Cainiao 追跡

最新の配送状況を確認するには、Cainiaoの追跡番号を入力してください。

cainiaoglobalpr@list.alibaba-inc.comhttps://track.cainiao.com/orderTrack

追跡

Cainiaoについて

CainiaoはAlibaba Groupの物流プラットフォームであり、越境物流ブランドです。追跡において、Cainiaoはルートやサービスに応じて、物流コーディネーター、データプラットフォーム、ファーストマイルまたは集約オペレーター、越境幹線輸送の手配者、または現地配送パートナーとして機能することが一般的です。そのため、Cainiaoの追跡結果には、Cainiaoが運営する施設でのスキャンと、特定の段階で実際に荷物を保持している提携配送業者によるスキャンの両方が含まれる場合があります。

Cainiaoの概要

項目	確認済み情報
正式名称	Cainiao。一般的にCainiao Networkおよび中国語名の菜鸟と関連付けられています。
公式ウェブサイト	https://www.cainiao.com/
追跡ページ	https://track.cainiao.com/orderTrack
配送業者の種類	郵便、宅配便、幹線輸送、税関、倉庫、ラストマイルの各パートナーと連携する、越境物流プラットフォーム、小包追跡プラットフォーム、フルフィルメントネットワーク、物流サービス事業者。
主な地域	中国発およびグローバルなEコマース物流。特にAlibabaエコシステムのプラットフォームや国際提携ネットワークに関連するマーケットプレイスの小包。
親組織	Alibaba Groupは、Cainiaoと公に関連付けられている支配的なエコシステム関係です。
設立	現在の追跡ポリシーに関する事実としてここには記載していません。ユーザーはCainiaoまたはAlibabaの投資家向けページで企業沿革の詳細を確認してください。
本社	配送トラブルの解決には不要であり、このページでは追跡判断項目として使用されません。

配送業者エンティティの関係

エンティティ

関係の概要

Cainiao

Cainiaoは、Cainiaoブランドの追跡および越境Eコマース物流における標準的な物流エンティティです。

Cainiaoのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	標準的な配送業者および物流プラットフォーム。
追跡において重要な理由	Cainiaoの公式追跡ページには、複数の物流パートナーから収集されたイベントが表示される場合があるため、イベントの所有者はスキャンの文脈から読み取る必要があります。
公式証拠	Cainiaoの公式追跡ページおよびCainiaoの公式ウェブサイト。

Cainiao Standard、Cainiao Super Economy、Cainiao Heavy Parcel Lineおよびその他のマーケットプレイス物流商品

Cainiaoブランドの物流商品は、Cainiaoの施設および提携配送業者ネットワークを通じて運用される場合があるEコマース配送商品です。

Cainiaoブランドのサービスのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	運営サービスおよびマーケットプレイス物流商品。
追跡において重要な理由	サービス名は、追跡の詳細度、引き渡しの頻度、および配送先の配送会社がより詳しい現地配送情報を提供できるかどうかを理解するのに役立ちます。
公式証拠	Cainiaoおよびマーケットプレイスの配送ページでは、Cainiaoを越境EC小包に使用される物流サービスとして示しています。

公式Cainiao追跡ページ

公式Cainiao追跡ページは、Cainiaoの出荷イベント検索を利用する消費者向けの入口です。

公式Cainiao追跡ページのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	追跡サービス。
追跡において重要な理由	これはCainiao番号に出荷データがあるかどうかを確認する公式の場所ですが、アフターセールス対応において、販売者、マーケットプレイスの注文ページ、または現地配送会社の代わりにはなりません。
公式証拠	Cainiao公式追跡ページ.

出発地倉庫、集約センター、輸出ゲートウェイ、税関、および配送先の配送会社

これらのネットワーク主体は、ライフサイクルの異なる段階でCainiao小包を物理的に取り扱う場合があります。

Cainiaoネットワーク主体のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	主要なネットワークおよび施設主体。
追跡において重要な理由	輸出ゲートウェイでのスキャンは、小包が幹線輸送または輸出処理を待っている可能性があることを意味します。配送先でのスキャンは、現地パートナーが最適な連絡先になる可能性があることを意味します。
公式証拠	Cainiaoの追跡イベントおよびCainiaoのサービス説明では、越境物流の段階と配送パートナーに言及しています。

China Post、配送先の郵便事業者、宅配業者、ロッカー、受け取り場所、および現地配送パートナー

提携配送会社は、Cainiao追跡にも表示される小包番号を発行、輸送、または追跡の継続を行う場合があります。

Cainiao提携先への引き渡しのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	国際またはラストマイルのパートナー。
追跡において重要な理由	番号はCainiaoによって発行されていなくてもCainiaoで照会できる場合があります。配送先での引き渡し後は、現地配送会社が配達試行、受け取り手順、および配達証明記録を提供する場合があります。
公式証拠	UPU S10郵便番号ルールと公式配送先配送会社の追跡慣行は、郵便引き渡しの挙動を説明しています。

17TRACK

17TRACKは、送信された番号が認識された場合、Cainiaoおよび提携配送会社の小包について利用可能な追跡イベントを独自に集約します。

17TRACKとの関係のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	独立したマルチキャリア追跡プラットフォーム。
追跡において重要な理由	17TRACKは配送会社の特定やイベントの標準化に役立ちますが、17TRACKは小包を輸送したり、住所を変更したり、返金を発行したり、請求を承認したりすることはありません。
公式証拠	17TRACKの追跡およびAPIドキュメント。

クイック回答

Cainiaoの荷物を追跡するには、マーケットプレイスの注文、販売者の出荷メール、配送ラベル、または領収書に記載されている追跡番号を公式の Cainiao追跡ページまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まず番号にスペースやコピーされた注文文が含まれていないか確認し、販売者が実際に小包を発送したことを確認し、最初の物理的な引受または提携先への引き渡しスキャンまで時間を置いてください。

プロのヒント： 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。17TRACKは利用可能なCainiaoおよび提携配送会社のイベントを表示できますが、17TRACKは小包を物理的に配達したり、住所を修正したり、返金を承認したり、配送会社への請求を開始したりすることはできません。

Cainiaoの荷物を追跡する方法

Cainiao独自の出荷検索を行いたい場合は公式Cainiaoページを使用し、Cainiao、出発地パートナー、配送先のラストマイル配送会社を横断したマルチキャリア認識が必要な場合は17TRACKを使用してください。

パス

手順

公式Cainiao追跡

Cainiao追跡ページを開き、出荷追跡番号を貼り付け、余分なスペースや句読点を削除し、照会を送信して、最新イベントをマーケットプレイスの注文ステータスと比較します。

公式Cainiao追跡のすべての詳細を表示

最適な場合	Cainiaoブランドの追跡番号を持っている場合、またはマーケットプレイスの出荷でCainiaoが物流プロバイダーと表示されている場合。
結果が表示されない場合	その番号が物流IDではなく注文IDでないか、販売者がラベルを作成しただけでないか、または最初の提携先スキャンがまだ送信されていないかを確認してください。

17TRACK追跡

同じ番号を17TRACKに貼り付け、配送会社の自動検出を実行させ、Cainiao、出発地の郵便事業者、または配送先の配送会社のいずれが最新の利用可能なイベントを持っているか確認します。

17TRACK追跡のすべての詳細を表示

最適な場合	小包が国境を越える場合、追跡番号が提携配送会社のものである可能性がある場合、または配送先の配送会社が不明な場合。
結果が表示されない場合	最初の物理的なスキャン後に再試行し、販売者に物流番号の確認を依頼し、マーケットプレイスの注文ページで新しく割り当てられたラストマイル番号を確認してください。

追跡番号はマーケットプレイスの注文番号とは異なります。注文番号は購入を識別し、追跡番号は小包の移動を識別します。参照番号、請求書番号、または販売者の出荷IDは、販売者がそれを物流データに紐付けていない限り、Cainiaoで受け付けられない場合があります。

追跡番号の形式と例

Cainiaoの追跡番号は単一の公開形式ではありません。Cainiaoは、Cainiao発行の物流ID、マーケットプレイスの物流ID、郵便S10識別子、提携配送会社の番号、およびラストマイル番号を表示できます。Cainiaoで追跡可能であることは、その番号をCainiaoが発行したことを証明するものではありません。

追跡番号の形式

識別子ファミリー

正規化されたパターン

Cainiaoまたはマーケットプレイスの物流ID

多くの場合、英数字で、LP #### #### #### ## のような形式、または類似したマーケットプレイス割り当ての物流参照番号です。

Cainiaoまたはマーケットプレイスの物流IDのすべての詳細を表示

長さ/構造	普遍的な公式ルールとして完全には公開されていません。検索する前にスペースと句読点を削除してください。
発行元	Cainiao、マーケットプレイス物流システム、または販売者が連携している配送プラットフォーム。
一般的なサービス/用途	越境EC小包、特にCainiao物流サービスを使用するマーケットプレイス注文。
誰がどこで確認するか	購入者は注文ページまたは発送メールで確認し、販売者は物流注文記録で確認します。
追跡範囲	通常はCainiaoの追跡で表示され、内部的にパートナーやラストマイルのスキャンに紐づけられている場合があります。
重要な注意点	接頭辞だけで、正確なサービス、配送速度、または現在の実際の保管者を推測すべきではありません。

中国または他の差出国郵便からのUPU S10郵便番号

2文字、9桁の数字、2文字の国コードで構成されます。例：LX ######### CN または LP ######### CN。

UPU S10郵便番号のすべての詳細を表示

長さ/構造	13文字：サービス識別文字、チェックディジットロジックを含む連番数字、および発行した郵便事業体の国コード。
発行元	差出元の郵便事業者または認可された郵便物流チャネルであり、必ずしもCainiaoではありません。
一般的なサービス/用途	国際郵便小包、書留郵便物、郵便引き渡し小包。
誰がどこで確認するか	越境購入者はマーケットプレイスの注文で確認できる場合があり、輸入引き渡し後も宛先国の郵便事業者が同じ番号を継続して使用する場合があります。
追跡範囲	データ共有が利用可能な場合、差出国郵便、宛先国郵便、Cainiao、および複数キャリア対応の集約サービスで表示されます。
重要な注意点	末尾の国コードは、荷物の現在地ではなく、発行した郵便事業体を識別します。

パートナー配送業者またはラストマイル番号

宛先での引き渡し後に割り当てられる、キャリア固有の数字または英数字文字列。

パートナー配送業者またはラストマイル番号のすべての詳細を表示

長さ/構造	現地キャリアによって異なります。形式は数字、英数字、バーコードベース、または配達通知ベースの場合があります。
発行元	宛先の配送業者、郵便事業者、受取拠点運営者、または配達プラットフォーム。
一般的なサービス/用途	最終区間の配達試行、受取拠点へのルーティング、ロッカー、配達証明、または現地返品。
誰がどこで確認するか	受取人は、現地キャリアの通知、SMS、配達通知、マーケットプレイスの更新、または17TRACKのキャリア検出結果で確認できる場合があります。
追跡範囲	宛先キャリアが荷物を受け付けた後は、宛先キャリアのサイトで追跡するのが最適です。
重要な注意点	ラストマイル番号は変更されたり、後から表示されたりする場合があります。現地番号がないことが、必ずしも荷物の紛失を意味するわけではありません。

販売者注文番号または参照ID

マーケットプレイスの注文ID、販売者の注文参照、または請求書番号。これらは初期設定では小包の追跡番号ではありません。

販売者注文または参照IDのすべての詳細を表示

長さ/構造	販売者プラットフォームによって異なり、文字、数字、区切り記号、またはストア固有の接頭辞を含む場合があります。
発行元	マーケットプレイス、販売者、ショッピングカート、または倉庫管理システム。
一般的なサービス/用途	キャリアによるスキャンではなく、カスタマーサービスでの照会や注文管理に使用されます。
誰がどこで確認するか	購入者は領収書や注文確認ページで確認し、販売者はサポートシステムで使用します。
追跡範囲	プラットフォームが物流番号に紐づけていない限り、通常は直接追跡できません。
重要な注意点	Cainiaoが番号を無効と表示する場合は、購入注文番号ではなく物流追跡番号を販売者に確認してください。

プロのヒント： スペース、ハイフン、「Tracking No.」などコピーされたラベルを削除して、Cainiao番号を正規化します。郵便S10番号またはパートナーキャリア参照の一部である文字は削除しないでください。

追跡ステータスとその意味

Cainiaoのステータス表現は、言語、ルート、パートナーキャリアによって異なる場合があります。各イベントはライフサイクルの段階として読み取ってください：電子出荷情報、物理的な引受、仕分け、輸出、幹線輸送、輸入、宛先での引き渡し、配達試行、配達、例外、または返送。

ステータスクイック検索

ステータス

意味

出荷情報を受信 / 注文作成済み

電子データは存在しますが、荷物はまだ物理的に引き受けられていない可能性があります。

出荷情報受信済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	出荷前。
現在の責任者	配送業者による受付スキャンが表示されるまでは、販売者、倉庫、または配送プラットフォーム。
次に起こること	荷物は梱包され、ラベルが貼られ、Cainiaoまたは物流パートナーに引き渡された後、集荷時または仕分け地点でスキャンされます。
あなたがすべきこと	物理的なスキャンを待つか、荷物が実際に倉庫を出たかどうかを販売者に確認してください。

物流会社により受付済み／受領済み

Cainiaoまたは提携配送業者が、物理的な受領または業務上の受け入れスキャンを記録しました。

物流会社により受付済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	受付済み。
現在の責任者	イベントに記載されている配送業者または物流施設。
次に起こること	仕分け、混載、輸出準備、または幹線輸送への引き渡し。
あなたがすべきこと	次のスキャンを確認してください。通常、対応は不要です。

仕分けセンターを出発／輸送中

荷物は1つの施設を出発し、別の拠点へ向かっています。

輸送中のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	輸送中。
現在の責任者	ルートに応じて、幹線輸送業者、混載業者、または次の仕分け施設。
次に起こること	到着スキャン、輸出スキャン、輸入スキャン、またはパートナーへの引き渡し。
あなたがすべきこと	トラック、航空便、または越境の幹線輸送中は、スキャンの間隔が空く場合があります。

輸出通関開始／航空会社へ引き渡し／発送元国を出発

荷物は輸出処理中、または国際輸送の準備中です。

輸出および航空会社への引き渡しのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	通関および引き渡し。
現在の責任者	輸出施設、税関／保安当局、航空会社、または幹線輸送パートナー。
次に起こること	国際輸送、仕向国への到着、および輸入処理。
あなたがすべきこと	これを仕向国での配送進捗として扱わないでください。輸入または仕向地配送業者のスキャンを待ってください。

仕向国に到着／輸入通関

荷物は仕向地側に到着したか、輸入処理のために確認中です。

輸入通関のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	通関および仕向地での引き渡し。
現在の責任者	仕向地税関、輸入施設、通関業者、郵便事業者、または現地宅配業者。
次に起こること	通関許可、税金の通知、配送業者への引き渡し、または追加情報の要求。
あなたがすべきこと	税金や書類の提出依頼に注意してください。対応が必要な通知がある場合は、販売者または現地配送業者に連絡してください。

配達中

現地の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。

配達中のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	配達中。
現在の責任者	仕向地のラストマイル配送業者。
次に起こること	配達、不在による配達失敗、受取場所への預け入れ、または配送例外。
あなたがすべきこと	現地の追跡番号が利用できる場合は、配送指示について現地配送業者のサイトを確認してください。

配達済み／署名済み／受け取り済み

最終配送業者が、配達、署名、ロッカーへの預け入れ、受取場所への引き渡し、または受け取りを記録しました。

配達済みまたは受け取り済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	配達済みまたは受け取り。
現在の責任者	配達証明については現地配送業者、注文に関する異議申し立ての対応については販売者またはマーケットプレイス。
次に起こること	受取人が受領に異議を唱える、または破損を報告しない限り、注文は完了です。
あなたがすべきこと	異議申し立てを開始する前に、郵便受け、ロッカー、受付、家族、近隣住民、および現地配送業者の配達証明オプションを確認してください。

配達失敗 / 例外 / 返送

配達を完了できなかった、または荷物が保留、転送、返送されている状態です。

配達例外または返送のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	例外または返送。
現在の責任者	通常は、最新のイベントに表示されている現地配送業者、税関当局、または返送物流業者です。
次に起こること	再配達、受け取り、住所確認、通関対応、または差出人への返送。
あなたがすべきこと	受け取りや再配達の期限は国やサービスによって異なるため、現地配送業者またはマーケットプレイスを通じて早めに対応してください。

サービスと配送所要時間

Cainiaoの配送時間は、マーケットプレイスの配送商品、出荷元倉庫、配送先国、税関、幹線輸送の空き状況、現地配送業者によって異なります。特定の販売者またはプラットフォームが別途サービス保証を明示していない限り、表示される日付は見積もりとして扱ってください。

サービス比較

サービス

最適な用途

Cainiao Standardまたは標準の越境物流

購入者がエコノミーの追跡なしチャネルよりも広範な追跡を必要とする、追跡付きのEC荷物。

Cainiao Standard logisticsのすべての詳細を表示

サービス種別	Cainiaoおよび提携先を通じて手配される越境小包サービス。
対応範囲	マーケットプレイスの配送ルートおよび配送先国によって異なります。
追跡レベル	通常、提携先データが利用可能な場合は、出荷元、越境、配送先でのマイルストーンが含まれます。
主なサイズ/重量条件	販売者プラットフォーム、サービスレーン、配送先配送業者の規則によって定義されます。
含まれる保護/追加サービス	マーケットプレイスの購入者保護が販売プラットフォームを通じて適用される場合があります。配送業者の保険があるとは限りません。
主な制限	配送管理および請求は通常、すべての受取人がCainiaoに直接行うのではなく、販売者またはマーケットプレイスを通じて処理されます。

Cainiao Super Economyまたはエコノミー越境物流

詳細な最終区間の可視性よりもコストが優先される、低価格で軽量なEC商品。

Cainiao economy logisticsのすべての詳細を表示

サービス種別	エコノミー越境小型荷物サービス。
対応範囲	ルート固有で、マーケットプレイスに依存します。
追跡レベル	スキャン回数が少ない場合があり、一部の国では最終配達確認が限定されることがあります。
主なサイズ/重量条件	小型荷物によく使用されます。正確な条件は販売者の配送オプションで確認する必要があります。
含まれる保護/追加サービス	購入者保護ルールはマーケットプレイスによって異なり、17TRACKに依存するものではありません。
主な制限	低コストの郵便および混載チャネルでは、すべての引き継ぎ時にスキャンされるとは限らないため、長期間スキャンがないことがより一般的です。

重量物小包または特別ライン物流

Cainiaoまたはプラットフォームが専用ルートを提供する、大型またはレーン固有のEC発送。

Cainiao heavy parcelまたはspecial linesのすべての詳細を表示

サービス種別	ルート固有の小包または特別取り扱い物流。
対応範囲	プラットフォームが商品、販売者、配送先に対してそのオプションを表示している場合のみ利用できます。
追跡レベル	倉庫、幹線輸送、通関業者、最終区間配送業者の連携状況によって異なります。
主なサイズ/重量条件	レーン固有の寸法、重量、禁制品の規則に従う必要があります。
含まれる保護/追加サービス	申告価格、保護、または補償に関する規則は、プラットフォームの規約で確認する必要があります。
主な制限	大型または特殊な品目は、税関、取り扱い、または配達予約の制約を受ける場合があります。

配送時間

サービス

公表されている配送基準

Cainiao Standardまたは同等の追跡付き越境サービス

出荷元、配送先、税関、サービスレーンによって異なります。

Cainiao Standard logisticsの配送時間に関するすべての詳細を表示

営業日または暦日	マーケットプレイスの配送ルートによって異なるため、ここでは普遍的なルールとしては記載していません。
保証ステータス	Cainiao共通の返金保証ではありません。マーケットプレイスの注文に関する約束内容を確認してください。
カウント開始時点	表示されている約束内容に応じて、通常は販売者の発送、配送業者の引き受け、またはプラットフォーム上の出荷確認から開始されます。
主な遅延要因	販売者の処理、集約、輸出保安検査、税関、航空便、配送先の配送業者の処理能力、住所の正確性、祝日、天候、繁忙期。
公式情報源の日付／有効性	正確な配送ルートについては、現在のCainiao追跡ページとマーケットプレイスの注文に関する約束内容を使用してください。

Cainiaoエコノミー国際配送サービス

発送元、配送先、税関、低コスト輸送ネットワークの利用可否によって異なります。

Cainiaoエコノミー物流の配送時間に関する詳細をすべて表示

営業日または暦日	国をまたいで普遍的な値として安全に示すことはできません。
保証ステータス	通常は配送業者レベルの配達保証ではなく、見積もりまたはマーケットプレイスの保護期間です。
カウント開始時点	販売者の処理時間は物流の輸送時間とは別の場合があるため、マーケットプレイスの注文ページを確認してください。
主な遅延要因	集約待ち、スキャン回数の少なさ、郵便事業者への引き渡し、税関検査、追跡されない現地配送区間。
公式情報源の日付／有効性	正確な荷物については、現在の注文ページと配送業者の追跡結果を使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

Cainiaoの追跡問題のほとんどは、4つの境界のいずれかに起因します。販売者がまだ荷物を引き渡していない、Cainiaoが提携業者のスキャンを待っている、荷物が税関または幹線輸送中でスキャンがない、または現地配送業者が最終配送区間を管理している場合です。

問題と解決策

表示される問題／ステータス

考えられる原因

無効な番号または結果なし

貼り付けた値が注文IDである、余分なテキストと一緒にコピーされている、まだ送信されていない、または別の配送業者に割り当てられている可能性があります。

無効なCainiao番号に関する詳細をすべて表示

最初に確認すること	スペースやラベルを削除し、マーケットプレイスの物流番号と照合してください。
すぐに行う対応	公式のCainiao追跡と17TRACKの配送業者自動検出を試してください。
エスカレーションするタイミング	販売者が発送済みだと主張しているのに物流番号が一度も有効にならない場合は、販売者にエスカレーションしてください。
連絡先	まず販売者またはマーケットプレイスに連絡してください。現地の追跡記録が存在する場合に限り、配送先の配送業者に連絡します。

ラベル作成済み、または出荷情報の受信のみ

電子データは存在しますが、物理的な引き渡しはまだ行われていない可能性があります。

ラベル作成済みのCainiao荷物に関する詳細をすべて表示

最初に確認すること	マーケットプレイスの発送日と販売者の処理時間。
すぐに行う対応	引き受けを待つか、荷物が倉庫を出たかどうかを販売者に確認してください。
エスカレーションするタイミング	販売者が記載された発送約束を守らない場合は、マーケットプレイスの購入者保護または注文紛争のタイムラインを利用してください。
連絡先	配送業者がまだ物理的に荷物を受け取っていない可能性があるため、販売者またはプラットフォームに連絡してください。

数日間更新がない、または輸送中で止まっている

荷物は集約中、幹線輸送中、税関、またはスキャンの少ない提携業者区間にある可能性があります。

Cainiaoで更新がない状況に関する詳細をすべて表示

最初に確認すること	最新の所在地、荷物が発送元国を出発したかどうか、現地の配送業者番号が存在するかどうか。
すぐに行う対応	Cainiaoと17TRACKで追跡し、配送先の配送業者が特定されている場合はそれを確認してください。
エスカレーションするタイミング	単にスキャンの空白期間があるからではなく、マーケットプレイスの配達約束または保護期間の期限が近づいたときにエスカレーションしてください。
連絡先	注文保護については販売者またはマーケットプレイスへ。最新のスキャンが配送先の配送業者によるスキャンである場合は、現地配送業者へ。

税関保留または輸入処理

配送先の当局または通関業者が、申告データ、関税、税金、または規制品への適合性を確認している可能性があります。

Cainiaoの税関保留に関する詳細をすべて表示

最初に確認すること	税金の支払いや本人確認情報を求める、メール、SMS、マーケットプレイスのメッセージ、または現地配送業者からの通知。
すぐに行う対応	求められた情報は、公式の配送業者、税関、またはマーケットプレイスのチャネルを通じてのみ提供してください。
エスカレーションするタイミング	申告内容が誤っていると思われる場合、または税関手続き後に荷物が返送された場合は、販売者またはマーケットプレイスにエスカレーションしてください。
連絡先	通知を発行したのが誰かに応じて、配送先の配送業者、通関業者、販売者、またはマーケットプレイス。

配達失敗、受け取りが必要、または住所の問題

現地配送業者が配達を完了できなかった、受取人の対応が必要、または荷物が受け取り場所に預けられています。

Cainiaoの配達失敗に関するすべての詳細を表示

最初に確認すること	現地配送業者の追跡ページ、配達通知、住所、電話番号、受け取りコード、および荷物の保管場所。
すぐに行う対応	配送先の配送業者による再配達または受け取りの指示に、速やかに従ってください。
エスカレーションするタイミング	現地の保管期間が終了する前に受け取りまたは再配達が不可能な場合は、エスカレーションしてください。
連絡先	まず配送先のラストマイル配送業者に連絡してください。住所が誤っていた場合、または荷物が返送された場合は、販売者またはマーケットプレイスに連絡してください。

配達済みだが受け取っていない

荷物は、郵便受け、ロッカー、受付、隣人、家族、別の入口、または誤ってスキャンされた場所にある可能性があります。

配達済みだが受け取っていない場合のすべての詳細を表示

最初に確認すること	配達場所、郵便受け、宅配ロッカー、受付、同居人、隣人、防犯カメラ映像、および現地の配達証明オプション。
すぐに行う対応	現地の追跡番号と配達時刻を用いて現地配送業者に連絡し、その後、販売者またはマーケットプレイスに通知してください。
エスカレーションするタイミング	現地配送業者が荷物を見つけられない場合、または配達証明が実際の状況と一致しない場合は、マーケットプレイスの紛争手続きを通じてエスカレーションしてください。
連絡先	配達調査については現地配送業者、返金または交換の判断については販売者またはマーケットプレイス。

差出人へ返送、紛失、または破損

荷物は、配達に失敗した、税関または輸送規則に違反した、誤配送された、または取り扱い中に破損した可能性があります。

返送、紛失、または破損したCainiao荷物に関するすべての詳細を表示

最初に確認すること	最新の返送スキャン、配達試行履歴、梱包写真、内容物の写真、およびマーケットプレイスの購入者保護期限。
すぐに行う対応	問題を記録し、販売者またはマーケットプレイスに連絡してください。破損の場合は梱包材を保管してください。
エスカレーションするタイミング	プラットフォームの紛争期限前、または配送業者が返送、紛失、破損を確認した時点でエスカレーションしてください。
連絡先	返金または交換については販売者またはマーケットプレイス。配送業者への請求は通常、荷送人または契約当事者が行う必要があります。

国際配送、税関、配送業者間の引き継ぎ

Cainiaoの越境追跡は、管理の連鎖として読む必要があります。電子データ、物理的な引き渡し、輸出、輸入、最終区間の配達はそれぞれ別のイベントであり、荷物が移動するにつれて対応責任を持つ当事者も変わります。

国際フロー

段階

物理的な保管者／責任主体

販売者の発送とラベル作成

販売者、倉庫、またはマーケットプレイスの物流システム。

販売者の発送に関するすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	出荷情報を受信、または注文が作成されました。
何が起きているか	物理的な集荷または倉庫移送の前にデータが存在しています。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、提携先またはラストマイルの番号が後で追加される場合があります。
通常の可視性ギャップ	最初の受付スキャンまで発生する可能性があります。
顧客が行うべきこと	注文時の約束に対して荷物が出荷前状態のまま長すぎる場合は、販売者に確認してください。

発送元での受付と混載

Cainiao施設、ファーストマイル配送業者、倉庫、または混載提携先。

発送元での受付に関するすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	受付済み、物流会社が受領、または仕分けセンターに到着。
何が起きているか	荷物はスキャン、仕分け、混載され、輸出ルートに向けて準備されます。
追跡番号は変更されることがありますか？	通常、元の物流IDはそのままですが、内部のバッグ番号または幹線輸送の参照番号が追加される場合があります。
通常の可視性ギャップ	倉庫と輸出ゲートウェイのスキャンの間に短いギャップがあるのは一般的です。
顧客が行うべきこと	追跡を確認してください。物理的な受付が表示されない場合にのみ、販売者の対応が必要です。

輸出通関、保安検査、幹線輸送への引き渡し

輸出施設、税関または保安当局、航空会社、トラック運送業者、または貨物輸送パートナー。

輸出および幹線輸送のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	輸出通関、航空会社への引き渡し、発送元国を出発、または宛先への輸送中。
何が起きているか	荷物は発送元のネットワークを離れ、国際輸送されています。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、幹線輸送業者または郵便事業者が別の業務用識別子を関連付ける場合があります。
通常の可視性ギャップ	航空、海上、鉄道、またはトラック輸送中は、数日間追跡情報が限られることがあります。
顧客が行うべきこと	現地の配達業者に連絡する前に、宛先への到着を待ってください。

輸入通関および宛先交換局

宛先の税関、郵便交換局、通関業者、または輸入施設。

輸入通関および交換局のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	宛先国に到着、輸入通関手続き中、税関で保留、または税関から解放済み。
何が起きているか	当局または通関業者が申告データを確認し、荷物を現地の配達ネットワークへ振り分けます。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、宛先の配送業者が現地番号を作成するか、郵便のS10番号を継続して使用する場合があります。
通常の可視性ギャップ	追跡情報の可視性は、税関、現地のスキャン運用、データ交換のタイミングによって異なります。
顧客が行うべきこと	公式の税金、関税、または書類の要求には対応してください。到着したことが通関解除を意味するとは考えないでください。

宛先配送業者への引き渡しとラストマイル

現地の郵便事業者、宅配業者、受取場所、ロッカーネットワーク、または配達委託業者。

宛先での引き渡しとラストマイルのすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	配達局に到着、配達中、受け取り可能、配達失敗、または配達完了。
何が起きているか	宛先の配送業者が、配達の試行、受け取り手順、配達証明を管理します。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、最終区間の配送業者に連絡する際には、現地の配達番号が最適な識別子になる場合があります。
通常の可視性ギャップ	一部の配送業者はCainiaoへの更新が遅い、または現地サイトの詳細のみを提供します。
顧客が行うべきこと	再配達、受け取り、住所確認、配達に関する異議申し立てには、現地配送業者のページを使用してください。

配送管理と発送後のオプション

Cainiaoの受取人は通常、マーケットプレイスの注文ページまたは宛先のラストマイル配送業者を通じて配達を管理します。引き渡し後は、最終配送業者が再配達、受け取り、ロッカー、配達指示、現地の配達証明を管理するためです。

配達管理

オプション

依頼できる人

発送前の住所修正

注文がまだ発送されていない場合、購入者が販売者またはマーケットプレイスを通じて依頼できます。

発送前の住所修正に関するすべての詳細を表示

利用条件	販売者への引き渡し前、またはプラットフォームの発送ロック前に限り可能です。
期限/利用可能な段階	物理的な発送前、またはラベル確定前。
料金	販売者またはマーケットプレイスの規則によります。
保証されますか？	いいえ。発送後は修正できない場合があります。
公式手続きリンク	マーケットプレイスの注文ヘルプページ、または販売者への連絡チャネルを使用してください。

配達失敗後の再配達または受け取り

受取人が宛先の配送業者を通じて依頼します。

再配達または受け取りのすべての詳細を表示

利用条件	現地の配送業者が再配達、受取場所、ロッカー、または保管オプションに対応している場合にのみ利用できます。
期限/利用可能な段階	宛先配送業者のスキャン後、または配達失敗通知後。
料金	現地の配送業者および国によります。
保証されますか？	いいえ。利用可否は現地配送業者のシステムと残りの保管期間によって異なります。
公式手続きリンク	追跡情報で特定された宛先配送業者の追跡ページ、または配達管理ページを使用してください。

配達証明または配達に関する異議申し立て

最終配送業者および注文プラットフォームに応じて、受取人、販売者、またはマーケットプレイスのサポート。

配達証明または異議申し立てのためにすべての詳細を表示

利用条件	配達済みスキャンまたは現地配送業者の配達記録が必要です。
期限/利用可能な段階	配達スキャン後、かつマーケットプレイスの異議申し立て期限が切れる前。
料金	基本的な配達照会は通常無料ですが、正式な書類は現地配送業者によって異なります。
保証されますか？	いいえ。証明の詳細はサービス、国、配送業者によって異なります。
公式手続きリンク	配達証明については現地配送業者のサポートを、返金または交換についてはマーケットプレイスのサポートを利用してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

Cainiaoの追跡照会、マーケットプレイスでの返金リクエスト、配送業者による紛失調査、保険請求はそれぞれ異なる手続きです。マーケットプレイスでの購入の場合、返金や交換は通常、販売者またはプラットフォームが管理します。一方、配送業者レベルの請求は、多くの場合、発送人または契約アカウント保有者が行う必要があります。

請求と返金

手続き

使用する場合

追跡照会

番号に更新がない、停止している、または提携配送業者に引き渡されているように見える場合に使用します。

Cainiaoの追跡照会に関するすべての詳細を表示

申請者	購入者、販売者、または加盟店サポート。
最早／最終申請時期	マーケットプレイスの注文保護および配達保証のタイムラインに従ってください。ここではCainiaoの共通期限は示されていません。
必要な証拠	追跡番号、注文番号、最新のスキャン、配送先住所、スクリーンショット、販売者とのメッセージ。
考えられる結果	現在の配送業者の確認、更新された番号、販売者による調査、またはプラットフォームへのエスカレーション。
公式リンク	Cainiao追跡ページ、販売者サポート、またはマーケットプレイスのヘルプセンター。

マーケットプレイスでの返金または交換

配達がプラットフォームの約束期限を超えて遅れている、配達済みだが受け取っていない、返送された、紛失した、誤った商品、または破損している場合に使用します。

マーケットプレイスでの返金または交換に関するすべての詳細を表示

申請者	購入者はプラットフォームの注文ページから申請し、販売者はプラットフォームのルールに従って対応します。
最早／最終申請時期	注文に表示されている現在のプラットフォーム保護期間を使用してください。
必要な証拠	写真、梱包、追跡のスクリーンショット、現地配送業者の声明、未受領の証明、注文詳細。
考えられる結果	返金、交換、一部返金、追加証拠の要求、またはプラットフォームのルールに基づく却下。
公式リンク	マーケットプレイスの注文異議申し立てページまたは購入者保護ページ。

配送業者への請求または保険請求

契約している配送業者サービスに請求権が含まれ、発送人またはアカウント保有者が申請できる場合に使用します。

配送業者または保険請求に関するすべての詳細を表示

申請者	通常は発送人、販売者、または物流アカウント保有者です。受取人の資格は配送業者および国によって異なります。
最早／最終申請時期	配送業者、サービス、保険商品によって異なります。現在の公式配送業者ページで確認してください。
必要な証拠	追跡番号、請求書、価値を証明する書類、写真、内容物の説明、梱包、損傷報告書。
考えられる結果	配送業者による調査、契約当事者への補償、却下、または追加証拠の要求。
公式リンク	配送業者が特定されている場合は、配送先または契約配送業者の請求ページ。

17TRACKは、Cainiaoの請求、マーケットプレイスでの返金、保険補償、またはチャージバックを承認することはできません。破損した小包を廃棄する前に、梱包を保存し、鮮明な写真を撮影してください。

配送制限と特別な取り扱い

Cainiaoの小包は、マーケットプレイスの規則、発送元の輸出規則、航空輸送規則、配送先の輸入規則、および現地配送業者の制限を満たす必要があります。制限品目は、税関での保留、返送、廃棄、追加書類、または追跡情報の表示制限の原因となる場合があります。

配送制限

カテゴリ

禁止または制限

危険物およびバッテリー

バッテリーの種類、梱包、ルート、航空輸送規則によっては制限され、場合によっては禁止されます。

危険物およびバッテリーに関するすべての詳細を表示

代表的な例	リチウム電池、モバイルバッテリー、エアゾール、可燃性液体、磁石、化学物質。
主な条件／梱包	受け付けられる場合は、適合した申告、梱包、ラベル、および対象ルートが必要です。
輸送制限	航空会社および配送先の規則により、輸送が制限される場合があります。
追跡／配達への影響の可能性	輸出拒否、セキュリティ保留、返送、または経路変更。
公式ルール	Cainiao、マーケットプレイス、航空会社の危険物規則、および配送先の税関規則を確認してください。

税関管理対象品または禁止品

発送元の輸出法、配送先の輸入法、またはマーケットプレイスのポリシーにより禁止または制限されています。

税関管理対象品のすべての詳細を表示

代表的な例	武器、偽造品、医薬品、食品、植物、種子、動物由来製品、たばこ、アルコール、および規制対象の電子機器。
主な条件／梱包	許可証、正確なHS品目説明、請求書、受取人の身元情報、または税金の支払いが必要になる場合があります。
輸送制限	税関は、規則に適合しない品物を保留、検査、課税、差し押さえ、返送、または処分することがあります。
追跡／配達への影響の可能性	税関での保留、書類提出の要求、差出人への返送、または配達失敗。
公式ルール	購入前に、配送先の税関規則およびマーケットプレイスの禁止品目ルールを確認してください。

大型、壊れやすい、液体、または腐敗しやすい品物

輸送レーンの対応能力、梱包、現地配送業者の規則、および配達方法により制限されます。

大型、壊れやすい、液体、または腐敗しやすい品物のすべての詳細を表示

代表的な例	大型小包、ガラス製品、化粧品、液体、温度に敏感な商品、および壊れやすい電子機器。
主な条件／梱包	堅固な梱包、正確な申告、および対象レーンであることが必要です。
輸送制限	一部のサービスでは、特定の重量、寸法、液体、または腐敗しやすい商品を取り扱えません。
追跡／配達への影響の可能性	手作業での取り扱い、税関検査、返送、破損、または追加の配達試行。
公式ルール	販売者の配送条件、Cainiaoのルート制限、および配送先配送業者の制限を確認してください。

カスタマーサービス

Cainiaoの小包については、通常、最も早いサポート手順は次のとおりです：Cainiaoと17TRACKを確認し、現地配送業者が現在小包を保有しているかどうかを特定し、配達対応について配送先の配送業者に連絡し、返金、交換、または異議申し立てについて販売者またはマーケットプレイスに連絡します。

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先／リンク

公式Cainiao追跡ページ

https://track.cainiao.com/orderTrack

公式Cainiao追跡サポートのすべての詳細を表示

最適な用途	その番号に対してCainiaoに発送イベントがあるかどうかを確認します。
地域／言語	国際Webアクセス。表示言語および利用可能な機能は異なる場合があります。
営業時間とタイムゾーン	オンラインセルフサービス。ライブサポートの時間はここでは確認されていません。
準備する情報	追跡番号、注文番号、販売者名、最新イベント、および配送先国。
重要な制限	追跡ページは、請求、住所変更、または返金のための汎用ツールではありません。

Cainiao公式Webサイト

https://www.cainiao.com/

Cainiao公式Webサイトのすべての詳細を表示

最適な用途	企業情報、サービス情報、および公式Cainiaoリソース。
地域／言語	中国および国際向けのCainiao情報。言語の利用可否はページによって異なる場合があります。
営業時間とタイムゾーン	Webサイトのセルフサービス。小包サポート用の汎用電話受付時間はここには記載されていません。
準備する情報	追跡番号、発送者、販売プラットフォーム、および配送先。
重要な制限	消費者向け小包サポートは、引き続きマーケットプレイスまたは配送先の配送業者を通じて対応する必要がある場合があります。

マーケットプレイスの販売者または注文ヘルプセンター

マーケットプレイスの注文ページ内にあるヘルプまたは異議申し立てリンクを使用してください。

マーケットプレイスサポートのすべての詳細を表示

最適な用途	発送前の住所誤り、返金、交換、未受領、破損、誤った商品、および購入者保護の期限。
地域／言語	販売プラットフォームおよび購入者アカウントの地域によって異なります。
営業時間とタイムゾーン	プラットフォームおよび販売者によって異なります。
準備する情報	注文番号、追跡番号、スクリーンショット、写真、配送問題の概要、および希望する対応。
重要な制限	販売者またはプラットフォームが、Cainiao または提携配送業者との契約当事者である場合があります。

配送先のラストマイル配送業者

追跡情報、17TRACK、配達通知、SMS、またはメールに表示されている現地配送業者のウェブサイトを使用してください。

配送先のラストマイル配送業者サポートの詳細をすべて表示

最適な用途	再配達、受け取り、ロッカーコード、現地住所の問題、配達証明、および配達済みだが未受領の調査。
地域／言語	配送先国の言語および現地サポート規則。
営業時間とタイムゾーン	現地配送業者およびタイムゾーンによって異なります。
準備する情報	現地追跡番号、Cainiao 番号、受取人名、住所、電話番号、配達日、および受け取り時に本人確認が必要な場合はID。
重要な制限	現地配送業者は、マーケットプレイスの返金や販売者補償を判断できない場合があります。

Eコマースとビジネス向け追跡

企業は、消費者向け追跡、配送業者連携の物流システム、および複数配送業者追跡APIを区別する必要があります。Cainiao 追跡は Cainiao 関連の荷物に有用であり、17TRACK は標準化された追跡登録とイベント取得により、加盟店が Cainiao およびその他の配送業者にわたる出荷を監視するのに役立ちます。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式 Cainiao 消費者向け追跡

Cainiao

公式 Cainiao 消費者向け追跡の詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	Cainiao 関連の荷物および Cainiao が利用可能な提携先イベント。
主な用途	消費者および加盟店による手動の出荷検索。
認証	公開ウェブ検索。このページでは公開API認証は記載されていません。
追跡/一括/webhook 機能	消費者向けページの機能は異なります。一括および webhook 機能は、ここでは公開利用向けとして確認されていません。
現在の開発者向けドキュメント	ビジネス連携関係がある場合は、公式 Cainiao または Alibaba 物流パートナーチャネルを使用してください。
移行/非推奨に関する注意	このページでは、現在の公開公式追跡APIエンドポイントは確認されていません。

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API の詳細をすべて表示

配送業者の対応範囲	17TRACK が送信された番号および配送業者マッピングをサポートしている場合、Cainiao を含む複数配送業者追跡。
主な用途	追跡番号の登録、正規化された追跡データの取得、出荷可視性の構築、および例外監視。
認証	17token ヘッダー内の 17TRACK API トークン。
追跡/一括/webhook 機能	17TRACK によって文書化された、APIベースの追跡登録および関連する開発者機能。
現在の開発者向けドキュメント	17TRACK API ドキュメント.
移行/非推奨に関する注意	下記の Tracking API セクションに示されている現在の 17TRACK v2.4 エンドポイントを使用してください。

FAQ

1. Cainiao の荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式 Cainiao 追跡ページに追跡番号を入力するか、17TRACK を使用して利用可能な Cainiao および提携配送業者の出荷イベントを表示してください。

2. Cainiao の追跡番号はどこで確認できますか？

マーケットプレイスの注文ページ、発送確認メール、販売者からのメッセージ、倉庫受領書、または現地配送業者の通知を確認してください。マーケットプレイスの注文番号を荷物の追跡番号と混同しないでください。

3. Cainiao の追跡番号はどのような形式ですか？

Cainiao 番号は、Cainiao またはマーケットプレイスの物流ID、LX ######### CN などの郵便S10番号、または提携配送業者の番号である場合があります。正確なサービスは、プレフィックスだけから確実に推測することはできません。

4. 最初の Cainiao 追跡更新はいつ表示されますか？

最初の意味のある更新は通常、販売者、倉庫、Cainiao 施設、または提携配送業者が物理的な引き受けまたは仕分けスキャンを記録した後に表示されます。ラベル作成イベントだけでは、電子データが存在することを意味するだけの場合があります。

5. Cainiao の追跡が更新されないのはなぜですか？

Cainiao 追跡は、販売者の処理、混載、輸出、航空会社または幹線輸送、通関、または提携先への引き渡しの間に一時停止する場合があります。エスカレーションする前に、配送先配送業者の番号が表示されているか確認してください。

6. Cainiao の配達にはどのくらい時間がかかりますか？

Cainiao の配達時間は、発送元、配送先、サービスレーン、通関、および現地配送業者によって異なります。普遍的な Cainiao 配達時間を想定するのではなく、マーケットプレイスの配達予定を注文固有の目安として使用してください。

7. Cainiao が配達失敗と表示した場合、どうすればよいですか？

配送先配送業者のページ、配達通知、受け取り場所、および住所情報を確認してください。最終マイルへの引き渡し後は、通常、現地配送業者が再配達、受け取り、配達指示を管理します。

8. Cainiao が配達済みと表示しているのに荷物を受け取っていない場合、どうすればよいですか？

郵便受け、ロッカー、受付、同居人、近隣住民、別の入口、現地の配達証明記録を確認してください。その後、現地の配送業者に連絡し、異議申し立ての期限前に販売者またはマーケットプレイスへ通知してください。

9. 紛失または破損した Cainiao の荷物を報告するにはどうすればよいですか？

追跡情報のスクリーンショット、写真、梱包材、注文の詳細で問題を記録し、その後、販売者またはマーケットプレイスに連絡してください。配送業者への請求は、発送者または物流アカウントの保有者が行う必要がある場合があります。

10. Cainiao カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？

まず公式の Cainiao 追跡ページを確認し、最新のスキャンで現地配送の管理下にあることが示されている場合は、マーケットプレイスの注文ヘルプセンターまたは配送先の配送業者を利用してください。追跡番号、注文番号、配送先、最新イベントを用意してください。

11. Cainiao は常に最終区間の配達を行いますか？

いいえ。Cainiao は多くの場合、越境物流を調整し、最終配達のために荷物を配送先の郵便事業者、宅配業者、ロッカーネットワーク、または受取拠点の配送業者へ引き渡すことがあります。

12. Cainiao の荷物に複数の追跡番号が付くことはありますか？

はい。Cainiao の物流 ID、発送元の郵便 S10 番号、配送先のラストマイル番号が同じ配送に紐づけられている場合があります。関連する番号を特定するには、17TRACK またはマーケットプレイスの注文ページを使用してください。

13. Cainiao の handover to carrier とはどういう意味ですか？

引き渡しとは、保管責任または業務上の責任が、ある物流関係者から別の関係者へ移ることを意味します。電子的な事前通知、物理的な引き渡し、最初の受領スキャンは別々のイベントであり、同時に発生しない場合があります。

14. 配送先の国に到着したことは、通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。配送先の国に到着したということは、荷物が配送先側のネットワークまたは交換地点に到達したことを意味するだけです。輸入通関、税金の支払い、リリース、現地配送業者への引き渡しは、まだ保留中の場合があります。

15. 企業は API を通じて Cainiao の配送を追跡できますか？

企業は、複数配送業者の追跡登録と監視に現在の 17TRACK API を利用できます。現在公開されている公式の Cainiao 追跡 API エンドポイントはここでは確認されていないため、Cainiao 連携が必要な企業は、公式の Cainiao または Alibaba パートナーチャネルを利用する必要があります。

16. Cainiao にパートナー配送業者のイベントが表示されるのはなぜですか？

Cainiao の荷物は、パートナーネットワークを通じて移動することがよくあります。パートナーイベントは、記載された配送業者、倉庫、通関業者、郵便事業者、または現地宅配業者が、その輸送段階を担当している可能性があることを示します。

17. Cainiao の配送先住所を変更できるのは誰ですか？

発送前であれば、販売者またはマーケットプレイスが住所を更新できる場合があります。配送先での引き渡し後は、現地配送業者のみが転送または受け取りオプションを提供できる場合がありますが、成功が保証されるわけではありません。

Tracking API

# 1. Cainiao official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Cainiao tracking page for consumer lookup:
# https://track.cainiao.com/orderTrack
# Businesses with a direct Cainiao or Alibaba logistics relationship should use the official partner/developer channel provided in their contract.

# 2. 17TRACK API
# Register a Cainiao tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'