Frost Buddy tracciamento ordine

https://frostbuddy.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Frost Buddy.

Informazioni su Frost Buddy

Frost Buddy è un marchio direct-to-consumer di borracce e frigoriferi portatili che vende prodotti tramite il proprio negozio online ufficiale su https://frostbuddy.com/. Per il tracciamento degli ordini, gli acquirenti dovrebbero iniziare con l'email di conferma dell'ordine o di spedizione di Frost Buddy, quindi utilizzare l'eventuale numero di tracciamento del corriere fornito sul sito del corriere o su 17TRACK.

Campo	Riepilogo verificato attuale
Nome ufficiale	Frost Buddy
Sito web ufficiale	https://frostbuddy.com/
Tipo di brand	Marchio retail DTC per borracce, refrigeratori per lattine e accessori correlati.
Area di acquisto principale	Ordini online tramite il negozio ufficiale; la disponibilità della spedizione e le opzioni di consegna possono variare in base all'indirizzo di pagamento e al prodotto.
Percorso di tracciamento dell'ordine	Email dell'ordine, email di spedizione, link all'account/stato ordine se fornito, pagina di tracciamento del corriere o 17TRACK quando è disponibile un numero di tracciamento del corriere.

Entità del brand e proprietà dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Frost Buddy

Vende prodotti e gestisce i registri degli ordini del negozio ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per Frost Buddy

Cosa controlla	Inserzione del prodotto, checkout, conferma dell'ordine, trasferimento all'evasione e decisioni sulle politiche di assistenza clienti.
Cosa non può controllare	Ogni orario di scansione del corriere, tentativo di consegna locale, ritardo dovuto al meteo o decisione sulla posizione dopo la consegna, dopo il passaggio al corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Frost Buddy può confermare l'acquisto e il record di spedizione; il tracciamento del corriere dimostra gli eventi di trasporto dopo il passaggio.

Account dell'acquirente o destinatario dell'email

Riceve la conferma dell'ordine, l'avviso di spedizione e le risposte dell'assistenza.

Visualizza tutti i dettagli per account dell'acquirente o destinatario dell'email

Cosa controlla	Accesso alle email dell'ordine, alle informazioni di contatto del checkout e alle prove per l'assistenza.
Cosa non può controllare	Instradamento del corriere, approvazione del rimborso o scansioni della spedizione.
Perché è importante per il tracciamento	L'indirizzo email usato al checkout è spesso il modo più rapido per trovare il numero d'ordine e il link di tracciamento.

Venditore o commerciante

Di solito Frost Buddy per gli acquisti effettuati nel negozio ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per venditore o commerciante

Cosa controlla	Gestione degli ordini da parte del commerciante per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale Frost Buddy.
Cosa non può controllare	Ordini effettuati tramite un altro rivenditore o account marketplace che non è il negozio ufficiale Frost Buddy.
Perché è importante per il tracciamento	Se hai acquistato altrove, la pagina dell'ordine del marketplace o del rivenditore potrebbe essere il titolare del tuo record d'ordine.

Soggetto addetto all'evasione

Preleva, imballa e consegna il pacco a una rete di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli del soggetto addetto all'evasione

Cosa controlla	Imballaggio, creazione dell'etichetta e preparazione alla consegna.
Cosa non può controllare	Scansioni di accettazione del corriere dopo il ritiro o la consegna.
Perché è importante per il tracciamento	Un'etichetta può esistere prima che il corriere abbia ricevuto fisicamente il pacco.

Corriere o corriere dell'ultimo miglio

Trasporta e scansiona il pacco dopo l'accettazione.

Visualizza tutti i dettagli del corriere o del corriere dell'ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni in transito, tentativi di consegna, prova di consegna se prevista, avvisi di ritiro ed eccezioni di consegna.
Cosa non può controllare	Se Frost Buddy approva un rimborso o una sostituzione.
Perché è importante per il tracciamento	Gli eventi del corriere sono la fonte principale per il movimento del pacco su 17TRACK.

Canale di pagamento o rimborso

Elabora il movimento di denaro dopo l'approvazione del commerciante.

Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento o rimborso

Cosa controlla	Registrazione su carta, portafoglio digitale o fornitore di pagamento dopo l'emissione di un rimborso.
Cosa non può controllare	Stato di consegna del corriere o scansione del pacco restituito.
Perché è importante per il tracciamento	Lo stato del rimborso non è lo stesso dello stato di tracciamento del reso.

Relazione con 17TRACK

Piattaforma di tracciamento indipendente per i numeri di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli della relazione con 17TRACK

Cosa controlla	Visualizzazione del tracciamento per i numeri dei corrieri supportati e rilevamento automatico del corriere, dove disponibile.
Cosa non può controllare	Modifiche all'ordine Frost Buddy, cambi di indirizzo, annullamenti, rimborsi, resi o contatto con il venditore.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere, non solo un numero d'ordine del negozio.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Frost Buddy, apri l'email di conferma dell'ordine o di spedizione e cerca il link allo stato dell'ordine, il nome del corriere o il numero di tracciamento. Se è disponibile un numero di tracciamento del corriere, incollalo in 17TRACK o sul sito del corriere.

Se hai solo un numero d'ordine Frost Buddy, usalo con l'assistenza Frost Buddy o con il link allo stato dell'ordine; un numero d'ordine del negozio normalmente non è un numero di tracciamento del corriere. 17TRACK può aiutare a tracciare i numeri di corriere supportati, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine Frost Buddy, cambiare indirizzi, annullare ordini, avviare resi o emettere rimborsi.

Come tracciare gli ordini Frost Buddy

Inizia con l'email ufficiale dell'ordine Frost Buddy perché collega il tuo record di acquisto privato con qualsiasi spedizione creata per quell'ordine. Poi confronta lo stato del negozio con le scansioni del corriere.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Quando usarlo

Email o SMS ufficiale dell'ordine

Hai l'email del checkout o una notifica sul telefono.

Visualizza tutti i dettagli dell'email o SMS ufficiale dell'ordine

Identificatore necessario	Conferma dell'ordine, conferma di spedizione, link allo stato dell'ordine o numero di tracciamento del corriere, se inclusi.
Cosa puoi vedere	Conferma dell'ordine, aggiornamento dell'evasione e, a volte, tracciamento del corriere.
Prossimo passo migliore	Apri il link della spedizione e copia il numero di tracciamento del corriere in 17TRACK, se disponibile.
Limitazione importante	Potrebbe essere necessario l'accesso all'email; le email di regali inoltrate potrebbero nascondere i dettagli a livello di account.

Account ufficiale o pagina di stato dell'ordine

Hai creato o puoi accedere a un account cliente Frost Buddy o a un link di stato dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli dell'account ufficiale o della pagina di stato dell'ordine

Identificatore necessario	Accesso all'account, email del checkout o metodo di accesso allo stato dell'ordine fornito da Frost Buddy.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine, stato dell'evasione e informazioni sulla spedizione quando pubblicate.
Prossimo passo migliore	Verifica se l'ordine è stato suddiviso in più spedizioni.
Limitazione importante	Lo stato del negozio può indicare spedito prima che il corriere pubblichi la prima scansione pubblica.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere da Frost Buddy o dall'email del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificatore necessario	Numero di tracciamento del corriere, non un numero d'ordine del negozio.
Cosa puoi vedere	Eventi di scansione del corriere disponibili, tentativi di consegna, eccezioni e stato della consegna, se supportati.
Prossimo passo migliore	Se il rilevamento automatico non è certo, seleziona il corriere indicato nell'email di Frost Buddy.
Limitazione importante	17TRACK non può accedere ai dettagli privati del checkout né alle decisioni di rimborso del commerciante.

Sito web del corriere

L'email di Frost Buddy indica il corriere oppure compare un'eccezione di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere

Identificatore necessario	Numero di tracciamento del corriere e, per alcuni strumenti di consegna, CAP o codice postale di destinazione.
Cosa puoi vedere	Scansioni native del corriere, istruzioni di consegna se offerte, prova di consegna se disponibile e avvisi di consegna locali.
Prossimo passo migliore	Usa il corriere per problemi di tentativo di consegna, ritiro o accesso all'indirizzo.
Limitazione importante	Il corriere non può approvare un rimborso o una sostituzione di Frost Buddy.

Percorso ospite o regalo

Qualcun altro ha acquistato l'ordine oppure hai effettuato il checkout senza usare un account.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo

Identificatore necessario	Email dell'ordine, ricevuta regalo, link di tracciamento fornito dall'acquirente o informazioni di supporto.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni condivise con te o disponibili tramite il numero di tracciamento del corriere.
Prossimo passo migliore	Chiedi all'acquirente l'email della spedizione o il numero di tracciamento se non lo hai.
Limitazione importante	Frost Buddy potrebbe richiedere la verifica dell'acquirente o del contatto del checkout prima di discutere i dettagli privati dell'ordine.

Suggerimento: Nell'ordine, cerca righe di spedizione separate. Un singolo ordine Frost Buddy può essere evaso in più parti e ogni pacco può avere un numero di tracciamento o un orario di aggiornamento diversi.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d'ordine Frost Buddy identifica l'acquisto presso il commerciante. Un numero di tracciamento del corriere identifica un pacco dopo la creazione dell'etichetta di spedizione e quando gli eventi del corriere diventano disponibili.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove lo trovano gli utenti

Numero d'ordine Frost Buddy

Email di conferma dell'ordine, pagina di stato dell'ordine o conversazione con il supporto.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine Frost Buddy

Aspetto / esempio	Solo esempio: FB-#### o #12345; il formato effettivo può variare.
Chi lo emette	Sistema ordini del negozio Frost Buddy.
Può 17TRACK usarlo?	Di solito no; usalo con il supporto Frost Buddy o con l'accesso allo stato dell'ordine.
Cosa può e non può provare	Dimostra un riferimento d'ordine del commerciante, ma non dimostra la presa in carico da parte del corriere.

Numero di spedizione o di tracciamento

Email di conferma della spedizione o riga di spedizione dell'ordine dopo l'evasione.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o di tracciamento

Aspetto / esempio	Solo esempio: 1Z999AA10123456784 o 9400 1000 0000 0000 0000 00; il formato dipende dal corriere.
Chi lo emette	Corriere o sistema di etichette di spedizione usato per il pacco.
Può 17TRACK usarlo?	Sì, quando il corriere e il numero sono supportati ed esiste un tracciamento pubblico.
Cosa può e non può provare	Può mostrare il movimento del pacco; non può dimostrare il contenuto dell'articolo o l'approvazione del rimborso.

Numero di tracciamento del corriere

Link con marchio del corriere nell'email di spedizione o nell'avviso di consegna del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Solo esempio: sequenza alfanumerica o numerica specifica del corriere.
Chi lo emette	Il corriere di consegna o il corriere dell'ultimo miglio.
Può 17TRACK usarlo?	Sì, se supportato; la selezione del corriere può migliorare l'abbinamento.
Cosa può e non può provare	Mostra gli eventi di custodia del corriere, ma non lo stato di pagamento al checkout.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, e-mail di conferma del reso o ricevuta del corriere dopo aver spedito un reso.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Solo un esempio: un numero di tracciamento del corriere assegnato al pacco di reso.
Chi lo emette	Corriere, fornitore dell'etichetta di reso o processo di reso del merchant.
Può 17TRACK usarlo?	Sì, quando si tratta di un numero di un corriere supportato.
Cosa può e non può provare	Può mostrare il movimento del pacco di reso; non può confermare che il rimborso sia stato approvato.

Autorizzazione al reso o caso di assistenza

Istruzioni per il reso o messaggi del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli dell'autorizzazione al reso o del caso di assistenza

Aspetto / esempio	Solo un esempio: RMA-#### o riferimento del ticket di assistenza; il formato reale non è confermato pubblicamente.
Chi lo emette	Assistenza Frost Buddy o flusso di reso, se utilizzato.
Può 17TRACK usarlo?	No; non è un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può provare	Collega una richiesta di reso all'assistenza, ma non mostra il movimento del pacco.

Link dell'ordine regalo o inoltrato

Condiviso dall'acquirente o incluso con le informazioni regalo.

Visualizza tutti i dettagli del link dell'ordine regalo o inoltrato

Aspetto / esempio	Link web sicuro o e-mail inoltrata; non pubblicarlo.
Chi lo emette	Sistema ordini Frost Buddy o l'acquirente che inoltra l'e-mail.
Può 17TRACK usarlo?	No; copia dal link il numero di tracciamento del corriere, se è mostrato.
Cosa può e non può provare	Potrebbe consentire una visualizzazione limitata, ma i controlli sulla privacy possono limitare l'accesso dell'assistenza.

ID ordine del marketplace

Account del marketplace se il prodotto è stato acquistato al di fuori del sito ufficiale Frost Buddy.

Visualizza tutti i dettagli dell'ID ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Il formato dipende dal marketplace; non dare per scontato che corrisponda ai numeri del negozio ufficiale Frost Buddy.
Chi lo emette	Il marketplace o rivenditore in cui è avvenuto il checkout.
Può 17TRACK usarlo?	No; trova il numero di tracciamento del corriere nella pagina dell'ordine di quel marketplace.
Cosa può e non può provare	Identifica l'acquisto sul marketplace, non necessariamente la titolarità dell'assistenza del negozio ufficiale Frost Buddy.

Evasione, venditori e corrieri

Frost Buddy non pubblica un unico corriere universale per ogni ordine. Il corriere e il percorso di consegna possono variare in base all'ordine, alla regione, al tipo di prodotto, alla posizione dell'inventario e al servizio selezionato al checkout.

Relazione tra evasione e corriere

Modello di evasione

Chi lo spedisce

Ordine del sito ufficiale Frost Buddy

Frost Buddy o il suo partner logistico.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine del sito ufficiale Frost Buddy

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di consegna.
Chi aggiorna il tracciamento	Frost Buddy pubblica i dettagli della spedizione; il corriere pubblica le scansioni di transito.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce gli eventi di consegna locali; Frost Buddy gestisce l'assistenza sull'ordine e le decisioni sulle policy.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	E-mail di conferma della spedizione e se è stato assegnato un numero del corriere.

Etichetta pre-spedizione creata

La parte che gestisce l'evasione ha preparato le informazioni dell'etichetta.

Visualizza tutti i dettagli dell'etichetta pre-spedizione creata

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere indicato nell'etichetta, se mostrato.
Chi aggiorna il tracciamento	Aggiornamenti del corriere dopo l'accettazione; il merchant può mostrare la spedizione in anticipo.
Chi gestisce i problemi di consegna	Frost Buddy se il pacco non è ancora stato consegnato; il corriere dopo l'accettazione.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Attendi la prima scansione di accettazione da parte del corriere prima di considerarlo in transito.

Spedizione divisa

Un ordine è suddiviso in più pacchi.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione divisa

Corrieri tipici o rete di consegna	Può trattarsi dello stesso corriere o di corrieri diversi per pacchi diversi.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni numero del corriere si aggiorna separatamente.
Chi gestisce i problemi di consegna	Corriere per il pacco interessato; Frost Buddy per articoli mancanti o domande sull'imballaggio.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Abbina ogni articolo dell'ordine alla relativa riga di spedizione.

Ordine da marketplace o da rivenditore terzo

Il marketplace, il rivenditore, il venditore o la sua rete di evasione ordini.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine da marketplace o da rivenditore terzo

Corrieri tipici o rete di consegna	Dipende dal venditore esterno o dal servizio del marketplace.
Chi aggiorna il tracciamento	La piattaforma di vendita e il corriere, non necessariamente Frost Buddy.
Chi gestisce i problemi di consegna	Inizia dalla pagina dell'ordine sul marketplace o dal centro messaggi del venditore.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Conferma dove hai effettivamente completato l'acquisto prima di contattare Frost Buddy.

Articolo digitale o solo servizio

Non è una normale spedizione di pacco.

Visualizza tutti i dettagli dell'articolo digitale o solo servizio

Corrieri tipici o rete di consegna	Nessun tracking del corriere, a meno che non venga spedito un prodotto fisico.
Chi aggiorna il tracciamento	Account del venditore o notifica via email.
Chi gestisce i problemi di consegna	Assistenza Frost Buddy o la piattaforma di vendita.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Verifica se l'acquisto include una spedizione fisica.

Stati di tracciamento e significati

Ricerca rapida dello stato

Stato mostrato

Cosa significa di solito

In attesa o ordine effettuato

Frost Buddy ha ricevuto il record dell'ordine, ma la spedizione potrebbe non essere ancora iniziata.

Visualizza tutti i dettagli per in attesa o ordine effettuato

Fase del ciclo di vita	Conferma dell'ordine.
Chi è responsabile ora	Sistema ordini e flusso di pagamento di Frost Buddy.
Cosa succede dopo	L'ordine viene preparato per l'evasione se il pagamento e le scorte lo consentono.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Salva l'email di conferma e verifica l'indirizzo di spedizione.

In elaborazione o preparazione della spedizione

L'ordine è in preparazione; potrebbe non esserci ancora una scansione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per in elaborazione o preparazione della spedizione

Fase del ciclo di vita	Preparazione all'evasione.
Chi è responsabile ora	Frost Buddy o partner di evasione ordini.
Cosa succede dopo	Creazione dell'etichetta e passaggio al corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla l'email di spedizione e non confondere l'elaborazione dell'ordine con il transito.

Spedito o etichetta creata

Le informazioni sulla spedizione esistono; l'accettazione da parte del corriere potrebbe essere ancora in attesa.

Visualizza tutti i dettagli per spedito o etichetta creata

Fase del ciclo di vita	Passaggio al corriere.
Chi è responsabile ora	Parte incaricata dell'evasione fino all'accettazione da parte del corriere; corriere dopo l'accettazione.
Cosa succede dopo	La prima scansione dovrebbe comparire dopo il ritiro, la consegna o l'elaborazione presso la struttura.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla di nuovo dopo l'aggiornamento dei sistemi del corriere; contatta Frost Buddy se lo stato solo etichetta persiste insolitamente a lungo.

In transito

Il corriere ha eventi di scansione che mostrano il movimento attraverso la sua rete.

Visualizza tutti i dettagli per In transito

Fase del ciclo di vita	Trasporto.
Chi è responsabile ora	Il corriere e qualsiasi corriere di passaggio.
Cosa succede dopo	Scansione della struttura, scansione di destinazione, evento doganale se applicabile o scansione di uscita per la consegna.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora il tracking e confronta la consegna stimata con gli aggiornamenti del corriere.

In consegna

Il pacco è affidato a un giro di consegna locale per l'area di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per In consegna

Fase del ciclo di vita	Consegna dell'ultimo miglio.
Chi è responsabile ora	Corriere dell'ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Scansione di consegna, tentativo di consegna o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla le istruzioni di accesso, l'ingresso dell'edificio e gli avvisi di consegna del corriere.

Consegnato

Il corriere ha registrato la consegna alla destinazione, al punto di ritiro o al luogo autorizzato.

Visualizza tutti i dettagli per Consegnato

Fase del ciclo di vita	Completamento della consegna o completamento della disponibilità per il ritiro, a seconda della dicitura del corriere.
Chi è responsabile ora	Il corriere per la prova di consegna; Frost Buddy per assistenza sull'ordine se qualcosa non va.
Cosa succede dopo	Il cliente individua il pacco oppure apre un problema di consegna con prove.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla tutti i luoghi di consegna, i vicini, la reception e i dettagli della prova di consegna prima di escalare.

Eccezione, tentativo di consegna o problema di indirizzo

Il corriere non ha potuto completare la normale consegna.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione, tentativo di consegna o problema di indirizzo

Fase del ciclo di vita	Eccezione di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere per la gestione locale; l'acquirente potrebbe dover agire rapidamente.
Cosa succede dopo	Riconsegna, ritiro, chiarimento dell'indirizzo o restituzione al mittente.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Contatta il corriere tramite la pagina di tracking, poi informa Frost Buddy se è necessaria un'azione del venditore.

Stato del reso o del rimborso

La spedizione del reso e il rimborso sono flussi di lavoro separati.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato del reso o del rimborso

Fase del ciclo di vita	Assistenza post-acquisto.
Chi è responsabile ora	Il corriere per il movimento del reso; Frost Buddy e il canale di pagamento per l'elaborazione del rimborso.
Cosa succede dopo	Reso consegnato, ispezione o verifica dell'assistenza, quindi decisione sul rimborso se idoneo.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il pacco del reso e conserva la ricevuta di reso fino a quando il rimborso non è risolto.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Usa la stima di spedizione mostrata al checkout di Frost Buddy o nell'email di spedizione come fonte specifica per l'ordine. Non considerare una stima pubblica del corriere come una promessa di consegna garantita, a meno che il venditore e il corriere dichiarino esplicitamente che si applica al tuo servizio.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica dei tempi

Ordine standard dal negozio ufficiale

Stima al checkout, conferma dell'ordine e conferma di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per ordine standard dal negozio ufficiale

Cosa può ritardarlo	Volume degli ordini, inventario, validazione dell'indirizzo, ritiro del corriere e condizioni di transito regionali.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la creazione dell'etichetta e l'accettazione da parte del corriere; le scansioni potrebbero non apparire immediatamente.
Chi contattare per primo	Frost Buddy prima dell'accettazione da parte del corriere; il corriere dopo che il pacco è in movimento.
Avvertenza importante	Non esiste un singolo tempo di consegna valido per ogni ordine Frost Buddy.

Articolo in preordine, in arretrato o personalizzato

Pagina del prodotto, email dell'ordine o aggiornamento dall'assistenza Frost Buddy.

Visualizza tutti i dettagli per un articolo in preordine, in arretrato o personalizzato

Cosa può ritardarlo	Produzione, personalizzazione, tempi di riassortimento o evasione a lotti.
Quando il tracking può aggiornarsi	Solo dopo la creazione di una spedizione fisica.
Chi contattare per primo	Assistenza Frost Buddy con il numero d'ordine.
Avvertenza importante	L'assenza di scansioni del corriere può essere normale prima che l'articolo sia pronto per la spedizione.

Spedizione divisa

Ogni riga di spedizione nell'email dell'ordine o nella pagina di stato.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione divisa

Cosa può ritardarlo	Diversi punti di magazzino o passaggi separati del pacco.
Quando il tracking può aggiornarsi	Ogni pacco si aggiorna in modo indipendente.
Chi contattare per primo	Il corriere per il numero di tracciamento interessato; Frost Buddy per i contenuti mancanti dell'ordine.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato non significa sempre che l'intero ordine sia arrivato.

Consegna transfrontaliera o in area remota

Eventi di tracciamento del corriere e disponibilità della destinazione al checkout.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna transfrontaliera o in area remota

Cosa può ritardarlo	Revisione doganale, passaggio al corriere locale, problemi nel formato dell'indirizzo o tempi di consegna in aree remote.
Quando il tracking può aggiornarsi	All'esportazione, all'importazione, allo sdoganamento o al passaggio al corriere dell'ultimo miglio.
Chi contattare per primo	Il corriere per le scansioni doganali o di consegna locale; Frost Buddy per le domande sulla documentazione dell'ordine.
Avvertenza importante	Dazi, tasse e procedure di importazione dipendono dalle regole della destinazione e dai termini del servizio.

Picco festivo o promozionale

Avvisi del sito Frost Buddy, email dell'ordine e aggiornamenti del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il picco festivo o promozionale

Cosa può ritardarlo	Alto volume di ordini, capacità del corriere, condizioni meteo e congestione della struttura.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo il trattamento dell'arretrato o alla successiva scansione della struttura.
Chi contattare per primo	Usa il tracciamento del corriere per i pacchi in transito e Frost Buddy per gli ordini non spediti.
Avvertenza importante	Le date di consegna stimate possono cambiare quando i corrieri subiscono ritardi dovuti ai picchi.

Problemi comuni e passaggi successivi

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Verifica se l'ordine è stato spedito e se l'email di spedizione è stata filtrata.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	Ordine ancora in elaborazione, email non ricevuta o spedizione non creata.
Azione immediata	Cerca nella posta in arrivo Frost Buddy e controlla il link di stato dell'ordine.
Quando segnalare	Se l'ordine rimane non spedito oltre il tempo di gestione indicato dal venditore per il tuo ordine.
Chi contattare	Assistenza Frost Buddy.

Numero di tracciamento non funzionante

Conferma di aver copiato il numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine Frost Buddy.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Nuova etichetta, corriere selezionato errato, errore di battitura o dati del corriere non ancora pubblici.
Azione immediata	Riprova con il corriere indicato nell'email e rimuovi gli spazi extra.
Quando segnalare	Se il numero continua a non essere riconosciuto dal corriere dopo il normale tempo di attivazione del corriere.
Chi contattare	Frost Buddy per domande sull'etichetta; il corriere se il numero è riconosciuto ma bloccato.

Spedito ma senza scansioni

Cerca diciture come etichetta creata o corriere in attesa dell'articolo.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Etichetta generata prima dell'accettazione da parte del corriere o primo scan ritardato.
Azione immediata	Attendi il ritiro da parte del corriere e il primo scan presso la struttura; conserva l'email di spedizione.
Quando segnalare	Se lo stato solo etichetta non cambia per un periodo insolito per il servizio selezionato.
Chi contattare	Frost Buddy prima dell'accettazione; corriere dopo l'accettazione.

Pacco bloccato o in ritardo

Confronta l'ultimo evento del corriere con la destinazione e il livello di servizio.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato o in ritardo

Causa probabile	Accumulo presso la struttura, scan mancato, meteo, dogana o passaggio all'ultimo miglio.
Azione immediata	Controlla gli avvisi di servizio del corriere e continua a monitorare il numero di tracciamento.
Quando segnalare	Quando si applica la finestra di indagine o posta smarrita del corriere, o Frost Buddy richiede prove per l'escalation.
Chi contattare	Corriere per l'indagine sul transito; Frost Buddy per l'assistenza all'ordine.

Tentativo di consegna o problema di indirizzo

Apri la pagina del corriere per ritiro, riconsegna o istruzioni sull'indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna o problema di indirizzo

Causa probabile	Accesso assente, indirizzo incompleto, destinatario non disponibile o ritiro locale richiesto.
Azione immediata	Segui rapidamente le istruzioni del corriere e conserva gli screenshot dell'eccezione.
Quando segnalare	Se il corriere dice che è richiesta un'azione del mittente o il pacco sta tornando al mittente.
Chi contattare	Prima il corriere, poi Frost Buddy se è necessaria un'azione a livello d'ordine.

Blocco doganale

Esamina gli avvisi di importazione del corriere e i requisiti del paese di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale

Causa probabile	Revisione dell'importazione, richiesta di dazi/tasse o controllo documentale.
Azione immediata	Rispondi alle istruzioni del corriere o della dogana se sono indirizzate a te.
Quando segnalare	Se il corriere necessita della documentazione del mittente o il pacco viene restituito.
Chi contattare	Corriere/broker doganale per il processo di importazione; Frost Buddy per domande sulla documentazione del commerciante.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla la foto di consegna, il portico, la cassetta postale, il locker per pacchi, la reception, i membri della famiglia e i vicini.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Luogo di consegna alternativo, scansione anticipata, consegna nell'edificio, consegna errata o furto.
Azione immediata	Raccogli i dettagli della prova di consegna e contatta il corriere se il luogo di consegna non è chiaro.
Quando segnalare	Se i controlli locali e l'indagine del corriere non localizzano il pacco.
Chi contattare	Corriere per la prova di consegna; Frost Buddy per l'assistenza all'ordine con prove. Il rimborso non è automatico.

Articolo mancante in spedizione divisa

Confronta il documento di trasporto, gli articoli dell'ordine e ogni numero di tracciamento della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione divisa

Causa probabile	Evasione parziale, pacco separato, errore di imballaggio o articolo in ritardo.
Azione immediata	Controlla se un'altra spedizione è ancora in transito.
Quando segnalare	Se tutte le linee di spedizione sono state consegnate e manca ancora un articolo.
Chi contattare	Assistenza Frost Buddy con numero d'ordine, foto e documento di trasporto.

Pacco errato, smarrito o danneggiato

Conserva imballaggio, foto, numero d'ordine ed eventi di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per pacco errato, smarrito o danneggiato

Causa probabile	Problema di imballaggio, danno del corriere, consegna errata o indagine sulla perdita.
Azione immediata	Documenta il problema prima di smaltire qualsiasi imballaggio.
Quando segnalare	Non appena hai le prove e il problema è confermato.
Chi contattare	Frost Buddy per la soluzione dell'ordine; corriere se è richiesta un'ispezione del danno o la prova di consegna.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Separa il tracciamento del reso dall'approvazione del rimborso e dalla contabilizzazione del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Etichetta di reso non scansionata, reso in transito, revisione del commerciante in sospeso o ritardo nella registrazione da parte del gestore dei pagamenti.
Azione immediata	Tieni traccia del numero di reso e conserva la ricevuta di consegna.
Quando segnalare	Dopo che il reso risulta consegnato o se il reso non ha alcuna scansione dopo la consegna al corriere.
Chi contattare	Il corriere per le scansioni del reso; Frost Buddy per lo stato del rimborso.

Resi, cambi e rimborsi

Per resi e rimborsi, segui la politica ufficiale di reso/rimborso di Frost Buddy e le istruzioni del servizio clienti. 17TRACK può aiutare a monitorare un pacco di reso solo quando hai un numero di tracciamento del reso del corriere.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Avvia un reso

Pagina della politica di reso/rimborso di Frost Buddy o canale del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per avviare un reso

Chi può avviarlo	L'acquirente o il contatto dell'ordine verificato.
Identificatore necessario	Numero d'ordine Frost Buddy, indirizzo email e dettagli dell'articolo.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa il numero del corriere sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna, se fornita.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'idoneità, dalla ricevuta/valutazione del reso e dall'accredito sul canale di pagamento.
Limitazione importante	Non rispedire gli articoli senza seguire le istruzioni ufficiali se è richiesta un'autorizzazione al reso.

Cambio o sostituzione

Assistenza Frost Buddy con foto e informazioni dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per cambio o sostituzione

Chi può avviarlo	L'acquirente o il destinatario verificato se Frost Buddy accetta la verifica.
Identificatore necessario	Numero d'ordine, numero di tracciamento, nome del prodotto, foto e descrizione del problema.
Spedizione/tracciamento del reso	Segui le istruzioni dell'assistenza; la sostituzione potrebbe avere un numero di tracciamento in uscita separato.
Dipendenza dei tempi di rimborso	I tempi del cambio dipendono dalla valutazione e dalla disponibilità di magazzino.
Limitazione importante	17TRACK non può approvare le sostituzioni.

Annulla un ordine

Contatta Frost Buddy il prima possibile tramite l'assistenza ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per annullare un ordine

Chi può avviarlo	L'acquirente o il contatto verificato al checkout.
Identificatore necessario	Numero d'ordine ed email del checkout.
Spedizione/tracciamento del reso	Se è già stato spedito, l'annullamento potrebbe non essere più possibile e potrebbe applicarsi una procedura di reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal fatto che l'annullamento sia accettato prima della spedizione e dell'elaborazione del pagamento.
Limitazione importante	Il tracciamento del corriere non può annullare un ordine del venditore.

Traccia un pacco di reso

17TRACK o il sito web del corriere usando il numero di tracciamento del corriere di reso.

Visualizza tutti i dettagli per tracciare un pacco di reso

Chi può avviarlo	Chiunque abbia il numero di tracciamento del reso.
Identificatore necessario	Numero di tracciamento del corriere di reso, non solo un'autorizzazione al reso.
Spedizione/tracciamento del reso	Conserva la ricevuta di consegna finché il tracciamento non mostra la consegna alla destinazione del reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	La valutazione del rimborso può iniziare dopo la ricevuta del reso o l'ispezione, a seconda della politica.
Limitazione importante	Il tracciamento del reso consegnato non significa automaticamente che il rimborso sia approvato.

Reso regalo

Chiedi all'acquirente le informazioni dell'ordine o contatta Frost Buddy con la prova del regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il reso regalo

Chi può avviarlo	Di solito l'acquirente; le opzioni per il destinatario dipendono dalla verifica di Frost Buddy.
Identificatore necessario	Ricevuta regalo, numero d'ordine, email dell'acquirente o dettagli di spedizione, se richiesti.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa l'etichetta di reso o la ricevuta del corriere fornita tramite la procedura approvata.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Il metodo di rimborso può dipendere dal pagamento dell'acquirente e dalla politica del venditore.
Limitazione importante	Le norme sulla privacy possono impedire la divulgazione completa dell'ordine a chi non è l'acquirente.

Reso del marketplace

Centro resi o pagina ordine del marketplace in cui è avvenuto il checkout.

Visualizza tutti i dettagli per il reso del marketplace

Chi può avviarlo	Titolare dell'account del marketplace.
Identificatore necessario	ID ordine del marketplace ed ეტichetta di reso del marketplace.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa il numero di tracciamento del reso fornito dal marketplace.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Le politiche del marketplace e del venditore controllano i tempi del rimborso.
Limitazione importante	L'assistenza del negozio ufficiale Frost Buddy potrebbe non gestire i rimborsi dei marketplace di terze parti.

Assistenza clienti ed escalation

Assistenza clienti

Canale

Ideale per

Pagina contatti Frost Buddy

Domande sugli ordini del negozio ufficiale, resi, articoli danneggiati e articoli mancanti.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina contatti Frost Buddy

Dove accedere	Contatti Frost Buddy
Informazioni da preparare	Numero ordine, email di checkout, indirizzo di spedizione, numero di tracciamento, foto e descrizione del problema.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti di ordini effettuati sul sito ufficiale di Frost Buddy.
Limitazione importante	Non fare affidamento su numeri di telefono non verificati o commenti sui social per l'assistenza su ordini privati.

Risposta via email all'ordine Frost Buddy

Collegare l'assistenza al thread esatto dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per la risposta via email all'ordine Frost Buddy

Dove accedere	La tua casella di posta di conferma ordine o conferma spedizione.
Informazioni da preparare	Inoltra il messaggio con tutti i riferimenti dell'ordine visibili e aggiungi l'ultimo evento del corriere.
Chi dovrebbe usarlo	Titolare dell'email di checkout o acquirente.
Limitazione importante	Le risposte via email potrebbero non essere la soluzione più rapida se Frost Buddy indirizza i clienti a un modulo di contatto.

Assistenza corriere

Tentativi di consegna, avvisi di ritiro, prova di consegna e problemi di instradamento locale.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza corriere

Dove accedere	Sito del corriere collegato dal numero di tracciamento.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, ZIP o codice postale di destinazione, indirizzo di consegna e avviso di consegna.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatario o acquirente quando il corriere ha preso in carico il pacco.
Limitazione importante	Il corriere non può autorizzare rimborsi o sostituzioni Frost Buddy.

Venditore del marketplace o assistenza della piattaforma

Ordini acquistati al di fuori del sito ufficiale di Frost Buddy.

Visualizza tutti i dettagli per il venditore del marketplace o l'assistenza della piattaforma

Dove accedere	La pagina ordine del marketplace, il centro messaggi del venditore o il centro resi del marketplace.
Informazioni da preparare	ID ordine del marketplace, nome del venditore, numero di tracciamento, inserzione dell'articolo e screenshot.
Chi dovrebbe usarlo	Titolare dell'account del marketplace.
Limitazione importante	Frost Buddy potrebbe non gestire i rimborsi del venditore del marketplace o i reclami sulla consegna.

17TRACK

Visualizzazione degli eventi di tracciamento del corriere per i numeri di tracciamento supportati.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Dove accedere	Strumenti di tracciamento 17TRACK o API per i numeri di tracciamento del corriere.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere e nome del corriere, se noto.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti, destinatari e commercianti che necessitano di una visibilità consolidata del tracciamento.
Limitazione importante	17TRACK è indipendente e non può contattare Frost Buddy, i corrieri o i venditori per tuo conto.

App del brand, notifiche e opzioni di consegna

Non è confermata dalle attuali pagine pubbliche ufficiali una app pubblica dedicata allo shopping Frost Buddy, un servizio di tracciamento su mappa, un programma locker o un sistema marchiato di istruzioni di consegna. Usa le email dell'ordine, il link dello stato dell'ordine e gli strumenti del corriere per notifiche e modifiche alla consegna.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Notifiche email sugli ordini

Confermare l'inserimento dell'ordine e, in seguito, i dettagli della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli delle notifiche email sugli ordini

Dove attivare	Informazioni di contatto al checkout.
Quando appare	Dopo l'inserimento dell'ordine e dopo la generazione degli eventi di spedizione.
Cosa può cambiare	Può fornire accesso allo stato dell'ordine e ai link di tracciamento.
Limitazioni	L'email, da sola, non crea scansioni del corriere.

Strumenti di consegna del corriere

Istruzioni di consegna, nuova consegna, ritiro o consultazione della prova di consegna, se il corriere li offre.

Visualizza tutti i dettagli degli strumenti di consegna del corriere

Dove attivare	Sito web o app del corriere usando il numero di tracciamento.
Quando appare	Dopo l'accettazione da parte del corriere o quando il pacco raggiunge la rete locale.
Cosa può cambiare	Alcuni corrieri possono consentire preferenze di consegna o opzioni di ritiro.
Limitazioni	Le opzioni dipendono dal corriere, dal servizio, dalla destinazione e dall'idoneità dell'account.

Notifiche 17TRACK

Monitoraggio degli eventi di tracciamento del corriere disponibili in un unico posto.

Visualizza tutti i dettagli delle notifiche 17TRACK

Dove attivare	Prodotti 17TRACK o flussi di lavoro API.
Quando appare	Dopo che un numero di tracciamento di un corriere supportato è stato registrato o interrogato.
Cosa può cambiare	Può migliorare la visibilità del tracciamento tra diversi corrieri.
Limitazioni	Non può modificare l'indirizzo di consegna, il servizio di spedizione o lo stato dell'ordine Frost Buddy.

API aziendale, del venditore o dello sviluppatore

La documentazione ufficiale pubblica attuale dell'API di tracciamento ordini Frost Buddy non è confermata. Le aziende che necessitano di visibilità sul tracciamento dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere e una piattaforma di tracciamento come 17TRACK, invece di supporre che i numeri d'ordine Frost Buddy siano tracciabili tramite API.

Confronto sviluppatore/API

Opzione

Uso principale

API pubblica di tracciamento ordini Frost Buddy

L'attuale API pubblica ufficiale di tracciamento ordini non è confermata.

Visualizza tutti i dettagli dell'API pubblica di tracciamento ordini Frost Buddy

Fornitore	Frost Buddy, se mai pubblicata ufficialmente.
Copertura ordini/tracciamento	Non confermata pubblicamente.
Autenticazione/accesso	Non confermata pubblicamente.
Funzionalità webhook/batch	Non confermata pubblicamente.
Documentazione attuale	Nessuna documentazione ufficiale pubblica attuale confermata per l'API di tracciamento degli ordini degli acquirenti.
Limitazione importante	Non creare integrazioni ipotizzando endpoint privati del negozio.

API di tracciamento 17TRACK

Registra e monitora i numeri di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli dell'API di tracciamento 17TRACK

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordini/tracciamento	Numeri di tracciamento del corriere provenienti da spedizioni o resi Frost Buddy, dove supportato.
Autenticazione/accesso	Chiave API 17token.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione ufficiale dell'API 17TRACK per le funzionalità attuali.
Documentazione attuale	Documentazione API 17TRACK
Limitazione importante	Usa i numeri di tracciamento del corriere, non i numeri d'ordine Frost Buddy o i riferimenti di pagamento.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Frost Buddy?

Apri l'email di conferma ordine o di spedizione di Frost Buddy e usa il link di stato dell'ordine o il numero di tracciamento del corriere. Se viene mostrato un numero di tracciamento del corriere, puoi monitorarlo sul sito del corriere o su 17TRACK.

2. Dove si trova il mio numero di tracciamento Frost Buddy?

Il tuo numero di tracciamento Frost Buddy si trova di solito nell'email di conferma di spedizione dopo l'evasione. Se vedi solo un numero d'ordine, il pacco potrebbe non avere ancora un numero di tracciamento pubblico del corriere.

3. Posso tracciare Frost Buddy con un numero d'ordine?

Un numero d'ordine Frost Buddy serve soprattutto per il registro degli ordini del negozio, non per il tracciamento del corriere. Usalo con l'assistenza Frost Buddy o con il link di stato dell'ordine, poi trova il numero di tracciamento del corriere per 17TRACK.

4. Cosa devo fare se il mio ordine Frost Buddy non ha un numero di tracciamento?

Controlla prima la posta in arrivo, la cartella spam e il link di stato dell'ordine. Se l'ordine è ancora in elaborazione o non hai mai ricevuto un'email di spedizione, contatta Frost Buddy con il numero d'ordine e l'email usata al checkout.

5. Perché il mio numero di tracciamento Frost Buddy non si aggiorna?

Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi finché il corriere non accetta e scansiona il pacco. Se il corriere lo ha accettato e la scansione resta bloccata, controlla la pagina del corriere per avvisi di servizio o eccezioni.

6. Quanto tempo impiega la consegna Frost Buddy?

Usa la stima al checkout e la conferma di spedizione per il tuo specifico ordine Frost Buddy. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità, allo stato di evasione, al servizio del corriere e alle condizioni di alta stagione.

7. Il mio pacco Frost Buddy risulta consegnato ma non l'ho ricevuto. E adesso?

Controlla prima la foto o la prova di consegna, la cassetta postale, il portico, il locker dei pacchi, la reception, i familiari e i vicini. Poi contatta il corriere per la prova di consegna e l'assistenza Frost Buddy con le prove di tracciamento se il pacco manca ancora.

8. Come posso tracciare un reso Frost Buddy?

Usa il numero di tracciamento del corriere di reso presente sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna. 17TRACK può aiutare a mostrare il movimento del pacco di reso quando il numero del corriere è supportato.

9. 17TRACK può dirmi lo stato del rimborso Frost Buddy?

No, 17TRACK può mostrare gli eventi di tracciamento del corriere ma non può confermare se Frost Buddy ha approvato o emesso un rimborso. Controlla l'assistenza Frost Buddy o il tuo account di pagamento per lo stato del rimborso.

10. Come contatto Frost Buddy per un ordine?

Usa la pagina ufficiale di contatto Frost Buddy o la conversazione email dell'ordine. Prepara il numero d'ordine, l'email del checkout, il numero di tracciamento, l'indirizzo di spedizione, le foto e l'ultimo evento del corriere.

FAQ per esperti

11. Chi è responsabile quando Frost Buddy dice spedito ma il corriere dice in attesa dell'articolo?

Il commerciante o la parte che si occupa dell'evasione è responsabile finché non viene registrata l'accettazione da parte del corriere. Un'etichetta di spedizione può essere creata prima che il pacco riceva la sua prima scansione del corriere, quindi segnala la cosa a Frost Buddy se lo stato mostra solo l'etichetta per un periodo insolitamente lungo.

12. Un ordine Frost Buddy può avere più numeri di tracciamento?

Sì, un ordine Frost Buddy può essere suddiviso in più spedizioni in base a inventario e imballaggio. Abbina ogni articolo alla relativa spedizione prima di segnalare un articolo mancante.

13. Cosa succede se ho acquistato un prodotto Frost Buddy su un marketplace?

Usa prima la pagina ordine del marketplace, i messaggi del venditore e il centro resi del marketplace. Il marketplace o il venditore possono gestire tracciamento, resi e rimborsi per quell'acquisto invece dell'assistenza ufficiale del negozio Frost Buddy.

14. Frost Buddy utilizza un corriere fisso?

Un unico corriere universale non è confermato per ogni ordine Frost Buddy. La scelta del corriere può variare in base a destinazione, prodotto, luogo di evasione e opzione di spedizione, quindi fai riferimento al corriere indicato nell'email di spedizione.

15. Posso cambiare l'indirizzo di consegna tramite 17TRACK per un pacco Frost Buddy?

No, 17TRACK non può modificare un ordine Frost Buddy o l'indirizzo di consegna del corriere. Contatta Frost Buddy rapidamente prima della spedizione, oppure usa gli strumenti di consegna del corriere se il corriere offre la gestione dell'indirizzo o della consegna per il tuo servizio.

16. Perché il mio reso Frost Buddy risulta consegnato ma il rimborso è ancora in sospeso?

La consegna del reso significa che il corriere ha registrato la consegna del pacco di reso; non significa approvazione del rimborso. Frost Buddy potrebbe ancora dover ricevere, controllare o elaborare il reso e il canale di pagamento potrebbe aver bisogno di tempo per registrare il rimborso.

17. Esiste un'API per sviluppatori Frost Buddy per il tracciamento degli ordini?

Non è confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Frost Buddy per il tracciamento degli ordini. Per il tracciamento aziendale, usa i numeri di tracciamento del corriere con un'API di tracciamento come 17TRACK invece di cercare di tracciare numeri d'ordine privati Frost Buddy.

API di tracciamento

L'API di 17TRACK usa numeri di tracciamento del corriere, non numeri d'ordine Frost Buddy.

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