RRS Logisticsについて
RRS Logistics(RiRIShunまたは日日顺供应链)は、公式ウェブサイト上で、国内配送、倉庫保管、幹線輸送、地域配送、設置、リバースロジスティクス、および一部の越境サプライチェーン要件に対応するサプライチェーン管理・物流サービスプロバイダーとして紹介されています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | RRS Logistics公式ウェブサイト |
| 運送業者の種類 | サプライチェーン管理プロバイダー、貨物運送業者、倉庫運営事業者、配送・設置サービスプロバイダー。 |
| 主な営業地域 | 中国全土の国内地域。2,800を超える県級地域への配送を含む。 |
| 追跡入力欄 | 公式ウェブサイトには、配送または注文に関する照会用の「Order Tracking」エリアがあります。 |
| 設立 | 公式の会社紹介によると、同社は2000年に青島で設立されました。 |
| 本社 | 公式ウェブサイトには、青島市嶗山区の住所が掲載されています。 |
運送業者の事業体間の関係
| 事業体 | RRS Logisticsとの関係 |
|---|---|
| RRS Logistics | RRS Logisticsは、倉庫保管、輸送、地域配送、設置、リバースロジスティクスにわたる統合的なサプライチェーンおよび物流サービスを提供しています。 |
| 倉庫および中継施設 | RRS Logisticsは、分散型倉庫、集荷倉庫、地域倉庫、中継倉庫を活用して、貨物の配置と輸送を行っています。 |
| 配送・設置ネットワーク | RRS Logisticsは、サービス拠点と現場サービス担当者を通じて、配送と設置を連携させています。 |
| 輸送業者 | RRS Logisticsは、対象となる業務上の注文について、道路、航空、海上、鉄道、複合輸送を含む輸送能力を調整しています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約することがある独立した追跡プラットフォームであり、RRS Logisticsの配送業務を運営しているわけではありません。 |
簡単な回答
販売者またはRRS Logisticsから提供された配送識別子または注文識別子を使用し、公式ウェブサイトの「Order Tracking」エリアに入力してください。識別子が対応している場合は、17TRACKも試すことができます。結果が表示されない場合は、識別子を1文字ずつ確認し、注文番号ではなく配送識別子を使用していることを確認し、最初の業務スキャンが行われるまで時間を置いてください。
RRS Logisticsの荷物を追跡する方法
注文および配送記録を管理しているのはRRS Logisticsであるため、公式の経路を利用することが推奨されます。マーケットプレイスで購入した場合は通常、発送通知、注文ページ、請求書、領収書、または販売者から識別子を入手できます。
追跡手順
| 経路 | 操作 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | 公式ウェブサイトを開き、「Order Tracking」を選択して、配送識別子または注文識別子を送信します。 |
| 17TRACK | 同じ識別子を17TRACKに入力し、表示された運送業者情報とイベント履歴を確認します。 |
| 識別子がない | 販売者または発送元に発送記録を問い合わせてください。注文番号だけでは輸送識別子ではない場合があります。 |
| 最初のイベントがない | 注文が輸送に引き渡されたか、また識別子が正しく入力されているかを確認してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
追跡イベントはシステムの更新を示すものであり、すべての物理的な移動を示すものではありません。発送者、販売者、倉庫、輸送業者、配送チーム、受取人は、それぞれ出荷ライフサイクルの異なる部分を管理している場合があります。
問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 識別子が拒否された | 公式の入力欄で必要な場合に限り、スペースや句読点を削除し、すべての文字を再確認して、識別子が注文番号かどうかを発送者に確認してください。 |
| 追跡イベントがない | 発送を確認してから、引き渡し記録について販売者または発送者に連絡してください。 |
| ラベルまたは注文が作成された | これは物理的な受け入れの証明ではなく、準備段階として扱い、最初の輸送または倉庫スキャンを待ってください。 |
| 長期間更新がない | エスカレーションする前に、最終施設、経路、天候、休日、住所、配送予約の情報を確認してください。 |
| 配送例外または配送失敗 | 発送者と住所および電話番号を確認し、次回の配送についてRRS Logisticsまたは現地のサービス拠点に問い合わせてください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 玄関、警備デスク、同居人、近隣住民、配送写真または配達証明を確認してから、販売者とRRS Logisticsに連絡してください。 |
| 返品または受取拒否 | 返品注文が作成されたかどうかを販売者に確認し、理由、宛先、再配送の選択肢を確認してください。 |
| 破損または内容物の不足 | 外装と内容物を撮影し、梱包材を保管して、速やかに販売者へ通知し、該当する輸送調査を依頼してください。 |
国際配送と引き継ぎ
RRS Logisticsは、海上、航空、道路、鉄道、複合輸送を利用した国際サプライチェーンソリューションについて説明しています。国際注文には、税関当局、輸送業者、港湾、空港、仕向地の配送組織が関与する場合があります。仕向地のゲートウェイに到着したことだけでは、通関許可を証明するものではありません。
国際輸送の流れ
| 段階 | 想定される内容 |
|---|---|
| 発送元での準備 | 販売者または荷送人が注文を作成し、貨物情報を準備して、集荷または倉庫への配送を手配します。 |
| 輸出処理 | 貨物は発送元での集約、輸送、輸出書類の作成、および必要な検査を経て移動します。 |
| 幹線輸送 | 海上、航空、鉄道、道路、または複合輸送により、出荷物が物流拠点間を輸送されます。 |
| 通関と引き渡し | 税関当局および仕向地側のサービス提供者は、書類、関税、税金、または追加情報を求める場合があります。 |
| ラストマイル | 仕向地の配送組織が、訪問日時の調整、配送、設置、または返品処理を完了する場合があります。 |
サービスと配送時間
RRS Logisticsは、特定の商品および地域向けのサービスカテゴリーと一部の運用上の約束事項を公開しています。配送時期は、発送元、仕向地、貨物の種類、訪問日時の要件、倉庫の状況、経路、週末、休日、該当する場合は税関手続きによって異なります。
サービス比較
| サービス | 適している用途 |
|---|---|
| 日時指定配送 | 国内サービスネットワーク全体で、合意した日時と場所での配送を必要とするお客様。 |
| 当日または翌日配送 | 指定されたサービス地域内で、注文締切条件を満たす対象の大型商品オンライン注文。 |
| 3時間配送・設置 | 迅速な自宅内での完了が必要な、対象の販促注文または事前配置済みの注文。 |
| 倉庫保管・配送 | 在庫配置、注文処理、地域配送、共同倉庫運営。 |
| リバースロジスティクス | 返品、受取拒否された配送、集荷、検査、再梱包、修理、交換の業務フロー。 |
| 貨物輸送・国際物流 | 道路、航空、海上、鉄道、または複合輸送によるサプライチェーンソリューションを利用した企業向け貨物。 |
配送時間
| 公開されているサービス案内 | 条件 |
|---|---|
| 当日配送 | 公式製品ページには、11:00より前に注文した場合、対象地域では24:00までに配送できると記載されています。 |
| 24時間配送 | 公式製品ページには、11:00以降に注文した場合、対象地域では24時間以内に配送できると記載されています。 |
| 3時間サービス | 対象となる事前配置済みのプロモーション注文について、3時間以内に配送と設置を完了すると説明されています。 |
| 越境輸送 | 所要時間は、輸送手段、経路、書類、通関、仕向地での取扱い、および合意されたビジネスソリューションによって異なります。 |
仕向国別の配送時間
| 仕向地または経路 | 計画時の指針 |
|---|---|
| 中国国内の県級地域への配送 | 公式ネットワークの説明では2,800を超える県級地域を対象としており、適用される予約および経路によって配送時間帯が決まります。 |
| 国際海上輸送 | 合意された航路スケジュールを使用し、港湾での取扱い、通関、積み替え、および仕向地への配送にかかる追加時間を見込んでください。 |
| 国際航空輸送 | 合意された航空経路を使用し、保安検査、通関、空港での取扱い、およびラストマイル配送にかかる追加時間を見込んでください。 |
| 国際鉄道輸送または複合輸送 | 最終的な所要時間は、経路計画、国境手続き、積み替え、書類、および仕向地での予約によって決まります。 |
カスタマーサービス
サポートに連絡する前に、追跡番号または注文識別子、差出人と受取人の情報、集荷日、サービス種別、最後に確認されたイベント、配送先住所、写真、および購入証明をご用意ください。
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式注文追跡 | サービスに関する問い合わせを開始する前に、注文または配送の進捗状況を確認してください。 |
| オンラインカスタマーサービス | 公式ウェブサイトから、配送予約、住所の問題、サービス品質、および注文処理について問い合わせてください。 |
| 電話サポート | 公式ウェブサイトには、カスタマーサービスに関する問い合わせ先として400-800-9999が表示されています。 |
| サービスネットワークへの問い合わせ | 配送または設置に関する問題に対応する、該当する地域のサービスネットワークを検索または特定します。 |
よくある質問
基本的なよくある質問
RRS Logisticsの公式ウェブサイトを開き、差出人から提供された配送または注文識別子を使ってOrder Trackingを利用してください。
販売者の発送通知、注文ページ、請求書、領収書、または配送通知を確認してください。識別子が見つからない場合は差出人に問い合わせてください。
このページに提供された公式資料には、一般公開されている共通の形式は記載されていません。そのため、差出人または公式の注文記録に表示された識別子をそのまま使用してください。
通常、注文の作成後に業務上の引き渡し、または倉庫、輸送、配送時のスキャンが行われると、最初のイベントが表示されます。
配送物がスキャンの合間にある、引き渡しを待っている、施設間を移動している、または予約や通関の処理中である可能性があります。最後のイベントを確認し、空白期間が約束されたサービスに影響する場合は差出人に連絡してください。
対象となる国内サービスには、公開されている当日配送、24時間配送、および3時間サービスがありますが、正確なサービスエリア、受付締切時間、貨物、および予約によって適用可否が決まります。
住所と連絡先を確認し、その後、差出人またはRRS Logisticsに新しい予約、受け取り、または再配送について問い合わせてください。
入口、受付、同居人、近隣住民、配達証拠、地域のサービス拠点を確認してから、販売者およびRRS Logisticsに連絡してください。
梱包を保管し、破損または内容物の不足を撮影して、速やかに販売者へ通知し、該当する調査または請求手続きの案内を依頼してください。
公式ウェブサイトに掲載されている公式オンラインカスタマーサービス窓口またはカスタマーサービス電話番号(400-800-9999)をご利用ください。
専門家向けFAQ
いいえ。注文参照番号は商取引を識別するものであり、輸送識別子は業務システムで使用され、発送後にのみ表示される場合があります。
公式説明では、調達、製造、倉庫保管、輸送、配送、設置、アフターサービス対応、リバースロジスティクスを、設定可能なビジネスソリューションとして一体化しています。
はい。公式サービスカタログには、日時指定配送、屋内設置、検査、選択された特別取扱いを含む、配送・設置ソリューションが掲載されています。
貨物は、倉庫、輸送業者、港湾または空港、税関当局、配送先の配送事業者の間を移動する場合があります。各関係者は、自社のシステムで利用可能なイベントのみを公開することがあります。
提供された公式資料では、内部情報システムと可視化された追跡機能について説明されていますが、公開API仕様は提供されていません。法人顧客は、公式窓口を通じて統合に関する情報を問い合わせてください。
追跡API
// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier code
// and account requirements before production use.
出典と参考資料
- RRS Logistics — 公式ウェブサイト. RRS Logistics
- 会社紹介およびサプライチェーンの能力. RRS Logistics
- 主な製品および配送ソリューション. RRS Logistics
- 特別取扱いおよび屋内サービス. RRS Logistics
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、RRS Logisticsとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























