A(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szolgáltatóról
A megadott hivatalos webhely segítségével ellenőrizze az egyes küldeményekhez lefoglalt szolgáltatást, a szállítmányazonosítót, az útvonalat, a kézbesítési feltételeket és a szerződéses felelős jogalanyt. A bizonylaton, fuvarokmányon vagy a kereskedő feladási értesítésében szereplő információ elsőbbséget élvez a számelőtag alapján tett feltételezésekkel szemben.
A fuvarozó áttekintése
A fuvarozói jogalanyok kapcsolatai
| Jogalany | Jogalany típusa |
|---|
| %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) | Az oldal kanonikus fuvarozói nyilvántartása |
A kanonikus fuvarozó kapcsolatainak részletei
| Kapcsolat ezzel: %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) | A fuvarozó neve a felhasználó által kiválasztott szállítmányrekordhoz van kötve. |
|---|
| Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából | A megfelelő fuvarozó kiválasztása megakadályozza, hogy egy rendelési számot vagy egy másik szolgáltató azonosítóját a fuvarozó nyomkövetési számaként értelmezzék. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | A szállítmány átvételi bizonylatát és a hivatalos webhelyet együtt kell használni. |
|---|
|
| 17TRACK | Független, többfuvarozós nyomkövetési platform |
A 17TRACK kapcsolatainak részletei
| Kapcsolat ezzel: %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) | A 17TRACK a támogatott fuvarozói adatforrásokon keresztül elérhetővé tett nyomkövetési eseményeket jeleníti meg; nem szállítja a küldeményt. |
|---|
| Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából | A 17TRACK egyetlen felületet biztosíthat az egynél több logisztikai szolgáltatót érintő küldeményekhez. |
|---|
| Hivatalos bizonyíték | 17TRACK nyomkövetési platform |
|---|
|
Gyors válasz
Másolja ki a szállítmány számát a fuvarozói bizonylatról, fuvarokmányról vagy a kereskedő feladási üzenetéből, majd írja be a hivatalos webhelyen vagy 17TRACK. Ha nem jelenik meg találat, távolítsa el a szóközöket, ellenőrizzen minden karaktert, győződjön meg arról, hogy az érték nyomkövetési szám és nem rendelési szám, majd várjon a fizikai átvétel rögzítéséig. A 17TRACK nem szállít csomagokat, és nem tud címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni vagy kárigényt rendezni.
A(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) csomagok nyomon követése
- A szállítmányazonosítót a bizonylaton, fuvarlevélen, címkén, számlán vagy a feladási üzenetben keresse.
- Nyissa meg a hivatalos webhelyet és használja a szállítmánykereső funkcióját, amikor az elérhető a lefoglalt szolgáltatáshoz.
- Másik lehetőségként nyissa meg 17TRACK, adja meg az azonosítót, és válassza ki a megfelelő fuvarozót, ha az automatikus felismerés bizonytalan.
- Olvassa el a legújabb eseményt a helyszínével és időbélyegével együtt; az elektronikus címke eseménye nem bizonyítja a fizikai átvételt.
- Mentse el a legújabb eseményt, mielőtt kivétellel kapcsolatban felvenné a kapcsolatot a feladóval vagy a fuvarozóval.
| Azonosító | Használata |
|---|
| Nyomkövetési vagy szállítmányazonosító szám | Fuvarozói nyomkövetéshez használja, ha a bizonylat vagy a feladási értesítés szállítási azonosítóként jelöli. |
| Rendelésszám | Az eladónál használja; előfordulhat, hogy a fuvarozó nyomkövető rendszere nem fogadja el. |
| Hivatkozási szám | Csak akkor használja, ha a hivatalos kereső támogatja a hivatkozásalapú keresést, és a szükséges fiókadatok rendelkezésre állnak. |
| Partner- vagy kézbesítési azonosító | Az azt kiállító szolgáltatónál használja, dokumentált átadást követően. |
A nyomkövetési számok formátumai és példái
A szállítmány nyomkövetéséhez kifejezetten megjelölt azonosítót használja. Egy előtag önmagában nem bizonyítja megbízhatóan a szolgáltatást, az aktuális kezelőt vagy a kiállító fuvarozót.
Nyomkövetési szám formátuma
| Azonosítócsalád | Normalizált minta |
|---|
| Fuvarozói szállítmányazonosító | Pontosan a nyomtatott formában adja meg; távolítsa el a másolás során hozzáadott körülötte lévő szóközöket. |
A fuvarozói szállítmányazonosító összes adatának megtekintése
| Hossz/szerkezet | A szállítási dokumentumon feltüntetett teljes értéket használja. |
|---|
| Kiállító | A bizonylaton, címkén vagy fuvarlevélen kiállítóként megnevezett szervezet. |
|---|
| Jellemző szolgáltatás/használat | Szállítmánykeresés és azonosítás az ügyfélszolgálat számára. |
|---|
| Ki látja, és hol | A feladó a szállítási dokumentumokon látja; a címzett a feladótól vagy a kereskedőtől kaphatja meg. |
|---|
| Nyomkövetési hatókör | A lefoglalt szállítási szerződéshez elérhető események. |
|---|
| Fontos megjegyzés | Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag egy előtagból. |
|---|
|
| Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító | Példa: ORDER-####-XXXX |
A kereskedői hivatkozások összes adatának megtekintése
| Hossz/szerkezet | A kereskedő határozza meg; betűket, számokat vagy elválasztójeleket tartalmazhat. |
|---|
| Kiállító | Az eladó, a piactér vagy a rendeléskezelő rendszer. |
|---|
| Jellemző szolgáltatás/használat | Rendeléstámogatás és belső egyeztetés. |
|---|
| Ki látja, és hol | A vásárlók a rendelési előzményekben, a számlákon vagy a visszaigazoló e-mailekben látják. |
|---|
| Nyomkövetési hatókör | Általában a kereskedő rendszerére korlátozódik, kivéve, ha a hivatkozáskeresés kifejezetten támogatott. |
|---|
| Fontos megjegyzés | A rendelési azonosító nem automatikusan fuvarozói nyomkövetési szám. |
|---|
|
| Partner- vagy kézbesítési azonosító | Az átadást követően a megnevezett partner mellett megjelenő értéket használja. |
A partnerazonosítók összes adatának megtekintése
| Hossz/szerkezet | A kiállító partner határozza meg. |
|---|
| Kiállító | Egy indulási, vonali, célállomási vagy kézbesítési szolgáltató. |
|---|
| Jellemző szolgáltatás/használat | A partner által ellenőrzött szakasz nyomon követése. |
|---|
| Ki látja, és hol | Megjelenhet a fuvarozói eseményekben, a kereskedői nyilvántartásokban vagy az átadási üzenetekben. |
|---|
| Nyomkövetési hatókör | Csak azután kezdődhet meg, hogy a partner megkapta a szállítmány adatait vagy a fizikai küldeményt. |
|---|
| Fontos megjegyzés | Az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a fizikai átadást. |
|---|
|
A nyomkövetési állapotok és jelentésük
A nyomkövetési platform egységesítheti az állapot megfogalmazását. A legutóbbi fizikai leolvasás általában hasznosabb, mint egy korábbi elektronikus adatesemény.
Állapot gyorskereső
| Állapot | Mit jelent |
|---|
| A szállítmány adatai beérkeztek | Az elektronikus szállítási adatok rendelkezésre állnak, de a fizikai átvétel még függőben lehet. |
A szállítmány adatainak beérkezésével kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Szállítás előtt |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A feladó marad felelős mindaddig, amíg meg nem történik a fizikai átvétel. |
|---|
| Mi történik ezután | Felvétel, leadás vagy terminálon történő átvétel. |
|---|
| Mit kell tennie | Ha az állapot továbbra is fennáll, kérdezze meg a feladót, hogy a küldeményt fizikailag átadták-e. |
|---|
|
| Átvéve | A fizikai átvételt rögzítő leolvasás azt jelzi, hogy a küldemény bekerült a szállítási hálózatba. |
Az átvett küldeményekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Átvéve |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | Az átvételt rögzítő leolvasás által azonosított szolgáltató. |
|---|
| Mi történik ezután | Rendezés és továbbítás a következő terminálra. |
|---|
| Mit kell tennie | Figyelje a következő leolvasást, és őrizze meg a nyugtát. |
|---|
|
| Úton | A küldemény a hálózat létesítményei között halad vagy várakozik. |
Az úton lévő küldeményekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Rendezés vagy fővonali szállítás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A legutóbbi fizikai eseményben megnevezett szolgáltató. |
|---|
| Mi történik ezután | Érkezési, indulási vagy átrakási leolvasás. |
|---|
| Mit kell tennie | A további intézkedés előtt vesse össze az utolsó eseményt az útvonallal és a kézbesítés becsült időpontjával. |
|---|
|
| Vámkezelés | A küldemény vagy annak vámáru-nyilatkozata határellenőrzési feldolgozás alatt áll; az érkezés nem azonos a vámhatósági kiadással. |
A vámkezeléssel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Vámkezelés vagy nemzetközi átadás |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A vámhatóságok, egy vámügynök vagy a küldeményt kezelő logisztikai létesítmény, az eseménytől függően. |
|---|
| Mi történik ezután | Kiadás, dokumentum bekérése, vám megállapítása, ellenőrzés vagy visszaküldési döntés. |
|---|
| Mit kell tennie | A dokumentumokkal vagy fizetéssel kapcsolatos kérésekre haladéktalanul, ellenőrzött csatornákon keresztül válaszoljon. |
|---|
|
| Kézbesítés alatt | A küldeményt helyi kézbesítési útvonalra osztották be. |
A kézbesítés alatt álló küldeményekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Utolsó mérföld |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A megnevezett helyi kézbesítő szolgáltató. |
|---|
| Mi történik ezután | Kézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet vagy átvételi utasítás. |
|---|
| Mit kell tennie | Tegye hozzáférhetővé a kézbesítési helyet, és figyelje a hivatalos utasításokat. |
|---|
|
| Kézbesítve | A kézbesítés befejezését rögzítő eseményt rögzítették. |
A kézbesített küldeményekkel kapcsolatos összes részlet megtekintése| Életciklus-szakasz | Kézbesítve |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A címzettnek először ellenőriznie kell a rögzített kézbesítési helyet; a kézbesítési vizsgálatot a szolgáltató kezeli. |
|---|
| Mi történik ezután | A küldemény lezárul, kivéve, ha vizsgálatot indítanak. |
|---|
| Mit kell tennie | Mielőtt kapcsolatba lépne a kézbesítési kirendeltséggel és a feladóval, ellenőrizze a háztartás tagjainál, a recepción, a szomszédoknál és a biztonságos helyeken. |
|---|
|
| Átvehető | A küldeményt egy meghatározott átvételi helyen tartják. |
Az átvételre váró küldemények összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Átvétel |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A megnevezett átvételi létesítmény. |
|---|
| Mi történik ezután | Átvétel vagy visszaküldés az alkalmazandó őrzési idő lejárta után. |
|---|
| Mit kell tennie | Kövesse az értesítésben foglaltakat, és hozza magával a szükséges személyazonosító okmányt, valamint a küldemény adatait. |
|---|
|
| Kézbesítési kivétel | Útvonal-, cím-, hozzáférési, időjárási, sérülési vagy működési probléma szakította meg a szokásos szállítást. |
A kézbesítési kivételek összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Kivétel |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A küldeményt kezelő szolgáltató, kivéve, ha az ügyfél adataira van szükség. |
|---|
| Mi történik ezután | Helyesbítés, újrakézbesítés, kivizsgálás, átvétel vagy visszaküldés. |
|---|
| Mit kell tennie | Olvassa el az esemény teljes leírását, és kérés esetén lépjen kapcsolatba a megfelelő féllel. |
|---|
|
| Visszaküldés a feladónak | A kézbesítés befejeződött, és megkezdődött a visszaszállítás. |
A visszaküldött küldemények összes részletének megtekintése| Életciklus-szakasz | Visszaküldés |
|---|
| Jelenlegi felelős fél | A legutóbbi eseményben megnevezett visszaküldést végző szolgáltató. |
|---|
| Mi történik ezután | A feladóhoz vagy a kijelölt visszaküldési helyre történő szállítás. |
|---|
| Mit kell tennie | A címzettnek fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval; a feladónak nyomon kell követnie a visszaküldést, és döntenie kell a visszatérítésről vagy az újbóli feladásról. |
|---|
|
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A lefoglalt fuvarozási dokumentum az útvonal, a szolgáltatás, a kézbesítési becslés, a felelősség és a különleges kezelés tekintetében irányadó forrás. A kiszámított érkezési dátumot ne tekintse garantált vállalásnak, kivéve, ha a szerződés ezt kifejezetten kimondja.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatás | Ideális ehhez |
|---|
| A küldemény szerződésében megnevezett szolgáltatás | Az adott küldeményhez elfogadott útvonal, árutípus és kézbesítési feltételek. |
A lefoglalt szolgáltatás összes részletének megtekintése
| Szolgáltatástípus | A nyugtán, fuvarlevélen vagy árajánlaton feltüntetett besorolást használja. |
|---|
| Lefedettség | A foglalásban feltüntetett elfogadott feladási és rendeltetési helyet használja. |
|---|
| Nyomon követési szint | A lefoglalt útvonalhoz rendelkezésre álló szkennelésektől és adatcseréktől függ. |
|---|
| Fő méret-/súlyfeltétel | Az elfogadott küldeményméretek és az árubejelentés az irányadók. |
|---|
| Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás | Csak a fuvarozási szerződésben kifejezetten feltüntetett fedezetre szabad hagyatkozni. |
|---|
| Fő korlátozás | A feltételek az útvonaltól, a termináltól, az árukategóriától és a szerződő ügyféltől függően eltérhetnek. |
|---|
|
Kézbesítési idő
| Szolgáltatás | Közzétett kézbesítési időtartam |
|---|
| Lefoglalt útvonal és szolgáltatás | A foglalás során megjelenített vagy a fuvarozási dokumentumban megadott, útvonalhoz kapcsolódó becslést használja. |
A lefoglalt útvonalra vonatkozó összes időzítési részlet megtekintése
| Munkanapok vagy naptári napok | A foglalási feltételekben meghatározott alapot kell alkalmazni. |
|---|
| Garanciális státusz | A becslés nem jelent garanciát, kivéve, ha a küldeményszerződés ezt kifejezetten előírja. |
|---|
| A számítás kezdete | A címke létrehozása helyett a szerződés szerinti átvételi pontot használja. |
|---|
| A késés fő tényezői | Átvételi határidő, terminálfeldolgozás, járatsűrűség, hétvégék, ünnepnapok, időjárás, címproblémák, rakományellenőrzés és partnernek történő átadás. |
|---|
| Hivatalos forrás dátuma/érvényessége | Az aktuális foglaláshoz csatolt feltételeket használja. |
|---|
|
Kézbesítési idők a célországban
| Célország / régió | Becsült kézbesítési időtartomány |
|---|
| Az elfogadott foglalásban feltüntetett célállomás | Az adott tényleges feladóhelyhez, célállomáshoz, rakományhoz és szolgáltatáshoz generált útvonal-specifikus időtartományt használja. |
A célállomás időzítését befolyásoló tényezők megtekintése
| Elsődleges szolgáltatástípus | A szállítási szerződésen feltüntetett szolgáltatás. |
|---|
| Átlagos kézbesítési napok száma | A jelenlegi útvonalbecslést használja egy nem kapcsolódó globális átlag helyett. |
|---|
| Utolsó kilométeres partner / átadó fuvarozó | Az átadás dokumentálását követően a nyomkövetési nyilvántartásban megnevezett partnert használja. |
|---|
| Vám- és vámkezelési tippek | Nemzetközi szállítás esetén gondoskodjon arról, hogy a rakomány leírása, értéke, a címzett adatai és a szükséges engedélyek hiánytalanok legyenek; a határállomásra való megérkezés nem jelenti a vámkezelés befejezését. |
|---|
|
Hasznos tipp: Hasonlítsa össze az ETA-t a legutóbbi fizikai szkenneléssel. Az útvonalbecslés módosulhat egy lekésett csatlakozás, terminálon való visszatartás, vámvizsgálat vagy kézbesítési kivétel után.
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik
Kezdje a legutóbbi eseménnyel, a küldeményt fizikailag birtokló féllel, valamint a feladó vagy a címzett számára rendelkezésre álló bizonyítékokkal.
Probléma és megoldás
| Megjelenített probléma/állapot | Valószínű ok |
|---|
| Érvénytelen szám vagy nincs találat | Gépelési hiba, rendelési szám használata, hibásan kiválasztott fuvarozó vagy még nem aktivált adatok. |
Érvénytelen számhoz kapcsolódó megoldások megtekintése| Elsőként ellenőrizze | Hasonlítsa össze minden karaktert a bizonylattal, és távolítsa el a másolásból származó szóközöket. |
|---|
| Azonnali teendő | Ellenőrizze, hogy az érték valóban egy küldeményszám-e, majd próbálja újra a fuvarozó manuális kiválasztásával. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Akkor eszkalálja az ügyet, ha a feladó megerősíti a küldemény fizikai átadását, de az azonosító továbbra sem működik. |
|---|
| Kit kell felkeresni | Először a feladót, majd a %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) vállalatot a fuvarokmánnyal. |
|---|
|
| A szállítmány adatai beérkeztek | A feladó a fizikai átvétel előtt létrehozta a szállítási adatokat. |
Előzetes szállítási állapothoz kapcsolódó megoldások megtekintése| Elsőként ellenőrizze | Érdeklődjön, hogy megtörtént-e az átvétel vagy a terminálon történő leadás. |
|---|
| Azonnali teendő | A feladónak meg kell találnia az átadási bizonylatot vagy az átvételt igazoló dokumentumot. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Használja a foglalási feltételeket és a várt átvételi ütemtervet. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A feladó vagy a foglalási fiók tulajdonosa. |
|---|
|
| Nincs frissítés, vagy a küldemény úton elakadt | Létesítmények közötti mozgás, elmaradt szkennelés, útvonal-késés, visszatartás vagy partnernek történő átadás. |
Nyomkövetési kimaradáshoz kapcsolódó megoldások megtekintése| Elsőként ellenőrizze | Tekintse át az utolsó fizikai helyszínt és az útvonalbecslést. |
|---|
| Azonnali teendő | Ellenőrizze az eredeti számot és az esetlegesen megjelenített partneri számot is. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Az adott szolgáltatásra vonatkozó érdeklődési szabályok szerint eszkalálja az ügyet, ha a becsült idő letelt, vagy kivétel jelenik meg. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A küldemény jelenlegi fizikai őrzője vagy a feladó szerződéses fuvarozója. |
|---|
|
| A partner az átadásra vár | A következő szolgáltató rendelkezhet elektronikus adatokkal, de nem a fizikai küldeménnyel. |
Megoldások megtekintése a partnernek történő átadáshoz| Elsőként ellenőrizze | Azonosítsa az utolsó szolgáltatót, amely fizikai szkennelést rögzített. |
|---|
| Azonnali teendő | Kövesse mindkét azonosítót, és várja meg az első átvételi szkennelést. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Eszkalálja az ügyet, ha az útvonalra vonatkozó becslés átvételi esemény nélkül telik el. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A feladó vagy az a szolgáltató, amely utoljára rögzítette a fizikai őrizetet. |
|---|
|
| Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés | Hiányos cím, megközelíthetetlen helyszín, hiányzó címzett vagy útvonal-korlátozás. |
Megoldások megtekintése sikertelen kézbesítéshez| Elsőként ellenőrizze | Olvassa el a teljes kivételüzenetet és az esetleges átvételi utasításokat. |
|---|
| Azonnali teendő | Hivatalos csatornán kérjen engedélyezett módosítást, vagy kövesse az átvételi utasításokat. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Cselekedjen, mielőtt megkezdődik a visszaküldés. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A helyi kézbesítő szolgáltató és a feladó, ha a szerződéses jogosult engedélyére van szükség. |
|---|
|
| Vámzár | Dokumentumok, vámok, vizsgálat, engedély vagy behozhatósági felülvizsgálat lehet folyamatban. |
Megoldások megtekintése vámzár esetén| Elsőként ellenőrizze | Keressen ellenőrzött megkeresést a vámhatóságtól, a vámügynöktől vagy a fuvarozótól. |
|---|
| Azonnali teendő | Nyújtson be pontos dokumentumokat, vagy fizesse meg a megállapított díjakat hivatalos csatornán keresztül. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Eszkalálja az ügyet, ha a kért információkat benyújtotta, de az ügy továbbra sem oldódott meg. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A megnevezett vámügynök, a fuvarozó vámügyi részlege vagy az importáló hatóság. |
|---|
|
| Kézbesítve, de nem érkezett meg | Biztonságos helyre történő kézbesítés, átvétel a recepción, kézbesítés a szomszédnak, címeltérés vagy téves szkennelés. |
Megoldások megtekintése kézbesített, de hiányzó küldeményekhez| Elsőként ellenőrizze | Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartást, a recepciót, a szomszédokat, az átvételi pontot és a kézbesítési igazolást. |
|---|
| Azonnali teendő | Lépjen kapcsolatba a helyi depóval a nyomkövetési számmal és a kézbesítési címmel, majd értesítse a feladót. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Indítson haladéktalanul vizsgálatot az alkalmazandó szerződési feltételek alapján. |
|---|
| Kit kell felkeresni | Az utolsó kilométeres kézbesítő szolgáltató, valamint a feladó vagy a kereskedő. |
|---|
|
| Elveszett vagy sérült | A fizikai elvesztés, sérülés, hiány vagy csomagolási hiba vizsgálatot tehet szükségessé. |
Megoldások megtekintése elveszett vagy sérült küldeményekhez| Elsőként ellenőrizze | Ellenőrizze, hogy a fuvarozási szerződés alapján ki jogosult a kárigény benyújtására. |
|---|
| Azonnali teendő | Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le minden oldalát, sorolja fel a hiányzó tartalmakat, és őrizze meg az értéket igazoló bizonyítékokat. |
|---|
| Mikor kell eszkalálni | Nyújtsa be az igényt az alkalmazandó szállítási feltételekben meghatározott határidőn belül. |
|---|
| Kit kell felkeresni | A szerződő fuvarozó, a feladó, a biztosító vagy a kereskedő az igényelt jogorvoslattól függően. |
|---|
|
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás más fuvarozóknak
Bármely határokon átnyúló foglalás esetén a foglalás, az őrizet, a vámellenőrzés és a nyomkövetési láthatóság egymástól különálló fogalmak. A célállomásra érkezést jelző szkennelés nem bizonyítja a vámkezelés befejezését vagy a küldemény átadását egy utolsó kilométeres kézbesítőnek.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Jellemző nyomkövetési esemény |
|---|
| Átvétel a feladás helyén | Átvéve, begyűjtve vagy a feladási létesítményben fogadva |
A feladási helyen történő átvétel részleteinek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | A fizikai átvételt rögzítő szolgáltató. |
|---|
| Mi történik | A küldemény belép a szállítási hálózatba. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Később egy partneri szám is hozzáadható. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | A szkennelések szünetelhetnek a feladási létesítmények között. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Őrizze meg az átvételi dokumentumot. |
|---|
|
| Exportfeldolgozás és biztonsági ellenőrzés | Exportfeldolgozás, biztonsági felülvizsgálat alatt áll, vagy elhagyta a feladási csomópontot |
Exportfeldolgozási részletek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | Az exportlétesítmény, a fuvarozó, a biztonsági hatóság vagy a vámhatóság. |
|---|
| Mi történik | A dokumentumok, a rakomány és az exportjogosultság feldolgozása folyamatban van. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Az eredeti szám gyakran megmarad, de az útvonalpartnerek további hivatkozásokat adhatnak hozzá. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | Az indulásról nem feltétlenül jelenik meg azonnal nyilvános szkennelési bejegyzés. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Válaszoljon az ellenőrzött dokumentumkérésekre. |
|---|
|
| Nemzetközi főfuvarozás | Elhagyta a feladási helyet, úton van, vagy a csomópontok között nincs nyilvános esemény |
A nemzetközi főfuvarozás részleteinek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | A szerződéses főfuvarozó vagy gyűjtőfuvarozó. |
|---|
| Mi történik | A küldemény nemzetközi csomópontok között mozog. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A vevői számmal együtt konténer-, gyűjtőszállítmány- vagy partnerhivatkozás is szerepelhet. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | A nyilvános szkennelési bejegyzések a célállomásra érkezésig szünetelhetnek. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Kövesse nyomon az útvonalra vonatkozó becslést, és ne tekintse a szkennelési szünetet a küldemény elvesztése bizonyítékának. |
|---|
|
| Importvámkezelés | Megérkezett a célállomásra, vámfeldolgozás alatt áll, visszatartották vagy vámkezelték |
Az importvámkezelés részleteinek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | Egy vámraktár visszatarthatja a küldeményt, amíg a vámhatóság vagy egy vámügynök irányítja a vámkezelést. |
|---|
| Mi történik | Az importnyilatkozatokat, vámokat, engedélyeket és behozhatóságot felülvizsgálhatják. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Vámügynöki vagy célállomási hivatkozás is hozzáadható. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | Az ellenőrzés és a dokumentumok felülvizsgálata nem feltétlenül eredményez gyakori nyilvános eseményeket. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Adjon meg pontos információkat, és hitelesített csatornákon keresztül fizesse be a jogos díjakat. |
|---|
|
| Átadás partnernek | Előzetes értesítés elküldve, átadva a partnernek vagy átvette a kézbesítő szolgáltató |
A partnernek történő átadás részleteinek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | A korábbi szolgáltató marad a küldemény fizikai őrzője mindaddig, amíg a fogadó partner nem rögzíti vagy más módon nem erősíti meg az átvételt. |
|---|
| Mi történik | Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első fogadási szkennelés különböző időpontokban történhet. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | Igen; az eredeti és a partnerazonosítók összekapcsolhatók. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | A feladás és az első fogadási szkennelés között szünet fordulhat elő. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Kövesse nyomon mindkét azonosítót, és azonosítsa az utolsó fizikai eseményt. |
|---|
|
| Utolsó mérföld | Kézbesítési létesítményben, kézbesítés alatt, átvételre vár vagy kézbesítve |
Az utolsó kézbesítési szakasz részleteinek megtekintése| A fizikai őrzést végző / felelős szervezet | Az eseményben megnevezett célállomási kézbesítő szolgáltató. |
|---|
| Mi történik | A küldeményt helyi kézbesítésre vagy átvételre szortírozzák. |
|---|
| Megváltozhat a nyomkövetési szám? | A célállomási azonosító válhat a leghasznosabb helyi hivatkozássá. |
|---|
| Normális láthatósági szünet | A helyi feldolgozás csak a terminálon történő átvétel után jelenhet meg. |
|---|
| Mit kell tennie az ügyfélnek | Kövesse a helyi kézbesítési vagy átvételi utasításokat. |
|---|
|
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A kért módosítás csak akkor lép hatályba, ha a fuvarozó elfogadja. A jogosultság függhet a szerződés jogosultjától, a küldemény szakaszától, az útvonaltól és a rakománykorlátozásoktól.
Kézbesítés kezelése
| Lehetőség | Ki kérheti |
|---|
| Kézbesítési utasítás, átirányítás vagy cím felülvizsgálata | A szerződés jogosultja vagy a címzett, amennyiben a küldemény feltételei ezt lehetővé teszik. |
A módosítási kérelem részleteinek megtekintése| Jogosultság | A személyazonosság ellenőrzésétől, az útvonaltól, a rakománytól és a küldemény szakaszától függ. |
|---|
| Határidő / elérhető szakasz | A végleges kézbesítés vagy a visszaküldés feldolgozása előtti kérelem gyakorlati szempontból megvalósíthatatlanná teszi a módosítást. |
|---|
| Díj | A hivatalos kérelem benyújtásakor megadott összeget kell alkalmazni. |
|---|
| Garantált? | Egyetlen kérelmet sem szabad teljesítettnek tekinteni, amíg a fuvarozó nem erősíti meg annak elfogadását. |
|---|
| Hivatalos műveleti hivatkozás | Hivatalos webhely |
|---|
|
| Átvétel vagy átvétel a terminálon | A megnevezett címzett vagy az átvételi utasítások szerint meghatalmazott képviselő. |
Átvételi részletek megtekintése| Jogosultság | Az átvételi értesítőben szereplő azonosítási és meghatalmazási követelményeket kell alkalmazni. |
|---|
| Határidő / elérhető szakasz | Az átvételt a hivatalos értesítőben megadott megőrzési időszak alatt kell lebonyolítani. |
|---|
| Díj | A küldeményre vonatkozó értesítést vagy szerződést kell alkalmazni. |
|---|
| Garantált? | Az átvétel a kiadási státusztól és a sikeres személyazonosság-ellenőrzéstől függ. |
|---|
| Hivatalos műveleti hivatkozás | Hivatalos webhely |
|---|
|
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés
A nyomkövetési érdeklődés, a fuvarozónál benyújtott kárigény, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és az eladói visszatérítés különböző folyamatok. Haladéktalanul őrizze meg a bizonyítékokat, és éljen a küldeményre vonatkozó szerződésben meghatározott benyújtási jogokkal és tartsa be a határidőket.
Kárigények és visszatérítések
| Folyamat | Mikor használja |
|---|
| Nyomkövetési érdeklődés | A mozgás vagy a kézbesítési státusz kivizsgálásra szorul. |
A nyomkövetési érdeklődés részleteinek megtekintése| Ki nyújtja be | A feladó, a címzett vagy a jogosult fióktulajdonos. |
|---|
| A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontja | Kövesse az aktuális, szolgáltatásspecifikus érdeklődési feltételeket. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Nyomkövetési szám, a küldemény feladásának dátuma, útvonal, címek és a legutóbbi esemény. |
|---|
| Lehetséges eredmény | A státusz tisztázása, nyomon követés, kézbesítési visszaigazolás vagy eszkaláció. |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Hivatalos webhely |
|---|
|
| Elveszés, sérülés vagy hiány miatti kárigény | A küldemény elveszett, megsérült, vagy a bejelentett tartalom hiányzik. |
A rakománykárral kapcsolatos részletek megtekintése| Ki nyújtja be | A szállítási szerződés alapján kárigény benyújtására jogosult fél. |
|---|
| A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontja | Tartsa be az alkalmazandó szerződésben meghatározott határidőket, és járjon el haladéktalanul. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Szállítási okmány, az érték igazolása, a termék leírása, fényképek, csomagolás, valamint a sérülésről vagy hiányról készült jegyzőkönyv. |
|---|
| Lehetséges eredmény | Vizsgálat, bizonyítékok bekérése, egyezségi kifizetés vagy a kárigény elutasítása a szerződés alapján. |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Hivatalos webhely |
|---|
|
| Eladói visszatérítés vagy újbóli feladás | A vevő az adásvételi szerződés alapján e-kereskedelmi jogorvoslatot kér. |
Az eladói jogorvoslati lehetőségek részleteinek megtekintése| Ki nyújtja be | A vevő felveszi a kapcsolatot az eladóval vagy a piactérrel. |
|---|
| A benyújtás legkorábbi/legkésőbbi időpontja | Tartsa be a kereskedő vagy a piactér által meghatározott jogvita-rendezési időszakot. |
|---|
| Szükséges bizonyítékok | Rendelési szám, nyomkövetési előzmények, levelezés és adott esetben fényképek. |
|---|
| Lehetséges eredmény | Visszatérítés, csere, további vizsgálat vagy az igény elutasítása az eladói szabályzat alapján. |
|---|
| Hivatalos hivatkozás | Használja a kereskedő vagy a piactér rendeléstámogatási csatornáját. |
|---|
|
A 17TRACK megjelenítheti az elérhető eseményeket, de nem hagyhat jóvá kártérítést, nem bocsáthat ki eladói visszatérítést, és nem módosíthatja a fuvarozó vizsgálatát.
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
A foglalás előtt pontosan jelentse be a rakományt. Az egyik szakaszban történt elfogadás nem írja felül a később feltárt jogi korlátozásokat, útvonal-korlátozásokat vagy csomagolási követelményeket.
Szállítási korlátozások
| Kategória | Tiltott vagy korlátozott |
|---|
| Veszélyes áruk, akkumulátorok, folyadékok és nyomás alatt álló tárgyak | Kezelje korlátozottként, kivéve, ha a pontos terméket, útvonalat, mennyiséget és csomagolást írásban elfogadják. |
Veszélyes áruk kezelésének részletei| Jellemző példák | Lítiumakkumulátorok, üzemanyag, aeroszolok, vegyszerek, festék és sűrített gáz. |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | Osztályozás, dokumentáció, mennyiségi korlátozások, jóváhagyott csomagolás és címkék lehetnek szükségesek. |
|---|
| Szállítási korlátozás | Egyes szállítási módok, útvonalak vagy létesítmények nem fogadják el a terméket. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Ellenőrzés, visszatartás, átirányítás, visszautasítás vagy visszaküldés. |
|---|
| Hivatalos szabályok | Ellenőrizze az aktuális hivatalos foglalási szabályokat |
|---|
|
| Romlandó, törékeny vagy hőmérsékletérzékeny rakomány | Az útvonal alkalmassága és a megfelelő csomagolás szükséges. |
Speciális rakomány kezelésének részletei| Jellemző példák | Élelmiszerek, növények, üveg, elektronikai eszközök és hőmérsékletérzékeny termékek. |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | A csomagolásnak meg kell felelnie a törékenységből, szivárgásból, hőmérsékletből és kezelésből eredő kockázatoknak. |
|---|
| Szállítási korlátozás | A szállítás időtartama és a tárolási körülmények miatt egyes útvonalak alkalmatlanná válhatnak. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Speciális kezelés, ellenőrzés, visszautasítás vagy a késedelem alatti romlás. |
|---|
| Hivatalos szabályok | Ellenőrizze az aktuális hivatalos foglalási szabályokat |
|---|
|
| Ellenőrzött, illegális vagy magas kockázatú termékek | Jogi korlátozások, engedélyek, szankciók és a fuvarozó kizárásai érvényesek. |
Ellenőrzött termékek részletei| Jellemző példák | Fegyverek, kábítószerek, hamisított áruk, védett vadon élő állatokból származó termékek és szabályozott értéktárgyak. |
|---|
| Fő feltétel/csomagolás | Az engedélyezést és a jogi elfogadhatóságot az átadás előtt meg kell állapítani. |
|---|
| Szállítási korlátozás | Tiltás, útvonalból való kizárás vagy kormányzati engedély lehet szükséges. |
|---|
| Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás | Lefoglalás, ellenőrzés, visszautasítás, visszaküldés vagy jogi hatósági intézkedés. |
|---|
| Hivatalos szabályok | Ellenőrizze az aktuális hivatalos foglalási szabályokat |
|---|
|
Ügyfélszolgálat
Az aktuális regionális kapcsolatfelvételi lehetőségekért használja a hivatalos webhelyet. Érdeklődés indítása előtt készítse elő a szállítási dokumentumot, a küldeményszámot, az útvonalat, a dátumokat, a legutóbbi szkennelést és az alátámasztó bizonyítékokat.
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Ellenőrzött kapcsolat/hivatkozás |
|---|
| Hivatalos webhely | https://tk-kit.com/ |
Hivatalos támogatási előkészületek részletei| Ideális ehhez | Nyomon követés, szállítási dokumentumok, kézbesítési kivételek, terminál-információk és szerződéshez kötött támogatás. |
|---|
| Régió/nyelv | Válassza ki a hivatalos webhely által kínált regionális vagy nyelvi lehetőséget. |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | A kiválasztott iroda vagy csatorna számára megjelenített időbeosztást használja. |
|---|
| Előkészítendő információk | Küldeményszám, a feladó és a címzett adatai, feladási hely, rendeltetési hely, a küldemény dátuma, szolgáltatás, legutóbbi szkennelés, rakományleírás és bizonyítékok. |
|---|
| Fontos korlátozás | A szerződés jogosultjának engedélyeznie kellhet a címváltoztatásokat, a vizsgálatokat vagy a kárigényeket. |
|---|
|
| 17TRACK nyomonkövetési felülete | https://www.17track.net/en |
A 17TRACK támogatási határainak részletei| Ideális ehhez | A többfuvarozós felületen elérhető nyomonkövetési események megtekintése. |
|---|
| Régió/nyelv | Online, több régiót kiszolgáló platform. |
|---|
| Nyitvatartás és időzóna | A webes hozzáférés nem jelent fuvarozói ügyfélszolgálati nyitvatartásra vonatkozó kötelezettségvállalást. |
|---|
| Előkészítendő információk | A teljes küldeményszám és a megfelelő fuvarozó kiválasztása. |
|---|
| Fontos korlátozás | A 17TRACK nem tud küldeményt kézbesíteni, átirányítani, kiadni, visszatéríteni vagy kártalanítani. |
|---|
|
Hatékony eszkalációs sorrend: ellenőrizze a számot és a legutóbbi szkennelést; kérdezze meg a feladót az átadás igazolásáról; vegye fel a kapcsolatot az aktuális fizikai őrzővel; hivatalos vizsgálat vagy kárigény benyújtásához vonja be a szerződés jogosultját.
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A fogyasztóknak általában egyetlen küldemény lekérdezésére van szükségük, míg a kereskedőknek szükségük lehet fuvarozófelismerésre, egységesített állapotokra, kötegelt regisztrációra, kivételfigyelésre és webhook-alapú frissítésekre több szolgáltatón keresztül.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató |
|---|
| Hivatalos szállítmányintegráció | %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) |
A hivatalos integráció részleteinek megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Közvetlen fuvarozói adatok az ügyfélmegállapodás keretében engedélyezett szolgáltatásokhoz. |
|---|
| Elsődleges használat | Fuvarozóspecifikus szállítási munkafolyamatok. |
|---|
| Hitelesítés | A jelenlegi hivatalos fejlesztői vagy fiókdokumentációban megadott hitelesítő adatokat és módszereket használja. |
|---|
| Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség | Kizárólag a jelenlegi ügyféldokumentációban meghatározott képességekre támaszkodjon. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | Hivatalos webhely |
|---|
| Migrálási/elavulási megjegyzés | Éles használat előtt ellenőrizze az integrációkat a jelenlegi dokumentáció alapján. |
|---|
|
| Többfuvarozós nyomkövetési API | 17TRACK |
A 17TRACK API részleteinek megtekintése| Fuvarozói lefedettség | Egyetlen nyomkövetési platformon keresztül több fuvarozó támogatott. |
|---|
| Elsődleges használat | Központosított szállítmányregisztrációs és nyomkövetési munkafolyamatok. |
|---|
| Hitelesítés | 17token kérésfejléc. |
|---|
| Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képesség | A jelenlegi 17TRACK API-dokumentációban leírt képességeket és korlátozásokat használja. |
|---|
| Aktuális fejlesztői dokumentáció | 17TRACK API-dokumentáció |
|---|
| Migrálási/elavulási megjegyzés | Az integrációkat a dokumentált API-verzióhoz rögzítse, és migrálás előtt tekintse át a verzióval kapcsolatos értesítéseket. |
|---|
|
GYIK
1. Hogyan követhetem nyomon a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmányomat?Adja meg a szállítmány számát a hivatalos webhelyen vagy a 17TRACK oldalon. Ha az automatikus felismerés nem egyértelmű eredményt ad, erősítse meg manuálisan a fuvarozót.
2. Hol találom a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) nyomkövetési számát?Keresse a bizonylaton, fuvarlevélen, címkén, számlán vagy a kereskedő feladási értesítésében. Ha csak rendelési szám jelenik meg, kérdezze meg a feladót.
3. Hogy néz ki egy(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) nyomkövetési szám?A fuvarokmányon a szállítmányhoz kifejezetten megjelölt teljes azonosítót használja. Ne azonosítsa a szolgáltatást kizárólag egy előtag alapján.
4. Mikor kell megjelennie az első %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) nyomkövetési eseménynek?Az első érdemi fizikai eseménynek az átvételt, a feladást vagy a létesítményben történő átvételt kell követnie. Az elektronikus szállítmányinformáció korábban is megjelenhet, és önmagában nem bizonyítja a birtokba vételt.
5. Miért nem frissül a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmányom nyomkövetése?A szállítmány létesítmények között lehet úton, szkennelésre várhat, feldolgozás miatt visszatarthatják, vagy partnerhez továbbíthatják. Mielőtt további intézkedést kérne, ellenőrizze az utolsó fizikai eseményt és az útvonalra vonatkozó becslést.
6. Mennyi ideig tart a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) kézbesítése?A tényleges feladási helyre, rendeltetési helyre, küldeményre és lefoglalt szolgáltatásra kiadott becslést használja. A határidők, az útvonal gyakorisága, az ünnepnapok, az időjárás, a vámkezelés és a kézbesítési kivételek módosíthatják az érkezési dátumot.
7. Mit tegyek egy sikertelen %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) kézbesítés után?Olvassa el a teljes kivételleírást, és kövesse az esetleges átvételi vagy javítási utasításokat. Még a visszaküldési folyamat megkezdése előtt intézkedjen, és vonja be a feladót, ha a szerződő fél jóváhagyása szükséges.
8. Mi a teendő, ha a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) kézbesítettként jelzi a küldeményt, de én nem kaptam meg?Először ellenőrizze a rögzített helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, a biztonságos helyeket és a kézbesítési igazolást. Ezután vegye fel a kapcsolatot a helyi kézbesítési ponttal, és haladéktalanul értesítse a feladót.
9. Hogyan jelenthetem be egy elveszett vagy sérült %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmányt?Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le a szállítmányt, és tartsa meg az értéket igazoló bizonyítékokat. A szállítási szerződés alapján kárigény benyújtására jogosult félnek a hivatalos fuvarozói csatornán kell benyújtania az igényt.
10. Hogyan léphetek kapcsolatba a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) vállalattal?Használja a hivatalos webhelyen feltüntetett aktuális kapcsolatfelvételi csatornát. Készítse elő a nyomkövetési számot, a szállítás dátumát, az útvonalat, a címeket, a szolgáltatást és a legutóbbi eseményt.
11. Jelent-e garanciát a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) becsült kézbesítési dátuma?Nem, a becslés önmagában nem jelent garanciát. A garantált kötelezettségvállalást kifejezetten meg kell határozni az alkalmazandó szállítási szerződésben, annak feltételeivel és kizárásaival együtt.
12. Ki felelős a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) vállalatot érintő partneri átadás során?Az utolsó fizikai őrzési eseményt rögzítő szolgáltató marad a legjobb kiindulópont, amíg az átvevő partner meg nem erősíti a birtokba vételt. Az elektronikus előzetes értesítés önmagában nem bizonyítja a fizikai átadást.
13. Kaphat-e egy(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmány másik nyomkövetési számot?Igen, egy partner, közvetítő vagy utolsó kilométeres kézbesítő új azonosítót adhat ki. Őrizze meg mindkét értéket, és azt használja, amelyik a szállítmányt jelenleg kezelő szolgáltatóhoz tartozik.
14. A vámhatósághoz való megérkezés azt jelenti, hogy a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmány vámkezelése megtörtént?Nem, a megérkezés és a vámhatósági kiadás különálló események. A vámkezeléshez továbbra is szükség lehet dokumentumok ellenőrzésére, vizsgálatra, vámfizetésre vagy behozhatósági döntésre.
15. Követhetik-e a vállalkozások a(z) %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) szállítmányokat API-n keresztül?A vállalkozások a 17TRACK többfuvarozós API-ját használhatják a támogatott nyomkövetési munkafolyamatokhoz. Bármely közvetlen fuvarozói integrációhoz az aktuális hivatalos fiókdokumentációt és hitelesítő adatokat kell használni egy nem dokumentált végpont helyett.
Nyomkövetési API
Az alábbi 17TRACK-regisztrációs kérelem megtartja a fuvarozókód helyőrzőjét, mivel a %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) aktuális kódját a jelenlegi 17TRACK-fuvarozói adatokból kell kiválasztani, nem pedig találgatni.
# 1. Official carrier tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use current account documentation supplied through:
# https://tk-kit.com/
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Források és hivatkozások
A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a %D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B8%D1%82-(kit) vállalattal.
