USPS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін USPS бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.usps.com/

Қадағалау

USPS туралы

USPS — United States Postal Service үшін кең таралған бренд атауы, United States-тың ресми пошта операторы. USPS ішкі пошта мен сәлемдемелерді қабылдайды, тасымалдайды, сұрыптайды, жеткізеді және қайтарады, сондай-ақ пошта алмасу және кедендік процестер арқылы шетелдік пошта операторларымен халықаралық пошта жөнелтілімдерін алмасады.

USPS негізгі профилі

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	United States Postal Service
Кең таралған бренд	USPS; пайдаланушылар сондай-ақ U.S. Mail, Postal Service немесе Post Office tracking деп іздеуі мүмкін.
Ресми веб-сайт	https://www.usps.com/
Тасымалдаушы түрі	Ұлттық пошта операторы, ішкі сәлемдеме тасымалдаушысы, халықаралық пошта алмасу операторы және соңғы миль жеткізу тасымалдаушысы.
Негізгі өңір	United States, U.S. territories, қолданылатын жағдайларда әскери пошта арналары және межелі пошта операторларымен халықаралық пошта алмасулары.
Қадағалау беті	USPS Tracking
Бас ұйым	USPS — United States үкіметінің атқарушы тармағына қарасты тәуелсіз мекеме.
Штаб-пәтері	Washington, DC, United States.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Субъект түрі

United States Postal Service

Канондық тасымалдаушы

United States Postal Service бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	USPS — USPS бренді артындағы ресми операциялық атау.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	accepted, in transit, out for delivery, delivered және return to sender сияқты қадағалау оқиғалары — USPS желісі жөнелтілім бойынша дерекке ие болғанда USPS желісі шығаратын пошта оқиғалары.
Ресми дәлел	USPS.com және Postal Facts беттері United States Postal Service-ті пошта операторы ретінде көрсетеді.

USPS Ground Advantage, Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Mail, international postal services

Басқарылатын қызметтер

USPS басқаратын қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	USPS Ground Advantage — United States Postal Service басқаратын ішкі сәлемдеме қызметі, ал Priority Mail және Priority Mail Express — USPS-тің жеделдетілген ішкі сәлемдеме қызметтері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет атауы жеткізу стандартына, енгізілген сақтандыруға жарамдылыққа, қайтарым ережелеріне және ықтимал қосымша қызметтерге әсер етеді, бірақ тек префикстің өзі қызметтің түпкілікті дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.
Ресми дәлел	USPS ішкі және халықаралық пошта қызметі беттерінде ағымдағы өнім атаулары мен стандарттары көрсетіледі.

USPS Tracking, Informed Delivery, Proof of Delivery және сәлемдеме хабарландырулары

Қадағалау өнімдері

USPS қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	USPS жарамды пошта жөнелтілімдері үшін ресми қадағалау іздеуін, хабарландыру және жеткізу дәлелі құралдарын ұсынады.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	USPS ресми құралдары USPS сканерлеулерінің дереккөзі болып табылады, ал маркетплейстегі тапсырыс беті тек жеңілдетілген нұсқаны немесе сатушы ұсынған анықтаманы көрсетуі мүмкін.
Ресми дәлел	USPS Tracking, Informed Delivery және анықтама беттері іздеу және хабарландыру опцияларын сипаттайды.

International Service Centers, кеден органдары және айырбас кеңселері

Желі және нысан субъектілері

USPS халықаралық нысандары бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	USPS халықаралық поштаны International Service Centers арқылы өңдейді және шетелдік пошта операторларымен пошта алмасады; кеден агенттіктері жеткізу жалғаспас бұрын жөнелтілімдерді тексеруі немесе босатуы мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Халықаралық нысанға келу немесе кеден оқиғасы өздігінен кеденнен босатуды немесе соңғы мильге дайындықты дәлелдемейді.
Ресми дәлел	USPS халықаралық қадағалауы және кеден анықтамасы халықаралық өңдеуді, кеденді және межелі пошта операторына беруді түсіндіреді.

Шығу елінің пошта операторлары, жеткізу серіктестері және межелі елдің пошта операторлары

Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері

USPS серіктестері мен тапсырулары бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	Шетелдік шығу елінің пошта операторы S10 қадағалау нөмірін беріп, жөнелтілімді АҚШ ішінде жеткізу үшін USPS-ке тапсыруы мүмкін, немесе USPS шығатын жөнелтілімге нөмір беріп, оны шетелдегі межелі пошта операторына тапсыруы мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	USPS кіріс халықаралық нөмірді өзі бермесе де көрсете алады; жеткізу серіктесі оқиғасы USPS электрондық ақпаратты алғанын, бірақ физикалық сәлемдемені алмағанын білдіруі мүмкін.
Ресми дәлел	USPS қадағалауы және халықаралық пошта анықтамасы серіктестің қабылдауын, кеденді және межелі тасымалдаушының өңдеуін сипаттайды.

17TRACK

Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қамтитын қадағалау платформасы

17TRACK және USPS бойынша барлық мәліметтерді көру

USPS-пен байланысы	Пайдаланушы қолдау көрсетілетін қадағалау нөмірін енгізген кезде 17TRACK USPS және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK пайдаланушыларға USPS және шекарааралық оқиғаларды бір жерде көруге көмектеседі, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, талап-арыздарды мақұлдамайды немесе USPS қайтарымдарын шығармайды.
Ресми дәлел	17TRACK қадағалау және API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қамтитын қадағалауды тіркеу және сұрау жұмыс процестерін сипаттайды.

Қысқаша жауап

USPS сәлемдемесін қадағалау үшін түбіртектен, жапсырмадан, жөнелту email-ынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен немесе жеткізу хабарламасынан алынған USPS қадағалау нөмірін ресми USPS Tracking бетке енгізіңіз немесе қолжетімді USPS және шекарааралық тасымалдаушы оқиғаларын бір жерде көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, USPS қадағалау нөмірі екенін, USPS жөнелтілімді физикалық түрде қабылдағанын және жөнелтілімнің шын мәнінде әлі де жеткізу серіктесінде немесе шетелдік шығу елінің пошта операторында емес екенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK тасымалдаушыларды анықтауға және қадағалау оқиғаларын біріктіруге көмектесе алады, бірақ жеткізу өзгерістерін, қайтарымдарды, талап-арыздарды және мекенжай түзетулерін USPS, жіберуші, маркетплейс сатушысы немесе межелі пошта операторы өңдеуі керек.

USPS жөнелтілімін қалай қадағалауға болады

USPS қадағалауы бөлшек сауда тапсырыс нөмірінен емес, қадағалау идентификаторынан басталады. Ресми USPS көрінісі үшін USPS.com пайдаланыңыз, ал көп тасымалдаушы көрінісі, халықаралық тапсыру контексті немесе топтамалық қадағалауға ыңғайлы жұмыс процестері қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау жолдары

Жол	Ең қолайлы қолдану
Ресми USPS Tracking	USPS дереккөзіндегі көрініс, қолжетімді жерде жеткізу дәлелі, қайта жеткізу, жеткізу нұсқаулары немесе USPS тұтынушыларға қызмет көрсетуге эскалация қажет болғанда пайдаланыңыз.
17TRACK қадағалауы	Жөнелтілім USPS-пен қатар жеткізу серіктесін, шетелдік шығу елінің поштасын, межелі пошта операторын, маркетплейс сатушысын немесе бірнеше тасымалдаушыны қамтуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз.
USPS Informed Delivery	Жарамды АҚШ тұрғыны мекенжайға байланысты кіріс хат-хабарлардың алдын ала көріністерін және сәлемдеме көрінуін алғысы келгенде пайдаланыңыз.
USPS мәтіндік немесе email жаңартулары	USPS қадағалауы жарамды жөнелтілім үшін хабарландыру опцияларын ұсынғанда және бетті қайта-қайта тексермей жаңартулар алғыңыз келгенде пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірін Post Office түбіртегінен, жеткізу жапсырмасынан, USPS Click-N-Ship жазбасынан, сатушының жөнелту email-ынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жеткізу хабарламасынан немесе жіберуші ұсынған жеткізу растауынан табыңыз.
Бос орындар мен дефистерді алып тастау арқылы нөмірді қалыпқа келтіріңіз. CP#########US немесе LX#########CN сияқты халықаралық S10 нөмірлеріндегі әріптерді алып тастамаңыз.
Ресми USPS оқиғалары үшін USPS.com сайтында іздеңіз, содан кейін жөнелтілімде шығу поштасы, жеткізу серіктесі немесе межелі пошта оқиғалары болса, 17TRACK пайдаланыңыз.
Егер нәтиже бос болса, сәлемдеменің қадағалау нөмірі болып табылмайтын саудагердің тапсырыс ID-ін, шот-фактура нөмірін, анықтама нөмірін, жеткізу хабарламасы нөмірін немесе ішкі жапсырма ID-ін енгізбегеніңізді растаңыз.
Егер нөмірде әлі де ешқандай оқиға болмаса, жіберушіден сәлемдеме шынымен USPS-ке тапсырылды ма, әлде тек жапсырма жасалды ма деп сұраңыз.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

USPS қадағалау идентификаторлары бірнеше жүйеден келеді: USPS ішкі сәлемдеме жапсырмалары, USPS қосымша қызмет жапсырмалары, Universal Postal Union S10 халықаралық пошта нөмірлері, шетелден шығатын кіріс пошта нөмірлері, Registered Mail идентификаторлары және хаттар мен жалпақ жөнелтілімдерге арналған Intelligent Mail штрих-кодтары. USPS көрсете алатын нөмір әрқашан USPS берген нөмір бола бермейді.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

USPS Domestic Package Tracking

20-дан 22 цифрға дейін; кең таралған топтамаларға 92## #### #### #### #### ## және 94## #### #### #### #### ## кіреді.

USPS Domestic Package Tracking бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Әдетте түгелдей сандық, көбіне USPS сәлемдеме жапсырмасында немесе түбіртекте топтастырылған цифрлар түрінде басылады. Бос орындар мен дефистер тек көрсету үшін қолданылады.
Кім береді	USPS немесе уәкілетті USPS жеткізу жүйесі.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	USPS Ground Advantage, Priority Mail, Parcel Select және басқа ішкі сәлемдеме өнімдері қабаттасатын сандық топтамаларды қолдануы мүмкін.
Оны кім және қайда көреді	Post Office бөлшек клиенттері оны түбіртекте көреді; ecommerce сатып алушылары оны жөнелту email-дарында, тапсырыс беттерінде немесе сатушы хабарламаларында көреді; бизнес-жөнелтушілер оны жапсырма бағдарламалық жасақтамасында және манифестерде көреді.
Бақылау ауқымы	USPS сканерлеулері қолжетімді болғанда, жапсырма/алдын ала жөнелту кезеңінен бастап қабылдау, өңдеу, жеткізу, алып кету, қайтару немесе ерекше жағдайға дейін USPS сәлемдеме оқиғаларын бақылайды.
Маңызды ескерту	Нақты USPS қызметін тек 92, 93 немесе 94 префикстеріне қарап анықтамаңыз, өйткені USPS өнімдері мен қосымша қызметтері нөмір топтамаларын ортақ қолдана алады.

Priority, Express және Extra Services

Сандық бақылау немесе жапсырма нөмірлері; Priority Mail Express USPS жүйелерінде қызметке тән жапсырма форматтарымен де көрінуі мүмкін.

Priority, Express және Extra Services бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	USPS мысалдары USPS Tracking, Certified Mail, Signature Confirmation, Collect on Delivery және Priority Mail Express сияқты қызметтер үшін сандық бақылау жапсырмаларын көрсетеді; нақты ағымдағы жапсырма құрылымы өнім мен арнаға байланысты.
Кім береді	USPS бөлшек бөлімшелері, USPS онлайн жеткізуі немесе мақұлданған USPS пошта ақысы мен жапсырма провайдерлері.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Priority Mail, Priority Mail Express, Certified Mail, Signature Confirmation, Adult Signature, Registered Mail ішкі және басқа қосымша қызметтер.
Оны кім және қайда көреді	Жіберуші оны түбіртекте немесе жапсырма жазбасында көреді; алушы оны жөнелту хабарламасында, жеткізу хабарламасында немесе Informed Delivery сәлемдеме көрінісінде көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Бақылау қамтуы өнімге және қосымша қызметке байланысты. Кейбір пошта санаттары жеткізуді растауға бағытталған, ал сәлемдеме қызметтері әдетте көбірек тасымалдау сканерлеулерін көрсетеді.
Маңызды ескерту	Certified Mail және кейбір хат қызметтері USPS іздеуі жеткізу оқиғаларын қайтарса да, сәлемдеме бақылауымен бірдей емес.

International Outbound USPS S10

Екі әріп + тоғыз цифр + US, мысалы CP#########US, EA#########US, EC#########US немесе RA#########US.

International Outbound USPS S10 бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	UPU S10 құрылымы: екі қызмет индикаторы әрпі, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз сандық таңба және екі әріптік шыққан ел коды US.
Кім береді	Америка Құрама Штаттары шыққан пошта операторы болғанда USPS береді.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Халықаралық сәлемдемелер, Priority Mail Express International, бөлек өңделетін Global Express Guaranteed, Registered Mail және қызметке байланысты басқа халықаралық пошта өнімдері.
Оны кім және қайда көреді	АҚШ-тағы жіберуші оны халықаралық кедендік жапсырмада немесе түбіртекте көреді; шетелдегі алушы оны сатушының жөнелту хабарламасында немесе тапсырудан кейін тағайындалған ел поштасының бақылауында көреді.
Бақылау ауқымы	USPS қабылдау/экспорт оқиғаларын бақылайды және деректер алмасылған кезде тағайындалған елдің пошта операторы оқиғаларымен жалғасуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Тағайындалған елге немесе алмасу кеңсесіне келу кеденнен босатылды немесе жеткізуге дайын дегенді білдірмейді.

International Inbound Partner Numbers

Екі әріп + тоғыз цифр + шетел ел коды, мысалы LX#########CN.

International Inbound Partner Numbers бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Шыққан пошта операторы берген UPU S10 пошта идентификаторы; соңғы екі әріп беруші шыққан елді анықтайды, мысалы Қытай үшін CN.
Кім береді	LX#########CN жөнелтілімі үшін China Post сияқты шетелдік шыққан пошта, USPS емес.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Кеден және пошта алмасуынан кейін USPS соңғы миль өңдеуі үшін Америка Құрама Штаттарына кіретін кіріс халықаралық пошта.
Оны кім және қайда көреді	Marketplace сатып алушылары тапсырыс бетінде көбіне шыққан пошта S10 нөмірін көреді; USPS жөнелтілімді алғаннан кейін сол нөмір бойынша АҚШ оқиғаларын көрсетуді жалғастыруы мүмкін.
Бақылау ауқымы	Деректер ортақ пайдаланылған кезде шыққан пошта экспорт сканерлеулерін, АҚШ импорт сканерлеулерін, кеденге қатысты оқиғаларды және USPS соңғы миль оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	USPS оны АҚШ-та тапсырудан кейін бақылай алады, бірақ нөмірді USPS берген жоқ.

Registered Mail

Ішкі Registered Mail USPS сандық жапсырмаларын қолдануы мүмкін; халықаралық Registered Mail әдетте RA#########US немесе шетел елінің S10 баламасын қолданады.

USPS Registered Mail бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ішкі және халықаралық Registered Mail бір формат ережесіне жатпайды. Халықаралық Registered Mail S10 бойынша жүреді; ішкі Registered Mail USPS қосымша қызмет жүйелерінде сандық болуы мүмкін.
Кім береді	АҚШ-тан шығатын Registered Mail үшін USPS; кіріс тіркелген жөнелтілімдер үшін шетелдік пошта.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Рұқсат етілген пошта үшін жоғары қауіпсіздікпен өңдеу, көбіне құндылықтар немесе маңызды құжаттар үшін қолданылады.
Оны кім және қайда көреді	Жіберуші тіркелген жапсырманы немесе түбіртекті алады; алушы тығыз сәлемдеме сканерлеулерінен гөрі жеткізу немесе хабарлама оқиғаларын көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Тіркелген өңдеу сақтау тізбегі мен қауіпсіздікке басымдық беретіндіктен, қадағалау көрінуі әдеттегі сәлемдеме қадағалауынан өзгеше болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Ішкі сандық Registered Mail және халықаралық RA-стиліндегі S10 ережелерін араластырмаңыз.

Intelligent Mail Barcode

Маршруттау коды деректерінің енгізілгеніне байланысты 20, 25, 29 немесе 31 цифрды кодтайтын 65-сызықты штрихкод.

Intelligent Mail Barcode бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Intelligent Mail штрихкоды — хаттар мен flats үшін арналған 65-сызықты штрихкод. Ол штрихкод идентификаторын, қызмет түрінің идентификаторын, mailer ID, сериялық нөмірді және міндетті емес маршруттау кодын кодтайды.
Кім береді	USPS Intelligent Mail ережелері бойынша коммерциялық жөнелтушілер және USPS автоматтандыру жүйелері.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Қалыпты сәлемдеме қадағалауынан гөрі хат поштасы мен flats үшін автоматтандыру, көріну және пошта бірлігін сәйкестендіру.
Оны кім және қайда көреді	Коммерциялық жөнелтушілер IMb деректерін пошта жүйелерінде көреді; тұтынушылар Informed Delivery ішінде пошта бірлігінің суреттерін немесе сәлемдеме сілтемелерін көруі мүмкін, бірақ әр хат үшін дәстүрлі сәлемдеме қадағалау нөмірі болмайды.
Бақылау ауқымы	Жарамды пошта үшін пошта өңдеу көрінуін қолдайды, бірақ оны USPS сәлемдеме қадағалау нөмірі ретінде қарастырмау керек.
Маңызды ескерту	IMb идентификаторы informed mail жұмыс процестерінде көрінуі мүмкін, бірақ әдеттегі алушылар әдетте сәлемдемелерді бастапқы IMb деректерімен емес, сәлемдеме қадағалау нөмірімен қадағалайды.

Ескі немесе арнайы мақсаттағы идентификаторлар

Ескі немесе арнаға тән идентификаторлар болуы мүмкін, соның ішінде кейде 0031-ден басталатын нөмірлер, бірақ қазіргі қызмет мәнін тек префикс бойынша сенімді анықтау мүмкін емес.

USPS ескі немесе арнайы мақсаттағы идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	USPS бірнеше тарихи, бөлшек сауда, қосымша қызмет және серіктес жапсырма контексттерін пайдаланған. Көрінетін префикс қазіргі өнім жарамдылығын анықтауға жеткіліксіз.
Кім береді	Контекстке байланысты бұл USPS, USPS рұқсат берген жүйе, тарихи жапсырма өнімі немесе серіктес жұмыс процесі болуы мүмкін.
Әдеттегі қызмет/қолданылуы	Ескі жапсырмалар, арнайы қызметтер, ескі бөлшек сауда формалары немесе қазіргі емес жапсырма контексттері.
Оны кім және қайда көреді	Пайдаланушылар оны ескі түбіртекте, сканерленген құжатта, мұрағатталған жөнелту жазбасында немесе үшінші тараптың жөнелту бетінде көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Идентификатордың қазіргі уақытта қадағаланатынын тек ресми USPS қадағалау нәтижесі немесе тасымалдаушы қолдайтын іздеу растай алады.
Маңызды ескерту	Ресми іздеу растауынсыз 0031-стиліндегі кез келген нөмірді қазіргі USPS сәлемдеме қызметі деп есептемеңіз.

Маркетплейс сатып алушысы әдетте сатушы ұсынған USPS сәлемдеме нөмірін немесе шекарааралық тапсырыстар үшін шығу елінің пошталық S10 нөмірін көреді. Post Office түбіртегінде USPS бөлшек сауда қадағалау нөмірі немесе қосымша қызмет нөмірі көрсетіледі. Қытайдан келетін кіріс пошта көбіне CN-мен аяқталатын China Post берген S10 нөмірін сақтайды. Informed Delivery сәлемдеме нөмірлерін және пошта бірлігі көрінуін көрсетуі мүмкін, бірақ Intelligent Mail штрихкоды тұтынушы сәлемдемесінің қадағалау нөмірімен бірдей емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

USPS қадағалау оқиғаларын өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Негізгі сұрақ — зат қазір физикалық түрде кімде: жіберушіде, жөнелту серіктесінде, USPS-те, кеденде, шетелдік пошта операторында, жеткізу бөлімшесінде немесе алушыда ма.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Label Created, USPS Awaiting Item

Жөнелту алдындағы кезең

Label Created, USPS Awaiting Item бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	USPS электрондық жапсырма ақпаратын алды, бірақ USPS физикалық сәлемдемені әлі алмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	USPS қабылдау сканы пайда болғанға дейін жіберуші, саудагер, қойма немесе жөнелту серіктесі.
Әрі қарай не болады	Зат USPS-ке тапсырылып, қабылдау немесе нысан сканын алуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер күй сатушы көрсеткен өңдеу уақытынан асып өзгеріссіз қалса, жіберушіден сәлемдеменің тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

Серіктестен тапсыру

Shipping Partner, USPS Awaiting Item бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Серіктес жөнелтілім туралы хабарлады немесе USPS-ке алдын ала мәлімет берді, бірақ USPS әлі де физикалық тапсыруды күтіп отыруы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	USPS сәлемдемені алғанға дейін жөнелту серіктесі немесе сатушы жағындағы логистика провайдері.
Әрі қарай не болады	Тапсырғаннан кейін USPS қабылдау, келу немесе өңдеу сканы пайда болуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Серіктес бойынша көрінуді тексеру үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз және егер USPS затты алмаған болса, сатушыға хабарласыңыз.

Accepted at USPS Facility

Қабылданды

Accepted at USPS Facility бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	USPS затты физикалық түрде алды немесе оны пошта ағынына қабылдады.
Қазіргі жауапты тарап	USPS.
Әрі қарай не болады	Зат сұрыптауға, тасымалдауға немесе жеткізу бөлімшесіне өтеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Күтілетін жеткізу күнін және қызмет түрін бақылаңыз; әдетте ешқандай әрекет қажет емес.

Келесі нысанға тасымалдануда

Тасымалдануда

Келесі нысанға тасымалдануда күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім USPS желісі ішінде немесе нысандар арасында қозғалып жатыр, кейде әр аялдамада жаңа сканерлеусіз болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Ішкі жөнелтілімдер үшін USPS; халықаралық жөнелтілімдер үшін соңғы оқиғаға байланысты USPS немесе серіктес пошта операторы.
Әрі қарай не болады	Сканерленген кезде өңдеу, бөлімшеге келу, жеткізуге шығару немесе кеденге қатысты оқиға көрінуі керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын оқиғаның қанша уақыт бұрын болғанын қызмет көрсету стандартымен және қызмет ескертулерімен салыстырыңыз.

USPS нысаны немесе халықаралық қызмет орталығы арқылы өңделді

Сұрыптау немесе халықаралық өңдеу

USPS нысаны арқылы өңделді күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім USPS өңдеуі кезінде сканерленді. Халықаралық пошта үшін ISC оқиғасы экспорт немесе импорт алмасуының және кедендік процестің бөлігі болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	USPS нысанының өңдеу қызметкерлері, ал кедендік тексеру қолданылған кезде кеден органдары қатысады.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім нысаннан шығуы, кеденге кіруі, United States аумағынан кетуі, шетелден келуі немесе жеткізу бөлімшесіне жылжуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	ISC өңдеуін кеденнен шығарылу деп қабылдамаңыз; кейінгі оқиғаларды күтіңіз немесе сыртқа жіберілетін халықаралық жөнелтілімдер үшін межелі елдің поштасын тексеріңіз.

Кеденге кірді немесе кеденде ұсталды

Кеден

Кедендік қадағалау оқиғалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім межелі жер ережелеріне байланысты импорттық өңдеуге, тексеруге, құжаттарды қарауға немесе баждар мен салықтарға жатады.
Қазіргі жауапты тарап	Осы кезеңде поштаны өңдейтін кеден органы және пошта операторы.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім пошта арқылы жеткізуге босатылады, төлемге бағаланады, ақпарат үшін кешіктіріледі немесе рұқсат етілмесе қайтарылады.
Сіз не істеуіңіз керек	Төлем немесе құжат сұрауларын тексеріңіз және кедендік уақытты тұрақты деп болжаудан аулақ болыңыз.

Жеткізуге шығарылды

Жеткізуге шығарылды күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Пакет жергілікті жеткізу бөлімшесіне жетті және USPS тасымалдаушысы арқылы жеткізу жоспарланған.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті USPS жеткізу бөлімшесі және тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, хабарлама қалдырылды, алып кетуге қолжетімді немесе ерекше жағдай сканері.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу орны қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз және қол қою немесе жеткізу нұсқауларының талаптарын орындаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілді күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	USPS жеткізу сканерлеуін тіркеді, оған қызмет түрі мен мекенжай түріне байланысты пошта жәшігі, сәлемдеме шкафы, қабылдау үстелі, агент немесе басқа жеткізу орны кіруі мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеу қатесі немесе қате жеткізу расталмаса, жеткізу сканерінен кейінгі алушының орналасқан жері.
Әрі қарай не болады	Түзету, қайтару немесе сұрау болмаса, бұдан әрі қалыпты тасымалдау сканері күтілмейді.
Сіз не істеуіңіз керек	Жергілікті Post Office немесе жіберушіге хабарласпас бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, кіреберісті, қабылдау үстелін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз.

Хабарлама қалдырылды немесе алып кетуге қолжетімді

Алып кету

Хабарлама қалдырылды немесе алып кетуге қолжетімді күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	USPS жеткізуді аяқтай алмады немесе жөнелтілім алып кетуді, қол қоюды, төлемді немесе алушының басқа әрекетін талап етеді.
Қазіргі жауапты тарап	Алып кетуге, қайта жеткізуге немесе қайтаруға дейін жергілікті Post Office немесе жеткізу бөлімшесі.
Әрі қарай не болады	Мүмкін болған жағдайда алушы қайта жеткізуді жоспарлай алады немесе жөнелтілімді алып кете алады.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу хабарламасындағы мәліметтерді, қажет болса мемлекеттік жеке куәлікті және ресми қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын пайдаланыңыз.

Жеткізу ерекшелігі, мекенжай жеткіліксіз немесе жіберушіге қайтару

Ерекше жағдай немесе қайтару

USPS ерекшеліктері мен қайтарымдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу мекенжай мәселесі, бас тарту, қолжетімділік мәселесі, қайта бағыттау мәселесі, зақым, пошта төлемі мәселесі, кеден мәселесі немесе қайтару нұсқауы салдарынан үзілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтілім USPS желісінде болған кезде USPS; ауыстыру немесе қайтарым шешімдері үшін жіберуші немесе маркетплейс.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім қайта жеткізілуі, алып кетуге ұсталып тұруы, қайта бағытталуы, қайтарылуы немесе тексеруге жіберілуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Қайтару аяқталмай тұрып, USPS қайта жеткізуі, мүмкін болса Package Intercept, жергілікті Post Office және жіберуші арқылы тез әрекет етіңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

USPS жеткізу уақыты қызмет түріне, қабылдау уақытына, жөнелту орнына, межелі жерге, мекенжай сапасына, ауа райына, мерекелерге, тасымалдау қолжетімділігіне, кеденге және серіктестерге тапсыруларға байланысты. Жарияланған қызмет көрсету стандарты ақшаны қайтару кепілдігімен бірдей емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

USPS Ground Advantage

Ішкі эконом-класс пакет қызметі

USPS Ground Advantage бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Бағасына сезімтал АҚШ ішіндегі пакеттер мен ecommerce сәлемдемелері.
Қамту аймағы	АҚШ ішіндегі мекенжайлар және жарамды АҚШ бағыттары.
Бақылау деңгейі	Жарамды сәлемдемелер үшін USPS пакет бақылауы әдетте қамтылады.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қолданыстағы USPS салмақ, өлшем, машиналық өңдеуге жарамдылық және баға белгілеу ережелеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	USPS жарамды Ground Advantage жөнелтілімдері үшін қамтылған сақтандыру шарттарын жариялайды; ағымдағы лимиттерді USPS.com сайтынан тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Уақыты кепілдендірілген экспресс қызмет емес.

Priority Mail

Ішкі жеделдетілген пакет қызметі

Priority Mail бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жылдамырақ ішкі сәлемдемелер, қажет болғанда Flat Rate қаптамасы және бақылау көрінісі кеңірек қажет болатын ecommerce жөнелтілімдері.
Қамту аймағы	АҚШ ішкі желісі және жарамды бағыттар.
Бақылау деңгейі	Жарамды бірліктер үшін USPS пакет бақылауы қамтылады.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қолданыстағы USPS ішкі пошта стандарттарына, Flat Rate шарттарына және салмақ шектеулеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	USPS жарамды Priority Mail үшін қамтылған сақтандыру шарттарын жариялайды; рұқсат етілген жерде қосымша қызметтер қосылуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кең таралған 1–3 жұмыс күні стандарты — бұл бағалау, Priority Mail Express кепілдігімен бірдей емес.

Priority Mail Express

Ішкі экспресс қызмет

Priority Mail Express бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	USPS экспресс жеткізу міндеттемесін қажет ететін шұғыл ішкі пошта немесе пакеттер.
Қамту аймағы	Көптеген АҚШ мекенжайлары, қолжетімділік және кепілдік мәліметтері шығу орны мен межелі жерге байланысты.
Бақылау деңгейі	Жарамды жөнелтілімдер үшін USPS бақылауы және жеткізу растауы қамтылады.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Priority Mail Express қаптамасы, соңғы қабылдау уақыты, қабылдау және межелі жер қолжетімділігі ережелеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	USPS жарамды Priority Mail Express жөнелтілімдері үшін қамтылған сақтандыру және қайтарым шарттарын жариялайды.
Негізгі шектеу	Кепілдік жалпы веб-бағалауға емес, жапсырмадағы кепілдендірілген жеткізу күніне және ресми жарамдылыққа байланысты.

First-Class Mail

Ішкі хаттар және жалпақ пошта жөнелтілімдері

First-Class Mail бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Хаттар, ашықхаттар және жалпақ пошта.
Қамту аймағы	АҚШ ішкі пошта желісі.
Бақылау деңгейі	Кәдімгі хаттар бақыланатын пакеттер сияқты жұмыс істемейді; қосымша қызметтер немесе Informed Delivery шектеулі көрініс ұсынуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Хат пен жалпақ жөнелтілімдердің өлшемдері, салмағы және машиналық өңдеуге жарамдылық ережелеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Certified Mail сияқты қосымша қызметтер жарамды жерде қолжетімді болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Кәдімгі маркаланған хат үшін толық пакет тәрізді бақылауды күтпеңіз.

Priority Mail International және Priority Mail Express International

Халықаралық пошта пакет қызметтері

USPS халықаралық priority қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	USPS экспорттық өңдеуі және межелі елдің пошта операторы жеткізуі арқылы АҚШ-тан шетелге жіберілетін сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Қолданыстағы USPS International Mail Manual және қызмет қолжетімділігі беттерінде көрсетілген елдер мен аумақтар.
Бақылау деңгейі	Бақылау қызметке және межелі жермен деректер алмасуға байланысты; межелі пошта операторы жағындағы көрініс әртүрлі болуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Тағайындалған орынға тән шектеулерге, кедендік бланкілерге, мазмұн шектеулеріне және пакет өлшемдеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сақтандыру және өтемақы шарттары халықаралық қызметке және тағайындалған орынға қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Кеден, авиациялық қауіпсіздік және тағайындалған елдің пошта өңдеуі көріну олқылықтары мен кідірістер туғызуы мүмкін.

First-Class Package International Service және First-Class Mail International

Халықаралық үнемді пошта және шағын пакеттер

USPS халықаралық үнемді қызметтері туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жарамды болған жағдайда, құны төмен халықаралық хаттар, жалпақ жөнелтілімдер және шағын пакеттер.
Қамту аймағы	Тағайындалған орынның қолжетімділігі мен шектеулері елге қарай өзгереді.
Бақылау деңгейі	Бақылау және жеткізуді растау қызметке, тағайындалған орынға және пошта деректерінің алмасуына байланысты шектеулі болуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қолданыстағы халықаралық пошта стандарттарына және тағайындалған орын шектеулеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қорғау және шағым беру құқығы ішкі пакет қызметтерінен өзгеше.
Негізгі шектеу	Жеткізу уақыты тағайындалған орынға, кеденге және шетелдік пошта операторының өңдеуіне қарай өзгереді.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

USPS Ground Advantage

USPS көптеген жарамды ішкі жөнелтілімдер үшін әдетте 2–5 жұмыс күні стандартын жариялайды.

USPS Ground Advantage үшін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Жұмыс күндері.
Кепілдік мәртебесі	Бұл ақшаны қайтару кепілдігі бар жедел қызмет емес.
Есептеу басталатын уақыт	Жапсырма жасау емес, USPS қабылдауы және қолданылатын қабылдау шекті уақыты.
Негізгі кідіріс факторлары	Ауа райы, мерекелер, мекенжай мәселелері, көлем, өткізіп алынған сканерлеулер, алыс қашықтық маршруттары және қызмет ескертулері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жеткізуге уәде бермес бұрын USPS.com сайтында ағымдағы қызмет стандартын тексеріңіз.

Priority Mail

USPS көптеген ішкі жөнелтілімдер үшін әдетте 1–3 жұмыс күні стандартын жариялайды.

Priority Mail үшін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Жұмыс күндері.
Кепілдік мәртебесі	Болжамды қызмет стандарты; Priority Mail Express кепілдігімен бірдей емес.
Есептеу басталатын уақыт	USPS қабылдауы және қабылдау шекті уақыты.
Негізгі кідіріс факторлары	Шекті уақыт, қашықтық, нысандағы кептеліс, ауа райы, мерекелер, мекенжай сапасы және өткізіп алынған сканерлеулер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы нақты бағытқа арналған бағалау үшін USPS пошта ақысы және жеткізу стандарты құралдарын пайдаланыңыз.

Priority Mail Express

USPS жарамды жөнелтілімдер мен бағыттар үшін кепілдендірілген уақытқа дейін келесі күннен 2 күнге дейін жеткізуді жариялайды.

Priority Mail Express үшін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Қызмет міндеттемесіне және тағайындалған орынға байланысты; жексенбі немесе мереке күнгі жеткізуге бөлек шарттар қолданылуы мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Ақшаны қайтару кепілдігі USPS шарттары және басып шығарылған кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі орындалғанда ғана қолданылады.
Есептеу басталатын уақыт	Жөнелтілімнің қабылданған уақыты және қолданылатын қабылдау шекті уақыты.
Негізгі кідіріс факторлары	Жарамсыз тағайындалған орын, өткізіп алынған шекті уақыт, қызметтің тоқтатылуы, ауа райы, қате жапсырма немесе қайтарымнан алып тастаулар.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жарамдылықты USPS Priority Mail Express қызметі туралы ақпаратпен және жапсырмадағы міндеттемемен растаңыз.

First-Class Mail

USPS хаттар мен жалпақ жөнелтілімдер үшін шыққан жері мен тағайындалған орнына қарай өзгеретін ішкі жеткізу стандарттарын жариялайды.

First-Class Mail үшін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	USPS қызмет стандарттары пошта сыныбына және өңдеу ережелеріне негізделеді.
Кепілдік мәртебесі	Кәдімгі маркаланған пошта үшін пакет тәрізді кепілдендірілген қызмет емес.
Есептеу басталатын уақыт	Поштаны қабылдау немесе USPS mailstream ішіне салу.
Негізгі кідіріс факторлары	Пошта жөнелтілімінің пішіні, мекенжай сапасы, қайта бағыттау, мерекелер, жергілікті өңдеу және қызмет ескертулері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы ережелер үшін USPS қызмет стандарттарын және ішкі пошта нұсқаулықтарын пайдаланыңыз.

Priority Mail Express International

USPS көптеген бағыттар үшін әдетте 3–5 жұмыс күнін жариялайды, бұл тағайындалған орынға және кеденге байланысты.

Priority Mail Express International үшін жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Стандарт жарияланған жерлердегі жұмыс күндері.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдік және қайтару ережелері межелі орынға және қызмет шарттарына байланысты өзгереді.
Есептеу басталатын уақыт	USPS қабылдауы және экспорттық өңдеу, қабылдау уақытының шектеуі мен кеденге байланысты.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеден, әуе тасымалы, межелі ел пошта қызметінің өңдеуі, тыйым салынған заттар және жетіспейтін құжаттама.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	USPS халықаралық қызмет беті мен межелі елдің шарттарын тексеріңіз.

Priority Mail International

USPS көптеген бағыттар үшін әдетте 6–10 жұмыс күнін жариялайды, бұл кеденге және межелі орын шарттарына байланысты.

Priority Mail International үшін жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Стандарт жарияланған жерлердегі жұмыс күндері.
Кепілдік мәртебесі	Бұл ішкі express ақша қайтару кепілдігімен бірдей емес; халықаралық өтемақы және қайтару ережелері өзгеше.
Есептеу басталатын уақыт	USPS қабылдауы және экспорттық өңдеу.
Негізгі кідіріс факторлары	Кедендік тексеру, межелі орын шектеулері, авиациялық кідірістер, мерекелер және шетелдік пошта өңдеуі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	USPS халықаралық қызметінің қолжетімділігін және ел шарттарын тексеріңіз.

Халықаралық үнемді пошта және шағын пакеттер

Жөнелту орнына, межелі орынға, кеденге және қызметке байланысты өзгереді.

Халықаралық үнемді пошта үшін жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Межелі орынға және пошта операторына байланысты өзгереді.
Кепілдік мәртебесі	Әмбебап жеткізу кепілдігі жоқ.
Есептеу басталатын уақыт	Қабылдау және экспорттық өңдеу, ал кеден және межелі ел пошта қызметінің өңдеуі тек USPS бақылауынан тыс.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеден, тасымал сыйымдылығы, межелі ел пошта қызметінің деректер алмасуы, шектеулі мазмұн және жергілікті жеткізу ережелері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы шектеулер үшін USPS International Mail Manual және межелі ел тізімдерін пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

USPS бақылау мәселелерінің көпшілігі үш топқа бөлінеді: жөнелтілім USPS-ке әлі жетпеген, жөнелтілім жиі сканерленбей қозғалып жатыр немесе мекенжай, жеткізу, кеден, зақымдану не жоғалу мәселелеріне байланысты клиент әрекеті қажет.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Нөмір жарамсыз немесе табылмады

Қате идентификатор, әлі іске қосылмаған, қате терілген таңба немесе USPS емес тапсырыс сілтемесі.

Жарамсыз USPS нөмірі бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындарды алып тастаңыз, S10 әріптерін сақтаңыз, түбіртекпен немесе жапсырмамен салыстырыңыз және оның тапсырыс нөмірі емес екенін растаңыз.
Дереу әрекет	Жіберуші тапсыруды растағаннан кейін USPS.com және 17TRACK арқылы қайта көріңіз.
Қашан жоғарылату керек	Уәде етілген жөнелту күні өтіп кетсе және USPS қабылдауы көрінбесе, мәселені жіберушіге жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе marketplace-ке; жарамды USPS бақылау жазбасы болғаннан кейін USPS-ке.

Label Created немесе алғашқы сканерлеу жоқ

Жапсырма туралы ақпарат бар, бірақ физикалық сәлемдеме әлі де жіберушіде болуы мүмкін.

Label Created бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Сатушының өңдеу уақыты, алып кету уақытының шектеуі және shipping partner қатысатын-қатыспайтыны.
Дереу әрекет	Егер жөнелтілім әлдеқашан жолда болуы керек болса, жіберушіден USPS-ке тапсыру немесе қабылдау дәлелін сұраңыз.
Қашан жоғарылату керек	Сатушы тапсыруды растай алмаса немесе сатушы көрсеткен жөнелту мерзімі өтіп кетсе, мәселені жоғарылатыңыз.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші, саудагердің қоймасы немесе marketplace қолдау қызметі.

Бақылау жаңартылмайды немесе жолда тоқтап тұр

Өткізіп алынған сканерлеу, ұзақ тасымал бөлігі, нысанның артта қалуы, ауа райы, мерекелік жүктеме немесе қызмет ескертуі.

Бақылау жаңартылмауы бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жарияланған қызмет стандарты, соңғы нысан, қызмет ескертулері және сәлемдеменің ішкі немесе халықаралық екені.
Дереу әрекет	Бақылауды жалғастырыңыз; серіктес немесе межелі ел пошта қызметі оқиғаларын 17TRACK арқылы тексеріңіз.
Қашан жоғарылату керек	USPS ресми нұсқаулары қызметке және өткен уақытқа қарай рұқсат еткенде, USPS missing mail немесе көмек сұрау опцияларын пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Қабылданған ішкі жөнелтілімдер үшін USPS; ал шекарааралық кезеңдер үшін соңғы иелікке байланысты жіберуші немесе межелі пошта операторы.

Shipping Partner, USPS Awaiting Item

Электрондық хабарлама немесе серіктес қозғалысы USPS физикалық қабылдауына дейін бар.

Shipping partner handoff бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Серіктес тасымалдаушы оқиғалары, сатушының жеткізу әдісі және күтілетін тапсыру күні.
Дереу әрекет	17TRACK арқылы тасымалдаушылар бойынша қадағалаңыз және сатушыдан сәлемдеме қай серіктесте екенін сұраңыз.
Қашан жоғарылату керек	Күтілетін серіктеске беру кезеңінен кейін USPS сәлемдемені алмаған болса, мәселені сатушыға жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	USPS қабылдауына дейінгі сатушы немесе серіктес логистика провайдері.

Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі

Толық емес мекенжай, қолжетімсіз орын, қайта бағыттау мәселесі, пошта ақысы мәселесі немесе жергілікті жеткізу жағдайы.

USPS жеткізу ерекшелігі бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	ZIP Code, пәтер немесе кеңсе нөмірі, жеткізу хабарламасы және қолтаңба немесе төлем қажет пе екені.
Дереу әрекет	Мүмкін болса, USPS қайта жеткізуін, жеткізу нұсқауларын немесе жергілікті Post Office бөлімінен алып кетуді пайдаланыңыз.
Қашан жоғарылату керек	Мекенжай қате болса және Package Intercept мүмкіндігі әлі де болуы ықтимал болса, мәселені дереу көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу әрекеттері үшін алушы; мекенжайды түзету, ауыстыру немесе ақшаны қайтару үшін жіберуші.

Алып кетуге дайын немесе хабарлама қалдырылған

USPS жеткізуге әрекет жасады, қолтаңба қажет, төлем қажет немесе затты қауіпсіз қалдыра алмайды.

USPS алып кету хабарламасы бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	PS Form 3849 жеткізу хабарламасы, қадағалау бетіндегі алып кету орны және ID талаптары.
Дереу әрекет	Қолжетімді болса, қайта жеткізуді жоспарлаңыз немесе белгіленген Post Office бөлімінен алып кетіңіз.
Қашан жоғарылату керек	Сақтау мерзімі аяқталмай тұрып немесе алып кету орны затты таба алмаса, мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті Post Office немесе USPS клиенттерге қызмет көрсетуі.

Жіберушіге қайтару

Жеткізілмейтін мекенжай, қабылданбаған зат, талап етілмеген зат, қайта бағыттау мәселесі немесе кедендік қайтару.

Жіберушіге қайтару бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Себеп коды, соңғы нысан және қайтару қозғалысы басталып кеткен-кетпегені.
Дереу әрекет	Жарамды ұстап қалу немесе қайта жеткізу опциясы әлі бар болса, USPS-пен тез хабарласыңыз.
Қашан жоғарылату керек	Зат қайтарылып жатқанда немесе қайтарылғаннан кейін мәселені жіберушіге немесе маркетплейске жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Желі ішіндегі жеткізу опциялары үшін USPS; қайта жіберу немесе ақшаны қайтару үшін жіберуші.

Кедендік ұстап тұру

Импорттық тексеру, баждар, салықтар, құжаттардың жетіспеуі немесе шектелген мазмұн мәселесі.

Кедендік ұстап тұру бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Кеден хабарламалары, тағайындалған елдің импорт ережелері және төлем немесе құжаттар сұралған-сұралмағаны.
Дереу әрекет	Ресми кеден немесе пошта сұрауларына жауап беріңіз; қажет болғанда сатушыдан шот-фактура немесе мазмұн туралы мәліметтерді сұраңыз.
Қашан жоғарылату керек	Ресми нұсқаулар әрекет етуді сұраса, пошта операторы немесе кеден арнасы арқылы мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Елге және кезеңге байланысты кеден органы, тағайындалған елдің пошта операторы, USPS халықаралық қолдауы немесе жіберуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта басқа қауіпсіз орынға, ресепшнге, сәлемдеме шкафына, көршіге, үй мүшесіне қалдырылған, қате жеткізу немесе сканерлеу қатесі.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Пошта жәшігі, сәлемдеме шкафы, кіреберіс, гараж, ресепшн, пошта бөлмесі, үй мүшелері және көршілер.
Дереу әрекет	USPS қадағалау мәліметтерін тексеріңіз және сәлемдеме әлі жоқ болса, жергілікті Post Office бөліміне дереу хабарласыңыз.
Қашан жоғарылату керек	Жергілікті тексерулер затты таппаса, мәселені USPS-ке және жіберушіге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу сканының орнын анықтау үшін алдымен жергілікті Post Office; ауыстыру, ақшаны қайтару немесе шағым бойынша қолдау үшін жіберуші немесе маркетплейс.

Жоғалған, зақымдалған немесе мазмұны жетіспейді

Желіде жоғалу, өңдеу кезінде зақымдану, қаптаманың істен шығуы немесе алған кезде анықталған мазмұнның жетіспеуі.

Жоғалған немесе зақымдалған USPS сәлемдемесі бойынша барлық шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қызмет, сақтандыруға жарамдылық, қадағалау тарихы, фотосуреттер, қаптама, құн дәлелі және ресми өтініш беру мерзімі.
Дереу әрекет	Қаптама мен мазмұнды сақтаңыз; жарамды болса, USPS көмек сұрауын, жоғалған поштаны іздеуді немесе шағымды бастаңыз.
Қашан жоғарылату керек	USPS қызметіне тән ең ерте және ең кеш өтініш беру мерзімдерін сақтаңыз; ресми мерзімнен асырып күтпеңіз.
Кімге хабарласу керек	Жарамды болғанда ресми шағымдар үшін USPS; тапсырыс ақшасын қайтару немесе ауыстыру үшін жіберуші немесе маркетплейс.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға беру

USPS халықаралық поштаны пошта желісінің бөлігі ретінде өңдейді. USPS АҚШ экспорттары үшін шығу тасымалдаушысы, Америка Құрама Штаттарына кіретін жөнелтілімдер үшін тағайындалған тасымалдаушы немесе шетелдік пошта операторлары, кеден органдары және көлік серіктестері кіретін тізбектегі бір кезең болуы мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Шығу орнында қабылдау

АҚШ-тан шығатын экспорттар үшін USPS немесе кіріс пошта үшін шетелдік шыққан елдің пошта операторы.

Шыққан жерде қабылдау туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, қабылдау, жөнелту немесе шыққан жердегі нысанда сканерлеу.
Не болып жатыр	Шыққан елдің пошта операторы пошта жөнелтілімін қабылдап, қадағалау идентификаторын тағайындайды немесе таниды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте S10 нөмірі пошта идентификаторы ретінде қалады, бірақ маркетплейс жүйелері ішкі тапсырыс немесе серіктес нөмірін де көрсетуі мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Үзіліс алғашқы физикалық қабылдауға дейін немесе сатушы жапсырма жасағаннан кейін болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Егер тек жөнелтілім алдындағы деректер ғана көрінсе, физикалық тапсыруды растаңыз.

Экспорттық өңдеу және қауіпсіздік

Шыққан елдің пошта операторы және тиісті қауіпсіздік немесе кедендік бақылаулар.

Экспорттық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Нысан арқылы өңделді, нысаннан шықты, экспорттық кеден немесе сыртқы алмасу кеңсесінен жөнелтілді.
Не болып жатыр	Жөнелтілім сұрыпталады, тексеріледі және халықаралық тасымалдауға дайындалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошталық S10 нөмірлері әдетте өзгеріссіз қалады; серіктес консолидаторлардың бөлек ішкі сілтемелері болуы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Оқиғалар контейнерлеу, қауіпсіздік тексеруі және рейске тапсыру кезінде уақытша тоқтауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Қызмет ескертулерін тексеріңіз және кедендік ақпаратты жөнелтуші дұрыс бергеніне көз жеткізіңіз.

Магистральдық тасымалдау

Пошталық алмасу келісімдері бойынша пошта тасымалдау серіктестері, авиакомпаниялар немесе келісімшарттық тасымалдаушылар.

Халықаралық магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Шықты, жолда, жөнелту, авиакомпанияның ұшып шығуы немесе тасымалдау кезінде сканерлеу жоқ.
Не болып жатыр	Пошта елдер немесе хабтар арасында қозғалып жатыр.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошта нөмірі әдетте өзгеріссіз қалады; қолдау көрсетілсе, 17TRACK серіктес сілтемелерін көрсете алады.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Халықаралық тасымалдауда жөнелтілімді межелі алмасу кеңсесі алғанға дейін сканерлеу үзілісі жиі болады.
Тұтынушы не істеуі керек	Межелі ел операторы поштаны қабылдап, сканерлеуге мүмкіндік алғанға дейін қайталама сұраулар ашудан аулақ болыңыз.

Межелі алмасу және импорттық кеден

Межелі пошта операторы және межелі елдің кеден органы; қолданылатын жағдайда келгеннен кейін АҚШ-қа кіретін пошта үшін USPS.

Межелі алмасу және кеден туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Межелі жерге келді, кеденге кірді, ISC арқылы өңделді, кеденнен шығарылды немесе кеденде ұсталды.
Не болып жатыр	Жөнелтілім межелі пошта жүйесіне қабылданады және кеден тарапынан тексерілуі, бағалануы немесе шығарылуы мүмкін.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте сол S10 нөмірі іздеуге жарамды болып қалады; кейбір елдер барлық тараптарға көрсетілмейтін ішкі жеткізу нөмірін тағайындауы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Кеден және алмасу кеңсесіндегі өңдеу үзілістер тудыруы мүмкін; кедендік өңдеу үшін нақты уақыт белгіленген деп есептемеу керек.
Тұтынушы не істеуі керек	Ресми баж, салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз және жөнелтілім шетелде болғанда межелі пошта операторын тексеріңіз.

Серіктеске тапсыру және соңғы миль жеткізу

АҚШ-тағы соңғы миль бойынша кіріс жөнелтілімдер үшін USPS немесе АҚШ-тан шетелге шығатын экспорттар үшін межелі пошта операторы.

Соңғы мильге тапсыру туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Бөлімшеге келді, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Межелі жеткізу операторы жергілікті жеткізу үшін жөнелтілімді алған немесе алуы күтіледі.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Көбіне жоқ; алайда жергілікті жүйелер бөлек ішкі жеткізу идентификаторын байланыстыруы мүмкін.
Көрінудегі қалыпты үзіліс	Кеденнен шығарылу мен жергілікті жеткізу бөлімшесінде сканерлеу арасында үзіліс болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Қайта жеткізу, алып кету, баждар және мекенжай мәселелері үшін межелі тасымалдаушының жергілікті нұсқауларын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

USPS жөнелтілімнен кейінгі бірнеше опцияны ұсынады, бірақ жарамдылық қызметке, межелі жерге, ағымдағы сканерлеу кезеңіне және сұрауды жөнелтуші, алушы немесе аккаунт иесі жасағанына байланысты.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

USPS Package Intercept

Жөнелтілім талаптарға сай болғанда жөнелтуші немесе жарамды аккаунт пайдаланушысы.

USPS пакетін ұстап қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық шарттары	Тек жеткізілмеген немесе жеткізуге шығарылмаған жарамды ішкі пошта жөнелтілімдері; шектеулер қолданылады.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізуден бұрын және USPS ұстап қалу мүмкіндігіне байланысты.
Төлем	USPS ағымдағы төлемдерді жариялайды; USPS.com сайтында тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; ұстап қалуға кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	USPS Package Intercept

Қайта жеткізу

Жарамды жеткізу әрекетінен кейін алушы немесе уәкілетті тұлға.

USPS қайта жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық шарттары	Қайта жеткізу қолжетімді екенін көрсететін жеткізу хабарламасы немесе қадағалау оқиғасы бар жарамды заттар.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу әрекетінен кейін және зат қайтарылғанға немесе USPS ережелері бойынша басқаша өңделгенге дейін.
Төлем	Жарамды болған жағдайда стандартты қайта жеткізу үшін көбіне қосымша төлем болмайды; ағымдағы ережелерді тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Егер зат енді қолжетімді болмаса немесе жағдайлар жеткізуге кедергі келтірсе, кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	USPS қайта жеткізуі

Жеткізу нұсқаулары

Жарамды мекенжайлардағы жарамды пакеттер үшін алушы.

USPS жеткізу нұсқаулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық шарттары	Пакет пен мекенжайдың жарамдылығы әртүрлі болуы мүмкін; қолтаңба талап етілетін, сақтандырылған, шектеулі немесе арнайы қызметті пошта алып тасталуы мүмкін.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу аяқталғанға дейін, USPS сол қадағалау нөмірі үшін нұсқау опциясын ұсынған кезде.
Төлем	Нұсқаулардың кейбір түрлеріне төлем алынуы мүмкін; USPS төлем рәсімдеуінде тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	Жоқ; USPS жеткізу нұсқаулары тасымалдаушының қалауына және жарамдылыққа байланысты екенін мәлімдейді.
Ресми әрекет сілтемесі	USPS жеткізуді басқару опциялары

Поштаны ұстап тұру

Мекенжай үшін тұрғын үй клиенті немесе уәкілетті үй шаруашылығы пайдаланушысы.

USPS поштаны ұстап тұру қызметі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық шарттары	Жарамды тұрғын үйлер үшін мекенжай деңгейінде поштаны ұстап тұру; бұл бір пакетті ұстап қалу құралы емес.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	USPS поштаны ұстап тұру ережелеріне сәйкес күндер аралығына жоспарланады.
Төлем	USPS ағымдағы поштаны ұстап тұру шарттарын онлайн жариялайды.
Кепілдік беріле ме?	USPS мекенжайы мен сұрауын тексеруге байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	USPS поштаны ұстап тұру қызметі

Жеткізу дәлелі

Қызмет пен қадағалау жазбасы дәлел мәліметтерін қолдаған кезде жіберуші немесе алушы.

USPS жеткізу дәлелі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық шарттары	Жарамды қызметтер мен қолтаңба өнімдері үшін қолжетімді; әдеттегі жеткізілді деген сканерлеулер толық қолтаңба дәлелін қамтымауы мүмкін.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Дәлел деректері бар болғанда, жеткізу сканерлеуінен кейін.
Төлем	Қызметке және дәлел сұрауының түріне байланысты; USPS ережелерін тексеріңіз.
Кепілдік беріле ме?	USPS қажетті жеткізу дәлеліне ие болғанда ғана қолжетімді.
Ресми әрекет сілтемесі	USPS Tracking

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

USPS қадағалау сұрауы, Missing Mail Search, сақтандыру шағымы, пошта ақысының қайтарымы және ecommerce сатушысының қайтарымы — бөлек процестер. 17TRACK USPS шағымын мақұлдай алмайды, пошта ақысын қайтара алмайды, сақтандыру төлемін төлей алмайды немесе жөнелтілім нәтижесін өзгерте алмайды.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс

Қашан қолдану керек

USPS көмек сұрауы

Қадағалау кешіккенде, жеткізу түсініксіз болғанда немесе жергілікті жеткізу мәселесі USPS қарауын қажет еткенде қолданыңыз.

USPS көмек сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Жөнелтілім мәліметтері бар жіберуші немесе алушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Нақты қызмет пен қадағалау тарихы үшін USPS онлайн анықтамасындағы мерзімдерді орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, жіберуші мен алушы мекенжайлары, қызмет түрі және мәселенің сипаттамасы.
Ықтимал нәтиже	Жергілікті қарау, жауап, жеткізуді нақтылау немесе Missing Mail не шағымдарға бағыттау.
Ресми сілтеме	USPS Missing Mail және көмек

Missing Mail Search

Зат жоғалғандай көрінсе немесе сол пошта класы үшін USPS ұсынған күту мерзімінен кейін келмесе пайдаланыңыз.

Missing Mail Search бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Жіберуші немесе алушы жарамды болған жағдайда мәліметтерді жібере алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	USPS пошта класына тән мерзімдерді жариялайды; өтініш бермес бұрын тексеріңіз.
Қажетті дәлелдер	Бар болса қадағалау нөмірі, жөнелту күні, мекенжайлар, қаптама сипаттамасы, ішіндегісі және қажет болса фотосуреттер.
Ықтимал нәтиже	Іздеу жаңартулары, заттың табылып жеткізілуі, заттың қайтарылуы немесе заттың табылмауы.
Ресми сілтеме	USPS Missing Mail

Ішкі сақтандыру шағымы

Жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегісі жетіспейтін, жарамды сақтандырылған ішкі USPS жөнелтілімдері үшін пайдаланыңыз.

Ішкі USPS сақтандыру шағымы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	USPS шағым ережелері рұқсат ететін жерде жіберуші немесе адресат.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Қызметке және жоғалу немесе зақымдану түріне байланысты өзгереді; зақымдалған немесе ішіндегісі жетіспейтін заттар бойынша шағымдар жедел және USPS белгіленген мерзімі ішінде берілуі керек.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, сақтандыру дәлелі, құн дәлелі, фотосуреттер, зақымдалған зат, қаптама және сұралған кезде жөндеу немесе ауыстыру дәлелі.
Ықтимал нәтиже	Қамтылған құнға дейін төлем, бас тарту, тексеруді немесе қосымша дәлелдерді сұрау, не апелляция.
Ресми сілтеме	USPS File a Claim

Халықаралық сұрау немесе шағым

Жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегісі жетіспейтін, жарамды халықаралық USPS жөнелтілімі үшін пайдаланыңыз.

Халықаралық USPS сұрауы немесе шағымы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Әдетте АҚШ-тағы жіберуші USPS арқылы шыққан экспорт үшін халықаралық сұрауды немесе шағымды бастайды; межелі жердегі алушыларға жіберушінің көмегі қажет болуы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	USPS қызметке және межелі елге тән өтініш беру кезеңдерін жариялайды.
Қажетті дәлелдер	Кедендік форма, қадағалау нөмірі, жөнелту түбіртегі, құн дәлелі, сипаттама, фотосуреттер және қолданылатын жерде межелі ел поштасы немесе кеден ақпараты.
Ықтимал нәтиже	Халықаралық тергеу, өтемақы туралы шешім, бас тарту, құжаттаманы сұрау немесе межелі елдің пошта операторына жолдау.
Ресми сілтеме	USPS International Claims

Priority Mail Express пошта төлемін қайтару

Жарамды express жөнелтілім USPS кепілдендірілген жеткізу міндеттемесін орындамай, ешқандай ерекшелік қолданылмаса пайдаланыңыз.

USPS express төлемін қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Түбіртегі мен қадағалау ақпараты бар төлеуші немесе жіберуші.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Priority Mail Express үшін USPS төлемді қайтару ережелерін және нақты жапсырма міндеттемесін орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, түбіртек, жөнелту күні, кепілдендірілген жеткізу міндеттемесі және төлем дәлелі.
Ықтимал нәтиже	Пошта төлемін қайтару, ерекшелік бойынша бас тарту немесе қосымша ақпарат сұрау.
Ресми сілтеме	USPS Refunds

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру

Тапсырыс мәселесі сатушының немесе маркетплейстің сатып алушыны қорғау саясаты бойынша шешілуі керек болғанда пайдаланыңыз.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы маркетплейс немесе сатушының қолдау арнасы арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Мерзімді USPS емес, маркетплейс саясаты белгілейді.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау нөмірі, скриншоттар, жеткізу мәселесінің мәліметтері, фотосуреттер және USPS немесе сатушымен хабарламалар.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, сатушының тексеруі немесе маркетплейс саясаты бойынша бас тарту.
Ресми сілтеме	Тапсырысқа байланысты сатушының немесе маркетплейстің қолдау орталығын пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

USPS шектеулері қабылдауға, әуе тасымалына, кеденге, жеткізуге және шағымдарға әсер етеді. Төмендегі қысқаша мазмұн толық құқықтық немесе пошта стандарты жөніндегі нұсқаулық емес; жөнелтуден бұрын қазіргі USPS Domestic Mail Manual, International Mail Manual және қауіпті материалдар беттерін пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті материалдар

Материалға, мөлшерге, қаптамаға және қызметке байланысты шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін.

Қауіпті материалдар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар, химиялық заттар, құрғақ мұз және басқа реттелетін заттар.
Негізгі шарт/қаптама	USPS қауіпті материалдар таңбалауына, мөлшер шектеулеріне, қаптама және қабылдау ережелеріне сәйкес болуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттар тек жерүсті тасымалына арналған немесе әуе тасымалынан алынып тасталады.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Ережелер сақталмаса, қайта жіктеу, қайтару, тәркілеу, кідіріс немесе жою орын алуы мүмкін.
Ресми ережелер	USPS жөнелту шектеулері

Литий батареялары және электроника

Орнату, ватт-сағат, қаптама, таңбалау және межелі орын ережелеріне байланысты шектелген және оларға бағынады.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Телефондар, ноутбуктер, power banks, бос литий элементтері және батареялары бар құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Ережелер орнатылған батареяларға, бос батареяларға, пайдаланылған құрылғыларға және зақымдалған батареяларға қарай әртүрлі болады.
Тасымалдау шектеуі	Халықаралық және әуе тасымалы шектеулері қолданылуы мүмкін.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Сәлемдемелер қабылданбауы, кешігуі, қайтарылуы немесе баяуырақ жерүсті маршруттарымен тасымалдануы мүмкін.
Ресми ережелер	USPS батареяларды пошта арқылы жіберу шектеулері

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш заттар

Қаптамаға, ағу қаупіне, бұзылу қаупіне және қызметке жарамдылығына байланысты шектеледі.

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш заттар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Косметика, сусындар, биологиялық тез бұзылатын заттар, азық-түлік және сынғыш тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жерде ағып кетпейтін, жұмсартқыш және температураға сай қаптама қолданылуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір мазмұнды халықаралық пошта арқылы немесе әуе жолымен жіберуге болмайды.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Егер қаптама жеткіліксіз болса, ағу, бұзылу немесе тексеру кідіріске, қайтаруға немесе шағымды қабылдамауға әкелуі мүмкін.
Ресми ережелер	USPS Publication 52

Халықаралық тыйым салынған немесе шектелген тауарлар

USPS ережелерімен және межелі елдің импорт ережелерімен шектеледі.

Халықаралық шектеулер туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Қару-жарақ, бақыланатын заттар, белгілі бір азық-түліктер, дәрі-дәрмектер, батареялар, құндылықтар немесе межелі орында тыйым салынған тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Дәл кедендік декларация, қажетті шот-фактуралар және межелі орынға тән сәйкестік қажет.
Тасымалдау шектеуі	Қабылдануы және жеткізілуі мүмкін заттарды ел жағдайлары мен пошта келісімдері реттейді.
Ықтимал қадағалау/жеткізу әсері	Кеденде ұстау, қайтару, бас тарту, тәркілеу немесе баж салығын есептеу.
Ресми ережелер	USPS International Mail Manual

Клиенттерге қызмет көрсету

USPS бойынша ең жылдам эскалация үшін қадағалау бетінен бастаңыз, содан кейін мәселеге сәйкес келетін жергілікті Post Office, USPS көмек сұрауы, Missing Mail, шағым немесе қайтарым арнасын пайдаланыңыз. Қадағалау нөмірін, қызметті, поштаға беру күнін, жөнелтуші мен алушы мекенжайларын, соңғы сканды, мазмұн сипаттамасын, құн дәлелдерін және фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

USPS Tracking

USPS Tracking байланыс жолы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Ресми скан оқиғалары, жеткізу күні, дәлелдеу опциялары, қайта жеткізу сілтемелері және күйді растау.
Аймақ/тіл	United States; ағылшын тілі және қолжетімді USPS сайт тілінің опциялары.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн өзін-өзі қызмет көрсету қолжетімділігі жүйелік техникалық қызмет көрсетуге байланысты өзгеріп отырады.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі басып шығарылған немесе жіберілген күйіндегідей дәл.
Маңызды шектеу	Tracking lookup тапсырыстың ақшасын қайтара алмайды немесе сатушының өңдеу уақытын өзгерте алмайды.

USPS Customer Care телефоны

1-800-ASK-USPS немесе 1-800-275-8777

USPS телефон қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Онлайн құралдарды тексергеннен кейінгі жалпы USPS қадағалау, жеткізу және бөлшек қызмет сұрақтары.
Аймақ/тіл	United States; тіл қолжетімділігін USPS support басқарады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	USPS өз Contact Us бетінде ағымдағы телефон сағаттарын жариялайды; қоңырау шалмас бұрын тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Tracking number, жөнелту күні, мекенжайлар, қызмет, соңғы сканерлеу және байланыс ақпараты.
Маңызды шектеу	Телефон қолдауы тергеусіз кеденді, marketplace қайтарым ережелерін немесе аяқталған жеткізуді айналып өте алмайды.

Халықаралық сұраулар телефоны

1-800-222-1811

USPS халықаралық сұраулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жарамды халықаралық қадағалау сұраулары және USPS-origin халықаралық пошта сұрақтары.
Аймақ/тіл	USPS халықаралық қызметтері үшін United States байланыс арнасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	USPS ағымдағы халықаралық сұрау сағаттарын ресми беттерде жариялайды.
Дайындау қажет ақпарат	S10 tracking number, customs form, mailing receipt, межелі ел және мазмұн сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Шетелдік межелі пошта операторлары мен кеден органдары кейінгі кезеңдегі ақпаратты бақылауы мүмкін.

Онлайн көмек және email формасы

USPS-ке email жіберу

USPS онлайн көмек формасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Құжатталған көмек сұраулары, package мәселелері, mail service шағымдары және follow-up жазбалары.
Аймақ/тіл	United States; web form өрістері мен тіл опцияларын USPS ұсынады.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн жіберу қолжетімділігі жүйелік техникалық қызмет көрсетуге байланысты өзгереді.
Дайындау қажет ақпарат	Tracking number, байланыс деректері, мәселе түрі, мекенжайлар және дәлелдер.
Маңызды шектеу	Сақтандырылған өтемақы сұралғанда, тек email формасын ғана емес, claims процесін пайдаланыңыз.

Post Office локаторы

USPS Locations табу

Post Office локаторы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Pickup, retail acceptance, жергілікті жеткізу сұрақтары және notice-left мәселелері.
Аймақ/тіл	United States locations.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Орналасу орнына тән жұмыс сағаттары USPS локаторында көрсетіледі және өзгеруі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	Tracking number, delivery notice, photo ID және қажет болса pickup authorization.
Маңызды шектеу	Бөлшек сауда бөлімі claim немесе marketplace қайтарымын шеше алмауы мүмкін.

Accessibility және TTY қолдауы

USPS Contact Us accessibility арналары мен берілген жерде telecommunications relay пайдаланыңыз.

USPS accessibility қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Мүмкіндігі шектеулі пайдаланушылар үшін қолжетімді байланыс қажеттіліктері және қызмет қолдауы.
Аймақ/тіл	United States; ресми қолжетімділік арнаға қарай өзгереді.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	USPS Contact Us және accessibility беттерінде тексеріңіз.
Дайындау қажет ақпарат	Tracking number, қалаулы байланыс әдісі және accessibility қажеттілігі.
Маңызды шектеу	Тек ресми USPS арналарын пайдаланыңыз; төлем немесе жеке басын куәландыратын құжаттарды бейресми нөмірлер арқылы бөліспеңіз.

Электрондық коммерция және бизнес-қадағалау

Тұтынушылар әдетте USPS.com немесе 17TRACK web tracking пайдаланады. Бизнестерге batch registration, standardized statuses, exception monitoring, customer notifications, webhook-style updates және USPS, шетелдік пошта қызметтері мен жеке carrier-лер бойынша multi-carrier coverage сияқты қосымша мүмкіндіктер қажет.

Developer/API салыстыруы

Опция

Provider

Ресми USPS APIs

United States Postal Service

Ресми USPS APIs бойынша барлық мәліметтерді көру

Carrier coverage	Тек USPS services және USPS-supported data.
Негізгі қолданылуы	Мақұлданған developer-лер үшін USPS-integrated shipping, address, tracking және business workflows.
Аутентификация	USPS әзірлеуші платформасы USPS құжаттағандай, тіркелгіге негізделген тіркелгі деректерін және заманауи аутентификация ағындарын пайдаланады.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қолжетімді мүмкіндіктер нақты USPS API өніміне және мақұлдауға байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	USPS Developer Portal
Миграция/ескіру туралы ескертпе	USPS әзірлеушілерді legacy Web Tools жүйесінен USPS APIs платформасына көшіруде; әзірлеуді бастамас бұрын ағымдағы endpoint пен миграция күйін растаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру

Carrier coverage	Қолдау көрсетілетін жерде пошта, express және трансшекаралық тасымалдаушыларды қоса алғанда, көп тасымалдаушы бойынша қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушылар бойынша пакеттік қадағалауды тіркеу, тасымалдаушыны анықтау, стандартталған күй көрінісі және жөнелтілім ерекшеліктерін бақылау.
Аутентификация	API key бар 17token header.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	17TRACK қадағалауды тіркеу және сұрау жұмыс процестерін құжаттайды; webhook немесе хабарландыру мүмкіндіктері ағымдағы 17TRACK өнім жоспары мен құжаттамасына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/ескіру туралы ескертпе	17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 tracking endpoint пайдаланыңыз және тексерілмеген carrier codes мәндерін hard-coding жасаудан аулақ болыңыз.

Маркетплейстің қадағалау беті

Маркетплейс немесе ecommerce platform

Маркетплейс қадағалау беттері бойынша барлық мәліметтерді көру

Carrier coverage	Маркетплейске, сатушыға және жеткізу интеграциясына байланысты.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушы тапсырысы бойынша коммуникация және сатушыны қолдау жұмыс процесі.
Аутентификация	Маркетплейс тіркелгісіне кіру.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Мүмкіндіктер платформамен басқарылады және сатып алушыларға тасымалдаушы оқиғаларының толық мәліметін көрсетпеуі мүмкін.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Маркетплейстің өз сатушы немесе әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз.
Миграция/ескіру туралы ескертпе	Маркетплейс тапсырыс IDs USPS tracking numbers емес және carrier identifiers ретінде жіберілмеуі керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. USPS package-імді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді USPS және трансшекаралық жөнелтілім оқиғаларын көру үшін USPS tracking number мәнін ресми USPS Tracking бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. USPS tracking number қайдан таба аламын?

Оны Post Office түбіртегінен, shipping label-дан, Click-N-Ship жазбасынан, жеткізу хабарламасынан, сатушының жөнелтілім email-інен немесе маркетплейс тапсырыс бетінен таба аласыз. Order number немесе invoice number USPS tracking number-мен бірдей емес.

3. USPS tracking number қандай болады?

Ішкі USPS package numbers көбіне 20–22 цифрдан тұрады, ал халықаралық пошта нөмірлері әдетте екі әріп, тоғыз цифр және CP#########US немесе LX#########CN сияқты екі әріпті ел кодынан тұратын S10 pattern үлгісін ұстанады.

4. Алғашқы USPS tracking update қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды USPS update әдетте USPS физикалық затты алғаннан немесе сканерлегеннен кейін пайда болады. Label Created USPS-те электрондық ақпарат бар екенін білдіреді, бірақ бұл міндетті түрде package бар деген сөз емес.

5. Неліктен менің USPS tracking жаңартылмай жатыр?

USPS tracking өткізіп алынған сканерлеулер, ұзақ тасымал бөліктері, ауа райы, мерекелер, нысанның шамадан тыс жүктелуі, customs немесе серіктеске тапсыру салдарынан кідіріп қалуы мүмкін. USPS inquiry жібермес бұрын соңғы оқиғаны service standard-пен салыстырыңыз.

6. USPS delivery қанша уақыт алады?

USPS delivery time қызмет пен бағытқа байланысты: Ground Advantage әдетте 2–5 жұмыс күні, Priority Mail 1–3 жұмыс күні ретінде жарияланады, ал international services межелі елге, customs және destination postal operator-ға қарай өзгереді.

7. USPS attempted delivery болса, не істеуім керек?

Жеткізу хабарламасы мен tracking page-ті тексеріңіз, содан кейін мүмкіндік болса, redelivery жоспарлаңыз немесе затты көрсетілген Post Office-тен алып кетіңіз. Жеке куәлік пен USPS талап ететін кез келген хабарламаны алып келіңіз.

8. USPS Delivered деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Алдымен mailbox, parcel locker, porch, front desk, mailroom, үй мүшелері мен көршілерді тексеріңіз, содан кейін package әлі де табылмаса, жергілікті Post Office пен жіберушіге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған USPS package туралы қалай хабарлаймын?

Қызмет пен мәселеге байланысты USPS help, Missing Mail немесе claims арналарын пайдаланыңыз. Tracking number, receipt, photos, packaging, contents және value proof сақтаңыз, өйткені USPS тексеру немесе құжаттама талап етуі мүмкін.

10. USPS Informed Delivery деген не және ол packages көрсете ала ма?

USPS Informed Delivery — жарамды мекенжайға негізделген USPS service, ол кіріс mail previews және package information көрсете алады. Ол алушыларға packages бақылауға көмектесуі мүмкін, бірақ carrier lookup үшін ресми tracking number-ды алмастырмайды.

11. USPS Expected Delivery Window деген не?

USPS Expected Delivery Window — кейбір packages үшін көрсетілетін болжалды delivery range, ол автоматты түрде money-back guarantee емес. Кепілдік қызметке, жарамдылыққа және сол жөнелтілім үшін көрсетілген ресми міндеттемеге байланысты, әсіресе Priority Mail Express үшін.

12. USPS International Service Centers ішінде не болады?

USPS International Service Centers халықаралық mail-ді exchange, import немесе export үшін өңдейді, және customs authorities қатысуы мүмкін. ISC event заттың халықаралық өңдеуде екенін білдіреді; ол customs release time үшін нақты уақытқа уәде бермейді.

13. Неліктен USPS tracking “Shipping Partner, USPS Awaiting Item” деп көрсетеді?

Бұл мәртебе әдетте тасымалдау серіктесі немесе сатушы жағындағы тасымалдаушы USPS физикалық қабылдауына дейін ақпарат ұсынғанын немесе сәлемдемені жылжытып жатқанын білдіреді. USPS затты әлі алмаған болуы мүмкін, сондықтан алдымен жөнелтушіге немесе серіктеске хабарласқан дұрыс.

14. USPS халықаралық пошта тапсыруын қалай өңдейді?

АҚШ экспорттары үшін USPS затты қабылдап, экспорттайды, ал межелі елдің пошта операторы соңғы жеткізуді орындайды; АҚШ импорттары үшін шетелдік пошта S10 нөмірін беруі мүмкін, ал USPS АҚШ алмасу және кедендік өңдеуінен кейін жеткізуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар USPS жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар мақұлданған жағдайда USPS-ке арнайы интеграциялар үшін USPS әзірлеушілер платформасын немесе көп тасымалдаушыны бақылау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады. Әзірлеушілер іске асырудан бұрын ағымдағы USPS API аутентификациясын және бұрынғы Web Tools көшіру мәртебесін тексеруі керек.

16. USPS қызметін тек бақылау префиксі бойынша анықтауға бола ма?

USPS қызметін тек префикс бойынша анықтауға болмайды, өйткені ішкі сандық топтар сәлемдеме және қосымша қызмет өнімдері арасында қабаттасуы мүмкін. Қызметті растау үшін ресми бақылау нәтижесін, жапсырма жазбасын немесе жөнелтушінің жөнелту мәліметтерін пайдаланыңыз.

17. Неліктен Қытайдан кіріс сәлемдеме USPS жүйесінде CN-мен аяқталатын нөмірді көрсетеді?

CN-мен аяқталатын нөмір әдетте USPS берген емес, China Post немесе басқа шығу жағындағы пошта жұмыс процесі берген S10 идентификаторы болып табылады. Зат USPS кезеңіне кіргеннен кейін USPS АҚШ-тағы бақылау оқиғаларын көрсете алады.

18. 17TRACK USPS сәлемдемелерін жеткізе ме немесе USPS шағымдарын мақұлдай ма?

Жоқ. 17TRACK — қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсететін тәуелсіз бақылау платформасы, ал жеткізу әрекеттерін, шағымдарды, қайтарымдарды және мекенжай өзгерістерін USPS, жөнелтуші, маркетплейс немесе межелі елдің пошта операторы өңдеуі керек.

Tracking API

// 1. USPS official tracking API
// USPS provides developer documentation through the USPS Developer Portal.
// Current endpoint, HTTP method, OAuth flow, scopes, headers and request body
// are access-controlled and must be verified in the official USPS Developer Portal
// before production use. Do not copy legacy Web Tools examples without checking
// USPS migration and retirement notices.
// Documentation: https://developer.usps.com/

// 2. 17TRACK API
// Register a USPS tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for USPS was not independently confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit carrier when your integration
// uses 17TRACK automatic carrier detection according to your account workflow.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'