Skip to main content
SHIBIDA

SHIBIDA Sporing

Indtast SHIBIDA-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om ShiBiDa

ShiBiDa(时必达) er den transportør, der er knyttet til det officielle websted nedenfor. En forsendelsesregistrering, et fragtbrev, en forhandlers ordreside eller en tilgængelig sporingshændelse bør bruges til at fastslå den bestilte tjeneste, ruten, den aktuelle ansvarshaver og eventuelle leveringspartnere, der er involveret i en bestemt pakke.

Oversigt over transportøren

FeltBekræftede oplysninger
Officielt visningsnavnShiBiDa
Officielt webstedhttps://www.sbdkuajing.com/
Alternativ sporing17TRACK kan samle tilgængelige sporingshændelser, efter at et gyldigt forsendelsesnummer er indsendt.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedEnhedstype
ShiBiDaKanonisk transportør
Se alle oplysninger om ShiBiDa
Relation til ShiBiDaShiBiDa er det transportørnavn, der bruges i denne sporingsvejledning.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenTransportørnavnet hjælper med at dirigere et indsendt identifikationsnummer til den relevante kilde til sporingsdata.
Officiel dokumentationShiBiDas officielle websted
Forsendelsestjeneste på fragtbrevetTjenesteenhed på forsendelsesniveau
Se alle oplysninger om den bestilte forsendelsestjeneste
Relation til ShiBiDaFragtbrevet eller forhandlerens forsendelsesregistrering identificerer den tjeneste, der er købt til en individuel ShiBiDa-forsendelse.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenLeveringsforventninger, rutens etaper og tilgængelige scanninger kan afhænge af den bestilte tjeneste.
Officiel dokumentationBrug forsendelsesetiketten, kvitteringen, afsendelsesmeddelelsen eller ShiBiDa-resultatet, der er knyttet til pakken.
Overdragelsesenhed vist i sporingenNetværks- eller sidste-led-enhed
Se alle oplysninger om en enhed, der har modtaget en forsendelse ved overdragelse
Relation til ShiBiDaEn navngiven overdragelsesenhed kan transportere, fortolde, sortere eller levere pakken under en etape af dens rejse.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenEn elektronisk meddelelse beviser ikke fysisk besiddelse; den første modtagelsesscanning markerer normalt den operationelle overdragelse.
Officiel dokumentationBrug enhedens navn og hændelsesformuleringen, der vises i forsendelsens sporingshistorik.
17TRACKUafhængig sporingsplatform
Se alle detaljer for 17TRACK
Relation til ShiBiDa17TRACK kan vise tilgængelige forsendelseshændelser for ShiBiDa, men transporterer ikke pakken.
Hvorfor det er vigtigt for sporingenDet giver et separat sted, hvor man kan kontrollere hændelser, og kan være nyttigt i e-handelsarbejdsgange med flere transportører.
Officiel dokumentationSporing af ShiBiDa-forsendelse

Hurtigt svar

Kopiér det fulde sporingsnummer fra forsendelsesbekræftelsen, fragtbrevet, etiketten eller sælgerens ordreside, og indtast det på ShiBiDas officielle websted eller 17TRACK. Hvis resultatet er tomt, skal du først kontrollere, om der er afskrivningsfejl, bekræfte, at værdien er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give tid til den første fysiske modtagelsesscanning.

Pro tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke transportere en forsendelse, rette en adresse, arrangere genlevering, godkende et krav eller udstede en tilbagebetaling fra en sælger.

Sådan sporer du ShiBiDa-pakker

Spor en ShiBiDa-pakke med det forsendelses-ID, som afsenderen eller sælgeren har oplyst. Bevar bogstaver, cifre og indledende nuller, når du kopierer nummeret.

  1. Åbn afsendelsesmailen, markedspladsordren, fragtbrevet, kvitteringen eller pakkens etiket.
  2. Find den værdi, der specifikt er angivet som sporingsnummer eller fragtbrevsnummer.
  3. Kopiér hele værdien uden omgivende mellemrum.
  4. Besøg ShiBiDas officielle websted og følg den sporingsmulighed, der vises der.
  5. Alternativt kan du åbne 17TRACK, indsende det samme nummer og gennemgå de tilgængelige hændelser i kronologisk rækkefølge.
  6. Hvis transportørregistreringen vælger den forkerte enhed, skal du vælge ShiBiDa manuelt, når denne mulighed er tilgængelig.

Hvilket ID skal du bruge?

IDSådan bruges det
Sporings- eller fragtbrevsnummerBrug dette til sporing af forsendelsen. Kopiér den fulde værdi, der vises ved siden af transportør- eller logistikoplysningerne.
Sælgers ordrenummerBrug dette på sælgerens eller markedspladsens konto. Det kan identificere købet uden at identificere pakken i et transportørsystem.
ReferencenummerBrug det kun, når sporingssiden udtrykkeligt accepterer referencer; ellers skal du bede afsenderen om transportørens sporingsnummer.
Sidste-leds-nummerBrug det sammen med den leveringsenhed, der er angivet i sporingshistorikken efter en dokumenteret overdragelse.

Formater og eksempler på trackingnumre

Brug det fulde ID, der er trykt på forsendelsesregistreringen, i stedet for at udlede en tjeneste ud fra et præfiks. Et nummer, der accepteres af ShiBiDa, kan være oprettet af ShiBiDa, et sælgersystem eller en enhed, der håndterer en anden transportfase.

Format for sporingsnummer

ID-familieNormaliseret mønster
ShiBiDa-forsendelses-IDKopiér de komplette bogstaver og cifre nøjagtigt, som de vises; fjern kun utilsigtede mellemrum i starten eller slutningen.
Se alle detaljer for et ShiBiDa-forsendelses-ID
Længde/strukturBrug den fulde struktur, der vises på etiketten, fragtbrevet, kvitteringen eller afsendelsesregistreringen.
Udstedt afKontrollér etiketten eller den elektroniske forsendelsesregistrering for den udstedende enhed.
Typisk tjeneste/anvendelsePakkesporing fra afsendelse gennem de hændelser, der er gjort tilgængelige for den bookede rute.
Hvem ser det, og hvorAfsendere kan se det på et fragtbrev eller en forsendelsesregistrering; købere kan se det i en afsendelsesmail eller en markedspladsordre.
SporingsomfangDet tilgængelige omfang afhænger af deling af scanninger på tværs af forsendelsesruten.
Vigtig bemærkningEt præfiks alene bør ikke betragtes som et afgørende bevis på en tjeneste eller den nuværende ansvarlige transportør.
Partner- eller sidste-leds-IDBrug det sekundære nummer nøjagtigt, som det vises i en overdragelseshændelse eller en forsendelsesregistrering.
Se alle oplysninger om en partner eller en identifikator for sidste led
Længde/strukturDen modtagende enhed bestemmer strukturen.
Udstedt afDen enhed, der er ansvarlig for det tilknyttede transport- eller leveringsstadie.
Typisk tjeneste/anvendelseDestinationsbehandling, lokal distribution eller endelig levering.
Hvem ser det, og hvorDen kan vises ved siden af en overførsels-, destinationsankomst- eller sidste-led-hændelse.
SporingsomfangDen viser muligvis kun det stadie, der håndteres af den udstedende enhed.
Vigtig bemærkningEn forhåndsmeddelelse kan gå forud for fysisk modtagelse hos den næste enhed.
Forhandlerens ordre- eller reference-idBevar den oprindelige værdi til support hos forhandleren; erstat den ikke med et transportørnummer, medmindre sporingssiden accepterer det.
Se alle oplysninger om en forhandlerordre eller et reference-id
Længde/strukturDefineret af forhandleren.
Udstedt afSælger, markedsplads, lager eller ordrebehandlingssystem.
Typisk tjeneste/anvendelseOrdresøgning, support ved ordreopfyldelse eller kommunikation om refusion.
Hvem ser det, og hvorKøbere kan se det på ordresiden, fakturaen eller betalingsbekræftelsen.
SporingsomfangDet identificerer den kommercielle ordre og kan omfatte flere pakker.
Vigtig bemærkningBed afsenderen om pakkens sporingsnummer, hvis ordre-id'et ikke giver noget sporingsresultat.

Sporingsstatusser og deres betydning

Læs hver hændelse som dokumentation for et specifikt stadie i forløbet. En etiket eller et elektronisk manifest viser, at data er oprettet, mens en acceptscanning er et stærkere bevis på, at en logistiksenhed fysisk har modtaget pakken.

Hurtigt statustjek

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetForsendelsesdata eller en etiket er blevet oprettet, men fysisk accept kan ikke fastslås ud fra denne hændelse alene.
Se alle oplysninger om modtagelse af forsendelsesoplysninger
Stadie i forløbetFør afsendelse
Nuværende ansvarlige partAfsenderen er fortsat ansvarlig for at gennemføre overdragelsen, indtil der vises en hændelse om fysisk modtagelse.
Hvad sker der nuAfhentning, aflevering eller en acceptscanning på afsenderstedet.
Hvad du bør gøreBekræft afsendelsen med afsenderen, hvis status ikke ændrer sig.
Accepteret eller modtagetEt logistikcenter eller en indsamlingsenhed har registreret modtagelsen af pakken.
Se alle oplysninger om accepteret eller modtaget
Stadie i forløbetAccepteret
Nuværende ansvarlige partDen enhed, der er identificeret af acceptbegivenheden.
Hvad sker der nuSortering på afsenderstedet og afsendelse på ruten.
Hvad du bør gøreHold øje med den næste behandlinghændelse.
Under transport eller afgået fra centerPakken bevæger sig mellem centre eller transportstadier.
Se alle oplysninger om under transport
Stadie i forløbetUnder transport
Nuværende ansvarlige partDen enhed, der står for hovedtransporten eller behandlingen, som angivet af den seneste scanning.
Hvad sker der nuAnkomst, sortering, overførsel eller destinationsbehandling.
Hvad du bør gøreSammenhold den seneste hændelse med det forventede leveringstidspunkt, og se efter serviceadvarsler, der vises sammen med sporingsresultatet.
ToldbehandlingForsendelsen gennemgår en import-, eksport-, sikkerheds- eller dokumentationsprocedure.
Se alle oplysninger om toldbehandling
Stadie i forløbetTold og international overdragelse
Nuværende ansvarlige partDen relevante myndighed, toldmægler eller forvalter, der opbevarer pakken under proceduren.
Hvad sker der nuFrigivelse, en anmodning om oplysninger eller betaling, inspektion eller en anden toldafgørelse.
Hvad du bør gøreSvar kun via en officiel kanal, hvis der anmodes om dokumentation eller betaling.
Overdraget til eller modtaget af leveringsenhedenDen næste enhed har registreret pakken, eller en overdragelse er ved at blive dokumenteret.
Se alle oplysninger om overdragelse til transportør
Stadie i forløbetOverdragelse
Nuværende ansvarlige partDen part, der vises ved den seneste fysiske modtagelsesscanning.
Hvad sker der nuSortering på destinationen og ruteplanlægning til sidste kilometer.
Hvad du bør gøreBrug et sekundært trackingnummer, hvis hændelsen udtrykkeligt angiver et.
Ude til leveringPakken er kommet på en leveringsrute med forbehold for, at ruten gennemføres, og eventuelle adgangskrav opfyldes.
Se alle oplysninger om ude til levering
Stadie i forløbetUde til levering
Nuværende ansvarlige partLeveringen på den sidste kilometer.
Hvad sker der nuLevering, et leveringsforsøg, rute til afhentning eller en undtagelse.
Hvad du bør gøreSørg for, at leveringsstedet er tilgængeligt, og hold øje med instruktioner.
LeveretEn hændelse, der markerer fuldført levering, blev registreret på det sted eller til den modtagertype, der er angivet i scanningen.
Se alle oplysninger om leveret
Stadie i forløbetLeveret
Nuværende ansvarlige partLeveringen er registreret som fuldført; modtageren bør kontrollere leveringsstedet.
Hvad sker der nuTransportforløbet afsluttes normalt, medmindre leveringen bestrides.
Hvad du bør gøreKontrollér adressen, et sikkert sted, husstanden, receptionen, pakk rummet og tilgængelig dokumentation, før sagen eskaleres.
Klar til afhentningPakken opbevares på det sted, der er angivet i trackingoplysningerne.
Se alle oplysninger om klar til afhentning
Stadie i forløbetAfhentning
Nuværende ansvarlige partDet opbevaringssted eller den afhentningsproces, der er angivet i trackingoplysningerne.
Hvad sker der nuAfhentning efter kontrol af identitet eller bemyndigelse eller returnering, hvis den gældende opbevaringsperiode udløber.
Hvad du bør gøreFølg meddelelsen om afhentning, og medbring den ønskede legitimation og forsendelsesoplysninger.
LeveringsproblemEt driftsmæssigt, adresse-, adgangs-, vejr-, skades-, compliance- eller modtagerproblem afbrød den normale levering.
Se alle oplysninger om et leveringsproblem
Stadie i forløbetProblem
Nuværende ansvarlige partDen enhed, der håndterer forsendelsen på det sted, hvor problemet opstod.
Hvad sker der nuRettelse, endnu et forsøg, undersøgelse, afhentning eller returnering.
Hvad du bør gøreLæs årsagen til hændelsen, og få afsenderen til at kontakte den aftalte transportør, når kontogodkendelse er påkrævet.
Returneres til afsenderPakken er kommet ind på en returrute, fordi leveringen ikke kunne gennemføres, eller fordi en returnering blev godkendt.
Se alle oplysninger om returneres til afsender
Stadie i forløbetReturnering
Nuværende ansvarlige partDen enhed, der flytter pakken gennem returlogistikken.
Hvad sker der nuReturtransport, modtagelse hos afsenderen og eventuel løsning hos forhandleren.
Hvad du bør gøreKontakt afsenderen eller forhandleren om vilkårene for erstatning, rettelse eller refundering.

Tjenester og leveringstider

Brug servicenavnet og det estimerede leveringstidspunkt, der er knyttet til den individuelle ShiBiDa-forsendelse. Et leveringestimat er et planlægningsinterval, medmindre den købte aftale udtrykkeligt angiver en garanteret forpligtelse.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Tjenesten angivet på ShiBiDa-forsendelsens registreringDen pakke, rute og de leveringsvilkår, som afsenderen har købt.
Se alle oplysninger om den bestilte ShiBiDa-tjeneste
TjenestetypeBrug beskrivelsen på fragtbrevet, afsendelsesmeddelelsen, forhandlerens registrering eller sporingsresultatet.
DækningBrug den accepterede afsender- og destinationsadresse, som fremgår af bookingregistreringen.
SporingsniveauHændelsesdetaljerne afhænger af den bestilte rute og deling af scanninger mellem de involverede håndteringsparter.
Vigtig størrelse-/vægtbetingelseDen accepterede forsendelsesregistrering og afsenderaftalen afgør, om pakken er berettiget.
Inkluderet beskyttelse/ekstra serviceBrug afsenderens kvittering, faktura eller transportaftale til at kontrollere den købte beskyttelse.
Vigtigste begrænsningEt transportørnavn alene fastslår ikke ruten, leveringsforpligtelsen eller retten til at fremsætte et krav.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Bestilt ShiBiDa-forsendelseBrug det forsendelsesspecifikke estimat eller den kontraktlige servicestandard, der blev oplyst ved bestillingen.
Se alle oplysninger om leveringstid for en ShiBiDa-forsendelse
Arbejdsdage eller kalenderdageAnvend den beregningsmetode, der er angivet for den bestilte service.
GarantistatusBetragt en estimeret dato eller et tidsinterval som et estimat, medmindre transportaftalen udtrykkeligt angiver en garanti.
Optællingen starter fraBrug reglen i aftalen; fysisk modtagelse er driftsmæssigt adskilt fra oprettelse af en etiket.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerSen overdragelse, ruteplanlægning, weekender, helligdage, spidsbelastning, vejr, adressekvalitet, told, overensstemmelseskontrol og overdragelser mellem partnere.
Officiel kildedato/gyldighedBrug de vilkår, der blev vist for forsendelsen på købstidspunktet.

Leveringstider til destinationslande

Destinationsland/-regionEstimeret leveringstidsinterval
Destination accepteret for den bestilte ShiBiDa-forsendelseBrug det interval, der blev oplyst med den individuelle booking, og beregn det på ny ud fra den seneste fysiske scanning.
Se oplysninger om leveringsplanlægning for destinationen
Primær servicetypeDen service, der er angivet i forsendelsesregistreringen.
Gennemsnitligt antal leveringsdageTil virksomhedsplanlægning beregnes et rutespecifikt gennemsnit ud fra gennemførte forsendelser med samme afsendersted, destination og service samt en sammenlignelig sæson.
Sidste led-partner/overdragende transportørBrug den enhed, der udtrykkeligt er identificeret ved en overdragelses- eller modtagelseshændelse på destinationen.
Tips om told og fortoldningBekræft varebeskrivelse, værdi, modtageroplysninger, nødvendige skatteoplysninger samt enhver officiel anmodning om dokumenter eller betaling. Ankomst til en destinationsfacilitet beviser ikke i sig selv, at varen er frigivet af tolden.

Resultater på landeniveau bør beregnes ud fra sammenlignelige gennemførte forsendelser i stedet for et universelt gennemsnit. Toldprocedurer, transportkapacitet, helligdage, ruteplanlægning til fjerntliggende områder og den første scanning udført af en leveringsenhed på destinationen kan ændre den observerede transportperiode væsentligt.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Start med den seneste fysiske scanning, identificer den part, der er ansvarlig for dette trin, og gem skærmbilleder og forsendelsesdokumenter, før du anmoder om en undersøgelse.

Problem og løsning

Vist problem/statusØjeblikkelig handling
Ugyldigt nummer eller intet resultatKopiér identifikatoren igen, bevar indledende nuller, og bekræft, at det er et sporingsnummer og ikke et ordre-ID.
Se alle detaljer for et ugyldigt nummer
Sandsynlig årsagAfskrivningsfejl, forkert transportør, forsinkelse før registrering eller brug af en forhandlerreference.
Tjek førstForsendelsesmeddelelse, label, afsendermeddelelse og valg af transportør.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér, når afsenderen oplyser, at den fysiske overdragelse har fundet sted, men der ikke vises en modtagelsesbegivenhed inden for den bookede tjenestes forventede behandlingstid.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller forhandleren først; ShiBiDa ved behov for hjælp på forsendelsesniveau.
Label oprettet uden bevægelseSpørg afsenderen, om pakken fysisk blev afhentet eller afleveret.
Se alle oplysninger om en label, der er oprettet uden bevægelse
Sandsynlig årsagElektroniske forsendelsesdata findes, før den fysiske modtagelse.
Tjek førstSe efter en begivenhed med status accepteret, modtaget, afhentet eller ankommet til et anlæg.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug den afsendelsesfrist, der er angivet af forhandleren eller i forsendelseskontrakten.
Hvem du skal kontakteAfsenderen, fordi afsenderen kan bekræfte overdragelses- og bookingoplysninger.
Langt hul eller fastlåst under transportSammenlign den seneste scanning med det forventede rutetrin, og kontrollér både det oprindelige og eventuelle sekundære trackingnumre.
Se alle oplysninger om et langt hul i trackinghistorikken
Sandsynlig årsagBevægelse mellem scanninger, konsolideret transport, overførsel til en partner, toldbehandling, spidsbelastning eller en manglende scanning.
Tjek førstPlaceringen for den seneste begivenhed, tjenestens estimat, toldformuleringer og oplysninger om overdragelsen.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér i henhold til de forespørgselsregler, der gælder for den bookede tjeneste, i stedet for at bruge en universel ventetid.
Hvem du skal kontakteAfsenderen ved en kontraktmæssig undersøgelse eller den enhed, der er angivet i den seneste handlingsanvisende begivenhed.
Forsendelsespartner eller afventende overdragelseVent på en fysisk modtagelsesscanning fra den modtagende enhed, og fortsæt med at kontrollere det oprindelige nummer.
Se alle oplysninger om en afventende overdragelse
Sandsynlig årsagDen næste enhed modtog forhåndsdata, før den modtog eller scannede pakken.
Tjek førstSkeln mellem elektronisk forhåndsmeddelelse og en modtagelses- eller acceptbegivenhed.
Hvornår sagen skal eskaleresEskalér i forhold til tjenestens estimat, hvis overførslen forbliver ufuldstændig.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller den enhed, der ifølge den seneste scanning har den fysiske forsendelse i sin varetægt.
Leveringsundtagelse eller adresseproblemLæs årsagen, bekræft adressen med afsenderen, og følg eventuelle officielle instruktioner, der vises i tracking.
Se alle oplysninger om et leveringsproblem
Sandsynlig årsagUfuldstændig adresse, blokeret adgang, modtageren ikke til stede, ruteafbrydelse eller driftsmæssig tilbageholdelse.
Tjek førstPostnummer, enhedsnummer, telefonoplysninger, adgangsinstruktioner og den seneste begivenhed.
Hvornår sagen skal eskaleresReagér hurtigt, når tracking anmoder om oplysninger eller angiver, at der skal træffes en beslutning om returnering.
Hvem du skal kontakteAfsenderen, når der kræves kontraktmæssig godkendelse; ellers den leveringsenhed, der er angivet i tracking.
Mislykket levering eller afhentning påkrævetFølg leveringsmeddelelsen, og brug kun de muligheder for afhentning eller genlevering, der er angivet for forsendelsen.
Se alle oplysninger om mislykket levering eller påkrævet afhentning
Sandsynlig årsagModtageren ikke til stede, krav om underskrift, adgangsbegrænsning eller lokal leveringsprocedure.
Tjek førstInstruktioner i meddelelsen, afhentningssted, krav til identifikation og advarsel om returnering.
Hvornår sagen skal eskaleresFør en eventuel frist, der er angivet i trackingbegivenheden eller meddelelsen.
Hvem du skal kontakteDen leveringsenhed, der er identificeret i den aktuelle begivenhed.
Tilbageholdelse i toldenKontrollér, om der anmodes om et officielt dokument, skat, værdi, identitet eller vareoplysninger, og svar via den angivne officielle kanal.
Se alle oplysninger om en toldtilbageholdelse
Sandsynlig årsagRutinemæssig behandling, dokumentationskontrol, værdiansættelse, inspektion, kontrol af begrænsede varer eller ubetalte importafgifter.
Tjek førstMeddelelser til modtageren, deklarationsoplysninger, faktura og officiel betalingsanmodning.
Hvornår sagen skal eskaleresFølg den svardato, der er angivet af myndigheden, toldmægleren eller den håndterende enhed.
Hvem du skal kontakteDen anmodende myndighed eller toldmægleren, med hjælp fra afsenderen til faktura- og produktoplysninger.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér den fuldstændige adresse, leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, pakkerummet, et sikkert sted og tilgængelig dokumentation for leveringen.
Se alle oplysninger om leveret, men ikke modtaget
Sandsynlig årsagAlternativ leveringsadresse, modtagelse accepteret, uoverensstemmelse i adressen, for tidlig afslutningshændelse eller fejllevering.
Tjek førstTidsstempel, leveringsbeskrivelse, leveringsbevis, husstand, bygningspersonale, naboer hvor det er relevant samt sikre placeringer.
Hvornår sagen skal eskaleresEskaler straks efter lokale kontroller mislykkes i henhold til forespørgselsprocessen for den bestilte tjeneste.
Hvem du skal kontakteLeveringsenheden og afsenderen; afsenderen kan være nødt til at åbne den formelle undersøgelse.
Bortkommet, beskadiget eller manglende indholdBevar pakken, etiketten, den indvendige emballage, indholdet, fotos, fakturaen og dokumentation for værdien.
Se alle oplysninger om bortkomst eller beskadigelse
Sandsynlig årsagTransportbortkomst, håndteringsskade, emballagefejl eller adskillelse af indhold.
Tjek førstSporingshistorik, pakkens tilstand, indholdsliste, forsikringsvilkår og sælgerens politik.
Hvornår sagen skal eskaleresBrug de tidligste og seneste frister for indgivelse, som er angivet i den gældende transportaftale.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller kontohaveren ved et transportkrav og forhandleren ved krav i forbindelse med købet.
Returneres til afsenderKontakt forhandleren om årsagen til returneringen og den tilgængelige løsning med erstatning, genforsendelse, rettelse eller refundering.
Se alle oplysninger om returnering til afsender
Sandsynlig årsagAdresseproblem, afvisning, uafhentet forsendelse, toldproblem eller transportbegrænsning.
Tjek førstDen første returhændelse og den angivne årsag.
Hvornår sagen skal eskaleresGør noget, før du anmoder om en erstatning, fordi den oprindelige pakke stadig kan være under returtransport.
Hvem du skal kontakteAfsenderen eller forhandleren ved kommerciel afklaring.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For en international ShiBiDa-forsendelse skal du fastslå, hvem der fysisk har ansvaret, ud fra den seneste fysiske scanning i stedet for transportørnavnene, der er indlæst i forsendelsesdataene. Toldankomst, toldbehandling, toldfrigivelse og accept hos transportøren i destinationslandet er separate hændelser.

Internationalt forløb

FaseTypisk sporingshændelse
Oprettelse af forsendelsesdataForsendelsesoplysninger modtaget eller etiket oprettet
Se alle oplysninger om oprettelse af forsendelsesdata
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedAfsenderen, indtil den fysiske overdragelse finder sted.
Hvad sker derElektroniske forsendelsesoplysninger er ved at blive klargjort.
Kan sporingsnummeret ændre sig?En rute kan senere vise en tilknyttet transport- eller leveringsidentifikator.
Normalt hul i synlighedenDer vises ingen transportscanning, før forsendelsen afhentes eller accepteres.
Hvad kunden bør gøreBekræft afsendelsen med afsenderen, hvis accept ikke følger efter.
Accept og sortering ved afsendelsesstedetAccepteret, afhentet, modtaget eller behandlet ved afsendelsesstedet
Se alle oplysninger om behandling ved afsendelsesstedet
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedDen enhed for afhentning eller behandling ved afsendelsesstedet, som vises af scanningen.
Hvad sker derPakken modtages, sorteres og klargøres til den bestilte rute.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Det oprindelige nummer er normalt stadig nyttigt, mens et tilknyttet nummer kan blive tilføjet.
Normalt hul i synlighedenHændelser kan sættes på pause mellem behandlingssteder ved afsendelsesstedet.
Hvad kunden bør gøreFølg udviklingen i forhold til den bestilte tjeneste.
Eksportbehandling og sikkerhedEksportbehandling, sikkerhedsgennemgang eller klargøring til afgang
Se alle oplysninger om eksportbehandling
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedEksportfaciliteten, myndigheden, toldrepræsentanten eller transportforvalteren.
Hvad sker derDokumentation, kontrol, konsolidering og eksportklargøring håndteres.
Kan sporingsnummeret ændre sig?En transportreference kan knyttes til forsendelsen uden at erstatte det kundenummer, der vises til kunden.
Normalt hul i synlighedenKonsolidering og klargøring til afgang medfører muligvis ikke scanninger på pakkeniveau.
Hvad kunden bør gøreIndsend kun dokumenter via en officiel anmodning.
International hovedtransportAfgået fra afsenderstedet, afsendt eller undervejs til destinationen
Se alle oplysninger om international hovedtransport
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedDen aftalte transport eller hovedtransport.
Hvad sker derPakken bevæger sig mellem afsenderstedets og destinationens gateways, undertiden som del af en samlet last.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Der kan vises en tilknyttet ruteidentifikator.
Normalt hul i synlighedenPakkescanninger kan sættes på pause, indtil aflæsning eller indlevering på destinationen.
Hvad kunden bør gøreFortolk ikke alene et hul i scanningerne som bevis på bortkomst.
Ankomst til destinationen og importtoldAnkommet til destinationen, fremvist for toldmyndighederne, tilbageholdt eller frigivet
Se alle oplysninger om toldbehandling på destinationen
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedDen destinationsfacilitet, toldmyndighed eller toldmægler, der er involveret i proceduren.
Hvad sker derAnkomst, fremvisning, vurdering, inspektion, betalingsbehandling eller frigivelse kan forekomme som separate trin.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Der kan blive tildelt eller tilknyttet en destinationsidentifikator.
Normalt hul i synlighedenSporingen kan sættes på pause under procedurer, der kontrolleres af myndighederne.
Hvad kunden bør gøreSvar hurtigt på officielle anmodninger om oplysninger om værdi, identitet, produkt, skat eller betaling.
Overdragelse til partnerForhåndsmeddelelse sendt, overdraget, overført eller modtaget af destinationsenheden
Se alle oplysninger om overdragelse til partner
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedAnsvaret ændres først, når den modtagende enhed fysisk accepterer eller scanner pakken.
Hvad sker derData kan ankomme før pakken; overdragelse, ankomst og den første modtagelsesscanning er forskellige milepæle.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Et destinations- eller sidste-led-nummer kan vises sammen med den oprindelige identifikator.
Normalt hul i synlighedenDer kan forekomme en pause mellem elektronisk forhåndsmeddelelse og fysisk indlevering.
Hvad kunden bør gøreSpor begge numre, når en sekundær identifikator udtrykkeligt er angivet.
Levering på sidste ledBehandlet lokalt, ude til levering, leveringsforsøg, afhentning eller leveret
Se alle oplysninger om levering på sidste led
Fysisk forvalter/ansvarlig enhedDen leveringsenhed, der er identificeret af den seneste lokale scanning.
Hvad sker derLokal sortering, lastning til rute, levering, håndtering af afhentning eller en undtagelse.
Kan sporingsnummeret ændre sig?Den lokale identifikator kan give mere detaljerede destinationsscanninger.
Normalt hul i synlighedenScanningshyppigheden afhænger af de lokale arbejdsgange og deling af hændelser.
Hvad kunden bør gøreFølg instruktionerne om levering, afhentning eller undtagelser i den lokale hændelse.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Brug kun de muligheder efter afsendelse, der udtrykkeligt tilbydes for den individuelle ShiBiDa-pakke. Adgangen kan afhænge af afsenderens godkendelse, den aktuelle opbevaring, toldstatus, regler for adressevalidering og leveringsenhedens funktioner.

Leveringsadministration

MulighedHvem kan anmode
Adressekorrektion eller ændring af forsendelseAfsenderen eller kontohaveren bør indgive anmodningen, når der kræves kontraktmæssig godkendelse.
Se alle oplysninger om ændring af adresse eller forsendelse
AdgangskravAfhænger af den bestilte tjeneste, pakkens status, sikkerhedsregler og kontrolforanstaltninger på leveringsstadiet.
Frist/tilgængeligt stadiumAnmod før den endelige levering eller returbehandlingen, når forsendelseskanalen tillader det.
GebyrBrug det gebyr, der vises under den godkendte anmodningsproces.
Garanteret?En anmodning garanterer ikke, at den gennemføres i praksis.
Link til officiel handlingShiBiDas officielle websted
Genlevering, afhentning eller leveringsinstruktionModtageren kan følge den instruktion, der vises i en leveringsmeddelelse eller sporingshændelse, afhængigt af forsendelsens adgangskrav.
Se alle detaljer om genlevering eller afhentning
AdgangskravAfhænger af leveringsenheden, kravet om underskrift, afsenderens begrænsninger og den lokale proces.
Frist/tilgængeligt stadiumFølg enhver svar- eller afhentningsfrist, der er angivet i hændelsen eller meddelelsen.
GebyrBrug det gebyr, der vises af den autoriserede leveringskanal.
Garanteret?Driftsmæssige begrænsninger kan forhindre det ønskede resultat.
Link til officiel handlingBrug det bekræftede link eller den kontaktanvisning, der vises sammen med forsendelseshændelsen.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, et transportkrav, et forsikringskrav, en portotilpasning og en tilbagebetaling fra sælgeren er separate processer. Afsenderen eller indehaveren af forsendelseskontoen kontrollerer normalt krav i henhold til transportørens kontrakt, mens køberen normalt anmoder sælgeren om en løsning på købet.

Krav og tilbagebetalinger

ProcesBruges når
Sporingsforespørgsel eller transportundersøgelseBruges, når transporten overskrider den gældende serviceforventning, besiddelsen er uklar, eller leveringen bestrides.
Se alle detaljer om en sporingsundersøgelse
Hvem indgiverAfsenderen eller kontoindehaveren bør indgive den, når transportaftalen kræver kontogodkendelse.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktBrug den forespørgselsperiode, der er angivet i de bookede servicevilkår.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, service, seneste scanning, beskrivelse af indholdet og leveringsdokumentation.
Muligt resultatSporingsresultat, leveringsbekræftelse, ruteopdatering, anmodning om dokumentation eller overgang til en kravsproces.
Officielt linkShiBiDas officielle websted
Krav ved tab, beskadigelse eller manglende indholdBruges, når dækkede varer er gået tabt, ankommer beskadiget eller ankommer med manglende indhold.
Se alle detaljer om et krav ved tab eller beskadigelse
Hvem indgiverDen part, der er berettiget i henhold til forsendelsesaftalen, ofte afsenderen eller kontoindehaveren.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktFølg den servicespecifikke kravsfrist, og reagér hurtigt efter opdagelse af beskadigelsen.
Påkrævet dokumentationFragtbrev, fotos, faktura, dokumentation for værdi, indholdsliste, pakke, etiket og al indvendig emballage.
Muligt resultatUndersøgelse, anmodning om dokumentation, forlig i henhold til den gældende dækning eller afvisning i henhold til transportvilkårene.
Officielt linkShiBiDas officielle websted
Erstatning eller tilbagebetaling fra sælgerenBruges, når køberen ønsker en løsning på købet på grund af manglende modtagelse, beskadigelse, forkerte varer eller en returneret forsendelse.
Se alle detaljer om en løsning fra sælgeren
Hvem indgiverKøberen indsender anmodningen via sælgerens eller markedspladsens ordrekanal.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktBrug sælgerens eller markedspladsens beskyttelsesperiode.
Påkrævet dokumentationOrdrenummer, sporingshistorik, korrespondance, fotos og dokumentation ved leveringstvisten.
Muligt resultatErstatning, genafsendelse, tilbagebetaling, delvis tilbagebetaling eller tvistgennemgang i henhold til købsvilkårene.
Officielt linkBrug support- eller tvistlinket i den oprindelige ordrekonto.

17TRACK kan vise tilgængelige sporingshændelser, men kan ikke godkende et krav, afgøre retten til forsikringsdækning, udstede en tilbagebetaling eller ændre resultatet af en ShiBiDa-forsendelse.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Før en ShiBiDa-forsendelse bookes, bør afsenderen kontrollere de aktuelle rutespecifikke transportregler og den import- eller eksportlovgivning, der gælder for indholdet. Klassificering, emballering, dokumentation og transportform kan alle påvirke accept og sporing.

Forsendelsesbegrænsninger

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt gods og regulerede materialerAccept afhænger af klassificering, rute, transportform, mængde, emballering, mærkning, dokumentation og lovgivning.
Se alle detaljer om farlige eller regulerede materialer
Typiske eksemplerBatterier, aerosoler, brandfarlige væsker, komprimerede gasser, ætsende stoffer og kemisk regulerede produkter.
Vigtig betingelse/emballeringIndhent en nøjagtig klassificering, og følg reglerne for emballering og mærkning for den accepterede service.
TransportbegrænsningLuft-, vej-, sø- og postlignende netværk kan være underlagt forskellige kontrolforanstaltninger.
Mulig indvirkning på sporing/leveringSikkerhedstilbageholdelse, anmodning om dokumentation, omdirigering, afvisning eller returnering.
Officielle reglerKontrollér de aktuelle forsendelsesregler for ShiBiDa
Letfordærvelige, skrøbelige, flydende eller temperaturfølsomme varerBrug kun en tjeneste, hvis skriftlige accept- og emballagebetingelser passer til produktet.
Se alle oplysninger om varer med særlige håndteringskrav
Typiske eksemplerFødevarer, kosmetik, medicinske produkter, glas, beholdere med risiko for lækage og varmefølsomme genstande.
Vigtig betingelse/emballeringBrug inddæmning, støddæmpning, forsegling og temperaturkontrol, der passer til produktet og ruten.
TransportbegrænsningAfbrydelser under transport og toldinspektioner kan overstige produktets tolerance.
Mulig indvirkning på sporing/leveringInspektion, anmodning om ompakning, skadesvurdering, forsinkelse eller afvisning.
Officielle reglerKontrollér de aktuelle forsendelsesregler for ShiBiDa
Importkontrollerede eller ulovlige varerAfsenderen og modtageren skal overholde lovgivningen i oprindelses-, transit- og destinationslandet.
Se alle oplysninger om importkontrollerede varer
Typiske eksemplerVåben, kontrollerede stoffer, forfalskede varer, produkter fra beskyttede vilde dyr, begrænsede lægemidler og genstande, der kræver tilladelser.
Vigtig betingelse/emballeringTilladelser og korrekte deklarationer tilsidesætter ikke en transportørs acceptregler.
TransportbegrænsningMyndighederne kan beslaglægge, destruere, returnere eller tilbageholde varer, der ikke overholder reglerne.
Mulig indvirkning på sporing/leveringTilbageholdelse i tolden, undersøgelse, afvisning, returnering eller håndhævelsesforanstaltning.
Officielle reglerKontrollér ShiBiDas krav og den relevante offentlige myndighed inden afsendelse.

Kundeservice

Ved handlinger vedrørende forsendelsen skal du begynde med afsenderen, når der kræves kontogodkendelse, og derefter bruge det officielle ShiBiDa-websted eller den leveringsenhed, der er angivet i den seneste sporingshændelse. Brug 17TRACK til at se hændelser, ikke til at anmode om driftsmæssige ændringer.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
ShiBiDas officielle webstedhttps://www.sbdkuajing.com/
Se alle oplysninger om adgang til officiel support hos ShiBiDa
Bedst tilOfficielle forsendelsesoplysninger og de aktuelle tjeneste- eller kontaktmuligheder, som ShiBiDa præsenterer.
Region/sprogBrug de regions- og sprogindstillinger, der vises på webstedet.
Åbningstider og tidszoneFølg de åbningstider, der vises af den valgte officielle kanal.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, tjeneste, seneste scanning, beskrivelse af pakken og understøttende dokumentation.
Vigtig begrænsningDen part, der er berettiget i henhold til transportaftalen, skal muligvis godkende ændringer, undersøgelser eller krav.
Sporing af ShiBiDa-forsendelsehttps://www.17track.net/
Se alle oplysninger om sporing af forsendelser med 17TRACK
Bedst tilVisning af tilgængelige hændelser via en uafhængig sporingsplatform med flere transportører.
Region/sprogBrug de sprogindstillinger, som 17TRACK tilbyder.
Åbningstider og tidszoneWebsporing er selvbetjening.
Oplysninger, der skal forberedesDet komplette sporingsnummer og det korrekte valg af transportør.
Vigtig begrænsning17TRACK kan ikke rette en adresse, arrangere levering, få adgang til en pakke, godkende kompensation eller udstede en tilbagebetaling fra en forhandler.

Effektiv eskaleringsrækkefølge: Bekræft identifikatoren og den seneste scanning; kontakt afsenderen vedrørende afsendelse eller kontogodkendte handlinger; følg eventuelle officielle told- eller afhentningsinstruktioner; kontakt den enhed, der fremgår af den seneste fysiske hændelse; gem skærmbilleder, kvitteringer, emballage, fotos, fakturaer og dokumentation for værdi, hvis der kan blive tale om en undersøgelse eller et krav.

Sporing for e-handel og virksomheder

Forhandlere bør gemme ordre-id, ShiBiDa-forsendelsesnummer, tilknyttet sidste-leds-nummer, tjeneste, destination og seneste normaliserede status som separate felter. Dette forhindrer, at en ordrehenvisning forveksles med en transportøridentifikator, og understøtter håndtering af undtagelser på tværs af flere transportører.

Udvikler-/API-sammenligning

MulighedUdbyder
Opslag af forbrugerforsendelserShiBiDa
Se alle oplysninger om opslag af forbrugerforsendelser hos ShiBiDa
TransportørdækningShiBiDa-forsendelsesoplysninger, som præsenteres via det officielle websted.
Primær anvendelseManuelt opslag for forbrugere eller drift.
GodkendelseFølg den arbejdsgang på webstedet, der vises for forsendelsen.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetBrug kun funktioner, der er dokumenteret i den aktuelle officielle arbejdsgang.
Aktuel udviklerdokumentationShiBiDas officielle websted
Bemærkning om migrering/udfasningValider de aktuelle integrationsinstruktioner direkte, før du implementerer en automatiseret forbindelse.
API til sporing hos flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API
TransportørdækningSporing hos flere transportører gennem 17TRACKs understøttede transportørnetværk.
Primær anvendelseRegistrering, centraliserede sporingsarbejdsgange, statusnormalisering og synlighed over ecommerce-forsendelser.
GodkendelseEn 17TRACK API-nøgle sendes i 17token-anmodningsheaderen.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitetBrug de funktioner og begrænsninger, der er dokumenteret for den aktuelle version af 17TRACK API.
Aktuel udviklerdokumentationDokumentation til 17TRACK API
Bemærkning om migrering/udfasningFastlås den dokumenterede API-version, og gennemgå aktuelle ændringsoplysninger før implementering.

Ofte stillede spørgsmål om ShiBiDa-sporing

1. Hvordan sporer jeg min ShiBiDa-pakke?

Indtast det fulde sporingsnummer på det officielle ShiBiDa-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser. Bevar bogstaver og indledende nuller, når du kopierer identifikatoren.

2. Hvor finder jeg mit ShiBiDa-sporingsnummer?

Se i afsendelsesmailen, markedspladsordren, fragtbrevet, kvitteringen, forsendelsesetiketten eller beskeden fra afsenderen. Hvis du kun har et ordrenummer, skal du bede afsenderen om ShiBiDa-sporingsnummeret på pakken.

3. Hvordan ser et ShiBiDa-sporingsnummer ud?

Brug hele den sekvens, der vises på forsendelsesposten, i stedet for at identificere tjenesten ud fra et præfiks. Et tilknyttet partner- eller sidste-leds-nummer kan også blive vist senere i sporingshistorikken.

4. Hvornår vises den første ShiBiDa-sporingshændelse?

Den første transporthændelse følger normalt efter fysisk afhentning, indlevering eller modtagelse på et anlæg. Oplysninger om modtaget forsendelse eller oprettet etiket kan vises tidligere og fastslår ikke i sig selv fysisk overdragelse.

5. Hvorfor opdateres min ShiBiDa-sporing ikke?

Der kan opstå et mellemrum mellem scanninger, under konsolideret transport, toldbehandling eller en overdragelse til en partner. Kontrollér den seneste fysiske hændelse, det forventede leveringstidspunkt for den bookede forsendelse og eventuelle sekundære sporingsnumre, før du eskalerer sagen gennem afsenderen.

6. Hvor lang tid tager levering med ShiBiDa?

Brug den servicestandard eller det estimat, der er knyttet til den enkelte forsendelse. Oprindelse, destination, modtagelsestidspunkt, rute, helligdage, vejr, told, adressekvalitet og behandling i sidste led kan påvirke leveringen.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket ShiBiDa-levering?

Læs den seneste hændelse eller leveringsmeddelelse, og følg den angivne instruktion for genlevering eller afhentning. Handl, før en eventuel svar- eller afhentningsfrist, der er angivet for forsendelsen, udløber.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis ShiBiDa siger, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér først den fulde adresse, sikre steder, husstandsmedlemmer, reception, pakkerum, bygningens personale og tilgængelig dokumentation for leveringen. Hvis pakken fortsat mangler, skal du kontakte den leverende enhed og bede afsenderen om at indlede den relevante undersøgelse.

9. Hvad skal jeg gøre med en bortkommet eller beskadiget ShiBiDa-pakke?

Gem pakken, etiketten, den indvendige emballage, indholdet, fotografier, fakturaen og dokumentation for værdien. Afsenderen eller indehaveren af transportkontoen bør benytte den relevante proces for transportkrav, mens køberen bør kontakte forhandleren om muligheder for afhjælpning af købet.

10. Hvordan kontakter jeg ShiBiDa?

Brug de aktuelle kontaktmuligheder, der vises på det officielle ShiBiDa-websted, og hav sporingsnummer, afsendelsesdato, tjeneste, seneste scanning, adresser og pakkebeskrivelse klar. Kontakt afsenderen først, når der kræves kontogodkendelse.

11. Kan en ShiBiDa-forsendelse have mere end ét sporingsnummer?

Ja, en forsendelsespost kan vise en oprindelig identifikator og en tilknyttet partner- eller sidste-leds-identifikator. Fortsæt med at gemme det oprindelige nummer, og brug kun det sekundære nummer hos den enhed eller på det trin, der er identificeret af sporingshændelsen.

12. Hvem er ansvarlig, når ShiBiDa-sporingen viser en overdragelse til en partner?

Ansvaret følger den fysiske besiddelse, ikke alene den elektroniske forhåndsmeddelelse. Den seneste scanning, der viser modtagelse eller accept, er et stærkere bevis på besiddelse end en meddelelse om, at forsendelsesdata er sendt til den næste enhed.

13. Betyder ankomst til destinationslandet, at en ShiBiDa-pakke er blevet toldbehandlet?

Nej, ankomst til destinationen og toldfrigivelse er separate milepæle. Se efter en tydelig formulering om frigivelse eller videre behandling, og svar via den officielle kanal, hvis der anmodes om dokumenter, dokumentation for værdi, identitetsoplysninger eller betaling af importafgifter.

14. Er en estimeret leveringsdato for ShiBiDa garanteret?

En estimeret dato eller et leveringsinterval er en planlægningsprognose, medmindre den købte transportaftale udtrykkeligt angiver en garanteret forpligtelse. Kontrollér de servicevilkår, der er knyttet til afsenderens booking, før du anmoder om en servicekompensation.

15. Kan virksomheder spore ShiBiDa-forsendelser via et API?

Virksomheder kan bruge 17TRACK API til flere transportører efter at have indhentet API-legitimationsoplysninger og valideret den aktuelle ShiBiDa-transportørkode i 17TRACK-dokumentationen eller kontoværktøjerne. En officiel ShiBiDa-integration bør kun implementeres ud fra aktuel teknisk dokumentation, der leveres direkte af ShiBiDa.

Tracking-API

Eksemplet nedenfor registrerer et sporingsnummer med 17TRACK API. Erstat pladsholderne for sporingsnummer og transportørkode med validerede værdier. Gennemgå den aktuelle dokumentation til 17TRACK API før brug i produktion.

# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet ShiBiDa.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading