expedierii primit de la vânzător, de pe pagina comenzii sau din e-mailul de expediere pe pagina oficială de urmărire Yanwen sau pe 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă ați introdus un număr de comandă în locul unui număr de urmărire, dacă vânzătorul a creat doar informații electronice despre expediere și dacă coletul a fost predat unui transportator ulterior care folosește un al doilea ID de urmărire.

Sfat util: 17TRACK este independent de Yanwen. 17TRACK vă ajută să vedeți evenimentele de urmărire disponibile la mai mulți transportatori, dar Yanwen, vânzătorul și transportatorul de livrare de destinație rămân responsabili pentru deplasarea expedierii, modificările de livrare, rambursări și reclamații.

Cum să urmăriți un colet Yanwen

Folosiți urmărirea oficială Yanwen când doriți înregistrarea proprie a transportatorului și folosiți 17TRACK când doriți vizibilitate multi-transportator pentru Yanwen, operatori poștali de destinație și parteneri de livrare pe ultimul segment.

Copiați numărul de urmărire exact așa cum este afișat de vânzător, eliminând spațiile și cratimele doar dacă pagina de urmărire le respinge.
Urmăriți pe site-ul oficial Yanwen pentru evenimente de la transportatorul de origine.
Urmăriți pe 17TRACK dacă pachetul poate implica un partener poștal, un transportator comercial de livrare pe ultimul segment sau un număr de urmărire de destinație convertit.
Dacă rezultatul este gol, solicitați vânzătorului numele transportatorului și numărul de urmărire al expedierii, nu doar numărul comenzii de pe marketplace.

Identificator afișat utilizatorului	Cum se utilizează
Număr de urmărire	Folosiți-l pe Yanwen sau 17TRACK; poate fi emis de Yanwen, în format poștal sau emis de un partener.
Număr de comandă	Folosiți-l cu vânzătorul sau marketplace-ul; de obicei nu poate fi urmărit direct de un transportator.
Număr de referință	Folosiți-l numai dacă vânzătorul sau contul transportatorului acceptă urmărirea după referință; multe pagini pentru consumatori nu o acceptă.
Număr de ultim segment	Folosiți-l pe site-ul transportatorului de destinație când urmărirea indică o predare sau un număr local nou.

Formate și exemple de numere de urmărire

Numerele de urmărire Yanwen nu sunt limitate la un singur tipar public. Un cumpărător de pe un marketplace poate vedea un număr intern de colet Yanwen, un număr generat de un partener, un număr poștal UPU S10 sau un număr de destinație pentru ultimul segment. Faptul că poate fi căutat pe Yanwen nu dovedește că Yanwen a emis numărul.

Formatul numărului de urmărire

Familie de identificatori

Tipar normalizat

ID alfanumeric de colet Yanwen

Litere și cifre, adesea afișate fără spații; format exemplu: YW #### #### ##

Vezi toate detaliile pentru ID-ul alfanumeric de colet Yanwen

Lungime/structură	Yanwen nu a publicat o regulă completă universală pentru consumatori; eliminați separatorii și verificați prin urmărirea oficială sau prin detectarea transportatorului pe 17TRACK.
Emis de	Yanwen sau un sistem de expediere conectat la Yanwen.
Serviciu/utilizare tipică	Colete de ecommerce transfrontalier create de vânzători care folosesc serviciile logistice Yanwen.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii de pe marketplace îl văd în e-mailurile de expediere a comenzii sau în detaliile comenzii; vânzătorii îl văd în platforma de expediere sau în contul Yanwen.
Acoperirea urmăririi	De obicei acoperă preavizarea, colectarea sau procesarea Yanwen, mișcarea la export și evenimentele selectate ale partenerilor atunci când sunt partajate.
Avertisment important	Nu deduceți viteza serviciului sau transportatorul de destinație doar dintr-un prefix.

ID logistic exclusiv numeric

Doar cifre; format exemplu: #### #### ####

Vedeți toate detaliile pentru ID-ul logistic exclusiv numeric

Lungime/structură	Lungimea poate varia în funcție de sistemul vânzătorului, platforma depozitului sau ruta logistică.
Emis de	Yanwen, platforma vânzătorului sau partenerul logistic, în funcție de rută.
Serviciu/utilizare tipică	Fluxuri de lucru pentru colete ecommerce economice și standard în care este expus un număr logistic intern.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl pot vedea ca „număr de urmărire” pe un marketplace chiar dacă ulterior este creat un număr poștal.
Acoperirea urmăririi	Poate afișa doar evenimente de pe partea Yanwen până când apare un nou număr pentru ultima etapă de livrare.
Avertisment important	Un ID numeric de comandă poate arăta similar; confirmați că vânzătorul îl etichetează ca număr de urmărire.

Număr poștal UPU S10

Două litere + nouă cifre + cod de țară; exemplu: LP ######### CN

Vedeți toate detaliile pentru numărul poștal UPU S10

Lungime/structură	Identificatorii UPU S10 folosesc 13 caractere: litere indicatoare de serviciu, cifre seriale cu cifră de control și codul țării de origine.
Emis de	De obicei un operator poștal de origine sau un partener de canal poștal, nu neapărat Yanwen.
Serviciu/utilizare tipică	Pachete internaționale recomandate, urmărite sau prin canal poștal, care pot fi predate unui operator poștal de destinație.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii transfrontalieri pot vedea acest lucru pe pagina marketplace-ului sau după ce Yanwen exportă expedierea.
Acoperirea urmăririi	Poate continua prin urmărirea poștală de destinație dacă operatorul de destinație acceptă numărul.
Avertisment important	Yanwen poate afișa numărul deoarece este asociat cu coletul, dar numărul poate fi emis de un partener poștal.

ID de urmărire pentru ultima etapă de livrare la destinație

Format de transportator local; exemplu: cifre sau litere specifice transportatorului după import

Vedeți toate detaliile pentru ID-ul de urmărire pentru ultima etapă de livrare la destinație

Lungime/structură	Depinde de operatorul poștal de destinație sau de curierul local.
Emis de	Transportatorul de livrare de destinație sau sistemul său de date.
Serviciu/utilizare tipică	Livrare pe ultima etapă, notificare de ridicare, relivrare, gestionarea excepțiilor locale și dovada livrării, acolo unde este disponibilă.
Cine îl vede și unde	Destinatarii îl pot vedea pe o notificare de livrare, pe pagina de urmărire a transportatorului de destinație sau în rezultatele asociate 17TRACK.
Acoperirea urmăririi	De obicei este cel mai relevant după sosirea la import sau acceptarea de către transportatorul local.
Avertisment important	Folosiți transportatorul de destinație pentru modificări de adresă, ridicare și dispute privind livrarea după ce acel transportator are expedierea.

ID de comandă sau referință al comerciantului

Litere sau cifre specifice marketplace-ului; exemplu: ORDER #### ####

Vedeți toate detaliile pentru ID-ul de comandă sau referință al comerciantului

Lungime/structură	Stabilit de vânzător sau de marketplace, nu de un standard logistic.
Emis de	Vânzător, platformă ecommerce sau sistem de gestionare a comenzilor.
Serviciu/utilizare tipică	Asistență pentru clienți, rambursări de la vânzător și fluxuri de lucru pentru dispute pe marketplace.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl văd în pagina de confirmare a comenzii sau pe factură.
Acoperirea urmăririi	În mod normal nu este acceptat de paginile publice de urmărire ale transportatorilor.
Avertisment important	Cereți vânzătorului numărul de urmărire al expedierii dacă este disponibil doar un ID de comandă.

Statusuri de urmărire și semnificații

Statusurile Yanwen trebuie citite în funcție de etapa ciclului de viață. Limita-cheie este custodia fizică: „information received” înseamnă că datele există, în timp ce „accepted,” „processed,” „arrived” sau o scanare a transportatorului de destinație indică o mișcare fizică ulterioară sau o predare.

Căutare rapidă a statusului

Status

Ce înseamnă

Informații despre expediere primite

A fost creată o înregistrare de expediere, dar posesia fizică poate să nu fie încă confirmată.

Vedeți toate detaliile pentru informațiile despre expediere primite

Etapa ciclului de viață	Pre-expediere.
Partea responsabilă în prezent	Vânzătorul, depozitul sau platforma de expediere până când apare o scanare de colectare sau de acceptare.
Ce se întâmplă în continuare	Coletul este ambalat, predat către Yanwen sau unui partener de colectare și scanat în rețeaua logistică.
Ce ar trebui să faceți	Verificați data de expediere a vânzătorului; întrebați vânzătorul dacă statusul nu se schimbă după timpul de procesare declarat de vânzător.

Acceptat de transportator

Yanwen sau un partener de colectare de la origine a înregistrat primirea sau procesarea coletului.

Vedeți toate detaliile pentru acceptat de transportator

Etapa ciclului de viață	Acceptat.
Partea responsabilă în prezent	Yanwen sau partenerul său logistic de la origine.
Ce se întâmplă în continuare	Sortare, consolidare și pregătire pentru export.
Ce ar trebui să faceți	Continuați monitorizarea; de obicei, nu este necesară nicio acțiune decât dacă vânzătorul a promis o expediere mai rapidă.

Procesat la centrul de sortare

Coletul este sortat, consolidat sau direcționat pentru export.

Vedeți toate detaliile pentru procesat la centrul de sortare

Etapa ciclului de viață	În tranzit.
Partea responsabilă în prezent	Rețeaua de origine Yanwen sau o unitate de sortare contractată.
Ce se întâmplă în continuare	Securitate la export, transmiterea datelor vamale sau expediere pe ruta principală.
Ce ar trebui să faceți	Așteptați următoarea scanare de export sau de predare către compania aeriană; pot apărea pauze între scanări în cazul deplasărilor consolidate.

Plecat de la aeroport sau port

Expedierea a fost trimisă pe ruta principală de export sau pregătită pentru transport internațional.

Vedeți toate detaliile pentru plecat de la aeroport sau port

Etapa ciclului de viață	Export și transport pe ruta principală.
Partea responsabilă în prezent	Partenerul de transport pe ruta principală Yanwen, compania aeriană, unitatea de securitate sau poarta de export.
Ce se întâmplă în continuare	Tranzit către țara de destinație sau către un hub intermediar.
Ce ar trebui să faceți	Așteptați-vă la mai puține scanări cât timp coletul se află în transport aerian sau consolidat.

Ajuns în țara de destinație

Expedierea sau sacul poștal a ajuns la o poartă din țara de destinație; acest lucru nu este același cu eliberarea vamală finală.

Vedeți toate detaliile pentru ajuns în țara de destinație

Etapa ciclului de viață	Vamă și predare.
Partea responsabilă în prezent	Poarta de destinație, autoritatea vamală, operatorul poștal sau partenerul de livrare pe ultimul segment, în funcție de rută.
Ce se întâmplă în continuare	Procesare la import, evaluare vamală, introducere la transportatorul local și transport intern.
Ce ar trebui să faceți	Urmăriți apariția unei scanări de la transportatorul de destinație sau a unei notificări fiscale; nu presupuneți că livrarea este iminentă.

Vămuire în desfășurare

Datele de import, conținutul, valoarea sau verificările de reglementare sunt în curs de analizare.

Vedeți toate detaliile pentru vămuire în desfășurare

Etapa ciclului de viață	Vamă și procesare la import.
Partea responsabilă în prezent	Autoritatea vamală, brokerul, operatorul poștal sau partenerul de import.
Ce se întâmplă în continuare	Eliberare, solicitare de colectare a taxelor, inspecție, returnare sau confiscare, în funcție de legislația locală și de datele expedierii.
Ce ar trebui să faceți	Răspundeți solicitărilor oficiale privind taxele sau documentele din partea transportatorului de destinație sau a canalului vamal.

În curs de livrare

Transportatorul de livrare de la destinație a alocat coletul unei rute de livrare.

Vezi toate detaliile pentru ieșit la livrare

Etapa ciclului de viață	Ieșit la livrare.
Partea responsabilă în prezent	Operator poștal de destinație, curier sau partener local de livrare.
Ce se întâmplă în continuare	Tentativă de livrare, notificare de ridicare, excepție sau scanare de livrare.
Ce ar trebui să faceți	Urmați instrucțiunile transportatorului de destinație; Yanwen în mod normal nu poate schimba o rută locală în această etapă.

Livrat

Transportatorul de destinație a înregistrat livrarea, livrarea în cutia poștală, livrarea într-un locker pentru colete, livrarea la recepție sau predarea către destinatar.

Vezi toate detaliile pentru livrat

Etapa ciclului de viață	Livrat.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul pentru decizii privind rambursarea sau înlocuirea comenzii.
Ce se întâmplă în continuare	Nu se așteaptă nicio mișcare suplimentară, cu excepția cazului în care scanarea a fost corectată sau coletul este recuperat dintr-o locație greșită.
Ce ar trebui să faceți	Verificați cutia poștală, lockerul pentru colete, veranda, recepția, vecinii și membrii gospodăriei înainte de a deschide un caz la vânzător sau transportator.

Excepție de livrare sau tentativă eșuată

Transportatorul de destinație nu a putut finaliza livrarea din cauza accesului, adresei, plății taxelor vamale, absenței destinatarului sau restricțiilor locale.

Vezi toate detaliile pentru excepția de livrare

Etapa ciclului de viață	Excepție.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de destinație și destinatarul, cu asistență din partea vânzătorului dacă datele adresei au fost greșite.
Ce se întâmplă în continuare	Relivrare, ridicare, clarificarea adresei, returnare la expeditor sau eliminare conform regulilor transportatorului local.
Ce ar trebui să faceți	Contactați prompt transportatorul de destinație cu numărul local de urmărire și adresa de livrare.

Returnat expeditorului

Expedierea este direcționată înapoi deoarece livrarea, vămuirea, ridicarea sau rezolvarea adresei a eșuat.

Vezi toate detaliile pentru returnat expeditorului

Etapa ciclului de viață	Returnare.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de destinație în timpul mișcării locale de returnare; vânzătorul sau ruta Yanwen după predarea pentru returnarea la export.
Ce se întâmplă în continuare	Vânzătorul poate primi o scanare de returnare sau dovada livrării eșuate.
Ce ar trebui să faceți	Contactați vânzătorul sau marketplace-ul pentru rambursare, reexpediere sau corectarea adresei.

Servicii și timpi de livrare

Serviciile Yanwen sunt în principal produse logistice transfrontaliere orientate către vânzători. Viteza de livrare și nivelul detaliilor de urmărire variază în funcție de rută, destinație, vamă, capacitatea companiei aeriene și partenerul de livrare pe ultimul segment.

Compararea serviciilor

Serviciu

Cel mai potrivit pentru

Servicii internaționale de colete Yanwen

Colete de marketplace pentru care vânzătorii au nevoie de logistică de export din China către consumatori din străinătate.

Vezi toate detaliile pentru serviciile internaționale de colete Yanwen

Tip de serviciu	Logistică transfrontalieră pentru colete ecommerce.
Acoperire	Disponibilitatea destinației depinde de tabelele de rute Yanwen și de rețelele partenerilor.
Nivel de urmărire	Procesare la origine plus evenimente disponibile de export, import și ale partenerilor.
Condiție cheie de dimensiune/greutate	Utilizați regulile actuale de rută Yanwen; condițiile variază în funcție de serviciu și destinație.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Termenii contractului vânzătorului determină compensația, asigurarea și limitele de valoare.
Limitare principală	Modificările livrării pentru destinatar sunt de obicei gestionate de transportatorul de destinație după predare.

Rute economice de pachete Yanwen

Bunuri ecommerce ușoare, de valoare redusă, pentru care costul contează mai mult decât densitatea scanărilor.

Vezi toate detaliile pentru rutele economice de pachete Yanwen

Tip de serviciu	Pachet transfrontalier economic.
Acoperire	Specific rutei și supus restricțiilor de destinație.
Nivel de urmărire	Poate avea mai puține scanări, mai ales după export sau înainte de intrarea în rețeaua de destinație.
Condiție cheie de dimensiune/greutate	Verificați restricțiile oficiale actuale ale rutei înainte de expediere.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este standardizat public pentru toți consumatorii; vânzătorii ar trebui să își verifice contractul Yanwen.
Limitare principală	Pot apărea intervale mai lungi fără vizibilitate în timpul consolidării și al transportului pe linia principală.

Pachete prin canal poștal urmărite sau înregistrate

Expedieri care necesită urmărire de tip poștal și predare către operatorul poștal de destinație acolo unde este acceptată.

Vedeți toate detaliile pentru pachetele prin canal poștal urmărite sau înregistrate

Tip de serviciu	Rută de pachet prin canal poștal sau înregistrată/urmărită.
Acoperire	Depinde de partenerul poștal de origine, de operatorul poștal de destinație și de acceptarea vamală.
Nivel de urmărire	Poate include vizibilitate UPU S10 și scanări poștale la destinație atunci când sunt disponibile.
Condiție cheie de dimensiune/greutate	Limitele pentru pachetele poștale variază în funcție de țară și produs.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Depinde de termenii serviciului înregistrat sau urmărit și de contractul vânzătorului.
Limitare principală	Numerele poștale pot fi emise de partenerul poștal, nu de Yanwen.

Logistică de afaceri și suport pentru îndeplinirea comenzilor

Vânzători care necesită crearea expedierilor pe bază de cont, expediere în loturi și schimb de date de urmărire.

Vedeți toate detaliile pentru suportul logistic de afaceri

Tip de serviciu	Logistică pentru conturi de afaceri și integrare de date.
Acoperire	Depinde de cont și de rută.
Nivel de urmărire	Evenimentele expedierii pot fi expuse prin sistemele vânzătorului și instrumentele de urmărire acolo unde este acceptat.
Condiție cheie de dimensiune/greutate	Se aplică regulile contractului și ale rutei.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Definit prin acord comercial.
Limitare principală	Documentația publică pentru dezvoltatori și accesul API nu sunt confirmate pentru toți utilizatorii.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Rute internaționale pentru colete

Variază în funcție de origine, destinație, vamă, rută și serviciu; folosiți estimarea rutei de la Yanwen sau de la vânzător.

Vedeți toate detaliile despre timpul rutelor internaționale pentru colete

Zile lucrătoare sau calendaristice	Specific rutei; nu este indicat aici ca o regulă publică universală.
Starea garanției	Nu este o garanție universală de rambursare decât dacă un contract al vânzătorului sau o regulă oficială a produsului prevede acest lucru.
Începe să se calculeze de la	De obicei de la acceptarea de către transportator sau de la expedierea confirmată de vânzător, nu de la plasarea comenzii.
Principalii factori de întârziere	Procesarea de către vânzător, consolidarea, securitatea la export, zborurile, vama, taxele, calitatea adresei, zonele îndepărtate, sărbătorile și capacitatea de livrare pe ultimul kilometru.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați paginile actuale de produse și rute Yanwen înainte de expediere.

Rute pentru pachete economice

Variază în funcție de destinație și de transportul pe linia principală; intervalele fără scanări sunt mai probabile decât pe rutele urmărite premium.

Vedeți toate detaliile despre timpul pentru pachetele economice

Zile lucrătoare sau calendaristice	Specific rutei.
Starea garanției	Nu este confirmată nicio garanție publică universală pentru toate expedierile către consumatori.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea fizică sau data de expediere confirmată de vânzător.
Principalii factori de întârziere	Consolidarea, frecvența transportului, intrarea în rețeaua de destinație și procesarea vamală.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Folosiți estimarea actuală a rutei publicată oficial sau de vânzător.

Livrare pe ultimul kilometru la destinație

După acceptarea de către transportatorul local, timpul urmează standardul intern al transportatorului de destinație.

Vedeți toate detaliile despre timpul de livrare pe ultimul kilometru la destinație

Zile lucrătoare sau calendaristice	Se aplică regulile transportatorului de destinație.
Starea garanției	Depinde de serviciul local, nu de scanarea de export Yanwen.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea de către transportatorul de destinație sau eliberarea la import.
Principalii factori de întârziere	Vămuire la import, taxe vamale neplătite, sărbători locale, livrare eșuată, termene pentru ridicare și transport în zone îndepărtate.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați pagina oficială de urmărire a transportatorului de destinație atunci când apare un număr local.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Majoritatea problemelor de urmărire Yanwen se încadrează în patru grupuri: identificator greșit, pre-expediere fără predare fizică, întreruperi normale ale vizibilității internaționale sau o problemă de livrare a transportatorului de destinație.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr de urmărire nevalid

Numărul este incomplet, introdus greșit, nu a fost încă încărcat sau este un ID de comandă, nu un număr de urmărire.

Vedeți toate detaliile pentru numărul nevalid

Verificați mai întâi	Eliminați spațiile, confirmați literele și comparați cu e-mailul de expediere al vânzătorului.
Acțiune imediată	Încercați urmărirea oficială Yanwen și detectarea automată 17TRACK.
Când să escaladați	După ce trece timpul de procesare declarat de vânzător fără o urmărire validă a transportatorului.
Pe cine să contactați	Mai întâi vânzătorul sau marketplace-ul.

Fără evenimente de urmărire

Datele expedierii nu au fost transmise sau acceptate de Yanwen.

Vedeți toate detaliile pentru lipsa evenimentelor de urmărire

Verificați mai întâi	Data de expediere a vânzătorului și dacă coletul a fost efectiv expediat.
Acțiune imediată	Cereți vânzătorului să confirme predarea către transportator.
Când să escaladați	Dacă vânzătorul nu poate furniza un număr de urmărire valid sau dovada predării.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau asistența marketplace-ului.

Mult timp fără actualizare

Coletul poate fi în consolidare, transport de export, coadă la vamă sau într-o rețea parteneră care nu a partajat scanări.

Vedeți toate detaliile pentru perioada lungă fără actualizare

Verificați mai întâi	Ultima locație de scanare fizică și dacă există un număr de urmărire la destinație.
Acțiune imediată	Urmăriți atât numărul Yanwen, cât și orice număr local pe 17TRACK.
Când să escaladați	Folosiți intervalul de livrare promis de vânzător sau termenul de protecție al marketplace-ului, nu un număr universal de zile estimat.
Pe cine să contactați	Vânzătorul înainte de import; transportatorul de destinație după acceptarea locală.

Predare către partenerul de expediere

Un eveniment al partenerului poate însemna schimb de date sau pregătirea transferului, nu primirea fizică pentru ultima etapă de livrare.

Vedeți toate detaliile pentru predarea către partenerul de expediere

Verificați mai întâi	Căutați prima scanare efectuată de transportatorul de destinație numit.
Acțiune imediată	Așteptați acceptarea de către partener, cu excepția cazului în care se solicită acțiuni privind taxele, documentele sau adresa.
Când să escaladați	Dacă partenerul nu primește niciodată articolul și angajamentul de livrare al vânzătorului este ratat.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau titularul contului Yanwen înainte de acceptarea de către partener; transportatorul de destinație după acceptare.

Reținere la vamă

Vama, brokerul sau transportatorul de destinație are nevoie de evaluare, taxe sau informații suplimentare.

Vedeți toate detaliile pentru reținerea la vamă

Verificați mai întâi	E-mail, SMS, notificare poștală sau portalul transportatorului pentru solicitări de taxe vamale sau documente.
Acțiune imediată	Răspundeți numai prin canalele oficiale ale vămii sau ale transportatorului de destinație.
Când să escaladați	Dacă documentele necesare au fost trimise și nu este disponibil niciun răspuns oficial.
Pe cine să contactați	Transportatorul de destinație, brokerul vamal sau vânzătorul pentru detalii despre factură.

Eroare de adresă sau livrare eșuată

Transportatorul local nu a putut livra din cauza adresei, accesului, absenței destinatarului sau taxelor neplătite.

Vedeți toate detaliile pentru eroarea de adresă sau livrarea eșuată

Verificați mai întâi	Notificarea transportatorului de destinație, ID-ul local de urmărire și formatul adresei de livrare.
Acțiune imediată	Solicitați relivrarea sau ridicarea prin intermediul transportatorului de destinație, dacă este disponibil.
Când să escaladați	Înainte ca transportatorul local să returneze sau să elimine articolul conform regulilor sale de păstrare.
Pe cine să contactați	Transportatorul de destinație și vânzătorul.

Livrat, dar nerecepționat

Coletul poate fi într-o cutie poștală, locker, recepție, la un vecin, într-un loc sigur, sau scanarea de livrare poate necesita o investigație locală.

Vedeți toate detaliile pentru livrat, dar nerecepționat

Verificați mai întâi	Cutie poștală, parcel locker, verandă, recepția clădirii, membri ai gospodăriei, vecini și Proof of Delivery, dacă este disponibil.
Acțiune imediată	Contactați transportatorul de destinație cu numărul de urmărire local și adresa de livrare.
Când să escaladați	Dacă transportatorul de destinație confirmă nerecepționarea sau nu poate localiza livrarea.
Pe cine să contactați	Transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul sau marketplace-ul pentru rambursare sau înlocuire.

Pachet pierdut sau deteriorat

Coletul poate necesita o investigație a vânzătorului, o solicitare către transportator sau o reclamație bazată pe contract.

Vedeți toate detaliile pentru pachet pierdut sau deteriorat

Verificați mai întâi	Fotografii, ambalaj, dovada valorii articolului, istoricul urmăririi și detaliile comenzii de la vânzător.
Acțiune imediată	Păstrați ambalajul și contactați prompt vânzătorul.
Când să escaladați	Înainte de expirarea termenelor pentru protecția cumpărătorului oferită de marketplace sau pentru reclamația vânzătorului.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau titularul contului Yanwen; 17TRACK nu poate depune sau aproba reclamații.

Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori

Urmărirea transfrontalieră Yanwen implică adesea mai mulți custozi. Preavizarea electronică, expedierea la export, sosirea la destinație, procesarea vamală și acceptarea pe ultimul segment sunt evenimente separate, cu părți responsabile diferite.

Flux internațional

Etapă

Custode fizic/entitate responsabilă

Datele expedierii au fost create

Vânzător, platformă de depozit sau sistem de cont Yanwen.

Vedeți toate detaliile pentru datele expedierii create

Eveniment tipic de urmărire	Informațiile despre expediere au fost primite.
Ce se întâmplă	Există o etichetă sau o înregistrare electronică.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr al unui partener sau pentru ultimul segment poate fi adăugat ulterior.
Interval normal fără vizibilitate	Până la ridicarea fizică sau introducerea în rețea.
Ce ar trebui să facă clientul	Confirmați expedierea cu vânzătorul dacă timpul de procesare a trecut.

Colectare și sortare la origine

Yanwen sau partenerul de colectare la origine.

Vedeți toate detaliile pentru colectare și sortare la origine

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat, primit, procesat la centrul de sortare.
Ce se întâmplă	Coletul este consolidat și direcționat pentru export.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu pentru vizibilitatea Yanwen, dar pot fi create numere de partener asociate.
Interval normal fără vizibilitate	Între ridicarea de la depozit și scanările de sortare.
Ce ar trebui să facă clientul	Monitorizați urmărirea; vânzătorul gestionează întrebările legate de partea de origine.

Securitate la export și vamă

Gateway de export, autoritate vamală, control de securitate și operator line-haul.

Vedeți toate detaliile pentru securitate la export și vamă

Eveniment tipic de urmărire	Exportat, plecat, plecare a companiei aeriene sau predare către compania aeriană.
Ce se întâmplă	Expedierea este pregătită pentru transport internațional.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, pot fi asociate referințe poștale sau ale partenerilor.
Interval normal fără vizibilitate	Intervalele fără actualizări line-haul sunt frecvente, deoarece sacii consolidați nu sunt scanați ca pachetele interne.
Ce ar trebui să facă clientul	Așteptați sosirea la destinație sau acceptarea de către partener, cu excepția cazului în care este solicitată o acțiune oficială.

Sosire la destinație și vamă de import

Gateway-ul de destinație, autoritatea vamală, brokerul, operatorul poștal sau partenerul de import.

Vezi toate detaliile pentru sosirea la destinație și vama de import

Eveniment tipic de urmărire	A sosit în țara de destinație, vămuirea este în curs, eliberat de vamă.
Ce se întâmplă	Pot avea loc verificări la import, evaluarea taxelor vamale și introducerea în rețeaua locală.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr local de livrare poate deveni cel mai bun identificator.
Interval normal fără vizibilitate	Variază în funcție de țară, volumul de lucru al vămii și schimbul de date.
Ce ar trebui să facă clientul	Plătește taxele vamale sau furnizează documente numai prin canalele oficiale ale destinației.

Predare către partener

Operatorul poștal de destinație sau transportatorul comercial pentru ultima milă după acceptarea fizică.

Vezi toate detaliile pentru predarea către partener

Eveniment tipic de urmărire	Predat transportatorului local sau acceptat de transportatorul de destinație.
Ce se întâmplă	Responsabilitatea pentru operațiunile de livrare trece la transportatorul local.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, iar numărul local poate controla relivrarea și ridicarea.
Interval normal fără vizibilitate	Între preavizul electronic și prima scanare fizică locală.
Ce ar trebui să facă clientul	Folosește transportatorul de destinație pentru acțiunile locale de livrare după acceptare.

Livrare finală, ridicare sau retur

Transportatorul de destinație, punctul de ridicare, rețeaua de lockere sau ruta logistică de retur.

Vezi toate detaliile pentru livrarea finală, ridicare sau retur

Eveniment tipic de urmărire	În curs de livrare, livrat, disponibil pentru ridicare, încercare eșuată, retur la expeditor.
Ce se întâmplă	Coletul este livrat, reținut, redirecționat conform regulilor locale sau returnat.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu în etapa finală, dar dovada livrării poate fi legată de numărul local.
Interval normal fără vizibilitate	Depinde de transportatorul local.
Ce ar trebui să facă clientul	Urmează instrucțiunile transportatorului local și ține vânzătorul informat dacă livrarea eșuează.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Urmărirea publică pentru consumatori a Yanwen nu face din 17TRACK sau din destinatar controlorul expedierii. Acțiunile post-expediere depind de obicei de faptul dacă vânzătorul, titularul contului Yanwen sau transportatorul de destinație controlează în prezent coletul.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Corectarea adresei înainte de export

Vânzătorul sau titularul contului Yanwen.

Vezi toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de export

Eligibilitate	Numai dacă expedierea nu a fost exportată sau blocată de regulile rutei.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte de expedierea ireversibilă sau predarea către partener.
Taxă	Depinde de contract sau de rută.
Garantat?	Nu; acceptarea depinde de etapa operațională.
Link oficial pentru acțiune	Folosește asistența pentru vânzători/conturi Yanwen sau canalul marketplace al vânzătorului.

Relivrare sau ridicare după o încercare eșuată

Destinatarul prin transportatorul de destinație, acolo unde este disponibil.

Vezi toate detaliile pentru relivrare sau ridicare

Eligibilitate	Necesită acceptarea transportatorului local și o notificare de livrare, un ID local de urmărire sau o instrucțiune de ridicare.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte ca transportatorul de destinație să returneze articolul conform regulilor locale de păstrare.
Taxă	Se aplică regulile transportatorului de destinație.
Garantat?	Nu; depinde de serviciul transportatorului local.
Link oficial pentru acțiune	Pagina de urmărire sau de relivrare a transportatorului de destinație.

Cerere de dovadă a livrării

Destinatarul, vânzătorul sau titularul contului, în funcție de regulile transportatorului de destinație.

Vezi toate detaliile pentru dovada livrării

Eligibilitate	Doar dacă serviciul de destinație înregistrează dovada livrării sau semnătura.
Termen limită/etapă disponibilă	După scanarea de livrare.
Taxă	Depinde de transportatorul sau serviciul de destinație.
Garantat?	Nu este disponibilă o dovadă universală pentru toate expedierile Yanwen.
Link oficial pentru acțiune	Serviciul clienți al transportatorului de destinație sau asistența vânzătorului.

Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare privind urmărirea, o reclamație către transportator, despăgubirea prin asigurare și o rambursare pe marketplace sunt procese separate. Pentru majoritatea achizițiilor de consumatori expediate de Yanwen, cumpărătorul ar trebui să înceapă cu vânzătorul sau marketplace-ul, deoarece vânzătorul este partea contractantă Yanwen.

Reclamații și rambursări

Proces

Utilizați când

Solicitare privind urmărirea

Coletul nu a mai fost actualizat sau numărul de urmărire nu poate fi verificat.

Vezi toate detaliile pentru solicitarea privind urmărirea

Cine depune	Vânzătorul, deținătorul contului Yanwen sau destinatarul, în funcție de canalul de contact disponibil.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Utilizați regulile vânzătorului, ale marketplace-ului și ale transportatorului; aici nu este indicat un termen-limită public universal.
Dovezi necesare	Numărul de urmărire, numărul comenzii, data expedierii, adresa destinatarului și cea mai recentă scanare.
Rezultat posibil	Urmărire actualizată, confirmarea rutei, investigație sau recomandarea de a contacta transportatorul de destinație.
Link oficial	Site-ul oficial Yanwen sau canalul de asistență al vânzătorului.

Raport de daune

Coletul sosește deteriorat, cu conținut lipsă sau vizibil manipulat necorespunzător.

Vezi toate detaliile pentru raportul de daune

Cine depune	Cumpărătorul raportează vânzătorului; vânzătorul sau deținătorul contului solicită despăgubirea transportatorului, dacă este eligibil.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Raportați prompt și în termenele-limită ale marketplace-ului sau ale vânzătorului.
Dovezi necesare	Fotografii ale ambalajului exterior, ambalajului interior, deteriorării articolului, etichetei, facturii și dovezii valorii.
Rezultat posibil	Înlocuire, rambursare, analiză a reclamației sau respingere dacă dovezile sunt insuficiente.
Link oficial	Centrul de soluționare al vânzătorului sau marketplace-ului; asistență pentru contul Yanwen pentru expeditori.

Rambursare sau înlocuire pe marketplace

Articolul achiziționat nu este livrat, este deteriorat sau nu corespunde comenzii.

Vezi toate detaliile pentru rambursarea sau înlocuirea pe marketplace

Cine depune	Cumpărătorul prin intermediul vânzătorului sau al marketplace-ului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Se aplică regulile de protecție a cumpărătorului ale marketplace-ului.
Dovezi necesare	Numărul comenzii, istoricul urmăririi, fotografii, mesaje și dovezi ale litigiului privind livrarea.
Rezultat posibil	Rambursare, înlocuire, instrucțiune de returnare sau respingerea litigiului.
Link oficial	Pagina de ajutor pentru comenzi a marketplace-ului.

Restricții de expediere și manipulare specială

Expedierile transfrontaliere Yanwen trebuie să respecte regulile de rută Yanwen, regulile de siguranță aeriană, controalele la export, legislația vamală de import și restricțiile transportatorului de destinație. Acest rezumat nu înlocuiește regulile oficiale actuale.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Mărfuri periculoase

Restricționate sau interzise, cu excepția cazului în care ruta și transportatorul acceptă articolul exact în baza unei declarații conforme.

Vezi toate detaliile pentru mărfuri periculoase

Exemple tipice	Explozivi, articole inflamabile, gaze comprimate și substanțe chimice reglementate.
Condiție/ambalare cheie	Necesită clasificare corectă, ambalare, etichete și acceptarea rutei acolo unde este permis.
Limitare de transport	Transportul aerian și regulile țării de destinație pot bloca transportarea.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de securitate, returnare, confiscare sau eliminare.
Reguli oficiale	Verificați regulile actuale ale Yanwen și ale transportatorului din țara de destinație privind articolele interzise.

Baterii și electronice

Adesea restricționate în funcție de tipul bateriei, starea instalării, valoarea în wați-oră și rută.

Vedeți toate detaliile pentru baterii și electronice

Exemple tipice	Baterii cu litiu, baterii externe, dispozitive alimentate de baterii și celule de rezervă.
Condiție/ambalare cheie	Poate fi necesară declarația pentru baterie și ambalajul de protecție.
Limitare de transport	Unele rute resping bateriile independente sau bateriile externe.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Întârziere la verificarea pentru export sau returnare.
Reguli oficiale	Folosiți regulile actuale ale rutei Yanwen înainte de expediere.

Lichide, pulberi și cosmetice

Pot fi restricționate din cauza scurgerilor, inflamabilității, clasificării vamale sau regulilor de import ale destinației.

Vedeți toate detaliile pentru lichide, pulberi și cosmetice

Exemple tipice	Parfum, produse pentru unghii, creme, pulberi și bunuri de consum lichide.
Condiție/ambalare cheie	Ambalajul etanș și descrierea vamală exactă sunt esențiale acolo unde sunt acceptate.
Limitare de transport	Restricțiile companiilor aeriene și ale vămii variază în funcție de produs.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Inspecție, returnare sau refuz vamal.
Reguli oficiale	Verificați îndrumările Yanwen privind articolele interzise și restricționate.

Alimente, medicamente și bunuri reglementate

Adesea interzise sau strict restricționate pentru rutele de colete destinate consumatorilor.

Vedeți toate detaliile pentru bunurile reglementate

Exemple tipice	Medicamente, suplimente, alimente, plante, semințe și materiale biologice.
Condiție/ambalare cheie	Pot fi necesare permise de import sau vămuire specială dacă transportul este permis.
Limitare de transport	Legea destinației poate prevala asupra acceptării de către transportator.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere vamală, distrugere, returnare sau amendă.
Reguli oficiale	Verificați regulile vămii de la destinație și ale Yanwen înainte de expediere.

Serviciu clienți

Pentru achizițiile consumatorilor, cea mai rapidă cale de escaladare este de obicei mai întâi vânzătorul sau marketplace-ul, apoi transportatorul din țara de destinație după acceptarea locală. Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii, data expedierii, adresa de destinație, cea mai recentă scanare și fotografii dacă este vorba de deteriorare.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Site oficial

Site-ul oficial Yanwen

Vedeți toate detaliile pentru site-ul oficial Yanwen

Cel mai potrivit pentru	Punct oficial de urmărire, informații despre produse și navigare pentru servicii de cont.
Regiune/limbă	Site oficial cu sediul în China; disponibilitatea limbilor depinde de pagină.
Program și fus orar	Folosiți pagina oficială de contact actuală; nu este repetată aici deoarece programul se poate schimba.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, numele vânzătorului, data expedierii, țara de destinație și cea mai recentă scanare.
Limitare importantă	Deciziile privind rambursarea consumatorilor sunt în mod normal gestionate de vânzător sau marketplace.

Vânzător sau marketplace

Folosiți pagina comenzii sau centrul de ajutor al marketplace-ului.

Vedeți toate detaliile pentru asistența oferită de vânzător sau marketplace

Cel mai potrivit pentru	Expediere lipsă, rambursare, înlocuire, adresă greșită înainte de expediere și dovada expedierii.
Regiune/limbă	Depinde de marketplace.
Program și fus orar	Depinde de marketplace.
Informații de pregătit	Număr comandă, număr de urmărire, dovada plății, mesaje și promisiunea de livrare.
Limitare importantă	Este posibil ca vânzătorul să trebuiască să contacteze Yanwen în calitate de expeditor contractant.

Transportator de destinație

Utilizează pagina oficială de urmărire a transportatorului local atunci când apare un transportator local sau un număr local.

Vezi toate detaliile pentru asistența transportatorului de destinație

Cel mai potrivit pentru	Relivrare, ridicare, problemă cu adresa locală, dovadă de livrare și investigație pentru livrat-dar-neprimit.
Regiune/limbă	Depinde de țara de destinație și de transportator.
Program și fus orar	Verifică pagina oficială de contact a transportatorului local.
Informații de pregătit	ID de urmărire local, adresă completă, numele destinatarului, număr de telefon, aviz de livrare și act de identitate dacă se ridică coletul.
Limitare importantă	Este posibil ca transportatorul de destinație să nu discute cu destinatarul despre compensația contractuală a expeditorului.

17TRACK

Platforma de urmărire 17TRACK

Vezi toate detaliile privind limitele asistenței 17TRACK

Cel mai potrivit pentru	Vizibilitate de urmărire multi-transportator, detectarea transportatorului și stare normalizată a expedierii.
Regiune/limbă	Platformă globală de urmărire.
Program și fus orar	Disponibilitatea platformei și canalele de asistență sunt afișate pe paginile 17TRACK.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire și numele transportatorului dacă detectarea automată necesită confirmare.
Limitare importantă	17TRACK nu poate modifica livrarea, deschide o reclamație Yanwen, plăti taxe vamale sau emite rambursări.

Urmărire pentru ecommerce și afaceri

Companiile ar trebui să separe căutarea pentru consumatori, datele contului de transportator și urmărirea multi-transportator. Sistemele de cont Yanwen pot sprijini operațiunile vânzătorilor, în timp ce 17TRACK API este conceput pentru înregistrarea urmăririi multi-transportator și recuperarea evenimentelor de la furnizori logistici.

Comparație dezvoltator/API

Opțiune

Furnizor

Urmărire oficială pentru consumatori

Yanwen

Vezi toate detaliile pentru urmărirea oficială pentru consumatori

Acoperirea transportatorilor	Expedieri recunoscute de Yanwen și evenimente asociate ale partenerilor, acolo unde sunt disponibile.
Utilizare principală	Urmărire manuală pentru consumatori și vânzători.
Autentificare	Nu este necesară autentificare API publică pentru căutarea web obișnuită.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Urmărire web; capacitatea publică de lot sau webhook nu este confirmată pentru toți utilizatorii.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Folosește resursele oficiale ale contului Yanwen dacă ești expeditor contractat.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nicio declarație publică de migrare nu este repetată aici fără confirmare oficială actuală.

API oficial al transportatorului

Yanwen

Vezi toate detaliile pentru API-ul oficial al transportatorului

Acoperirea transportatorilor	Expedieri din contul Yanwen pentru care este aprobată o integrare.
Utilizare principală	Crearea expedierilor, schimbul de date de urmărire sau operațiuni de cont pentru expeditori comerciali.
Autentificare	Nu este confirmat public pe o pagină deschisă pentru dezvoltatori pentru utilizare nerestricționată.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Nu este descris aici deoarece detaliile actuale ale endpoint-ului public nu sunt confirmate.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Contactează Yanwen prin canalele oficiale de business pentru documentele actuale de integrare.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu copia exemple vechi neoficiale de endpoint-uri decât dacă Yanwen le confirmă pentru contul tău.

API de urmărire multi-transportator

17TRACK

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK API

Acoperirea transportatorilor	Mai mulți transportatori acceptați de 17TRACK, inclusiv Yanwen acolo unde este acceptat în lista de transportatori.
Utilizare principală	Înregistrează numere de urmărire, recuperează date de urmărire standardizate și sprijină monitorizarea ecommerce multi-transportator.
Autentificare	Antet 17token cu o cheie API.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Endpoint-ul de înregistrare a urmăririi este documentat; alte capabilități trebuie verificate în documentația actuală 17TRACK API.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Documentație 17TRACK API
Notă privind migrarea/deprecierea	Folosește versiunea documentată actuală și evită exemplele mai vechi de pe bloguri terțe.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul Yanwen?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial Yanwen sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile Yanwen și ale transportatorilor parteneri.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Yanwen?

Căutați în e-mailul de expediere al vânzătorului, în detaliile comenzii de pe marketplace sau în mesajul vânzătorului; un număr de comandă nu este același lucru cu un număr de urmărire al transportatorului.

3. Cum arată un număr de urmărire Yanwen?

Expedierile Yanwen pot utiliza ID-uri alfanumerice Yanwen, ID-uri logistice numerice, numere poștale UPU S10 sau numere ale transportatorului de destinație, așa că verificați numărul cu Yanwen sau 17TRACK în loc să vă bazați doar pe prefix.

4. Când va apărea prima actualizare de urmărire Yanwen?

Prima actualizare apare după ce datele expedierii sunt create sau coletul este acceptat, dar crearea datelor nu dovedește predarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea Yanwen?

Urmărirea se poate opri temporar în timpul procesării de către vânzător, consolidării, transportului de export, vămuirii sau predării către un partener; verificați dacă a fost adăugat un număr al transportatorului de destinație.

6. Cât durează livrarea Yanwen?

Timpul de livrare Yanwen variază în funcție de rută, serviciu, vamă și transportatorul de destinație; utilizați intervalul promis de vânzător și estimarea actuală a rutei Yanwen, nu un număr universal.

7. Ce ar trebui să fac dacă Yanwen afișează o livrare eșuată?

Contactați transportatorul de destinație folosind numărul local de urmărire dacă coletul se află deja în țara de destinație; contactați vânzătorul dacă problema este o adresă inițială incorectă.

8. Ce ar trebui să fac dacă Yanwen spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați mai întâi cutia poștală, lockerul pentru colete, recepția, vecinii și membrii gospodăriei, apoi solicitați transportatorului de destinație dovada livrării și contactați vânzătorul pentru o cerere de rambursare sau înlocuire.

9. Cine se ocupă de o expediere Yanwen pierdută sau deteriorată?

Vânzătorul sau titularul contului Yanwen gestionează în mod normal reclamațiile către transportator, în timp ce cumpărătorul utilizează procesul de rambursare al marketplace-ului sau al vânzătorului și ar trebui să păstreze fotografii, ambalajul și dovada valorii.

10. Cum contactez serviciul clienți Yanwen?

Utilizați site-ul oficial Yanwen pentru informații despre transportator, dar problemele comenzilor consumatorilor ar trebui, de obicei, să înceapă cu vânzătorul sau marketplace-ul, deoarece vânzătorul este expeditorul oficial.

11. Yanwen livrează coletul în țara mea?

Yanwen se ocupă adesea de logistica de export de la origine, în timp ce livrarea la destinație poate fi efectuată de un operator poștal sau de un transportator comercial last-mile din țara dvs.

12. Se poate schimba un număr de urmărire Yanwen după export?

Da, un număr de urmărire poștal sau de curierat de destinație poate fi asociat cu expedierea după import sau după preluarea de către transportatorul local.

13. Ce înseamnă vămuirea pentru un colet Yanwen?

Vămuirea înseamnă că autoritățile de import sau partenerii lor de procesare verifică datele expedierii, conținutul, valoarea și taxele; sosirea în țara de destinație nu este același lucru cu eliberarea.

14. Cine poate schimba adresa unei expedieri Yanwen?

Înainte de export, vânzătorul sau titularul contului Yanwen poate avea posibilitatea de a solicita modificări; după predarea la destinație, opțiunile privind adresa sunt controlate de transportatorul de destinație, dacă sunt disponibile.

15. 17TRACK oferă dovada livrării Yanwen?

17TRACK afișează evenimentele de urmărire disponibile, dar dovada oficială a livrării trebuie să provină de la Yanwen, de la transportatorul de destinație sau din contul de transportator al vânzătorului, acolo unde este disponibilă.

16. Pot companiile să urmărească expedierile Yanwen printr-un API?

Companiile pot utiliza API-ul multi-carrier documentat al 17TRACK pentru fluxuri de lucru de urmărire; un endpoint API public deschis actual pentru urmărirea Yanwen nu este confirmat aici, așa că expeditorii contractați ar trebui să solicite documente oficiale de integrare de la Yanwen.

17. De ce 17TRACK afișează mai mult de un transportator pentru expedierea mea Yanwen?

Expedierile transfrontaliere Yanwen pot implica colectarea la origine, transportul de export, vama și parteneri last-mile la destinație, astfel încât 17TRACK poate conecta evenimente de la mai multe entități logistice.

API de urmărire

// 1. Yanwen official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use unofficial legacy endpoints unless Yanwen confirms them for your shipper account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yanwen tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]