Skip to main content
Транспортная компания КИТ (KIT)

Транспортная компания КИТ (KIT) Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Транспортная компания КИТ (KIT) for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Filtrer nummer fra enhver tekst ved å matche alle mulige sporingsnummer.Tøm alle felt.Trykk på 'Søk' for å spore dine nummer.

Om %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)

Bruk det oppgitte offisielle nettstedet til å bekrefte tjenesten som er bestilt, forsendelsesidentifikatoren, ruten, leveringsvilkårene og den ansvarlige kontraktspartens identitet for hver forsendelse. Informasjonen som vises på en kvittering, et transportdokument eller en utsendelsesmelding fra selgeren, har forrang fremfor antakelser basert på et tallprefiks.

Oversikt over transportøren

FeltVerifisert ressurs
Offisielt nettstedhttps://tk-kit.com/
SporingsalternativSporing på tvers av flere transportører med 17TRACK
Operasjonelle bevisForsendelseskvittering, etikett, transportdokument, utsendelsesmelding fra selgeren og transportørens siste skanning.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)Kanonisk transportørpost for denne siden
Se relasjonsdetaljer for den kanoniske transportøren
Relasjon til %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)Transportørnavnet er knyttet til forsendelsesposten som brukeren har valgt.
Hvorfor dette er viktig for sporingenRiktig valg av transportør hindrer at et ordrenummer eller en annen operatørs identifikator blir tolket som transportørens sporingsnummer.
Offisielle bevisForsendelseskvitteringen og det offisielle nettstedet bør brukes sammen.
17TRACKUavhengig sporingsplattform for flere transportører
Se relasjonsdetaljer for 17TRACK
Relasjon til %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)17TRACK viser sporingshendelser som er gjort tilgjengelige gjennom støttede datakilder fra transportører; tjenesten transporterer ikke forsendelsen.
Hvorfor dette er viktig for sporingen17TRACK kan tilby ett grensesnitt for forsendelser som involverer mer enn én logistikkoperatør.
Offisielle bevisSporingsplattformen 17TRACK

Raskt svar

Kopier forsendelsesnummeret fra transportørens kvittering, transportdokument eller utsendelsesmelding fra selgeren, og skriv det inn på den offisielle nettsiden eller 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, fjern mellomrom, kontroller hvert tegn, bekreft at verdien er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi det tid til fysisk innlevering. 17TRACK transporterer ikke pakker og kan ikke endre en adresse, godkjenne en refusjon eller avgjøre et krav.

Slik sporer du pakker fra %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)

  1. Finn forsendelsesidentifikatoren på kvitteringen, fraktbrevet, etiketten, fakturaen eller utsendelsesmeldingen.
  2. Åpne det offisielle nettstedet og bruk søkefunksjonen for forsendelser når den er tilgjengelig for den bestilte tjenesten.
  3. Alternativt kan du åpne 17TRACK, angi identifikatoren og velge riktig transportør hvis den automatiske gjenkjenningen er usikker.
  4. Les den nyeste hendelsen sammen med stedet og tidsstempelet; en hendelse for en elektronisk etikett er ikke bevis på fysisk mottak.
  5. Lagre den nyeste hendelsen før du kontakter avsenderen eller transportøren om et avvik.
IdentifikatorSlik bruker du den
Sporings- eller forsendelsesnummerBrukes til sporing hos transportøren når kvitteringen eller meldingen om utsendelse angir det som transportidentifikatoren.
OrdrenummerBrukes med selgeren; det kan hende at det ikke godtas av transportørens sporingssystem.
ReferansenummerBrukes bare hvis det offisielle søket støtter oppslag basert på referanse, og eventuelle nødvendige kontodetaljer er tilgjengelige.
Partner- eller sisteleddsnummerBrukes med operatøren som utstedte det, etter en dokumentert overlevering.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Bruk identifikatoren som uttrykkelig er merket for sporing av forsendelsen. Et prefiks alene er ikke et pålitelig bevis på tjenesten, den nåværende oppbevareren eller den utstedende transportøren.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Transportørens forsendelsesidentifikatorAngi nøyaktig slik det er trykt; fjern mellomrom rundt som ble lagt til under kopiering.
Se alle detaljer for transportørens forsendelsesidentifikator
Lengde/strukturBruk hele verdien som står på transportdokumentet.
Utstedt avEnheten som er angitt som utsteder på kvitteringen, etiketten eller fraktbrevet.
Typisk tjeneste/brukOppslag av forsendelser og identifikasjon ved kundeservice.
Hvem som ser den, og hvorAvsenderen ser den på forsendelsesdokumentene; mottakeren kan få den fra avsenderen eller forhandleren.
SporingsomfangHendelser som er tilgjengelige for den bestilte transportavtalen.
Viktig forbeholdIkke utled tjenesten utelukkende fra et prefiks.
Ordre- eller referanse-ID fra forhandlerenEksempel: ORDER-####-XXXX
Se alle detaljer for referanser fra forhandleren
Lengde/strukturDefinert av forhandleren; den kan inneholde bokstaver, tall eller skilletegn.
Utstedt avSelgeren, markedsplassen eller ordreadministrasjonssystemet.
Typisk tjeneste/brukOrdrestøtte og intern avstemming.
Hvem som ser den, og hvorKjøpere ser den i ordrehistorikken, på fakturaer eller i bekreftelses-e-poster.
SporingsomfangVanligvis begrenset til forhandlerens system, med mindre oppslag med referanse uttrykkelig støttes.
Viktig forbeholdEn ordre-ID er ikke automatisk et sporingsnummer fra transportøren.
Partner- eller sisteleddsidentifikatorBruk verdien som vises ved siden av en navngitt partner etter overleveringen.
Se alle detaljer for partneridentifikatorer
Lengde/strukturDefinert av den utstedende partneren.
Utstedt avEn operatør for opprinnelse, hovedtransport, destinasjon eller siste ledd.
Typisk tjeneste/brukSporing av fasen som kontrolleres av denne partneren.
Hvem som ser den, og hvorDen kan vises i transportørens hendelser, forhandlerens oppføringer eller meldinger om overlevering.
SporingsomfangKan først begynne etter at partneren har mottatt forsendelsesdataene eller den fysiske varen.
Viktig forbeholdElektronisk forhåndsvarsel beviser ikke fysisk overlevering.

Sporingsstatuser og betydninger

Statusformuleringer kan normaliseres av en sporingsplattform. Den siste fysiske skanningen er vanligvis mer nyttig enn en tidligere hendelse med elektroniske data.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattElektroniske forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak kan fortsatt avvente.
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
LivssyklusstadiumFør forsendelse
Nåværende ansvarlig partAvsenderen er fortsatt ansvarlig frem til det foreligger en fysisk mottakshendelse.
Hva skjer videreHenting, innlevering eller mottak på terminal.
Hva du bør gjøreSpør avsenderen om forsendelsen faktisk er levert inn fysisk hvis statusen vedvarer.
MottattEn fysisk mottaksskanning viser at forsendelsen har kommet inn i transportnettverket.
Se alle detaljer for mottatte forsendelser
LivssyklusstadiumMottatt
Nåværende ansvarlig partOperatøren som er identifisert av mottaksskanningen.
Hva skjer videreSortering og videresending til neste terminal.
Hva du bør gjøreFølg med på neste skanning, og ta vare på kvitteringen.
Under transportForsendelsen er i bevegelse eller venter mellom anlegg i nettverket.
Se alle detaljer for forsendelser under transport
LivssyklusstadiumSortering eller hovedtransport
Nåværende ansvarlig partOperatøren som er angitt i den siste fysiske hendelsen.
Hva skjer videreSkanning ved ankomst, avgang eller overføring.
Hva du bør gjøreSammenlign den siste hendelsen med ruten og det estimerte leveringstidspunktet før du eskalerer saken.
TollbehandlingForsendelsen eller deklarasjonen er under behandling ved grensekontrollen; ankomst er ikke det samme som frigivelse.
Se alle detaljer for tollbehandling
LivssyklusstadiumTollbehandling eller internasjonal overlevering
Nåværende ansvarlig partTollmyndigheter, en tollmegler eller det logistikkstedet som oppbevarer forsendelsen, avhengig av hendelsen.
Hva skjer videreFrigivelse, forespørsel om dokumenter, fastsettelse av avgifter, inspeksjon eller beslutning om retur.
Hva du bør gjøreSvar raskt på forespørsler om dokumenter eller betaling gjennom verifiserte kanaler.
Ute for leveringForsendelsen er tildelt en lokal leveringsrute.
Se alle detaljer for forsendelser ute for levering
LivssyklusstadiumSiste transportetappe
Nåværende ansvarlig partDen angitte lokale leveringsoperatøren.
Hva skjer videreLevering, mislykket leveringsforsøk eller instruksjon om henting.
Hva du bør gjøreSørg for at leveringsstedet er tilgjengelig, og følg med på offisielle instruksjoner.
LevertEn hendelse som bekrefter fullført levering, er registrert.
Se alle detaljer for leverte forsendelser
LivssyklusstadiumLevert
Nåværende ansvarlig partMottakeren bør først sjekke det registrerte leveringsstedet; transportøren håndterer en leveringsforespørsel.
Hva skjer videreForsendelsen avsluttes med mindre det opprettes en forespørsel.
Hva du bør gjøreSjekk husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer og sikre steder før du kontakter leveringsdepotet og avsenderen.
Tilgjengelig for hentingForsendelsen holdes på et angitt hentested.
Se alle detaljer om forsendelser som skal hentes
LivssyklusstadiumHenting
Nåværende ansvarlig partDet angitte hentestedet.
Hva skjer videreHenting eller retur etter gjeldende oppbevaringsperiode.
Hva du bør gjøreFølg varselet og ta med nødvendig legitimasjon og forsendelsesdetaljer.
LeveringsavvikEt problem med rute, adresse, tilgang, vær, skade eller drift avbrøt den normale transporten.
Se alle detaljer om leveringsavvik
LivssyklusstadiumAvvik
Nåværende ansvarlig partTransportøren som holder forsendelsen, med mindre kundeinformasjon er nødvendig.
Hva skjer videreKorrigering, nytt leveringsforsøk, undersøkelse, henting eller retur.
Hva du bør gjøreLes hele hendelsen og kontakt riktig part når det bes om handling.
Returneres til avsenderLeveringen er avsluttet, og returtransporten har begynt.
Se alle detaljer om returnerte forsendelser
LivssyklusstadiumRetur
Nåværende ansvarlig partReturtransportøren som er angitt i den siste hendelsen.
Hva skjer videreTransport til avsenderen eller det angitte returbedet.
Hva du bør gjøreMottakeren bør kontakte selgeren; avsenderen bør følge returen og avgjøre om det skal gis refusjon eller sendes en ny vare.

Tjenester og leveringstider

Det bestilte transportdokumentet er den styrende kilden for rute, tjeneste, leveringsestimat, ansvar og særskilt håndtering. Ikke betrakt en beregnet ankomstdato som en garantert forpliktelse med mindre avtalen uttrykkelig sier det.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest egnet for
Tjenesten som er angitt i fraktavtalenRuten, lastetypen og leveringsvilkårene som er akseptert for den spesifikke forsendelsen.
Se alle detaljer om den bestilte tjenesten
TjenestetypeBruk klassifiseringen som er trykt på kvitteringen, fraktbrevet eller tilbudet.
DekningBruk opprinnelsesstedet og destinasjonen som er angitt i bestillingen.
SporingsnivåAvhenger av skanninger og datautveksling som er tilgjengelig for den bestilte ruten.
Viktig betingelse for størrelse/vektDe aksepterte målene på forsendelsen og lastdeklarasjonen er avgjørende.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteDet bør bare legges til grunn dekning som uttrykkelig er angitt i transportavtalen.
HovedbegrensningVilkårene kan variere etter rute, terminal, lastkategori og avtalekunde.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Bestilt rute og tjenesteBruk det rutespesifikke estimatet som vises under bestillingen eller er angitt i transportdokumentet.
Se alle tidsdetaljer for den bestilte ruten
Virkedager eller kalenderdagerBruk grunnlaget som er angitt i bestillingsvilkårene.
GarantistatusEt estimat er ikke en garanti med mindre fraktavtalen uttrykkelig oppretter en slik garanti.
Telles fraBruk det avtalefestede tidspunktet for aksept i stedet for opprettelse av etiketten.
De viktigste forsinkelsesfaktoreneFrist for henting, terminalbehandling, rutehyppighet, helger, helligdager, vær, adresseproblemer, lastinspeksjon og overlevering til partner.
Offisiell kildedato/gyldighetBruk vilkårene som fulgte med den aktuelle bookingen.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjonsland/-regionEstimert leveringstidsintervall
Destinasjonen som vises i den aksepterte bookingenBruk det rutespesifikke intervallet som er generert for det faktiske avsenderstedet, destinasjonen, lasten og tjenesten.
Se faktorer som påvirker leveringstiden til destinasjonen
Primær tjenestetypeTjenesten som er angitt på transportkontrakten.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerBruk det gjeldende ruteestimatet i stedet for et ikke-relatert globalt gjennomsnitt.
Partner for siste etappe / transportør ved overleveringBruk partneren som er angitt i sporingsoppføringen etter en dokumentert overlevering.
Tips om toll og fortollingVed grensekryssende transport må du sørge for at beskrivelsen av lasten, verdien, mottakeropplysningene og nødvendige tillatelser er fullstendige; ankomst til et grenseanlegg betyr ikke at lasten er frigitt av tollen.
Eksperttips: Sammenlign alle estimerte leveringstidspunkt med den nyeste fysiske skanningen. Et ruteestimat kan endres etter en tapt forbindelse, terminaltilbakeholdelse, tollkontroll eller et leveringsavvik.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den nyeste hendelsen, parten som fysisk har forsendelsen, og dokumentasjonen som er tilgjengelig for avsenderen eller mottakeren.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummer eller ingen resultaterSkrivefeil, ordrenummer brukt, feil transportør valgt eller dataene er ikke aktivert.
Se løsninger for ugyldig nummer
Kontroller førstSammenlign hvert tegn med kvitteringen, og fjern mellomrom som er kopiert.
Umiddelbart tiltakBekreft at verdien er et forsendelsesnummer, og prøv på nytt med transportøren valgt manuelt.
Når saken bør eskaleresEskaler saken når avsenderen bekrefter fysisk innlevering, men identifikatoren fortsatt ikke fungerer.
Hvem du bør kontakteAvsenderen først, deretter %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) sammen med transportdokumentet.
Forsendelsesinformasjon mottattAvsenderen opprettet transportdata før fysisk aksept.
Se løsninger for status før avsendelse
Kontroller førstSpør om henting eller innlevering på terminal har funnet sted.
Umiddelbart tiltakAvsenderen bør finne kvitteringen for innlevering eller dokumentasjonen på aksept.
Når saken bør eskaleresBruk bookingvilkårene og den forventede henteplanen.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller innehaveren av bookingkontoen.
Ingen nylig oppdatering eller fastlåst under transportForflytning mellom anlegg, manglende skanning, ruteforsinkelse, tilbakeholdelse eller overføring til partner.
Se løsninger for manglende sporing
Kontroller førstSe gjennom den siste fysiske plasseringen og ruteestimatet.
Umiddelbart tiltakKontroller både det opprinnelige nummeret og eventuelle viste partnernumre.
Når saken bør eskaleresEskaler saken i henhold til de tjenestespesifikke reglene for henvendelser når estimatet er overskredet eller et avvik vises.
Hvem du bør kontakteDen nåværende fysiske forvalteren eller avsenderens avtaletransportør.
Partner avventer overleveringDen neste operatøren kan ha elektroniske data, men ikke den fysiske forsendelsen.
Se løsninger for overlevering til partner
Kontroller førstIdentifiser den siste operatøren med en fysisk skanning.
Umiddelbart tiltakSpor begge identifikatorene og vent på den første mottaksskanningen.
Når saken bør eskaleresEskaler hvis ruteestimatet overskrides uten en mottakshendelse.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller operatøren som sist registrerte fysisk besittelse.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfullstendig adresse, utilgjengelig sted, fraværende mottaker eller ruterestriksjon.
Se løsninger for mislykket levering
Kontroller førstLes hele unntaksbeskrivelsen og eventuelle instruksjoner for henting.
Umiddelbart tiltakBruk en offisiell kanal for å be om en kvalifisert korrigering eller følg instruksjonene for henting.
Når saken bør eskaleresHandle før returforsendelsen begynner.
Hvem du bør kontakteDen lokale leveringsoperatøren og avsenderen når autorisasjon fra kontraktsinnehaveren er nødvendig.
Tollbehandling på ventDokumenter, avgifter, inspeksjon, tillatelse eller vurdering av innførselstillatelse kan være uavklart.
Se løsninger for tollbehandling på vent
Kontroller førstSe etter en bekreftet forespørsel fra tollmyndighetene, speditøren eller transportøren.
Umiddelbart tiltakSend inn korrekte dokumenter eller betal beregnede avgifter gjennom en offisiell kanal.
Når saken bør eskaleresEskaler når etterspurt informasjon er levert, men saken fortsatt ikke er løst.
Hvem du bør kontakteDen angitte speditøren, transportørens tollavdeling eller importmyndigheten.
Levert, men ikke mottattLevering på et trygt sted, mottakskvittering, levering til nabo, avvik i adresse eller feilaktig skanning.
Se løsninger for leverte, men savnede forsendelser
Kontroller førstSjekk leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboer, hentestedet og eventuelt leveringsbevis.
Umiddelbart tiltakKontakt det lokale depotet med sporingsnummeret og leveringsadressen, og varsle deretter avsenderen.
Når saken bør eskaleresÅpne en forespørsel så snart som mulig i henhold til gjeldende kontraktsvilkår.
Hvem du bør kontakteOperatøren for siste leveringsetappe og avsenderen eller forhandleren.
Tapt eller skadetFysisk tap, skade, mangel eller emballasjesvikt kan kreve undersøkelse.
Se løsninger for tapte eller skadde forsendelser
Kontroller førstBekreft hvem som har rett til å fremme krav i henhold til transportavtalen.
Umiddelbart tiltakTa vare på emballasjen, fotografer alle sider, før opp manglende innhold og dokumenter verdien.
Når saken bør eskaleresSend inn kravet innen fristen i gjeldende forsendelsesvilkår.
Hvem du bør kontakteDen avtalebundne transportøren, avsenderen, forsikringsselskapet eller forhandleren, avhengig av hvilket krav som fremmes.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For alle grensekryssende bestillinger er oppbevaring, tollkontroll og sporingssynlighet separate begreper. En skanning ved ankomst til bestemmelsesstedet beviser ikke at varen er frigitt av tollen eller overført til en operatør for siste leveringsetappe.

Internasjonal flyt

FaseTypisk sporingshendelse
Mottak ved avsenderstedAkseptert, hentet eller mottatt ved anlegget på avsenderstedet
Se detaljer om mottak ved avsenderstedet
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetOperatøren som registrerer fysisk mottak.
Hva skjerForsendelsen kommer inn i transportnettverket.
Kan sporingsnummeret endres?Et partnernummer kan bli lagt til senere.
Normalt synlighetsavbruddSkanninger kan stoppe opp mellom anlegg på avsenderstedet.
Hva kunden bør gjøreTa vare på akseptdokumentet.
Eksportbehandling og sikkerhetBehandlet for eksport, sikkerhetskontroll eller har forlatt opprinnelsesterminalen
Se detaljer om eksportbehandlingen
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetEksportanlegget, transportøren, sikkerhetsmyndigheten eller tollmyndigheten.
Hva skjerDokumenter, last og eksportberettigelse behandles.
Kan sporingsnummeret endres?Det opprinnelige nummeret beholdes ofte, men rute- eller samarbeidspartnere kan legge til referanser.
Normalt synlighetsavbruddAvreise genererer kanskje ikke en offentlig skanning umiddelbart.
Hva kunden bør gjøreSvar på bekreftede forespørsler om dokumenter.
Internasjonal hovedtransportHar forlatt opprinnelsesstedet, er underveis eller har ingen offentlig hendelse mellom knutepunkter
Se detaljer om den internasjonale hovedtransporten
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetDen avtalte hovedtransportøren eller konsolidatoren.
Hva skjerForsendelsen flyttes mellom internasjonale knutepunkter.
Kan sporingsnummeret endres?En container, hovedforsendelse eller partnerreferanse kan eksistere sammen med kundenummeret.
Normalt synlighetsavbruddOffentlige skanninger kan utebli frem til ankomst til bestemmelsesstedet.
Hva kunden bør gjøreFølg med på ruteanslaget, og unngå å tolke et skanningsopphold som bevis på at forsendelsen er tapt.
ImporttollAnkommet bestemmelsesstedet, under tollbehandling, holdt tilbake eller frigitt
Se detaljer om importtollen
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetEt tollager kan oppbevare varen mens tollen eller en speditør håndterer klareringen.
Hva skjerImportdeklarasjoner, avgifter, tillatelser og innførselsberettigelse kan bli gjennomgått.
Kan sporingsnummeret endres?En speditør- eller bestemmelsesreferanse kan bli lagt til.
Normalt synlighetsavbruddInspeksjon og dokumentgjennomgang gir kanskje ikke hyppige offentlige hendelser.
Hva kunden bør gjøreOppgi nøyaktig informasjon og betal legitime kostnader gjennom bekreftede kanaler.
Overlevering til partnerForhåndsvarsel sendt, overlevert til partner eller mottatt av leveringsoperatøren
Se detaljer om overleveringen til partneren
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetDen tidligere operatøren forblir fysisk ansvarlig for varen inntil mottakspartneren registrerer eller på annen måte bekrefter mottak.
Hva skjerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overføring og den første mottaksskanningen kan skje på forskjellige tidspunkter.
Kan sporingsnummeret endres?Ja; de opprinnelige identifikatorene og partneridentifikatorene kan være koblet sammen.
Normalt synlighetsavbruddDet kan oppstå et opphold mellom utsendelse og den første mottaksskanningen.
Hva kunden bør gjøreSpor begge identifikatorene og finn den siste fysiske hendelsen.
Siste transportetappePå leveringsstedet, ute for levering, til henting eller levert
Se detaljer om siste etappe
Fysisk oppbevarer/ansvarlig enhetLeveringsoperatøren på bestemmelsesstedet som er angitt i hendelsen.
Hva skjerVaren sorteres for lokal levering eller henting.
Kan sporingsnummeret endres?Identifikatoren for bestemmelsesstedet kan bli den mest nyttige lokale referansen.
Normalt synlighetsavbruddLokal behandling vises kanskje først etter innregistrering på terminalen.
Hva kunden bør gjøreFølg instruksjonene for lokal levering eller henting.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

En forespurt endring gjelder først etter at transportøren har godtatt den. Berettigelse kan avhenge av kontraktsinnehaver, forsendelsesstadium, rute og restriksjoner for lasten.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om dette
Leveringsinstruksjon, omdirigering eller adressegjennomgangDen autoriserte kontraktsinnehaveren eller mottakeren når forsendelsesvilkårene tillater det.
Se detaljer om endringsforespørselen
BerettigelseAvhenger av identitetskontroller, rute, last og forsendelsesstadium.
Frist/tilgjengelig stadiumEn forespørsel før endelig levering eller returbehandling gjør endringen upraktisk.
GebyrBruk beløpet som ble oppgitt under den offisielle forespørselsprosessen.
Garantert?Ingen forespørsel skal anses som fullført før transportøren bekrefter aksept.
Offisiell handlingslenkeOffisielt nettsted
Henting eller henting på terminalDen navngitte mottakeren eller en autorisert representant i henhold til instruksjonene for henting.
Se detaljer om henting
BerettigelseBruk kravene til identifikasjon og autorisasjon i hentemeldingen.
Frist/tilgjengelig stadiumHent innen oppbevaringsperioden som er angitt i den offisielle meldingen.
GebyrBruk den forsendelsesspesifikke meldingen eller avtalen.
Garantert?Henting avhenger av frigivelsesstatus og vellykket identitetskontroll.
Offisiell handlingslenkeOffisielt nettsted

Mistet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, et transportørkrav, et forsikringskrav, en refusjon av porto og en refusjon fra selgeren er forskjellige prosesser. Ta vare på dokumentasjon umiddelbart, og bruk innsendingsrettighetene og fristene som gjelder for forsendelsesavtalen.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselBevegelses- eller leveringsstatus må undersøkes.
Se detaljer om sporingsforespørsel
Hvem sender innAvsenderen, mottakeren eller kontoinnehaveren, der dette er tillatt.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg de gjeldende tjenestespesifikke vilkårene for forespørsler.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, forsendelsesdato, rute, adresser og siste hendelse.
Mulig resultatAvklaring av status, sporing, leveringsbekreftelse eller eskalering.
Offisiell lenkeOffisielt nettsted
Krav ved tap, skade eller mangelForsendelsen er tapt, skadet eller mangler deklarert innhold.
Se detaljer om lastkrav
Hvem sender innParten som har kravsrettigheter i henhold til transportavtalen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk fristene i den aktuelle avtalen og handle raskt.
Nødvendig dokumentasjonTransportdokument, dokumentasjon på verdi, varebeskrivelse, fotografier, emballasje og rapport om skade eller mangel.
Mulig resultatUndersøkelse, anmodning om dokumentasjon, forlik eller avslag i henhold til avtalen.
Offisiell lenkeOffisielt nettsted
Refusjon eller ny forsendelse fra selgerenKjøperen ber om en løsning i nettbutikken i henhold til kjøpsavtalen.
Se detaljer om selgerens løsning
Hvem sender innKjøperen kontakter selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk tvistperioden som gjelder for selgeren eller markedsplassen.
Nødvendig dokumentasjonOrdrenummer, sporingshistorikk, korrespondanse og fotografier der det er relevant.
Mulig resultatRefusjon, erstatning, videre undersøkelse eller avslag i henhold til selgerens retningslinjer.
Offisiell lenkeBruk selgerens eller markedsplassens kanal for ordrehenvendelser.

17TRACK kan vise tilgjengelige hendelser, men kan ikke godkjenne kompensasjon, utstede refusjon fra selgeren eller endre transportørens undersøkelse.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Deklarer lasten nøyaktig før bestilling. Aksept på ett trinn tilsidesetter ikke juridiske begrensninger, rute begrensninger eller emballasjekrav som oppdages senere.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig gods, batterier, væsker og trykksatte gjenstanderBehandle som begrenset med mindre den nøyaktige varen, ruten, mengden og emballasjen er skriftlig godkjent.
Se detaljer om håndtering av farlig gods
Typiske eksemplerLitiumbatterier, drivstoff, aerosoler, kjemikalier, maling og komprimert gass.
Viktige krav til klassifisering/emballasjeKlassifisering, dokumentasjon, mengdebegrensninger, godkjent emballasje og merking kan være påkrevd.
TransportbegrensningEnkelte transportmåter, ruter eller anlegg kan ikke ta imot varen.
Mulig innvirkning på sporing/leveringInspeksjon, tilbakeholdelse, omdirigering, avvisning eller retur.
Offisielle reglerSjekk gjeldende offisielle bestillingsregler
Bedervelig, skjørt eller temperaturfølsomt godsKrever en egnet rute og passende emballasje.
Se detaljer om håndtering av spesialgods
Typiske eksemplerMatvarer, planter, glass, elektronikk og temperaturfølsomme produkter.
Viktige krav til klassifisering/emballasjeEmballasjen må være tilpasset risikoen for skjørhet, lekkasje, temperatur og håndtering.
TransportbegrensningTransporttid og lagringsforhold kan gjøre enkelte ruter uegnede.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSpesialhåndtering, inspeksjon, avvisning eller forringelse under forsinkelse.
Offisielle reglerSjekk gjeldende offisielle bestillingsregler
Kontrollerte, ulovlige eller høyrisikovurderte varerJuridiske begrensninger, tillatelser, sanksjoner og transportørens unntak gjelder.
Se detaljer om kontrollerte varer
Typiske eksemplerVåpen, narkotika, forfalskede varer, produkter fra beskyttet dyreliv og regulerte verdigjenstander.
Viktige krav til klassifisering/emballasjeTillatelser og lovlig adgang må være avklart før innlevering.
TransportbegrensningBeslag, ruteutelukkelse eller offentlig godkjenning kan være aktuelt.
Mulig innvirkning på sporing/leveringBeslag, inspeksjon, avvisning, retur eller rettslig håndheving.
Offisielle reglerSjekk gjeldende offisielle bestillingsregler

Kundeservice

Bruk det offisielle nettstedet for gjeldende regionale kontaktalternativer. Ha transportdokumentet, forsendelsesnummeret, ruten, datoene, siste skanning og støttedokumentasjon klare før du oppretter en henvendelse.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisielt nettstedhttps://tk-kit.com/
Se detaljer om forberedelse til offisiell brukerstøtte
Best egnet forSporing, forsendelsesdokumenter, leveringsavvik, terminalinformasjon og kontraktsspesifikk brukerstøtte.
Region/språkVelg region- eller språkalternativet som tilbys av det offisielle nettstedet.
Åpningstider og tidssoneBruk tidsplanen som vises for det valgte kontoret eller den valgte kanalen.
Informasjon som må klargjøresForsendelsesnummer, opplysninger om avsender og mottaker, avsendersted, destinasjon, forsendelsesdato, tjeneste, siste skanning, beskrivelse av godset og dokumentasjon.
Viktig begrensningKontraktsinnehaveren kan måtte godkjenne adresseendringer, undersøkelser eller krav.
17TRACK-sporingsgrensesnitthttps://www.17track.net/en
Se grensene for 17TRACKs brukerstøtte
Best egnet forVisning av tilgjengelige sporingshendelser i et grensesnitt for flere transportører.
Region/språkNettbasert plattform for flere regioner.
Åpningstider og tidssoneNettetilgang er ikke en forpliktelse om transportørens åpningstider.
Informasjon som må klargjøresDet fullstendige forsendelsesnummeret og riktig valg av transportør.
Viktig begrensning17TRACK kan ikke levere, omdirigere, frigi, refundere eller kompensere for en forsendelse.

Effektiv rekkefølge for eskalering: bekreft nummeret og siste skanning; spør avsenderen om dokumentasjon på innlevering; kontakt den nåværende fysiske oppbevareren; involver kontraktsinnehaveren ved formell undersøkelse eller innsending av krav.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forbrukere trenger vanligvis oppslag for én enkelt forsendelse, mens forhandlere kan trenge transportørgjenkjenning, standardiserte statuser, batchregistrering, overvåking av avvik og webhook-baserte oppdateringer på tvers av flere operatører.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell forsendelsesintegrasjon%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)
Se detaljer om den offisielle integrasjonen
TransportørdekningDirekte transportørdata for tjenester som er aktivert i henhold til kundeavtalen.
Primær brukForsendelsesarbeidsflyter for den enkelte transportør.
AutentiseringBruk legitimasjon og metoder som er oppgitt i gjeldende offisielle utvikler- eller kontodokumentasjon.
Sporings-, batch- og webhook-funksjonalitetBruk bare funksjonalitet som er angitt i gjeldende kundedokumentasjon.
Gjeldende utviklerdokumentasjonOffisielt nettsted
Merknad om migrering og utfasingValider integrasjoner mot gjeldende dokumentasjon før bruk i produksjon.
API for sporing av flere transportører17TRACK
Se detaljer om 17TRACK API
TransportørdekningStøtte for flere transportører gjennom én sporingsplattform.
Primær brukSentralisert registrering av forsendelser og sporingsarbeidsflyter.
Autentisering17token-forespørselsheader.
Sporings-, batch- og webhook-funksjonalitetBruk funksjonaliteten og begrensningene som er beskrevet i gjeldende 17TRACK API-dokumentasjon.
Gjeldende utviklerdokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon
Merknad om migrering og utfasingKnytt integrasjonene til den dokumenterte API-versjonen, og gjennomgå versjonsmerknader før migrering.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg forsendelsen min med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Skriv inn forsendelsesnummeret på det offisielle nettstedet eller i 17TRACK. Bekreft transportøren manuelt hvis den automatiske registreringen gir et tvetydig resultat.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret for %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Se på kvitteringen, fraktbrevet, etiketten, fakturaen eller meldingen om utsendelse fra selgeren. Spør avsenderen hvis bare et ordrenummer vises.

3. Hvordan ser et sporingsnummer for %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) ut?

Bruk den fullstendige identifikatoren som uttrykkelig er merket for forsendelsen på transportdokumentet. Ikke identifiser tjenesten ut fra et prefiks alene.

4. Når skal den første sporingshendelsen for %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) vises?

Den første meningsfulle fysiske hendelsen bør følge etter henting, innlevering eller mottak på et anlegg. Elektronisk forsendelsesinformasjon kan vises tidligere og er ikke et bevis på at forsendelsen er i transportørens besittelse.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen av %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

En forsendelse kan være underveis mellom anlegg, vente på en skanning, holdes tilbake for behandling eller overføres til en partner. Sjekk den siste fysiske hendelsen og estimert rute før du eskalerer saken.

6. Hvor lang tid tar levering med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Bruk estimatet som er utstedt for det faktiske avsenderstedet, bestemmelsesstedet, godset og den bestilte tjenesten. Innleveringsfrister, rutehyppighet, helligdager, vær, tollbehandling og leveringsavvik kan endre ankomstdatoen.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket levering med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Les hele avviksbeskrivelsen og følg eventuelle instruksjoner om henting eller korrigering. Handle før returbehandlingen begynner, og involver avsenderen hvis godkjenning fra avtaleparten er nødvendig.

8. Hva gjør jeg hvis %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) viser at forsendelsen er levert, men jeg ikke har mottatt noe?

Kontroller først det registrerte leveringsstedet, personer i husstanden, resepsjonen, naboer, trygge steder og leveringsbeviset. Kontakt deretter det lokale utleveringsstedet og varsle avsenderen raskt.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet forsendelse med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Ta vare på emballasjen, fotografer forsendelsen og oppbevar dokumentasjon på verdien. Parten som har kravsrettigheter i henhold til transportavtalen, bør sende inn kravet via transportørens offisielle kanal.

10. Hvordan kontakter jeg %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Bruk den gjeldende kontaktkanalen som vises på det offisielle nettstedet. Ha sporingsnummer, forsendelsesdato, rute, adresser, tjeneste og siste hendelse klart.

11. Gir en estimert leveringsdato for %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) en garanti?

Nei, et estimat er ikke i seg selv en garanti. En garantert forpliktelse må uttrykkelig være angitt i den gjeldende transportavtalen, sammen med vilkårene og unntakene.

12. Hvem har ansvaret under en partneroverføring som involverer %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit)?

Operatøren som har den siste fysiske oppbevaringshendelsen, er det beste utgangspunktet frem til mottakerpartneren bekrefter at den har mottatt forsendelsen. Elektronisk forhåndsvarsel alene fastslår ikke fysisk overføring.

13. Kan en forsendelse med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) få et annet sporingsnummer?

Ja, en partner, megler eller operatør for siste transportetappe kan utstede en annen identifikator. Behold begge verdiene, og bruk den som er knyttet til operatøren som for øyeblikket har forsendelsen.

14. Betyr ankomst til tollvesenet at en forsendelse med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) er tollklarert?

Nei, ankomst og tollfrigivelse er separate hendelser. Tollklarering kan fortsatt kreve dokumentgjennomgang, inspeksjon, betaling av toll eller en avgjørelse om godkjenning.

15. Kan bedrifter spore forsendelser med %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) via et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACKs API for flere transportører til støttede sporingsarbeidsflyter. Enhver direkte integrasjon med en transportør bør bruke aktuell offisiell kontodokumentasjon og påloggingsopplysninger, ikke et udokumentert endepunkt.

Sporings-API

Registreringsforespørselen til 17TRACK nedenfor beholder plassholderen for transportørkoden, fordi en aktuell kode for %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) må velges fra oppdaterte transportørdata fra 17TRACK, ikke gjettes.

# 1. Official carrier tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use current account documentation supplied through:
# https://tk-kit.com/

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit).

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK