Informazioni su Alkaram
Alkaram è un brand di moda, tessuti e lifestyle associato ad Alkaram Studio, che vende abbigliamento, tessuti non cuciti, prodotti tessili per la casa e articoli correlati tramite il suo negozio online ufficiale e i canali di vendita al dettaglio. Sito web ufficiale: https://www.alkaramstudio.com/.
Entità del brand e titolarità dell'ordine
| Entità / parte dell'ordine | Ruolo nell'ordine |
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| Negozio ufficiale Alkaram | Rivenditore e titolare dell'ordine per gli acquisti effettuati sul sito ufficiale Alkaram. |
Visualizza tutti i dettagli sul negozio ufficiale Alkaram| Cosa controlla | Presentazione dei prodotti, conferma dell'ordine, imballaggio, consegna al corriere, regole sui resi e politiche del servizio clienti per gli ordini effettuati nel negozio ufficiale. |
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| Cosa non può controllare | Tempistiche delle scansioni del corriere dopo la consegna, decisioni doganali, accesso alla consegna locale o elaborazione bancaria dopo l'invio di un rimborso. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Se è disponibile solo il numero d'ordine Alkaram, l'account ufficiale o l'e-mail dell'ordine sono solitamente il primo posto in cui trovare il numero di tracciamento del corriere. |
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| Account dell'acquirente | Mostra la cronologia privata degli ordini dell'acquirente e le informazioni sullo stato dell'ordine quando l'acquirente ha effettuato l'accesso. |
Visualizza tutti i dettagli sull'account dell'acquirente| Cosa controlla | Accesso ai dettagli degli ordini, agli indirizzi salvati, alle fatture e alle richieste di assistenza associate all'account. |
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| Cosa non può controllare | Modifiche al percorso del corriere, scansioni di consegna, approvazione del rimborso al di fuori della procedura di Alkaram o tempi di registrazione bancaria. |
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| Perché è importante per il tracciamento | I dettagli privati dell'ordine non sono visibili a 17TRACK; utilizza l'account per ottenere prima l'identificativo della spedizione. |
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| Venditore o commerciante | Per gli ordini effettuati sul sito ufficiale, Alkaram è generalmente il commerciante; gli acquisti effettuati tramite marketplace possono coinvolgere una piattaforma o un venditore separato. |
Visualizza tutti i dettagli sul venditore o commerciante| Cosa controlla | Accettazione dell'ordine, assegnazione delle scorte, idoneità alla cancellazione e verifica della creazione di una spedizione. |
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| Cosa non può controllare | Movimentazione da parte del corriere dopo il ritiro e scansioni di consegna generate da fornitori di servizi logistici terzi. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Se Alkaram viene acquistato tramite un marketplace, la pagina dell'ordine sul marketplace potrebbe essere il luogo corretto per richiedere un intervento al venditore. |
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| Parte responsabile dell'evasione | Preleva, imballa e consegna il pacco a un corriere o a un partner di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli sulla parte responsabile dell'evasione| Cosa controlla | Creazione della spedizione, contenuto del pacco, etichettatura e consegna al corriere. |
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| Cosa non può controllare | Trasporto sulla tratta principale, sequenza delle consegne locali e tentativi di consegna non riusciti. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Un pacco può essere contrassegnato come spedito prima che compaia la prima scansione pubblica del corriere. |
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| Corriere o corriere dell'ultimo miglio | Trasporta il pacco e genera le scansioni della spedizione quando il tracciamento è supportato. |
Visualizza tutti i dettagli sul corriere o sul corriere dell'ultimo miglio| Cosa controlla | Scansione del ritiro, eventi di transito, tentativo di consegna, scansione della consegna e dati della prova di consegna quando disponibili. |
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| Cosa non può controllare | Annullamento dell’ordine, sostituzione dell’articolo, approvazione del reso o autorizzazione del rimborso. |
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| Perché è importante per il tracciamento | 17TRACK può mostrare gli eventi del corriere solo quando è disponibile un numero di tracciamento del corriere utilizzabile o un numero di spedizione supportato. |
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| Canale di pagamento/rimborso | Elabora l’acquisizione del pagamento e la registrazione del rimborso dopo che Alkaram approva o invia un rimborso. |
Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento e rimborso| Cosa controlla | Registrazione su carta, portafoglio digitale, conto bancario o servizio di pagamento in base al metodo di pagamento selezionato. |
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| Cosa non può controllare | Se un reso viene accettato o se una spedizione viene consegnata fisicamente. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Le scansioni di consegna o restituzione non dimostrano automaticamente l’approvazione del rimborso. |
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| Rapporto con 17TRACK | Piattaforma indipendente di tracciamento per i numeri di tracciamento dei corrieri. |
Visualizza tutti i dettagli del rapporto con 17TRACK| Cosa controlla | Ricerca del tracciamento, rilevamento del corriere quando disponibile e visualizzazione degli eventi pubblici di tracciamento supportati. |
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| Cosa non può controllare | Dati dell’ordine Alkaram, modifiche all’indirizzo, annullamenti, resi, rimborsi, messaggi del venditore o decisioni del corriere relative alla consegna. |
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| Perché è importante per il tracciamento | Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere; usa Alkaram per le azioni specifiche relative all’ordine. |
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Risposta rapida
Per tracciare un ordine Alkaram, controlla innanzitutto il tuo account Alkaram, l’e-mail di conferma dell’ordine o la notifica di spedizione per verificare lo stato dell’ordine e l’eventuale numero di tracciamento del corriere. Se è disponibile un numero di tracciamento del corriere, puoi tracciarlo sul sito web del corriere o con 17TRACK.
Se non c’è ancora un numero di tracciamento, l’ordine potrebbe essere ancora in fase di conferma, preparazione, imballaggio o consegna al partner di distribuzione. 17TRACK non può visualizzare i dati privati degli ordini Alkaram, modificare i dettagli della consegna, avviare un rimborso o contattare Alkaram per tuo conto.
Consiglio: Conserva entrambi gli identificativi: il numero dell’ordine Alkaram per il servizio clienti e il numero di tracciamento del corriere per il monitoraggio della spedizione.
Come tracciare gli ordini Alkaram
Accedi al negozio ufficiale Alkaram, apri l’elenco degli ordini, seleziona l’ordine, controlla la sezione relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine e copia l’eventuale numero di tracciamento del corriere visualizzato. Se l’ordine è suddiviso in più pacchi, traccia ogni pacco separatamente.
Confronto dei percorsi di tracciamento
| Percorso di tracciamento | Usalo quando |
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| Account ufficiale / pagina dell’ordine | Hai effettuato l’ordine dopo aver effettuato l’accesso o puoi accedere allo stesso account. |
Visualizza tutti i dettagli del tracciamento tramite l’account ufficiale| Identificativo necessario | Accesso all’account e numero dell’ordine, se richiesto dall’assistenza. |
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| Cosa puoi vedere | Stato dell’ordine, stato della spedizione e informazioni di tracciamento quando Alkaram le ha rese disponibili. |
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| Passaggio successivo consigliato | Apri i dettagli dell’ordine e copia il numero di tracciamento del corriere, se presente. |
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| Limitazione importante | 17TRACK non può recuperare informazioni private sugli ordini. |
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| E-mail o SMS ufficiale dell’ordine | Hai la conferma o la notifica di spedizione, ma non hai effettuato l’accesso. |
Visualizza tutti i dettagli dell’e-mail o dell’SMS dell’ordine| Identificativo necessario | Numero dell’ordine, indirizzo e-mail o numero di telefono utilizzato al momento del pagamento. |
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| Cosa puoi vedere | Conferma, avviso di spedizione e talvolta un link di tracciamento o il nome del corriere. |
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| Passaggio successivo consigliato | Cerca nella posta in arrivo e nella cartella della posta indesiderata i messaggi di Alkaram e relativi alla data dell’ordine. |
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| Limitazione importante | I link nelle e-mail potrebbero scadere o richiedere la verifica dell’account. |
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| 17TRACK | Hai già un numero di tracciamento del corriere o un numero di spedizione supportato. |
Visualizza tutti i dettagli del tracciamento con 17TRACK| Identificativo necessario | Numero di tracciamento del corriere, non il numero dell’ordine Alkaram. |
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| Cosa puoi vedere | Eventi pubblici del corriere supportati e aggiornamenti sullo stato della consegna. |
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| Passaggio successivo consigliato | Incolla il numero di tracciamento e conferma il corriere rilevato, se necessario. |
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| Limitazione importante | 17TRACK non può approvare rimborsi, aggiornare indirizzi o visualizzare il contenuto degli ordini a livello di articolo. |
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| Sito web del corriere | L’avviso di spedizione indica il corriere incaricato della consegna. |
Visualizza tutti i dettagli del tracciamento sul sito web del corriere| Identificativo necessario | Numero di tracciamento del corriere e talvolta CAP di destinazione o verifica telefonica. |
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| Cosa puoi vedere | Scansioni del corriere, note sui tentativi di consegna e opzioni di prova di consegna, se fornite dal corriere. |
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| Passaggio successivo consigliato | Controlla l'ultimo evento prima di contattare Alkaram. |
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| Limitazione importante | Di solito il corriere non può sostituire un articolo né approvare un rimborso. |
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| Centro messaggi del marketplace | Hai acquistato un articolo Alkaram tramite un marketplace invece che dal sito ufficiale. |
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del marketplace| Identificativo necessario | ID dell'ordine sul marketplace e nome del venditore. |
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| Cosa puoi vedere | Stato di spedizione da parte del venditore, scadenze della protezione della piattaforma e messaggi del venditore. |
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| Passaggio successivo consigliato | Utilizza la pagina dell'ordine sul marketplace prima di contattare direttamente Alkaram. |
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| Limitazione importante | L'assistenza ufficiale di Alkaram potrebbe non avere il controllo su una transazione effettuata tramite un marketplace di terze parti. |
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| Percorso ospite o regalo | Non possiedi l'account utilizzato per l'acquisto oppure hai effettuato il checkout senza un account normale. |
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento come ospite o regalo| Identificativo necessario | Email dell'ordine, numero di telefono, numero dell'ordine o link del regalo, se fornito dall'acquirente. |
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| Cosa puoi vedere | Solo le informazioni rese disponibili dall'email, dal link o dal processo di verifica del servizio clienti. |
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| Passaggio successivo consigliato | Chiedi all'acquirente il numero di tracciamento oppure contatta Alkaram fornendo dati verificabili dell'ordine. |
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| Limitazione importante | Le norme sulla privacy potrebbero impedire all'assistenza di divulgare tutti i dettagli dell'ordine a una persona diversa dall'acquirente. |
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Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli
Un numero d'ordine Alkaram identifica l'acquisto nel sistema ordini di Alkaram. Un numero di tracciamento identifica un pacco nel sistema di un corriere. In genere, 17TRACK richiede il numero di tracciamento del corriere.
Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento
| Tipo di identificativo | Dove trovarlo |
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| Numero d'ordine Alkaram | Email di conferma dell'ordine, pagina degli ordini dell'account o fattura. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine Alkaram| Aspetto / esempio | Solo a titolo esemplificativo: ALK-ORDER-123456 o un riferimento dell'ordine visualizzato da Alkaram. |
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| Chi lo emette | Il sistema ecommerce degli ordini di Alkaram. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | Di solito no; utilizzalo con l'assistenza di Alkaram o per cercare l'ordine nell'account. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Dimostra che esiste una registrazione dell'ordine, ma non che un corriere abbia accettato un pacco. |
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| Numero di spedizione o di tracciamento | Email di spedizione, SMS, sezione della spedizione dell'ordine o link del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o di tracciamento| Aspetto / esempio | Solo a titolo esemplificativo: TRK 1234 5678 90; il formato effettivo dipende dal corriere. |
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| Chi lo emette | Il corriere, il partner di consegna o il sistema di spedizione utilizzato per quel pacco. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | Sì, quando il numero appartiene a un corriere supportato o può essere riconosciuto. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Può mostrare gli eventi del corriere; non dimostra l'approvazione del rimborso né le condizioni dell'articolo. |
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| Numero di tracciamento del corriere | Link di tracciamento del corriere indicato o messaggio del partner di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere| Aspetto / esempio | Solo a titolo esemplificativo: PK-DELIVERY-000123456; i valori effettivi variano a seconda del corriere. |
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| Chi lo emette | Il corriere o il partner logistico. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | Spesso sì, se il corriere è supportato e sono disponibili scansioni pubbliche. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Mostra la custodia e il movimento della spedizione, non l'importo dell'acquisto originale. |
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| Numero di tracciamento del reso | Etichetta di reso, ricevuta del corriere o messaggio relativo alla spedizione del reso. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso| Aspetto / esempio | Solo a titolo di esempio: RTN-TRACK-000987; il formato effettivo dipende dal corriere. |
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| Chi lo emette | Il corriere utilizzato per rispedire l'articolo. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | Sì, se si tratta di un numero di tracciamento di un corriere supportato. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Può indicare che il pacco di reso ha raggiunto una struttura; non dimostra l'approvazione del rimborso. |
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| Autorizzazione al reso o ID della pratica | Richiesta di reso, e-mail dell'assistenza o messaggio di approvazione dello scambio. |
Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o l'ID della pratica| Aspetto / esempio | Solo a titolo di esempio: RMA-123456; utilizza il valore esatto mostrato da Alkaram, se fornito. |
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| Chi lo emette | Alkaram o il sistema di elaborazione dei resi. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | No; serve per la gestione del reso, non per il movimento del corriere. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Dimostra che esiste una pratica di reso, ma non indica dove si trova il pacco. |
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| ID dell'ordine regalo, ospite o marketplace | Link del regalo, e-mail dell'acquirente, pagina dell'ordine sul marketplace o messaggio del checkout per ospiti. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ID dell'ordine regalo, ospite o marketplace| Aspetto / esempio | Solo a titolo di esempio: MARKET-ORDER-123456; il formato dipende dalla piattaforma. |
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| Chi lo emette | La piattaforma di acquisto o il sistema di checkout per ospiti. |
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| 17TRACK può utilizzarlo? | Di solito no, a meno che non sia anche un numero di tracciamento del corriere. |
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| Cosa può e non può dimostrare | Identifica un percorso della transazione; potrebbe non consentire a chi non ha effettuato l'acquisto di accedere a tutti i dettagli dell'ordine. |
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Evasione degli ordini, venditori e corrieri
I dettagli del corriere e dell'evasione degli ordini di Alkaram possono variare in base all'ordine, alla regione di consegna, alla disponibilità dell'articolo e al canale attraverso cui è stato effettuato l'ordine. Non presumere che ogni pacco di Alkaram utilizzi lo stesso corriere.
Rapporto tra evasione dell'ordine e corriere
| Modello di evasione | Chi effettua la spedizione |
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| Ordine dal magazzino del sito ufficiale | Alkaram o il partner incaricato dell'evasione prepara il pacco. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ordine dal magazzino del sito ufficiale| Corrieri o rete di consegna utilizzati di solito | Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di consegna, a meno che Alkaram non indichi un corriere nell'avviso di spedizione. |
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| Chi aggiorna il tracciamento | Alkaram aggiorna lo stato dell'ordine; il corriere aggiorna le scansioni della spedizione. |
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| Chi gestisce i problemi di consegna | Il corriere gestisce gli eventi del percorso; Alkaram gestisce l'assistenza relativa all'ordine. |
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| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | I dettagli dell'ordine e la notifica di spedizione. |
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| Spedizione parziale | Pacchi diversi possono essere imballati e spediti separatamente. |
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione parziale| Corrieri o rete di consegna utilizzati di solito | Ogni pacco può avere un numero di tracciamento o un aggiornamento sulla consegna distinto. |
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| Chi aggiorna il tracciamento | Ogni corriere o tratta della spedizione aggiorna il proprio numero. |
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| Chi gestisce i problemi di consegna | Alkaram verifica gli articoli mancanti; il corriere verifica il movimento del pacco. |
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| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Se la pagina dell'ordine elenca più spedizioni. |
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| Acquisto tramite marketplace | Il venditore del marketplace o il percorso di evasione della piattaforma può occuparsi della spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli per l'acquisto tramite marketplace| Corrieri o rete di consegna utilizzati di solito | Il corriere varia in base al marketplace e al venditore. |
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| Chi aggiorna il tracciamento | Il venditore, il sistema di evasione del marketplace e il corriere possono aggiornare ciascuno informazioni diverse. |
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| Chi gestisce i problemi di consegna | Inizia dalla pagina dell'ordine sul marketplace, perché il pagamento e la pratica di protezione dell'acquirente potrebbero essere gestiti lì. |
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| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | ID dell'ordine sul marketplace, nome del venditore e centro messaggi della piattaforma. |
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| Ordine internazionale o transfrontaliero | Un partner logistico può affidare il pacco a un corriere locale per l'ultimo miglio. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ordine internazionale o transfrontaliero| Corrieri o rete di consegna utilizzati di solito | Potrebbero essere coinvolti il vettore di origine, l’agente doganale e il vettore dell’ultimo miglio nel Paese di destinazione. |
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| Chi aggiorna il tracciamento | Gli aggiornamenti possono interrompersi temporaneamente durante l’esportazione, l’importazione o il passaggio da un vettore all’altro. |
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| Chi gestisce i problemi di consegna | Alkaram per domande sull’ordine; il vettore o l’autorità doganale per i requisiti specifici del trasporto. |
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| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Il tracciamento nel Paese di destinazione ed eventuali avvisi di contatto della dogana. |
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| Servizio digitale o articolo non soggetto a spedizione | Potrebbe non essere utilizzato alcun vettore fisico. |
Visualizza tutti i dettagli dell’articolo digitale o non soggetto a spedizione| Corrieri o rete di consegna utilizzati di solito | Non applicabile all’evasione di articoli non fisici. |
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| Chi aggiorna il tracciamento | Alkaram o la piattaforma del servizio aggiorna solo lo stato dell’ordine. |
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| Chi gestisce i problemi di consegna | Servizio clienti Alkaram. |
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| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Posta in arrivo e notifiche dell’account anziché 17TRACK. |
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Stati del tracciamento e significati
Lo stato dell’ordine, lo stato della spedizione, le scansioni del vettore, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono diversi. Un ordine spedito non equivale a un pacco accettato dal vettore e una scansione di consegna non equivale a un rimborso completato.
Consultazione rapida dello stato
| Stato visualizzato | Fase del ciclo di vita |
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| In attesa o ordine effettuato | Pagamento e conferma dell’ordine. |
Visualizza tutti i dettagli dell’ordine in attesa| Cosa significa di solito | Alkaram ha ricevuto l’ordine o ne sta verificando la validità. |
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| Chi è responsabile ora | Alkaram e il canale di pagamento. |
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| Cosa succede dopo | L’ordine potrebbe passare alla fase di elaborazione o essere annullato se la conferma non va a buon fine. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Conserva l’e-mail di conferma e attendi una notifica di spedizione. |
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| In elaborazione o preparazione della spedizione | Assegnazione delle scorte, prelievo e imballaggio. |
Visualizza tutti i dettagli dell’ordine in elaborazione| Cosa significa di solito | Il pacco potrebbe non avere ancora una scansione del vettore. |
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| Chi è responsabile ora | Team logistico di Alkaram o magazzino incaricato. |
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| Cosa succede dopo | Potrebbero essere creati un record della spedizione e un numero di tracciamento. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Non aspettarti eventi su 17TRACK finché non esiste un numero del vettore. |
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| Spedito | Spedizione creata o consegnata al partner di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli dell’ordine spedito| Cosa significa di solito | Alkaram ha inviato il pacco o creato le informazioni di spedizione. |
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| Chi è responsabile ora | Il vettore dopo il ritiro; Alkaram se il ritiro non è ancora avvenuto. |
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| Cosa succede dopo | Le scansioni del vettore dovrebbero comparire dopo l’accettazione e la sincronizzazione dei dati. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Monitora il numero del vettore e considera il possibile ritardo della prima scansione. |
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| In transito | Movimentazione da parte del vettore. |
Visualizza tutti i dettagli dello stato in transito| Cosa significa di solito | Il pacco sta attraversando le strutture del vettore o passando da un partner di consegna all’altro. |
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| Chi è responsabile ora | Vettore o partner logistico. |
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| Cosa succede dopo | Potrebbe raggiungere un hub di destinazione, la fase doganale o l’ufficio di consegna. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Controlla l’ultima posizione della scansione e contatta il vettore per problemi specifici del percorso. |
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| In consegna | Tentativo di consegna finale. |
Visualizza tutti i dettagli dello stato in consegna| Cosa significa di solito | Il corriere ha assegnato il pacco a un percorso di consegna. |
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| Chi è responsabile ora | Corriere dell'ultimo miglio. |
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| Cosa succede dopo | Consegna, tentativo di consegna o scansione di eccezione. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Sii disponibile se i termini dell'ordine richiedono una firma o il pagamento alla consegna. |
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| Consegnato | Scansione di consegna del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli dello stato "Consegnato"| Cosa significa di solito | Il corriere ha registrato la consegna all'indirizzo, alla reception, al punto di ritiro o al destinatario autorizzato. |
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| Chi è responsabile ora | Il cliente verifica la ricezione; il corriere può chiarire i dettagli della scansione; Alkaram gestisce le controversie relative all'ordine. |
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| Cosa succede dopo | Se non è stato ricevuto, potrebbe essere necessaria una verifica delle prove. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Controlla i dintorni, la portineria dell'edificio, i membri della famiglia e la prova di consegna del corriere prima di inoltrare una segnalazione. |
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| Eccezione, reso o rimborso | Problema di consegna, logistica del reso o elaborazione finanziaria. |
Visualizza tutti i dettagli dello stato di eccezione, reso o rimborso| Cosa significa di solito | Problema con l'indirizzo, consegna non riuscita, movimentazione del reso, ispezione o procedura di rimborso. |
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| Chi è responsabile ora | Il corriere per gli eventi relativi al pacco; Alkaram per le decisioni su resi e rimborsi. |
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| Cosa succede dopo | Riconsegna, ritiro, restituzione al mittente, ispezione o registrazione sul canale di pagamento. |
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| Cosa dovrebbe fare il cliente | Segui le istruzioni di Alkaram per il reso o l'assistenza e conserva le prove di tracciamento. |
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Tempi di consegna e fattori di ritardo
Utilizza la stima dei tempi di consegna mostrata al checkout, nei dettagli dell'ordine o nell'attuale politica di spedizione di Alkaram. Questa pagina non inventa promesse sulla data di consegna perché i tempi possono cambiare in base alla località, alla disponibilità, al corriere e ai periodi di punta.
Tempi di consegna e fattori di ritardo
| Scenario/servizio | Fonte dei tempi tipici |
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| Consegna nazionale standard | Stima al checkout, pagina dell'ordine e attuale politica di spedizione di Alkaram. |
Visualizza tutti i dettagli della consegna nazionale standard| Cosa può causare ritardi | Verifica del pagamento, controlli sulla disponibilità, problemi con l'indirizzo, capacità del corriere e festività locali. |
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| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Dopo la creazione della spedizione e l'accettazione da parte del corriere. |
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| Chi contattare per primo | Alkaram prima della spedizione; il corriere dopo una chiara scansione da parte del corriere. |
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| Avvertenza importante | Una data stimata non equivale a una data di consegna garantita, a meno che Alkaram non dichiari una garanzia per quell'ordine. |
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| Consegna internazionale o transfrontaliera | Checkout, avviso di spedizione ed eventi di passaggio al corriere. |
Visualizza tutti i dettagli della consegna internazionale| Cosa può causare ritardi | Elaborazione dell'esportazione, ispezione doganale, dazi/tasse, passaggio al corriere locale e verifica dell'indirizzo di destinazione. |
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| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Durante le scansioni di esportazione, importazione e ultimo miglio; possono verificarsi intervalli tra un Paese e l'altro. |
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| Chi contattare per primo | Alkaram per i termini dell'ordine; il corriere o la dogana se viene emesso un avviso specifico. |
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| Avvertenza importante | Gli esiti doganali e i requisiti locali per l'importazione esulano dal controllo di 17TRACK. |
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| Preordine, prodotto esaurito o periodo di saldi | Avviso sulla pagina del prodotto, messaggio al checkout ed e-mail dell'ordine. |
Visualizza tutti i dettagli del ritardo di un preordine o dei saldi| Cosa può causare ritardi | Riconciliazione dell'inventario, elevato volume di ordini, disponibilità di taglie/colori e coda di imballaggio. |
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| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Solo dopo che l'articolo è pronto per la spedizione. |
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| Chi contattare per primo | Servizio clienti Alkaram. |
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| Avvertenza importante | Il tracciamento del corriere non può spiegare un ritardo prima che il pacco venga affidato al corriere. |
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| Pacco suddiviso o articolo mancante | Dettagli dell'ordine, distinta di imballaggio ed e-mail di spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli sui tempi del pacco suddiviso| Cosa può causare ritardi | Magazzini diversi, disponibilità del prodotto o passaggio separato al corriere. |
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| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Ogni pacco viene aggiornato separatamente. |
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| Chi contattare per primo | Alkaram con foto degli articoli ricevuti e della bolla di accompagnamento. |
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| Avvertenza importante | La consegna di un solo pacco non dimostra che l'intero ordine sia arrivato. |
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| Punto di ritiro, firma o consegna di alto valore | Avviso del corriere e opzione di consegna dell'ordine, se disponibile. |
Visualizza tutti i dettagli per il ritiro con firma o la consegna di alto valore| Cosa può causare ritardi | Destinatario assente, verifica non riuscita, termine per il ritiro scaduto o restrizioni di accesso alla consegna. |
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| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Al tentativo di consegna, all'evento di disponibilità per il ritiro o all'evento di restituzione al mittente. |
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| Chi contattare per primo | Contatta il corriere per l'appuntamento o le istruzioni per il ritiro; Alkaram per contestare l'ordine. |
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| Avvertenza importante | Segui l'avviso specifico del corriere perché le opzioni variano a seconda del corriere. |
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Problemi comuni e passaggi successivi
La maggior parte dei problemi di tracciamento è causata da una mancata corrispondenza dell'identificativo, ritardi nella scansione del corriere, problemi con l'indirizzo, consegne non riuscite, fermi doganali, spedizioni suddivise o procedure di reso/rimborso. Prima di inoltrare una segnalazione, consulta le informazioni ufficiali più recenti sull'ordine e sul corriere.
Problema e passaggio successivo
| Problema visualizzato | Controlla prima |
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| Nessun numero di tracciamento | L'e-mail dell'ordine, la pagina dell'account e se l'ordine è ancora in elaborazione. |
Visualizza tutti i dettagli per l'assenza del numero di tracciamento| Causa probabile | Spedizione non creata, e-mail non ricevuta o tracciamento non ancora disponibile. |
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| Azione immediata | Attendi l'avviso di spedizione e conserva il numero dell'ordine Alkaram. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Quando l'ordine è in ritardo rispetto alla stima ufficiale o alla politica di assistenza. |
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| Chi contattare | Servizio clienti Alkaram. |
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| Il numero di tracciamento non funziona | Verifica di aver inserito un numero di tracciamento del corriere anziché un numero d'ordine Alkaram. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento non funzionante| Causa probabile | Identificativo errato, corriere non selezionato, etichetta appena creata o feed del corriere non supportato. |
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| Azione immediata | Copia il numero esattamente dall'e-mail di spedizione e prova con il corriere indicato o 17TRACK. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Se Alkaram indica che la spedizione è stata effettuata, ma non compaiono scansioni dopo un ragionevole intervallo per l'accettazione da parte del corriere. |
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| Chi contattare | Alkaram prima del ritiro; il corriere dopo la prima scansione. |
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| Spedito ma senza scansioni | Ora di creazione dell'etichetta e verifica che il corriere abbia accettato il pacco. |
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione senza scansioni| Causa probabile | Ritardo nella sincronizzazione dei dati o etichetta di spedizione creata prima del ritiro fisico. |
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| Azione immediata | Monitora il numero del corriere e la pagina dell'ordine. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Se la stima ufficiale di consegna è a rischio e il corriere non ha registrato una scansione di accettazione. |
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| Chi contattare | Alkaram. |
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| Pacco bloccato o in ritardo | Ultimo evento del corriere, posizione, nota doganale e stima di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per il pacco bloccato o in ritardo| Causa probabile | Congestione presso il centro di smistamento, problema nel passaggio di consegna, verifica dell'indirizzo, condizioni meteorologiche, volume elevato durante le festività o dogana. |
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| Azione immediata | Verifica se l'ultima scansione richiede un'azione. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Quando il pacco ha superato i tempi ufficiali previsti per la consegna o la soglia per un'indagine del corriere. |
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| Chi contattare | Il corriere per problemi specifici relativi alle scansioni; Alkaram per una soluzione a livello di ordine. |
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| Consegna tentata o problema con l'indirizzo | Avviso del corriere, numero di telefono, riga dell'indirizzo e istruzioni per la consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per il tentativo di consegna o il problema con l'indirizzo| Causa probabile | Destinatario assente, indirizzo incompleto, restrizioni di accesso o contatto non riuscito. |
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| Azione immediata | Segui le istruzioni del corriere per la riconsegna o il ritiro, se disponibili. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Se il corriere avvia la procedura di restituzione al mittente o non può aggiornare l'indirizzo. |
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| Chi contattare | Rivolgersi prima al corriere per la riconsegna; ad Alkaram per le opzioni di correzione dell'ordine. |
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| Consegnato ma non ricevuto | Luogo di consegna, membri della famiglia, reception, vicini, foto e prova di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per un ordine consegnato ma non ricevuto| Causa probabile | Consegnato in un luogo sicuro, alla reception dell'edificio, in un'unità vicina, a una persona autorizzata o in caso di conflitto nella scansione. |
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| Azione immediata | Controlla tutti i possibili punti di consegna, chiedi ai membri della famiglia, alla reception o ai vicini, esamina la prova del corriere e conserva gli screenshot. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Se il pacco non può essere localizzato dopo aver verificato la prova e i punti di consegna locali. |
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| Chi contattare | Al corriere per la prova di consegna; ad Alkaram per contestare l'ordine o richiedere una soluzione. |
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| Articolo errato, mancante, smarrito o danneggiato | Distinta di imballaggio, foto, condizioni del pacco, contenuto dell'ordine ed eventi di tracciamento. |
Visualizza tutti i dettagli per un articolo errato, mancante, smarrito o danneggiato| Causa probabile | Errore di imballaggio, spedizione suddivisa, danni causati dal corriere o indagine sulla perdita ancora irrisolta. |
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| Azione immediata | Fotografa il pacco e l'articolo, conserva le etichette e segnala il problema tramite l'assistenza Alkaram o la procedura per i casi della piattaforma. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Non appena viene rilevato il problema ed entro il periodo applicabile per resi e assistenza. |
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| Chi contattare | Alkaram o il venditore della piattaforma; al corriere se si sono verificati danni visibili durante la consegna. |
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| Reso non aggiornato o rimborso in sospeso | Numero di tracciamento del reso, approvazione del reso, ricevuta del magazzino e canale di rimborso. |
Visualizza tutti i dettagli per un reso non aggiornato o un rimborso in sospeso| Causa probabile | Il pacco del reso non è stato scansionato, non è ancora stato ricevuto, l'ispezione è in sospeso o si è verificato un ritardo nella registrazione del pagamento. |
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| Azione immediata | Monitora il pacco del reso e conserva la ricevuta del corriere. |
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| Quando inoltrare una segnalazione | Quando il reso risulta consegnato ma lo stato del rimborso non è avanzato secondo la procedura indicata da Alkaram. |
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| Chi contattare | Ad Alkaram per lo stato del rimborso; al corriere per il movimento del pacco del reso. |
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Resi, cambi e rimborsi
Avvia i resi e i cambi tramite le istruzioni aggiornate di Alkaram per i resi o sulla piattaforma originale in cui è stato effettuato l'ordine. Il tracciamento del reso mostra che il pacco sta tornando indietro; lo stato del rimborso dipende dall'approvazione del reso, dall'ispezione e dal canale di pagamento.
Resi e rimborsi
| Scenario | Da dove iniziare |
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| Richiesta di reso | Istruzioni di Alkaram per il reso/cambio o procedura tramite il servizio clienti. |
Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di reso| Chi può avviarla | L'acquirente o il titolare verificato dell'account, in conformità con la politica vigente di Alkaram. |
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| Identificativo necessario | Numero dell'ordine, dettagli dell'articolo, informazioni di contatto e motivo. |
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| Spedizione/tracciamento del reso | Utilizza l'etichetta di reso o la ricevuta del corriere se è richiesta una spedizione di reso. |
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| Dipendenza dai tempi del rimborso | Dipende dalla ricezione del reso, dall'ispezione e dal canale di pagamento. |
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| Limitazione importante | 17TRACK può monitorare il pacco del reso solo se è disponibile un numero di tracciamento del corriere. |
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| Cambio o sostituzione | Assistenza Alkaram o istruzioni per il cambio, se disponibili per l'articolo. |
Visualizza tutti i dettagli per il cambio o la sostituzione| Chi può avviarla | L'acquirente o il destinatario verificato, nei casi consentiti dalla politica. |
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| Identificativo necessario | Numero dell'ordine, prodotto, taglia/colore e foto in caso di difetti o articolo errato. |
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| Spedizione/tracciamento del reso | Monitora separatamente il pacco del reso e l'eventuale spedizione sostitutiva. |
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| Dipendenza dai tempi del rimborso | Potrebbe non comportare un rimborso, a meno che Alkaram non confermi un adeguamento del prezzo o l'annullamento. |
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| Limitazione importante | La disponibilità dell'articolo sostitutivo non è garantita dallo stato del tracciamento. |
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| Annulla ordine | Pagina dell'ordine o assistenza Alkaram prima della spedizione, se l'annullamento è ancora consentito. |
Visualizza tutti i dettagli per l'annullamento dell'ordine| Chi può avviarla | L'acquirente o il titolare autorizzato dell'account. |
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| Identificativo necessario | Numero dell’ordine e verifica dell’account/dei contatti. |
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| Spedizione/tracciamento del reso | Se è già stato spedito, la cancellazione potrebbe trasformarsi in una procedura di reso. |
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| Dipendenza dai tempi del rimborso | Dipende dal fatto che il pagamento sia stato acquisito e da come Alkaram gestisce la cancellazione. |
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| Limitazione importante | 17TRACK non può cancellare una spedizione né richiamare un pacco. |
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| Reso di un regalo o di un marketplace | Procedura per i regali fornita dall’acquirente o dal centro resi del marketplace. |
Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo o di un marketplace| Chi può avviarla | Acquirente, destinatario del regalo verificato o titolare dell’account del marketplace, a seconda delle regole della piattaforma. |
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| Identificativo necessario | Link del regalo, ID dell’ordine, nome del venditore e prova dell’articolo. |
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| Spedizione/tracciamento del reso | Utilizza l’etichetta della piattaforma o la ricevuta del corriere. |
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| Dipendenza dai tempi del rimborso | Le regole del marketplace relative ai pagamenti e alle controversie possono determinare il rimborso. |
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| Limitazione importante | Alkaram potrebbe non controllare il rimborso di una piattaforma di terze parti se l’acquisto non è stato effettuato sul sito ufficiale. |
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Servizio clienti ed escalation
Utilizza i canali ufficiali di contatto e assistenza ordini di Alkaram per modifiche agli ordini, cancellazioni, resi, rimborsi e problemi relativi agli articoli. Prepara le prove prima di contattare l’assistenza, così il caso potrà essere individuato rapidamente.
Servizio clienti
| Canale | Ideale per |
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| Account Alkaram / dettagli dell’ordine | Controllare lo stato dell’ordine, gli aggiornamenti della spedizione e i riferimenti relativi all’ordine. |
Visualizza tutti i dettagli dell’account e dell’ordine| Dove accedere | Area account del sito web ufficiale di Alkaram. |
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| Informazioni da preparare | Dati di accesso, numero dell’ordine, e-mail o numero di telefono utilizzato al momento del pagamento. |
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| Chi dovrebbe utilizzarlo | Acquirente o titolare dell’account. |
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| Limitazione importante | Potrebbe non mostrare gli ordini del marketplace effettuati al di fuori del sito ufficiale. |
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| Pagina di contatto / canale di assistenza Alkaram | Assistenza per gli ordini, resi, articolo errato, articolo danneggiato e domande sui rimborsi. |
Visualizza tutti i dettagli della pagina di contatto Alkaram| Dove accedere | Pagina di contatto Alkaram. |
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| Informazioni da preparare | Numero dell’ordine, numero di tracciamento, indirizzo, ultimo evento di tracciamento, foto, fattura e ID della pratica di reso. |
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| Chi dovrebbe utilizzarlo | Acquirenti dal sito ufficiale e destinatari verificati con prove sufficienti dell’ordine. |
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| Limitazione importante | Non fare affidamento su numeri di telefono o profili social non ufficiali, a meno che Alkaram non li indichi come ufficiali. |
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| Assistenza del corriere | Tentativo di consegna, istruzioni per il ritiro, prova di consegna e domande sulle scansioni specifiche del percorso. |
Visualizza tutti i dettagli dell’assistenza del corriere| Dove accedere | Sito web o canale di contatto del corriere indicato nell’avviso di tracciamento. |
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| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento del corriere, nome del destinatario, indirizzo di consegna e ultima scansione. |
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| Chi dovrebbe utilizzarlo | Destinatario o acquirente dopo che il corriere ha scansionato il pacco. |
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| Limitazione importante | Di norma il corriere non può approvare i rimborsi di Alkaram né inviare articoli sostitutivi. |
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| Assistenza del marketplace | Ordini acquistati da un venditore del marketplace anziché dal sito web ufficiale di Alkaram. |
Visualizza tutti i dettagli dell’assistenza del marketplace| Dove accedere | La pagina dell’ordine del marketplace, il centro messaggi, il centro resi o il centro controversie. |
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| Informazioni da preparare | ID dell’ordine del marketplace, nome del venditore, numero di tracciamento, foto e messaggi. |
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| Chi dovrebbe utilizzarlo | Acquirenti del marketplace. |
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| Limitazione importante | Le scadenze per la protezione dell’acquirente del marketplace possono essere separate dalla procedura del negozio ufficiale Alkaram. |
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App del brand, notifiche e opzioni di consegna
Gli aggiornamenti degli ordini Alkaram visibili pubblicamente vengono generalmente forniti tramite l’account sul sito web ufficiale, i dati di contatto inseriti al momento del pagamento, le notifiche via e-mail/SMS e le notifiche del corriere quando viene assegnato un corriere. Non dare per scontato che il tracciamento sulla mappa, la consegna presso un armadietto o la modifica delle istruzioni di consegna siano disponibili, a meno che non risultino disponibili per il tuo ordine specifico.
App, notifiche e opzioni di consegna
| Funzionalità | Caso d'uso |
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| Notifiche via e-mail/SMS | Ricezione della conferma dell'ordine, dell'avviso di spedizione e dei link per la spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli sulle notifiche via e-mail e SMS| Dove abilitarle | Dettagli di contatto al checkout e impostazioni dell'account, se disponibili. |
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| Quando vengono visualizzate | Dopo l'inoltro o la spedizione dell'ordine. |
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| Cosa possono modificare | Possono inviarti notifiche; di solito non possono modificare autonomamente la spedizione. |
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| Limitazioni | I messaggi possono essere ritardati, filtrati o inviati all'acquirente anziché al destinatario. |
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| Opzioni di consegna del corriere | Opzioni di riconsegna, ritiro o prova di consegna, se offerte dal corriere assegnato. |
Visualizza tutti i dettagli sulle opzioni di consegna del corriere| Dove abilitarle | Sito web del corriere o messaggio collegato all'avviso di tracciamento. |
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| Quando vengono visualizzate | Dopo che il corriere ha ricevuto la spedizione. |
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| Cosa possono modificare | Può consentire di impartire istruzioni per la riconsegna o il ritiro, a seconda delle regole del corriere. |
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| Limitazioni | Le modifiche all'indirizzo e le opzioni di svincolo possono essere limitate da Alkaram o dal corriere. |
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| Tracciamento su mappa o consegna presso un locker | Non è confermato come funzionalità generale dello store ufficiale Alkaram. |
Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento su mappa o sulla consegna presso un locker| Dove abilitarle | Usalo solo se indicato dal corriere assegnato o dall'opzione di checkout. |
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| Quando vengono visualizzate | Dipende dal corriere. |
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| Cosa possono modificare | Può fornire visibilità o la possibilità di scegliere il ritiro, ove supportato. |
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| Limitazioni | Non dare per scontata la disponibilità per tutti gli ordini Alkaram. |
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API aziendale, per venditori o sviluppatori
La documentazione pubblica ufficiale attuale dell'API di tracciamento degli ordini Alkaram non è confermata. I commercianti che necessitano di visibilità sulle spedizioni dovrebbero utilizzare i numeri di tracciamento del corriere e un'API di tracciamento come 17TRACK, invece di inviare i numeri d'ordine Alkaram a un endpoint di tracciamento del corriere.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Utilizzo principale |
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| API pubblica di tracciamento degli ordini Alkaram | L'attuale API pubblica ufficiale di tracciamento degli ordini non è confermata. |
Visualizza tutti i dettagli sullo stato dell'API pubblica Alkaram| Provider | Alkaram, se ne pubblicherà una in futuro. |
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| Copertura degli ordini/del tracciamento | Non verificata pubblicamente per l'uso da parte di terzi. |
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| Autenticazione/accesso | Non confermati pubblicamente. |
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| Funzionalità webhook/elaborazione in batch | Non confermati pubblicamente. |
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| Documentazione attuale | Non è stata utilizzata alcuna documentazione pubblica ufficiale confermata per questa pagina. |
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| Limitazione importante | Non creare integrazioni basate su endpoint ipotizzati. |
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| API di tracciamento 17TRACK | Registra e monitora i numeri di tracciamento dei corrieri di numerosi corrieri. |
Visualizza tutti i dettagli sull'API di tracciamento 17TRACK| Provider | 17TRACK. |
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| Copertura degli ordini/del tracciamento | Numeri di tracciamento del corriere, non numeri d'ordine Alkaram o ID di pagamento. |
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| Autenticazione/accesso | Header 17token con la tua chiave API. |
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| Funzionalità webhook/elaborazione in batch | Utilizza la documentazione attuale dell'API 17TRACK per conoscere gli endpoint e i limiti disponibili. |
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| Documentazione attuale | Documentazione API di 17TRACK. |
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| Limitazione importante | È necessario innanzitutto ottenere il numero di tracking del corriere da Alkaram, dal corriere o dall'e-mail dell'ordine. |
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FAQ
1. Come posso monitorare il mio ordine Alkaram?Accedi al tuo account Alkaram oppure apri l'e-mail della spedizione, quindi utilizza il numero di tracking del corriere disponibile sul sito web del corriere o su 17TRACK, quando il tracking del corriere è disponibile.
2. Dove posso trovare il mio numero di tracking Alkaram?Controlla i dettagli dell'ordine Alkaram, l'e-mail di spedizione, la notifica SMS o il link del corriere; se l'ordine è ancora in elaborazione, è possibile che non sia stato ancora emesso un numero di tracking.
3. Posso monitorare Alkaram con un numero d'ordine?Di solito no su 17TRACK, perché un numero d'ordine Alkaram identifica l'acquisto, mentre 17TRACK ha bisogno di un numero di tracking del corriere per mostrare i movimenti del pacco.
4. Cosa devo fare se il mio ordine Alkaram non ha un numero di tracking?Verifica se l'ordine è ancora in preparazione e cerca nei tuoi messaggi e-mail o SMS; se la stima ufficiale di consegna è a rischio, contatta Alkaram indicando il numero d'ordine.
5. Perché il mio numero di tracking Alkaram non si aggiorna?Il tracking potrebbe non aggiornarsi finché il corriere non accetta il pacco o non sincronizza i dati, e potrebbero verificarsi interruzioni durante il passaggio tra corrieri, lo sdoganamento o i periodi di punta delle consegne.
6. Quanto tempo richiede la consegna Alkaram?Utilizza la stima di consegna indicata al checkout, nella pagina dell'ordine o nell'attuale politica di spedizione di Alkaram, poiché i tempi variano in base alla destinazione, alla disponibilità e al corriere.
7. Cosa succede se il mio pacco Alkaram risulta consegnato ma non l'ho ricevuto?Controlla innanzitutto il luogo di consegna, la reception dell'edificio, i membri della famiglia, i vicini e qualsiasi prova di consegna del corriere; quindi contatta il corriere e Alkaram allegando screenshot se non riesci a trovare il pacco.
8. 17TRACK può contattare Alkaram o modificare il mio indirizzo?No, 17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non può contattare Alkaram, modificare il tuo indirizzo, annullare un ordine, approvare un reso o emettere un rimborso.
9. Come posso monitorare un reso Alkaram?Utilizza il numero di tracking del corriere del reso riportato sull'etichetta di reso o sulla ricevuta del corriere; l'autorizzazione al reso o l'ID della pratica di assistenza servono per il supporto Alkaram, non per il tracking del corriere.
10. Come posso verificare lo stato del mio rimborso Alkaram?Controlla gli aggiornamenti sul reso o sull'assistenza di Alkaram e il tuo canale di pagamento, perché 17TRACK può mostrare i movimenti del pacco restituito ma non può confermare l'approvazione del rimborso o l'accredito bancario.
11. Perché un ordine Alkaram può avere più di un numero di tracking?Un singolo ordine Alkaram può essere suddiviso in pacchi separati quando gli articoli vengono imballati separatamente, e ogni pacco può richiedere un proprio numero di tracking e una verifica della consegna.
12. Chi è responsabile se ho acquistato Alkaram tramite un marketplace?Il venditore o la piattaforma del marketplace possono gestire la spedizione, il pagamento e le controversie, quindi inizia dalla pagina dell'ordine del marketplace, a meno che l'acquisto non sia stato effettuato direttamente sul sito web ufficiale di Alkaram.
13. Alkaram utilizza lo stesso corriere per ogni ordine?Non si deve presumere che ogni ordine Alkaram venga affidato allo stesso corriere; il partner di consegna può variare in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e al percorso di spedizione.
14. Qual è la differenza tra lo stato dell'ordine Alkaram e lo stato del tracking del corriere?Lo stato dell'ordine Alkaram descrive il flusso di elaborazione dell'acquisto, mentre lo stato del tracking del corriere descrive i movimenti fisici del pacco dopo l'emissione di un numero di tracking.
15. Una scansione che indica la consegna può dimostrare che il mio rimborso è stato approvato?No, una scansione che indica la consegna segnala solo un evento di consegna del corriere; i rimborsi dipendono dall'approvazione del reso da parte di Alkaram, dall'ispezione e dall'elaborazione del canale di pagamento.
16. Cosa deve fare il destinatario di un regalo per monitorare un ordine Alkaram?Chiedi all'acquirente il numero di tracking del corriere o un link all'ordine approvato, perché le norme sulla privacy potrebbero impedire ad Alkaram di divulgare tutti i dettagli dell'ordine a chi non ha effettuato l'acquisto.
17. Posso utilizzare un'API Alkaram per monitorare gli ordini?Non è confermata l'esistenza di un'API ufficiale pubblica di Alkaram per il tracking degli ordini; gli sviluppatori dovrebbero utilizzare i numeri di tracking del corriere con un'API di tracking come 17TRACK quando è necessario monitorare una spedizione.
API di tracciamento
// 17TRACK API example for carrier tracking numbers.
// Use the carrier tracking number from Alkaram order details or shipment email.
// Do not send an Alkaram order number, invoice number, payment ID or return case ID.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Fonti e riferimenti
17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente e non è affiliata ad Alkaram.
