1ST Sledování

Zadejte sledovací číslo 1ST a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

track@1st56.comhttp://1st56.com/group/index/

Sledovat

O 1st

1st je logistická značka se sídlem v Číně spojená s oficiálním webem 1st56.com. Veřejně dostupné informace podporují pojetí 1st jako přeshraničního logistického a zasilatelského dopravce používaného v tocích e-commerce balíků, nikoli jako národního poštovního operátora. Pro sledování je nejdůležitější rozlišit, zda má 1st zásilku fyzicky u sebe, zda 1st obdržel pouze elektronická data o zásilce, nebo zda doručení převzal navazující poštovní či doručovací dopravce pro poslední míli.

Základní profil dopravce

Pole	Ověřené informace
Oficiální název	1st; úplnější právní název subjektu není z dostupné oficiální vstupní stránky veřejně potvrzen v angličtině.
Oficiální web	http://1st56.com/group/index/
Typ dopravce	Přeshraniční poskytovatel logistiky / role zasilatele; není veřejně potvrzen jako určený poštovní operátor.
Hlavní region	E-commerce logistika s původem v Číně a toky předávání mezinárodních balíků.
Stránka sledování	Použijte oficiální web, pokud je k dispozici, nebo použijte 17TRACK k agregaci dostupných událostí 1st a navazujících dopravců.
Mateřská organizace	Není veřejně potvrzena z oficiální stránky použité pro tohoto průvodce.
Založení / sídlo	Není veřejně potvrzeno; tento průvodce nevyvozuje stáří společnosti, adresu kanceláře, počet zaměstnanců ani objem zásilek.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt

Shrnutí vztahu

1st

1st je kanonická značka dopravce pro zásilky sledované v logistických tocích souvisejících s 1st56.com.

Zobrazit všechny podrobnosti o 1st

Typ subjektu	Kanonický dopravce / logistická značka.
Proč je to důležité pro sledování	Uživatelé by měli vyhledat 1st, když prodejce poskytne sledovací referenci 1st, ale neměli by předpokládat, že 1st je cílový dopravce pro poslední míli.
Oficiální doklad	Oficiální web uvedený pro tohoto dopravce je 1st56.com.

Přeshraniční balíkové služby

Přeshraniční balíkové služby zajišťuje nebo provozuje 1st pro scénáře e-commerce exportu a zasilatelství.

Zobrazit všechny podrobnosti o službách 1st

Typ subjektu	Provozované nebo zajišťované služby.
Proč je to důležité pro sledování	Událost 1st může popisovat vyzvednutí, zpracování ve skladu, exportní odbavení nebo předání partnerovi spíše než konečné doručení.
Oficiální doklad	1st56.com je oficiální web používaný k identifikaci dopravce; podrobné veřejné standardy služeb nejsou plně potvrzeny.

17TRACK

17TRACK shromažďuje dostupné události sledování od 1st a případných navazujících dopravců.

Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK a 1st

Typ subjektu	Nezávislá platforma pro sledování více dopravců.
Proč je to důležité pro sledování	17TRACK může pomoci určit, zda události pocházejí od 1st, poštovního operátora nebo kurýra pro poslední úsek doručení, ale 17TRACK zásilku nepřepravuje.
Oficiální doklad	Dokumentace 17TRACK API popisuje postupy registrace a sledování u více dopravců.

Cílový dopravce

Cílový poštovní operátor nebo kurýr se může po předání při dovozu stát fyzickým správcem zásilky pro poslední úsek doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti pro partnery při předání v cílové zemi

Typ subjektu	Mezinárodní partneři nebo partneři pro poslední úsek doručení.
Proč je to důležité pro sledování	Po předání obvykle pokyny k doručení, opětovné doručení a místní vyzvednutí řídí cílový dopravce, nikoli 1st.
Oficiální doklad	Přeshraniční předání probíhá podle standardní poštovní a komerční logistické praxe; přesnou identitu partnera je nutné ověřit z událostí zásilky.

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat zásilky 1st, zadejte sledovací číslo od prodejce, z e-mailu o odeslání, štítku, účtenky nebo stránky objednávky na oficiálním webu 1st nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte mezery, pomlčky, zkopírovaná čísla objednávek, automatické rozpoznání dopravce a zda 1st obdržel fyzické předání, nikoli pouze elektronická data.

Pro Tip: 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování. 17TRACK může zobrazit dostupné události sledování 1st a partnerů, ale 17TRACK nemůže měnit adresy, urychlit celní odbavení, schvalovat refundace, podávat reklamace u dopravce ani vyplácet kompenzace.

Jak sledovat zásilky 1st

Když zásilka 1st překračuje hranice, použijte trasu dopravce i agregovanou trasu, protože balík se může přesunout z událostí skladu 1st na události exportní dálkové přepravy a poté do systému cílové pošty nebo kurýra.

Zkopírujte sledovací číslo přesně tak, jak je uvedl obchodník nebo odesílatel. Mezery a pomlčky odstraňte až po uložení původní verze.
Zkontrolujte oficiální web 1st na adrese http://1st56.com/group/index/ pokud stránka zásilky nebo obchodník uvádí jako dopravce 1st.
Sledujte stejné číslo pomocí 17TRACK, abyste rozpoznali 1st a případné navazující dopravce. Agregované sledování je zvláště užitečné po předání k exportu.
Pokud je sledování prázdné, ověřte, že číslo není číslem objednávky, platební referencí, interní skladovou referencí nebo oznámením o doručení. Požádejte prodejce o sledovací číslo vydané dopravcem a název služby.
Pokud první událost uvádí vytvoření štítku nebo přijetí dat, počkejte na první sken fyzického přijetí, než budete předpokládat, že 1st má zásilku.

Formáty a příklady sledovacích čísel

1st na oficiální veřejné stránce použité pro tuto příručku nezveřejňuje úplnou univerzální specifikaci sledovacího čísla. Číslo, které lze vyhledat u 1st, může být vydáno společností 1st, skladem obchodníka, poštovním operátorem v zemi původu nebo partnerem pro poslední úsek doručení v cílové zemi.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Reference dopravce 1st

Alfanumerická reference; přesné veřejné pravidlo není potvrzeno. Příklad: 1ST #### #### XX.

Zobrazit všechny podrobnosti pro referenci dopravce 1st

Délka/struktura	Může obsahovat písmena a číslice; pokud první pokus selže, při vyhledávání odstraňte mezery a pomlčky.
Vydal	Obvykle 1st nebo systém propojený s 1st.
Typická služba/použití	Přeposílání e-commerce zásilek z Číny, zpracování ve skladu a zajištění exportu.
Kdo ji vidí a kde	Kupující na tržištích ji mohou vidět v e-mailu o odeslání; obchodníci ji mohou vidět v logistickém dashboardu.
Rozsah sledování	Nejspolehlivější pro interní zpracování 1st a rané přeshraniční milníky.
Důležité upozornění	Nevyvozujte rychlost služby ani dopravce pro poslední úsek pouze z prefixu.

Objednávka obchodníka nebo referenční ID

Kód objednávky specifický pro obchod; nemusí jít o sledovací číslo dopravce.

Zobrazit všechny podrobnosti pro reference obchodníka

Délka/struktura	Liší se podle prodejce nebo platformy.
Vydal	Obchodník, tržiště nebo fulfillmentový systém.
Typická služba/použití	Správa objednávek, zákaznický servis a párování mezi prodejcem a dopravcem.
Kdo ji vidí a kde	Stránka účtu kupujícího, faktura nebo potvrzení objednávky.
Rozsah sledování	Nelze sledovat, pokud není přiřazeno ke skutečnému číslu dopravce.
Důležité upozornění	Pokud referenční číslo objednávky nevrací žádné události, požádejte prodejce o sledovací číslo 1st.

Poštovní číslo UPU S10

AA ######### CC; dvě písmena, devět číslic a kód země původu.

Zobrazit všechny podrobnosti pro poštovní čísla S10

Délka/struktura	13 znaků, například LX ######### CN nebo CP ######### CN, zde zobrazeno se zamaskovanými číslicemi.
Vydal	Poštovní operátor nebo logistický partner poštovního kanálu, ne nutně 1st.
Typická služba/použití	Mezinárodní doporučený balíček, balík nebo předání poštovní e-commerce zásilky.
Kdo ji vidí a kde	Přeshraniční kupující to často vidí po exportu, když zásilka vstoupí do poštovních sítí.
Rozsah sledování	Může pokračovat až k doručení poštou v cílové zemi, pokud cílový operátor podporuje zdroj událostí.
Důležité upozornění	1st může být zapojen před poštovním číslem nebo souběžně s ním, ale kód země obvykle označuje vydávající poštovní stranu.

Číslo kurýra pro poslední úsek doručení

Formát cílového dopravce; číslice nebo alfanumerické znaky podle země.

Zobrazit všechny podrobnosti pro čísla posledního úseku doručení

Délka/struktura	Liší se podle USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL, místních poštovních operátorů nebo kurýrů.
Vydal	Cílový dopravce po přidělení po importu nebo vložení partnerem.
Typická služba/použití	Místní doručení, směrování na výdejní místo, potvrzení o doručení a opětovné doručení.
Kdo ji vidí a kde	Může se objevit na 17TRACK, stránkách objednávek tržiště nebo v oznámeních cílového dopravce.
Rozsah sledování	Nejvhodnější pro události posledního úseku po příjezdu do cílové země.
Důležité upozornění	Nové číslo nemusí vždy nahradit staré; obě mohou zůstat propojena v agregovaném sledování.

Stavy sledování a jejich význam

Stavy sledování 1st je třeba číst podle fáze životního cyklu. Stejný balík může zobrazovat údaje obchodníka, skeny skladu 1st, exportní pohyb, celní události, předání partnerovi a skeny doručení v cílové zemi.

Rychlé vyhledání stavu

Stav

Fáze životního cyklu

Informace o zásilce přijaty

Před odesláním

Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí informací o zásilce

Co to znamená	Elektronická data existují, ale fyzické předání společnosti 1st nemuselo proběhnout.
Aktuálně odpovědná strana	Obchodník, sklad nebo odesílatel, dokud se neobjeví sken přijetí.
Co bude následovat	Zásilka je zabalena, vyzvednuta nebo vložena do zpracování 1st.
Co byste měli udělat	Zkontrolujte znovu po uplynutí lhůty pro odeslání uvedené prodejcem; pokud přijetí nebude následovat, kontaktujte prodejce.

Přijato / převzato dopravcem

Přijato

Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí společností 1st

Co to znamená	1st nebo partner pro svoz zásilek provedl sken zásilky.
Aktuálně odpovědná strana	1st nebo partner pro svoz na prvním úseku.
Co bude následovat	Třídění, konsolidace a příprava na export.
Co byste měli udělat	Není nutná žádná akce, pokud nejsou známy problémy s adresou nebo omezeními položky.

Na cestě / odjelo ze zařízení

Na cestě

Zobrazit všechny podrobnosti pro stav na cestě

Co to znamená	Zásilka se pohybuje mezi sklady, exportními bránami nebo uzly dálkové přepravy.
Aktuálně odpovědná strana	1st, poskytovatel dálkové přepravy nebo smluvní dopravní partner v závislosti na místě události.
Co bude následovat	Sken příjezdu, exportní sken nebo předání partnerovi.
Co byste měli udělat	Sledujte další sken; přeshraniční pohyby mohou mít mezery ve viditelnosti.

Probíhá celní odbavení

Celní řízení/předání

Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení

Co to znamená	Údaje o zásilce nebo fyzický balík prochází exportním nebo importním celním zpracováním.
Aktuálně odpovědná strana	Celní úřad, zprostředkovatel, poštovní operátor nebo logistický partner v závislosti na zemi a fázi.
Co bude následovat	Propuštění, žádost o informace, vyměření cla nebo kontrola.
Co byste měli udělat	Sledujte žádosti o zaplacení daní nebo předložení dokumentů od místního dopravce nebo prodejce.

Na doručení

Zobrazit všechny podrobnosti pro stav na doručení

Co to znamená	Cílový dopravce přiřadil balík k doručovací trase.
Aktuálně odpovědná strana	Cílový dopravce pro poslední úsek doručení.
Co bude následovat	Doručení, pokus o doručení, oznámení o vyzvednutí nebo výjimka.
Co byste měli udělat	Zkontrolujte místní pokyny k doručení a ujistěte se, že je adresa dostupná.

Doručeno

Zobrazit všechny podrobnosti pro doručené zásilky

Co to znamená	Dopravce pro poslední úsek zaznamenal doručení, doručení do schránky, doručení na recepci, doručení do výdejního boxu nebo jiný finální sken.
Aktuálně odpovědná strana	Cílový dopravce pro potvrzení o doručení; obchodník pro podporu na úrovni objednávky.
Co bude následovat	Žádný další přepravní pohyb, pokud není zveřejněna oprava nebo vrácení.
Co byste měli udělat	Před eskalací zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a potvrzení místního dopravce.

Výjimka při doručení / neúspěšný pokus

Výjimka

Zobrazit všechny podrobnosti pro výjimku při doručení

Co to znamená	Balík nemohl být doručen kvůli problémům s přístupem, adresou, celnicí, platbou, poškozením nebo místním směrováním.
Aktuálně odpovědná strana	Obvykle cílový dopravce; prodejce může potřebovat poskytnout opravené údaje.
Co bude následovat	Opětovné doručení, vyzvednutí, vrácení, šetření nebo celní úkon.
Co byste měli udělat	Rychle kontaktujte cílového dopravce a informujte prodejce, pokud je adresa nebo celní údaje nesprávné.

Vrácení odesílateli

Vrácení

Zobrazit všechny podrobnosti pro vrácení odesílateli

Co to znamená	Balík je směrován zpět, protože doručení, celní odbavení nebo vyzvednutí nebylo možné dokončit.
Aktuálně odpovědná strana	Cílový dopravce až do předání pro exportní vrácení; prodejce nebo 1st po zpracování vrácení.
Co bude následovat	Pohyb vrácené zásilky a rozhodnutí prodejce o vrácení peněz nebo opětovném odeslání.
Co byste měli udělat	Okamžitě kontaktujte prodejce; zrušení řízené příjemcem nemusí být po odeslání zpět dostupné.

Služby a dodací lhůty

Veřejné oficiální standardy služeb pro 1st nejsou plně zveřejněny způsobem, který by podporoval garantovaná tvrzení o době přepravy. Níže uvedená rozmezí považujte za nezaručené plánovací vodítko pro běžné toky přeposílání e-commerce zásilek z Číny a podle skutečných událostí sledování rozhodněte, zda je balík stále v první míli, exportu, importu nebo doručení v poslední míli.

Porovnání služeb

Služba

Nejvhodnější pro

Přeshraniční sledovaný balík

Zásilky z tržišť vyžadující viditelnost exportu a doručení v cílové zemi.

Zobrazit všechny podrobnosti pro přeshraniční sledovaný balík

Typ služby	Mezinárodní přeposílání e-commerce balíků.
Pokrytí	Zásilky z Číny do vybraných zahraničních destinací podle trasy prodejce.
Úroveň sledování	Sledování milníků napříč 1st, exportními a partnerskými událostmi, pokud jsou data k dispozici.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Veřejný univerzální limit není potvrzen; platí pravidla trasy prodejce.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Není veřejně potvrzeno; ochranu může definovat smlouva s obchodníkem.
Hlavní omezení	Celní události a události partnerů pro poslední úsek se nemusí aktualizovat průběžně.

Ekonomická trasa pro malé zásilky

Nízkonákladové lehké položky z e-commerce, u nichž je rychlost méně důležitá než cena.

Zobrazit všechny podrobnosti pro ekonomickou trasu pro malé zásilky

Typ služby	Ekonomická mezinárodní malá zásilka nebo hybridní poštovně-komerční trasa.
Pokrytí	Vybrané pokrytí obchodních tras podle dostupnosti prodejce a dálkové přepravy.
Úroveň sledování	Může mít méně skenů, zejména během dálkové přepravy a celního řízení.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Lehké balíky; přesné limity je nutné potvrdit u prodejce.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Není veřejně potvrzeno.
Hlavní omezení	Delší přepravní doba a větší mezery mezi skeny během hlavní sezóny.

Integrace firemní logistiky

Obchodníci, kteří potřebují hromadné zpracování zásilek a sledování stavu.

Zobrazit všechny podrobnosti pro integraci firemní logistiky

Typ služby	Komerční přepravní workflow spíše než přepážková služba pro spotřebitele.
Pokrytí	Závisí na smlouvě obchodníka a konfiguraci trasy 1st.
Úroveň sledování	Viditelnost událostí může být dostupná prostřednictvím systému obchodníka, webu dopravce nebo 17TRACK.
Klíčová podmínka velikosti/hmotnosti	Specifické podle smlouvy.
Zahrnutá ochrana/doplňková služba	Specifické podle smlouvy.
Hlavní omezení	Koncoví příjemci obvykle nemohou měnit nastavení přepravy na úrovni obchodníka.

Doba doručení

Služba

Zveřejněný standard doručení

Přeshraniční sledovaný balík

Není potvrzen žádný veřejný univerzální garantovaný standard; běžně se liší podle země původu, destinace, celního řízení a dopravce pro poslední úsek.

Zobrazit všechny podrobnosti pro dobu doručení sledovaného přeshraničního balíku

Pracovní nebo kalendářní dny	Výklad v pracovních dnech použijte pouze tehdy, pokud to uvádí smlouva obchodníka; jinak považujte rozmezí za orientační kalendářní dobu přepravy.
Stav garance	Není potvrzeno jako garantované s vrácením peněz.
Počítání začíná od	Fyzického převzetí dopravcem, nikoli vytvoření štítku.
Hlavní faktory zpoždění	Odeslání prodejcem, konsolidace, kapacita letů, vývozní kontrola, dovozní celní řízení, platba daní, směrování do odlehlých oblastí a neúspěšné doručení.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Oficiální veřejná stránka potvrzuje web dopravce, ale nikoli standardy pro konkrétní trasy.

Ekonomická trasa pro malé zásilky

Není potvrzen žádný veřejný univerzální garantovaný standard; ekonomické směrování může trvat podstatně déle než prioritní směrování.

Zobrazit všechny podrobnosti pro dobu doručení ekonomické malé zásilky

Pracovní nebo kalendářní dny	Obvykle se vykládá jako negarantované orientační kalendářní přepravní rozmezí, pokud smlouva nestanoví jinak.
Stav garance	Není potvrzeno jako garantované.
Počítání začíná od	První převzetí nebo výstupní sken ze skladu.
Hlavní faktory zpoždění	Čekání na konsolidaci, nízká priorita nakládky, celní zácpa a poštovní zpracování v cílové zemi.
Datum/platnost oficiálního zdroje	Veřejný standard pro konkrétní trasu není potvrzen.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země / region

Odhadované rozmezí doby doručení

Spojené státy

8–25 dní; průměrně přibližně 14–18 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené státy

Primární typ služby	Sledovaný e-commerce balík nebo poštovně-komerční hybrid.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 14–18 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	USPS nebo komerční partner pro poslední úsek v závislosti na trase.
Tipy pro celní řízení a proclení	Počítejte s dovozní kontrolou a možnými prodlevami mezi příletem na letiště a převzetím USPS.

Kanada

10–30 dní; průměrně přibližně 18–22 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Kanadu

Primární typ služby	Sledovaná zásilka nebo poštovní trasa.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 18–22 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Canada Post nebo místní kurýr.
Tipy pro celní řízení a proclení	Vyměření daně a vzdálené provincie mohou prodloužit konečné doručení.

Mexiko

15–40 dní; průměrně přibližně 24–30 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Mexiko

Primární typ služby	Ekonomická sledovaná zásilka.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 24–30 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Correos de México nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Dlouhé prodlevy při dovozu a vnitrostátním přerozdělování jsou běžné.

Spojené království

7–22 dní; průměrně přibližně 12–16 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené království

Primární typ služby	Sledovaná zásilka / předání poště.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 12–16 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Royal Mail, Evri nebo kurýrní partner podle trasy.
Tipy pro celní řízení a proclení	DPH a správná elektronická data snižují přerušení při proclení.

Německo

9–25 dní; průměrně přibližně 15–19 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Německo

Primární typ služby	Sledovaná zásilka nebo poštovně-komerční trasa.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 15–19 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Deutsche Post DHL nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Údaje k DPH/IOSS v EU a přesný popis HS pomáhají předejít zpožděním.

Francie

9–26 dní; průměrně přibližně 16–20 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Francii

Primární typ služby	Sledovaná zásilka nebo předání poště.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 16–20 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	La Poste / Colissimo nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Dovozní DPH v EU a kontaktní údaje příjemce jsou důležité.

Španělsko

10–28 dní; průměrně přibližně 17–22 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Španělsko

Primární typ služby	Sledovaná zásilka / poštovní trasa.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 17–22 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Correos nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Kanárské ostrovy a daňové kontroly mohou způsobit samostatná zpoždění.

Itálie

11–30 dní; průměrně přibližně 18–23 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Itálii

Primární typ služby	Sledovaná zásilka nebo poštovní trasa.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 18–23 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Poste Italiane nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Formát adresy a telefonní číslo příjemce jsou pro konečné doručení důležité.

Nizozemsko

8–24 dní; průměrně asi 14–18 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Nizozemsko

Primární typ služby	Sledovaná zásilka / trasa vstupu do EU.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 14–18 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	PostNL nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Směrování přes EU může zobrazit sken předání, než se obnoví skeny místního doručení.

Polsko

10–28 dní; průměrně přibližně 17–22 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Polsko

Primární typ služby	Sledovaná zásilka / trasa přes EU.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 17–22 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	Poczta Polska, InPost nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Směrování do výdejního boxu vyžaduje přesné kontaktní údaje mobilního telefonu.

Švédsko

10–28 dní; průměrně přibližně 17–22 dní.

Zobrazit všechny podrobnosti pro Švédsko

Primární typ služby	Sledovaná zásilka / poštovní trasa.
Průměrný počet dní doručení	Průměrně přibližně 17–22 dní.
Partner pro poslední úsek / předávací dopravce	PostNord nebo kurýrní partner.
Tipy pro celní řízení a proclení	Oznámení o DPH a výběr výdejního místa mohou ovlivnit dokončení doručení.

Belgie

9–26 dní; průměrně přibližně 16–20 dní.

Rakousko

9–26 dní; průměrně přibližně 16–20 dní.

Švýcarsko

10–30 dní; průměrně asi 18–23 dní.

Japonsko

6–18 dní; průměrně asi 10–14 dní.

Jižní Korea

5–16 dní; průměrně asi 9–13 dní.

Austrálie

8–25 dní; průměrně asi 14–19 dní.

Nový Zéland

10–28 dní; průměrně přibližně 17–22 dní.

Singapur

5–15 dní; průměrně asi 8–12 dní.

Malajsie

7–20 dní; průměrně asi 12–16 dní.

Thajsko

7–22 dní; průměrně asi 13–17 dní.

Indie

12–35 dní; průměrně asi 22–28 dní.

Filipíny

10–30 dní; průměrně asi 18–24 dní.

Indonésie

10–32 dní; průměrně asi 19–25 dní.

Brazílie

20–60 dní; průměrně asi 35–45 dní.

Chile

15–45 dní; průměrně asi 26–34 dní.

Spojené arabské emiráty

8–24 dní; průměrně asi 14–18 dní.

Saúdská Arábie

10–32 dní; průměrně asi 19–25 dní.

Jihoafrická republika

18–55 dní; průměrně asi 32–42 dní.

Rozmezí pro jednotlivé země jsou nezaručené provozní odhady pro typické e-commerce zásilky a nejsou oficiálními zárukami 1st. Skutečné doručení se může lišit kvůli volbě trasy, sezónnosti celního odbavení, letecké kapacitě, vytížení pošty v cílové zemi, místním svátkům, kvalitě adresy a neúspěšným pokusům o doručení.

Běžné problémy se sledováním a řešení

Většina problémů se sledováním 1st vzniká kvůli nesouladu čísla, zpoždění před odesláním, mezerám ve viditelnosti přes hranice, zadržení na celnici nebo krokům dopravce na poslední míli. Tabulka rozlišuje, co může udělat příjemce, a co musí udělat prodejce nebo odesílatel.

Problém a řešení

Zobrazený problém/stav

Pravděpodobná příčina

Neplatné číslo

Vybrán nesprávný dopravce, zkopírované číslo objednávky, chybějící znaky nebo zatím neaktivováno.

Zobrazit všechny podrobnosti k neplatnému číslu

Nejprve zkontrolujte	Odstraňte mezery, porovnejte s e-mailem od prodejce a zkuste automatické rozpoznání dopravce 17TRACK.
Okamžitá akce	Požádejte prodejce o název dopravce a sledovací číslo.
Kdy eskalovat	Pokud prodejce tvrdí, že zásilku odeslal, ale nemůže poskytnout sledovatelné číslo.
Koho kontaktovat	Nejprve prodejce, poté 1st pouze v případě, že je číslo potvrzeno jako 1st.

Štítek vytvořen / bez pohybu

Elektronická data existují, ale balík může být stále u obchodníka nebo ve skladu.

Zobrazit všechny podrobnosti k vytvořenému štítku

Nejprve zkontrolujte	Slib odeslání od prodejce, datum vyzvednutí a první sken přijetí.
Okamžitá akce	Počkejte na fyzické přijetí; nepovažujte přijatá data za zpoždění doručení.
Kdy eskalovat	Eskalujte na prodejce po uplynutí doby zpracování prodejcem.
Koho kontaktovat	Prodejce nebo podpora tržiště.

Zaseknuto v přepravě

Konsolidace, dálková přeprava, chybějící sken nebo fronta na celnici.

Zobrazit všechny podrobnosti k zásilce zaseknuté v přepravě

Nejprve zkontrolujte	Místo poslední události a zda balík vstoupil do cílové země.
Okamžitá akce	Porovnejte výsledky 1st a 17TRACK kvůli událostem partnerů.
Kdy eskalovat	Když zásilka překročí doručovací lhůtu slíbenou prodejcem nebo období ochrany na tržišti.
Koho kontaktovat	Prodejce kvůli šetření; cílový dopravce, pokud již balík naskenoval.

Zadržení na celnici

Kontrola dovozních údajů, vyměření daně, kontrola zakázaných položek nebo chybějící informace o příjemci.

Zobrazit všechny podrobnosti k zadržení na celnici

Nejprve zkontrolujte	Zprávy od místního dopravce, celního zprostředkovatele, prodejce a tržiště.
Okamžitá akce	Požadované daňové údaje, doklad totožnosti nebo fakturu poskytujte pouze prostřednictvím oficiálních kanálů.
Kdy eskalovat	Pokud celní úřad požaduje obchodní dokumenty od prodejce nebo zadržení překročí obvyklé rozmezí pro danou trasu.
Koho kontaktovat	Cílový dopravce, celní zprostředkovatel nebo prodejce podle toho, kdo si informace vyžádal.

Doručeno, ale nepřijato

Doručeno do poštovní schránky, na recepci, do výdejního boxu, sousedovi, na nesprávnou adresu nebo předčasný sken.

Zobrazit všechny podrobnosti k doručení, kdy zásilka nebyla přijata

Nejprve zkontrolujte	Poštovní schránka, veranda, recepce, výdejní box, členové domácnosti, sousedé a doklad o doručení.
Okamžitá akce	Rychle kontaktujte cílového dopravce se sledovacím číslem a doručovací adresou.
Kdy eskalovat	Pokud místní dopravce potvrdí chybné doručení nebo nemůže balík najít.
Koho kontaktovat	Cílový dopravce kvůli skenu doručení; prodejce kvůli vrácení peněz za objednávku nebo náhradě.

Vrácení odesílateli

Neúspěšné doručení, nezaplacená daň, nesprávná adresa, odmítnutá zásilka nebo vypršená lhůta pro vyzvednutí.

Zobrazit všechny podrobnosti pro vrácení odesílateli

Nejprve zkontrolujte	Místní oznámení, lhůta pro vyzvednutí, celní oznámení a správnost adresy.
Okamžitá akce	Kontaktujte místního dopravce dříve, než balík opustí cílovou zemi.
Kdy eskalovat	Po odeslání zpět nebo pokud musí prodejce zásilku odeslat znovu.
Koho kontaktovat	Nejprve cílový dopravce; prodejce kvůli opětovnému odeslání nebo vrácení peněz.

Ztraceno nebo poškozeno

Žádný finální sken po šetření trasy, viditelné poškození, chybějící obsah nebo nesprávná manipulace s balíkem.

Zobrazit všechny podrobnosti ke ztraceným nebo poškozeným balíkům

Nejprve zkontrolujte	Fotografie, obal, faktura, historie sledování a lhůta ochrany prodejce.
Okamžitá akce	Uschovejte obal a nahlaste poškození prodejci a konečnému dopravci.
Kdy eskalovat	Když prodejce nebo dopravce potvrdí ztrátu, nebo se blíží lhůta ochrany kupujícího.
Koho kontaktovat	Reklamace u dopravce obvykle podává prodejce nebo odesílatel; příjemce poskytuje důkazy.

Mezinárodní přeprava, clo a předání mezi dopravci

Mezinárodní sledování 1st je řetězec předávání odpovědnosti: odeslání obchodníkem, zpracování 1st, export, letecká nebo linková přeprava, import v cílové zemi, celní propuštění a doručení na poslední míli. Příjezd do cílové země neznamená, že celní úřad zásilku propustil.

Mezinárodní tok

Fáze

Fyzický správce / odpovědný subjekt

Elektronické předběžné avízo

Obchodník, sklad nebo systém 1st.

Zobrazit všechny podrobnosti pro elektronické předběžné avízo

Typická událost sledování	Informace o zásilce přijaty.
Co se děje	Údaje na štítku jsou vytvořeny před fyzickým převzetím.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, poštovní číslo nebo číslo pro poslední míli může být přidáno později.
Běžná mezera ve viditelnosti	Do vyzvednutí nebo skenu ve skladu.
Co by měl zákazník udělat	Pokud po uplynutí doby zpracování nedojde k předání, zeptejte se prodejce.

Vyzvednutí a třídění na první míli

1st nebo sběrný partner.

Zobrazit všechny podrobnosti pro vyzvednutí na první míli

Typická událost sledování	Přijato, obdrženo, dorazilo do zařízení nebo opustilo zařízení.
Co se děje	Zásilka je konsolidována a připravena na exportní trasování.
Může se sledovací číslo změnit?	Obvykle zůstává reference 1st; může být propojeno číslo partnera.
Běžná mezera ve viditelnosti	Jeden nebo více dní během konsolidace.
Co by měl zákazník udělat	Není nutná žádná akce, pokud nejsou údaje o položce nebo adrese chybné.

Export a linková přeprava

Exportní zpracovatel, letecká společnost, přepravce kamionem nebo smluvní partner pro linkovou přepravu.

Zobrazit všechny podrobnosti pro export a linkovou přepravu

Typická událost sledování	Opustilo exportní zařízení, odlet letecké společnosti, v přepravě do cílové destinace.
Co se děje	Zásilka opouští logistickou síť v zemi původu a cestuje mezinárodně.
Může se sledovací číslo změnit?	Může se objevit poštovní číslo S10 nebo číslo cílové destinace.
Běžná mezera ve viditelnosti	Několik dní do skenu v cílové destinaci.
Co by měl zákazník udělat	Sledujte; mezery v linkové přepravě jsou běžné a nemusí nutně znamenat ztrátu.

Dovozní celní řízení

Celní úřad v cílové destinaci, celní zástupce, poštovní operátor nebo celní odbavovací jednotka dopravce.

Zobrazit všechny podrobnosti pro dovozní celní řízení

Typická událost sledování	Dorazilo do cílové destinace, celní odbavení, zadrženo celním úřadem nebo propuštěno celním úřadem.
Co se děje	Mohou být přezkoumány dovozní údaje, cla, omezení a kontrola.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, číslo místního dopravce může být přiděleno po propuštění.
Běžná mezera ve viditelnosti	Nepředvídatelné; dobu celního řízení 1st nezaručuje.
Co by měl zákazník udělat	Reagujte na oficiální žádosti o zaplacení daně nebo dodání dokumentů a vyhýbejte se neoficiálním platebním odkazům.

Doručení na poslední míli

Poštovní operátor nebo kurýr v cílové destinaci.

Zobrazit všechny podrobnosti pro doručení na poslední míli

Typická událost sledování	Dorazilo do místního zařízení, na cestě k doručení, doručeno, oznámení o vyzvednutí nebo výjimka.
Co se děje	Místní dopravce řídí trasu, pokus o doručení, místo vyzvednutí a doklad o doručení.
Může se sledovací číslo změnit?	Ano, konečný dopravce může použít místní identifikátor.
Běžná mezera ve viditelnosti	Dokud se neobjeví místní zaváděcí sken.
Co by měl zákazník udělat	Pokud je to možné, použijte stránku místního dopravce pro opětovné doručení, vyzvednutí a pokyny k doručení.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Veřejné samoobslužné funkce pro příjemce u 1st nejsou plně potvrzeny. Většina možností po odeslání je dostupná až poté, co cílový dopravce zásilku převezme, zatímco změny na úrovni prodejce je obvykle nutné vyžádat prostřednictvím obchodníka.

Správa doručení

Možnost

Kdo může požádat

Oprava adresy před odesláním

Obchodník nebo odesílatel.

Zobrazit všechny podrobnosti k opravě adresy

Způsobilost	Možné pouze před exportem zásilky nebo jejím předáním partnerovi.
Termín / dostupná fáze	Nejranější fáze, před přidělením k dálkové přepravě nebo místnímu doručení.
Poplatek	Není veřejně potvrzeno.
Garantováno?	Ne; závisí na fázi zpracování.
Oficiální odkaz pro provedení akce	Použijte podporu obchodníka nebo oficiální kontaktní cestu na webu 1st.

Opětovné doručení nebo vyzvednutí

Příjemce, poté co místní dopravce zveřejní pokus o doručení nebo oznámení o vyzvednutí.

Zobrazit všechny podrobnosti k opětovnému doručení nebo vyzvednutí

Způsobilost	Dostupné pouze v případě, že to cílový dopravce pro danou zásilku nabízí.
Termín / dostupná fáze	Po neúspěšném pokusu nebo přiřazení k výdejnímu místu, před termínem vrácení.
Poplatek	Liší se podle cílového dopravce.
Garantováno?	Ne; platí pravidla místního dopravce.
Oficiální odkaz pro provedení akce	Použijte stránku cílového dopravce uvedenou v událostech sledování.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotazy ke sledování, šetření dopravce, pojistné nároky a vrácení peněz prodejcem jsou různé procesy. U e-commerce zásilek obvykle nárok vůči dopravci řídí prodejce nebo smluvní odesílatel, zatímco příjemce poskytuje důkazy a v případě potřeby využívá ochranu kupujícího na tržišti.

Reklamace a vrácení peněz

Proces

Použít, když

Dotaz ke sledování

Zásilka nemá žádnou aktualizaci, předání je nejasné nebo existuje dlouhá mezera ve viditelnosti.

Zobrazit všechny podrobnosti k dotazu ke sledování

Kdo podává	Příjemce se může obrátit na prodejce; prodejce se může obrátit na 1st nebo poskytovatele trasy.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Není potvrzen žádný veřejný univerzální termín 1st; použijte lhůtu ochrany prodejce.
Požadované důkazy	Sledovací číslo, ID objednávky, poslední sken, datum nákupu a dodací adresa.
Možný výsledek	Aktualizovaný stav, kontrola partnerem nebo doporučení vyčkat na sken v cílové zemi.
Oficiální odkaz	Oficiální web 1st nebo podpora obchodníka.

Hlášení poškození nebo chybějícího obsahu

Balík dorazí poškozený, otevřený nebo s chybějícími položkami.

Zobrazit všechny podrobnosti k hlášení poškození

Kdo podává	Příjemce hlásí prodejci; odesílatel obvykle podává reklamaci u dopravce, pokud je dostupná.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Nahlaste co nejdříve po zjištění; termíny specifické pro trasu nejsou veřejně potvrzeny.
Požadované důkazy	Fotografie vnějšího obalu, vnitřního obalu, štítku, poškození položky, faktury a obsahu.
Možný výsledek	Výměna prodejcem, vrácení peněz, šetření dopravce nebo zamítnutí reklamace.
Oficiální odkaz	Podpora prodejce a postup cílového dopravce pro poškození.

Vrácení peněz na tržišti

Prodejce nedoručí zásilku v rámci slíbené lhůty ochrany objednávky.

Zobrazit všechny podrobnosti k vrácení peněz na tržišti

Kdo podává	Kupující podá žádost u tržiště nebo prodejce.
Nejdřívější/nejzazší čas podání	Dodržujte pravidla ochrany objednávek tržiště.
Požadované důkazy	Stránka objednávky, historie sledování, slíbený termín doručení a záznamy komunikace.
Možný výsledek	Vrácení peněz, opětovné odeslání, částečné vrácení peněz nebo rozhodnutí ve sporu.
Oficiální odkaz	Centrum sporů tržiště nebo podpora prodejce.

Přepravní omezení a zvláštní zacházení

Protože veřejná pravidla tras 1st nejsou plně potvrzena, musí odesílatelé před odesláním ověřit aktuální pravidla pro zakázané a omezené položky u 1st nebo ve smlouvě o logistice prodejce. Omezené položky mohou způsobit odmítnutí exportu, zadržení na celnici, vrácení nebo likvidaci.

Omezení přepravy

Kategorie

Zakázáno nebo omezeno

Nebezpečné zboží

Omezeno nebo zakázáno v závislosti na trase a deklaraci.

Zobrazit všechny podrobnosti pro nebezpečné zboží

Typické příklady	Aerosoly, hořlavé kapaliny, chemikálie a stlačený plyn.
Klíčová podmínka/balení	Vyžaduje schválení trasy a vyhovující balení tam, kde je povoleno.
Omezení přepravy	Může být vyloučeno z letecké přepravy.
Možný dopad na sledování/doručení	Odmítnutí exportu, zpoždění kvůli kontrole nebo vrácení.
Oficiální pravidla	Ověřte podle aktuálních omezení 1st nebo partnerského dopravce.

Baterie a elektronika

Omezeno; přijetí závisí na typu baterie, watthodinové kapacitě a balení.

Zobrazit všechny podrobnosti pro baterie a elektroniku

Typické příklady	Powerbanky, lithiové baterie, telefony a zařízení s nainstalovanými bateriemi.
Klíčová podmínka/balení	Může být vyžadována izolace, deklarace a způsobilost trasy.
Omezení přepravy	Některé volně ložené baterie nejsou na běžných balíkových trasách přijatelné.
Možný dopad na sledování/doručení	Bezpečnostní zadržení, selhání exportu nebo přesměrování.
Oficiální pravidla	Před odesláním ověřte pravidla dopravce specifická pro danou trasu.

Potraviny, tekutiny a kosmetika

Často omezeno kvůli riziku úniku, dovozním povolením a celním pravidlům.

Zobrazit všechny podrobnosti pro potraviny, tekutiny a kosmetiku

Typické příklady	Svačiny, doplňky stravy, parfémy, krémy a lahve s tekutinami.
Klíčová podmínka/balení	Tam, kde je to povoleno, je vyžadováno nepropustné balení, přesná deklarace a způsobilost k dovozu.
Omezení přepravy	Mnoho leteckých a poštovních tras omezuje tekutiny a zboží podléhající rychlé zkáze.
Možný dopad na sledování/doručení	Celní kontrola, zabavení, vrácení nebo zničení.
Oficiální pravidla	Zkontrolujte aktuální pravidla země původu a destinace.

Zákaznický servis

U zásilek 1st zakoupených prostřednictvím e-commerce prodejce kontaktujte nejprve prodejce, pokud zásilka nebyla fyzicky přijata, pokud je adresa nesprávná nebo pokud je potřeba vrácení peněz/opětovné odeslání. Nejprve kontaktujte cílového dopravce poté, co zveřejní místní doručení, vyzvednutí nebo skeny výjimek.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt/odkaz

Oficiální web

http://1st56.com/group/index/

Zobrazit všechny podrobnosti pro oficiální web 1st

Nejvhodnější pro	Identita dopravce, oficiální informace a postup dotazu na straně dopravce.
Region/jazyk	Web zaměřený na Čínu; dostupnost jazyků se může lišit.
Provozní doba a časové pásmo	Není veřejně potvrzeno.
Informace k přípravě	Sledovací číslo, jméno prodejce, datum odeslání, země příjemce, poslední událost a popis problému.
Důležité omezení	Vrácení peněz příjemci a zrušení objednávky musí obvykle řešit prodejce nebo tržiště.

Podpora prodejce nebo tržiště

Použijte stránku objednávky nebo centrum sporů tržiště.

Zobrazit všechny podrobnosti pro podporu prodejce

Nejvhodnější pro	Žádné první skenování, nesprávná adresa před odesláním, vrácení peněz, náhrada a žádost o šetření u dopravce.
Region/jazyk	Specifické pro dané tržiště.
Provozní doba a časové pásmo	Specifické pro dané tržiště.
Informace k přípravě	ID objednávky, sledovací číslo 1st, slíbené datum doručení, snímky obrazovky a historie zpráv.
Důležité omezení	Prodejce může potřebovat čas na dotaz u 1st nebo poskytovatele trasy.

Cílový dopravce

Použijte místního dopravce uvedeného v událostech sledování.

Zobrazit všechny podrobnosti pro podporu cílového dopravce

Nejvhodnější pro	Na cestě k doručení, neúspěšný pokus, vyzvednutí, doručeno, ale neobdrženo, doklad o doručení a opětovné doručení.
Region/jazyk	Cílová země a jazyk místního dopravce.
Provozní doba a časové pásmo	Specifické pro dopravce; zkontrolujte místní oficiální web.
Informace k přípravě	Místní sledovací číslo, úplná doručovací adresa, jméno příjemce, telefonní číslo a oznámení o doručení.
Důležité omezení	Místní dopravce nemusí být schopen změnit celní údaje ani podmínky zásilky na úrovni obchodníka.

Sledování pro e-commerce a firmy

Obchodníci používající 1st by měli oddělit sledování pro spotřebitele od provozního sledování. Sledování pro spotřebitele odpovídá na otázku „kde je můj balík“, zatímco obchodní sledování vyžaduje hromadnou viditelnost, rozpoznávání dopravců, sledování výjimek a standardizované události napříč 1st a navazujícími dopravci.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Oficiální tracking API 1st

1st

Zobrazit všechny podrobnosti pro oficiální tracking API 1st

Pokrytí dopravců	Pouze 1st, pokud je uděleno aktuální oficiální API.
Hlavní použití	Přímá integrace dopravce pro smluvní zákazníky.
Ověřování	Aktuální veřejné ověřování není potvrzeno.
Možnosti sledování/dávek/webhooků	Aktuální veřejné možnosti nejsou potvrzeny.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	Z oficiální stránky použité zde nebyla potvrzena žádná aktuální veřejná dokumentace pro vývojáře.
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Neimplementujte neoficiální endpointy ani zkopírované příklady bez potvrzení od 1st.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK Tracking API

Pokrytí dopravců	Sledování více dopravců včetně podporovaných zásilek souvisejících s 1st, pokud jsou údaje dopravce dostupné.
Hlavní použití	Registrace sledovacích čísel, standardizace událostí a monitorování zásilek napříč dopravci.
Ověřování	Hlavička 17token s klíčem API.
Možnosti sledování/dávek/webhooků	Registrace, životní cyklus sledování a integrace založená na API, jak je zdokumentováno společností 17TRACK.
Aktuální dokumentace pro vývojáře	https://api.17track.net/en/doc
Poznámka k migraci/ukončení podpory	Použijte aktuální formát endpointu 17TRACK v2.4 uvedený v dokumentaci.

Časté dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík 1st?

Zadejte sledovací číslo na oficiálním webu 1st nebo jej sledujte pomocí 17TRACK a zobrazte dostupné události zásilky od 1st a partnerů.

2. Kde najdu své sledovací číslo 1st?

Podívejte se do e-mailu o odeslání od prodejce, na stránku objednávky na tržišti, účtenku, záznam štítku nebo logistický dashboard, a pokud je zobrazeno pouze číslo objednávky, zeptejte se prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo 1st?

1st nezveřejňuje kompletní veřejné pravidlo pro čísla, takže sledovatelným identifikátorem může být reference 1st, reference obchodníka, poštovní číslo S10 nebo číslo cílového doručení na poslední míli.

4. Kdy se objeví moje první aktualizace sledování 1st?

První smysluplná aktualizace se obvykle objeví po fyzickém převzetí, nikoli ve chvíli, kdy prodejce vytvoří údaje o zásilce.

5. Proč se moje sledování 1st neaktualizuje?

Sledování 1st se může dočasně zastavit během konsolidace, exportní dálkové přepravy, celního zpracování nebo předání partnerovi, zejména předtím, než cílový dopravce zveřejní svůj první sken.

6. Jak dlouho trvá doručení 1st?

Doba doručení 1st se liší podle trasy, celních postupů a dopravce pro poslední úsek; veřejné oficiální garantované standardy doručení nejsou pro zde popsané obecné trasy potvrzeny.

7. Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení 1st?

Pro opětovné doručení nebo vyzvednutí použijte oznámení cílového dopravce nebo stránku sledování a pokud je adresa nebo celní údaje nesprávné, kontaktujte prodejce.

8. Co když sledování 1st uvádí, že zásilka byla doručena, ale balík jsem neobdržel(a)?

Nejprve zkontrolujte poštovní schránku, recepci, výdejní box, sousedy a členy domácnosti, poté požádejte cílového dopravce o podrobnosti doručení a informujte prodejce.

9. Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balík 1st?

Uschovejte obal, pořiďte fotografie, uložte historii sledování a kontaktujte prodejce, protože reklamaci vůči dopravci obvykle řeší smluvní odesílatel.

10. Jak mohu kontaktovat zákaznický servis 1st?

Informace o dopravci najdete na oficiálních webových stránkách 1st, ale v případě vrácení peněz za objednávku, chybějícího prvního skenu, změn adresy před odesláním nebo sporů na marketplace nejprve kontaktujte prodejce.

11. Doručuje 1st balík v cílové zemi vždy samo?

Ne, 1st může zajišťovat přeshraniční trasu, zatímco konečné doručení po předání při importu provede cílový poštovní operátor nebo kurýr.

12. Může balík 1st po exportu získat nové sledovací číslo?

Ano, po exportu nebo importu může být propojeno poštovní číslo S10 nebo číslo cílového dopravce a 17TRACK může zobrazit oba identifikátory, pokud jsou data k dispozici.

13. Znamená „probíhá celní odbavení“, že 1st balík ztratilo?

Ne, celní odbavení znamená, že zásilku kontrolují importní nebo exportní orgány, celní zástupci nebo celní oddělení dopravce; není to totéž jako ztráta nebo konečné doručení.

14. Kdo může změnit adresu u zásilky 1st?

Před odesláním může o opravu požádat prodejce nebo odesílatel; po místním předání se případné pokyny k doručení řídí pravidly cílového dopravce.

15. Mohou firmy sledovat zásilky 1st prostřednictvím API?

Aktuální veřejné oficiální tracking API 1st není potvrzeno, ale firmy mohou pro pracovní postupy sledování u více dopravců použít 17TRACK Tracking API.

16. Může 17TRACK vrátit peníze nebo poskytnout kompenzaci za zásilku 1st?

Ne, 17TRACK je nezávislá sledovací platforma a nemůže schvalovat vrácení peněz, reklamace, celní propuštění, opětovné doručení ani změny adresy u zásilek 1st.

Tracking API

# 1. 1st official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not implement unofficial 1st endpoints unless 1st provides current
# endpoint, HTTP method, authentication, headers and request body.

# 2. 17TRACK API
# Register a 1st tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK carrier code
# for 1st was not publicly confirmed in the sources used for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'