TO C LOGISTICS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін TO C LOGISTICS бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.globesuccess.com.cn/

Қадағалау

To C Logistics туралы

To C Logistics — осы қадағалау бетінде көрсетілген тасымалдаушының атауы. Жөнелтілімге қатысты нақты мәліметтерді жөнелту жапсырмасынан, сатушының жөнелтілім туралы хабарламасынан, To C Logistics ресми веб-сайтынан немесе қадағалау платформасы қайтарған соңғы сканерлеу нәтижесінен алу керек.

Өріс	Тексерілген бетке сілтеме
Ресми веб-сайт	To C Logistics ресми веб-сайты
Осы бетте пайдаланылған тасымалдаушы атауы	To C Logistics
Қадағалау сәйкестендіргіші	Сатушының жөнелтілім туралы хабарламасында басылған немесе қадағалау нәтижесінде қайтарылған тасымалдаушы атауын пайдаланыңыз.

Сатушы, маркетплейс, бастапқы тасымалдаушы, межелі жердің пошта операторы немесе басқа логистикалық серіктес өзге сілтемені беруі немесе көрсетуі мүмкін. 17TRACK жүйесіндегі нәтиже қолжетімді жөнелтілім оқиғаларының біріктірілгенін білдіреді; бұл өздігінен сәлемдемені әр кезеңде қай компанияның физикалық түрде иеленетінін анықтамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатында, жапсырмада, түбіртекте немесе тапсырыс бетінде көрсетілгендей дәл енгізіңіз. Мынаны қолданып көруге болады: To C Logistics ресми веб-сайты немесе мынаны пайдаланыңыз: 17TRACK. Егер нәтиже көрсетілмесе, алдымен бос орындарды, тыныс белгілерін, сандарды, белсендіру кідірісін және сатушының қадағалау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін берген-бермегенін тексеріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

To C Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми бағыт	To C Logistics ресми веб-сайтын ашып, жөнелтілімді іздеу бөлімін тауып, қадағалау нөмірін енгізіңіз және көрсетілген оқиғалардың скриншотын сақтап қойыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, таңбаларын өзгертпей нөмірді енгізіңіз, анықталған тасымалдаушыны қарап шығыңыз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелтілім туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Қадағалау нөмірі жоқ	Сатушыдан немесе маркетплейстен тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі немесе төлем сілтемесі әдетте оның орнына жарамайды.

Физикалық қабылдау сканерлеуінен бұрын жапсырмаға қатысты сілтеме болуы мүмкін. Егер бірінші оқиға жоқ болса, сатушыдан жөнелтілімді және нақты тасымалдаушы тағайындауын тексеруді сұраңыз. Халықаралық жөнелтілімдерде межелі жердегі серіктес сәлемдемені алғаннан кейін де бастапқы сілтеме қолданыла беруі мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Берілген ресми сайттағы дәлелдер To C Logistics нөмірлеуінің жалпыға қолжетімді ережесін анықтамайды. Қызметті тек префиксіне қарап болжамаңыз. Жапсырмада немесе жөнелтілім туралы хабарламада басылған толық нөмірді пайдаланыңыз және тиісті тасымалдаушыны ресми құралға немесе 17TRACK жүйесіне анықтатқызыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал

Тасымалдаушы немесе логистикалық сілтеме

Жапсырмадағы нақты мәнді пайдаланыңыз; қауіпсіз жасырылған мысал: TCX#######.

Тасымалдаушы немесе логистикалық сілтемелер туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Берген тарап жапсырма немесе сатушының құжаттамасы негізінде анықталады.
Әдеттегі қолданылуы	Жөнелтілімді іздеу, тапсыруды сәйкестендіру немесе жеткізу оқиғасын байланыстыру.
Пайдаланушының орналасқан жері	Сатушының жөнелту туралы электрондық хаты, маркетплейстегі тапсырыс беті, жөнелту жапсырмасы немесе түбіртек.
Ескерту	Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор, шот-фактура нөмірі және қадағалау нөмірі әртүрлі идентификаторлар болуы мүмкін.

Халықаралық пошта идентификаторы

S10 пішіміндегі жасырындатылған мысал: XX#########YY; оны бастапқы пошта операторы беруі мүмкін.

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Қадағалау аясы	Нөмір бастапқы елдегі, халықаралық айырбастау орталығындағы, кедендегі және межелі елдегі пошта оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Тапсыру мағынасы	To C Logistics логистикалық қатысушы болуы немесе бастапқы беруші болмаса да, қадағалауда көрсетілетін сәйкестендіргіш болуы мүмкін.
Қалыпқа келтіру	Әріптер мен цифрларды басылған күйінде енгізіңіз; қадағалау құралы үздіксіз мәнді талап еткен жағдайда ғана бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.
Сәйкестендіру шектеуі	Префиксті ғана түсіндіру қызметті, иесін немесе сәлемдемені қазіргі уақытта нақты кімнің иеленіп отырғанын анықтай алмайды.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма жасалды

Жөнелту деректері немесе жапсырмаға қатысты сілтеме бар; сәлемдемені нақты қабылдау әлі күтіліп жатқан болуы мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтуге дейінгі кезең немесе қабылдануды күтуде.
Жауапты тарап	Әдетте сатушы, жөнелту қоймасы немесе бастапқы логистикалық оператор сәлемдемені тапсыруды аяқтауы керек.
Келесі әрекет	Өңдеуге уақыт беріңіз, содан кейін сатушыдан сәлемдеменің нақты тапсырылғанын тексеруін сұраңыз.

Жолда

Сканерлеу өңдеу нүктелері немесе тасымалдау кезеңдері арасындағы қозғалысты тіркейді.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтілім шекаралық рәсімдеуден немесе басқа логистикалық қатысушыға беруден өтіп жатыр.

Жеткізуге шықты

Жергілікті жеткізу бағыты тағайындалды; мекенжайға қолжетімділік пен алушының болуы маңызды.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді. Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті тасымалдаушының дәлелдерін тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, кеденге, өңдеуге немесе бағытқа қатысты мәселе сатушының немесе жауапты тасымалдаушының тексеруін қажет етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу күнін көрсетпес бұрын қолданыстағы To C Logistics қызметтер каталогын және нақты қызметке арналған жеткізу стандартын тексеру керек. Қадағалау белсенділігі жөнелтуге дайындыққа, магистральдық тасымалдау сыйымдылығына, кеденге, мекенжай сапасына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына және межелі жердегі тапсыруларға байланысты кешігуі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санаты	Ең қолайлы қолдану
Стандартты сәлемдеме тасымалы	Сатушы тасымалдаушының анықтамалық нөмірін ұсынатын жоспарлы жөнелтілімдерді тасымалдау.
Халықаралық немесе серіктестік тасымал	Қадағалау бастапқы ел, магистральдық тасымалдау, кеден және межелі ел операторлары арасында берілуі мүмкін трансшекаралық жөнелтілімдер.
Іскерлік жөнелтілім туралы сұрау	Жөнелтілім нөмірін, жөнелту күнін, межелі орынды және соңғы оқиғаны пайдаланып, сатушыдан немесе саудагерден ақпарат алу.

Жеткізу уақыты

Уақыт бойынша анықтама	Оны пайдалану жолы
Сатушының бағалауы	Тапсырыста немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілген жеткізу аралығын пайдаланыңыз; сатушы қызметке кепілдік бермесе, бұл тек болжамды мерзім болып табылады.
Треккинг деректеріне негізделген ілгерілеу	Соңғы сканерлеу нәтижесі мен маршрут кезеңін пайдаланыңыз; ұзақ уақыт жаңартудың болмауы жөнелтілімнің жоғалғанын автоматты түрде білдірмейді.
Межелі елдегі мерзімдер	Кеден рәсімдеріне, жергілікті сұрыптауға, мекенжайды түзетуге және соңғы жеткізу кезеңіне қосымша уақыт бөліңіз.

Межелі елге жеткізу мерзімдері

Межелі аймақ

Жоспарлауға арналған практикалық нұсқаулық

Ішкі межелі орын

Нақты шыққан жері мен межелі орны үшін сатушы немесе To C Logistics ұсынған қызмет көрсету мерзімін пайдаланыңыз.

Ішкі межелі орындар туралы барлық мәліметті көру

Соңғы жеткізу операторы	Соңғы жергілікті жеткізу сканерлеу нәтижесінде көрсетілген оператор.
Кідірістің негізгі факторлары	Сұрыптау көлемі, мекенжайдың дұрыстығы, ауа райы, жергілікті жұмыс кестелері және жеткізуге қолжетімділік.
Клиенттің әрекеті	Соңғы оқиғаны қарап шығыңыз және жарияланған жеткізу мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Халықаралық межелі орын

Шыққан жердегі өңдеуге, экспорттық тасымалдауға, шекаралық рәсімдерге, межелі жерде тапсыруға және жергілікті жеткізуге дайын болыңыз.

Халықаралық межелі орындар туралы барлық мәліметті көру

Соңғы жеткізу операторы	Соңғы қолжетімді оқиғада көрсетілген межелі елдің тасымалдаушысы немесе пошта операторы.
Кеден жөніндегі нұсқаулық	Сұралған жағдайда шот-фактураларды, тауар сипаттамаларын, алушының байланыс деректерін және салық туралы ақпаратты дайын ұстаңыз.
Клиенттің әрекеті	Межелі елге келгенін кедендік рәсімдеу аяқталды деп қабылдамаңыз; босатылғаны немесе әрі қарай жөнелтілгені туралы оқиғаны күтіңіз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Нөмір жарамсыз	Нөмірді қайта көшіріңіз, қажет болған жағдайда кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан оны тапсырыс ID-сінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Треккинг оқиғалары жоқ	Жапсырманың физикалық түрде тапсырылмай тұрып жасалған-жасалмағанын тексеріңіз; сатушы жөнелтілімнің жіберілгенін растауы керек.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеу нәтижесін күтілетін мерзіммен салыстырыңыз және сатушыдан осы жөнелтілім бойынша тасымалдаушыға қолжетімді сұрау салуды ашуын сұраңыз.
Кеден немесе серіктеске тапсыру	Импорт жөніндегі нұсқауларды қарап шығыңыз және тасымалдаушыға хабарласпас бұрын соңғы жауапты тарапты анықтаңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жеткізу орнын, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін, жергілікті қойманы және жеткізілгенін растайтын мәліметтерді тексеріңіз; содан кейін сатушыға хабарласыңыз.
Зақымдалған немесе жоғалған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, барлық материалдарды сақтап қойыңыз және сатушыдан сұрауды немесе шағымды қай тарап бастай алатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Шекарааралық сәлемдеме үшін треккинг әдетте жөнелтілімді шыққан жердегі дайындаудан, экспорттық өңдеуден, магистральдық тасымалдаудан, межелі жердегі өңдеуден, кеден рәсімдерінен және соңғы жеткізуге дейін бақылайды. Серіктестің сканерлеуі жөнелтілім физикалық түрде тапсырылмай тұрып электрондық алдын ала хабарлама жасалғанын көрсетуі мүмкін.

Кезең	Клиенттің түсіндірмесі
Шыққан жердегі өңдеу	Сатушы немесе шыққан жердегі логистикалық тарап сәлемдемені дайындап, тасымалдауға тапсырады.
Экспорт және магистральдық тасымал	Қауіпсіздік шаралары, экспорт рәсімдері, тасымалдау қуаты және жөнелту сканерлеулері ақпараттың көрінуіне әсер етуі мүмкін.
Межелі жердегі кеден	Елге келу кедендік босатудан бөлек қарастырылады; баж салығы, салық, құжаттар және тексеру ілгерілеуге әсер етуі мүмкін.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу	Межелі жердегі оператор қосымша оқиғалар жасауы немесе бастапқы анықтамалық нөмірді пайдалануды жалғастыруы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолдану
Ресми веб-сайт	To C Logistics веб-сайтын ашыңыз ағымдағы байланыс және жөнелтілімдерді қолдау бағытын білу үшін.
Сатушы немесе маркетплейс	Жеткізу уәделері, ақшаны қайтару, ауыстыру тапсырыстары, сатушыны тексеру және жоғалған немесе бүлінген тауарлар бойынша осы бағытты пайдаланыңыз.
17TRACK	Жинақталған оқиғаларды салыстыру үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол тасымалдаушы шағымын мақұлдай алмайды немесе жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды.

Бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, шыққан және тағайындалған орынды, алушының мекенжайын, соңғы сканерлеу дерегін, қызмет сипаттамасын, құрамын, жарияланған құнын және қажет болса фотосуреттерді дайындаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. To C Logistics сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми To C Logistics веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. To C Logistics бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз.

3. To C Logistics бақылау нөмірі қандай болады?

Нөмірді жөнелтілім құжаттарынан дәлме-дәл көшіру керек, себебі берілген деректерде тасымалдаушыға тән жалпыға ортақ үлгі көрсетілмеген.

4. Неліктен To C Logistics бақылауымда ешқандай оқиға көрсетілмейді?

Жапсырма жөнелтілім нақты қабылданғанға дейін жасалған болуы мүмкін немесе сатушы бақылау нөмірінің орнына анықтамалық нөмір берген болуы мүмкін.

5. To C Logistics жеткізуі қанша уақыт алуы керек?

Нақты тапсырыс үшін көрсетілген жеткізу мерзімін негізге алыңыз, содан кейін өңдеу, тасымалдау, кедендік рәсімдеу және жергілікті жеткізу жағдайларына қосымша уақыт беріңіз.

6. To C Logistics бақылауы жаңартылмай қалса, не істеуім керек?

Соңғы сканерлеу дерегін қарап, оны сатушы көрсеткен жеткізу мерзімімен салыстырыңыз және сатушыдан жөнелтілімді жауапты логистикалық тараппен тексеруді сұраңыз.

7. To C Logistics жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, алып кету туралы ақпаратты қарап шығыңыз және жаңа жеткізу әрекеті қажет болса, сатушыға хабарласыңыз.

8. To C Logistics жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Енді не істеу керек?

Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау аймағын, үй мүшелерін, көршілерді және жергілікті депоны тексеріңіз, содан кейін сатушы арқылы жеткізу дәлелін сұратыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген To C Logistics жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптама мен ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және сатушыдан тексеру немесе шағым рәсімін бастауға қай тараптың өкілетті екенін сұраңыз.

10. To C Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми To C Logistics веб-сайтындағы ағымдағы байланыс бағытын пайдаланып, толық бақылау нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. To C Logistics жапсырмасы сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырманы жасау жөнелтілім деректерін тіркейді, ал нақты қабылдау үшін тапсыру немесе өңдеу оқиғасы қажет.

12. To C Logistics жөнелтілімі халықаралық тасымалдаушыға тапсырылғаннан кейін сол нөмірді сақтай ала ма?

Сақтауы мүмкін, бірақ нәтиже жөнелту және тағайындалу жүйелеріне байланысты; серіктес жергілікті анықтамалық нөмірді де қосуы мүмкін.

13. Тағайындалған елге келу To C Logistics сәлемдемесі кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу, кедендік өңдеу, кеденнен шығару және соңғы жеткізуге қабылдау — бөлек оқиғалар.

14. 17TRACK To C Logistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжай өзгерістері мен жеткізу нұсқауларын жауапты тасымалдаушы, сатушы немесе тағайындалған жердегі оператор өңдеуі керек.

15. Кәсіпорындар To C Logistics жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар ағымдағы 17TRACK API құжаттамасын қарап, енгізуді бастамас бұрын қажетті тасымалдаушы сәйкестендіруі мен оқиғаларына қолдау көрсетілетінін растауы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// Current public official To C Logistics tracking API: use the carrier's
// current developer documentation before implementing a direct integration.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]