One Lineについて
One Lineは、Eコマース向けの配送を取り扱う中国を拠点とした越境物流サービスプロバイダーです。同社の公式企業プロフィールでは、米国、欧州、カナダ向けに物流、倉庫保管、通関、専用線ソリューションを提供していると説明されています。
| 確認済み項目 | 情報 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | One Line公式ウェブサイト |
| 運送業者の種類 | 越境物流およびサプライチェーンサービスプロバイダー。 |
| 主な地域 | 米国、欧州、カナダ、および中国を起点とする業務。 |
| 記載されているサービス | 小口荷物、郵便小包、専用線、航空貨物線、海上貨物線。 |
| 本社 | 中国広東省深圳市宝安区。 |
運送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| One Line | One Lineは、Eコマースの顧客向けに越境物流、倉庫保管、通関ソリューションを提供しています。 | ||||||||||
One Lineのすべての関係詳細を表示
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簡単な回答
販売者またはOne Lineから提供された配送識別子を公式の追跡エリアに入力するか、利用可能なイベント情報を確認するために17TRACKへ送信してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく顧客向け配送番号を入力したか確認し、スペースやハイフンを削除して、最初の処理スキャンが行われるまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、請求の承認はできません。
One Lineの荷物を追跡する方法
- 販売者の発送通知、ラベル、またはOne Lineの取引記録から配送番号または顧客番号をコピーします。
- 開く One Line公式追跡ページ を開いて識別子を送信します。
- 公式の結果を取得できない場合は、同じ識別子を使って17TRACKを試し、最新の所在地とイベント発生時刻を確認してください。
- Eコマースの注文で、識別子が注文番号または参照番号にすぎない場合は販売者に連絡してください。販売者から配送番号を提供してもらうか、発送記録を調査してもらえます。
追跡番号の形式と例
公開されているAPIの例では、顧客発送識別子が数字形式および英数字形式で示されています。公式の情報から、一般に共通する公開プレフィックスや長さの規則は確立されていないため、公式追跡ページまたは自動配送業者認識を通じて識別子を検証する必要があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 例のパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 顧客発送番号 | 10~14桁形式のプレースホルダー:########## または ############## | ||||||||||
顧客発送番号の形式の詳細をすべて表示
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| パートナーまたは移管番号 | 英数字のプレースホルダー:ABCD123 | ||||||||||
パートナーまたは移管番号の形式の詳細をすべて表示
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追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクル段階 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 下書き/事前通知 | 発送前 | ||||||
下書き/事前通知の詳細をすべて表示
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| ステーションに到着/輸送中 | 処理および幹線輸送 | ||||||
ステーションに到着/輸送中の詳細をすべて表示
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| 配達済み/例外/返送 | 最終配送の結果 | ||||||
配達済み、例外、または返送の詳細をすべて表示
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サービスと配送時間
one-lineの公式ナビゲーションでは、小包、郵便、専用線、航空線、海運線の商品が案内されています。提供された公式ページには、単一の世界共通配送基準は掲載されておらず、所要時間は発送元、配送先、選択した商品、通関、配送先の配送ネットワークによって異なります。
サービス比較
| サービス | サービス種別 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 専用小包 | 越境専用線 | ||||||||
専用小包のサービス詳細をすべて表示
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| 郵便小包 | 郵便物流商品 | ||||||||
郵便小包のサービス詳細をすべて表示
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| 航空・海運専用線 | 航空貨物または海上貨物 | ||||||||
航空・海運専用線のサービス詳細をすべて表示
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配送時間
| サービスグループ | 掲載されている配送基準 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| one-lineの越境商品 | ルートごとに所要時間が適用されます。提供されたページには、公式の一律日数範囲は記載されていません。 | ||||||||
one-line商品の配送時間の詳細を表示
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配送先国別の配送時間
| 配送先 | 目安期間 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 米国 | ルートの見積もりを確認してください。航空および海運商品はone-lineによって掲載されています。 | ||||||||
米国向け配送の詳細を表示
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| ヨーロッパ | ルートの見積もりを使用してください。ヨーロッパ向けの航空便および専用線サービスが掲載されています。 | ||||||||
ヨーロッパの配送先詳細を見る
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| カナダ | ルートの見積もりを使用してください。カナダ向けの小口貨物サービスが掲載されています。 | ||||||||
カナダの配送先詳細を見る
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国レベルの平均値でルートの見積もりを代用しないでください。提供された公式資料にはサービスと配送先が記載されていますが、国別の全世界的な日数データセットは公開されていません。
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題/ステータス | まず確認すること | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | 完全な配送番号と販売者の発送記録を照合してください。 | ||||||
無効な番号に関する解決策の詳細をすべて見る
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| 更新なしまたはラベル作成済み | イベント時刻と、実物の受け入れが記録されているかを確認してください。 | ||||||
更新なしの場合の解決策の詳細をすべて見る
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| 配達済みだが受け取っていない | 住所、受付デスク、同居人、および安全な場所への置き配指示を確認してください。 | ||||||
配達済みだが未受領の場合の解決策の詳細をすべて見る
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国際配送、通関、運送業者間の引き継ぎ
One Line の国際配送業務には、発送元での処理、輸出取扱い、幹線輸送、通関、配送先での配達が含まれる場合があります。配送先の国に到着しただけでは、通関が完了したことを意味しません。
| 段階 | 担当 entity | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送元での準備 | 販売者とOne Line | ||||||
発送元での準備に関する国際輸送フローの詳細をすべて表示
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| 輸出、幹線輸送、輸入 | One Lineおよび関連する輸送・通関事業者 | ||||||
輸送および通関に関する国際輸送フローの詳細をすべて表示
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| 仕向地でのラストワンマイル | 仕向地の配送事業者 | ||||||
仕向地への配送に関する国際輸送フローの詳細をすべて表示
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カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先またはリンク | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式追跡 | One Lineの追跡ページ | ||||||||
公式追跡に関するカスタマーサービスの詳細をすべて表示
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| 電話サポート | 13823642553 | ||||||||
電話サポートに関するカスタマーサービスの詳細をすべて表示
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Eコマースおよびビジネス向け追跡
One Lineが公開しているAPIサポートページは物流事業者向けに設計されており、配送情報のインポート、ラベルファイルの取得、追跡クエリ、削除、チャネルクエリが含まれています。企業は、このアカウントAPIと17TRACKのマルチキャリアAPIを区別する必要があります。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式物流API | One Line | ||||||||||||
One LineのAPI詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACKのAPI詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式のOne Line追跡ページで発送番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。
販売者の発送通知、物流ラベル、または発送記録を確認し、注文番号しか表示されない場合は販売者に問い合わせてください。
公開されているAPI例には、数字形式の顧客発送番号と英数字の追加番号が含まれていますが、提供された資料では、One Lineが一般公開している統一形式はありません。
最初のイベントは、発送記録または業務上のスキャンが利用可能になった時点で表示されるため、ラベルの作成が実際の荷受けに先行する場合があります。
引き渡し、輸送間隔、またはスキャン漏れにより情報の表示が遅れることがあります。予定された配達期間を過ぎても更新されない場合は、販売者に発送記録を確認してもらってください。
配達期間は、選択した小包、郵便、航空、または海上輸送のルート、発送元、配送先、通関、および最終区間の処理によって異なります。
最新のイベントを確認し、再配達または受け取りに関する指示について、そこに表示されている販売者または配送事業者に連絡してください。
配送先住所、同居人、受付デスク、安全な場所を確認し、その後、販売者に配達証明の取得または調査の依頼をしてください。
梱包材と証拠を保管したうえで、適切な運送業者への照会または請求手続きを開始できるよう、販売者または対象となる配送アカウントの保有者に連絡してください。
公式の追跡またはサポート窓口と、公開されている電話番号13823642553を利用し、発送番号と最新のイベントを用意してください。
専門的なよくある質問
いいえ。実際の拠点スキャンの前に下書きまたは事前通知の記録が存在する場合があるため、荷受けは業務上のイベントによって確認する必要があります。
公開されている追跡例では、リスト内の顧客発送番号を使用していますが、無関係なマーケットプレイスの注文参照番号については、販売者側でのマッピングが必要です。
はい。公開されているバッチインポート例では、1回のインポートリクエストで最大100件の運送状に対応すると記載されています。
はい。公式ナビゲーションには、小包サービスに加えて、航空専用路線および海上専用路線の商品が掲載されています。
はい。越境発送には配送先の事業者が関与する場合がありますが、提供されたページでは、すべてのルートに共通する単一のパートナーは確立されていません。
いいえ。仕向国への到着と通関許可は別のイベントであり、輸入手続きには書類の提出や支払いが必要になる場合があります。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示するだけで、住所変更、再配達、返金、または請求を承認することはできません。
追跡API
// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.
出典と参考資料
- One Lineの会社概要. One Line
- One Lineの追跡ページ. One Line
- One Line APIサポート. One Line
- One Line公式ウェブサイト. One Line
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、One Lineとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























