USPS siuntos sekimo numeris: formatai, kur jį rasti ir ką daryti pametus numerį

USPS sekimo numeris identifikuoja pašto siuntą, todėl galite patikrinti užregistruotą jos siuntimo eigą. Daugelyje vietinių siuntų numerių yra 22 skaitmenys, o tarptautinius pašto identifikatorius paprastai sudaro 13 simbolių, įskaitant raides. Savo numerio ieškokite pašto kvite, siuntimo patvirtinime, mažmenininko užsakymo puslapyje arba ant siuntos etiketės. Jei jį pametėte, pirmiausia kreipkitės į siuntėjo įrašus: USPS paprastai negali rasti sekimo numerio vien pagal jūsų vardą ar pristatymo adresą.

Trūkstamas numeris ir dingusi siunta yra dvi skirtingos problemos. Pirmiausia atkurkite siuntos identifikatorių, tada pasinaudokite jo sekimo istorija, kad nuspręstumėte, ar jums reikia pardavėjo, USPS ar kito pašto operatoriaus pagalbos.

Kaip atrodo USPS sekimo numeris?

USPS skirtingoms pašto paslaugoms naudoja skirtingus identifikatorius, todėl nėra vieno formato, tinkamo kiekvienai siuntai. Numeris, išspausdintas po siuntimo etiketės sekimo brūkšniniu kodu, paprastai yra naudingiausias atskaitos taškas. Nemanykite, kad kiekvienas kvite ar etiketėje nurodytas numeris yra sekimo numeris.

Formatas	Kur galite jį matyti	Ką patikrinti
Ilgas skaitmeninis identifikatorius, dažnai sudarytas iš 22 skaitmenų	Sekamas vietinis paštas ir siuntos	Nukopijuokite visą numerį, įskaitant pradinius nulius.
Dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi raidės	Tarptautinės pašto siuntos	Išsaugokite abi raidžių poras. JAV išduotas identifikatorius gali baigtis US; įeinanti siunta gali turėti kitą ją išdavusios šalies galūnę.
Kiti konkrečiai paslaugai būdingi skaitmeniniai formatai	Tam tikros pašto paslaugos arba senesni identifikatoriai	Naudokite oficialiame kvite arba siuntos įraše pateiktą numerį, o ne atmeskite jį vien dėl jo ilgio.

Tarptautinė struktūra dažnai vadinama S10 formatu. Paskutinės raidės nurodo išduodančios pašto administracijos šalies kodą, o ne dabartinę siuntos vietą. Identifikatorius, besibaigiantis US, neįrodo, kad siunta vis dar yra Jungtinėse Valstijose.

Formatas yra naudinga pirminė patikra, bet ne autentiškumo įrodymas. Iš pirmo žvilgsnio tinkamas numeris vis tiek gali priklausyti kitai siuntai. Jei įmanoma, palyginkite sekimo rezultatą su savo užsakymo siuntimo data, paslauga ir paskirties informacija. Sekimo sistemoje gali būti nerodomas visas pristatymo adresas.

Sekimo numeris ir užsakymo numeris

Mažmenininko užsakymo numeris identifikuoja jūsų pirkinį jo sistemoje. Sekimo numeris identifikuoja siuntą vežėjo sistemoje. Iš vieno užsakymo gali būti suformuotos kelios siuntos, kurių kiekviena turi atskirą identifikatorių. Ir atvirkščiai, pakaitinė siunta gali turėti naują numerį, nors mažmenininkas išsaugo pradinę užsakymo nuorodą.

Jei pagal užsakymo numerį nerandamas USPS rezultatas, nekeiskite jo simbolių. Atidarykite užsakymo siuntos informaciją arba paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, susieto su konkrečia jūsų siunta.

Kur rasti savo USPS sekimo numerį

Geriausia paieškos vieta priklauso nuo to, kas apmokėjo pašto išlaidas. Gavėjui paprastai reikia pardavėjo arba siuntėjo įrašų; siuntėjas turėtų patikrinti kvitą arba paskyrą, naudotą etiketei sukurti.

• Siuntimo patvirtinimo el. laiškas: Ieškokite gautuosiuose pardavėjo pavadinimo, žodžių „shipped“, „USPS“ arba „tracking“. Taip pat patikrinkite šlamšto ir archyvuotus laiškus.
• Mažmenininko arba prekyvietės paskyra: Atidarykite užsakymą ir ieškokite siuntos informacijos, ne tik mokėjimo patvirtinimo. Jei užsakymas padalytas, patikrinkite kiekvieną siuntą.
• Pašto skyriaus siuntimo kvitas: Raskite su preke susietą sekimo arba etiketės numerį. Mokėjimo operacijos nuoroda nėra pakaitalas.
• Internetinė pašto išlaidų paskyra: Jei etiketę sukūrėte internetu, patikrinkite siuntimo istoriją, etiketės įrašą arba patvirtinimo el. laišką.
• Siuntimo etiketė arba išsaugotas etiketės failas: Perskaitykite žmogui skirtą identifikatorių po atitinkamu sekimo brūkšniniu kodu. Siuntėjai vis dar gali turėti PDF failą, nuotrauką arba sandėlio įrašą.
• USPS Informed Delivery: Jei esate užsiregistravę, patikrinkite, ar siunta rodoma jūsų skydelyje. Siuntos matomumas priklauso nuo tinkamumo ir atitikties; nebūtinai bus rodoma kiekviena siunta.

Jei tai dovana ar privati siunta, paprašykite siuntėjo patikrinti šiuos įrašus. Gavėjo vardas ir adresas gali padėti siuntėjui rasti operaciją, tačiau paprastai jų negalima naudoti kaip viešos sekimo paieškos laukų.

Pametėte sekimo numerį? Atlikite šiuos atkūrimo veiksmus

1. Nustatykite, kas turi pradinį siuntimo įrašą

Jei pirkote parduotuvėje, pirmiausia susisiekite su parduotuve arba prekyvietės pardavėju. USPS nesukūrė mažmenininko užsakymų istorijos, todėl pardavėjas paprastai gali geriausiai susieti užsakymo nuorodą su siuntimo etikete.

Jei siuntą išsiuntėte patys, patikrinkite pradinį kvitą, pašto išlaidų paskyrą, el. paštą ir išsaugotą etiketę. Jei ją išsiuntė kitas asmuo, paprašykite jo rasti numerį. Venkite atidaryti kelias nesusijusias pagalbos užklausas, kol nepatikrinote arčiausiai pašto išlaidų pirkimo esančio įrašo.

2. Pateikite siuntėjui pakankamai informacijos siuntai nustatyti

Pateikite užsakymo nuorodą, gavėjo vardą, pristatymo pašto kodą, apytikslę siuntimo datą ir atitinkamą prekės aprašymą. Naudokite privatų pagalbos kanalą, o ne viešai skelbkite visą savo adresą.

Naudingas prašymas: „Prašome atsiųsti vežėjo sekimo numerį pagal užsakymą [nuoroda], patvirtinti, kokias prekes jis apima, ir patvirtinti, ar siunta perduota USPS.“ Taip atskirsite trūkstamą patvirtinimo el. laišką nuo siuntos, kuri dar nepateko į pašto srautą.

3. Patikrinkite esamą paskyra pagrįstą matomumą

Jei jau naudojate Informed Delivery ir siunta susieta su jūsų adresu, patikrinkite ją. Siuntos įraše gali būti reikalingas identifikatorius. Tačiau nemanykite, kad paskyros sukūrimas padės atkurti kiekvieną ankstesnę ar sąraše nenurodytą siuntą.

Taip pat patikrinkite jau apsikeistus pranešimus su pardavėju. Sekimo nuorodoje gali būti numeris, net jei el. laiške jis nėra aiškiai rodomas. Jei abejojate, ar pranešimas tikras, tiesiogiai atidarykite mažmenininko paskyrą.

4. Žinokite, ką USPS gali ir ko negali atkurti

USPS nurodo, kad vietiniai pašto skyriai ir Care Center darbuotojai negali už jus atkurti pamesto sekimo numerio. Nėra bendro viešo įrankio, kuris atkurtų numerį pagal gavėjo vardą, adresą ar telefono numerį.

Jei siunta iš tikrųjų gali būti dingusi, USPS Missing Mail procesas yra atskira galimybė. Paieškos paraiškoje galima naudoti tokią identifikavimo informaciją kaip siuntėjo ir gavėjo adresai, siuntimo data, pakuotė ir turinys. Jei turite sekimo numerį, jį nurodykite, tačiau nepainiokite dingusio pašto paieškos su garantuotu sekimo numerio ar siuntos atkūrimu. Patikrinkite oficialias instrukcijas, kad sužinotumėte taikomą informaciją ir pateikimo sąlygas.

Radote numerį, bet sekimas neveikia

Numeris, pagal kurį nerodomas naudingas rezultatas, nebūtinai yra pamestas ar apgaulingas. Pirmiausia nustatykite, ar problema kyla dėl kopijavimo klaidos, neatpažinto identifikatoriaus ar siuntos, kuri dar neturi fizinio priėmimo nuskaitymo.

1. Dar kartą nukopijuokite jį iš pradinio įrašo. Patikrinkite, ar netrūksta skaitmenų, ar nesupainiotos raidės ir ar nėra atsitiktinių skyrybos ženklų. Išsaugokite pradinius nulius bei tarptautines raidines priešdėlio ir galūnės dalis.
2. Patvirtinkite vežėją. Mažmenininkas skirtingiems užsakymams gali naudoti skirtingus vežėjus. Užsienio siunta gali būti pradėta gabenti kito pašto operatoriaus, kol pristatymą perims USPS.
3. Naudokite oficialų USPS sekimo puslapį. Įveskite identifikatorių tiesiogiai, o ne pasikliaukite vien senu el. laiško peržiūros langu ar mažmenininko būsenos santrauka.
4. Perskaitykite tikrąjį būsenos pranešimą. „Shipping Label Created, USPS Awaiting Item“ reiškia, kad sekimo įraše dar nerodoma, jog USPS turi siuntą. Tai nėra tas pats, kas priėmimo nuskaitymas.
5. Paklauskite siuntėjo apie perdavimą. Jei įrašas vis dar rodo tik etiketės sukūrimą, siuntėjas turėtų patvirtinti, ar siunta buvo fiziškai perduota ir ar etiketė nebuvo pakeista.

Netaikykite vienodo laukimo laikotarpio kiekvienai siuntai. Paslauga, siuntimo aplinkybės, savaitgaliai ir tarptautinis perdavimas gali turėti įtakos tam, kas rodoma sekimo sistemoje. Spręsdami, ar kreiptis toliau, vadovaukitės konkrečiai USPS paslaugai skirta informacija ir faktine siuntos istorija.

Tarptautinės siuntos: kurį numerį naudoti?

Siunčiant per sieną, pradėkite nuo siuntėjo pateikto identifikatoriaus. Tarptautinis pašto numeris gali būti naudojamas skirtinguose pašto tinkluose, tačiau sekimo prieinamumas ir įvykių išsamumas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos. Muitinės arba etiketės numeris automatiškai negarantuoja sekimo nuo pradžios iki galo.

Jei USPS neatpažįsta identifikatoriaus, patikrinkite kilmės pašto operatoriaus oficialų sekimo puslapį ir paklauskite siuntėjo, ar egzistuoja atskiras numeris pristatymo etapui. Ne kiekvienai siuntai suteikiamas naujas numeris, todėl nemanykite, kad jis būtinai turi būti prieinamas.

Kai turite galiojantį identifikatorių, kelių vežėjų įrankis, pvz., 17TRACK, gali būti dar viena vieta, kurioje galima tikrinti sekimą tarp vežėjų. Jis nepakeičia siuntėjo siuntimo įrašų ir neatkuria trūkstamo identifikatoriaus pagal jūsų vardą ar adresą. Kilus ginčui dėl nuskaitymo ar pristatymo, susisiekite su atsakingu vežėju arba siuntėju.

Praktinis tikslas – nustatyti, kuri organizacija šiuo metu turi naudingos informacijos. Kol USPS negauna siuntos, siuntėjas arba kilmės pašto operatorius gali būti tinkamesnis kontaktas. Po USPS pristatymo nuskaitymo USPS ir siuntėjas tampa tinkamais pradiniais kontaktais tiriant pristatymo neatitikimą.

Saugokite savo numerį ir venkite sekimo aferų

Į netikėtus pranešimus apie pristatymą žiūrėkite atsargiai, ypač jei juose reikalaujama nedelsiant pataisyti adresą arba atlikti mokėjimą. Užuot sekę pranešime pateiktą nuorodą, patys atidarykite USPS.com ir įveskite numerį ten. Tikroviškai atrodantis identifikatorius nereiškia, kad pats pranešimas yra teisėtas.

Venkite viešuose forumuose skelbti neuždengtų siuntimo etikečių ar kvitų nuotraukų. Jose gali būti matomas jūsų adresas, brūkšninis kodas ir kita siuntos informacija. Prašydami mažmenininko pagalbos, naudokite jo oficialią paskyrą arba pagalbos kanalą ir pateikite tik užsakymui rasti būtiną informaciją.

DUK

Ar galiu sekti USPS siuntą pagal vardą arba adresą?

Ne per standartinę viešą sekimo paiešką, kuriai naudojamas siuntos identifikatorius. Informed Delivery gali rodyti tinkamas siuntas, susietas su jūsų registruotu adresu, tačiau tai nėra neribota vardo ir adreso paieška. Jei neturite numerio, pirmiausia patikrinkite siuntėjo įrašus.

Ar visi USPS sekimo numeriai turi 22 skaitmenis?

Ne. Daugelyje vietinių identifikatorių yra 22 skaitmenys, tačiau USPS taip pat naudoja kitus formatus. Tarptautinius pašto identifikatorius paprastai sudaro dvi raidės, devyni skaitmenys ir dvi paskutinės raidės. Naudokite visą kvite arba siuntimo patvirtinime pateiktą identifikatorių, o ne remkitės vien jo ilgiu.

Ar sekimo numeris reiškia, kad USPS jau turi mano siuntą?

Ne. Etiketė gali būti sukurta prieš perduodant siuntą. Ieškokite priėmimo arba kito fizinio apdorojimo įvykio, o ne laikykite etiketės sukūrimą USPS turėjimo įrodymu. Jei istorijoje rodoma tik elektroninė siuntimo informacija, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Ar pašto skyrius gali iš naujo atspausdinti mano pamestą sekimo numerį?

Nesikliaukite tuo kaip atkūrimo būdu. USPS teigia, kad vietiniai pašto skyriai ir Care Center darbuotojai negali atkurti pamestų sekimo numerių. Geriausia ieškoti pradiniame siuntimo kvite, internetiniame pašto išlaidų įraše, išsaugotoje etiketėje arba siuntėjo siuntimo sistemoje.

Ką daryti, jei pardavėjas atsiunčia ne tos siuntos numerį?

Paprašykite pardavėjo patikrinti etiketę pagal jūsų užsakymą ir paskirties vietą. Nurodykite konkrečius neatitikimus, pavyzdžiui, pristatymo įvykį, įvykusį prieš pateikiant užsakymą, arba nesutampantį paskirties pašto kodą, jei jis rodomas. Nemanykite, kad būsena „pristatyta“ įrodo, jog gavote būtent savo užsakymą.

Šaltiniai

• USPS: Tracking and package management — oficiali prieiga prie sekimo ir konkrečioms paslaugoms būdingų identifikatorių pavyzdžiai.
• USPS Tracking — The Basics — sekimo numerių paieška, sekimo supratimas ir pamestų numerių atkūrimo apribojimai.
• USPS Informed Delivery — paskyra pagrįstas tinkamų gaunamų siuntų matomumas.
• USPS: Find Missing Mail — pagalba dėl dingusio pašto ir informacija, naudojama paieškos užklausai pateikti.
• 17TRACK package tracking — kelių vežėjų sekimo pradžios puslapis naudotojams, jau turintiems siuntos identifikatorių.