USPS Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire USPS pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.usps.com/

Urmăriți

Despre USPS

USPS este denumirea de brand comună pentru United States Postal Service, operatorul poștal oficial al Statelor Unite. USPS acceptă, transportă, sortează, livrează și returnează corespondență și colete interne și schimbă trimiteri poștale internaționale cu operatori poștali străini prin procese de schimb poștal și vamă.

Profil principal USPS

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	United States Postal Service
Brand comun	USPS; utilizatorii pot căuta și urmărirea pentru U.S. Mail, Postal Service sau Post Office.
Site oficial	https://www.usps.com/
Tip de transportator	Operator poștal național, transportator intern de colete, operator de schimb poștal internațional și transportator de livrare pe ultimul segment.
Regiune principală	Statele Unite, teritoriile S.U.A., canalele poștei militare acolo unde este cazul și schimburile poștale internaționale cu operatorii poștali de destinație.
Pagină de urmărire	USPS Tracking
Organizație-mamă	USPS este o instituție independentă a ramurii executive a guvernului Statelor Unite.
Sediu central	Washington, DC, Statele Unite.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Tip de entitate

United States Postal Service

Transportator canonic

Vedeți toate detaliile pentru United States Postal Service

Relația cu USPS	USPS este denumirea operațională oficială din spatele brandului USPS.
De ce contează pentru urmărire	Evenimentele de urmărire precum acceptat, în tranzit, ieșit pentru livrare, livrat și returnare la expeditor sunt evenimente poștale emise de rețeaua USPS atunci când USPS are date pentru trimitere.
Dovezi oficiale	USPS.com și paginile Postal Facts identifică United States Postal Service ca operator poștal.

USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, servicii poștale internaționale

Servicii operate

Vedeți toate detaliile pentru serviciile operate de USPS

Relația cu USPS	USPS Ground Advantage este un serviciu intern pentru colete operat de United States Postal Service, în timp ce Priority Mail și Priority Mail Express sunt servicii interne accelerate pentru colete ale USPS.
De ce contează pentru urmărire	Denumirea serviciului influențează standardul de livrare, eligibilitatea pentru asigurarea inclusă, regulile de rambursare și posibilele servicii suplimentare, dar prefixul singur nu trebuie tratat ca dovadă finală a serviciului.
Dovezi oficiale	Paginile de servicii poștale interne și internaționale USPS listează denumirile și standardele actuale ale produselor.

USPS Tracking, Informed Delivery, Proof of Delivery și notificări pentru colete

Produse de urmărire

Vezi toate detaliile pentru produsele de urmărire USPS

Relația cu USPS	USPS oferă instrumente oficiale de căutare a urmăririi, notificare și dovezi de livrare pentru trimiterile poștale eligibile.
De ce contează pentru urmărire	Instrumentele oficiale USPS sunt sursa pentru scanările USPS, în timp ce o pagină de comandă de pe o platformă de vânzare poate afișa doar o versiune simplificată sau o referință furnizată de vânzător.
Dovezi oficiale	Paginile USPS Tracking, Informed Delivery și Help descriu opțiunile de căutare și notificare.

Centre internaționale de servicii, autorități vamale și oficii de schimb

Entități de rețea și facilități

Vezi toate detaliile pentru facilitățile internaționale USPS

Relația cu USPS	USPS procesează corespondența internațională prin International Service Centers și face schimb de corespondență cu operatori poștali străini; agențiile vamale pot inspecta sau elibera articolele înainte ca livrarea să continue.
De ce contează pentru urmărire	O sosire la o facilitate internațională sau un eveniment vamal nu dovedește de la sine eliberarea vamală sau disponibilitatea pentru livrarea pe ultimul segment.
Dovezi oficiale	Urmărirea internațională USPS și ajutorul vamal explică procesarea internațională, vama și predarea către operatorul poștal de destinație.

Operatori poștali de origine, parteneri de expediere și operatori poștali de destinație

Parteneri internaționali sau de ultim segment

Vezi toate detaliile pentru partenerii USPS și predări

Relația cu USPS	Un operator poștal străin de origine poate emite un număr de urmărire S10 și poate preda articolul către USPS pentru livrarea în S.U.A., sau USPS poate emite un număr de ieșire și poate preda articolul unui operator poștal de destinație din străinătate.
De ce contează pentru urmărire	USPS poate afișa un număr internațional de intrare fără să fi emis acel număr; un eveniment al unui partener de expediere poate însemna că USPS a primit informații electronice, dar nu și coletul fizic.
Dovezi oficiale	Urmărirea USPS și ajutorul pentru corespondența internațională descriu acceptarea de către parteneri, vama și gestionarea de către transportatorul de destinație.

17TRACK

Platformă independentă de urmărire multi-transportator

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK și USPS

Relația cu USPS	17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile de la USPS și alți transportatori atunci când un utilizator trimite un număr de urmărire acceptat.
De ce contează pentru urmărire	17TRACK îi ajută pe utilizatori să vadă evenimentele USPS și transfrontaliere într-un singur loc, dar 17TRACK nu transportă colete, nu modifică adrese, nu aprobă reclamații și nu emite rambursări USPS.
Dovezi oficiale	Documentația de urmărire și API 17TRACK descrie fluxurile de lucru pentru înregistrarea și interogarea urmăririi multi-transportator.

Răspuns rapid

Pentru a urmări un colet USPS, introdu numărul de urmărire USPS de pe chitanță, etichetă, e-mailul de expediere, pagina comenzii de pe platforma de vânzare sau avizul de livrare pe pagina oficială USPS Tracking sau folosește 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale USPS și ale transportatorilor transfrontalieri într-un singur loc. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică mai întâi dacă numărul este un număr de urmărire USPS și nu un număr de comandă, dacă USPS a acceptat fizic articolul și dacă expedierea este de fapt încă la un partener de expediere sau la poșta străină de origine.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK poate ajuta la identificarea transportatorilor și la consolidarea evenimentelor de urmărire, dar USPS, expeditorul, vânzătorul de pe platforma de vânzare sau operatorul poștal de destinație trebuie să gestioneze modificările de livrare, rambursările, reclamațiile și corecturile de adresă.

Cum să urmăriți un colet USPS

Urmărirea USPS începe cu identificatorul de urmărire, nu cu numărul comenzii de retail. Folosește USPS.com pentru vizualizarea oficială USPS și 17TRACK atunci când ai nevoie de vizibilitate multi-transportator, context pentru predările internaționale sau fluxuri de lucru de urmărire potrivite pentru loturi.

Căi de urmărire

Cale	Cea mai bună utilizare
Urmărire oficială USPS	Folosește când ai nevoie de vizualizarea sursă USPS, dovadă de livrare acolo unde este disponibilă, relivrare, instrucțiuni de livrare sau escaladare către serviciul clienți USPS.
Urmărire 17TRACK	Folosește când o expediere poate implica USPS plus un partener de expediere, o poștă străină de origine, un operator poștal de destinație, un vânzător de pe o platformă de vânzare sau mai mulți transportatori.
USPS Informed Delivery	Folosește când un utilizator rezidențial eligibil din S.U.A. dorește previzualizări ale corespondenței poștale primite și vizibilitate asupra coletelor asociate adresei.
Actualizări USPS prin mesaj text sau e-mail	Folosește când urmărirea USPS oferă opțiuni de notificare pentru un articol eligibil și dorești actualizări fără a verifica pagina în mod repetat.

Găsește numărul de urmărire pe chitanța de la Post Office, pe eticheta de expediere, în înregistrarea USPS Click-N-Ship, în e-mailul de expediere al comerciantului, pe pagina comenzii de pe platforma de vânzare, pe avizul de livrare sau în confirmarea de expediere furnizată de expeditor.
Normalizează numărul eliminând spațiile și cratimele. Nu elimina literele din numerele internaționale S10, cum ar fi CP#########US sau LX#########CN.
Caută pe USPS.com evenimentele oficiale USPS, apoi folosește 17TRACK dacă expedierea are evenimente de la poșta de origine, partenerul de expediere sau poșta de destinație.
Dacă rezultatul este gol, confirmă că nu ai introdus un ID de comandă al comerciantului, un număr de factură, un număr de referință, un număr de aviz de livrare sau un ID intern de etichetă care nu este numărul de urmărire al coletului.
Dacă numărul încă nu are niciun eveniment, întreabă expeditorul dacă pachetul a fost într-adevăr predat către USPS sau doar a fost creată o etichetă.

Formate și exemple de numere de urmărire

Identificatorii de urmărire USPS provin din mai multe sisteme: etichete interne USPS pentru colete, etichete USPS pentru servicii suplimentare, numere poștale internaționale S10 ale Universal Postal Union, numere poștale de intrare cu origine străină, identificatori Registered Mail și coduri de bare Intelligent Mail pentru scrisori și trimiteri plate. Un număr pe care USPS îl poate afișa nu este întotdeauna un număr emis de USPS.

Formatul numărului de urmărire

Familie de identificatori

Model normalizat

USPS Domestic Package Tracking

20 până la 22 de cifre; familiile comune includ 92## #### #### #### #### ## și 94## #### #### #### #### ##.

Vezi toate detaliile pentru USPS Domestic Package Tracking

Lungime/structură	De obicei integral numeric, adesea tipărit în grupuri de cifre pe o etichetă sau o chitanță de colet USPS. Spațiile și cratimele sunt doar pentru prezentare.
Emis de	USPS sau un sistem de expediere USPS autorizat.
Serviciu/utilizare tipică	USPS Ground Advantage, Priority Mail, Parcel Select și alte produse interne pentru colete pot folosi familii numerice care se suprapun.
Cine îl vede și unde	Clienții retail ai Post Office îl văd pe chitanță; cumpărătorii de ecommerce îl văd în e-mailurile de expediere, paginile de comandă sau mesajele vânzătorului; expeditorii business îl văd în software-ul de etichete și în manifeste.
Domeniul de urmărire	Urmărește evenimentele coletului USPS de la etichetă/pre-expediere până la acceptare, procesare, livrare, ridicare, retur sau excepție atunci când scanările USPS sunt disponibile.
Avertisment important	Nu deduce serviciul USPS exact doar din prefixele 92, 93 sau 94, deoarece produsele USPS și serviciile suplimentare pot împărți aceleași familii de numere.

Priority, Express și Extra Services

Numere numerice de urmărire sau de etichetă; Priority Mail Express poate apărea și în sistemele USPS cu formate de etichetă specifice serviciului.

Vezi toate detaliile pentru Priority, Express și Extra Services

Lungime/structură	Exemplele USPS arată etichete numerice de urmărire pentru servicii precum USPS Tracking, Certified Mail, Signature Confirmation, Collect on Delivery și Priority Mail Express; structura exactă actuală a etichetei depinde de produs și de canal.
Emis de	USPS retail, expediere online USPS sau furnizori aprobați USPS de francare și etichete.
Serviciu/utilizare tipică	Priority Mail, Priority Mail Express, Certified Mail, Signature Confirmation, Adult Signature, Registered Mail domestic și alte servicii suplimentare.
Cine îl vede și unde	Expeditorul îl vede pe chitanță sau în înregistrarea etichetei; destinatarul îl poate vedea într-o notificare de expediere, notificare de livrare sau în vizualizarea coletului din Informed Delivery.
Domeniul de urmărire	Acoperirea urmăririi depinde de produs și de serviciul suplimentar. Unele clase de corespondență sunt orientate spre confirmarea livrării, în timp ce serviciile de colet arată de obicei mai multe scanări de transport.
Avertisment important	Certified Mail și unele servicii pentru scrisori nu sunt același lucru cu urmărirea coletelor, chiar dacă o căutare USPS returnează evenimente de livrare.

International Outbound USPS S10

Două litere + nouă cifre + US, precum CP#########US, EA#########US, EC#########US sau RA#########US.

Vezi toate detaliile pentru International Outbound USPS S10

Lungime/structură	Structură UPU S10: două litere indicatoare de serviciu, nouă caractere numerice inclusiv o cifră de control și codul țării de origine din două litere US.
Emis de	USPS atunci când United States este operatorul poștal de origine.
Serviciu/utilizare tipică	Colete internaționale, Priority Mail Express International, Global Express Guaranteed acolo unde sunt gestionate separat, Registered Mail și alte produse poștale internaționale în funcție de serviciu.
Cine îl vede și unde	Expeditorul din U.S. îl vede pe eticheta vamală internațională sau pe chitanță; destinatarul din străinătate îl vede în notificarea de expediere a vânzătorului sau în urmărirea poștei de destinație după predare.
Domeniul de urmărire	Urmărește evenimentele de acceptare/export USPS și poate continua cu evenimentele operatorului poștal de destinație atunci când datele sunt schimbate.
Avertisment important	Sosirea într-o țară de destinație sau într-un birou de schimb nu înseamnă eliberare vamală sau disponibilitate pentru livrare.

International Inbound Partner Numbers

Două litere + nouă cifre + codul țării străine, precum LX#########CN.

Vezi toate detaliile pentru International Inbound Partner Numbers

Lungime/structură	Identificator poștal UPU S10 emis de operatorul poștal de origine; ultimele două litere identifică țara de origine emitentă, precum CN pentru China.
Emis de	Poșta de origine străină, precum China Post pentru un articol LX#########CN, nu USPS.
Serviciu/utilizare tipică	Corespondență internațională de intrare care intră în United States pentru procesarea final-mile USPS după vamă și schimb poștal.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii de pe marketplace-uri văd adesea numărul S10 al poștei de origine în pagina comenzii; USPS poate continua să afișeze evenimente din U.S. pentru același număr după primirea articolului.
Domeniul de urmărire	Poate afișa scanări de export ale poștei de origine, scanări de import în U.S., evenimente legate de vamă și evenimente final-mile USPS atunci când datele sunt partajate.
Avertisment important	USPS îl poate urmări după predarea în U.S., dar USPS nu a emis numărul.

Registered Mail

Domestic Registered Mail poate folosi etichete numerice USPS; International Registered Mail folosește în mod obișnuit RA#########US sau un echivalent S10 al unei țări străine.

Vezi toate detaliile pentru USPS Registered Mail

Lungime/structură	Domestic și International Registered Mail nu urmează o singură regulă de format. International Registered Mail urmează S10; Domestic Registered Mail poate fi numeric în cadrul sistemelor de servicii suplimentare USPS.
Emis de	USPS pentru Registered Mail cu origine în U.S.; o poștă străină pentru articole registered de intrare.
Serviciu/utilizare tipică	Gestionare cu securitate mai ridicată pentru corespondență eligibilă, folosită adesea pentru valori sau documente importante acolo unde este permis.
Cine îl vede și unde	Expeditorul primește eticheta sau chitanța registered; destinatarul poate vedea evenimente de livrare sau de notificare, mai degrabă decât scanări detaliate de colet.
Domeniul de urmărire	Vizibilitatea urmăririi poate fi diferită de urmărirea obișnuită a coletelor, deoarece manipularea înregistrată pune accent pe custodie și securitate.
Avertisment important	Nu amesteca regulile pentru Registered Mail numeric intern cu regulile internaționale S10 în stil RA.

Cod de bare Intelligent Mail

Cod de bare cu 65 de bare care codifică 20, 25, 29 sau 31 de cifre, în funcție de includerea datelor codului de rutare.

Vezi toate detaliile pentru codul de bare Intelligent Mail

Lungime/structură	Codul de bare Intelligent Mail este un cod de bare cu 65 de bare pentru scrisori și trimiteri plate. Acesta codifică un identificator de cod de bare, un identificator al tipului de serviciu, ID-ul expeditorului, numărul de serie și un cod de rutare opțional.
Emis de	Expeditorii comerciali și sistemele de automatizare USPS conform regulilor USPS Intelligent Mail.
Serviciu/utilizare tipică	Automatizare, vizibilitate și identificarea trimiterilor poștale pentru corespondența de tip scrisoare și trimiterile plate, mai degrabă decât urmărirea normală a coletelor.
Cine îl vede și unde	Expeditorii comerciali văd datele IMb în sistemele de expediere; consumatorii pot vedea imagini ale trimiterilor poștale sau referințe de colet în Informed Delivery, nu un număr convențional de urmărire a coletului pentru fiecare scrisoare.
Domeniul de urmărire	Acceptă vizibilitatea procesării corespondenței pentru trimiterile eligibile, dar nu trebuie tratat ca un număr de urmărire a coletelor USPS.
Avertisment important	Un identificator IMb poate apărea în fluxurile de lucru ale corespondenței informate, dar destinatarii obișnuiți urmăresc de regulă coletele cu un număr de urmărire a coletului, nu cu datele IMb brute.

Identificatori vechi sau cu scop special

Pot exista identificatori mai vechi sau specifici canalului, inclusiv numere care uneori încep cu 0031, dar semnificația actuală a serviciului nu poate fi stabilită în mod fiabil doar din prefix.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii vechi sau cu scop special USPS

Lungime/structură	USPS a folosit mai multe contexte istorice, de retail, de servicii suplimentare și de etichete ale partenerilor. Un prefix vizibil nu este suficient pentru a identifica eligibilitatea actuală a produsului.
Emis de	Poate fi USPS, un sistem autorizat de USPS, un produs istoric de etichetă sau un flux de lucru al unui partener, în funcție de context.
Serviciu/utilizare tipică	Etichete vechi, servicii speciale, formulare de retail mai vechi sau contexte de etichetă neactuale.
Cine îl vede și unde	Utilizatorii îl pot vedea pe o chitanță veche, un document scanat, o înregistrare de expediere arhivată sau o pagină de expediere terță.
Domeniul de urmărire	Doar rezultatul oficial de urmărire USPS sau o căutare acceptată de transportator poate confirma dacă identificatorul poate fi urmărit în prezent.
Avertisment important	Nu presupune că orice număr în stil 0031 este un serviciu actual de colet USPS fără confirmare prin căutare oficială.

Un cumpărător de pe marketplace vede de obicei numărul de colet USPS furnizat de vânzător sau un număr S10 al oficiului poștal de origine pentru comenzile transfrontaliere. O chitanță de la Post Office arată numărul de urmărire de retail USPS sau numărul serviciului suplimentar. Corespondența primită din China păstrează frecvent un număr S10 emis de China Post, care se termină în CN. Informed Delivery poate afișa numere de colet și vizibilitatea trimiterilor poștale, dar un cod de bare Intelligent Mail nu este același lucru cu un număr de urmărire a coletului pentru consumatori.

Statusuri de urmărire și semnificații

Evenimentele de urmărire USPS trebuie citite în funcție de etapa ciclului de viață. Întrebarea esențială este cine deține fizic articolul acum: expeditorul, un partener de expediere, USPS, vama, un operator poștal străin, o unitate de livrare sau destinatarul.

Căutare rapidă a statusului

Status

Etapa ciclului de viață

Etichetă creată, USPS așteaptă articolul

Pre-expediere

Vezi toate detaliile pentru Etichetă creată, USPS așteaptă articolul

Ce înseamnă	USPS are informații electronice despre etichetă, dar USPS este posibil să nu aibă încă pachetul fizic.
Partea responsabilă în prezent	Expeditorul, comerciantul, depozitul sau partenerul de expediere până când apare scanarea de acceptare USPS.
Ce se întâmplă în continuare	Articolul ar trebui predat către USPS și să primească o scanare de acceptare sau de unitate.
Ce ar trebui să faci	Întreabă expeditorul dacă coletul a fost predat, dacă statusul rămâne neschimbat dincolo de timpul de procesare declarat de vânzător.

Partener de expediere, USPS așteaptă articolul

Predare către partener

Vezi toate detaliile pentru Partener de expediere, USPS așteaptă articolul

Ce înseamnă	Un partener a raportat expedierea sau a preavizat USPS, dar USPS poate încă aștepta predarea fizică.
Partea responsabilă în prezent	Partenerul de expediere sau furnizorul logistic al vânzătorului până când USPS primește coletul.
Ce se întâmplă în continuare	După predare ar trebui să apară o scanare USPS de acceptare, sosire sau procesare.
Ce ar trebui să faci	Urmărește cu 17TRACK pentru a verifica vizibilitatea la partener și contactează vânzătorul dacă USPS nu a primit articolul.

Acceptat la unitatea USPS

Acceptat

Vezi toate detaliile pentru Acceptat la unitatea USPS

Ce înseamnă	USPS a primit fizic articolul sau l-a acceptat în fluxul poștal.
Partea responsabilă în prezent	USPS.
Ce se întâmplă în continuare	Articolul se mută către sortare, transport sau o unitate de livrare.
Ce ar trebui să faci	Monitorizează data estimată de livrare și tipul serviciului; de obicei nu este necesară nicio acțiune.

În tranzit către următoarea facilitate

În tranzit

Vezi toate detaliile pentru În tranzit către următoarea facilitate

Ce înseamnă	Articolul se deplasează în cadrul rețelei USPS sau între facilități, uneori fără o nouă scanare la fiecare oprire.
Partea responsabilă în prezent	USPS pentru articolele interne; USPS sau un operator poștal partener pentru articolele internaționale, în funcție de cel mai recent eveniment.
Ce se întâmplă în continuare	Un eveniment de procesare, sosire la unitate, ieșire pentru livrare sau legat de vamă ar trebui să apară atunci când este scanat.
Ce ar trebui să faci	Compară vechimea evenimentului cu standardul serviciului și alertele de serviciu înainte de a escalada situația.

Procesat prin facilitatea USPS sau Centrul de Servicii Internaționale

Sortare sau procesare internațională

Vezi toate detaliile pentru Procesat prin facilitatea USPS

Ce înseamnă	Articolul a fost scanat în timpul procesării USPS. Pentru corespondența internațională, un eveniment ISC poate face parte din schimbul de export sau import și din fluxul vamal.
Partea responsabilă în prezent	Personalul de procesare al facilității USPS, cu autoritățile vamale implicate atunci când se aplică inspecția vamală.
Ce se întâmplă în continuare	Articolul poate părăsi o facilitate, poate intra în vamă, poate părăsi Statele Unite, poate sosi din străinătate sau se poate deplasa către o unitate de livrare.
Ce ar trebui să faci	Nu trata procesarea ISC ca eliberare vamală; așteaptă evenimente ulterioare sau verifică poșta de destinație pentru articolele internaționale expediate în exterior.

Intrat în vamă sau reținut în vamă

Vamă

Vezi toate detaliile pentru evenimentele de urmărire vamală

Ce înseamnă	Articolul este supus procesării de import, inspecției, verificării documentației sau taxelor vamale și impozitelor, în funcție de regulile destinației.
Partea responsabilă în prezent	Autoritatea vamală și operatorul poștal care gestionează corespondența în acea etapă.
Ce se întâmplă în continuare	Articolul este eliberat pentru livrare poștală, evaluat pentru plată, întârziat pentru informații sau returnat dacă nu este admisibil.
Ce ar trebui să faci	Verifică solicitările de plată sau de documente și evită să presupui un timp vamal fix.

Ieșit pentru livrare

Vezi toate detaliile pentru Ieșit pentru livrare

Ce înseamnă	Coletul a ajuns la unitatea locală de livrare și este planificat pentru livrare de către un curier USPS.
Partea responsabilă în prezent	Unitatea locală de livrare USPS și curierul.
Ce se întâmplă în continuare	Livrare, tentativă de livrare, notificare lăsată, disponibil pentru ridicare sau o scanare de excepție.
Ce ar trebui să faci	Asigură-te că locația de livrare este accesibilă și respectă orice cerințe privind semnătura sau instrucțiunile de livrare.

Livrat

Vezi toate detaliile pentru Livrat

Ce înseamnă	USPS a înregistrat o scanare de livrare, care poate include cutia poștală, dulapul pentru colete, recepția, agentul sau altă locație de livrare, în funcție de serviciu și de tipul adresei.
Partea responsabilă în prezent	Locația destinatarului după scanarea de livrare, cu excepția cazului în care este confirmată o eroare de scanare sau o livrare greșită.
Ce se întâmplă în continuare	Nu este așteptată nicio altă scanare normală de transport, cu excepția cazului în care are loc o corecție, o returnare sau o solicitare de informații.
Ce ar trebui să faci	Verifică cutia poștală, dulapul pentru colete, veranda, recepția, membrii gospodăriei și vecinii înainte de a contacta oficiul poștal local sau expeditorul.

Notificare lăsată sau disponibil pentru ridicare

Ridicare

Vezi toate detaliile pentru Notificare lăsată sau disponibil pentru ridicare

Ce înseamnă	USPS nu a putut finaliza livrarea sau articolul necesită ridicare, semnătură, plată ori altă acțiune din partea destinatarului.
Partea responsabilă în prezent	Oficiul poștal local sau unitatea de livrare până la ridicare, relivrare sau returnare.
Ce se întâmplă în continuare	Destinatarul poate programa relivrarea sau poate ridica articolul acolo unde este eligibil.
Ce ar trebui să faci	Folosește detaliile din notificarea de livrare, actul de identitate emis de autorități dacă este necesar și instrucțiunile oficiale de relivrare sau ridicare.

Excepție de livrare, adresă insuficientă sau returnare la expeditor

Excepție sau returnare

Vezi toate detaliile pentru excepțiile și returnările USPS

Ce înseamnă	Livrarea a fost întreruptă de o problemă de adresă, refuz, problemă de acces, problemă de redirecționare, deteriorare, problemă de francare, problemă vamală sau instrucțiune de returnare.
Partea responsabilă în prezent	USPS cât timp articolul se află în rețeaua USPS; expeditorul sau marketplace-ul pentru decizii privind înlocuirea sau rambursarea.
Ce se întâmplă în continuare	Articolul poate fi relivrat, reținut pentru ridicare, redirecționat, returnat sau direcționat pentru investigație.
Ce ar trebui să faci	Acționează rapid prin relivrarea USPS, Package Intercept acolo unde este eligibil, oficiul poștal local și expeditor înainte ca returnarea să se finalizeze.

Servicii și timpi de livrare

Timpul de livrare USPS depinde de serviciu, ora acceptării, origine, destinație, calitatea adresei, vreme, sărbători, disponibilitatea transportului, vamă și predările către parteneri. Un standard de serviciu publicat nu este același lucru cu o garanție de rambursare.

Comparație servicii

Serviciu

Tip de serviciu

USPS Ground Advantage

Serviciu economic intern pentru colete

Vezi toate detaliile pentru USPS Ground Advantage

Cel mai potrivit pentru	Colete din U.S. sensibile la cost și colete de comerț electronic.
Acoperire	Adrese interne din U.S. și destinații eligibile din U.S.
Nivel de urmărire	Urmărirea coletelor USPS este, în general, inclusă pentru coletele eligibile.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Se supune regulilor actuale USPS privind greutatea, dimensiunea, compatibilitatea cu procesarea mecanizată și tarifele.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	USPS publică condițiile de asigurare inclusă pentru expedierile Ground Advantage eligibile; verifică limitele actuale pe USPS.com.
Limitare principală	Nu este un serviciu expres cu timp garantat.

Priority Mail

Serviciu intern accelerat pentru colete

Vezi toate detaliile pentru Priority Mail

Cel mai potrivit pentru	Colete interne mai rapide, ambalaje Flat Rate acolo unde este adecvat și expedieri de comerț electronic care necesită o vizibilitate mai amplă a urmăririi.
Acoperire	Rețeaua internă U.S. și destinații eligibile.
Nivel de urmărire	Urmărirea coletelor USPS este inclusă pentru articolele eligibile.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Se supune standardelor actuale USPS pentru corespondența internă, condițiilor Flat Rate și limitelor de greutate.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	USPS publică condițiile de asigurare inclusă pentru Priority Mail eligibil; pot fi adăugate servicii suplimentare acolo unde este permis.
Limitare principală	Standardul comun de 1 până la 3 zile lucrătoare este o estimare, nu același lucru cu garanția Priority Mail Express.

Priority Mail Express

Serviciu expres intern

Vezi toate detaliile pentru Priority Mail Express

Cel mai potrivit pentru	Corespondență sau colete interne urgente care necesită angajamentul de livrare expres al USPS.
Acoperire	Multe adrese din U.S., disponibilitatea și detaliile garanției depinzând de origine și destinație.
Nivel de urmărire	Urmărirea USPS și confirmarea livrării sunt incluse pentru expedierile eligibile.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Se supune regulilor Priority Mail Express privind ambalarea, termenele limită, acceptarea și disponibilitatea la destinație.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	USPS publică condițiile de asigurare inclusă și rambursare pentru expedierile Priority Mail Express eligibile.
Limitare principală	Garanția depinde de data de livrare garantată de pe etichetă și de eligibilitatea oficială, nu de o estimare web generală.

First-Class Mail

Scrisori și plicuri mari interne

Vezi toate detaliile pentru First-Class Mail

Cel mai potrivit pentru	Scrisori, cărți poștale și corespondență plată.
Acoperire	Rețeaua internă de corespondență U.S.
Nivel de urmărire	Scrisorile obișnuite nu se comportă ca niște colete urmărite; serviciile suplimentare sau Informed Delivery pot oferi vizibilitate limitată.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Se supune regulilor privind dimensiunile, greutatea și compatibilitatea cu procesarea mecanizată pentru scrisori și plicuri mari.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Servicii suplimentare precum Certified Mail pot fi disponibile acolo unde sunt eligibile.
Limitare principală	Nu te aștepta la urmărire completă de tip colet pentru o scrisoare obișnuită francată cu timbru.

Priority Mail International și Priority Mail Express International

Servicii poștale internaționale pentru colete

Vezi toate detaliile pentru serviciile internaționale prioritare USPS

Cel mai potrivit pentru	Colete cu origine în U.S. trimise în străinătate, cu gestionare la export de către USPS și livrare de către operatorul poștal de la destinație.
Acoperire	Țări și teritorii listate în USPS International Mail Manual actual și pe paginile de disponibilitate a serviciilor.
Nivel de urmărire	Urmărirea depinde de serviciu și de schimbul de date cu destinația; vizibilitatea la poșta de destinație poate varia.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Sub rezerva limitelor specifice destinației, formularelor vamale, restricțiilor privind conținutul și dimensiunilor coletului.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Condițiile de asigurare și despăgubire variază în funcție de serviciul internațional și destinație.
Limitare principală	Vama, securitatea aviației și gestionarea de către operatorul poștal de destinație pot crea lacune de vizibilitate și întârzieri.

First-Class Package International Service and First-Class Mail International

Poștă economică internațională și colete mici

Vizualizați toate detaliile pentru serviciile economice internaționale USPS

Cel mai potrivit pentru	Scrisori, plicuri mari și colete mici internaționale la costuri mai reduse, acolo unde sunt eligibile.
Acoperire	Disponibilitatea și restricțiile pentru destinații variază în funcție de țară.
Nivel de urmărire	Urmărirea și confirmarea livrării pot fi limitate de serviciu, destinație și schimbul de date poștale.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Sub rezerva standardelor actuale pentru poșta internațională și a limitelor de destinație.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Protecția și eligibilitatea pentru reclamații diferă de serviciile de colete interne.
Limitare principală	Timpul de livrare variază în funcție de destinație, vamă și gestionarea de către operatorul poștal străin.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

USPS Ground Advantage

USPS publică un standard tipic de 2 până la 5 zile lucrătoare pentru multe expedieri interne eligibile.

Vizualizați toate detaliile privind timpul de livrare pentru USPS Ground Advantage

Zile lucrătoare sau calendaristice	Zile lucrătoare.
Starea garanției	Nu este un serviciu expres garantat cu rambursarea banilor.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea USPS și termenul-limită aplicabil pentru acceptare, nu crearea etichetei.
Factori principali de întârziere	Vremea, sărbătorile, problemele de adresă, volumul, scanările ratate, rutele pe distanțe lungi și alertele de serviciu.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați standardul actual al serviciului pe USPS.com înainte de a face o promisiune de expediere.

Priority Mail

USPS publică un standard tipic de 1 până la 3 zile lucrătoare pentru multe expedieri interne.

Vizualizați toate detaliile privind timpul de livrare pentru Priority Mail

Zile lucrătoare sau calendaristice	Zile lucrătoare.
Starea garanției	Standard estimat al serviciului; nu este același lucru cu garanția Priority Mail Express.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea USPS și termenul-limită de acceptare.
Factori principali de întârziere	Ora-limită, distanța, aglomerarea unităților, vremea, sărbătorile, calitatea adresei și scanările ratate.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați instrumentele USPS pentru tarife poștale și standarde de livrare pentru estimarea actuală specifică rutei.

Priority Mail Express

USPS publică livrare în ziua următoare până la 2 zile, până la ora garantată, pentru expedierile și rutele eligibile.

Vizualizați toate detaliile privind timpul de livrare pentru Priority Mail Express

Zile lucrătoare sau calendaristice	Depinde de angajamentul de serviciu și de destinație; livrarea duminica sau în zilele de sărbătoare poate avea condiții separate.
Starea garanției	Garanția de rambursare a banilor se aplică numai atunci când sunt îndeplinite condițiile USPS și angajamentul de livrare garantată tipărit.
Începe să se calculeze de la	Ora acceptării expedierii și termenul-limită de acceptare aplicabil.
Factori principali de întârziere	Destinație neeligibilă, termen-limită ratat, suspendare a serviciului, vreme, etichetă incorectă sau excluderi de la rambursare.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați eligibilitatea cu informațiile despre serviciul USPS Priority Mail Express și angajamentul de pe etichetă.

First-Class Mail

USPS publică standarde de livrare internă pentru scrisori și plicuri mari, care variază în funcție de origine și destinație.

Vizualizați toate detaliile privind timpul de livrare pentru First-Class Mail

Zile lucrătoare sau calendaristice	Standardele de serviciu USPS se bazează pe clasa poștei și regulile de procesare.
Starea garanției	Nu este un serviciu garantat de tip colet pentru poșta obișnuită francată cu timbru.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea corespondenței sau depunerea în fluxul poștal USPS.
Factori principali de întârziere	Forma trimiterii poștale, calitatea adresei, redirecționarea, sărbătorile, procesarea locală și alertele de serviciu.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați standardele de serviciu USPS și manualele de poștă internă pentru regulile actuale.

Priority Mail Express International

USPS publică în mod obișnuit 3 până la 5 zile lucrătoare pentru multe destinații, sub rezerva destinației și a vămii.

Vizualizați toate detaliile privind timpul de livrare pentru Priority Mail Express International

Zile lucrătoare sau calendaristice	Zile lucrătoare acolo unde este publicat un standard.
Starea garanției	Regulile privind garanția și rambursarea variază în funcție de destinație și de condițiile serviciului.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea USPS și procesarea la export, sub rezerva termenului-limită de acceptare și a vămii.
Factori principali de întârziere	Vama, transportul aerian, procesarea de către poșta de destinație, articolele interzise și documentația lipsă.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați pagina serviciilor internaționale USPS și condițiile țării de destinație.

Priority Mail International

USPS publică în mod obișnuit 6 până la 10 zile lucrătoare pentru multe destinații, sub rezerva vămii și a condițiilor de destinație.

Vedeți toate detaliile privind timpul de livrare pentru Priority Mail International

Zile lucrătoare sau calendaristice	Zile lucrătoare acolo unde este publicat un standard.
Starea garanției	Nu este același lucru cu o garanție internă expresă de rambursare a banilor; regulile internaționale privind despăgubirea și rambursarea diferă.
Începe să se calculeze de la	Acceptarea USPS și procesarea la export.
Factori principali de întârziere	Inspecția vamală, restricțiile de destinație, perturbările aviatice, sărbătorile și procesarea de către serviciile poștale străine.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați disponibilitatea serviciilor internaționale USPS și condițiile țării.

Poștă economică internațională și colete mici

Variază în funcție de origine, destinație, vamă și serviciu.

Vedeți toate detaliile privind timpul de livrare pentru poșta internațională economică

Zile lucrătoare sau calendaristice	Variază în funcție de destinație și de operatorul poștal.
Starea garanției	Nu există o garanție universală de livrare.
Începe să se calculeze de la	Acceptare și procesare la export, cu procesare vamală și de către poșta de destinație în afara controlului exclusiv al USPS.
Factori principali de întârziere	Vamă, capacitate de transport, partajarea datelor de către poșta de destinație, conținut restricționat și reguli locale de livrare.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați USPS International Mail Manual și listele țărilor de destinație pentru limitările actuale.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Majoritatea problemelor de urmărire USPS se încadrează în trei grupuri: expedierea nu a ajuns la USPS, expedierea se deplasează fără scanări frecvente sau expedierea necesită acțiunea clientului din cauza unor probleme de adresă, livrare, vamă, deteriorare sau pierdere.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr nevalid sau negăsit

Identificator greșit, încă neactivat, caracter introdus greșit sau referință de comandă non-USPS.

Vedeți toate soluțiile pentru numărul USPS nevalid

Verificați mai întâi	Eliminați spațiile, păstrați literele S10, comparați cu chitanța sau eticheta și confirmați că nu este un număr de comandă.
Acțiune imediată	Încercați din nou USPS.com și 17TRACK după ce expeditorul confirmă predarea.
Când să escaladați	Escaladați către expeditor dacă data de expediere promisă a trecut și nu apare nicio acceptare USPS.
Pe cine să contactați	Mai întâi expeditorul sau marketplace-ul; USPS după ce există o înregistrare validă de urmărire USPS.

Label Created sau fără prima scanare

Informațiile etichetei există, dar coletul fizic poate fi încă la expeditor.

Vedeți toate soluțiile pentru Label Created

Verificați mai întâi	Timpul de procesare al vânzătorului, termenul-limită de ridicare și dacă este implicat un partener de expediere.
Acțiune imediată	Solicitați expeditorului dovada depunerii sau acceptării USPS dacă expedierea ar trebui să fie deja în tranzit.
Când să escaladați	Escaladați când vânzătorul nu poate confirma predarea sau când fereastra de expediere declarată de comerciant a expirat.
Pe cine să contactați	Expeditorul, depozitul comerciantului sau asistența marketplace-ului.

Urmărirea nu se actualizează sau este blocată în tranzit

Scanare omisă, segment lung de transport, aglomerare la facilitate, vreme, volum de sărbători sau alertă de serviciu.

Vedeți toate soluțiile pentru urmărirea care nu se actualizează

Verificați mai întâi	Standardul de serviciu publicat, cea mai recentă facilitate, alertele de serviciu și dacă pachetul este intern sau internațional.
Acțiune imediată	Continuați monitorizarea; verificați 17TRACK pentru evenimente ale partenerului sau ale poștei de destinație.
Când să escaladați	Utilizați opțiunile USPS pentru corespondență lipsă sau cerere de ajutor atunci când instrucțiunile oficiale USPS permit, în funcție de serviciu și de timpul scurs.
Pe cine să contactați	USPS pentru articole interne acceptate; expeditorul sau operatorul poștal de destinație pentru etapele transfrontaliere, în funcție de cea mai recentă custodie.

Partener de expediere, USPS așteaptă articolul

Notificarea electronică sau mișcarea partenerului există înainte de acceptarea fizică USPS.

Vedeți toate soluțiile pentru predarea către partenerul de expediere

Verificați mai întâi	Evenimentele transportatorului partener, metoda de expediere a vânzătorului și data estimată de predare.
Acțiune imediată	Urmărește la mai mulți transportatori cu 17TRACK și întreabă vânzătorul ce partener deține coletul.
Când să escaladați	Escaladează către vânzător atunci când USPS nu a primit coletul după perioada estimată de transfer de la partener.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau furnizorul logistic partener înainte de acceptarea de către USPS.

Excepție de livrare sau problemă cu adresa

Adresă incompletă, locație inaccesibilă, problemă de redirecționare, problemă de francare sau condiție locală de livrare.

Vezi toate soluțiile pentru excepția de livrare USPS

Verificați mai întâi	ZIP Code, numărul apartamentului sau al suitei, avizul de livrare și dacă este necesară o semnătură sau o plată.
Acțiune imediată	Folosește relivrarea USPS, instrucțiunile de livrare sau ridicarea de la oficiul poștal local acolo unde este eligibil.
Când să escaladați	Escaladează imediat dacă adresa este greșită și eligibilitatea pentru Package Intercept ar putea încă exista.
Pe cine să contactați	Destinatarul pentru acțiuni de livrare locale; expeditorul pentru corectarea adresei, înlocuire sau rambursare.

Disponibil pentru ridicare sau aviz lăsat

USPS a încercat livrarea, necesită semnătură, necesită plată sau nu poate lăsa articolul în siguranță.

Vezi toate soluțiile pentru avizul de ridicare USPS

Verificați mai întâi	Avizul de livrare PS Form 3849, locația de ridicare de pe pagina de urmărire și cerințele privind actul de identitate.
Acțiune imediată	Programează relivrarea dacă este disponibilă sau ridică de la oficiul poștal desemnat.
Când să escaladați	Escaladează înainte ca perioada de păstrare să se încheie sau dacă locația de ridicare nu poate localiza articolul.
Pe cine să contactați	Oficiul poștal local sau serviciul pentru clienți USPS.

Returnare la expeditor

Adresă nelivrabilă, articol refuzat, articol neridicat, problemă de redirecționare sau retur vamal.

Vezi toate soluțiile pentru Returnare la expeditor

Verificați mai întâi	Codul motivului, cea mai recentă facilitate și dacă mișcarea de retur a început deja.
Acțiune imediată	Contactează rapid USPS dacă încă există o opțiune eligibilă de interceptare sau relivrare.
Când să escaladați	Escaladează către expeditor sau marketplace odată ce articolul se întoarce sau a fost returnat.
Pe cine să contactați	USPS pentru opțiuni de livrare în rețea; expeditorul pentru reexpediere sau rambursare.

Reținere în vamă

Verificare la import, taxe vamale, impozite, documentație lipsă sau problemă cu conținut restricționat.

Vezi toate soluțiile pentru reținerea în vamă

Verificați mai întâi	Mesaje vamale, regulile de import ale țării de destinație și dacă sunt solicitate plată sau documente.
Acțiune imediată	Răspunde solicitărilor oficiale ale vămii sau poștei; cere expeditorului factura sau detalii despre conținut atunci când este necesar.
Când să escaladați	Escaladează prin operatorul poștal sau canalul vamal dacă instrucțiunile oficiale solicită acțiune.
Pe cine să contactați	Autoritatea vamală, operatorul poștal de destinație, suportul internațional USPS sau expeditorul, în funcție de țară și etapă.

Livrat, dar neprimit

Poștă lăsată într-o altă locație sigură, la recepție, într-un dulap pentru colete, la un vecin, la un membru al gospodăriei, livrare greșită sau eroare de scanare.

Vezi toate soluțiile pentru Livrat, dar neprimit

Verificați mai întâi	Cutie poștală, dulap pentru colete, verandă, garaj, recepție, cameră de corespondență, membri ai gospodăriei și vecini.
Acțiune imediată	Verifică detaliile de urmărire USPS și contactează prompt oficiul poștal local dacă coletul încă lipsește.
Când să escaladați	Escaladează către USPS și expeditor dacă verificările locale nu localizează articolul.
Pe cine să contactați	Mai întâi oficiul poștal local pentru locația scanării de livrare; expeditorul sau marketplace-ul pentru înlocuire, rambursare sau suport pentru reclamație.

Conținut pierdut, deteriorat sau lipsă

Pierdere în rețea, deteriorare la manipulare, defect de ambalare sau conținut lipsă descoperit la primire.

Vezi toate soluțiile pentru colet USPS pierdut sau deteriorat

Verificați mai întâi	Serviciu, eligibilitate pentru asigurare, istoricul urmăririi, fotografii, ambalaj, dovada valorii și intervalul oficial de depunere.
Acțiune imediată	Păstrează ambalajul și conținutul; inițiază o solicitare de ajutor USPS, o căutare de corespondență lipsă sau o reclamație acolo unde este eligibil.
Când să escaladați	Respectă intervalele USPS specifice serviciului pentru cea mai timpurie și cea mai târzie depunere; nu aștepta după termenul-limită oficial.
Pe cine să contactați	USPS pentru reclamații oficiale acolo unde este eligibil; expeditorul sau marketplace-ul pentru rambursarea sau înlocuirea comenzii.

Expediere internațională, vamă și predări între transportatori

USPS gestionează corespondența internațională ca parte a rețelei poștale. USPS poate fi transportatorul de origine pentru exporturile din SUA, transportatorul de destinație pentru articolele intrate în Statele Unite sau o etapă dintr-un lanț care include operatori poștali străini, autorități vamale și parteneri de transport.

Flux internațional

Etapă

Custode fizic/entitate responsabilă

Acceptare la origine

USPS pentru exporturile cu origine în S.U.A. sau operatorul poștal din țara de origine străină pentru corespondența de intrare.

Vezi toate detaliile pentru acceptarea la origine

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat, acceptare, predare sau scanare la unitatea de origine.
Ce se întâmplă	Operatorul poștal de origine primește trimiterea poștală și atribuie sau recunoaște identificatorul de urmărire.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei, numărul S10 rămâne identificatorul poștal, dar sistemele marketplace pot afișa și un număr intern de comandă sau de partener.
Interval normal fără vizibilitate	Poate apărea un interval fără informații înainte de prima acceptare fizică sau după crearea etichetei de către vânzător.
Ce ar trebui să facă clientul	Confirmați predarea fizică dacă apar doar date de pre-expediere.

Procesare la export și securitate

Operatorul poștal de origine și controalele relevante de securitate sau vamale.

Vezi toate detaliile pentru procesarea la export

Eveniment tipic de urmărire	Procesat prin unitate, plecat din unitate, vamă de export sau expediat de la biroul de schimb extern.
Ce se întâmplă	Articolul este sortat, verificat și pregătit pentru transport internațional.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Numerele poștale S10 rămân de obicei aceleași; consolidatorii parteneri pot avea referințe interne separate.
Interval normal fără vizibilitate	Evenimentele se pot opri temporar în timpul containerizării, verificării de securitate și predării către zbor.
Ce ar trebui să facă clientul	Verificați alertele de serviciu și asigurați-vă că informațiile vamale au fost furnizate corect de expeditor.

Transport pe linia principală

Parteneri de transport poștal, companii aeriene sau transportatori contractați în cadrul acordurilor de schimb poștal.

Vezi toate detaliile pentru transportul internațional pe linia principală

Eveniment tipic de urmărire	Plecat, în tranzit, expediere, plecare a companiei aeriene sau nicio scanare în timpul transportului.
Ce se întâmplă	Corespondența se deplasează între țări sau huburi.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Numărul poștal rămâne de obicei același; 17TRACK poate afișa referințe ale partenerilor atunci când sunt acceptate.
Interval normal fără vizibilitate	Transportul internațional are frecvent un interval fără scanări până când biroul de schimb de destinație primește articolul.
Ce ar trebui să facă clientul	Evitați deschiderea de solicitări duplicate înainte ca operatorul de destinație să aibă ocazia să primească și să scaneze corespondența.

Schimb la destinație și vamă de import

Operatorul poștal de destinație și autoritatea vamală de destinație; USPS pentru corespondența de intrare în S.U.A. după sosire, acolo unde este cazul.

Vezi toate detaliile pentru schimbul la destinație și vamă

Eveniment tipic de urmărire	Sosit la destinație, intrat la vamă, procesat prin ISC, eliberat din vamă sau reținut în vamă.
Ce se întâmplă	Articolul este primit în sistemul poștal de destinație și poate fi inspectat, evaluat sau eliberat de vamă.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei, același număr S10 rămâne căutabil; unele țări pot atribui un număr de livrare internă care nu este afișat tuturor părților.
Interval normal fără vizibilitate	Procesarea vamală și la biroul de schimb poate crea intervale fără informații; nu trebuie presupus un timp vamal fix.
Ce ar trebui să facă clientul	Răspundeți solicitărilor oficiale privind taxele vamale, impozitele sau documentele și verificați operatorul poștal de destinație când articolul este în străinătate.

Predare către partener și livrare pe ultimul segment

USPS pentru articolele de intrare pe ultimul segment în S.U.A. sau operatorul poștal de destinație pentru exporturile cu origine în S.U.A. în străinătate.

Vezi toate detaliile pentru predarea pe ultimul segment

Eveniment tipic de urmărire	Sosit la unitate, în curs de livrare, tentativă de livrare, disponibil pentru ridicare sau livrat.
Ce se întâmplă	Operatorul de livrare de destinație are sau este de așteptat să aibă articolul pentru livrare locală.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Adesea nu; totuși, sistemele locale pot asocia un identificator intern de livrare separat.
Interval normal fără vizibilitate	Poate apărea un interval fără informații între eliberarea din vamă și scanarea la unitatea locală de livrare.
Ce ar trebui să facă clientul	Folosiți instrucțiunile locale ale transportatorului de destinație pentru relivrare, ridicare, taxe vamale și probleme de adresă.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

USPS oferă mai multe opțiuni post-expediere, dar eligibilitatea depinde de serviciu, destinație, stadiul curent al scanării și dacă solicitarea este făcută de expeditor, destinatar sau titularul contului.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

USPS Package Intercept

Expeditorul sau utilizatorul eligibil al contului, atunci când expedierea se califică.

Vezi toate detaliile pentru USPS Package Intercept

Eligibilitate	Doar trimiterile poștale interne eligibile care nu au fost livrate sau eliberate pentru livrare; se aplică restricții.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte de livrarea finală și în funcție de capacitatea USPS de a intercepta.
Taxă	USPS publică taxele curente; verificați pe USPS.com.
Garantat?	Nu; interceptarea nu este garantată.
Link oficial pentru acțiune	USPS Package Intercept

Relivrare

Destinatarul sau persoana autorizată după o încercare de livrare eligibilă.

Vezi toate detaliile pentru USPS Redelivery

Eligibilitate	Articole eligibile cu o notificare de livrare sau un eveniment de urmărire care indică faptul că relivrarea este disponibilă.
Termen limită/etapă disponibilă	După încercarea de livrare și înainte ca articolul să fie returnat sau gestionat în alt mod conform regulilor USPS.
Taxă	Adesea fără taxă suplimentară pentru relivrarea standard, acolo unde este eligibilă; verificați regulile curente.
Garantat?	Nu este garantată dacă articolul nu mai este disponibil sau condițiile împiedică livrarea.
Link oficial pentru acțiune	USPS Redelivery

Instrucțiuni de livrare

Destinatarul pentru colete eligibile la adrese eligibile.

Vezi toate detaliile pentru USPS Delivery Instructions

Eligibilitate	Eligibilitatea coletului și a adresei variază; trimiterile cu semnătură, asigurate, restricționate sau cu servicii speciale pot fi excluse.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte de finalizarea livrării, cât timp USPS oferă opțiunea de instrucțiuni pentru acel număr de urmărire.
Taxă	Unele tipuri de instrucțiuni pot implica taxe; verificați finalizarea comenzii USPS.
Garantat?	Nu; USPS precizează că instrucțiunile de livrare sunt supuse discreției transportatorului și eligibilității.
Link oficial pentru acțiune	Opțiuni USPS de gestionare a livrării

Hold Mail

Client rezidențial sau utilizator autorizat al gospodăriei pentru o adresă.

Vezi toate detaliile pentru USPS Hold Mail

Eligibilitate	Reținerea corespondenței la nivel de adresă pentru locuințe eligibile; nu este un instrument de interceptare a unui singur colet.
Termen limită/etapă disponibilă	Programată pentru un interval de date conform regulilor USPS Hold Mail.
Taxă	USPS publică online condițiile curente pentru Hold Mail.
Garantat?	Supus validării adresei și cererii de către USPS.
Link oficial pentru acțiune	USPS Hold Mail

Dovada livrării

Expeditorul sau destinatarul atunci când serviciul și înregistrarea de urmărire acceptă detalii de dovadă.

Vezi toate detaliile pentru USPS Proof of Delivery

Eligibilitate	Disponibilă pentru servicii eligibile și produse cu semnătură; scanările obișnuite de livrare pot să nu includă dovada completă cu semnătură.
Termen limită/etapă disponibilă	După scanarea de livrare, acolo unde există date de dovadă.
Taxă	Depinde de serviciu și de tipul cererii de dovadă; verificați regulile USPS.
Garantat?	Disponibilă numai atunci când USPS are dovezile de livrare necesare.
Link oficial pentru acțiune	USPS Tracking

Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare de urmărire USPS, Missing Mail Search, o cerere de despăgubire de asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de la vânzătorul ecommerce sunt procese separate. 17TRACK nu poate aproba o cerere de despăgubire USPS, rambursa taxa poștală, plăti asigurarea sau modifica rezultatul unei expedieri.

Reclamații și rambursări

Proces

Utilizați când

Solicitare de ajutor USPS

Utilizați când urmărirea este întârziată, livrarea este neclară sau o problemă locală de livrare necesită analiza USPS.

Vezi toate detaliile pentru solicitarea de ajutor USPS

Cine depune	Expeditorul sau destinatarul cu detaliile expedierii.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Urmați intervalele din ajutorul online USPS pentru serviciul specific și istoricul de urmărire.
Dovezi necesare	Număr de urmărire, data expedierii, adresele expeditorului și destinatarului, tipul serviciului și descrierea problemei.
Rezultat posibil	Revizuire locală, răspuns, clarificare privind livrarea sau îndrumare către Missing Mail sau reclamații.
Link oficial	USPS Missing Mail și ajutor

Căutare Missing Mail

Utilizați când un articol pare pierdut sau nu a sosit după perioada de așteptare recomandată de USPS pentru acea clasă de corespondență.

Vedeți toate detaliile pentru Căutare Missing Mail

Cine depune	Expeditorul sau destinatarul poate trimite detalii atunci când este eligibil.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	USPS publică intervale specifice clasei de corespondență; verificați înainte de depunere.
Dovezi necesare	Număr de urmărire, dacă este disponibil, data expedierii, adrese, descrierea coletului, conținutul și fotografii, dacă sunt utile.
Rezultat posibil	Actualizări ale căutării, articol localizat și livrat, articol returnat sau niciun articol găsit.
Link oficial	USPS Missing Mail

Cerere de despăgubire pentru asigurare internă

Utilizați pentru expedieri interne USPS eligibile și asigurate care sunt pierdute, deteriorate sau au conținut lipsă.

Vedeți toate detaliile pentru cererea de despăgubire pentru asigurarea internă USPS

Cine depune	Expeditorul sau destinatarul, acolo unde regulile USPS privind cererile de despăgubire permit.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Variază în funcție de serviciu și de tipul pierderii sau deteriorării; cererile pentru conținut deteriorat sau lipsă trebuie depuse prompt și în termenul USPS.
Dovezi necesare	Număr de urmărire, dovada asigurării, dovada valorii, fotografii, articol deteriorat, ambalaj și dovezi de reparație sau înlocuire atunci când sunt solicitate.
Rezultat posibil	Plată până la valoarea acoperită, respingere, solicitare de inspecție sau de dovezi suplimentare ori apel.
Link oficial	USPS File a Claim

Solicitare de informații sau cerere de despăgubire internațională

Utilizați când o expediere internațională USPS eligibilă este pierdută, deteriorată sau are conținut lipsă.

Vedeți toate detaliile pentru solicitarea de informații sau cererea de despăgubire internațională USPS

Cine depune	De obicei, expeditorul din SUA inițiază solicitarea de informații sau cererea de despăgubire internațională pentru exporturile cu origine USPS; destinatarii din țara de destinație pot avea nevoie de asistența expeditorului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	USPS publică ferestre de depunere specifice serviciului și destinației.
Dovezi necesare	Formular vamal, număr de urmărire, chitanță de expediere, dovada valorii, descriere, fotografii și informații de la poșta de destinație sau vamă, după caz.
Rezultat posibil	Investigație internațională, decizie privind despăgubirea, respingere, solicitare de documentație sau trimitere către operatorul poștal de destinație.
Link oficial	USPS International Claims

Rambursare a taxei poștale Priority Mail Express

Utilizați când o expediere express eligibilă nu respectă angajamentul de livrare garantată USPS și nu se aplică nicio excludere.

Vedeți toate detaliile pentru rambursarea express USPS

Cine depune	Plătitorul sau expeditorul cu chitanță și informații de urmărire.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Urmați regulile de rambursare USPS pentru Priority Mail Express și angajamentul specific al etichetei.
Dovezi necesare	Număr de urmărire, chitanță, data expedierii, angajamentul de livrare garantată și dovada plății.
Rezultat posibil	Rambursarea taxei poștale, respingere în baza unei excluderi sau solicitare de informații suplimentare.
Link oficial	USPS Refunds

Rambursare sau înlocuire prin marketplace

Utilizați când problema comenzii trebuie rezolvată conform politicii de protecție a cumpărătorului a vânzătorului sau a marketplace-ului.

Vedeți toate detaliile pentru rambursarea sau înlocuirea prin marketplace

Cine depune	Cumpărătorul, prin marketplace sau canalul de asistență al vânzătorului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Politica marketplace-ului controlează fereastra, nu USPS.
Dovezi necesare	Număr de comandă, număr de urmărire, capturi de ecran, detalii despre problema de livrare, fotografii și mesaje cu USPS sau vânzătorul.
Rezultat posibil	Rambursare, înlocuire, investigație a vânzătorului sau respingere conform politicii marketplace-ului.
Link oficial	Utilizați centrul de asistență al vânzătorului sau al marketplace-ului asociat comenzii.

Restricții de expediere și manipulare specială

Restricțiile USPS afectează acceptarea, transportul aerian, vama, livrarea și cererile de despăgubire. Rezumatul de mai jos nu este un ghid juridic sau al standardelor de expediere complet; utilizați actualul USPS Domestic Mail Manual, International Mail Manual și paginile privind materialele periculoase înainte de expediere.

Restricții de expediere

Categorie

Interzise sau restricționate

Materiale periculoase

Restricționate sau interzise în funcție de material, cantitate, ambalare și serviciu.

Vezi toate detaliile pentru materialele periculoase

Exemple tipice	Aerosoli, lichide inflamabile, substanțe chimice, gheață carbonică și alte substanțe reglementate.
Condiție/ambalare esențială	Trebuie respectate marcajele USPS pentru materiale periculoase, limitele de cantitate, ambalarea și regulile de acceptare.
Limitare de transport	Unele articole sunt permise doar pentru transport terestru sau sunt excluse de la transportul aerian.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reclasificarea, returnarea, confiscarea, întârzierea sau eliminarea pot avea loc dacă regulile nu sunt respectate.
Reguli oficiale	Restricții de expediere USPS

Baterii cu litiu și electronice

Restricționate și supuse regulilor privind instalarea, watt-oră, ambalarea, marcarea și destinația.

Vezi toate detaliile pentru baterii și electronice

Exemple tipice	Telefoane, laptopuri, baterii externe, celule cu litiu neinstalate și dispozitive care conțin baterii.
Condiție/ambalare esențială	Regulile diferă pentru bateriile instalate, bateriile neinstalate, dispozitivele folosite și bateriile deteriorate.
Limitare de transport	Se pot aplica limitări pentru transportul internațional și aerian.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Coletele pot fi respinse, întârziate, returnate sau transportate pe rute terestre mai lente.
Reguli oficiale	Restricții USPS privind expedierea prin poștă a bateriilor

Lichide, produse perisabile și articole fragile

Restricționate în funcție de ambalare, scurgeri, risc de alterare și adecvarea serviciului.

Vezi toate detaliile pentru lichide, produse perisabile și articole fragile

Exemple tipice	Cosmetice, băuturi, produse biologice perisabile, alimente și mărfuri casabile.
Condiție/ambalare esențială	Trebuie folosit ambalaj etanș, cu amortizare și adecvat temperaturii, acolo unde este permis.
Limitare de transport	Unele conținuturi nu pot fi expediate prin poștă internațional sau pe calea aerului.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Scurgerile, alterarea sau inspecția pot cauza întârziere, returnare sau respingerea unei reclamații dacă ambalajul a fost necorespunzător.
Reguli oficiale	USPS Publication 52

Bunuri internaționale interzise sau restricționate

Restricționate de regulile USPS și de regulile de import ale țării de destinație.

Vezi toate detaliile pentru restricțiile internaționale

Exemple tipice	Arme, substanțe controlate, anumite alimente, medicamente, baterii, valori sau bunuri interzise la destinație.
Condiție/ambalare esențială	Sunt necesare o declarație vamală exactă, facturile solicitate și conformitatea specifică destinației.
Limitare de transport	Condițiile țării și acordurile poștale stabilesc ce poate fi acceptat și livrat.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere la vamă, returnare, abandon, confiscare sau stabilirea taxelor vamale.
Reguli oficiale	USPS International Mail Manual

Serviciul clienți

Pentru cea mai rapidă escaladare USPS, începe cu pagina de urmărire, apoi folosește oficiul poștal local, solicitarea de ajutor USPS, Missing Mail, canalul de reclamații sau de rambursare care corespunde problemei. Pregătește numărul de urmărire, serviciul, data expedierii, adresele expeditorului și destinatarului, cea mai recentă scanare, descrierea conținutului, dovada valorii și fotografii.

Serviciul clienți

Canal

Contact/link verificat

USPS Tracking

Vezi toate detaliile pentru calea de contact USPS Tracking

Cel mai potrivit pentru	Evenimente oficiale de scanare, data livrării, opțiuni de dovadă, linkuri pentru relivrare și verificarea stării.
Regiune/limbă	Statele Unite; engleză și opțiunile de limbă disponibile pe site-ul USPS.
Program și fus orar	Disponibilitatea autoservirii online variază în funcție de mentenanța sistemului.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire exact așa cum este tipărit sau trimis.
Limitare importantă	Căutarea de urmărire nu poate rambursa o comandă sau modifica timpul de procesare al unui vânzător.

Telefon Serviciul Clienți USPS

1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777

Vezi toate detaliile pentru asistența telefonică USPS

Cel mai potrivit pentru	Întrebări generale despre urmărirea USPS, livrare și servicii retail după verificarea instrumentelor online.
Regiune/limbă	Statele Unite; disponibilitatea limbilor este controlată de asistența USPS.
Program și fus orar	USPS publică programul telefonic actual pe pagina sa Contact Us; verifică înainte de a suna.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, data expedierii, adrese, serviciu, cea mai recentă scanare și informații de contact.
Limitare importantă	Asistența telefonică nu poate anula deciziile vămii, regulile de rambursare ale marketplace-ului sau o livrare finalizată fără investigație.

Telefon pentru solicitări internaționale

1-800-222-1811

Vezi toate detaliile pentru solicitările internaționale USPS

Cel mai potrivit pentru	Solicitări eligibile de urmărire internațională și întrebări despre corespondența internațională cu origine USPS.
Regiune/limbă	Canal de contact din Statele Unite pentru serviciile internaționale USPS.
Program și fus orar	USPS publică programul actual pentru solicitări internaționale pe paginile oficiale.
Informații de pregătit	Număr de urmărire S10, formular vamal, chitanță de expediere, țara de destinație și descrierea conținutului.
Limitare importantă	Operatorii poștali din țara de destinație și autoritățile vamale pot controla informațiile din etapele ulterioare.

Ajutor online și formular de email

Trimite email către USPS

Vezi toate detaliile pentru formularul de ajutor online USPS

Cel mai potrivit pentru	Solicitări de ajutor documentate, probleme cu coletele, reclamații privind serviciile poștale și evidențe de urmărire.
Regiune/limbă	Statele Unite; câmpurile formularului web și opțiunile de limbă sunt furnizate de USPS.
Program și fus orar	Disponibilitatea trimiterii online variază în funcție de mentenanța sistemului.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, date de contact, tipul problemei, adrese și dovezi.
Limitare importantă	Folosește procesul de reclamații, nu doar formularul de email, atunci când se solicită despăgubiri pentru asigurare.

Localizator Post Office

Găsește locații USPS

Vezi toate detaliile pentru localizatorul Post Office

Cel mai potrivit pentru	Ridicare, acceptare retail, întrebări despre livrarea locală și probleme legate de avizul de livrare lăsat.
Regiune/limbă	Locații din Statele Unite.
Program și fus orar	Programul specific locației este listat în localizatorul USPS și se poate modifica.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, aviz de livrare, act de identitate cu fotografie și autorizație de ridicare, dacă este necesară.
Limitare importantă	Un ghișeu retail poate să nu poată rezolva o reclamație sau o rambursare de marketplace.

Accesibilitate și asistență TTY

Folosește canalele de accesibilitate USPS Contact Us și serviciul de retransmisie pentru telecomunicații acolo unde este oferit.

Vezi toate detaliile pentru asistența de accesibilitate USPS

Cel mai potrivit pentru	Nevoi de comunicare accesibilă și asistență pentru servicii pentru utilizatorii cu dizabilități.
Regiune/limbă	Statele Unite; disponibilitatea oficială variază în funcție de canal.
Program și fus orar	Verifică pe paginile USPS Contact Us și de accesibilitate.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, metoda de contact preferată și nevoia de accesibilitate.
Limitare importantă	Folosește doar canalele oficiale USPS; nu partaja documente de plată sau de identitate prin numere neoficiale.

Urmărire pentru comerț electronic și afaceri

Consumatorii folosesc în mod normal USPS.com sau urmărirea web 17TRACK. Companiile au nevoie de capacități suplimentare, cum ar fi înregistrarea în lot, statusuri standardizate, monitorizarea excepțiilor, notificări pentru clienți, actualizări de tip webhook și acoperire multi-carrier pentru USPS, operatori poștali străini și transportatori privați.

Comparație Developer/API

Opțiune

Furnizor

API-uri oficiale USPS

United States Postal Service

Vezi toate detaliile pentru API-urile oficiale USPS

Acoperire transportatori	Doar serviciile USPS și datele acceptate de USPS.
Utilizare principală	Fluxuri de lucru integrate cu USPS pentru expediere, adrese, urmărire și afaceri pentru dezvoltatori aprobați.
Autentificare	Platforma pentru dezvoltatori USPS utilizează credențiale bazate pe cont și fluxuri moderne de autentificare, conform documentației USPS.
Capacitate de urmărire/batch/webhook	Capacitățile disponibile depind de produsul API USPS specific și de aprobare.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	USPS Developer Portal
Notă privind migrarea/deprecierea	USPS a mutat dezvoltatorii de la Web Tools vechi la platforma USPS APIs; confirmați endpoint-ul actual și starea migrării înainte de a construi.

17TRACK API

17TRACK

Vedeți toate detaliile pentru 17TRACK API

Acoperire transportatori	Urmărire multi-transportator, inclusiv transportatori poștali, expres și transfrontalieri, acolo unde este acceptat.
Utilizare principală	Înregistrarea urmăririi în lot, identificarea transportatorului, vizibilitate standardizată a statusului și monitorizarea excepțiilor de expediere între transportatori.
Autentificare	Header 17token cu o cheie API.
Capacitate de urmărire/batch/webhook	17TRACK documentează fluxurile de lucru pentru înregistrarea și interogarea urmăririi; capacitățile webhook sau de notificare depind de planul de produs și documentația actuale 17TRACK.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Documentație 17TRACK API
Notă privind migrarea/deprecierea	Utilizați endpoint-ul actual de urmărire v2.4 indicat în documentația 17TRACK și evitați codificarea hard-coded a codurilor de transportator neverificate.

Pagină de urmărire marketplace

Marketplace sau platformă de comerț electronic

Vedeți toate detaliile pentru paginile de urmărire marketplace

Acoperire transportatori	Depinde de marketplace, vânzător și integrarea de expediere.
Utilizare principală	Comunicarea comenzii către consumator și fluxul de asistență pentru vânzător.
Autentificare	Autentificare în contul marketplace.
Capacitate de urmărire/batch/webhook	Capacitățile sunt controlate de platformă și este posibil să nu expună cumpărătorilor toate evenimentele transportatorului.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Utilizați documentația proprie pentru vânzători sau dezvoltatori a marketplace-ului.
Notă privind migrarea/deprecierea	ID-urile comenzilor marketplace nu sunt numere de urmărire USPS și nu trebuie trimise ca identificatori ai transportatorului.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul USPS?

Introduceți numărul de urmărire USPS pe pagina oficială USPS Tracking sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile ale expedierii USPS și transfrontaliere.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire USPS?

Îl puteți găsi pe chitanța de la Post Office, eticheta de expediere, înregistrarea Click-N-Ship, avizul de livrare, e-mailul de expediere al comerciantului sau pagina comenzii din marketplace. Un număr de comandă sau un număr de factură nu este același lucru cu un număr de urmărire USPS.

3. Cum arată un număr de urmărire USPS?

Numerele coletelor interne USPS au adesea între 20 și 22 de cifre, în timp ce numerele poștale internaționale urmează de obicei modelul S10, format din două litere, nouă cifre și un cod de țară din două litere, cum ar fi CP#########US sau LX#########CN.

4. Când va apărea prima actualizare de urmărire USPS?

Prima actualizare semnificativă USPS apare de obicei după ce USPS primește sau scanează articolul fizic. Label Created înseamnă că USPS are informații electronice, nu neapărat coletul.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea USPS?

Urmărirea USPS se poate întrerupe din cauza scanărilor omise, etapelor lungi de transport, vremii, sărbătorilor, aglomerării în facilități, vămii sau predării către un partener. Comparați cel mai recent eveniment cu standardul serviciului înainte de a depune o solicitare USPS.

6. Cât durează livrarea USPS?

Timpul de livrare USPS depinde de serviciu și rută: Ground Advantage este publicat în mod obișnuit ca 2 până la 5 zile lucrătoare, Priority Mail ca 1 până la 3 zile lucrătoare, iar serviciile internaționale variază în funcție de destinație, vamă și operatorul poștal de destinație.

7. Ce ar trebui să fac dacă USPS a încercat livrarea?

Verificați avizul de livrare și pagina de urmărire, apoi programați relivrarea sau ridicați articolul de la Post Office specificat, dacă este eligibil. Aduceți un act de identitate și orice aviz cerut de USPS.

8. Ce ar trebui să fac dacă USPS spune Delivered, dar nu l-am primit?

Verificați mai întâi cutia poștală, dulapul pentru colete, veranda, recepția, camera de corespondență, membrii gospodăriei și vecinii, apoi contactați Post Office local și expeditorul dacă pachetul încă lipsește.

9. Cum raportez un colet USPS pierdut sau deteriorat?

Utilizați canalele de ajutor USPS, Missing Mail sau reclamații, în funcție de serviciu și problemă. Păstrați numărul de urmărire, chitanța, fotografiile, ambalajul, conținutul și dovada valorii, deoarece USPS poate solicita inspecție sau documentație.

10. Ce este USPS Informed Delivery și poate afișa colete?

USPS Informed Delivery este un serviciu USPS bazat pe adresa eligibilă, care poate afișa previzualizări ale corespondenței primite și informații despre colete. Poate ajuta destinatarii să monitorizeze coletele, dar nu înlocuiește numărul oficial de urmărire pentru căutarea la transportator.

11. Ce este USPS Expected Delivery Window?

USPS Expected Delivery Window este un interval estimat de livrare afișat pentru unele colete, nu automat o garanție de rambursare a banilor. O garanție depinde de serviciu, eligibilitate și angajamentul oficial afișat pentru expedierea respectivă, în special pentru Priority Mail Express.

12. Ce se întâmplă la USPS International Service Centers?

USPS International Service Centers procesează corespondența internațională pentru schimb, import sau export, iar autoritățile vamale pot fi implicate. Un eveniment ISC înseamnă că articolul se află în procesare internațională; nu promite un timp fix de eliberare vamală.

13. De ce urmărirea USPS afișează „Shipping Partner, USPS Awaiting Item”?

Această stare înseamnă de obicei că un partener de expediere sau un transportator de partea vânzătorului a furnizat informații sau mută coletul înainte de acceptarea fizică de către USPS. Este posibil ca USPS să nu aibă încă articolul, așa că expeditorul sau partenerul este primul contact corect.

14. Cum gestionează USPS o predare poștală internațională?

Pentru exporturile din SUA, USPS acceptă și exportă articolul, iar operatorul poștal de destinație se ocupă de livrarea finală; pentru importurile în SUA, o poștă străină poate emite numărul S10, iar USPS poate livra după schimbul din SUA și procesarea vamală.

15. Pot companiile să urmărească expedierile USPS printr-un API?

Companiile pot folosi platforma pentru dezvoltatori USPS pentru integrări specifice USPS, acolo unde sunt aprobate, sau pot folosi 17TRACK API pentru fluxuri de lucru de urmărire multi-transportator. Dezvoltatorii ar trebui să verifice autentificarea curentă pentru USPS API și starea migrării vechilor Web Tools înainte de implementare.

16. Poate fi dedus un serviciu USPS doar din prefixul de urmărire?

Un serviciu USPS nu ar trebui dedus doar din prefix, deoarece familiile numerice interne se pot suprapune între produse de coletărie și servicii suplimentare. Folosiți rezultatul oficial de urmărire, înregistrarea etichetei sau detaliile expedierii furnizate de expeditor pentru a confirma serviciul.

17. De ce un colet sosit din China afișează pe USPS un număr care se termină în CN?

Un număr care se termină în CN este de obicei un identificator S10 emis de China Post sau de un alt flux poștal de la origine, nu de USPS. USPS poate afișa evenimente de urmărire din SUA după ce articolul intră în etapa USPS.

18. Livrează 17TRACK colete USPS sau aprobă reclamații USPS?

Nu. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care afișează evenimentele de urmărire disponibile, în timp ce USPS, expeditorul, marketplace-ul sau operatorul poștal de destinație trebuie să gestioneze acțiunile de livrare, reclamațiile, rambursările și modificările de adresă.

Tracking API

// 1. USPS official tracking API
// USPS provides developer documentation through the USPS Developer Portal.
// Current endpoint, HTTP method, OAuth flow, scopes, headers and request body
// are access-controlled and must be verified in the official USPS Developer Portal
// before production use. Do not copy legacy Web Tools examples without checking
// USPS migration and retirement notices.
// Documentation: https://developer.usps.com/

// 2. 17TRACK API
// Register a USPS tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for USPS was not independently confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier when your integration
// uses 17TRACK automatic carrier detection according to your account workflow.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'