Sobre a Lit Boutique
A Lit Boutique é uma loja online de moda que vende roupas e acessórios por meio de sua loja oficial em https://litboutique.com. For order tracking, the most reliable starting point is the Lit Boutique account area, order confirmation or shipping email, and any carrier tracking number provided after fulfillment.
Entidade da marca e propriedade do pedido
| Entidade / parte do pedido | Função no pedido |
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| Lit Boutique | Varejista oficial e proprietária do registro do pedido para compras feitas em seu site. |
Ver todos os detalhes da Lit Boutique| O que controla | Registros de pedidos, fluxo de atendimento ao cliente, mensagens de confirmação de envio, instruções de devolução e análise de reembolso dentro de suas próprias políticas. |
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| O que não pode controlar | Tempo de escaneamento da transportadora, clima, acesso ao edifício, atividade alfandegária, atrasos de redes de pagamento de terceiros ou eventos após a entrega à transportadora. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | A conta da marca ou o e-mail do pedido é onde o número de rastreamento da transportadora geralmente fica disponível após a criação do envio. |
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| Conta do comprador | Armazena detalhes privados do pedido, endereço de entrega, notificações por e-mail e informações de elegibilidade para devolução. |
Ver todos os detalhes da conta do comprador| O que controla | Acesso ao histórico de pedidos quando a compra foi feita com a sessão iniciada. |
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| O que não pode controlar | Ela não pode forçar o escaneamento de um pacote nem aprovar um reembolso por conta própria. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Páginas privadas de pedidos podem mostrar o status do envio antes que uma página pública da transportadora tenha eventos úteis. |
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| Vendedor ou comerciante | No site oficial, o vendedor visível geralmente é a Lit Boutique, a menos que um anúncio separado em um marketplace indique o contrário. |
Ver todos os detalhes do vendedor ou comerciante| O que controla | Preparação do item, envio para processamento e comunicação com o cliente para a transação aceita. |
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| O que não pode controlar | Comportamento de entrega da transportadora de última milha após o início da custódia pela transportadora. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Se a compra ocorreu em outra plataforma, o registro do vendedor dessa plataforma pode ser necessário para obter suporte. |
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| Parte responsável pelo processamento | Separa, embala e entrega o pacote a uma transportadora ou serviço de entrega. |
Ver todos os detalhes da parte responsável pelo processamento| O que controla | Criação do envio e momento de entrega à transportadora. |
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| O que não pode controlar | Escaneamentos em trânsito depois que a transportadora aceitou o pacote. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Uma etiqueta pode existir antes de a transportadora ter escaneado fisicamente o pacote. |
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| Transportadora / transportadora de última milha | Transporta o pacote e publica eventos de escaneamento do envio quando disponíveis. |
Ver todos os detalhes da transportadora ou transportadora de última milha| O que controla | Eventos de aceitação, trânsito, saída para entrega, tentativa de entrega, retirada e comprovante de entrega. |
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| O que não pode controlar | Se a Lit Boutique aprova um reembolso ou troca. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | 17TRACK e os sites das transportadoras dependem de eventos de rastreamento visíveis para a transportadora, não de números de pedido privados. |
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| Canal de pagamento / reembolso | Processa cobranças e reembolsos depois que a Lit Boutique ou o vendedor relevante os inicia. |
Ver todos os detalhes do canal de pagamento ou reembolso| O que controla | Autorização de pagamento, liquidação e lançamento no cartão ou carteira após o envio de um reembolso. |
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| O que não pode controlar | Escaneamentos do pacote de devolução ou decisões de inspeção. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | O rastreamento de devolução entregue não significa automaticamente que um reembolso foi lançado. |
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| Relação com 17TRACK | Plataforma de rastreamento independente para números de rastreamento de transportadoras compatíveis. |
Ver todos os detalhes da relação com 17TRACK| O que controla | Consulta de rastreamento, detecção automática de transportadora e exibição de eventos quando os dados estão disponíveis das transportadoras. |
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| O que não pode controlar | Edições de pedido, alterações de endereço, reembolsos, devoluções, contato com o vendedor ou despacho da transportadora. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Use 17TRACK depois de ter um número de rastreamento da transportadora, não apenas um número de pedido da Lit Boutique. |
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Resposta rápida
Para rastrear um pedido da Lit Boutique, abra a confirmação do pedido ou o e-mail de envio, entre na conta da Lit Boutique usada no checkout, se disponível, e procure um número de rastreamento de envio ou da transportadora. Cole esse número de rastreamento da transportadora no 17TRACK ou no site da transportadora.
Se você tiver apenas um número de pedido da Lit Boutique, use-o primeiro com o suporte da Lit Boutique ou na página do seu pedido. O 17TRACK pode ajudar a rastrear números visíveis para a transportadora e pode detectar transportadoras automaticamente, mas não pode acessar registros privados de pedidos da Lit Boutique, alterar um endereço, cancelar um pedido, iniciar um reembolso ou entrar em contato com o vendedor por você.
Dica profissional: Uma etiqueta de envio, e-mail de envio ou status do pedido “enviado” pode aparecer antes que a transportadora tenha escaneado o pacote. Se ainda não houver eventos da transportadora, verifique novamente a página do pedido da Lit Boutique e a página da transportadora após a próxima retirada ou ciclo de processamento.
Como rastrear pedidos da Lit Boutique
Use primeiro o registro oficial do pedido; depois, use 17TRACK ou o site da transportadora quando um número de rastreamento da transportadora estiver disponível. Se o pedido estiver dividido, cada pacote pode precisar de um número de rastreamento separado.
Comparação de caminhos de rastreamento
| Caminho de rastreamento | Use quando |
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| Conta oficial / página do pedido | Você fez o checkout com uma conta ou consegue acessar o histórico de pedidos. |
Ver todos os detalhes do rastreamento pela conta oficial| Identificador necessário | E-mail da conta, credenciais de login ou acesso ao registro do pedido. |
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| O que você pode ver | Status do pedido, status do envio, link de rastreamento quando emitido, atendimento por item e possíveis envios divididos. |
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| Melhor próximo passo | Abra o pedido, selecione o envio, copie o número de rastreamento da transportadora e verifique-o no 17TRACK ou no site da transportadora. |
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| Limitação importante | O status privado do pedido não é o mesmo que um escaneamento público da transportadora. |
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| E-mail ou SMS oficial do pedido | Você fez o checkout como convidado, não lembra a senha da conta ou recebeu um aviso de envio. |
Ver todos os detalhes do rastreamento por e-mail ou SMS oficial| Identificador necessário | E-mail de confirmação do pedido, e-mail de confirmação de envio, notificação por telefone ou link de status do pedido. |
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| O que você pode ver | Número do pedido, itens enviados, link de rastreamento ou nome da transportadora quando incluído. |
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| Melhor próximo passo | Pesquise na sua caixa de entrada por Lit Boutique e verifique spam, promoções e conversas de SMS. |
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| Limitação importante | Links de e-mail podem ser privados; não os compartilhe publicamente. |
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| 17TRACK | Você tem um número de rastreamento da transportadora e quer um único lugar para verificar transportadoras compatíveis. |
Ver todos os detalhes do rastreamento 17TRACK| Identificador necessário | Número de rastreamento da transportadora, não uma referência de pagamento ou número de pedido. |
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| O que você pode ver | Eventos da transportadora disponíveis para o 17TRACK, frequentemente incluindo aceitação, trânsito, tentativa de entrega, entrega realizada ou escaneamentos de devolução. |
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| Melhor próximo passo | Use o número exatamente como fornecido e compare com a página da transportadora se os eventos parecerem incompletos. |
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| Limitação importante | 17TRACK não pode ver notas privadas de pedidos da Lit Boutique ou decisões de reembolso. |
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| Site da transportadora | Você conhece a transportadora ou precisa de opções de entrega, como retirada, nova entrega ou comprovante de entrega. |
Ver todos os detalhes para rastreamento no site da transportadora| Identificador necessário | Número de rastreamento da transportadora e, às vezes, o código postal de destino para gerenciamento da entrega. |
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| O que você pode ver | Escaneamentos da transportadora, tentativas de entrega, eventos em instalações locais e instruções de entrega, se a transportadora oferecer suporte a isso. |
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| Melhor próximo passo | Use as ferramentas da transportadora para problemas de entrega e, em seguida, entre em contato com Lit Boutique se o pedido em si estiver errado ou ausente. |
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| Limitação importante | A transportadora não pode aprovar um reembolso de mercadoria. |
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| Rota de pedido de convidado / presente | Outra pessoa fez o pedido ou você finalizou a compra sem uma conta. |
Ver todos os detalhes para rota de pedido de convidado ou presente| Identificador necessário | E-mail do pedido, número do pedido, informações do destinatário e permissão do comprador se for necessário acesso a uma conta privada. |
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| O que você pode ver | Apenas informações fornecidas no e-mail, link do pedido, aviso de presente ou pelo comprador. |
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| Melhor próximo passo | Peça ao comprador o número de rastreamento da transportadora ou entre em contato com Lit Boutique com prova de que você é o destinatário, quando apropriado. |
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| Limitação importante | As regras de privacidade podem impedir o suporte de divulgar todos os detalhes do pedido a um destinatário que não seja o comprador. |
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Etapas oficiais de rastreamento: faça login se tiver uma conta, abra sua lista de pedidos, selecione o pedido específico, verifique o status do envio ou do pedido, encontre a transportadora e o número de rastreamento e, em seguida, confirme se o pedido foi dividido em mais de um pacote.
Números de pedido, números de rastreamento e onde encontrá-los
Um número de pedido da Lit Boutique identifica sua compra junto ao varejista. Um número de rastreamento da transportadora identifica uma remessa física. 17TRACK normalmente precisa do número de rastreamento da transportadora.
Guia de Identificadores e Números de Rastreamento
| Tipo de identificador | Onde os usuários o encontram |
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| Número de pedido da Lit Boutique | E-mail de confirmação do pedido, página de pedidos da conta ou correspondência com o atendimento ao cliente. |
Ver todos os detalhes para o número de pedido da Lit Boutique| Aparência / exemplo | Apenas exemplo: LIT-ORDER-##### ou pedido ######; o formato exato não é confirmado publicamente. |
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| Quem o emite | Sistema de pedidos da Lit Boutique. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Normalmente não; use-o com a Lit Boutique para encontrar o número da remessa. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Ele comprova que existe um registro de pedido no sistema do varejista, mas não comprova a posse pela transportadora. |
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| Número de remessa / rastreamento | E-mail de confirmação de envio, página de detalhes do pedido ou link de rastreamento após o processamento. |
Ver todos os detalhes para número de remessa ou rastreamento| Aparência / exemplo | Apenas exemplo: 1Z########, 9400######## ou formatos específicos da transportadora; o formato real depende da transportadora. |
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| Quem o emite | A transportadora, a plataforma de envio ou o sistema de processamento. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Sim, quando é um número de rastreamento visível para a transportadora e compatível. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Ele pode mostrar o movimento da remessa quando escaneada, mas não confirma a correção do item nem a elegibilidade para reembolso. |
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| Número de rastreamento da transportadora | Link da transportadora na notificação de envio ou na página do pedido. |
Ver todos os detalhes para número de rastreamento da transportadora| Aparência / exemplo | Apenas exemplo: letras e números dependentes da transportadora. |
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| Quem o emite | A transportadora. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Sim, se a transportadora e o número forem compatíveis e houver dados disponíveis. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | É o melhor identificador para eventos de trânsito, mas não substitui o número de pedido do varejista para suporte. |
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| Número de rastreamento de devolução | Etiqueta de devolução, e-mail de confirmação de devolução ou recibo de entrega no ponto de postagem. |
Ver todos os detalhes para número de rastreamento de devolução| Aparência / exemplo | Apenas exemplo: número da etiqueta de devolução da transportadora. |
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| Quem o emite | Transportadora de devolução, portal de devoluções ou provedor da etiqueta. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Frequentemente sim, quando é um número de rastreamento da transportadora. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Ele pode mostrar o trânsito da devolução, mas não se o item devolvido passou na inspeção ou se o reembolso foi aprovado. |
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| Autorização de devolução / RMA | Instruções de devolução ou confirmação do portal de devoluções, se fornecidas. |
Ver todos os detalhes da autorização de devolução ou RMA| Aparência / exemplo | Apenas exemplo: RMA-#####; o uso exato não está confirmado publicamente. |
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| Quem o emite | Lit Boutique ou seu fluxo de devolução, quando aplicável. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Não, a menos que também seja um número de rastreamento da transportadora. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Identifica uma solicitação de devolução, não a movimentação do envio. |
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| Link de presente / pedido | E-mail encaminhado, mensagem de presente ou link de status do pedido do comprador. |
Ver todos os detalhes do link de presente ou pedido| Aparência / exemplo | URL privada ou link de e-mail; não o publique. |
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| Quem o emite | Sistema de pedidos da Lit Boutique ou encaminhamento pelo comprador. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Não; extraia o número de rastreamento da transportadora, se mostrado. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Pode mostrar contexto limitado do pedido, mas o acesso pode ser restrito por privacidade. |
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| ID do pedido do marketplace | Somente se comprado em outro marketplace em vez de diretamente na Lit Boutique. |
Ver todos os detalhes do ID do pedido do marketplace| Aparência / exemplo | Depende do marketplace; nenhum formato de marketplace específico da Lit Boutique está confirmado aqui. |
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| Quem o emite | O marketplace onde a compra foi feita. |
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| O 17TRACK pode usá-lo? | Não; encontre o número de rastreamento da transportadora dentro desse pedido do marketplace. |
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| O que ele pode e não pode comprovar | Identifica uma transação de marketplace, não o controle direto do pedido da Lit Boutique. |
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Processamento, vendedores e transportadoras
A transportadora de um pedido da Lit Boutique pode variar de acordo com o pedido, a região, o tipo de item e a opção de envio. Não presuma uma transportadora específica, a menos que o e-mail do pedido ou o link de rastreamento a identifique.
Relação entre atendimento e transportadora
| Modelo de atendimento | Quem faz o envio |
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| Envio pelo armazém do site oficial | A Lit Boutique ou seu provedor de atendimento prepara o pacote. |
Ver todos os detalhes do envio pelo armazém do site oficial| Transportadoras ou rede de entrega típicas | A transportadora varia de acordo com o pedido, a região, o tipo de item e a opção de envio, a menos que seja mencionada no e-mail de envio. |
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| Quem atualiza o rastreamento | A transportadora atualiza as leituras do envio; a Lit Boutique atualiza o status do pedido. |
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| Quem lida com problemas de entrega | A transportadora lida com acesso e eventos de entrega; a Lit Boutique lida com problemas de pedido e mercadoria. |
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| O que o cliente deve verificar primeiro | E-mail de envio, detalhes do pedido e eventos de rastreamento da transportadora. |
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| Envio dividido | Os itens podem ser enviados separadamente se a disponibilidade ou o roteamento de atendimento diferir. |
Ver todos os detalhes do envio dividido| Transportadoras ou rede de entrega típicas | Cada pacote pode usar a mesma transportadora ou uma transportadora diferente, dependendo do roteamento. |
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| Quem atualiza o rastreamento | Cada número da transportadora é atualizado de forma independente. |
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| Quem lida com problemas de entrega | Entre em contato com a transportadora do pacote afetado e com a Lit Boutique em caso de itens ausentes ou divergência no pedido. |
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| O que o cliente deve verificar primeiro | Se cada item tem sua própria linha de envio ou número de rastreamento. |
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| Item em pré-venda ou em pedido pendente | O atendimento começa quando o item está disponível e alocado. |
Ver todos os detalhes do item em pré-venda ou em pedido pendente| Transportadoras ou rede de entrega típicas | A transportadora não é relevante até que o envio seja criado. |
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| Quem atualiza o rastreamento | A Lit Boutique atualiza o processamento do pedido; a transportadora atualiza somente após a transferência. |
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| Quem lida com problemas de entrega | Lit Boutique antes do envio; transportadora após a aceitação do envio. |
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| O que o cliente deve verificar primeiro | Observações de disponibilidade do produto e e-mails do pedido. |
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| Compra em marketplace ou de terceiros | A plataforma ou o vendedor exibido nesse marketplace controla o registro do pedido. |
Ver todos os detalhes da compra em marketplace ou de terceiros| Transportadoras ou rede de entrega típicas | A transportadora varia conforme o vendedor ou o modelo de atendimento do marketplace. |
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| Quem atualiza o rastreamento | O marketplace, o vendedor e a transportadora podem exibir partes diferentes do status. |
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| Quem lida com problemas de entrega | Use o canal de suporte a pedidos do marketplace antes de entrar em contato com a Lit Boutique, a menos que a plataforma indique o contrário. |
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| O que o cliente deve verificar primeiro | Os detalhes do pedido e o nome do vendedor na plataforma onde o pagamento foi feito. |
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Status de rastreamento e significados
Status do pedido, status do envio, status de leitura da transportadora, status de devolução e status de reembolso são diferentes. Use a tabela para decidir quem é o responsável no momento e o que fazer em seguida.
Consulta rápida de status
| Status exibido | Etapa do ciclo de vida |
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| Pendente / pedido recebido | Pedido feito e o pagamento ou a análise do pedido ainda podem estar em processamento. |
Ver todos os detalhes do pedido pendente| O que geralmente significa | O pedido existe, mas ainda não entrou em movimentação pela transportadora. |
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| Quem é responsável agora | Lit Boutique e processador de pagamento. |
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| O que acontece em seguida | Confirmação do pedido, análise de atendimento ou cancelamento se o pedido não puder prosseguir. |
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| O que o cliente deve fazer | Verificar a confirmação de pagamento e a grafia do e-mail. |
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| Processando / preparando envio | O pedido está sendo preparado antes da entrega à transportadora. |
Ver todos os detalhes do envio em processamento| O que geralmente significa | Os itens estão sendo separados, embalados, verificados ou atribuídos a uma etiqueta de envio. |
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| Quem é responsável agora | Lit Boutique ou seu provedor de atendimento. |
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| O que acontece em seguida | Uma confirmação de envio ou número de rastreamento pode ser emitido. |
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| O que o cliente deve fazer | Aguarde o aviso de envio, a menos que o pedido tenha excedido a orientação oficial de processamento exibida no checkout ou nas páginas de ajuda. |
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| Enviado / etiqueta criada | Existe um registro de envio, mas as leituras da transportadora podem ainda não ter começado. |
Ver todos os detalhes de enviado ou etiqueta criada| O que geralmente significa | O varejista criou uma etiqueta ou enviou os dados do pacote; a aceitação física pode ocorrer depois. |
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| Quem é responsável agora | Parte responsável pelo atendimento até a aceitação pela transportadora; depois, a transportadora. |
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| O que acontece em seguida | Aceitação pela transportadora ou leitura na instalação de origem. |
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| O que o cliente deve fazer | Verifique novamente após a coleta pela transportadora e confirme se o número foi copiado corretamente. |
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| Em trânsito | A transportadora aceitou o pacote e ele está se movendo pela rede. |
Ver todos os detalhes de em trânsito| O que geralmente significa | O pacote está entre instalações ou seguindo em direção à entrega no destino. |
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| Quem é responsável agora | Transportadora ou rede de entrega. |
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| O que acontece em seguida | Leitura em instalação, alfândega se aplicável, saiu para entrega ou tentativa de entrega. |
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| O que o cliente deve fazer | Monitore os eventos da transportadora e as alterações na estimativa de entrega. |
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| Saiu para entrega | O pacote está com a rota de entrega local. |
Ver todos os detalhes de saiu para entrega| O que geralmente significa | A transportadora de última milha planeja a entrega durante o ciclo de entrega atual. |
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| Quem é responsável agora | Transportadora de última milha. |
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| O que acontece em seguida | Entregue, tentativa de entrega, aviso de retirada ou exceção. |
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| O que o cliente deve fazer | Fique atento aos alertas de entrega e certifique-se de que o endereço possa receber pacotes. |
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| Entregue | A transportadora registrou a entrega no destino ou próximo a ele. |
Ver todos os detalhes de entregue| O que geralmente significa | A transportadora concluiu uma leitura de entrega ou um evento de entrega. |
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| Quem é responsável agora | Transportadora para comprovante de entrega; Lit Boutique para suporte do pedido se o pacote não for encontrado. |
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| O que acontece em seguida | O cliente confirma o recebimento ou abre uma investigação de pacote ausente. |
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| O que o cliente deve fazer | Verifique o local de entrega, moradores da casa, recepção, vizinhos, comprovante da transportadora e depois entre em contato com o suporte se ainda estiver ausente. |
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| Exceção / tentativa de entrega | A transportadora não conseguiu concluir a entrega normal. |
Ver todos os detalhes de exceção ou tentativa de entrega| O que geralmente significa | Problema de endereço, problema de acesso, exigência de retirada, clima, dano ou interrupção de roteamento. |
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| Quem é responsável agora | Transportadora primeiro; Lit Boutique se for necessário suporte para correção de endereço, substituição ou reclamação. |
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| O que acontece em seguida | Nova entrega, retirada, devolução ao remetente ou investigação. |
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| O que o cliente deve fazer | Siga prontamente as instruções da transportadora e mantenha capturas de tela. |
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| Status de devolução / reembolso | Fluxo de envio de devolução ou reembolso após a compra. |
Ver todos os detalhes do status de devolução ou reembolso| O que geralmente significa | O pacote de devolução está em trânsito, chegou, está sendo inspecionado ou o reembolso está sendo processado. |
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| Quem é responsável agora | Transportadora para o trânsito da devolução; Lit Boutique e canal de pagamento para análise e lançamento do reembolso. |
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| O que acontece em seguida | Inspeção, aprovação, emissão de reembolso ou solicitação de acompanhamento. |
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| O que o cliente deve fazer | Rastreie a etiqueta de devolução e verifique separadamente a comunicação de reembolso da Lit Boutique. |
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Prazo de entrega e fatores de atraso
O prazo de entrega deve ser consultado no checkout da Lit Boutique, na política de envio e na estimativa da transportadora para o seu pedido específico. Esta página não inventa dias de entrega fixos porque o prazo pode mudar de acordo com o destino, o serviço e o status de processamento.
Tempo de entrega e fatores de atraso
| Cenário/serviço | Fonte típica de prazo |
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| Entrega doméstica padrão | Estimativa no checkout, confirmação de envio e página da transportadora. |
Ver todos os detalhes de entrega doméstica padrão| O que pode atrasar | Fila de processamento, coleta pela transportadora, clima, problemas de acesso, volume local ou problemas de endereço. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | Após a criação da etiqueta, aceitação pela transportadora, leituras em instalações e eventos de entrega local. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Transportadora para problemas de rota de entrega; Lit Boutique para problemas relacionados ao pedido. |
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| Observação importante | Uma estimativa não é uma garantia, a menos que o checkout oficial ou a política diga isso explicitamente. |
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| Entrega expressa | Serviço selecionado no checkout e estimativa da transportadora. |
Ver todos os detalhes de entrega expressa| O que pode atrasar | Prazo limite do pedido, análise de pagamento, disponibilidade de estoque ou exceções da transportadora. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | Geralmente após a transportadora receber o pacote e escaneá-lo. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Lit Boutique se o pedido ainda não tiver sido enviado; transportadora após a aceitação. |
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| Observação importante | O trânsito expresso nem sempre reduz o tempo de processamento, a menos que isso seja declarado no checkout. |
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| Pré-venda, pedido pendente ou substituição de item esgotado | Avisos na página do produto e e-mails de pedido da Lit Boutique. |
Ver todos os detalhes de atraso relacionado à disponibilidade| O que pode atrasar | Alocação de estoque, reposição do fornecedor, decisões de substituição ou análise de cancelamento. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | Somente depois que o item estiver pronto para envio. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Suporte da Lit Boutique. |
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| Observação importante | O rastreamento da transportadora não pode ser atualizado antes que exista um pacote. |
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| Pacote dividido | Detalhes do pedido e e-mails de envio separados. |
Ver todos os detalhes sobre o prazo de pacotes divididos| O que pode atrasar | Disponibilidade diferente dos itens, roteamento de armazém ou coletas separadas por transportadoras. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | Cada número de rastreamento é atualizado de forma independente. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Transportadora do número de rastreamento afetado; Lit Boutique se um item não tiver registro de envio. |
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| Observação importante | Um pacote entregue não significa que todos os itens do pedido foram entregues. |
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| Feriados ou alta temporada | Avisos da Lit Boutique e comunicados das transportadoras. |
Ver todos os detalhes sobre atrasos em feriados ou alta temporada| O que pode atrasar | Maior volume de pedidos, capacidade da transportadora, clima ou fechamentos de edifícios. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | As atualizações de rastreamento podem se agrupar depois que os atrasos de processamento forem resolvidos. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Transportadora para pacotes escaneados; Lit Boutique para pedidos não enviados. |
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| Observação importante | As estimativas de entrega podem ser revisadas pela transportadora. |
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| Transfronteiriço ou alfândega | Aplica-se somente se o pedido for roteado internacionalmente; use os eventos da transportadora e da alfândega. |
Ver todos os detalhes sobre transfronteiriço ou alfândega| O que pode atrasar | Revisão alfandegária, taxas, restrições de importação, transferência para transportadora local ou solicitações de documentação. |
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| Quando o rastreamento pode ser atualizado | Nas leituras de exportação, importação, liberação alfandegária e transferência de última milha. |
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| Com quem entrar em contato primeiro | Transportadora ou despachante aduaneiro para instruções de liberação; Lit Boutique para fatura comercial ou suporte ao pedido. |
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| Observação importante | Não presuma que o envio internacional está disponível, a menos que o checkout oficial aceite seu destino. |
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Problemas comuns e próximos passos
A maioria dos problemas de rastreamento é causada por lacunas de tempo entre o processamento do pedido, a criação da etiqueta e as leituras da transportadora. Escale com base em onde o ciclo de vida está parado.
Problema e próxima etapa
| Problema exibido | Verifique primeiro |
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| Sem número de rastreamento | E-mail do pedido, página do pedido na conta, pasta de spam e se o pedido realmente foi enviado. |
Ver todos os detalhes sobre ausência de número de rastreamento| Causa provável | Pedido ainda em processamento, e-mail não recebido, checkout como convidado, etiqueta não criada ou envio dividido pendente. |
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| Ação imediata | Pesquise na caixa de entrada por Lit Boutique e verifique o e-mail da conta. |
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| Quando escalar | Quando o prazo oficial de processamento tiver passado ou o status do pedido não estiver claro. |
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| Quem contatar | Suporte da Lit Boutique. |
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| Número de rastreamento não funciona | Copie o número exatamente e confirme que não é um número de pedido. |
Ver todos os detalhes sobre número de rastreamento não funcionando| Causa provável | Etiqueta criada recentemente, transportadora errada selecionada, erro de digitação ou dados da transportadora ainda não disponíveis. |
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| Ação imediata | Tente a detecção automática de transportadora do 17TRACK e a página da transportadora vinculada. |
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| Quando escalar | Se nenhuma leitura aparecer após uma janela razoável de coleta da transportadora ou se a transportadora rejeitar o número. |
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| Quem contatar | Lit Boutique antes da aceitação pela transportadora; transportadora após o início das leituras. |
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| Enviado, mas sem leituras | Se o status é apenas etiqueta criada ou aceito pela transportadora. |
Ver todos os detalhes sobre enviado, mas sem leituras| Causa provável | Os dados do pacote foram transmitidos antes da leitura física pela transportadora. |
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| Ação imediata | Aguarde o próximo ciclo de coleta da transportadora e mantenha o e-mail de envio. |
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| Quando escalar | Se a etiqueta permanecer sem aceitação além da janela de processamento esperada. |
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| Quem contatar | Suporte de atendimento de pedidos da Lit Boutique. |
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| Pacote parado | Último local de leitura, data, alertas da transportadora e se há alfândega ou clima envolvidos. |
Ver todos os detalhes do pacote retido| Causa provável | Acúmulo na rede, leitura perdida, transferência de rota ou atraso local. |
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| Ação imediata | Compare o 17TRACK e a página da transportadora; salve os eventos mais recentes. |
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| Quando escalar | Quando se aplica o limite da própria transportadora para correspondência perdida ou investigação. |
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| Quem contatar | Primeiro a transportadora após a aceitação; Lit Boutique se a transportadora solicitar ação do remetente. |
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| Entregue, mas não recebido | Local de entrega, moradores, recepção do prédio, vizinhos, prova fotográfica e pistas do endereço na leitura da transportadora. |
Ver todos os detalhes de entregue, mas não recebido| Causa provável | Entrega em local escondido, recebimento na recepção, retirada por vizinho, leitura prematura, endereço errado ou roubo. |
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| Ação imediata | Verifique todos os locais de entrega, pergunte a outras pessoas no endereço, revise a prova de entrega e contate a transportadora se necessário. |
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| Quando escalar | Se a transportadora não conseguir localizá-lo ou se a prova de entrega entrar em conflito com seu endereço. |
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| Quem contatar | Transportadora para prova de entrega e Lit Boutique para suporte do pedido; o reembolso não é automático. |
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| Problema no endereço ou tentativa de entrega | Aviso da transportadora, grafia do endereço, número do apartamento e instruções de retirada. |
Ver todos os detalhes de problema no endereço ou tentativa de entrega| Causa provável | Número da unidade ausente, restrição de acesso, exigência de assinatura ou tentativa de entrega falhada. |
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| Ação imediata | Use as opções de nova entrega ou retirada da transportadora, se disponíveis. |
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| Quando escalar | Se a transportadora estiver devolvendo o pacote ou precisar de autorização do remetente. |
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| Quem contatar | Primeiro a transportadora; Lit Boutique se for necessário suporte para correção de endereço ou reenvio. |
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| Item errado, ausente, perdido ou danificado | Itens do pedido, nota de embalagem, fotos, condição do pacote e prova de entrega do rastreamento. |
Ver todos os detalhes de item errado, ausente, perdido ou danificado| Causa provável | Problema de embalagem, remessa dividida ainda em trânsito, dano pela transportadora ou perda na entrega. |
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| Ação imediata | Fotografe a embalagem e a condição do item e, em seguida, contate a Lit Boutique com os números do pedido e de rastreamento. |
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| Quando escalar | Quando o suporte solicita evidências ou a transportadora exige uma reclamação do remetente. |
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| Quem contatar | Lit Boutique para problemas com mercadorias; transportadora para evidências de danos visíveis no transporte. |
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| Devolução sem atualização ou reembolso pendente | Rastreamento da etiqueta de devolução, comprovante de entrega e e-mails de reembolso da Lit Boutique. |
Ver todos os detalhes de devolução sem atualização ou reembolso pendente| Causa provável | Leitura perdida pela transportadora da devolução, pacote em trânsito, item aguardando inspeção ou atraso no processamento do pagamento. |
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| Ação imediata | Rastreie o número da devolução e guarde o comprovante de entrega. |
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| Quando escalar | Se a devolução aparecer como entregue, mas não houver atualização de reembolso após o processo de análise do varejista. |
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| Quem contatar | Lit Boutique para status do reembolso; transportadora para eventos da remessa de devolução. |
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Devoluções, trocas e reembolsos
O rastreamento da devolução e o status do reembolso são separados. O 17TRACK pode ajudar a mostrar a movimentação do pacote de devolução quando você tem um número de rastreamento de devolução da transportadora, mas a Lit Boutique decide a elegibilidade da devolução e o processamento do reembolso de acordo com sua política oficial.
Devoluções e reembolsos
| Cenário | Por onde começar |
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| Solicitação de devolução | Canal oficial de devoluções ou contato da Lit Boutique, usando o registro do pedido. |
Ver todos os detalhes da solicitação de devolução| Quem pode iniciá-la | O comprador ou titular autorizado da conta. |
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| Identificador necessário | Número do pedido, e-mail, detalhes do item e motivo. |
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| Envio/rastreamento da devolução | Use a etiqueta e o número de rastreamento fornecidos ou aceitos pelas instruções de devolução. |
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| Dependência do prazo de reembolso | Depende da entrega da devolução, inspeção e processamento do pagamento. |
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| Limitação importante | Não envie devoluções para um endereço, a menos que as instruções oficiais autorizem isso. |
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| Troca | Instruções de devolução ou atendimento ao cliente da Lit Boutique. |
Ver todos os detalhes para troca| Quem pode iniciá-la | Comprador ou titular da conta sujeito à elegibilidade do produto. |
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| Identificador necessário | Número do pedido original, item de substituição desejado e autorização de devolução, se necessário. |
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| Envio/rastreamento da devolução | Rastreie o item devolvido separadamente de qualquer envio de substituição. |
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| Dependência do prazo de reembolso | O prazo da troca depende do estoque e do processamento da devolução. |
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| Limitação importante | A disponibilidade de tamanho ou cor de substituição não é garantida pelo rastreamento. |
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| Cancelar pedido | Suporte da Lit Boutique ou página do pedido antes que o atendimento esteja avançado demais. |
Ver todos os detalhes para cancelar pedido| Quem pode iniciá-la | Comprador ou titular autorizado da conta. |
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| Identificador necessário | Número do pedido, e-mail e motivo do cancelamento. |
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| Envio/rastreamento da devolução | Se já tiver sido enviado, o cancelamento pode se tornar um processo de devolução. |
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| Dependência do prazo de reembolso | Depende de se o pagamento foi capturado e se o envio ocorreu. |
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| Limitação importante | 17TRACK não pode cancelar um envio ou pedido. |
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| Rastreamento do pacote de devolução | Etiqueta de devolução da transportadora, comprovante de entrega no ponto de postagem ou 17TRACK, se compatível. |
Ver todos os detalhes para rastreamento do pacote de devolução| Quem pode iniciá-la | Cliente com a etiqueta de devolução ou comprovante. |
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| Identificador necessário | Número de rastreamento da devolução. |
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| Envio/rastreamento da devolução | Mostra o trânsito até o destino da devolução quando existem leituras da transportadora. |
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| Dependência do prazo de reembolso | A análise do reembolso pode começar após o recebimento e a inspeção, não apenas após a primeira leitura de devolução. |
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| Limitação importante | Uma devolução entregue não comprova automaticamente a aprovação do reembolso. |
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| Devolução de presente | Peça ao comprador os detalhes do pedido ou use as instruções oficiais de devolução de presente, se disponíveis. |
Ver todos os detalhes para devolução de presente| Quem pode iniciá-la | Destinatário somente se a política oficial e a comprovação permitirem; caso contrário, o comprador. |
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| Identificador necessário | Recibo de presente, número do pedido, e-mail do comprador ou informações do item. |
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| Envio/rastreamento da devolução | Use a etiqueta de devolução autorizada e guarde o comprovante de postagem. |
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| Dependência do prazo de reembolso | Pode depender de se o reembolso vai para o pagamento original ou para crédito na loja, se oferecido. |
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| Limitação importante | Regras de privacidade podem limitar o que o suporte pode divulgar a alguém que não seja o comprador. |
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Atendimento ao cliente e escalonamento
Use os canais oficiais de contato da Lit Boutique para alterações de pedido, itens ausentes, devoluções e reembolsos. Use a transportadora para instruções de entrega, tentativas de entrega e perguntas sobre comprovante de entrega após a aceitação pela transportadora.
Atendimento ao Cliente
| Canal | Melhor para |
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| Página de contato da Lit Boutique | Dúvidas sobre pedido, envio não recebido, devoluções, item danificado e problemas de conta. |
Ver todos os detalhes para a página de contato da Lit Boutique| Onde acessar | https://litboutique.com/pages/contact se disponível, ou o link de contato no rodapé do site oficial. |
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| Informações a preparar | Número do pedido, e-mail da conta, número de rastreamento, endereço de entrega, evento de rastreamento mais recente, fotos e detalhes do item. |
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| Quem deve usar | Comprador ou destinatário autorizado com informações do pedido. |
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| Limitação importante | Não confie em comentários sociais não oficiais para suporte privado de pedidos. |
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| Resposta ao e-mail do pedido ou link do pedido | Contexto rápido para um pedido específico quando o e-mail é oficial. |
Ver todos os detalhes para suporte por e-mail do pedido| Onde acessar | Confirmação do pedido ou confirmação de envio enviada pela Lit Boutique. |
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| Informações a preparar | Conversa de e-mail encaminhada, número do pedido, capturas de tela e evidências de entrega. |
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| Quem deve usar | Comprador com acesso ao e-mail original. |
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| Limitação importante | Verifique o domínio do remetente antes de clicar em links ou compartilhar dados de pagamento. |
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| Suporte da transportadora | Tentativa de entrega, local de retirada, comprovante de entrega, acesso ao endereço e dúvidas sobre rota local. |
Ver todos os detalhes para suporte da transportadora| Onde acessar | O site da transportadora vinculado ao número de rastreamento ou indicado no e-mail de envio. |
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| Informações a preparar | Número de rastreamento, código postal de destino, endereço de entrega e dúvida sobre comprovante de entrega. |
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| Quem deve usar | Destinatário ou comprador após a aceitação pela transportadora. |
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| Limitação importante | A transportadora normalmente não pode aprovar reembolsos ou trocas de mercadorias. |
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| Provedor de pagamento | Dúvidas sobre o lançamento do reembolso depois que a Lit Boutique confirma que um reembolso foi emitido. |
Ver todos os detalhes para suporte do provedor de pagamento| Onde acessar | O emissor do seu cartão, carteira digital, banco ou conta de pagamento. |
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| Informações a preparar | Confirmação de reembolso, data da transação, valor e método de pagamento. |
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| Quem deve usar | Comprador ou titular da conta de pagamento. |
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| Limitação importante | O provedor de pagamento não pode inspecionar mercadorias devolvidas. |
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Responsabilidade do vendedor, marketplace e comprador
Um modelo público de marketplace de terceiros para a Lit Boutique não está confirmado no site oficial. Se você comprou por meio de outro marketplace, use a página do pedido e o canal de suporte ao vendedor desse marketplace, pois o site direto da Lit Boutique pode não controlar essa transação.
Responsabilidade do marketplace
| Problema | Ação do comprador |
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| O vendedor não enviou | Verifique a página do pedido no marketplace e envie uma mensagem ao vendedor pela plataforma. |
Ver todos os detalhes para vendedor não enviou| Papel da plataforma | Mostra ferramentas de pedido e disputa para essa transação no marketplace. |
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| Papel do vendedor | Confirma o processamento do pedido e carrega o rastreamento. |
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| Papel da transportadora | Sem papel até que o envio exista. |
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| Evidências a manter | ID do pedido, nome do vendedor, data de envio prometida e mensagens. |
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| Rastreamento incorreto ou item não recebido | Compare o rastreamento do marketplace, os eventos do 17TRACK e as evidências de destino da transportadora. |
Ver todos os detalhes para rastreamento incorreto ou item não recebido| Papel da plataforma | Pode oferecer proteção ao comprador ou fluxo de disputa se a compra foi feita nessa plataforma. |
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| Papel do vendedor | Deve explicar o rastreamento e o conteúdo do envio. |
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| Papel da transportadora | Fornece leituras de entrega ou comprovante, se disponível. |
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| Evidências a manter | Capturas de tela do rastreamento, comprovante de entrega, fotos e histórico de mensagens. |
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| Disputa de devolução ou reembolso após falha na entrega | Use o centro de disputas ou devoluções da plataforma antes de uma escalada externa de pagamento. |
Ver todos os detalhes para disputa de devolução ou reembolso após falha na entrega| Papel da plataforma | Aplica suas regras de marketplace e processo de evidências. |
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| Papel do vendedor | Responde à solicitação de devolução ou reembolso. |
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| Papel da transportadora | Fornece eventos de rastreamento de entrega ou devolução. |
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| Evidências a manter | Etiqueta de devolução, recibo de entrega no ponto de postagem, fotos do item, eventos da transportadora e ID do caso. |
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Aplicativo da marca, notificações e opções de entrega
Um aplicativo oficial dedicado de compras da Lit Boutique, rastreamento por mapa, programa de armários ou benefício de entrega por assinatura não está confirmado aqui. Use e-mail oficial, SMS e ferramentas da transportadora quando disponíveis para o seu pedido específico.
Aplicativo, notificações e opções de entrega
| Recurso | Caso de uso |
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| Notificações por e-mail | Confirmação do pedido, confirmação de envio e comunicação sobre devolução. |
Ver todos os detalhes das notificações por e-mail| Onde ativar | Use um e-mail válido no checkout e mantenha o e-mail da conta atualizado. |
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| Quando aparece | Após a realização do pedido, a criação do envio ou atualizações do suporte. |
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| O que pode alterar | Pode dar acesso a links do pedido e números de rastreamento. |
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| Limitações | O e-mail não garante que as leituras da transportadora tenham começado. |
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| Ferramentas de entrega da transportadora | Gestão de tentativa de entrega, retirada, comprovante de entrega ou instruções de entrega quando compatível. |
Ver todos os detalhes das ferramentas de entrega da transportadora| Onde ativar | Site ou aplicativo da transportadora indicado no link de rastreamento. |
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| Quando aparece | Depois que a transportadora aceita o pacote e identifica os serviços disponíveis. |
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| O que pode alterar | Pode permitir instruções de entrega, retirada ou nova entrega, dependendo da política da transportadora. |
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| Limitações | Algumas alterações exigem aprovação do remetente ou não estão disponíveis para determinados serviços. |
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| Notificações 17TRACK | Monitoramento de eventos de transportadoras compatíveis fora da conta da marca. |
Ver todos os detalhes das notificações 17TRACK| Onde ativar | Experiência do produto 17TRACK ou integração de API, dependendo do seu caso de uso. |
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| Quando aparece | Após registrar ou salvar um número de rastreamento da transportadora. |
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| O que pode alterar | Pode ajudar a monitorar eventos; não modifica a entrega. |
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| Limitações | Não pode acessar dados privados da conta Lit Boutique. |
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API para empresas, vendedores ou desenvolvedores
A documentação pública oficial atual da API de rastreamento de pedidos da Lit Boutique não está confirmada. Empresas que precisam de visibilidade de envios devem usar números de rastreamento da transportadora com um provedor de rastreamento, como 17TRACK, em vez de presumir que os números de pedido da marca sejam rastreáveis por API.
Comparação para desenvolvedores/API
| Opção | Uso principal |
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| API pública de pedidos da Lit Boutique | API pública oficial atual de rastreamento de pedidos não confirmada. |
Ver todos os detalhes da API pública de pedidos da Lit Boutique| Provedor | Lit Boutique, se publicar documentação posteriormente. |
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| Cobertura de pedidos/rastreamento | Não confirmado publicamente. |
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| Autenticação/acesso | Não confirmado publicamente. |
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| Capacidade de webhook/lote | Não confirmado publicamente. |
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| Documentação atual | Nenhuma documentação pública confirmada usada para esta página. |
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| Limitação importante | Não crie integrações fazendo scraping de páginas privadas de pedidos de clientes. |
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| 17TRACK Tracking API | Registre e monitore números de rastreamento de transportadoras compatíveis. |
Ver todos os detalhes da 17TRACK Tracking API| Provedor | 17TRACK. |
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| Cobertura de pedidos/rastreamento | Números de rastreamento da transportadora, não números de pedido da marca ou IDs de pagamento. |
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| Autenticação/acesso | Cabeçalho 17token com sua chave de API. |
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| Capacidade de webhook/lote | Consulte a documentação atual da API 17TRACK para fluxos de trabalho compatíveis. |
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| Documentação atual | https://api.17track.net/en/doc |
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| Limitação importante | Você deve primeiro obter o número de rastreamento da transportadora junto à Lit Boutique, no e-mail de envio ou no seu sistema de fulfillment. |
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FAQ
Perguntas frequentes básicas
1. Como rastrear meu pedido da Lit Boutique?Entre na sua conta Lit Boutique ou abra o e-mail de envio, encontre o número de rastreamento da transportadora e rastreie-o no site da transportadora ou no 17TRACK quando o rastreamento da transportadora estiver disponível.
2. Onde está meu número de rastreamento da Lit Boutique?Seu número de rastreamento da Lit Boutique geralmente está no e-mail de confirmação de envio ou na página de detalhes do pedido depois que o pedido foi enviado; se você vê apenas um número de pedido, o pacote talvez ainda não tenha um número da transportadora.
3. Posso rastrear a Lit Boutique com um número de pedido?Normalmente, você não pode rastrear um número de pedido da Lit Boutique no 17TRACK porque um número de pedido identifica a compra, não o envio pela transportadora; use-o com o suporte da Lit Boutique para localizar o número de rastreamento da transportadora.
4. O que devo fazer se a Lit Boutique não enviou o rastreamento?Verifique primeiro sua caixa de entrada, a pasta de spam e a página de pedidos da sua conta; depois, entre em contato com a Lit Boutique se o pedido parecer ter ultrapassado a orientação de processamento mostrada no checkout oficial ou nas informações de ajuda.
5. Por que meu número de rastreamento da Lit Boutique não está atualizando?O rastreamento pode não ser atualizado porque a etiqueta foi criada antes da aceitação pela transportadora, a transportadora deixou de registrar uma leitura intermediária ou o número foi copiado incorretamente; compare o 17TRACK com a página da transportadora.
6. Quanto tempo leva a entrega da Lit Boutique?Use a estimativa de entrega mostrada no checkout, nas informações de envio da Lit Boutique e na página da transportadora para seu pedido específico, pois o prazo varia conforme o serviço, o destino e o status de processamento.
7. E se meu pacote da Lit Boutique disser que foi entregue, mas eu não conseguir encontrá-lo?Verifique primeiro todos os locais de entrega, moradores da casa, recepção, vizinhos e qualquer comprovante de entrega; depois, entre em contato com a transportadora para obter evidências de entrega e com a Lit Boutique para suporte ao pedido se ele ainda estiver desaparecido.
8. O 17TRACK pode entrar em contato com a Lit Boutique ou com a transportadora por mim?Não, o 17TRACK pode exibir eventos de rastreamento disponíveis da transportadora, mas não pode entrar em contato com a Lit Boutique, contatar a transportadora, alterar a entrega, iniciar uma devolução ou emitir um reembolso.
9. Como rastreio uma devolução da Lit Boutique?Use o número de rastreamento da etiqueta de devolução ou o recibo de entrega com a transportadora ou o 17TRACK; lembre-se de que o rastreamento da devolução mostra o movimento do pacote, não a aprovação do reembolso.
10. Como entro em contato com a Lit Boutique sobre um pedido?Use a página oficial de contato da Lit Boutique, o e-mail do pedido ou o caminho do pedido na conta, e tenha em mãos seu número de pedido, e-mail, número de rastreamento, endereço de entrega e fotos se o problema envolver danos ou itens ausentes.
Perguntas frequentes de especialistas
11. Por que a Lit Boutique pode mostrar enviado enquanto o 17TRACK não mostra eventos?A Lit Boutique pode criar uma etiqueta de envio antes que a transportadora publique as leituras de aceitação; o 17TRACK só pode mostrar eventos visíveis pela transportadora depois que os dados de rastreamento ficam disponíveis.
12. Um pedido da Lit Boutique pode ter mais de um número de rastreamento?Sim, um pedido pode ser dividido em vários pacotes quando os itens são enviados separadamente, e cada pacote pode precisar de seu próprio número de rastreamento da transportadora no 17TRACK.
13. Quem é responsável depois que a transportadora aceita um pacote da Lit Boutique?A transportadora controla as leituras de trânsito e entrega após a aceitação, enquanto a Lit Boutique continua responsável pelo suporte ao pedido, problemas com mercadorias e decisões de devolução ou reembolso conforme sua política.
14. E se eu comprei itens da Lit Boutique por meio de outro marketplace?Use primeiro a página do pedido do marketplace e o centro de mensagens do vendedor, porque essa plataforma pode controlar o pagamento, o registro do vendedor, o prazo de disputa e o rastreamento carregado para a transação.
15. A Lit Boutique tem uma API pública de rastreamento?Uma API pública oficial atual de rastreamento de pedidos da Lit Boutique não está confirmada aqui; empresas devem usar números de rastreamento da transportadora com uma API de rastreamento, como a 17TRACK, quando apropriado.
16. Posso usar um número de autorização de devolução da Lit Boutique no 17TRACK?Não, uma autorização de devolução ou RMA é um identificador de fluxo de trabalho do varejista; o 17TRACK precisa do número de rastreamento de devolução da transportadora presente na etiqueta de devolução ou no recibo de entrega.
17. Que evidências devo guardar para uma disputa de entrega da Lit Boutique?Guarde seu número de pedido, eventos de rastreamento da transportadora, comprovante de entrega, fotos da embalagem ou do dano, mensagens de suporte e qualquer etiqueta de devolução ou recibo de entrega.
18. O 17TRACK pode provar que a Lit Boutique deve me reembolsar?Não, o 17TRACK pode ajudar a mostrar eventos de envio, mas a aprovação do reembolso depende da política da Lit Boutique, da inspeção da devolução, do processamento do pagamento e das evidências analisadas pelo varejista.
API de rastreamento
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Cabeçalhos:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Corpo:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Observação:
Use o número de rastreamento da transportadora do e-mail de envio da Lit Boutique ou da página do pedido.
Não envie um número de pedido da Lit Boutique, ID de pagamento, número de fatura ou autorização de devolução, a menos que também seja um número de rastreamento da transportadora.
Fontes e referências
O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliado à Lit Boutique.
