LDGJ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін LDGJ бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.lingdong56.com

Қадағалау

LDGJ туралы

Бұл бетте LDGJ ресми веб-сайты бар логистикалық тасымалдаушы және трансшекаралық сәлемдемелерді қадағалау субъектісі ретінде қарастырылады: http://www.lingdong56.com. Қоғамға қолжетімді түрде расталатын мәліметтер шектеулі, сондықтан бұл нұсқаулық расталған қадағалау әрекеттерін операциялық болжамдардан бөледі және қадағалау нәтижесі байланысты растамайынша, маркетплейс тапсырыс нөмірлерін, серіктес анықтамаларын немесе соңғы миль нөмірлерін LDGJ берген идентификаторлар ретінде қарастырмайды.

LDGJ шолуы

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	LDGJ
Ресми веб-сайт	http://www.lingdong56.com
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері немесе жүк экспедициясы тасымалдаушысы; нақты құқықтық және желілік мәліметтер ағылшын тілінде көпшілікке расталмаған.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын электрондық коммерция және халықаралық сәлемдеме логистикасы ең ықтимал қадағалау контексті болып табылады; нақты қамту аймағын ағымдағы LDGJ веб-сайтынан немесе сатушыдан растау керек.
Қадағалау беті	Қадағалау формасы қолжетімді болса, LDGJ ресми веб-сайтын пайдаланыңыз немесе бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын қолданыңыз.
Құрылған жылы	2018
Бас кеңсесі	ShenZhen

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Субъект түрі

LDGJ

Канондық тасымалдаушы

LDGJ туралы барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	Сатушы немесе 17TRACK жөнелтілімді LDGJ ретінде анықтаған кезде, пайдаланушылар таңдауы тиіс тасымалдаушы субъектісі — LDGJ.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Дұрыс тасымалдаушыны таңдау сатушының тапсырыс анықтамасын тасымалдау қадағалау нөмірімен шатастырмауға көмектеседі.
Ресми дәлел	LDGJ ресми веб-сайты.

Трансшекаралық сәлемдеме қызметтері

Көрсетілетін қызметтер

Трансшекаралық сәлемдеме қызметтері туралы барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	LDGJ халықаралық тапсыруға дейін Қытайдан шығатын электрондық коммерция сәлемдемелерін тасымалдауы, біріктіруі немесе басқаруы мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қадағалау сәлемдемені межелі елдің тасымалдаушысы алғанға дейін бастапқы қойма және магистральдық тасымалдау оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Ресми дәлел	LDGJ ресми веб-сайты және бірнеше тасымалдаушыны қадағалау платформаларындағы тасымалдаушы ретінде танылуы.

Бақылау нөмірі және серіктес анықтамасы

Өнімдерді бақылау

Бақылау идентификаторлары бойынша барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	Нөмірді LDGJ, сатушы жүйесі немесе сәлемдемені кейін қабылдайтын пошта не соңғы миль серіктесі беруі мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	LDGJ көрсете алатын нөмір LDGJ бұл нөмірді бергенінің автоматты дәлелі болып саналмайды.
Ресми дәлел	LDGJ ресми бақылау контексті және 17TRACK тасымалдаушыларды біріктіру моделі.

Шығу қоймасы, экспорт шлюзі, межелі тасымалдаушы

Желі субъектілері

Желі субъектілері бойынша барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	LDGJ жөнелтілімінің көрінуі шығу орнындағы өңдеуді, экспортқа жөнелтуді, кеденді, әуе немесе магистральдық тасымалды және межелі жерде тапсыруды қамтуы мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Жауапкершілік физикалық тапсыру кезінде өзгереді; тек электрондық деректер келесі тасымалдаушыда сәлемдеме бар дегенді білдірмейді.
Ресми дәлел	Шекарааралық сәлемдемені бақылаудың жалпы өмірлік циклі және 17TRACK көп тасымалдаушы оқиғаларын біріктіруі.

Межелі пошта немесе курьерлік тасымалдаушы

Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері

Межелі серіктестер бойынша барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы LDGJ немесе жоғары деңгейдегі тасымалдау серіктесі экспорт пен импорт тапсыруын аяқтағаннан кейін жеткізуді аяқтауы мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тапсырғаннан кейін жеткізу әрекеттерін, алып кетуді, жеткізуді растауды және жергілікті мекенжай түзетулерін әдетте жергілікті тасымалдаушы орындайды.
Ресми дәлел	Межелі тасымалдаушының бақылау беттері және 17TRACK оқиғаларын біріктіруі.

17TRACK

Тәуелсіз бақылау платформасы

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

LDGJ-мен байланысы	17TRACK бақылау нөмірі танылған кезде LDGJ және байланысты тасымалдаушылар үшін қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK пайдаланушыларға бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын салыстыруға көмектеседі, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және қайтарымдарды мақұлдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK бақылау қызметі және 17TRACK API құжаттамасы.

Қысқаша жауап

LDGJ сәлемдемесін бақылау үшін сатушы, жөнелтуді растау, жапсырма немесе логистикалық хабарлама көрсеткен бақылау нөмірін, егер бақылау беті қолжетімді болса, LDGJ ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе сол нөмірді 17TRACK арқылы бақылаңыз. 17TRACK — тәуелсіз көп тасымалдаушы бақылау платформасы: ол қолжетімді LDGJ және тапсыру оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік ұстауды босата алмайды, сәлемдемені жеткізе алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе тапсырыс ақшасын қайтара алмайды.

Сұрақ	Жылдам жауап
Нөмірді қайда енгіземін?	LDGJ ресми веб-сайтын немесе 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын пайдаланыңыз.
Қандай нөмірді пайдалануым керек?	Сатушы бұл анықтаманы бақылауға болады деп көрсетпесе, маркетплейс тапсырыс нөмірін емес, тасымалдау бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
Неліктен нәтиже жоқ?	Жапсырма жаңадан жасалған болуы мүмкін, сәлемдеме алғашқы физикалық сканерлеуден өтпеген болуы мүмкін, тасымалдаушы қате анықталған болуы мүмкін немесе нөмір сатушы анықтамасы болуы мүмкін.
Жөнелтілім мәселесін кім түзете алады?	LDGJ немесе оның серіктес тасымалдаушысы тасымалдау оқиғаларын өңдейді; сатушы әдетте тапсырыс ақшасын қайтаруды, қайта жөнелтуді, шот-фактура құжаттарын және шағым бойынша қолдауды орындайды.

LDGJ сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Алдымен LDGJ бақылауын тасымалдаушы бағыты арқылы орындаңыз, содан кейін жөнелтілімге бірнеше логистикалық тарап қатысса немесе тапсыру кезінде межелі тасымалдаушы өзгерсе, 17TRACK пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірін сатушының email хабарынан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе логистикалық хабарламадан дәл көшіріңіз.
Басында немесе соңында тұрған бос орындарды алып тастаңыз; әріптер мен цифрларды сол ретімен сақтаңыз.
Бақылау жазбасы үшін LDGJ ресми веб-сайтын тексеріңіз. Егер бет қолжетімсіз болса немесе сәлемдемеге бірнеше тасымалдаушы қатысса, нөмірді 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Егер нәтиже бос болса, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін, төлем анықтамасын немесе ішкі қойма анықтамасын пайдаланбағаныңызды тексеріңіз.
Егер алғашқы сканерлеу пайда болмаса, сатушыдан сәлемдеме LDGJ-ға физикалық түрде тапсырылғанын немесе тек электрондық алдын ала хабарлама жасалғанын сұраңыз.

Идентификаторды іздеу нұсқаулығы

Идентификатор	Бақылау үшін пайдалану керек пе?	Не істеу керек
Бақылау нөмірі	Иә	Оны LDGJ немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз.
Тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ	Нақты бақылау нөмірін сұрау үшін оны сатушымен бірге пайдаланыңыз.
Анықтамалық нөмір	Кейде	17TRACK автоматты анықтауын қолданып көріңіз; егер тасымалдаушы табылмаса, сатушыдан сұраңыз.
Соңғы миль нөмірі	Тапсырылғаннан кейін жиі иә	Импорттау немесе жеткізу сканерлеулері басталғаннан кейін межелі елдің тасымалдаушысы арқылы қадағалаңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

LDGJ бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі ережелер жинағын жария түрде растаған жоқ. Төмендегі мысалдарды трансшекаралық логистикада жиі кездесетін қалыпқа келтірілген, жасырылған идентификатор отбасылары ретінде қарастырыңыз және тасымалдаушыны ресми LDGJ веб-сайты немесе 17TRACK автоматты анықтауы арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификатор отбасы

Қалыпқа келтірілген үлгі

LDGJ тасымалдаушысының бақылау нөмірі

LDGJ #### #### ## сияқты әріптік-сандық логистикалық анықтама немесе әріптер мен цифрлар

LDGJ тасымалдаушысының бақылау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жария түрде расталмаған; пайдаланылатын қызмет пен жүйеге байланысты әріптер мен цифрларды қамтуы мүмкін.
Кім берген	Нөмір LDGJ бағытына тиесілі болғанда LDGJ немесе LDGJ-пен біріктірілген жеткізу жүйесі береді.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қытайдан шығатын ecommerce сәлемдемесі, қоймадан жөнелту немесе трансшекаралық логистиканы қадағалау.
Оны кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатында немесе тапсырыс бетінде көруі мүмкін; саудагерлер оны жеткізу бағдарламалық жасақтамасында көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Электрондық алдын ала хабарламадан бастап LDGJ өңдеуі және экспортқа қатысты оқиғаларға дейін ең жақсы көріну мүмкіндігі.
Маңызды ескерту	Қызмет түрін тек префикске қарап қорытындыламаңыз, себебі жария формат ережелері расталмаған.

Серіктес немесе қойма анықтамасы

REF #### #### #### сияқты цифрлар немесе аралас әріптер/цифрлар

Серіктес немесе қойма анықтамасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушыға, қойманы басқару жүйесіне немесе жеткізу платформасына байланысты өзгереді.
Кім берген	Саудагер, орындау қоймасы немесе логистикалық платформа; міндетті түрде LDGJ берген емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Алғашқы тасымалдау сканерлеуіне дейін тапсырысты сәлемдемемен сәйкестендіру.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тасымалдаушы нөмірі тағайындалғанға дейін маркетплейс беттерінде көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Тасымалдау нөмірімен байланыстырылғанға дейін тасымалдаушының қадағалау жүйесі оны қабылдамауы мүмкін.
Маңызды ескерту	Бақылау нөміріне ұқсайтын анықтама сатушы жүйесінен тыс жерде бәрібір қадағаланбауы мүмкін.

UPU S10 пошта нөмірі

XX ######### CN немесе XX ######### межелі/шығу елінің коды

UPU S10 пошта нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және екі әріптік ел коды.
Кім берген	Әдетте пошта операторы немесе пошта өнімінің серіктесі, міндетті түрде LDGJ емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тіркелген пошта, пошта сәлемдемесі, үнемді пакет немесе халықаралық поштаға тапсыру.
Оны кім және қайда көреді	Трансшекаралық сатып алушылар оны сатушы пошта бағытын пайдаланғаннан кейін немесе нөмір түрлендірілгеннен кейін көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Өнім деңгейіне байланысты шыққан ел поштасы, транзит, межелі ел поштасы және жеткізу кезеңдері бойы көрініп тұруы мүмкін.
Маңызды ескерту	Егер LDGJ S10 нөмірін көрсетсе, LDGJ оны берген пошта операторы емес, логистикалық өңдеуші болуы мүмкін.

Соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі

Импорттан кейінгі тапсырудан соң тағайындалатын жергілікті тасымалдаушы үлгісі

Соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Межелі елдің пошта немесе курьерлік тасымалдаушысына байланысты.
Кім берген	Межелі ел тасымалдаушысы немесе соңғы миль серіктесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Жергілікті жеткізу, алып кету туралы хабарлама, сәтсіз жеткізуді өңдеу, жеткізілгенін растау немесе қайтару бағыты.
Оны кім және қайда көреді	Алушы оны межелі елдің тасымалдаушы хабарламаларынан, жергілікті бақылау беттерінен немесе жеткізу хабарламаларынан көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте импорттық сканерлеуден немесе алғашқы жергілікті қойма сканерлеуінен кейін ең сенімді болады.
Маңызды ескерту	Тапсырудан кейін бастапқы LDGJ нөмірі жаңартылуды тоқтатса, байланыстырылған нөмірлерді табу үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

Кәсіби кеңес: Егер бір нөмір экспорттан кейін жаңартылуды тоқтатса, сол нөмірді 17TRACK арқылы іздеп, межелі ел тасымалдаушысы немесе байланыстырылған соңғы миль нөмірі пайда болғанын тексеріңіз. Бақылау нөмірі LDGJ арқылы бақылануы мүмкін, бірақ оны LDGJ бермеуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

LDGJ бақылауын өмірлік цикл ретінде оқу керек: электрондық ақпарат, физикалық қабылдау, өңдеу, экспорт немесе магистральдық тасымал, кеден және тапсыру, жергілікті жеткізу, содан кейін жеткізілді, алып кету, ерекшелік немесе қайтару.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Электрондық деректер бар, бірақ физикалық тапсыру әлі орын алмаған болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	LDGJ сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін сатушы немесе қойма.
Әрі қарай не болады	Алып кету, қоймада сканерлеу немесе қабылдау сканерлеуі пайда болуы керек.
Не істеуіңіз керек	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз; өзгеріссіз қалса, сатушыдан сұраңыз.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды

Қабылданды

Тасымалдаушы қабылдағаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	LDGJ немесе шыққан жердегі өңдеуші серіктес сәлемдемені физикалық түрде сканерледі.
Қазіргі жауапты тарап	LDGJ немесе аталған шыққан жердегі өңдеуші серіктес.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау, біріктіру немесе экспорттық өңдеу.
Не істеуіңіз керек	Қозғалысты бақылаңыз; әдетте ешқандай әрекет қажет емес.

Жолда

Жолдағы күй бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтілімді қазіргі уақытта ұстап тұрған тасымалдаушы немесе көлік серіктесі.
Әрі қарай не болады	Келу, жөнелу, экспорт, импорт немесе жергілікті қойма сканерлеуі.
Не істеуіңіз керек	Орналасқан жері мен күнін тексеріңіз; магистральдық тасымал кезінде ұзақ үзілістер болуы мүмкін.

Кедендік ресімдеу немесе импорттық өңдеу

Кеден/Тапсыру

Кедендік ресімдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме кеден немесе импорт жүйелері тарапынан тексеріліп жатыр; келуі босатылды дегенді білдірмейді.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғаға байланысты кеден органы, импорт брокері, LDGJ серіктесі немесе межелі ел тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Босату, баж салығын сұрату, құжат сұрату, тексеру немесе жергілікті жеткізуге тапсыру.
Не істеуіңіз керек	Салық немесе құжат хабарламаларын қадағалап, ресми арна арқылы жауап беріңіз.

Жеткізуге шығарылды

Жеткізуге шығарылғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені жеткізу әрекеті үшін жүктеді.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі елдің соңғы миль тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, сәтсіз жеткізу, алып кету туралы хабарлама немесе қайта жоспарланған әрекет.
Не істеуіңіз керек	Қолжетімді болыңыз, кіру нұсқауларын тексеріңіз және жергілікті тасымалдаушы жаңартуларын бақылаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілгені бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы миль тасымалдаушысы жеткізуді немесе уәкілетті орынға тапсыруды тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Орналасқан жерді тексеру үшін алушы; жеткізу дәлелі үшін межелі ел тасымалдаушысы; тапсырыс мәселесін шешу үшін сатушы.
Әрі қарай не болады	Түзету немесе қайтару жарияланбаса, бұдан әрі тасымалдау оқиғасы күтілмейді.
Не істеуіңіз керек	Пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, ресепшнді, отбасы мүшелерін, көршілерді, жеткізу фотосын және жергілікті тасымалдаушының растауын тексеріңіз.

Алып кетуге қолжетімді

Алып кету

Алып кетуге қолжетімді мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме пошта бөлімшесінде, алып кету пунктінде, депода немесе шкафта сақталып тұр.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысы немесе алып кету орны.
Әрі қарай не болады	Алушының алып кетуі немесе жергілікті сақтау мерзімі ішінде алынбаса, қайтарылуы.
Не істеуіңіз керек	Жергілікті тасымалдаушы талап етсе, жеке куәлікті, бақылау нөмірін және жеткізу хабарламасын алып келіңіз.

Жеткізу ерекшелігі

Ерекшелік

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу немесе өңдеу мекенжай, қолжетімділік, кеден, зақым, ауа райы немесе операциялық мәселелер салдарынан үзілді.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада аталған тасымалдаушы немесе ерекшелік импортқа қатысты болса, кеден.
Әрі қарай не болады	Түзету, қайта жеткізу әрекеті, алып кету, тексеру, қайтару немесе қосымша ақпарат сұрау.
Не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірін және соңғы оқиғаны көрсетіп, жауапты тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтару

Қайтару

Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу, кедендік рәсімдеу, алып кету немесе мекенжайды растау сәтсіз болғандықтан, сәлемдеме қайтарылып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару бағыты кезіндегі межелі жер тасымалдаушысы, содан кейін қайтару тапсырылғаннан кейін LDGJ немесе сатушы.
Әрі қарай не болады	Қайтару қозғалысы бастапқы жеткізуге қарағанда сирек жаңартылуы мүмкін.
Не істеуіңіз керек	Қайтарым, қайта жөнелту немесе мекенжайды түзету нұсқалары үшін сатушыға дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

LDGJ қоғамдық қызмет стандарттары толық расталмаған, сондықтан жеткізу бойынша нұсқаулық ақша қайтару кепілдігі емес, қызмет деңгейін жоспарлау ретінде қарастырылуы керек. Нақты жеткізу жөнелту орнынан алып кетуге, экспорттық біріктіруге, магистральдық тасымал қуатына, кеденге, межелі жерде тапсыруға және жергілікті тасымалдаушыға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі

Халықаралық сәлемдеме логистикасы

Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қытайдан шетелдік сатып алушыларға жөнелтілетін маркетплейс тауарлары мен шағын сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Межелі жерді қамту сатушы таңдаған бағытқа және серіктестердің қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Алдын ала хабарламадан бастап LDGJ өңдеуі мен қолдау көрсетілетін жерде тапсыруға дейінгі кезеңдік бақылау.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Жария түрде расталмаған; габариттен тыс, ауыр немесе реттелетін заттарды жөнелтпес бұрын LDGJ немесе сатушымен растаңыз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған; өтемақыны сатушы келісімшартының шарттары анықтауы мүмкін.
Негізгі шектеу	Халықаралық тапсыру және кеден көріну олқылықтарын тудыруы мүмкін.

Үнемді пакет бағыты

Төмен құнды шекарааралық бағыт

Үнемді пакет бағыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жылдамдықтан гөрі құны маңыздырақ болатын төмен құнды тауарлар.
Қамту аймағы	Межелі жер кедені мен пошта немесе жергілікті жеткізу серіктесінің қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Сканерлеулер аз болуы мүмкін, әсіресе экспорттан шығу мен импортқа келу арасында.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Бағытқа тән шектеулер жария түрде расталмаған.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Тасымалдау уақыты ұзағырақ және қадағалау жаңартулары сирегірек.

Басымдықты немесе арнайы желі бағыты

Коммерциялық тікелей желі логистикасы

Басымдықты немесе арнайы желі бағыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Маңызды кезеңдердің көрінуін күшейтуді қажет ететін уақытқа сезімтал ecommerce сәлемдемелері.
Қамту аймағы	LDGJ немесе келісімшарт жасалған серіктестер бағытты қолдайтын негізгі сауда дәліздерінде ғана.
Бақылау деңгейі	Әдетте үнемді бағыттарға қарағанда оқиғалардың көрінуі жақсырақ, серіктес сканерлеулеріне байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көпшілікке ресми расталмаған; қабылдауды сатушының жеткізу келісімшарты реттейді.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Әрбір межелі орынға басымдықты жолақ жоқ; кеден әлі де тасымалдаушының бақылауынан тыс.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Шекарааралық ecommerce сәлемдемесі

Ресми әмбебап стандарт көпшілікке расталмаған; жоспарлау ауқымы көбіне жөнелту орнына, межелі орынға, кеденге және қызмет түріне байланысты.

Трансшекаралық ecommerce сәлемдемесінің жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Тұтынушылар үшін әдетте күнтізбелік күндердегі тасымалдау ретінде талқыланады, бірақ тасымалдаушы стандарттары жарияланған кезде жұмыс күндерін қолдануы мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	LDGJ тұтынушылық қадағалауы үшін көпшілікке расталған ақшаны қайтару кепілдігі жоқ.
Есептеу басталатын сәт	Тек жапсырма жасау емес, тасымалдаушының физикалық қабылдауы.
Негізгі кідіріс факторлары	Сатушының жөнелтуді кешіктіруі, біріктіру, рейс сыйымдылығы, кедендік тексеру, салық төлеу, қашық аймаққа жеткізу, қолайсыз ауа райы, жоғары маусым.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы қызмет мәліметтерін LDGJ ресми веб-сайтынан растаңыз.

Үнемді пакет бағыты

Расталған әмбебап стандарт жоқ; әдетте басымдықты немесе тікелей желі бағыттарына қарағанда баяуырақ.

Үнемді шағын пакет бағытының жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Сатып алушылар үшін күнтізбелік күндер бойынша жоспарлау шынайырақ, өйткені демалыс күндері, магистральдық тасымал кезектері және кеден өзгермелі аралықтар жасайды.
Кепілдік мәртебесі	Көпшілікке расталған кепілдік жоқ.
Есептеу басталатын сәт	Бағытқа байланысты алғашқы физикалық сканерлеу немесе қоймадан шығу.
Негізгі кідіріс факторлары	Біріктіруді күту, көлік жөнелтілімдерінің сиректігі, пошта импорты кезектері, жергілікті жеткізу жүктемесі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Нақты бағытты сатушымен немесе LDGJ арқылы растаңыз.

Басымдықты немесе арнайы желі бағыты

Расталған әмбебап стандарт жоқ; қолдау көрсетілетін бағыт бар жерде жылдамырақ болуға арналған.

Басымдықты немесе арнайы желі бағытының жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Саудагерлер жұмыс күндері ретінде көрсетуі мүмкін, бірақ межелі елдің кедені мен соңғы миль жеткізілімі өзгермелі болып қалады.
Кепілдік мәртебесі	LDGJ тұтынушыларына арналған көпшілікке расталған ақшаны қайтару кепілдігі жоқ.
Есептеу басталатын сәт	Басымдықты бағытқа физикалық тапсыру.
Негізгі кідіріс факторлары	Экспорттың шекті уақыты, рейс сыйымдылығы, кеден деректерінің сапасы, жеткізу мекенжайының сапасы, қашық аймаққа бағыттау.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Бағытқа тән қызмет шарттарын LDGJ немесе сатушымен растаңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Межелі ел / аймақ

Болжалды жеткізу уақытының ауқымы

United States

8–25 күнтізбелік күн

United States бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Трансшекаралық сәлемдеме немесе арнайы желідегі ecommerce бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–18 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Бағыт бойынша таңдалған межелі елдің пошта немесе жергілікті курьерлік серіктесі
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Өнімнің дәл сипаттамасы мен құны импорт деректеріндегі ерекшеліктерді азайтады; экспорт пен алғашқы импорт нысаны арасындағы сканерлеулерде үзіліс болуы мүмкін.

Канада

10–30 күнтізбелік күн

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Шекарааралық сәлемдеме немесе үнемді пакет
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт салығын тексеру және шалғай провинциялар келіп жеткеннен кейін бірнеше күн қосуы мүмкін.

Мексика

12–35 күнтізбелік күн

Мексика бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Үнемді пакет немесе коммерциялық сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 20–26 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжай форматы, телефон нөмірі және салық деректері жергілікті жеткізу байланысы үшін маңызды.

Ұлыбритания

7–22 күнтізбелік күн

Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Арнайы желі немесе пошталық сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–17 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе келісімшартты курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	VAT және импорт деректерінің сапасы кедендік рәсімдеуге әсер етеді; жергілікті қадағалау импорттық сканерлеуден кейін іске қосылуы мүмкін.

Германия

8–24 күнтізбелік күн

Германия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU арнайы желісі немесе пошталық сәлемдеме
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–18 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе parcel-shop тасымалдаушысы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU кедені және VAT деректері шот-фактура мәліметтеріне сәйкес келуі керек; қабылдау пунктіне жеткізу алушының әрекетін талап етуі мүмкін.

Франция

8–25 күнтізбелік күн

Франция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе поштаға тапсыру
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–19 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе қабылдау желісінің тасымалдаушысы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушылар жергілікті тасымалдаушыдан баж, VAT немесе алып кету туралы хабарламаларды бақылауы керек.

Испания

9–28 күнтізбелік күн

Испания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе үнемді пакет
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15–21 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдар мен шалғай аймақтарға жеткізу соңғы миль кезеңін ұзарта алады.

Италия

10–30 күнтізбелік күн

Италия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеру және жергілікті қойма арқылы бағыттау бірнеше күндік көріну үзілістерін тудыруы мүмкін.

Нидерланд

7–22 күнтізбелік күн

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU шлюзі немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–16 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шлюз арқылы өңдеу жылдам болуы мүмкін, бірақ импорттан шығарылғаннан кейін жергілікті жеткізуді іске қосу кешігуі мүмкін.

Польша

10–28 күнтізбелік күн

Польша бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО экономикалық немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–21 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта, курьер немесе постамат желісінің серіктесі
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Постамат немесе алып кету пункті туралы хабарландырулар тек межелі тасымалдаушының бетінде пайда болуы мүмкін.

Швеция

10–30 күнтізбелік күн

Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Скандинавиялық пошта немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 17–23 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе алып кету пунктінің тасымалдаушысы
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық төлемі мен алып кету туралы хабарламаны межелі тасымалдаушы өңдеуі мүмкін.

Бельгия

8–24 күнтізбелік күн

Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе поштаға тапсыру
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–18 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Фишингтен сақтану үшін алушыға арналған баж салығы туралы хабарламаларды ресми тасымалдаушы арналарында тексеру керек.

Аустрия

9–26 күнтізбелік күн

Аустрия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15–20 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті сәлемдеме серіктесі
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжайдың дәлдігі мен алушының телефон нөмірі жергілікті хабарландыруға және алып кетуге көмектеседі.

Швейцария

10–30 күнтізбелік күн

Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО-дан тыс сәлемдеме немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 17–23 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Коммерциялық шот-фактураның дәлдігі маңызды, себебі ЕО-дан тыс импорттық бақылаулар өңдеу уақытын ұзартуы мүмкін.

Жапония

6–18 күнтізбелік күн

Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия басымдықты немесе пошта сәлемдемесі бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 9–13 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жапон мекенжайының анық пішімделуі және телефон нөмірі жеткізудің сәтсіз болу қаупін азайтады.

Оңтүстік Корея

6–18 күнтізбелік күн

Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия сәлемдеме немесе тікелей желі бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 9–14 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Бағытқа және тауар түріне байланысты алушының кедендік сәйкестендіру талаптары қолданылуы мүмкін.

Аустралия

8–26 күнтізбелік күн

Аустралия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Океания сәлемдемесі немесе экономикалық шағын пакет
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–19 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биоқауіпсіздік шектеулері азық-түлікке, өсімдіктерге, ағашқа және жануар тектес заттарға әсер етуі мүмкін.

Жаңа Зеландия

10–30 күнтізбелік күн

Жаңа Зеландия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Океания пошта немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биоқауіпсіздік және шалғай аймақтарға жеткізу соңғы кезеңді ұзартуы мүмкін.

Сингапур

5–16 күнтізбелік күн

Сингапур туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия сәлемдеме немесе тікелей желі бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 8–12 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорттан кейін жылдам қалалық жеткізу жиі болады, бірақ салық пен мекенжайға қатысты мәселелер жеткізуді кідіртуі мүмкін.

Малайзия

7–22 күнтізбелік күн

Малайзия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия бойынша үнемді немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–17 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының телефон нөмірі жергілікті жеткізу мен кеден байланысына көмектеседі.

Таиланд

7–24 күнтізбелік күн

Таиланд туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия бойынша сәлемдеме немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–18 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Баждар мен жергілікті байланыс деректері жеткізу кестесіне әсер етуі мүмкін.

Үндістан

12–35 күнтізбелік күн

Үндістан туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Үнемді сәлемдеме немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 20–27 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	KYC, салық немесе мекенжайды тексеру кейбір импорттар үшін талап етілуі мүмкін.

Филиппин

10–32 күнтізбелік күн

Филиппин туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия бойынша үнемді немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–24 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдар арқылы бағыттау және жергілікті қойма қуаты импорттан кейін жеткізуді ұзарта алады.

Индонезия

10–35 күнтізбелік күн

Индонезия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азия бойынша үнемді немесе сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 19–26 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импорт салығы мен архипелаг бойынша бағыттау — кідірістің жиі себептері.

Бразилия

18–50 күнтізбелік күн

Бразилия туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта немесе үнемді сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 28–38 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салықты есептеу, алушыны тіркеу және төлем кідірістері жеткізу уақытын едәуір ұзарта алады.

Чили

15–42 күнтізбелік күн

Чили туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта немесе коммерциялық сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 24–32 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден және ұзақ ішкі бағыттар келгеннен кейін уақыт қосуы мүмкін.

Біріккен Араб Әмірліктері

7–22 күнтізбелік күн

Біріккен Араб Әмірліктері туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығыс бойынша сәлемдеме немесе тікелей бағыт
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–17 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Телефон нөмірі мен нақты ғимарат туралы ақпарат жеткізуге байланысу үшін маңызды.

Сауд Арабиясы

9–28 күнтізбелік күн

Сауд Арабиясы туралы барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығыс бойынша сәлемдеме бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15–21 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеден деректері, жергілікті мекенжай пішімі және алушының байланыс мәліметтері маңызды.

Оңтүстік Африка

15–45 күнтізбелік күн

Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Үнемді сәлемдеме немесе пошта бағыты
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 25–35 күн
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Пошта немесе жергілікті курьерлік серіктес
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Импортты өңдеу және жергілікті жеткізу желісінің өткізу қабілеті ұзақ үзілістерге себеп болуы мүмкін.

Бұл межелі орын бойынша бағалаулар расталған LDGJ кепілдіктері емес, әдеттегі шекарааралық электрондық коммерция логистикасының мінез-құлқына негізделген жоспарлау ауқымдары болып табылады. Жолда келе жатқан жөнелтілім үшін соңғы сканерлеу, маршрут түрі, кедендік мәртебе және межелі тасымалдаушының көрінуі жалпы елдік орташа көрсеткіштен пайдалырақ.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

LDGJ қадағалау мәселелерінің көбі төрт шекараның бірінен туындайды: сатушы сәлемдемені әлі тапсырмаған, нөмір тасымалдаушыға жатпайтын анықтамалық нөмір, сәлемдеме халықаралық сканерлеулер арасында, немесе жеткізуді қазір межелі тасымалдаушы басқарады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Қате идентификатор, көшірілген бос орындар, жетіспейтін әріптер немесе қате тасымалдаушы таңдалған.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Нөмірді сатушы бетіндегі нөмірмен салыстырып, басындағы немесе соңындағы бос орындарды алып тастаңыз.
Шұғыл әрекет	17TRACK автоматты анықтауын қолданып көріңіз және сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жөнелтілім расталғаннан кейін жарамды тасымалдау нөмірі берілмесе, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; LDGJ арқылы қадағаланатын нөмір болғаннан кейін ғана LDGJ-ге.

Қадағалау жаңартулары жоқ

Жапсырма жасалған, алып кетуді күтіп тұр немесе алғашқы сканерлеу әлі жоқ.

Қадағалау жаңартулары жоқ жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тек электрондық ақпаратты ғана емес, физикалық қабылдау оқиғасын іздеңіз.
Шұғыл әрекет	Сатушы жөнелткеннен кейін сканерлеуді күтіңіз; өзгеріс болмаса, сатушыдан тапсыруды растауын сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Сатушы жөнелтуді уәде еткен, бірақ сатушының өңдеу мерзімі ішінде физикалық сканерлеу пайда болмаса, мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушы немесе тапсырысты орындау қоймасы.

Транзитте тұрып қалды

Магистральдық тасымал қозғалысы, экспорт кезегі, өткізіп алынған сканерлеу немесе импорттық кідіріс.

Транзитте тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғаның шығу елінен жөнелту, экспорт, келу немесе жергілікті депо екенін анықтаңыз.
Шұғыл әрекет	Байланысты межелі тасымалдаушы белсенділігін анықтау үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Сәлемдеме сатушы уәде еткен жеткізу мерзімінен немесе маркетплейстің қорғау мерзімінен асып кетсе, мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Тапсырысты қорғау үшін сатушыға; жергілікті оқиға болса, соңғы жауапты тасымалдаушыға.

Кеденде ұсталып тұр

Импорттық тексеру, бажды бағалау, деректердің жетіспеуі, шектеулі тауар немесе тексеріс.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жергілікті тасымалдаушы хабарламаларын және ресми кедендік төлем туралы хабарламаларды тексеріңіз.
Шұғыл әрекет	Сұралған құжаттарды беріңіз немесе баждарды тек ресми арналар арқылы төлеңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Кеден сатушы ұсынуы тиіс ақпаратты, мысалы шот-фактураны немесе өнім мәліметтерін сұраса, мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Хабарламаға байланысты межелі тасымалдаушы, кеден брокері, кеден органы немесе сатушы.

Жеткізу сәтсіз аяқталды

Алушы қолжетімсіз, кіру мәселесі, мекенжай мәселесі немесе алып кету қажет.

Жеткізу сәтсіз аяқталған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын межелі тасымалдаушының бетінен тексеріңіз.
Шұғыл әрекет	Жергілікті тасымалдаушының ресми қайта жеткізу немесе алып кету рәсімін орындаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталмай тұрып мәселені жоғары деңгейге көтеріңіз; сақтау мерзімдері тасымалдаушы мен елге байланысты өзгереді.
Кімге хабарласу керек	Межелі елдің соңғы миль тасымалдаушысы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігіне, локерге, ресепшнге, көршіге, сәлемдеме бөлмесіне, қате мекенжайға жеткізілген немесе сканерлеу мерзімінен бұрын жасалған.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орнын, үй мүшелерін, ғимарат қабылдау бөлімін, сәлемдеме локерін, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз.
Шұғыл әрекет	Бағыт туралы ақпарат әлі жаңа кезде межелі жердегі тасымалдаушымен тез байланысыңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Егер межелі жердегі тасымалдаушы сәлемдемені таба алмаса, сатушыға мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуді растау үшін межелі жердегі тасымалдаушыға; ауыстыру немесе ақшаны қайтару саясаты бойынша сатушыға жүгініңіз.

Жоғалған немесе зақымдалған

Күтілетін бағыт мерзімінен кейін қозғалыстың болмауы, көзге көрінетін зақым, ішіндегісінің жетіспеуі немесе жеткізілмегені расталуы.

Жоғалған немесе зақымдалған бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны, қадағалау оқиғаларын және жеткізу хабарламаларын сақтаңыз.
Шұғыл әрекет	Жеткізу келісімшарты бойынша тексеруді қай тарап бастай алатынын сатушыдан сұраңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге көтеру керек	Маркетплейстің сатып алушыны қорғау немесе сатушы шағымы бойынша мерзімдері аяқталмай тұрып мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Электрондық коммерция сатып алулары үшін алдымен сатушыға; егер сіз жөнелтуші немесе уәкілетті талап қоюшы болсаңыз, тасымалдаушыға жүгініңіз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

LDGJ трансшекаралық қадағалауы бірнеше жауапты сақтаушыны қамтуы мүмкін. Ең маңызды айырмашылық — электрондық алдын ала хабарлама мен нақты физикалық тапсыру: келесі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдамай тұрып-ақ ол туралы білуі мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Тапсырыс қапталып, деректер жіберілді

Сатушы немесе орындау қоймасы

Тапсырыс қапталып, деректер жіберілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды.
Не болып жатыр	Заттаңба немесе электрондық файл сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін бар болады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, тасымалдаушы немесе соңғы миль нөмірі кейінірек қосылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Алып кеткенге немесе қоймада сканерленгенге дейін.
Клиент не істеуі керек	Өңдеу уақытынан кейін физикалық сканерлеу көрінбесе, сатушыдан сұраңыз.

Шығу пунктінде қабылдау және сұрыптау

LDGJ немесе шығу пунктіндегі серіктес

Шығу пунктінде қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, алынды, өңделді, нысаннан жөнелтілді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктіріліп, сұрыпталып, экспорттық тасымалдауға дайындалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейде; серіктес заттаңбалары сұрыптау кезінде байланыстырылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Нысандар арасындағы қысқа үзілістер жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Сатушы жылдамырақ жөнелту бағытын уәде етпесе, әрекет қажет емес.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Экспорттық орган, тасымалдаушы немесе брокер

Экспорттық кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Экспорттық кеден, қауіпсіздік тексерісі, шығу елінен шығарылды.
Не болып жатыр	Құжаттар мен тауарлар жөнелтілмей тұрып тексерілуі мүмкін.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ line-haul анықтамасы ішкі жүйеде болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Экспорт кезектері немесе қауіпсіздік тексерісі кезінде бірнеше күн.
Клиент не істеуі керек	Кеден сатушы құжаттарын сұрамаса, күтіңіз.

Line-haul тасымалы

Әуе компаниясы, жүк тасушы, біріктіруші немесе келісімшарттық көлік серіктесі

Line-haul тасымалы бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Шығу елінен жөнелтілді, жолда, әуе компаниясымен жөнелтілді, межелі елге келді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме елдер арасында қозғалады, көбіне біріктірілген қаптарда немесе контейнерлерде.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Клиентке көрсетілетін нөмір үшін әдетте жоқ, бірақ ішкі тасымалдау анықтамалары көрінбеуі мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Бұл көп күндік сканерлеу үзілісінің ең жиі кездесетін түрі.
Клиент не істеуі керек	Магистральдық тасымалдаудағы үзіліске ғана сүйеніп жоғалды деп ойламай, мерзімді түрде қадағалап отырыңыз.

Импорттық кеден

Межелі елдің кедені, брокер немесе жергілікті тасымалдаушы

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Межелі жерге келді, кедендік рәсімдеу, кеденде ұсталды, босатылды.
Не болып жатыр	Уәкілетті органдар рұқсат етілуін, салықты, деректерді және тексеру қажеттіліктерін бағалайды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, осы кезең шамасында жергілікті жеткізу нөмірі тағайындалуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Кедендегі үзілістер әртүрлі болады және оларды кепілдендірілген кідіріс немесе босату деп қарастыруға болмайды.
Клиент не істеуі керек	Ресми баж немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз; қажет болса, сатушыдан шот-фактура деректерін сұраңыз.

Межелі жерде тапсыру және соңғы миль

Межелі пошта немесе курьерлік тасымалдаушы

Межелі жерде тапсыру және соңғы миль бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жергілікті тасымалдаушы қабылдады, депоға келді, жеткізуге шықты, жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті тасымалдаушы жеткізу әрекеттерін, алып кетуді және жеткізілгенін растауды бақылайды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жергілікті қадағалау байланыстырылған нөмірді пайдалануы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Импорттан босатудан жергілікті депоға қабылдануға дейін бір күннен бірнеше күнге дейін болуы қалыпты жағдай.
Клиент не істеуі керек	Жеткізу нұсқаулары мен растау сұраулары үшін межелі елдің тасымалдаушысын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

LDGJ мекенжайды өзгерту, ұстап қалу, сақтау және қайта жеткізу бойынша қоғамдық тұтынушы опциялары толық расталмаған. Трансшекаралық электрондық коммерцияда жеткізуді басқаруды әдетте тапсыруға дейін сатушы, ал жергілікті қабылдаудан кейін межелі елдің тасымалдаушысы бақылайды.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Жөнелтуге дейін мекенжайды түзету

Сатып алушы сатушы арқылы немесе сатушы өзінің жеткізу аккаунты арқылы

Жөнелтуге дейін мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Әдетте сәлемдеме LDGJ-ға тапсырылғанға немесе экспортталғанға дейін ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Физикалық жөнелтуге дейін немесе маршрут бекітілгенге дейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; жапсырманы өзгертуге болатынын сатушы растауы керек.
Ресми әрекет сілтемесі	Сатушымен байланысыңыз немесе қолжетімді болса, LDGJ ресми веб-сайтындағы байланыс опцияларын пайдаланыңыз.

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Алушы межелі елдің тасымалдаушысымен

Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Межелі елдің тасымалдаушысы қайта жеткізу, алып кету, депода сақтау немесе локерден алу мүмкіндігін ұсынғанда ғана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Сәтсіз жеткізуден кейін және жіберушіге қайтару процесі басталғанға дейін.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушы саясатына байланысты.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; жергілікті маршруттау және сақтау ережелеріне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Межелі ел тасымалдаушысының ресми қадағалау қызметін немесе жеткізу хабарламасын пайдаланыңыз.

Жеткізілгенін растау сұрауы

Жергілікті тасымалдаушы саясатына байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші

Жеткізілгенін растау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жеткізілді деген сканерлеуден кейін ғана және жергілікті тасымалдаушы растауды тіркейтін жерде ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу оқиғасынан кейін.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушы мен қызметке байланысты.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; үнемді маршруттарда растау мәліметтері шектеулі болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	Межелі ел тасымалдаушысының қадағалау беті немесе клиенттерге қызмет көрсету.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

LDGJ қадағалау сұрауы, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта ақысын қайтару және маркетплейс қайтарымы — әртүрлі процестер. Электрондық коммерция сатып алуларында жеткізу келісімшартын әдетте сатушы бақылайды және көбіне тасымалдаушыдан тексеру немесе өтемақы сұрай алатын тарап сол болады.

Шағымдар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Бақылау бойынша сұрау

Бақылауда жаңарту жоқ, оқиға түсініксіз немесе сәлемдеме тоқтап қалған сияқты.

Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушыдан сұрай алады; сатушы немесе жөнелтуші LDGJ-ден немесе келісімшарт жасалған тасымалдаушыдан сұрай алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жалпыға ортақ әмбебап LDGJ шегі расталмаған; сатушы мен маркетплейс мерзімдерін орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, соңғы сканерлеу, жөнелту күні, алушы мекенжайы, тауар сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Түсіндіру, күту нұсқауы, тасымалдаушының іздеуі немесе тапсыруды растау.
Ресми сілтеме	LDGJ ресми веб-сайты немесе сатушының қолдау арнасы.

Зақым немесе ішіндегісінің жетіспеуі туралы шағым

Сәлемдеме зақымдалған күйде келеді немесе ішіндегісі жетіспейді.

Зақым немесе ішіндегісінің жетіспеуі туралы шағымның барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Әдетте жеткізу келісімшарты сатушы аккаунты бойынша болса, сатушы немесе жөнелтуші.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	LDGJ үшін көпшілікке расталмаған; дереу және маркетплейс қорғанысының мерзімі аяқталмай тұрып әрекет етіңіз.
Қажетті дәлелдер	Сыртқы қаптаманың, ішкі қаптаманың, жапсырманың, зақымның, ішіндегісінің, шот-фактураның және жеткізу оқиғасының фотосуреттері.
Мүмкін нәтиже	Сатушының ауыстыруы, қайтарым, тасымалдаушының тергеуі, шағымды мақұлдау, шағымды қабылдамау немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Сатушының шағым беру процесі және қолжетімді болса, LDGJ ресми байланысы.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе қайта жөнелту

Тапсырыс кешікті, жоғалды, қате жеткізілді немесе зақымдалды.

Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе қайта жөнелтудің барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске өтініш береді; сатушы тасымалдаушыға бөлек шағым бере алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Болжалды тасымалдаушы мерзімін емес, маркетплейстің сатып алушыны қорғау кезеңін орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс беті, бақылау скриншоттары, жеткізу дауының мәліметтері, зақым болса фотосуреттер, жергілікті тасымалдаушымен хат алмасу.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, ішінара қайтару, ауыстыру, қабылдамау немесе уәде етілген жеткізу күні өткенше күтуді сұрау.
Ресми сілтеме	Маркетплейс немесе сатушының қолдау беті.

17TRACK LDGJ шағымдарын, тасымалдаушы өтемақысын, сатушы қайтарымдарын немесе жеткізу түзетулерін мақұлдай алмайды. Сатушы немесе тасымалдаушы дәлел енді қажет емес екенін растағанға дейін қаптаманы сақтаңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

LDGJ-ге тән тыйым салынған және шектелген тауарлар ережелерін қазіргі LDGJ веб-сайтында немесе жөнелтуші арқылы растау керек. Шекарааралық сәлемдемелер сондай-ақ әуе қауіпсіздігі ережелеріне, экспорттық бақылауға, межелі елдің кеден заңдарына және соңғы миль тасымалдаушысының шектеулеріне бағынады.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Сыныбы мен бағытына байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктердің барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі мысалдар	Тез тұтанатын сұйықтықтар, аэрозольдер, сығылған газ, коррозиялық заттар, жарылғыш заттар, улы заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілсе, талаптарға сай декларацияны, қаптаманы, таңбалауды және бағыттың қабылдауын қажет етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалына тыйым салынуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, қайтару, жою немесе кедендік тәркілеу.
Ресми ережелер	LDGJ және қолданылатын көлік қауіпсіздігі ережелерімен растаңыз.

Батареялар және электроника

Батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, қаптамаға және жеткізу орнына байланысты шектеледі.

Батареялар мен электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power banks, телефондар, ноутбуктер, батареямен жұмыс істейтін құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Орнатылған батарея, қысқа тұйықталудан оқшаулау және талаптарға сай декларация қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Жеке литий батареялары әуе бағыттарында жиі шектеледі.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексерісі, бағыттың өзгеруі, кідіріс немесе қайтару.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын LDGJ компаниясымен растаңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар, тағам, косметика

Тауар түріне, ағып кету қаупіне, кедендік жіктемеге және жеткізу орнының заңына байланысты шектеледі.

Сұйықтықтар, ұнтақтар, тағам, косметика туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Иіссу, тонер, кремдер, қоспалар, шай, жеңіл тағамдар, ұнтақ өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылданатын жерлерде ағып кетпейтін қаптама және өнімнің дұрыс сипаттамасы өте маңызды.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір әуе және кедендік бағыттар бұл санаттарды қабылдамайды.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кедендік тексеріс, жою, қайтару немесе құжаттарды сұрау.
Ресми ережелер	Ағымдағы бағыт бойынша қабылдануын LDGJ немесе сатушымен растаңыз.

Контрафакт, қару-жарақ, заңсыз тауарлар

Тыйым салынған.

Тыйым салынған тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Контрафакт брендтік тауарлар, атыс қаруы, бақылаудағы есірткілер, заңсыз заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Заңды тасымалдауға қабылданбайды.
Тасымалдау шектеуі	Қалыпты сәлемдеме желілері арқылы заңды түрде жөнелту мүмкін емес.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тәркілеу, тергеу, қайтару, жою немесе құқықтық салдарлар.
Ресми ережелер	LDGJ, кеден және жеткізу орны заңдарын тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

LDGJ жөнелтілімдері үшін соңғы жауапты тарапты анықтау мақсатында қадағалау нәтижесінен бастаңыз. Тапсырыс, шот-фактура, қайтарым және жөнелтілгенге дейінгі мәселелер бойынша сатушымен хабарласыңыз; жергілікті жеткізу әрекеттері және тапсырылғаннан кейінгі дәлелдеме бойынша жеткізу еліндегі тасымалдаушымен хабарласыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

LDGJ ресми веб-сайты

http://www.lingdong56.com

LDGJ ресми веб-сайты туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Ресми тасымалдаушы ақпараты, қолжетімді болса қадағалау енгізілімі және LDGJ жариялаған байланыс нұсқалары.
Аймақ/тіл	Қытайдан шығатын логистика контексті; тіл қолжетімділігін веб-сайттан тексеру керек.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жария түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, сатушының аты, алушы елі, соңғы қадағалау оқиғасы және мәселенің қысқаша сипаттамасы.
Маңызды шектеу	Веб-сайттың қолжетімділігі және нақты байланыс әдістері әртүрлі болуы мүмкін; үшінші тарап беттерінен көшірілген бейресми телефон нөмірлерін пайдаланбаңыз.

Сатушы немесе marketplace қолдау қызметі

Сатып алу жасалған тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау орталығын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе marketplace қолдау қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қадағалау нөмірі жоқ, қате тауар, қайтарым, ауыстыру, шот-фактура, кедендік құжаттар және шағымға рұқсат беру.
Аймақ/тіл	Marketplace пен сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Marketplace пен сатушы саясатына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, қадағалау нөмірі, уәде етілген жеткізу мерзімі, скриншоттар, фотосуреттер және хабарламалар.
Маңызды шектеу	Сатушы экспорттан немесе жергілікті тапсырудан кейін жөнелтілімді әрдайым өзгерте алмайды.

Жеткізу еліндегі тасымалдаушы

Соңғы жергілікті қадағалау оқиғасында көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізу еліндегі тасымалдаушы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізуге шықты, жеткізу сәтсіз аяқталды, алып кету, жергілікті мекенжай мәселесі, жеткізу дәлелі және жеткізілді-бірақ-алынбады тергеуі.
Аймақ/тіл	Жеткізу елі және жергілікті тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, алушының аты, толық мекенжай, телефон нөмірі, жеткізу туралы хабарлама және соңғы жергілікті сканерлеу.
Маңызды шектеу	Жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін нұсқауларды қабылдамауы мүмкін.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау, тасымалдаушыны автоматты анықтау және тағайындалған тасымалдаушының қабылдап алғанын тексеру.
Аймақ/тіл	Көп тілдік интерфейстері бар жаһандық қадағалау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн платформаның қолжетімділігі; қолдау көрсету шарттары 17TRACK қызмет көрсету саясатына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі және белгілі болса, күдікті тасымалдаушы.
Маңызды шектеу	17TRACK тасымалдаушы емес және жеткізуді өзгерте алмайды немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

LDGJ пайдаланатын сатушылар тұтынушыға арналған қадағалауды, тасымалдаушымен жасалған келісімшарттық қолдауды және бірнеше тасымалдаушыға арналған қадағалау инфрақұрылымын ажыратып қарастыруы керек. Тапсырыстар LDGJ, пошта серіктестері, курьерлер және соңғы миля тасымалдаушылары арқылы өткенде, 17TRACK пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған қадағалау беті

LDGJ

LDGJ тұтынушылық қадағалауының барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушы қамтылуы	LDGJ жөнелтілімдері және қолжетімді бағыт оқиғалары.
Негізгі қолданылуы	Бір жөнелтілімді қолмен іздеу.
Аутентификация	Тұтынушы іздеуі үшін көпшілік алдында расталмаған.
Қадағалау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі	Қоғамдық топтамалық өңдеу немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Ағымдағы ресми жария әзірлеуші құжаттамасы расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту	Қоғамдық көшіру немесе қолданыстан шығару туралы ескерту расталмаған.

Тасымалдаушымен жасалған келісімшарт бойынша қолдау

LDGJ немесе жөнелту шотының менеджері

LDGJ келісімшарттық қолдауының барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушы қамтылуы	Сатушының LDGJ жөнелту келісімшартына кіретін бағыттар мен қызметтер.
Негізгі қолданылуы	Жөнелтілімдегі ерекше жағдайларды өңдеу, бағытты таңдау, шоттандыру және шағымдарды қолдау.
Аутентификация	Сатушы шотына байланысты; көпшілікке құжатталмаған.
Қадағалау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі	Келісімшарт бойынша болуы мүмкін, бірақ ашық мәліметтер расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Жария түрде расталмаған.
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту	Жария түрде расталмаған.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған қадағалау API

17TRACK

17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған қадағалау API-інің барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушы қамтылуы	17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, соның ішінде қолжетімді жерде тасымалдаушыны автоматты анықтау.
Негізгі қолданылуы	Жаппай жөнелтілімді көру, стандартталған мәртебелер, ерекше жағдайларды бақылау, хабарландырулар және бірнеше тасымалдаушыға арналған электрондық коммерция операциялары.
Аутентификация	17token тақырыбын пайдаланатын 17TRACK API токені.
Қадағалау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі	Бақылау нөмірлерін тіркеңіз және 17TRACK API құжаттамасына сәйкес тасымалдаушыға бейімделген қадағалау оқиғаларын алыңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту	Ағымдағы құжатталған endpoint пен нұсқаны пайдаланыңыз; ескі бейресми мысалдарды көшірмеңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. LDGJ сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Қадағалау беті қолжетімді болса, LDGJ ресми веб-сайтына бақылау нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді LDGJ және тапсыру оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. LDGJ бақылау нөмірін қайдан табамын?

Сатушының жөнелту растауынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, сәлемдеме жапсырмасынан немесе логистикалық хабарламадан қараңыз; егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, сатушыдан сұраңыз.

3. LDGJ бақылау нөмірі қандай болады?

LDGJ көпшілік алдында біртұтас әмбебап пішімді растаған жоқ, сондықтан нөмір LDGJ логистикалық нөмірі, серіктес анықтамасы, пошта S10 нөмірі немесе тағайындалған тасымалдаушы нөмірі болуы мүмкін.

4. Неге менің LDGJ бақылау нөмірім нәтиже көрсетпейді?

Нәтиженің шықпауында әдетте нөмірдің белсендірілмеуі, сәлемдеменің физикалық сканерлеуден өтпеуі, қате тасымалдаушының таңдалуы немесе нөмірдің сатушы анықтамасы болуы себеп болады.

5. LDGJ бақылауының алғашқы жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы мәнді жаңарту әдетте сатушы жапсырма жасаған кезде емес, физикалық қабылдау немесе қоймада өңдеу аяқталғаннан кейін пайда болады.

6. Неге менің LDGJ сәлемдемем жаңартылмайды?

LDGJ сәлемдемелері біріктіру, экспорт, магистральдық тасымалдау, кеден немесе тағайындалған тасымалдаушы алғашқы сканды енгізгенге дейін жаңартылмай қалуы мүмкін.

7. LDGJ жеткізуі қанша уақыт алады?

LDGJ жеткізу уақыты қызмет түріне, тағайындалған орынға, кеденге және соңғы миль тасымалдаушысына байланысты өзгереді; жалпыға ортақ әмбебап кепілдендірілген жеткізу стандарттары расталмаған.

8. LDGJ жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын тағайындалған жердегі тасымалдаушының ресми қадағалау бетінен тексеріңіз, себебі сәтсіз жеткізуді әдетте жергілікті тасымалдаушы басқарады.

9. LDGJ қадағалауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам ше?

Сатушыдан тапсырыс бойынша шешім сұрамас бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме шкафын, ресепшнді, үй мүшелерін, көршілерді, жеткізу фотосын және тағайындалған жердегі тасымалдаушының дәлелін тексеріңіз.

10. Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы LDGJ-мен қалай байланысамын?

Тасымалдаушымен байланысу нұсқалары үшін LDGJ ресми веб-сайтын пайдаланыңыз, бірақ ecommerce сатып алушылары сатушымен де байланысуы керек, себебі сатушы көбінесе жеткізу келісімшартын және шағым беру процесін басқарады.

11. Тағайындалған жердегі тасымалдаушы қабылдап алғаннан кейін LDGJ қадағалауы жалғаса ала ма?

LDGJ қадағалауы ортақ оқиғалар арқылы жалғасуы мүмкін, бірақ жергілікті тапсырудан кейін жеткізу әрекеттері, алып кету және дәлел үшін әдетте тағайындалған жердегі тасымалдаушы жауапты болады.

12. Халықаралық жеткізу кезінде LDGJ қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, маршруттағы жауапты тараптар өзгерген кезде LDGJ немесе сатушы нөмірі пошта S10 нөміріне немесе жергілікті соңғы миль нөміріне байланыстырылуы мүмкін.

13. Кедендік рәсімдеу менің LDGJ пакетім жеткізуге дайын дегенді білдіре ме?

Жоқ, кеденге келу немесе өңдеу босатылды дегенді білдірмейді; соңғы жеткізуден бұрын сәлемдеме импорттық бақылаудан өтіп, тағайындалған жердегі тасымалдаушыға тапсырылуы керек.

14. LDGJ жөнелтіліміндегі мекенжайды кім өзгерте алады?

Жөнелтуден бұрын сатушы мекенжайды түзете алуы мүмкін; жергілікті тапсырудан кейін тек тағайындалған жердегі тасымалдаушы ғана шектеулі жеткізуді басқару нұсқаларын ұсына алады.

15. Компаниялар LDGJ жөнелтілімдерін жаппай қадағалай ала ма?

Компаниялар көп тасымалдаушыны қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады; қазіргі уақытта ресми жария LDGJ tracking API расталмаған.

16. 17TRACK LDGJ-мен бір компания ма?

Жоқ, 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және LDGJ-мен үлестес емес.

Tracking API

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]