LDGJ Sledování

Zadejte sledovací číslo LDGJ a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.lingdong56.com

Sledovat

O LDGJ

LDGJ je na této stránce považována za logistického dopravce a subjekt pro sledování přeshraničních balíků s oficiálními webovými stránkami na adrese http://www.lingdong56.com. Veřejně ověřitelné informace jsou omezené, proto tento průvodce odděluje ověřené kroky sledování od provozních předpokladů a nepovažuje čísla objednávek z tržišť, partnerské reference ani čísla doručení na poslední míli za identifikátory vydané LDGJ, pokud výsledek sledování tento vztah nepotvrdí.

Přehled LDGJ

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	LDGJ
Oficiální webové stránky	http://www.lingdong56.com
Typ dopravce	Poskytovatel přeshraniční logistiky nebo spediční dopravce; konkrétní právní a síťové údaje nejsou v angličtině veřejně potvrzeny.
Primární region	Nejpravděpodobnějším kontextem sledování jsou e-commerce zásilky původem z Číny a mezinárodní balíková logistika; přesné pokrytí je třeba ověřit na aktuálních webových stránkách LDGJ nebo u prodejce.
Stránka sledování	Použijte oficiální webové stránky LDGJ, pokud je k dispozici sledovací formulář, nebo použijte automatickou detekci dopravce 17TRACK pro přehled napříč více dopravci.
Založeno	2018
Sídlo	ShenZhen

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt

Typ subjektu

LDGJ

Kanonický dopravce

Zobrazit všechny podrobnosti pro LDGJ

Vztah k LDGJ	LDGJ je subjekt dopravce, který by uživatelé měli vybrat, když prodejce nebo 17TRACK identifikuje zásilku jako LDGJ.
Proč je to důležité pro sledování	Výběr správného dopravce zabraňuje záměně reference obchodní objednávky za přepravní sledovací číslo.
Oficiální důkaz	Oficiální webové stránky LDGJ.

Přeshraniční balíkové služby

Provozované služby

Zobrazit všechny podrobnosti pro přeshraniční balíkové služby

Vztah k LDGJ	LDGJ může přepravovat, konsolidovat nebo spravovat e-commerce balíky původem z Číny před mezinárodním předáním.
Proč je to důležité pro sledování	Sledování může zobrazovat počáteční události ve skladu a dálkové přepravě předtím, než balík převezme cílový dopravce.
Oficiální důkaz	Oficiální webové stránky LDGJ a rozpoznání dopravce na platformách pro sledování více dopravců.

Sledovací číslo a partnerská reference

Sledování produktů

Zobrazit všechny podrobnosti pro sledovací identifikátory

Vztah k LDGJ	Číslo může být vydáno společností LDGJ, systémem prodejce nebo poštovním či last-mile partnerem, který zásilku později obdrží.
Proč je to důležité pro sledování	Číslo, které LDGJ dokáže zobrazit, není automaticky důkazem, že toto číslo vydala LDGJ.
Oficiální důkaz	Oficiální kontext sledování LDGJ a model agregace dopravců 17TRACK.

Výchozí sklad, exportní brána, cílový dopravce

Subjekty sítě

Zobrazit všechny podrobnosti pro subjekty sítě

Vztah k LDGJ	Viditelnost zásilky LDGJ může zahrnovat zpracování v místě původu, exportní odeslání, celní řízení, leteckou nebo dálkovou přepravu a předání v cílové zemi.
Proč je to důležité pro sledování	Odpovědnost se mění při fyzickém předání; samotná elektronická data neznamenají, že další dopravce má zásilku u sebe.
Oficiální důkaz	Obecný životní cyklus sledování přeshraničních balíků a agregace událostí více dopravců 17TRACK.

Cílový poštovní nebo kurýrní dopravce

Mezinárodní nebo last-mile partneři

Zobrazit všechny podrobnosti pro cílové partnery

Vztah k LDGJ	Místní doručovací dopravce může dokončit doručení poté, co LDGJ nebo nadřazený přepravní partner dokončí exportní a importní předání.
Proč je to důležité pro sledování	Po předání místní dopravce obvykle řeší pokusy o doručení, vyzvednutí, potvrzení o doručení a místní opravy adresy.
Oficiální důkaz	Sledovací stránky cílového dopravce a agregace událostí 17TRACK.

17TRACK

Nezávislá sledovací platforma

Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK

Vztah k LDGJ	17TRACK agreguje dostupné sledovací události pro LDGJ a související dopravce, když lze sledovací číslo rozpoznat.
Proč je to důležité pro sledování	17TRACK pomáhá uživatelům porovnávat události od více dopravců, ale nepřepravuje zásilky ani neschvaluje refundace.
Oficiální důkaz	Sledovací služba 17TRACK a dokumentace API 17TRACK.

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat zásilku LDGJ, zadejte sledovací číslo uvedené prodejcem, v potvrzení o odeslání, na štítku nebo v logistické zprávě na oficiálních webových stránkách LDGJ, pokud je sledovací stránka k dispozici, nebo sledujte stejné číslo pomocí 17TRACK. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování více dopravců: může zobrazovat dostupné události LDGJ a události předání, ale nemůže změnit adresu, uvolnit celní zadržení, doručit zásilku, schválit reklamaci ani refundovat objednávku.

Otázka	Rychlá odpověď
Kam mám zadat číslo?	Použijte oficiální web LDGJ nebo automatickou detekci dopravce 17TRACK.
Jaké číslo mám použít?	Použijte přepravní sledovací číslo, nikoli číslo objednávky na tržišti, pokud prodejce neuvede, že referenci lze sledovat.
Proč není žádný výsledek?	Štítek mohl být nově vytvořen, zásilka možná ještě neobdržela první fyzické skenování, dopravce může být nesprávně identifikován nebo číslo může být referencí prodejce.
Kdo může vyřešit problém se zásilkou?	LDGJ nebo její partnerský dopravce řeší přepravní události; prodejce obvykle řeší refundace objednávek, opětovné odeslání, fakturační dokumenty a podporu reklamací.

Jak sledovat zásilky LDGJ

Sledujte LDGJ nejprve prostřednictvím trasy dopravce a poté použijte 17TRACK, když se na zásilce podílí více logistických stran nebo se cílový dopravce během předání změní.

Zkopírujte sledovací číslo přesně z e-mailu prodejce, stránky odeslání na tržišti, přepravního štítku nebo logistického oznámení.
Odstraňte mezery na začátku nebo na konci; písmena a číslice ponechte ve stejném pořadí.
Zkontrolujte oficiální web LDGJ, zda je k dispozici položka pro sledování. Pokud stránka není dostupná nebo se na zásilce podílí několik dopravců, zadejte číslo na 17TRACK.
Pokud je výsledek prázdný, ověřte, že nepoužíváte číslo objednávky, číslo faktury, platební referenci nebo interní skladovou referenci.
Pokud se první skenování neobjevilo, zeptejte se prodejce, zda byla zásilka fyzicky předána LDGJ, nebo pouze elektronicky předběžně avizována.

Průvodce vyhledáváním identifikátorů

Identifikátor	Použít pro sledování?	Co dělat
Sledovací číslo	Ano	Zadejte ho na LDGJ nebo 17TRACK.
Číslo objednávky	Obvykle ne	Použijte ho u prodejce k vyžádání skutečného sledovacího čísla.
Referenční číslo	Někdy	Zkuste automatickou detekci 17TRACK; pokud nebude nalezen žádný přepravce, zeptejte se prodejce.
Číslo pro poslední míli	Často ano po předání	Sledujte zásilku u cílového přepravce, jakmile začnou skeny importu nebo doručení.

Formáty sledovacích čísel a příklady

LDGJ veřejně nepotvrdila jednotnou univerzální sadu pravidel pro sledovací čísla. Níže uvedené příklady berte jako normalizované, maskované rodiny identifikátorů běžně vídané v přeshraniční logistice a ověřte přepravce na oficiálním webu LDGJ nebo pomocí automatické detekce 17TRACK.

Formát sledovacího čísla

Rodina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Sledovací číslo přepravce LDGJ

Alfanumerická logistická reference, například LDGJ #### #### ## nebo písmena plus číslice

Zobrazit všechny podrobnosti pro sledovací číslo přepravce LDGJ

Délka/struktura	Není veřejně potvrzeno; může obsahovat písmena a číslice v závislosti na použité službě a systému.
Vydal	LDGJ nebo přepravní systém integrovaný s LDGJ, když číslo patří k trase LDGJ.
Typická služba/použití	E-commerce zásilka původem z Číny, expedice ze skladu nebo sledování přeshraniční logistiky.
Kdo ho vidí a kde	Kupující na marketplace ho mohou vidět v e-mailu prodejce o odeslání nebo na stránce objednávky; obchodníci ho mohou vidět v přepravním softwaru.
Rozsah sledování	Nejlepší viditelnost od elektronického předběžného oznámení přes zpracování LDGJ až po události související s exportem.
Důležité upozornění	Nevyvozujte typ služby pouze z prefixu, protože veřejná pravidla formátu nejsou potvrzena.

Reference partnera nebo skladu

Číslice nebo kombinace písmen/číslic, například REF #### #### ####

Zobrazit všechny podrobnosti pro referenci partnera nebo skladu

Délka/struktura	Liší se podle prodejce, systému řízení skladu nebo přepravní platformy.
Vydal	Obchodník, expediční sklad nebo logistická platforma; nemusí být nutně vydáno společností LDGJ.
Typická služba/použití	Párování objednávky se zásilkou před prvním transportním skenem.
Kdo ho vidí a kde	Kupující ho mohou vidět na stránkách marketplace ještě před přiřazením čísla přepravce.
Rozsah sledování	Sledování přepravcem ho nemusí přijmout, dokud nebude propojeno s transportním číslem.
Důležité upozornění	Reference, která vypadá jako sledovací číslo, může být mimo systém prodejce stále nesledovatelná.

Poštovní číslo UPU S10

XX ######### CN nebo XX ######### kód cílové/výchozí země

Zobrazit všechny podrobnosti pro poštovní číslo UPU S10

Délka/struktura	Dvě písmena, devět číslic včetně kontrolní číslice a dvoupísmenný kód země.
Vydal	Obvykle poštovní operátor nebo partner poštovního produktu, ne nutně LDGJ.
Typická služba/použití	Doporučená zásilka, poštovní balík, ekonomický balíček nebo mezinárodní poštovní předání.
Kdo ho vidí a kde	Přeshraniční kupující ho mohou vidět poté, co prodejce použije poštovní trasu, nebo po konverzi čísla.
Rozsah sledování	Může zůstat viditelné přes poštu v zemi původu, tranzit, cílovou poštu a doručení v závislosti na úrovni produktu.
Důležité upozornění	Pokud LDGJ zobrazuje číslo S10, LDGJ může být logistickým zpracovatelem, nikoli vydávajícím poštovním operátorem.

Číslo přepravce pro poslední míli

Vzor místního přepravce přiřazený po předání při importu

Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo přepravce pro poslední míli

Délka/struktura	Závisí na cílovém poštovním nebo kurýrním přepravci.
Vydal	Cílový přepravce nebo partner pro poslední míli.
Typická služba/použití	Místní doručení, oznámení o vyzvednutí, zpracování neúspěšného doručení, potvrzení o doručení nebo směrování vrácení.
Kdo ho vidí a kde	Příjemce jej může vidět v oznámeních cílového dopravce, na místních stránkách sledování nebo v oznámeních o doručení.
Rozsah sledování	Obvykle nejspolehlivější po skenu při importu nebo po prvním skenu v místním depu.
Důležité upozornění	Použijte 17TRACK k vyhledání propojených čísel, když se původní číslo LDGJ po předání přestane aktualizovat.

Profesionální tip: Pokud se jedno číslo po exportu přestane aktualizovat, vyhledejte stejné číslo na 17TRACK a zkontrolujte, zda se zobrazí cílový dopravce nebo propojené číslo pro doručení na poslední míli. Sledovací číslo může být sledovatelné přes LDGJ, aniž by bylo vydáno LDGJ.

Stavy sledování a jejich význam

Sledování LDGJ je třeba chápat jako životní cyklus: elektronické informace, fyzické převzetí, zpracování, export nebo dálková přeprava, celní odbavení a předání, místní doručení a poté doručeno, vyzvednutí, výjimka nebo vrácení.

Rychlé vyhledání stavu

Stav

Fáze životního cyklu

Informace o zásilce přijaty

Před odesláním

Zobrazit všechny podrobnosti pro informace o zásilce přijaty

Co to znamená	Elektronická data existují, ale fyzické předání nemuselo proběhnout.
Aktuálně odpovědná strana	Prodejce nebo sklad, dokud LDGJ fyzicky nepřevezme balík.
Co bude následovat	Mělo by se zobrazit vyzvednutí, sken ve skladu nebo sken přijetí.
Co byste měli udělat	Počkejte na první fyzický sken; pokud se stav nemění, zeptejte se prodejce.

Přijato nebo převzato dopravcem

Přijato

Zobrazit všechny podrobnosti pro přijato dopravcem

Co to znamená	LDGJ nebo partner pro zpracování v zemi původu balík fyzicky naskenoval.
Aktuálně odpovědná strana	LDGJ nebo uvedený partner pro zpracování v zemi původu.
Co bude následovat	Třídění, konsolidace nebo exportní zpracování.
Co byste měli udělat	Sledujte pohyb; obvykle není potřeba žádná akce.

V přepravě

Zobrazit všechny podrobnosti pro v přepravě

Co to znamená	Balík se přesouvá mezi zařízeními nebo přepravními úseky.
Aktuálně odpovědná strana	Dopravce nebo přepravní partner, který zásilku aktuálně drží.
Co bude následovat	Sken příjezdu, odjezdu, exportu, importu nebo místního depa.
Co byste měli udělat	Zkontrolujte místo a datum; během dálkové přepravy mohou nastat dlouhé prodlevy.

Celní odbavení nebo importní zpracování

Clo/Předání

Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení

Co to znamená	Balík je kontrolován celními nebo importními systémy; příjezd neznamená propuštění.
Aktuálně odpovědná strana	Celní úřad, importní zprostředkovatel, partner LDGJ nebo cílový dopravce v závislosti na události.
Co bude následovat	Propuštění, žádost o clo, žádost o dokumenty, kontrola nebo předání k místnímu doručení.
Co byste měli udělat	Sledujte oznámení o daních nebo dokumentech a reagujte oficiálním kanálem.

Na cestě k doručení

Zobrazit všechny podrobnosti pro na cestě k doručení

Co to znamená	Místní dopravce naložil balík k pokusu o doručení.
Aktuálně odpovědná strana	Cílový dopravce pro doručení na poslední míli.
Co bude následovat	Doručení, neúspěšné doručení, oznámení o vyzvednutí nebo přeplánovaný pokus.
Co byste měli udělat	Buďte k dispozici, zkontrolujte pokyny ke vstupu a sledujte aktualizace místního dopravce.

Doručeno

Zobrazit všechny podrobnosti pro doručeno

Co to znamená	Dopravce poslední míle zaznamenal doručení nebo předání na autorizované místo.
Aktuálně odpovědná strana	Příjemce kvůli kontrole místa; cílový dopravce pro potvrzení o doručení; prodejce pro vyřešení objednávky.
Co bude následovat	Další dopravní událost se neočekává, pokud nebude zaznamenána oprava nebo vrácení.
Co byste měli udělat	Zkontrolujte poštovní schránku, parcel box, recepci, členy rodiny, sousedy, doručovací fotografii a potvrzení místního dopravce.

Připraveno k vyzvednutí

Vyzvednutí

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu Připraveno k vyzvednutí

Co to znamená	Zásilka je zadržena na poště, výdejním místě, depu nebo ve schránce.
Aktuálně odpovědná strana	Cílový dopravce poslední míle nebo výdejní zařízení.
Co bude následovat	Vyzvednutí příjemcem nebo vrácení, pokud nebude vyzvednuta během místní doby uložení.
Co byste měli udělat	Přineste průkaz totožnosti, sledovací číslo a doručovací oznámení podle požadavků místního dopravce.

Výjimka při doručení

Výjimka

Zobrazit všechny podrobnosti o výjimce při doručení

Co to znamená	Doručení nebo zpracování je přerušeno kvůli adrese, přístupu, clu, poškození, počasí nebo provozním problémům.
Aktuálně odpovědná strana	Dopravce uvedený v poslední události, nebo celní správa, pokud se výjimka týká dovozu.
Co bude následovat	Oprava, nový pokus o doručení, vyzvednutí, kontrola, vrácení nebo žádost o další informace.
Co byste měli udělat	Kontaktujte odpovědného dopravce nebo prodejce se sledovacím číslem a poslední událostí.

Vrácení odesílateli

Vrácení

Zobrazit všechny podrobnosti o vrácení odesílateli

Co to znamená	Zásilka se vrací, protože se nepodařilo doručení, celní odbavení, vyzvednutí nebo ověření adresy.
Aktuálně odpovědná strana	Dopravce v cílové zemi během zpětné přepravy, poté LDGJ nebo prodejce po předání vrácené zásilky.
Co bude následovat	Pohyb při vrácení se může aktualizovat méně často než odchozí doručení.
Co byste měli udělat	Co nejdříve kontaktujte prodejce ohledně možností vrácení peněz, opětovného odeslání nebo opravy adresy.

Služby a dodací lhůty

Veřejné servisní standardy LDGJ nejsou zcela potvrzeny, proto by se pokyny k doručení měly chápat jako plánování úrovně služby, nikoli jako záruka vrácení peněz. Skutečné doručení závisí na vyzvednutí v místě odeslání, exportní konsolidaci, kapacitě hlavní přepravy, celním odbavení, předání v cílové zemi a místním dopravci.

Srovnání služeb

Služba

Typ služby

Zásilka pro přeshraniční e-commerce

Mezinárodní logistika zásilek

Zobrazit všechny podrobnosti o zásilce pro přeshraniční e-commerce

Vhodné pro	Zboží z marketplace a malé zásilky odesílané z Číny kupujícím v zahraničí.
Pokrytí	Pokrytí v cílové zemi závisí na výběru trasy prodejcem a dostupnosti partnerů.
Úroveň sledování	Sledování milníků od předběžného oznámení přes zpracování LDGJ a předání, kde je podporováno.
Hlavní podmínka velikosti/hmotnosti	Veřejně nepotvrzeno; před odesláním nadrozměrných, těžkých nebo regulovaných položek to potvrďte u LDGJ nebo prodejce.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Veřejně nepotvrzeno; kompenzaci mohou určovat smluvní podmínky prodejce.
Hlavní omezení	Mezinárodní předání a celní řízení mohou vytvářet mezery ve sledování.

Ekonomická balíková trasa

Nízkokonkladová přeshraniční trasa

Zobrazit všechny podrobnosti o ekonomické balíkové trase

Vhodné pro	Zboží nižší hodnoty, kde je důležitější cena než rychlost.
Pokrytí	Závisí na celnici v cílové zemi a dostupnosti poštovního nebo místního doručovacího partnera.
Úroveň sledování	Může zahrnovat méně skenů, zejména mezi odjezdem z vývozní země a příjezdem k dovozu.
Hlavní podmínka velikosti/hmotnosti	Limity specifické pro trasu nejsou veřejně potvrzeny.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Veřejně nepotvrzeno.
Hlavní omezení	Delší doba přepravy a méně časté aktualizace sledování.

Prioritní nebo speciální linková trasa

Komerční logistika přímé linky

Zobrazit všechny podrobnosti pro prioritní nebo speciální linkovou trasu

Vhodné pro	Časově citlivé e-commerce zásilky, které potřebují lepší viditelnost milníků.
Pokrytí	Pouze hlavní obchodní trasy, kde LDGJ nebo smluvní partneři danou trasu podporují.
Úroveň sledování	Obvykle lepší viditelnost událostí než u ekonomických tras, v závislosti na skenech partnerů.
Hlavní podmínka velikosti/hmotnosti	Není veřejně potvrzeno; přijetí určuje přepravní smlouva prodejce.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Veřejně nepotvrzeno.
Hlavní omezení	Ne každá destinace má prioritní trasu; celní řízení je stále mimo kontrolu dopravce.

Doba doručení

Služba

Zveřejněný standard doručení

Zásilka pro přeshraniční e-commerce

Oficiální univerzální standard není veřejně potvrzen; plánovací rozmezí často závisí na místě původu, destinaci, celním řízení a službě.

Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení přeshraničních e-commerce zásilek

Pracovní nebo kalendářní dny	Pro spotřebitele se obvykle uvádí přeprava v kalendářních dnech, ale standardy dopravce mohou při zveřejnění používat pracovní dny.
Stav záruky	Pro spotřebitelské sledování LDGJ není potvrzena žádná veřejná záruka vrácení peněz.
Počítání začíná od	Fyzické přijetí dopravcem, nikoli pouze vytvoření štítku.
Hlavní faktory zpoždění	Zpoždění odeslání prodejcem, konsolidace, kapacita letů, celní kontrola, platba daně, doručení do odlehlých oblastí, nepříznivé počasí, hlavní sezóna.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Aktuální podrobnosti služby ověřte na oficiálním webu LDGJ.

Ekonomická balíková trasa

Není potvrzen žádný univerzální standard; obvykle pomalejší než prioritní nebo přímé linkové trasy.

Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení ekonomické paketové trasy

Pracovní nebo kalendářní dny	Plánování v kalendářních dnech je pro kupující realističtější, protože víkendy, fronty na dálkové přepravě a celní řízení vytvářejí proměnlivé intervaly.
Stav záruky	Není potvrzena žádná veřejná záruka.
Počítání začíná od	První fyzický sken nebo odjezd ze skladu, podle trasy.
Hlavní faktory zpoždění	Čekání na konsolidaci, méně odjezdů přepravy, fronty při poštovním dovozu, vytížení místního doručování.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Přesnou trasu ověřte u prodejce nebo LDGJ.

Prioritní nebo speciální linková trasa

Není potvrzen žádný univerzální standard; cílem je rychlejší doručení tam, kde existuje podporovaná trasa.

Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení prioritní nebo speciální linkové trasy

Pracovní nebo kalendářní dny	Obchodníci ji mohou uvádět v pracovních dnech, ale celní řízení v destinaci a doručení poslední míle zůstávají proměnlivé.
Stav záruky	Není potvrzena žádná veřejná spotřebitelská záruka vrácení peněz LDGJ.
Počítání začíná od	Fyzické předání do prioritní trasy.
Hlavní faktory zpoždění	Uzávěrka exportu, kapacita letů, kvalita celních údajů, kvalita doručovací adresy, směrování do odlehlých oblastí.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Podmínky služby pro konkrétní trasu ověřte u LDGJ nebo u prodejce.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země / region

Odhadované rozmezí doby doručení

Spojené státy

8–25 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené státy

Primární typ služby	Přeshraniční zásilka nebo speciální linková e-commerce trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 14–18 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Cílový poštovní nebo místní kurýrní partner vybraný podle trasy
Tipy pro celní řízení a odbavení	Přesný popis produktu a hodnota snižují počet výjimek v importních údajích; mezi exportem a prvním importním zařízením může dojít k mezeře ve skenech.

Kanada

10–30 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Kanadu

Primární typ služby	Přeshraniční balík nebo ekonomická zásilka
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 16–22 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Kontrola dovozní daně a odlehlé provincie mohou po příjezdu přidat několik dní.

Mexiko

12–35 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Mexiko

Primární typ služby	Ekonomická zásilka nebo komerční balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 20–26 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Formát adresy, telefonní číslo a daňové údaje jsou důležité pro kontakt při místním doručení.

Spojené království

7–22 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené království

Primární typ služby	Speciální linka nebo poštovní balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–17 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo smluvní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	DPH a kvalita importních údajů ovlivňují celní odbavení; místní sledování se může aktivovat po importním skenu.

Německo

8–24 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Německo

Primární typ služby	EU speciální linka nebo poštovní balík
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 13–18 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo balíkový dopravce s výdejními místy
Tipy pro celní řízení a odbavení	Celní údaje EU a údaje k DPH musí odpovídat údajům na faktuře; doručení na výdejní místo může vyžadovat akci příjemce.

Francie

8–25 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Francii

Primární typ služby	EU balík nebo předání poště
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 14–19 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní dopravce nebo dopravce se sítí výdejních míst
Tipy pro celní řízení a odbavení	Příjemci by měli sledovat oznámení o clu, DPH nebo vyzvednutí od místního dopravce.

Španělsko

9–28 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Španělsko

Primární typ služby	EU balík nebo ekonomická zásilka
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 15–21 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Doručení na ostrovy a do odlehlých oblastí může prodloužit fázi poslední míle.

Itálie

10–30 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Itálii

Primární typ služby	EU balík nebo poštovní trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 16–22 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Celní kontrola a směrování v místním depu mohou vytvořit vícedenní mezery ve viditelnosti.

Nizozemsko

7–22 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Nizozemsko

Primární typ služby	EU brána nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–16 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo balíkový dopravce
Tipy pro celní řízení a odbavení	Zpracování na vstupní bráně může být rychlé, ale aktivace místního doručení se může po propuštění z dovozního řízení opozdit.

Polsko

10–28 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Polsko

Primární typ služby	Ekonomická trasa EU nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 16–21 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní, kurýrní nebo partnerská síť výdejních boxů
Tipy pro celní řízení a odbavení	Oznámení o výdejním boxu nebo výdejním místě se mohou zobrazit pouze na stránce cílového dopravce.

Švédsko

10–30 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Švédsko

Primární typ služby	Severská poštovní nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 17–23 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní dopravce nebo dopravce s výdejními místy
Tipy pro celní řízení a odbavení	Platbu daně a oznámení o vyzvednutí může zpracovávat cílový dopravce.

Belgie

8–24 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Belgii

Primární typ služby	EU balík nebo předání poště
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 14–18 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Zprávy o cle pro příjemce je třeba ověřit v oficiálních kanálech dopravce, aby se předešlo phishingu.

Rakousko

9–26 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Rakousko

Primární typ služby	EU balík nebo poštovní trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 15–20 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní balíkový partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Přesná adresa a telefonní číslo příjemce pomáhají s místním oznámením a vyzvednutím.

Švýcarsko

10–30 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Švýcarsko

Primární typ služby	Balíková nebo poštovní trasa mimo EU
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 17–23 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Přesnost obchodní faktury je důležitá, protože dovozní kontroly mimo EU mohou prodloužit dobu zpracování.

Japonsko

6–18 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Japonsko

Primární typ služby	Asijská prioritní nebo poštovní balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 9–13 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Jasné formátování japonské adresy a telefonní číslo snižují riziko neúspěšného doručení.

Jižní Korea

6–18 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Jižní Koreu

Primární typ služby	Asijská balíková trasa nebo direct-line trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 9–14 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	V závislosti na trase a typu položky mohou platit požadavky na celní identifikaci příjemce.

Austrálie

8–26 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Austrálii

Primární typ služby	Oceánská balíková trasa nebo ekonomická zásilka
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 13–19 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Biologická bezpečnostní omezení mohou ovlivnit potraviny, rostliny, dřevo a položky živočišného původu.

Nový Zéland

10–30 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Nový Zéland

Primární typ služby	Oceánská poštovní nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 16–22 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Biologická bezpečnost a doručování do odlehlých oblastí mohou prodloužit poslední úsek doručení.

Singapur

5–16 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Singapur

Primární typ služby	Asijská balíková trasa nebo direct-line trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 8–12 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Rychlé doručení ve městě je po dovozu běžné, ale problémy s daněmi a adresou mohou doručení pozastavit.

Malajsie

7–22 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Malajsii

Primární typ služby	Asijská ekonomická nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–17 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Telefonní číslo příjemce usnadňuje místní doručení a kontakt s celními orgány.

Thajsko

7–24 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Thajsko

Primární typ služby	Asijská balíková nebo poštovní trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–18 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Cla a místní kontaktní údaje mohou ovlivnit plánování doručení.

Indie

12–35 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Indii

Primární typ služby	Ekonomická balíková nebo poštovní trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 20–27 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	U některých dovozů může být vyžadováno ověření KYC, daní nebo adresy.

Filipíny

10–32 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Filipíny

Primární typ služby	Asijská ekonomická nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 18–24 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Ostrovní směrování a kapacita místního depa mohou prodloužit doručení po dovozu.

Indonésie

10–35 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Indonésii

Primární typ služby	Asijská ekonomická nebo balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 19–26 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Dovozní daň a směrování přes souostroví jsou častými příčinami zpoždění.

Brazílie

18–50 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Brazílii

Primární typ služby	Poštovní nebo ekonomická balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 28–38 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Vyměření daně, registrace příjemce a zpoždění plateb mohou výrazně prodloužit přepravu.

Chile

15–42 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Chile

Primární typ služby	Poštovní nebo komerční balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 24–32 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Celní řízení a dlouhé vnitrostátní trasy mohou po příjezdu přidat čas.

Spojené arabské emiráty

7–22 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené arabské emiráty

Primární typ služby	Středovýchodní balíková nebo přímá trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–17 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Telefonní číslo a přesné údaje o budově jsou důležité pro kontakt při doručení.

Saúdská Arábie

9–28 kalendářních dnů

Zobrazit všechny podrobnosti pro Saúdskou Arábii

Primární typ služby	Středovýchodní balíková trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 15–21 dnů
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Celní údaje, místní formát adresy a kontaktní údaje příjemce jsou důležité.

Jihoafrická republika

15–45 kalendářních dní

Zobrazit všechny podrobnosti pro Jihoafrickou republiku

Primární typ služby	Ekonomická balíková nebo poštovní trasa
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 25–35 dní
Partner pro poslední míli / předávací dopravce	Poštovní nebo místní kurýrní partner
Tipy pro celní řízení a odbavení	Zpracování dovozu a kapacita místní doručovací sítě mohou způsobit delší prodlevy.

Tyto odhady pro cílové země jsou plánovací rozmezí založená na typickém chování přeshraniční ecommerce logistiky, nikoli potvrzené záruky LDGJ. U zásilky, která je již v přepravě, jsou užitečnější nejnovější sken, typ trasy, celní stav a viditelnost u cílového dopravce než obecný průměr pro danou zemi.

Běžné problémy se sledováním a řešení

Většina problémů se sledováním LDGJ vzniká na jedné ze čtyř hranic: prodejce zásilku ještě nepředal, číslo je reference mimo dopravce, zásilka je mezi mezinárodními skeny, nebo doručení nyní řídí cílový dopravce.

Problém a řešení

Zobrazený problém/stav

Pravděpodobná příčina

Neplatné číslo

Nesprávný identifikátor, zkopírované mezery, chybějící písmena nebo nesprávný výběr dopravce.

Zobrazit všechny podrobnosti pro neplatné číslo

Nejprve zkontrolujte	Porovnejte číslo se stránkou prodejce a odstraňte mezery na začátku nebo na konci.
Okamžitý krok	Vyzkoušejte automatickou detekci 17TRACK a požádejte prodejce o sledovací číslo dopravce.
Kdy eskalovat	Eskalujte na prodejce, pokud po potvrzení odeslání neposkytne platné přepravní číslo.
Koho kontaktovat	Nejprve prodejce; LDGJ až poté, co existuje číslo sledovatelné přes LDGJ.

Žádné aktualizace sledování

Štítek vytvořen, čeká se na vyzvednutí, nebo zatím neproběhl první sken.

Zobrazit všechny podrobnosti pro žádné aktualizace sledování

Nejprve zkontrolujte	Hledejte událost fyzického přijetí, nikoli pouze elektronické informace.
Okamžitý krok	Počkejte na skenování po odeslání prodejcem; pokud se stav nezmění, požádejte prodejce o potvrzení předání.
Kdy eskalovat	Eskalujte, pokud prodejce slíbil odeslání, ale v rámci jeho lhůty pro zpracování se neobjeví žádný fyzický sken.
Koho kontaktovat	Nejprve prodejce nebo fulfillment sklad.

Zaseknuto v přepravě

Přeprava na hlavní trase, exportní fronta, chybějící sken nebo zpoždění při dovozu.

Zobrazit všechny podrobnosti pro zaseknutí v přepravě

Nejprve zkontrolujte	Zjistěte, zda je poslední událost odjezd ze země původu, export, příjezd nebo místní depo.
Okamžitý krok	Sledujte pomocí 17TRACK, abyste zjistili propojenou aktivitu cílového dopravce.
Kdy eskalovat	Eskalujte, pokud zásilka překročí dodací lhůtu slíbenou prodejcem nebo termín ochrany na marketplace.
Koho kontaktovat	Prodejce kvůli ochraně objednávky; poslední odpovědný dopravce, pokud existuje místní událost.

Zadrženo na celnici

Dovozní kontrola, vyměření cla, chybějící údaje, omezené zboží nebo inspekce.

Zobrazit všechny podrobnosti pro zadržení na celnici

Nejprve zkontrolujte	Zkontrolujte zprávy místního dopravce a oficiální oznámení celních plateb.
Okamžitý krok	Poskytněte požadované dokumenty nebo zaplaťte clo pouze prostřednictvím oficiálních kanálů.
Kdy eskalovat	Eskalujte, pokud celní úřad požaduje informace, které musí poskytnout prodejce, například fakturu nebo podrobnosti o produktu.
Koho kontaktovat	Cílový dopravce, celní deklarant, celní orgán nebo prodejce podle oznámení.

Doručení se nezdařilo

Příjemce nebyl dostupný, problém s přístupem, problém s adresou nebo je vyžadováno vyzvednutí.

Zobrazit všechny podrobnosti pro nezdařené doručení

Nejprve zkontrolujte	Zkontrolujte stránku cílového dopravce pro pokyny k opětovnému doručení nebo vyzvednutí.
Okamžitý krok	Postupujte podle oficiálního procesu místního dopravce pro opětovné doručení nebo vyzvednutí.
Kdy eskalovat	Eskalujte před koncem místní úložní lhůty; úložní lhůty se liší podle dopravce a země.
Koho kontaktovat	Cílový dopravce pro doručení na poslední míli.

Doručeno, ale neobdrženo

Doručeno do poštovní schránky, výdejního boxu, na recepci, k sousedovi, do balíkové místnosti, na nesprávnou adresu nebo předčasný sken.

Zobrazit všechny podrobnosti pro doručeno, ale neobdrženo

Nejprve zkontrolujte	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci budovy, výdejní box, sousedy a doklad o doručení.
Okamžitý krok	Rychle kontaktujte cílového dopravce, dokud jsou informace o trase aktuální.
Kdy eskalovat	Pokud cílový dopravce nemůže zásilku najít, eskalujte záležitost prodejci.
Koho kontaktovat	Cílový dopravce kvůli dokladu o doručení; prodejce kvůli pravidlům pro výměnu nebo vrácení peněz.

Ztraceno nebo poškozeno

Žádný pohyb po očekávaném časovém okně trasy, viditelné poškození, chybějící obsah nebo potvrzené nedoručení.

Zobrazit všechny podrobnosti pro ztracené nebo poškozené zásilky

Nejprve zkontrolujte	Uchovejte obal, fotografie, fakturu, události sledování a zprávy o doručení.
Okamžitý krok	Zeptejte se prodejce, která strana může zahájit šetření podle přepravní smlouvy.
Kdy eskalovat	Eskalujte záležitost dříve, než vyprší lhůty ochrany kupujícího na tržišti nebo lhůty pro nárok prodejce.
Koho kontaktovat	U nákupů v e-commerce nejprve prodejce; dopravce, pokud jste odesílatel nebo oprávněný žadatel.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předání dopravcům

Přeshraniční sledování LDGJ může zahrnovat několik správců zásilky. Nejdůležitější rozdíl je mezi elektronickým předběžným oznámením a fyzickým předáním: další dopravce může o zásilce vědět dříve, než ji obdrží.

Mezinárodní tok

Fáze

Fyzický správce / odpovědný subjekt

Objednávka zabalena a údaje odeslány

Prodejce nebo expediční sklad

Zobrazit všechny podrobnosti pro objednávku zabalenou a údaje odeslané

Typická událost sledování	Informace o zásilce přijaty.
Co se děje	Štítek nebo elektronický soubor existuje dříve, než je zásilka fyzicky přijata.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, číslo dopravce nebo doručení na poslední míli může být přidáno později.
Běžná mezera ve viditelnosti	Do vyzvednutí nebo skenu ve skladu.
Co by měl zákazník udělat	Zeptejte se prodejce, pokud se po době zpracování neobjeví žádný fyzický sken.

Přijetí v zemi původu a třídění

LDGJ nebo partner v zemi původu

Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí v zemi původu a třídění

Typická událost sledování	Přijato, obdrženo, zpracováno, opustilo zařízení.
Co se děje	Zásilka je konsolidována, tříděna a připravována na exportní přepravu.
Může se sledovací číslo změnit?	Někdy; partnerské štítky mohou být přiřazeny během třídění.
Běžná mezera ve viditelnosti	Krátké mezery mezi zařízeními jsou běžné.
Co by měl zákazník udělat	Není třeba žádná akce, pokud prodejce neslíbil rychlejší trasu odeslání.

Exportní clo a bezpečnost

Exportní úřad, dopravce nebo zprostředkovatel

Zobrazit všechny podrobnosti pro exportní clo a bezpečnost

Typická událost sledování	Exportní clo, bezpečnostní kontrola, propuštěno ze země původu.
Co se děje	Dokumenty a zboží mohou být před odjezdem zkontrolovány.
Může se sledovací číslo změnit?	Obvykle ne, ale interně může existovat referenční číslo hlavní přepravy.
Běžná mezera ve viditelnosti	Několik dní během exportních front nebo bezpečnostní kontroly.
Co by měl zákazník udělat	Počkejte, pokud celní úřad nepožádá prodejce o dokumenty.

Hlavní přeprava

Letecká společnost, silniční dopravce, konsolidátor nebo smluvní přepravní partner

Zobrazit všechny podrobnosti pro hlavní přepravu

Typická událost sledování	Opustilo zemi původu, v přepravě, odlet leteckou společností, dorazilo do cílové země.
Co se děje	Zásilka se pohybuje mezi zeměmi, často v konsolidovaných pytlích nebo kontejnerech.
Může se sledovací číslo změnit?	U čísla zobrazovaného zákazníkovi obvykle ne, ale interní přepravní reference nemusí být viditelné.
Běžná mezera ve viditelnosti	Toto je nejběžnější vícedenní mezera mezi skeny.
Co by měl zákazník udělat	Sledujte zásilku průběžně a nepředpokládejte ztrátu pouze kvůli prodlevě v dálkové přepravě.

Dovozní celní řízení

Celnice v cílové zemi, celní zástupce nebo místní dopravce

Zobrazit všechny podrobnosti o dovozním celním řízení

Typická událost sledování	Dorazilo do cílové země, celní odbavení, zadrženo celnicí, propuštěno.
Co se děje	Úřady posuzují přípustnost, daň, údaje a potřebu kontroly.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, v této fázi může být přiděleno místní doručovací číslo.
Běžná mezera ve viditelnosti	Prodlevy na celnici se liší a neměly by být považovány za zaručená zpoždění nebo propuštění.
Co by měl zákazník udělat	Reagujte na oficiální požadavky na clo nebo dokumenty; v případě potřeby požádejte prodejce o údaje z faktury.

Předání v cílové zemi a poslední míle

Cílový poštovní nebo kurýrní dopravce

Zobrazit všechny podrobnosti o předání v cílové zemi a poslední míli

Typická událost sledování	Převzato místním dopravcem, dorazilo do depa, na cestě k doručení, doručeno.
Co se děje	Místní dopravce řídí pokusy o doručení, vyzvednutí a doklad o doručení.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, místní sledování může používat propojené číslo.
Běžná mezera ve viditelnosti	Mezi propuštěním z dovozního řízení a přijetím do místního depa je běžná prodleva jeden až několik dní.
Co by měl zákazník udělat	Pro pokyny k doručení a žádosti o doklad použijte dopravce v cílové zemi.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Veřejné spotřebitelské možnosti LDGJ pro změnu adresy, zachycení zásilky, podržení a opětovné doručení nejsou plně potvrzeny. V přeshraničním ecommerce obvykle správu doručení před předáním řídí prodejce a po místním přijetí dopravce v cílové zemi.

Správa doručení

Možnost

Kdo může požádat

Oprava adresy před odesláním

Kupující prostřednictvím prodejce nebo prodejce prostřednictvím svého přepravního účtu

Zobrazit všechny podrobnosti o opravě adresy před odesláním

Způsobilost	Obvykle pouze před předáním zásilky LDGJ nebo jejím exportem.
Termín / dostupná fáze	Před fyzickým odesláním nebo před uzamčením trasy.
Poplatek	Veřejně nepotvrzeno.
Zaručeno?	Ne; prodejce musí potvrdit, zda lze štítek změnit.
Odkaz pro oficiální úkon	Kontaktujte prodejce nebo použijte možnosti kontaktu na oficiálním webu LDGJ, pokud jsou k dispozici.

Opětovné doručení nebo vyzvednutí po neúspěšném pokusu

Příjemce u dopravce v cílové zemi

Zobrazit všechny podrobnosti o opětovném doručení nebo vyzvednutí po neúspěšném pokusu

Způsobilost	K dispozici pouze tehdy, když dopravce v cílové zemi nabízí opětovné doručení, vyzvednutí, podržení v depu nebo vyzvednutí ze schránky.
Termín / dostupná fáze	Po neúspěšném doručení a před zpracováním vrácení odesílateli.
Poplatek	Závisí na pravidlech místního dopravce.
Zaručeno?	Ne; závisí na místním směrování a pravidlech pro uložení.
Odkaz pro oficiální úkon	Použijte oficiální sledování dopravce v cílové zemi nebo oznámení o doručení.

Žádost o doklad o doručení

Příjemce, prodejce nebo odesílatel v závislosti na pravidlech místního dopravce

Zobrazit všechny podrobnosti o žádosti o doklad o doručení

Způsobilost	Pouze po skenu doručení a pouze tam, kde místní dopravce doklad zaznamenává.
Termín / dostupná fáze	Po události doručení.
Poplatek	Závisí na místním dopravci a službě.
Zaručeno?	Ne; ekonomické trasy mohou mít omezené podrobnosti dokladu.
Odkaz pro oficiální úkon	Stránka sledování dopravce v cílové zemi nebo zákaznický servis.

Ztracené, poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

dotaz na sledování LDGJ, šetření dopravce, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz na tržišti jsou různé procesy. U nákupů v ecommerce obvykle přepravní smlouvu řídí prodejce a často je stranou, která může u dopravce požádat o šetření nebo kompenzaci.

Reklamace a vrácení peněz

Proces

Použít, když

Dotaz na sledování

Sledování nemá žádnou aktualizaci, událost je nejasná nebo se zdá, že zásilka uvízla.

Zobrazit všechny podrobnosti k dotazu na sledování

Kdo podává	Kupující se může obrátit na prodejce; prodejce nebo odesílatel se může obrátit na LDGJ nebo smluvního dopravce.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Nebyl potvrzen žádný veřejný univerzální limit LDGJ; řiďte se lhůtami prodejce a tržiště.
Požadované důkazy	Sledovací číslo, číslo objednávky, poslední sken, datum odeslání, adresa příjemce, popis položky.
Možný výsledek	Upřesnění, pokyn k vyčkání, pátrání dopravce nebo potvrzení o předání.
Oficiální odkaz	Oficiální webové stránky LDGJ nebo kanál podpory prodejce.

Reklamace poškození nebo chybějícího obsahu

Zásilka dorazí poškozená nebo obsah chybí.

Zobrazit všechny podrobnosti k reklamaci poškození nebo chybějícího obsahu

Kdo podává	Obvykle prodejce nebo odesílatel, pokud je přepravní smlouva vedena na účtu prodejce.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Pro LDGJ není veřejně potvrzeno; jednejte okamžitě a před vypršením ochrany na tržišti.
Požadované důkazy	Fotografie vnějšího obalu, vnitřního obalu, štítku, poškození, obsahu, faktury a události doručení.
Možný výsledek	Náhrada od prodejce, vrácení peněz, šetření dopravce, schválení reklamace, zamítnutí reklamace nebo žádost o další důkazy.
Oficiální odkaz	Reklamační proces prodejce a oficiální kontakt LDGJ, pokud je k dispozici.

Vrácení peněz nebo opětovné odeslání přes tržiště

Objednávka je zpožděná, ztracená, nesprávně doručená nebo poškozená.

Zobrazit všechny podrobnosti k vrácení peněz nebo opětovnému odeslání přes tržiště

Kdo podává	Kupující podává žádost u prodejce nebo tržiště; prodejce může samostatně uplatnit nárok vůči dopravci.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Řiďte se lhůtou ochrany kupujícího na tržišti, nikoli odhadovaným termínem dopravce.
Požadované důkazy	Stránka objednávky, snímky obrazovky sledování, podrobnosti sporu o doručení, fotografie v případě poškození, komunikace s místním dopravcem.
Možný výsledek	Vrácení peněz, částečné vrácení peněz, náhrada, zamítnutí nebo žádost o vyčkání, dokud neuplyne slíbené datum doručení.
Oficiální odkaz	Stránka podpory tržiště nebo prodejce.

17TRACK nemůže schvalovat reklamace LDGJ, kompenzace dopravce, vrácení peněz prodejcem ani opravy doručení. Obal si ponechte, dokud prodejce nebo dopravce nepotvrdí, že důkazy již nejsou potřeba.

Přepravní omezení a zvláštní manipulace

Pravidla LDGJ pro zakázané a omezené položky je třeba potvrdit na aktuálních webových stránkách LDGJ nebo u odesílatele. Přeshraniční zásilky také podléhají bezpečnostním pravidlům letecké dopravy, kontrolám vývozu, celním zákonům cílové země a omezením dopravce poslední míle.

Přepravní omezení

Kategorie

Zakázané nebo omezené

Nebezpečné zboží

Omezené nebo zakázané v závislosti na třídě a trase.

Zobrazit všechny podrobnosti pro nebezpečné zboží

Typické příklady	Hořlavé kapaliny, aerosoly, stlačený plyn, žíraviny, výbušniny, toxické látky.
Klíčová podmínka/balení	Pokud je povoleno, vyžaduje vyhovující prohlášení, balení, označení a schválení trasy.
Omezení přepravy	Letecká přeprava může být zakázána.
Možný dopad na sledování/doručení	Bezpečnostní zadržení, vrácení, likvidace nebo celní zabavení.
Oficiální pravidla	Ověřte u LDGJ a podle příslušných pravidel bezpečnosti přepravy.

Baterie a elektronika

Omezeno typem baterie, hodnotou watthodin, balením a cílovou destinací.

Zobrazit všechny podrobnosti o bateriích a elektronice

Typické příklady	Lithiové baterie, powerbanky, telefony, notebooky, zařízení napájená bateriemi.
Klíčová podmínka/balení	Může vyžadovat nainstalovanou baterii, izolaci proti zkratu a vyhovující prohlášení.
Omezení přepravy	Samostatné lithiové baterie jsou na leteckých trasách běžně omezeny.
Možný dopad na sledování/doručení	Bezpečnostní kontrola, změna trasy, zpoždění nebo vrácení.
Oficiální pravidla	Před odesláním si to ověřte u LDGJ.

Tekutiny, prášky, potraviny, kosmetika

Omezeno typem položky, rizikem úniku, celním zařazením a právními předpisy cílové destinace.

Zobrazit všechny podrobnosti o tekutinách, prášcích, potravinách a kosmetice

Typické příklady	Parfémy, toner, krémy, doplňky stravy, čaj, svačiny, práškové produkty.
Klíčová podmínka/balení	Tam, kde jsou přijímány, je nezbytné nepropustné balení a správný popis produktu.
Omezení přepravy	Některé letecké a celní trasy tyto kategorie odmítají.
Možný dopad na sledování/doručení	Celní kontrola, likvidace, vrácení nebo žádost o dokumenty.
Oficiální pravidla	Ověřte si aktuální přijetí trasy u LDGJ nebo prodejce.

Padělky, zbraně, nelegální zboží

Zakázáno.

Zobrazit všechny podrobnosti o zakázaném zboží

Typické příklady	Padělané značkové zboží, střelné zbraně, kontrolované drogy, nezákonné položky.
Klíčová podmínka/balení	Není přijímáno k legální přepravě.
Omezení přepravy	Nelze legálně odeslat prostřednictvím běžných balíkových sítí.
Možný dopad na sledování/doručení	Zabavení, vyšetřování, vrácení, zničení nebo právní následky.
Oficiální pravidla	Zkontrolujte LDGJ, celní předpisy a zákony cílové destinace.

Zákaznický servis

U zásilek LDGJ začněte výsledkem sledování, abyste zjistili poslední odpovědnou stranu. V případě problémů s objednávkou, fakturou, vrácením peněz a před odesláním kontaktujte prodejce; v případě pokusů o místní doručení a potvrzení po předání kontaktujte cílového dopravce.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt/odkaz

Oficiální web LDGJ

http://www.lingdong56.com

Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním webu LDGJ

Vhodné pro	Oficiální informace dopravce, možnost sledování, pokud je k dispozici, a kontaktní možnosti zveřejněné společností LDGJ.
Region/jazyk	Logistický kontext zásilek původem z Číny; dostupnost jazyků je třeba ověřit na webu.
Provozní doba a časové pásmo	Veřejně nepotvrzeno.
Informace k přípravě	Sledovací číslo, datum odeslání, název prodejce, země příjemce, poslední událost sledování a shrnutí problému.
Důležité omezení	Dostupnost webu a konkrétní způsoby kontaktu se mohou lišit; nepoužívejte neoficiální telefonní čísla zkopírovaná ze stránek třetích stran.

Podpora prodejce nebo tržiště

Použijte stránku objednávky nebo centrum podpory prodejce tam, kde byl nákup proveden.

Zobrazit všechny podrobnosti o podpoře prodejce nebo tržiště

Vhodné pro	Chybějící sledovací číslo, nesprávná položka, vrácení peněz, výměna, faktura, celní dokumenty a autorizace reklamace.
Region/jazyk	Závisí na tržišti a prodejci.
Provozní doba a časové pásmo	Závisí na pravidlech tržiště a prodejce.
Informace k přípravě	Číslo objednávky, sledovací číslo, slíbené doručovací okno, snímky obrazovky, fotografie a zprávy.
Důležité omezení	Prodejce nemůže vždy změnit zásilku po exportu nebo místním předání.

Cílový dopravce

Použijte dopravce uvedeného v poslední místní události sledování.

Zobrazit všechny podrobnosti o cílovém dopravci

Vhodné pro	Na doručení, neúspěšné doručení, vyzvednutí, problém s místní adresou, potvrzení o doručení a šetření doručeno-nepřijato.
Region/jazyk	Cílová země a jazyk místního dopravce.
Provozní doba a časové pásmo	Závisí na místním dopravci.
Informace k přípravě	Sledovací číslo, jméno příjemce, úplná adresa, telefonní číslo, oznámení o doručení a nejnovější místní sken.
Důležité omezení	Místní dopravce nemusí přijmout pokyny, dokud zásilku fyzicky neobdrží.

17TRACK

https://www.17track.net/

Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK

Vhodné pro	Sledování u více dopravců, automatická detekce dopravce a kontrola, zda zásilku převzal cílový dopravce.
Region/jazyk	Globální platforma pro sledování s rozhraními ve více jazycích.
Provozní doba a časové pásmo	Dostupnost online platformy; podmínky podpory závisí na zásadách služeb 17TRACK.
Informace k přípravě	Sledovací číslo a předpokládaný dopravce, pokud je znám.
Důležité omezení	17TRACK není přepravující dopravce a nemůže změnit doručení ani schvalovat reklamace.

Sledování pro e-commerce a firmy

Obchodníci používající LDGJ by měli oddělovat sledování pro spotřebitele, smluvní podporu dopravce a infrastrukturu sledování u více dopravců. 17TRACK je užitečný, když se objednávky pohybují napříč LDGJ, poštovními partnery, kurýrními službami a dopravci poslední míle.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Stránka sledování pro spotřebitele

LDGJ

Zobrazit všechny podrobnosti pro sledování zásilek LDGJ pro spotřebitele

Pokrytí dopravců	Zásilky LDGJ a dostupné události na trase.
Primární použití	Ruční vyhledání jedné zásilky.
Ověření	Pro spotřebitelské vyhledávání není veřejně potvrzeno.
Možnosti sledování/dávek/webhooků	Veřejná dávková funkce ani funkce webhooku nejsou potvrzeny.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Aktuální veřejná oficiální dokumentace pro vývojáře není potvrzena.
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Nebylo potvrzeno žádné veřejné oznámení o migraci ani ukončení podpory.

Podpora smlouvy s dopravcem

LDGJ nebo správce přepravního účtu

Zobrazit všechny podrobnosti pro smluvní podporu LDGJ

Pokrytí dopravců	Trasy a služby zahrnuté v přepravní smlouvě obchodníka s LDGJ.
Primární použití	Řešení výjimek u zásilek, výběr trasy, fakturace a podpora reklamací.
Ověření	Závisí na účtu obchodníka; není veřejně zdokumentováno.
Možnosti sledování/dávek/webhooků	Může existovat smluvně, ale nejsou potvrzeny žádné veřejné podrobnosti.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Veřejně nepotvrzeno.
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Veřejně nepotvrzeno.

API pro sledování u více dopravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti pro API sledování u více dopravců 17TRACK

Pokrytí dopravců	Více dopravců podporovaných službou 17TRACK, včetně automatické detekce dopravce tam, kde je k dispozici.
Primární použití	Přehled o hromadných zásilkách, standardizované stavy, sledování výjimek, oznámení a provoz e-commerce s více dopravci.
Ověření	Token API 17TRACK používající hlavičku 17token.
Možnosti sledování/dávek/webhooků	Registrujte sledovací čísla a načítejte události sledování normalizované podle dopravce v souladu s dokumentací API 17TRACK.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	https://api.17track.net/en/doc
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Používejte aktuálně zdokumentovaný endpoint a verzi; nekopírujte staré neoficiální příklady.

Často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík LDGJ?

Zadejte sledovací číslo na oficiálním webu LDGJ, pokud je stránka sledování k dispozici, nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí LDGJ a předání.

2. Kde najdu své sledovací číslo LDGJ?

Podívejte se do potvrzení o odeslání od prodejce, na stránku objednávky na marketplace, na štítek zásilky nebo do logistického oznámení; pokud máte pouze číslo objednávky, zeptejte se prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo LDGJ?

LDGJ veřejně nepotvrdila jeden univerzální formát, takže číslo může být logistické číslo LDGJ, partnerská reference, poštovní číslo S10 nebo číslo cílového dopravce.

4. Proč moje sledovací číslo LDGJ nezobrazuje žádný výsledek?

Žádný výsledek obvykle znamená, že číslo není aktivováno, zásilka neobdržela fyzický sken, byl vybrán nesprávný dopravce nebo je číslo referencí prodejce.

5. Kdy se objeví první aktualizace sledování LDGJ?

První smysluplná aktualizace se obvykle objeví po fyzickém přijetí nebo zpracování ve skladu, nikoli pouze tehdy, když prodejce vytvoří štítek.

6. Proč se můj balík LDGJ neaktualizuje?

Balíky LDGJ se mohou přestat aktualizovat během konsolidace, exportu, linkové přepravy, celního řízení nebo předtím, než cílový dopravce zveřejní svůj první sken.

7. Jak dlouho trvá doručení LDGJ?

Doba doručení LDGJ se liší podle služby, cílové destinace, celního řízení a doručovatele poslední míle; veřejné univerzální zaručené standardy doručení nejsou potvrzeny.

8. Co mám dělat, když doručení LDGJ selhalo?

Zkontrolujte oficiální sledovací stránku cílového dopravce kvůli pokynům k opětovnému doručení nebo vyzvednutí, protože neúspěšné doručení obvykle řeší místní dopravce.

9. Co když sledování LDGJ ukazuje doručeno, ale já jsem zásilku neobdržel?

Než požádáte prodejce o vyřešení objednávky, zkontrolujte poštovní schránku, balíkový box, recepci, členy domácnosti, sousedy, fotografii doručení a potvrzení od cílového dopravce.

10. Jak kontaktovat LDGJ ohledně ztraceného nebo poškozeného balíku?

Pro možnosti kontaktu na dopravce použijte oficiální web LDGJ, ale zákazníci e-shopů by měli kontaktovat také prodejce, protože prodejce často spravuje přepravní smlouvu a reklamační proces.

11. Může sledování LDGJ pokračovat poté, co zásilku převezme cílový dopravce?

Sledování LDGJ může pokračovat prostřednictvím sdílených událostí, ale po místním předání obvykle přebírá odpovědnost za pokusy o doručení, vyzvednutí a potvrzení cílový dopravce.

12. Může se sledovací číslo LDGJ během mezinárodní přepravy změnit?

Ano, číslo LDGJ nebo číslo od prodejce může být propojeno s poštovním číslem S10 nebo s místním číslem poslední míle, když se na trase změní správce zásilky.

13. Znamená celní odbavení, že můj balík LDGJ je připraven k doručení?

Ne, příjezd na celnici ani zpracování neznamená uvolnění; zásilka musí projít dovozní kontrolou a být předána cílovému dopravci před konečným doručením.

14. Kdo může změnit adresu na zásilce LDGJ?

Před odesláním může prodejce adresu opravit; po místním předání může omezené možnosti správy doručení nabídnout už jen cílový dopravce.

15. Mohou firmy sledovat zásilky LDGJ hromadně?

Firmy mohou používat 17TRACK API pro sledování zásilek od více dopravců; aktuální veřejné oficiální LDGJ tracking API není potvrzeno.

16. Je 17TRACK stejná společnost jako LDGJ?

Ne, 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena s LDGJ.

Tracking API

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]