LDGJ Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire LDGJ pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.lingdong56.com

Urmăriți

Despre LDGJ

LDGJ este tratat pe această pagină ca transportator logistic și entitate de urmărire a coletelor transfrontaliere, cu un site web oficial la http://www.lingdong56.com. Detaliile care pot fi confirmate public sunt limitate, astfel că acest ghid separă acțiunile de urmărire verificate de presupunerile operaționale și evită să trateze numerele de comandă de pe marketplace, referințele partenerilor sau numerele last-mile ca identificatori emiși de LDGJ, cu excepția cazului în care rezultatul urmăririi confirmă relația.

Prezentare generală LDGJ

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	LDGJ
Site web oficial	http://www.lingdong56.com
Tip de transportator	Furnizor de logistică transfrontalieră sau transportator de tip freight-forwarding; detaliile juridice și de rețea specifice nu sunt confirmate public în limba engleză.
Regiune principală	Logistica pentru ecommerce cu origine în China și coletele internaționale sunt cel mai probabil context de urmărire; acoperirea exactă trebuie confirmată pe site-ul web LDGJ actual sau cu vânzătorul.
Pagină de urmărire	Utilizați site-ul web oficial LDGJ dacă este disponibil un formular de urmărire sau utilizați detectarea automată a transportatorului 17TRACK pentru vizibilitate multi-transportator.
Fondat	2018
Sediu central	ShenZhen

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Tip de entitate

LDGJ

Transportator canonic

Vedeți toate detaliile pentru LDGJ

Relația cu LDGJ	LDGJ este entitatea de transport pe care utilizatorii ar trebui să o selecteze atunci când un vânzător sau 17TRACK identifică o expediere ca LDGJ.
De ce contează pentru urmărire	Selectarea transportatorului corect evită confundarea unei referințe de comandă a comerciantului cu un număr de urmărire a transportului.
Dovezi oficiale	Site-ul web oficial LDGJ.

Servicii de colete transfrontaliere

Servicii operate

Vedeți toate detaliile pentru serviciile de colete transfrontaliere

Relația cu LDGJ	LDGJ poate transporta, consolida sau gestiona colete ecommerce cu origine în China înainte de transferul internațional.
De ce contează pentru urmărire	Urmărirea poate afișa evenimente inițiale de depozit și line-haul înainte ca un transportator de destinație să primească coletul.
Dovezi oficiale	Site-ul web oficial LDGJ și recunoașterea transportatorului în platformele de urmărire multi-transportator.

Număr de urmărire și referință a partenerului

Produse de urmărire

Vezi toate detaliile pentru identificatorii de urmărire

Relația cu LDGJ	Un număr poate fi emis de LDGJ, de un sistem al vânzătorului sau de un partener poștal ori de ultim kilometru care primește ulterior coletul.
De ce contează pentru urmărire	Un număr pe care LDGJ îl poate afișa nu reprezintă automat dovada că LDGJ a emis acel număr.
Dovezi oficiale	Contextul oficial de urmărire LDGJ și modelul de agregare a transportatorilor 17TRACK.

Depozit de origine, poartă de export, transportator de destinație

Entități de rețea

Vezi toate detaliile pentru entitățile de rețea

Relația cu LDGJ	Vizibilitatea expedierilor LDGJ poate include procesarea la origine, expedierea la export, vămuirea, transportul aerian sau pe distanță lungă și predarea la destinație.
De ce contează pentru urmărire	Responsabilitatea se schimbă la predarea fizică; datele electronice singure nu înseamnă că următorul transportator are coletul.
Dovezi oficiale	Ciclul general de urmărire a coletelor transfrontaliere și agregarea evenimentelor multi-transportator 17TRACK.

Transportator poștal sau de curierat la destinație

Parteneri internaționali sau de ultim kilometru

Vezi toate detaliile pentru partenerii de destinație

Relația cu LDGJ	Un transportator local de livrare poate finaliza livrarea după ce LDGJ sau un partener de transport din amonte finalizează predarea pentru export și import.
De ce contează pentru urmărire	După predare, încercările de livrare, ridicarea, dovada livrării și corecturile de adresă locale sunt, în mod normal, gestionate de transportatorul local.
Dovezi oficiale	Paginile de urmărire ale transportatorului de destinație și agregarea evenimentelor 17TRACK.

17TRACK

Platformă independentă de urmărire

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK

Relația cu LDGJ	17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile pentru LDGJ și transportatorii aferenți atunci când numărul de urmărire poate fi recunoscut.
De ce contează pentru urmărire	17TRACK îi ajută pe utilizatori să compare evenimentele de la mai mulți transportatori, dar nu transportă colete și nu aprobă rambursări.
Dovezi oficiale	Serviciul de urmărire 17TRACK și documentația API 17TRACK.

Răspuns rapid

Pentru a urmări un colet LDGJ, introduceți numărul de urmărire indicat de vânzător, confirmarea de expediere, etichetă sau mesajul logistic pe site-ul oficial LDGJ, dacă este disponibilă o pagină de urmărire, sau urmăriți același număr cu 17TRACK. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire multi-transportator: poate afișa evenimentele disponibile LDGJ și de predare, dar nu poate modifica o adresă, ridica o reținere vamală, livra un colet, aproba o reclamație sau rambursa o comandă.

Întrebare	Răspuns rapid
Unde introduc numărul?	Folosiți site-ul oficial LDGJ sau detectarea automată a transportatorului 17TRACK.
Ce număr ar trebui să folosesc?	Folosiți numărul de urmărire al transportului, nu numărul comenzii din marketplace, cu excepția cazului în care vânzătorul precizează că referința poate fi urmărită.
De ce nu există niciun rezultat?	Eticheta poate fi creată recent, coletul poate să nu fi primit încă prima scanare fizică, transportatorul poate fi identificat greșit sau numărul poate fi o referință a vânzătorului.
Cine poate rezolva o problemă de expediere?	LDGJ sau transportatorul partener gestionează evenimentele de transport; vânzătorul gestionează, de obicei, rambursările comenzii, reexpedierea, documentele de factură și asistența pentru reclamații.

Cum să urmăriți coletele LDGJ

Urmăriți LDGJ mai întâi după ruta transportatorului, apoi folosiți 17TRACK atunci când expedierea implică mai mulți parteneri logistici sau transportatorul de destinație se schimbă în timpul predării.

Copiați exact numărul de urmărire din e-mailul vânzătorului, pagina de expediere din marketplace, eticheta de expediere sau notificarea logistică.
Eliminați spațiile de la început sau de la sfârșit; păstrați literele și cifrele în aceeași ordine.
Verificați site-ul oficial LDGJ pentru o înregistrare de urmărire. Dacă pagina nu este disponibilă sau coletul implică mai mulți transportatori, introduceți numărul pe 17TRACK.
Dacă rezultatul este gol, verificați că nu folosiți un număr de comandă, număr de factură, referință de plată sau referință internă de depozit.
Dacă prima scanare nu a apărut, întrebați vânzătorul dacă coletul a fost predat fizic către LDGJ sau doar anunțat electronic în avans.

Ghid de căutare a identificatorilor

Identificator	Se folosește pentru urmărire?	Ce trebuie făcut
Număr de urmărire	Da	Introduceți-l pe LDGJ sau 17TRACK.
Număr de comandă	De obicei, nu	Folosiți-l cu vânzătorul pentru a solicita numărul de urmărire real.
Număr de referință	Uneori	Încercați detectarea automată 17TRACK; dacă nu este găsit niciun transportator, întrebați vânzătorul.
Număr pentru ultima milă	Adesea da, după predare	Urmăriți cu transportatorul de destinație odată ce încep scanările de import sau livrare.

Formate și exemple de numere de urmărire

LDGJ nu a confirmat public un set unic universal de reguli pentru numerele de urmărire. Tratați exemplele de mai jos ca familii de identificatori normalizați și mascați, întâlnite frecvent în logistica transfrontalieră, și verificați transportatorul pe site-ul oficial LDGJ sau prin detectarea automată 17TRACK.

Formatul numărului de urmărire

Familie de identificatori

Model normalizat

Număr de urmărire al transportatorului LDGJ

Referință logistică alfanumerică, cum ar fi LDGJ #### #### ## sau litere plus cifre

Vedeți toate detaliile pentru numărul de urmărire al transportatorului LDGJ

Lungime/structură	Nu este confirmat public; poate conține litere și cifre, în funcție de serviciul și sistemul utilizat.
Emis de	LDGJ sau un sistem de expediere integrat cu LDGJ atunci când numărul aparține unei rute LDGJ.
Serviciu/utilizare tipică	Colet ecommerce cu origine în China, expediere din depozit sau urmărire logistică transfrontalieră.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii de pe marketplace îl pot vedea în e-mailul de expediere al vânzătorului sau pe pagina comenzii; comercianții îl pot vedea în software-ul de expediere.
Domeniul urmăririi	Cea mai bună vizibilitate, de la preavizarea electronică până la procesarea LDGJ și evenimentele legate de export.
Avertisment important	Nu deduceți tipul serviciului doar din prefix, deoarece regulile publice de format nu sunt confirmate.

Referință de partener sau depozit

Cifre sau combinații de litere/cifre, cum ar fi REF #### #### ####

Vedeți toate detaliile pentru referința de partener sau depozit

Lungime/structură	Variază în funcție de vânzător, sistemul de gestionare a depozitului sau platforma de expediere.
Emis de	Comerciant, depozit de fulfillment sau platformă logistică; nu este neapărat emis de LDGJ.
Serviciu/utilizare tipică	Potrivirea comenzii cu coletul înainte de prima scanare de transport.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl pot vedea pe paginile marketplace înainte ca un număr de transportator să fie atribuit.
Domeniul urmăririi	Este posibil să nu fie acceptat de urmărirea transportatorului până când nu este asociat cu un număr de transport.
Avertisment important	O referință care arată ca un număr de urmărire poate fi totuși neurmăribilă în afara sistemului vânzătorului.

Număr poștal UPU S10

XX ######### CN sau XX ######### codul de țară de destinație/origine

Vedeți toate detaliile pentru numărul poștal UPU S10

Lungime/structură	Două litere, nouă cifre, inclusiv o cifră de verificare, și un cod de țară din două litere.
Emis de	De obicei, un operator poștal sau un partener pentru produse poștale, nu neapărat LDGJ.
Serviciu/utilizare tipică	Scrisoare recomandată, colet poștal, pachet economic sau predare poștală internațională.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii transfrontalieri îl pot vedea după ce vânzătorul folosește o rută poștală sau după o conversie a numărului.
Domeniul urmăririi	Poate rămâne vizibil prin poșta de origine, tranzit, poșta de destinație și livrare, în funcție de nivelul produsului.
Avertisment important	Dacă LDGJ afișează un număr S10, LDGJ poate fi un intermediar logistic, mai degrabă decât operatorul poștal emitent.

Număr al transportatorului pentru ultima milă

Model de transportator local atribuit după predarea la import

Vedeți toate detaliile pentru numărul transportatorului pentru ultima milă

Lungime/structură	Depinde de transportatorul poștal sau de curierat de la destinație.
Emis de	Transportatorul de destinație sau partenerul pentru ultima milă.
Serviciu/utilizare tipică	Livrare locală, aviz de ridicare, gestionarea livrării nereușite, dovada livrării sau rutare pentru retur.
Cine îl vede și unde	Destinatarul îl poate vedea în notificările transportatorului de destinație, pe paginile locale de urmărire sau în avizele de livrare.
Domeniul urmăririi	De obicei, este cel mai puternic după scanarea de import sau prima scanare a depozitului local.
Avertisment important	Folosiți 17TRACK pentru a descoperi numerele asociate atunci când numărul original LDGJ încetează să se actualizeze după predare.

Sfat util: Dacă un număr încetează să se actualizeze după export, căutați același număr pe 17TRACK și verificați dacă apare un transportator de destinație sau un număr asociat pentru ultima milă. Un număr de urmărire poate fi urmărit de LDGJ fără a fi emis de LDGJ.

Stări de urmărire și semnificații

Urmărirea LDGJ trebuie citită ca un ciclu de viață: informații electronice, primire fizică, procesare, export sau transport pe distanță lungă, vamă și predare, livrare locală, apoi livrat, ridicare, excepție sau retur.

Consultare rapidă a statusului

Status

Etapa ciclului de viață

Informațiile despre expediție au fost primite

Pre-expediere

Afișează toate detaliile pentru informațiile despre expediție primite

Ce înseamnă	Există date electronice, dar predarea fizică s-ar putea să nu fi avut loc.
Partea responsabilă curentă	Vânzătorul sau depozitul până când LDGJ primește fizic coletul.
Ce urmează	Ar trebui să apară preluarea, scanarea în depozit sau scanarea de acceptare.
Ce ar trebui să faceți	Așteptați prima scanare fizică; întrebați vânzătorul dacă situația rămâne neschimbată.

Acceptat sau primit de transportator

Acceptat

Afișează toate detaliile pentru acceptat de transportator

Ce înseamnă	LDGJ sau un partener de manipulare din punctul de origine a scanat fizic coletul.
Partea responsabilă curentă	LDGJ sau partenerul de manipulare de origine menționat.
Ce urmează	Sortare, consolidare sau procesare pentru export.
Ce ar trebui să faceți	Monitorizați pentru mișcare; de obicei nu este nevoie de nicio acțiune.

În tranzit

Afișează toate detaliile pentru în tranzit

Ce înseamnă	Coletul se deplasează între facilități sau etape de transport.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul sau partenerul de transport care deține în prezent expedierea.
Ce urmează	Sosire, plecare, export, import sau scanare la depozitul local.
Ce ar trebui să faceți	Verificați locația și data; pot apărea pauze lungi în timpul transportului pe distanță lungă.

Vămuire sau procesare de import

Vamă/Predare

Afișează toate detaliile pentru vămuire

Ce înseamnă	Coletul este analizat de vamă sau de sistemele de import; sosirea nu înseamnă eliberare.
Partea responsabilă curentă	Autoritatea vamală, brokerul de import, partenerul LDGJ sau transportatorul de destinație, în funcție de eveniment.
Ce urmează	Eliberare, solicitare de taxe, solicitare de documente, inspecție sau predare către livrarea locală.
Ce ar trebui să faceți	Urmăriți notificările privind taxele sau documentele și răspundeți prin canalul oficial.

În curs de livrare

Afișează toate detaliile pentru în curs de livrare

Ce înseamnă	Transportatorul local a încărcat coletul pentru o încercare de livrare.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul local de ultimă milă din destinație.
Ce urmează	Livrare, livrare eșuată, aviz de ridicare sau încercare reprogramată.
Ce ar trebui să faceți	Fiți disponibil, verificați instrucțiunile de acces și monitorizați actualizările transportatorului local.

Livrat

Afișează toate detaliile pentru livrat

Ce înseamnă	Transportatorul de ultimă milă a înregistrat livrarea sau predarea la o locație autorizată.
Partea responsabilă curentă	Destinatarul pentru verificarea locației; transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul pentru soluționarea comenzii.
Ce urmează	Nu este așteptat niciun alt eveniment de transport, cu excepția cazului în care este înregistrată o corecție sau o returnare.
Ce ar trebui să faceți	Verificați cutia poștală, lockerul de colete, recepția, membrii familiei, vecinii, fotografia de livrare și dovada locală a curierului.

Disponibil pentru ridicare

Ridicare

Vedeți toate detaliile pentru statusul disponibil pentru ridicare

Ce înseamnă	Coletul este reținut la un oficiu poștal, punct de ridicare, depozit sau locker.
Partea responsabilă curentă	Curierul de ultim kilometru din destinație sau punctul de ridicare.
Ce urmează	Ridicare de către destinatar sau returnare dacă nu este colectat în perioada locală de păstrare.
Ce ar trebui să faceți	Aduceți actul de identitate, numărul de urmărire și avizul de livrare, conform cerințelor curierului local.

Excepție de livrare

Excepție

Vedeți toate detaliile pentru excepția de livrare

Ce înseamnă	Livrarea sau procesarea este întreruptă de probleme de adresă, acces, vamă, deteriorare, vreme sau de natură operațională.
Partea responsabilă curentă	Curierul menționat în cel mai recent eveniment sau vama, dacă excepția este legată de import.
Ce urmează	Corecție, reîncercare, ridicare, inspectare, returnare sau solicitare de informații suplimentare.
Ce ar trebui să faceți	Contactați curierul responsabil sau vânzătorul, indicând numărul de urmărire și cel mai recent eveniment.

Returnare la expeditor

Returnare

Vedeți toate detaliile pentru returnarea la expeditor

Ce înseamnă	Coletul este returnat deoarece livrarea, vămuirea, ridicarea sau validarea adresei a eșuat.
Partea responsabilă curentă	Curierul din destinație pe segmentul de retur, apoi LDGJ sau vânzătorul după predarea returului.
Ce urmează	Mișcarea returului se poate actualiza mai rar decât livrarea la dus.
Ce ar trebui să faceți	Contactați imediat vânzătorul pentru opțiuni de rambursare, reexpediere sau corectare a adresei.

Servicii și timpi de livrare

Standardele publice de servicii LDGJ nu sunt confirmate integral, astfel că indicațiile de livrare trebuie înțelese ca planificare la nivel de serviciu, nu ca garanție de rambursare. Livrarea efectivă depinde de preluarea din punctul de origine, consolidarea la export, capacitatea transportului principal, vamă, predarea la destinație și curierul local.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tip de serviciu

Colet de comerț electronic transfrontalier

Logistică internațională de colete

Vedeți toate detaliile pentru coletul de comerț electronic transfrontalier

Potrivit pentru	Produse de pe marketplace și colete mici expediate din China către cumpărători din străinătate.
Acoperire	Acoperirea destinațiilor depinde de selecția rutei de către vânzător și de disponibilitatea partenerilor.
Nivel de urmărire	Urmărire pe etape, de la preaviz până la procesarea LDGJ și predare, acolo unde este suportată.
Condiție principală de dimensiune/greutate	Nu este confirmat public; verificați cu LDGJ sau cu vânzătorul înainte de a expedia articole supradimensionate, grele sau reglementate.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este confirmat public; termenii contractuali ai vânzătorului pot determina despăgubirea.
Limitarea principală	Predarea internațională și vama pot crea goluri de vizibilitate.

Rută pentru pachet economic

Rută transfrontalieră cu cost redus

Vedeți toate detaliile pentru ruta pachetului economic

Potrivit pentru	Mărfuri cu valoare mai mică, pentru care costul este mai important decât viteza.
Acoperire	Depinde de vama din destinație și de disponibilitatea partenerului poștal sau local de livrare.
Nivel de urmărire	Poate include mai puține scanări, mai ales între plecarea la export și sosirea la import.
Condiție principală de dimensiune/greutate	Limitele specifice rutei nu sunt confirmate public.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este confirmat public.
Limitarea principală	Timp de tranzit mai lung și actualizări de urmărire mai puțin frecvente.

Rută prioritară sau linie specială

Logistică comercială pe linie directă

Vedeți toate detaliile pentru ruta prioritară sau linia specială

Potrivit pentru	Colete ecommerce sensibile la timp, care au nevoie de o vizibilitate mai bună a etapelor importante.
Acoperire	Doar culoare comerciale majore unde LDGJ sau partenerii contractați acceptă ruta.
Nivel de urmărire	De obicei, vizibilitate mai bună a evenimentelor decât pe rutele economice, în funcție de scanările partenerilor.
Condiție principală de dimensiune/greutate	Neconfirmat public; contractul de expediere al vânzătorului controlează acceptarea.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este confirmat public.
Limitarea principală	Nu fiecare destinație are un culoar prioritar; vama rămâne în afara controlului transportatorului.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Colet de comerț electronic transfrontalier

Nu există un standard universal oficial confirmat public; intervalul de planificare depinde adesea de origine, destinație, vamă și serviciu.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare al coletelor ecommerce transfrontaliere

Zile lucrătoare sau calendaristice	De obicei este discutat ca tranzit în zile calendaristice pentru consumatori, dar standardele transportatorului pot utiliza zile lucrătoare atunci când sunt publicate.
Starea garanției	Nu este confirmată nicio garanție publică de rambursare pentru urmărirea consumatorilor LDGJ.
Începe numărătoarea de la	Acceptarea fizică de către transportator, nu doar crearea etichetei.
Principalii factori de întârziere	Întârzierea expedierii de către vânzător, consolidarea, capacitatea zborurilor, inspecția vamală, plata taxelor, livrarea în zone îndepărtate, vremea severă, sezonul de vârf.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați detaliile actuale ale serviciului pe site-ul oficial LDGJ.

Rută pentru pachet economic

Nu există un standard universal confirmat; de obicei este mai lent decât rutele prioritare sau pe linie directă.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare pe ruta economică pentru pachete

Zile lucrătoare sau calendaristice	Planificarea în zile calendaristice este mai realistă pentru cumpărători, deoarece weekendurile, cozile pentru transportul principal și vama creează intervale variabile.
Starea garanției	Nu este confirmată nicio garanție publică.
Începe numărătoarea de la	Prima scanare fizică sau plecarea din depozit, în funcție de rută.
Principalii factori de întârziere	Așteptarea consolidării, mai puține plecări de transport, cozi poștale la import, întârzieri la livrarea locală.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați cu vânzătorul sau LDGJ ruta exactă.

Rută prioritară sau linie specială

Nu există un standard universal confirmat; este conceput să fie mai rapid acolo unde există o rută acceptată.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare pe ruta prioritară sau linia specială

Zile lucrătoare sau calendaristice	Poate fi estimat de comercianți în zile lucrătoare, dar vama de la destinație și livrarea pe ultimul kilometru rămân variabile.
Starea garanției	Nu este confirmată nicio garanție publică LDGJ de rambursare pentru consumatori.
Începe numărătoarea de la	Predarea fizică în ruta prioritară.
Principalii factori de întârziere	Termenul-limită de export, capacitatea zborurilor, calitatea datelor vamale, calitatea adresei de livrare, rutarea către zone îndepărtate.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați termenii serviciului specifici rutei cu LDGJ sau cu vânzătorul.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara / Regiunea de destinație

Interval estimat al timpului de livrare

Statele Unite

8–25 zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Statele Unite

Tip principal de serviciu	Colet transfrontalier sau rută ecommerce pe linie specială
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 14–18 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local de destinație selectat în funcție de rută
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Descrierea precisă a produsului și valoarea exactă reduc excepțiile privind datele de import; scanările pot avea întreruperi între export și prima unitate de import.

Canada

10–30 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Canada

Tip principal de serviciu	Colet transfrontalier sau pachet economic
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 16–22 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Verificarea taxelor de import și provinciile îndepărtate pot adăuga câteva zile după sosire.

Mexic

12–35 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Mexic

Tip principal de serviciu	Pachet economic sau rută de colet comercial
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 20–26 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Formatul adresei, numărul de telefon și datele fiscale sunt importante pentru contactarea la livrarea locală.

Regatul Unit

7–22 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Regatul Unit

Tip principal de serviciu	Rută special-line sau colet poștal
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 12–17 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier contractat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Calitatea datelor privind TVA și importul afectează vămuirea; urmărirea locală se poate activa după scanarea de import.

Germania

8–24 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Germania

Tip principal de serviciu	Special-line UE sau colet poștal
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 13–18 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Operator poștal sau de coletărie cu puncte de ridicare
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Datele vamale UE și cele privind TVA trebuie să corespundă detaliilor de pe factură; livrarea la punct de ridicare poate necesita acțiunea destinatarului.

Franța

8–25 zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Franța

Tip principal de serviciu	Colet UE sau predare poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 14–19 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Operator poștal sau din rețea de puncte de ridicare
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Destinatarii ar trebui să fie atenți la notificările privind taxele vamale, TVA sau ridicarea coletului de la operatorul local.

Spania

9–28 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Spania

Tip principal de serviciu	Colet UE sau pachet economic
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 15–21 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Livrarea în insule și zone îndepărtate poate prelungi etapa de ultimă milă.

Italia

10–30 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Italia

Tip principal de serviciu	Colet UE sau rută poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 16–22 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Inspecția vamală și rutarea prin depozitul local pot crea întreruperi de vizibilitate de mai multe zile.

Țările de Jos

7–22 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos

Tip principal de serviciu	Gateway UE sau rută de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 12–16 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Operator poștal sau de coletărie
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Procesarea prin gateway poate fi rapidă, dar activarea livrării locale poate întârzia după eliberarea importului.

Polonia

10–28 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Polonia

Tip principal de serviciu	Rută economică UE sau rută de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 16–21 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal, de curierat sau din rețeaua de lockere
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Notificările pentru locker sau punctul de ridicare pot apărea doar pe pagina transportatorului de destinație.

Suedia

10–30 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Suedia

Tip principal de serviciu	Rută poștală nordică sau rută de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 17–23 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Transportator poștal sau de puncte de ridicare
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Plata taxelor și notificarea de ridicare pot fi gestionate de transportatorul de destinație.

Belgia

8–24 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Belgia

Tip principal de serviciu	Colet UE sau predare poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 14–18 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Mesajele privind taxele datorate de destinatar trebuie verificate pe canalele oficiale ale transportatorului pentru a evita phishingul.

Austria

9–26 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Austria

Tip principal de serviciu	Colet UE sau rută poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 15–20 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau local de colete
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Precizia adresei și numărul de telefon al destinatarului ajută la notificarea locală și la ridicare.

Elveția

10–30 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Elveția

Tip principal de serviciu	Rută de colet sau poștală non-UE
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 17–23 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Acuratețea facturii comerciale este importantă, deoarece controalele de import non-UE pot adăuga timp de procesare.

Japonia

6–18 zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Japonia

Tip principal de serviciu	Rută prioritară Asia sau rută poștală de colete
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 9–13 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Formatarea clară a adresei japoneze și numărul de telefon reduc riscul de livrare eșuată.

Coreea de Sud

6–18 zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Coreea de Sud

Tip principal de serviciu	Rută de colet Asia sau rută direct-line
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 9–14 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Se pot aplica cerințe privind identificarea vamală a destinatarului, în funcție de rută și de tipul articolului.

Australia

8–26 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Australia

Tip principal de serviciu	Colet Oceania sau pachet economic
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 13–19 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Restricțiile de biosecuritate pot afecta alimentele, plantele, lemnul și articolele de origine animală.

Noua Zeelandă

10–30 de zile calendaristice

Vedeți toate detaliile pentru Noua Zeelandă

Tip principal de serviciu	Rută poștală sau de colet Oceania
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 16–22 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Biosecuritatea și livrarea în zone îndepărtate pot prelungi livrarea pe ultimul segment.

Singapore

5–16 zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Singapore

Tip principal de serviciu	Rută de colet Asia sau rută direct-line
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 8–12 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Livrarea urbană rapidă este obișnuită după import, dar problemele legate de taxe și adresă pot întrerupe livrarea.

Malaezia

7–22 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Malaezia

Tip principal de serviciu	Rută economică asiatică sau de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 12–17 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Numărul de telefon al destinatarului ajută la livrarea locală și la contactul vamal.

Thailanda

7–24 zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Thailanda

Tip principal de serviciu	Rută asiatică de colet sau poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 12–18 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Taxele vamale și datele de contact locale pot afecta programarea livrării.

India

12–35 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru India

Tip principal de serviciu	Rută economică de colet sau poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 20–27 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau de curierat
Sfaturi pentru vamă și vămuire	KYC, taxele sau verificarea adresei pot fi necesare pentru anumite importuri.

Filipine

10–32 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Filipine

Tip principal de serviciu	Rută economică asiatică sau de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–24 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Rutarea între insule și capacitatea depozitelor locale pot prelungi livrarea după import.

Indonezia

10–35 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Indonezia

Tip principal de serviciu	Rută economică asiatică sau de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 19–26 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Taxa de import și rutarea în arhipelag sunt cauze frecvente ale întârzierilor.

Brazilia

18–50 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Brazilia

Tip principal de serviciu	Rută poștală sau economică de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 28–38 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Evaluarea taxelor, înregistrarea destinatarului și întârzierile la plată pot prelungi semnificativ tranzitul.

Chile

15–42 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Chile

Tip principal de serviciu	Rută poștală sau comercială de colet
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 24–32 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Vama și rutele interne lungi pot adăuga timp după sosire.

Emiratele Arabe Unite

7–22 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite

Tip principal de serviciu	Rută de colet în Orientul Mijlociu sau direct-line
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 12–17 zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Numărul de telefon și informațiile precise despre clădire sunt importante pentru contactul de livrare.

Arabia Saudită

9–28 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită

Tip principal de serviciu	Rută de colet în Orientul Mijlociu
Număr mediu de zile de livrare	În medie, aproximativ 15–21 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Datele vamale, formatul adresei locale și detaliile de contact ale destinatarului sunt importante.

Africa de Sud

15–45 de zile calendaristice

Vezi toate detaliile pentru Africa de Sud

Tip principal de serviciu	Rută economică de colet sau poștală
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 25–35 de zile
Partener pentru ultimul kilometru / Transportator de predare	Partener poștal sau curier local
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Procesarea importului și capacitatea rețelei locale de livrare pot crea intervale extinse fără actualizări.

Aceste estimări pentru destinație sunt intervale de planificare bazate pe comportamentul tipic al logisticii ecommerce transfrontaliere, nu garanții LDGJ confirmate. Pentru o expediere aflată deja în tranzit, cea mai recentă scanare, tipul rutei, statusul vamal și vizibilitatea transportatorului de destinație sunt mai utile decât o medie generică pe țară.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Cele mai multe probleme de urmărire LDGJ provin din una dintre cele patru limite: vânzătorul nu a predat coletul, numărul este o referință care nu aparține transportatorului, coletul se află între scanări internaționale sau transportatorul de destinație controlează acum livrarea.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr invalid

Identificator greșit, spații copiate, litere lipsă sau selecție greșită a transportatorului.

Vezi toate detaliile pentru număr invalid

Verifică mai întâi	Compară numărul cu pagina vânzătorului și elimină spațiile de la început sau de la sfârșit.
Acțiune imediată	Încearcă detectarea automată 17TRACK și cere vânzătorului numărul de urmărire al transportatorului.
Când să escaladezi	Escaladează către vânzător dacă nu este furnizat niciun număr de transport valid după confirmarea expedierii.
Pe cine să contactezi	Mai întâi vânzătorul; LDGJ doar după ce există un număr care poate fi urmărit prin LDGJ.

Nu există actualizări de urmărire

Etichetă creată, în așteptarea ridicării sau încă nu există prima scanare.

Vezi toate detaliile pentru lipsa actualizărilor de urmărire

Verifică mai întâi	Caută un eveniment de acceptare fizică, nu doar informații electronice.
Acțiune imediată	Așteaptă scanarea după expedierea de către vânzător; cere vânzătorului să confirme predarea dacă nu se schimbă nimic.
Când să escaladezi	Escaladează când vânzătorul a promis expedierea, dar nu apare nicio scanare fizică în intervalul de procesare al vânzătorului.
Pe cine să contactezi	Mai întâi vânzătorul sau depozitul de fulfillment.

Blocat în tranzit

Transport pe linie principală, coadă la export, scanare ratată sau întârziere la import.

Vezi toate detaliile pentru blocat în tranzit

Verifică mai întâi	Identifică dacă ultimul eveniment este plecare de la origine, export, sosire sau depozit local.
Acțiune imediată	Urmărește cu 17TRACK pentru a detecta activitatea asociată a transportatorului de destinație.
Când să escaladezi	Escaladează dacă coletul depășește intervalul de livrare promis de vânzător sau termenul de protecție al marketplace-ului.
Pe cine să contactezi	Vânzătorul pentru protecția comenzii; cel mai recent transportator responsabil dacă există un eveniment local.

Reținere la vamă

Verificare la import, evaluarea taxelor, date lipsă, articol restricționat sau inspecție.

Vezi toate detaliile pentru reținere la vamă

Verifică mai întâi	Verifică mesajele transportatorului local și notificările oficiale de plată vamală.
Acțiune imediată	Furnizează documentele solicitate sau plătește taxele doar prin canale oficiale.
Când să escaladezi	Escaladează dacă vama solicită informații pe care vânzătorul trebuie să le furnizeze, cum ar fi factura sau detaliile produsului.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de destinație, comisionarul vamal, autoritatea vamală sau vânzătorul, în funcție de notificare.

Livrare eșuată

Destinatar indisponibil, problemă de acces, problemă de adresă sau ridicare necesară.

Vezi toate detaliile pentru livrare eșuată

Verifică mai întâi	Verifică pagina transportatorului de destinație pentru instrucțiuni de relivrare sau ridicare.
Acțiune imediată	Urmează procesul oficial de relivrare sau ridicare al transportatorului local.
Când să escaladezi	Escaladează înainte ca perioada locală de păstrare să se încheie; perioadele de păstrare variază în funcție de transportator și țară.
Pe cine să contactezi	Transportatorul local de ultimă milă din destinație.

Livrat, dar neprimit

Livrat în cutia poștală, locker, la recepție, la un vecin, în camera coletelor, la o adresă greșită sau scanare prematură.

Vezi toate detaliile pentru livrat, dar neprimit

Verifică mai întâi	Verifică locul livrării, membrii gospodăriei, recepția clădirii, lockerul pentru colete, vecinii și dovada livrării.
Acțiune imediată	Contactați rapid transportatorul de destinație, cât timp informațiile despre rută sunt recente.
Când să escaladezi	Escaladați la vânzător dacă transportatorul de destinație nu poate localiza coletul.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de destinație pentru dovada livrării; vânzătorul pentru politica de înlocuire sau rambursare.

Pierdut sau deteriorat

Fără mișcare dincolo de intervalul așteptat al rutei, deteriorare vizibilă, conținut lipsă sau nelivrare confirmată.

Afișați toate detaliile pentru pierdut sau deteriorat

Verifică mai întâi	Păstrați ambalajul, fotografiile, factura, evenimentele de urmărire și mesajele de livrare.
Acțiune imediată	Întrebați vânzătorul ce parte poate deschide o investigație în baza contractului de transport.
Când să escaladezi	Escaladați înainte ca termenele limită pentru protecția cumpărătorului din marketplace sau pentru reclamația vânzătorului să expire.
Pe cine să contactezi	Mai întâi vânzătorul, pentru achizițiile de comerț electronic; transportatorul, dacă sunteți expeditorul sau solicitantul autorizat.

Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori

Urmărirea transfrontalieră LDGJ poate implica mai mulți custodi. Cea mai importantă distincție este între preavizul electronic și predarea fizică: următorul transportator poate ști despre colet înainte de a-l primi.

Flux internațional

Etapă

Custode fizic/entitate responsabilă

Comanda ambalată și datele trimise

Vânzătorul sau depozitul de pregătire a comenzilor

Afișați toate detaliile pentru comanda ambalată și datele trimise

Eveniment tipic de urmărire	Informațiile despre expediere au fost primite.
Ce se întâmplă	Eticheta sau fișierul electronic există înainte ca coletul să fie acceptat fizic.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr al transportatorului sau de last-mile poate fi adăugat mai târziu.
Interval normal fără vizibilitate	Până la preluare sau scanarea din depozit.
Ce ar trebui să facă clientul	Întrebați vânzătorul dacă nu apare nicio scanare fizică după timpul de procesare.

Acceptare și sortare la origine

LDGJ sau partenerul de origine

Afișați toate detaliile pentru acceptare și sortare la origine

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat, primit, procesat, plecat din facilitate.
Ce se întâmplă	Coletul este consolidat, sortat și pregătit pentru transportul de export.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Uneori; etichetele partenerului pot fi asociate în timpul sortării.
Interval normal fără vizibilitate	Sunt obișnuite golurile scurte între facilități.
Ce ar trebui să facă clientul	Nu este necesară nicio acțiune, decât dacă vânzătorul a promis o rută de expediere mai rapidă.

Vamă și securitate la export

Autoritatea de export, transportatorul sau brokerul

Afișați toate detaliile pentru vamă și securitate la export

Eveniment tipic de urmărire	Vamă la export, verificare de securitate, eliberat din originea expedierii.
Ce se întâmplă	Documentele și bunurile pot fi verificate înainte de plecare.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu, dar poate exista intern o referință de transport principal.
Interval normal fără vizibilitate	Câteva zile în timpul cozilor de export sau al controlului de securitate.
Ce ar trebui să facă clientul	Așteptați, cu excepția cazului în care vama solicită documente de la vânzător.

Transport principal

Companie aeriană, transportator rutier, consolidator sau partener de transport contractat

Afișați toate detaliile pentru transportul principal

Eveniment tipic de urmărire	Plecat din origine, în tranzit, plecare a zborului, sosit în țara de destinație.
Ce se întâmplă	Coletul se deplasează între țări, adesea în saci sau containere consolidate.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu pentru numărul vizibil clientului, dar referințele interne de transport pot să nu fie vizibile.
Interval normal fără vizibilitate	Aceasta este cea mai frecventă perioadă de câteva zile fără scanări.
Ce ar trebui să facă clientul	Urmăriți periodic și evitați să presupuneți pierderea doar pe baza unei întreruperi în transportul principal.

Vamă de import

Vama de destinație, brokerul sau transportatorul local

Vedeți toate detaliile pentru vama de import

Eveniment tipic de urmărire	Ajuns la destinație, vămuire, reținut de vamă, eliberat.
Ce se întâmplă	Autoritățile evaluează admisibilitatea, taxele, datele și necesitatea inspecției.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr de livrare local poate fi atribuit în jurul acestei etape.
Interval normal fără vizibilitate	Intervalele fără actualizări la vamă variază și nu trebuie tratate ca întârzieri sau eliberări garantate.
Ce ar trebui să facă clientul	Răspundeți la solicitările oficiale de plată a taxelor sau de documente; cereți vânzătorului datele facturii, dacă este necesar.

Predarea la destinație și ultima etapă de livrare

Transportator poștal sau de curierat la destinație

Vedeți toate detaliile pentru predarea la destinație și ultima etapă de livrare

Eveniment tipic de urmărire	Primit de transportatorul local, ajuns la depozit, în curs de livrare, livrat.
Ce se întâmplă	Transportatorul local controlează încercările de livrare, ridicarea și dovada livrării.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, urmărirea locală poate utiliza un număr asociat.
Interval normal fără vizibilitate	Este obișnuit să treacă de la una la câteva zile între eliberarea la import și preluarea în depozitul local.
Ce ar trebui să facă clientul	Folosiți transportatorul de destinație pentru instrucțiuni de livrare și solicitări de dovezi.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Opțiunile publice pentru consumatori ale LDGJ privind schimbarea adresei, interceptarea, păstrarea și relivrarea nu sunt pe deplin confirmate. În comerțul electronic transfrontalier, gestionarea livrării este de obicei controlată de vânzător înainte de predare și de transportatorul de destinație după preluarea locală.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Corectarea adresei înainte de expediere

Cumpărătorul prin intermediul vânzătorului sau vânzătorul prin contul său de expediere

Vedeți toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de expediere

Eligibilitate	De obicei, numai înainte ca coletul să fie predat către LDGJ sau exportat.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte de expedierea fizică sau înainte de blocarea rutei.
Taxă	Nu este confirmat public.
Garantat?	Nu; vânzătorul trebuie să confirme dacă eticheta poate fi modificată.
Link oficial pentru acțiune	Contactați vânzătorul sau folosiți opțiunile de contact de pe site-ul oficial LDGJ, dacă sunt disponibile.

Relivrare sau ridicare după o încercare eșuată

Destinatarul împreună cu transportatorul de destinație

Vedeți toate detaliile pentru relivrare sau ridicare după o încercare eșuată

Eligibilitate	Disponibil numai atunci când transportatorul de destinație oferă relivrare, ridicare, păstrare la depozit sau colectare din locker.
Termen-limită/etapă disponibilă	După livrarea eșuată și înainte de procesarea returnării către expeditor.
Taxă	Depinde de politica transportatorului local.
Garantat?	Nu; depinde de regulile locale de rutare și păstrare.
Link oficial pentru acțiune	Folosiți urmărirea oficială sau avizul de livrare al transportatorului de destinație.

Solicitare de dovadă a livrării

Destinatarul, vânzătorul sau expeditorul, în funcție de politica transportatorului local

Vedeți toate detaliile pentru solicitarea dovezii livrării

Eligibilitate	Numai după scanarea de livrare și numai acolo unde transportatorul local înregistrează dovada.
Termen-limită/etapă disponibilă	După evenimentul de livrare.
Taxă	Depinde de transportatorul local și de serviciu.
Garantat?	Nu; rutele economice pot avea detalii limitate privind dovada.
Link oficial pentru acțiune	Pagina de urmărire a transportatorului de destinație sau serviciul clienți.

Pierderi, daune, reclamații, asigurare și rambursări

o solicitare de urmărire LDGJ, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire prin asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare de pe marketplace sunt procese diferite. Pentru achizițiile de comerț electronic, vânzătorul controlează de obicei contractul de expediere și este adesea partea care poate solicita investigația sau compensația de la transportator.

Reclamații și rambursări

Proces

Utilizare când

Solicitare privind urmărirea

Urmărirea nu are nicio actualizare, un eveniment este neclar sau coletul pare blocat.

Vezi toate detaliile pentru solicitarea privind urmărirea

Cine depune	Cumpărătorul poate întreba vânzătorul; vânzătorul sau expeditorul poate întreba LDGJ sau transportatorul contractat.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Nu există un prag public universal LDGJ confirmat; respectați termenele-limită ale vânzătorului și ale marketplace-ului.
Dovezi necesare	Numărul de urmărire, numărul comenzii, ultima scanare, data expedierii, adresa destinatarului, descrierea articolului.
Rezultat posibil	Clarificare, instrucțiune de a aștepta, căutare de către transportator sau confirmarea predării.
Link oficial	Site-ul oficial LDGJ sau canalul de asistență al vânzătorului.

Reclamație pentru deteriorare sau conținut lipsă

Coletul ajunge deteriorat sau conținutul lipsește.

Vezi toate detaliile pentru reclamația privind deteriorarea sau conținutul lipsă

Cine depune	De obicei vânzătorul sau expeditorul, dacă contractul de expediere este pe contul vânzătorului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Nu este confirmat public pentru LDGJ; acționați imediat și înainte de expirarea protecției oferite de marketplace.
Dovezi necesare	Fotografii ale ambalajului exterior, ambalajului interior, etichetei, deteriorării, conținutului, facturii și evenimentului de livrare.
Rezultat posibil	Înlocuire de către vânzător, rambursare, investigație a transportatorului, aprobarea reclamației, respingerea reclamației sau solicitare de dovezi suplimentare.
Link oficial	Procesul de reclamație al vânzătorului și contactul oficial LDGJ, dacă este disponibil.

Rambursare sau reexpediere prin marketplace

Comanda întârzie, este pierdută, livrată incorect sau deteriorată.

Vezi toate detaliile pentru rambursarea sau reexpedierea prin marketplace

Cine depune	Cumpărătorul depune la vânzător sau la marketplace; vânzătorul poate depune separat o reclamație împotriva transportatorului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Respectați perioada de protecție a cumpărătorului oferită de marketplace, nu un termen-limită estimat al transportatorului.
Dovezi necesare	Pagina comenzii, capturi de ecran ale urmăririi, detalii privind disputa de livrare, fotografii dacă este deteriorată, comunicare cu transportatorul local.
Rezultat posibil	Rambursare, rambursare parțială, înlocuire, respingere sau solicitare de a aștepta până trece data de livrare promisă.
Link oficial	Pagina de asistență a marketplace-ului sau a vânzătorului.

17TRACK nu poate aproba reclamații LDGJ, compensații ale transportatorului, rambursări ale vânzătorului sau corecții ale livrării. Păstrați ambalajul până când vânzătorul sau transportatorul confirmă că dovezile nu mai sunt necesare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Regulile LDGJ specifice privind articolele interzise și restricționate trebuie confirmate pe site-ul LDGJ actual sau prin intermediul expeditorului. Coletele transfrontaliere sunt supuse și regulilor de siguranță aeriană, controalelor la export, legislației vamale a destinației și restricțiilor transportatorului de ultimă etapă.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Mărfuri periculoase

Restricționat sau interzis în funcție de clasă și rută.

Vezi toate detaliile pentru mărfuri periculoase

Exemple tipice	Lichide inflamabile, aerosoli, gaz comprimat, substanțe corozive, explozivi, substanțe toxice.
Condiție/ambalare esențială	Necesită declarație, ambalare, etichetare conforme și acceptarea rutei, dacă este permis.
Limitare de transport	Transportul aerian poate fi interzis.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de securitate, returnare, eliminare sau confiscare vamală.
Reguli oficiale	Confirmați cu LDGJ și cu regulile aplicabile de siguranță a transportului.

Baterii și electronice

Restricționat în funcție de tipul bateriei, valoarea watt-oră, ambalaj și destinație.

Vezi toate detaliile pentru baterii și electronice

Exemple tipice	Baterii cu litiu, baterii externe, telefoane, laptopuri, dispozitive alimentate de baterii.
Condiție/ambalare esențială	Poate necesita baterie instalată, izolație împotriva scurtcircuitului și declarație conformă.
Limitare de transport	Bateriile cu litiu independente sunt frecvent restricționate pe rutele aeriene.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Inspecție de securitate, schimbare de rută, întârziere sau retur.
Reguli oficiale	Confirmați cu LDGJ înainte de expediere.

Lichide, pulberi, alimente, cosmetice

Restricționat în funcție de tipul articolului, riscul de scurgere, clasificarea vamală și legislația destinației.

Vezi toate detaliile pentru lichide, pulberi, alimente, cosmetice

Exemple tipice	Parfum, toner, creme, suplimente, ceai, gustări, produse sub formă de pulbere.
Condiție/ambalare esențială	Ambalajul etanș și descrierea corectă a produsului sunt esențiale acolo unde sunt acceptate.
Limitare de transport	Unele rute aeriene și vamale resping aceste categorii.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Inspecție vamală, eliminare, retur sau solicitare de documente.
Reguli oficiale	Confirmați acceptarea curentă a rutei cu LDGJ sau cu vânzătorul.

Contrafăcute, arme, bunuri ilegale

Interzis.

Vezi toate detaliile pentru bunurile interzise

Exemple tipice	Bunuri de marcă contrafăcute, arme de foc, droguri controlate, articole ilegale.
Condiție/ambalare esențială	Nu sunt acceptate pentru transport legal.
Limitare de transport	Nu pot fi expediate legal prin rețelele normale de colete.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Sechestru, investigație, retur, distrugere sau consecințe legale.
Reguli oficiale	Verificați LDGJ, vama și legislația destinației.

Serviciu clienți

Pentru expedierile LDGJ, începeți cu rezultatul de urmărire pentru a identifica cea mai recentă parte responsabilă. Contactați vânzătorul pentru probleme legate de comandă, factură, rambursare și înainte de expediere; contactați transportatorul de la destinație pentru încercările de livrare locală și dovada după predare.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Site-ul oficial LDGJ

http://www.lingdong56.com

Vezi toate detaliile pentru site-ul oficial LDGJ

Potrivit pentru	Informații oficiale ale transportatorului, opțiune de introducere a urmăririi dacă este disponibilă și opțiuni de contact publicate de LDGJ.
Regiune/limbă	Context logistic cu origine în China; disponibilitatea limbii trebuie verificată pe site.
Program și fus orar	Nu este confirmat public.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, data expedierii, numele vânzătorului, țara destinatarului, cel mai recent eveniment de urmărire și rezumatul problemei.
Limitare importantă	Disponibilitatea site-ului și metodele specifice de contact pot varia; nu folosiți numere de telefon neoficiale copiate de pe pagini terțe.

Asistență vânzător sau marketplace

Folosiți pagina comenzii sau centrul de asistență al vânzătorului de unde a fost făcută achiziția.

Vezi toate detaliile pentru asistența vânzătorului sau marketplace

Potrivit pentru	Fără număr de urmărire, articol greșit, rambursare, înlocuire, factură, documente vamale și autorizarea reclamației.
Regiune/limbă	Depinde de marketplace și de vânzător.
Program și fus orar	Depinde de marketplace și de politica vânzătorului.
Informații de pregătit	Număr de comandă, număr de urmărire, interval de livrare promis, capturi de ecran, fotografii și mesaje.
Limitare importantă	Vânzătorul nu poate întotdeauna modifica o expediere după export sau predarea locală.

Transportator de destinație

Folosiți transportatorul menționat în cel mai recent eveniment de urmărire locală.

Vezi toate detaliile pentru transportatorul de destinație

Potrivit pentru	În curs de livrare, livrare eșuată, ridicare, problemă cu adresa locală, dovadă de livrare și investigație pentru livrat-dar-neprimit.
Regiune/limbă	Țara de destinație și limba transportatorului local.
Program și fus orar	Depinde de transportatorul local.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, numele destinatarului, adresa completă, numărul de telefon, avizul de livrare și cea mai recentă scanare locală.
Limitare importantă	Transportatorul local poate să nu accepte instrucțiuni până când nu a primit fizic coletul.

17TRACK

https://www.17track.net/

Vezi toate detaliile pentru 17TRACK

Potrivit pentru	Urmărire multi-transportator, detectarea automată a transportatorului și verificarea dacă un transportator de destinație a preluat coletul.
Regiune/limbă	Platformă globală de urmărire cu interfețe în mai multe limbi.
Program și fus orar	Disponibilitatea platformei online; termenii de asistență depind de politicile de servicii 17TRACK.
Informații de pregătit	Număr de urmărire și transportatorul suspectat, dacă este cunoscut.
Limitare importantă	17TRACK nu este transportatorul care efectuează transportul și nu poate modifica livrarea sau aproba reclamații.

Urmărire pentru ecommerce și afaceri

Comercianții care folosesc LDGJ ar trebui să separe urmărirea pentru consumatori, asistența contractuală a transportatorului și infrastructura de urmărire multi-transportator. 17TRACK este util atunci când comenzile trec prin LDGJ, parteneri poștali, curieri și transportatori de ultimă milă.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Pagină de urmărire pentru consumatori

LDGJ

Vezi toate detaliile pentru urmărirea LDGJ pentru consumatori

Acoperirea transportatorilor	Expedieri LDGJ și evenimente de rută disponibile.
Utilizare principală	Căutare manuală pentru o singură expediere.
Autentificare	Neconfirmată public pentru căutarea de către consumatori.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Capacitatea publică de lot sau webhook nu este confirmată.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Documentația publică oficială actuală pentru dezvoltatori nu este confirmată.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu este confirmată nicio notificare publică de migrare sau depreciere.

Asistență pentru contractul cu transportatorul

LDGJ sau managerul contului de expediere

Vezi toate detaliile pentru asistența contractuală LDGJ

Acoperirea transportatorilor	Rutele și serviciile incluse în contractul de expediere LDGJ al comerciantului.
Utilizare principală	Gestionarea excepțiilor de expediere, selecția rutelor, facturarea și asistența pentru reclamații.
Autentificare	Depinde de contul comerciantului; nu este documentat public.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Poate exista contractual, dar nu sunt confirmate detalii publice.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Nu este confirmat public.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu este confirmat public.

API de urmărire multi-transportator

17TRACK

Vezi toate detaliile pentru API-ul de urmărire multi-transportator 17TRACK

Acoperirea transportatorilor	Mai mulți transportatori acceptați de 17TRACK, inclusiv detectarea automată a transportatorului acolo unde este disponibilă.
Utilizare principală	Vizibilitate pentru expedieri în masă, statusuri standardizate, monitorizarea excepțiilor, notificări și operațiuni ecommerce multi-transportator.
Autentificare	Token API 17TRACK folosind headerul 17token.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Înregistrați numerele de urmărire și preluați evenimente de urmărire normalizate pe transportator conform documentației API 17TRACK.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	https://api.17track.net/en/doc
Notă privind migrarea/deprecierea	Folosiți endpointul și versiunea documentate în prezent; nu copiați exemple vechi neoficiale.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul LDGJ?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial LDGJ dacă este disponibilă o pagină de urmărire sau folosiți 17TRACK pentru a vedea evenimentele LDGJ disponibile și cele de predare.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire LDGJ?

Căutați în confirmarea de expediere a vânzătorului, pe pagina comenzii din marketplace, pe eticheta coletului sau în notificarea logistică; întrebați vânzătorul dacă aveți doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire LDGJ?

LDGJ nu a confirmat public un format universal unic, astfel că numărul poate fi un număr logistic LDGJ, o referință de partener, un număr poștal S10 sau un număr al transportatorului de destinație.

4. De ce numărul meu de urmărire LDGJ nu afișează niciun rezultat?

Lipsa unui rezultat înseamnă de obicei că numărul nu este activat, coletul nu a primit o scanare fizică, a fost selectat transportatorul greșit sau numărul este o referință a vânzătorului.

5. Când va apărea prima actualizare de urmărire LDGJ?

Prima actualizare semnificativă apare în mod normal după acceptarea fizică sau procesarea în depozit, nu doar atunci când vânzătorul creează o etichetă.

6. De ce coletul meu LDGJ nu se actualizează?

Coletele LDGJ pot înceta să se actualizeze în timpul consolidării, exportului, transportului pe linie principală, vămuirii sau înainte ca transportatorul de destinație să publice prima sa scanare.

7. Cât durează livrarea LDGJ?

Timpul de livrare LDGJ variază în funcție de serviciu, destinație, vamă și transportatorul de ultim kilometru; standardele publice universale garantate de livrare nu sunt confirmate.

8. Ce ar trebui să fac dacă livrarea LDGJ a eșuat?

Verificați pagina oficială de urmărire a transportatorului de destinație pentru instrucțiuni de reexpediere sau ridicare, deoarece livrarea eșuată este de obicei gestionată de transportatorul local.

9. Ce fac dacă urmărirea LDGJ arată livrat, dar nu l-am primit?

Verificați cutia poștală, dulapul pentru colete, recepția, membrii familiei, vecinii, fotografia de livrare și dovada transportatorului de destinație înainte de a cere vânzătorului rezolvarea comenzii.

10. Cum contactez LDGJ în legătură cu un colet pierdut sau deteriorat?

Folosiți site-ul oficial LDGJ pentru opțiuni de contact ale transportatorului, dar cumpărătorii de ecommerce ar trebui să contacteze și vânzătorul, deoarece vânzătorul controlează adesea contractul de livrare și procesul de reclamație.

11. Poate urmărirea LDGJ să continue după ce un transportator de destinație preia?

Urmărirea LDGJ poate continua prin evenimente partajate, dar transportatorul de destinație devine de obicei responsabil pentru încercările de livrare, ridicare și dovadă după predarea locală.

12. Se poate schimba un număr de urmărire LDGJ în timpul transportului internațional?

Da, un număr LDGJ sau al vânzătorului poate fi asociat cu un număr poștal S10 sau cu un număr local de ultim kilometru atunci când ruta își schimbă custodele.

13. Înseamnă vămuirea că pachetul meu LDGJ este gata de livrare?

Nu, sosirea sau procesarea vamală nu înseamnă eliberare; coletul trebuie să treacă de controalele de import și să fie predat transportatorului de destinație înainte de livrarea finală.

14. Cine poate schimba adresa unei expedieri LDGJ?

Înainte de expediere, vânzătorul poate corecta adresa; după predarea locală, doar transportatorul de destinație poate oferi opțiuni limitate de gestionare a livrării.

15. Pot companiile urmări expedierile LDGJ în bloc?

Companiile pot folosi 17TRACK API pentru fluxuri de lucru de urmărire multi-transportator; un API oficial public curent de urmărire LDGJ nu este confirmat.

16. Este 17TRACK aceeași companie ca LDGJ?

Nu, 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu LDGJ.

Tracking API

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]