Palestine Post Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Palestine Post, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.palpost.ps/

Проследи

За Palestine Post

Palestine Post е пощенският превозвач, свързан с официалния пощенски уебсайт на официалния уебсайт на Palestine Post. Използвайте собствения канал за проследяване на превозвача, когато в документите за пратката е посочено, че Palestine Post е отговорният пощенски оператор.

Поле	Потвърдена информация от страницата
Официален уебсайт	http://www.palpost.ps/
Тип превозвач	Пощенски превозвач и организация за проследяване на пощенски услуги.
Основен регион	Зона на палестинските пощенски услуги.
Връзка с проследяването	17TRACK може да показва налични събития, предоставени от Palestine Post или от участващ пощенски партньор.

Взаимоотношения между превозвачите

Субект	Взаимоотношение
Palestine Post	Palestine Post е името на превозвача, който трябва да изберете, когато записът за пратката определя Palestine Post като отговорен за пощенската обработка.
Пощенски партньор в страната на изпращане или местоназначението	Чуждестранен пощенски оператор може да издаде или да продължи да използва идентификатора за проследяване преди или след предаването между пощенски оператори.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която обединява налични събития за проследяване и не транспортира пратката.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Palestine Post или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете всеки знак, потвърдете, че продавачът е предоставил номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото сканиране при приемане.

Професионален съвет: 17TRACK може да отчита събития, но не може да променя адрес, да освобождава стоки от митницата, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на Palestine Post

Намерете идентификатора на пратката върху пощенската разписка, транспортния етикет, имейла за изпращане или страницата на поръчката в платформата за търговия.
Въведете идентификатора в официалния уебсайт на Palestine Post или го изпратете в 17TRACK за съпоставяне на събития между различни превозвачи.
Сравнете последното събитие, местоположението, датата и отговорния превозвач, преди да се свържете с отдела за поддръжка.
Ако номерът е неактивен, помолете подателя да потвърди идентификатора и дали пратката е била физически приета.

Номерът на поръчка, търговската референция, номерът на митническото известие или номерът на картата за доставка може да не е пощенският номер за проследяване. Обикновено подателят е в най-добра позиция да коригира неправилен или дублиран идентификатор.

Формати и примери на номера за проследяване

Идентификаторът за проследяване може да бъде издаден от Palestine Post, пощенски оператор в страната на изпращане, платформа за търговия или транспортен партньор. Само разпознаваемият префикс не доказва кой превозвач е издал номера.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор в стил S10 за пощенски пратки

AA#########CC

Вижте всички подробности за идентификаторите в стил S10 за пощенски пратки

Дължина и структура	Две букви, обозначаващи вида на услугата, осем серийни цифри, една контролна цифра и двубуквен код на държавата могат да образуват идентификатор по стандарта S10 на UPU.
Издаден от	Идентификаторът обикновено се присвоява от пощенския оператор на изпращащата страна; пощенският оператор на получаващата страна може да го показва след предаването.
Обичайна употреба	Международни препоръчани, колетни или експресни пощенски услуги, при които се използват данни по S10.
Пример	RA#########XX е умишлено маскиран пример и не представлява реална пратка.
Важно уточнение	Индикаторите на услугата и кодовете на държавите изискват потвърждение от превозвача или пощенската система; не трябва да се тълкуват само въз основа на префикса.

Вътрешен или партньорски идентификатор

Цифров или буквено-цифров формат, посочен в разписката или товарителницата.

Вижте всички подробности за вътрешни или партньорски идентификатори

Къде го вижда потребителят	Изпращачът може да го види върху разписка от гише или етикет, а купувачът — в съобщение за изпращане или в записа на пазара.
Обхват на проследяването	Покритието зависи от издаващия превозвач, услугата и електронния обмен на данни.
Действие при отхвърляне	Проверете първоизточника, премахнете препинателните знаци и попитайте изпращача дали пратката е получила сканиране при приемане.

Статуси на проследяването и значения

Бърза справка за статусите

Статус

Какво означава

Етикетът е създаден / преди изпращане

Съществуват електронни данни за пратката, но все още може да няма физическо сканиране при приемане.

Вижте всички подробности за статуса преди изпращане

Етап от жизнения цикъл	Преди потвърденото приемане от превозвача.
Отговорна страна	Изпращачът или партньорът по доставката все още трябва да организира физическото предаване.
Какво се случва след това	След предаването може да се появи сканиране при приемане или първоначална обработка.
Действие от страна на клиента	Помолете изпращача да потвърди изпращането и идентификатора.

В движение

За пратката е отчетено движение или обработка между обекти.

Вижте всички подробности за статуса „В движение“

Етап от жизнения цикъл	Сортиране, транспортиране или обработка между обекти.
Отговорна страна	Превозвачът, показан до последното събитие, е най-добрият показател за това кой в момента отговаря за пратката.
Какво се случва след това	По-нататъшна обработка, предаване на местния оператор или подготовка за доставка.
Действие от страна на клиента	Следете последното събитие и избягвайте да откривате дублиращи се случаи при различни превозвачи.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставката; само по себе си то не доказва, че посоченият получател лично е получил пратката.

Вижте всички подробности за статуса „Доставена“

Етап от жизнения цикъл	Приключване на доставката до получателя.
Отговорна страна	Операторът по доставката или местното пощенско звено е регистрирало сканирането.
Какво се случва след това	Получателят трябва да провери мястото на доставката и всяко налично доказателство за доставяне.
Действие от страна на клиента	Проверете членовете на домакинството, рецепциите, съседите, безопасните места и местната служба за доставки, преди да се свържете с изпращача.

Услуги и срокове за доставка

Времето за доставка зависи от избрания пощенски продукт, мястото на изпращане, местоназначението, предаванията между оператори, митническите процедури, качеството на адреса, почивните дни, празниците и прекъсванията на услугата. Оценката за проследяване се различава от гарантирания срок за доставка.

Сравнение на услугите

Тип услуга	Най-подходяща употреба
Пощенска пратка	Използвайте продукта, посочен върху разписката или етикета, и проверете покритието за проследяване чрез официалния канал.
Международна пощенска пратка	Използвайте, когато чуждестранен пощенски оператор или Palestine Post обработва трансгранична пощенска пратка.

Срок за доставка

Основа за изчисляване на срока	Практическо тълкуване
Прогнозен срок за проследяване	Ориентировъчен период, основан на наличните събития, а не гаранция за доставка.
Официален стандарт за услугата	Използвайте специфичните за продукта условия, предоставени от Palestine Post или пощенския оператор на произход.
Забавяне при митница или предаване	Отчитането на срока може да бъде преустановено, докато властите или друг пощенски оператор обработват пратката.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Местоназначение	Насоки за планиране
Трансгранични местоназначения	Използвайте специфичната за услугата прогноза, предоставена при приемането; митническата обработка и обработката от пощенския оператор в местоназначението могат съществено да променят периода.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Незабавно действие

Невалиден номер

Проверете отново символите, премахнете пунктуацията и попитайте подателя дали това е номер за проследяване, а не референтен номер на поръчка.

Вижте всички подробности за невалидния номер

Вероятна причина	Грешка при въвеждане, неактивен етикет, неправилен превозвач или вместо това е предоставен референтен номер на търговеца.
Проверете първо	Сравнете разписката, етикета и съобщението от продавача за изпращането.
Ескалация	Подателят трябва да се свърже с канала за приемане, ако идентификаторът продължава да бъде отхвърлян.
Контакт	Свържете се с Palestine Post само когато записът за пратката посочва Palestine Post като отговорния превозвач.

Няма актуализация за продължителен период

Проверете последното сканиране, предвидете възможни пропуски в проследяването по време на транспорта или митническата обработка и помолете подателя да подаде запитване до превозвача, ако това е допустимо.

Доставена, но неполучена

Проверете входа, пощенската кутия, домакинството, рецепцията, съседите, безопасното място и местната служба за доставка; след това се свържете с подателя.

Митническо или изключение при доставката

Прегледайте всяко известие, подгответе фактура или информация за самоличност, ако бъдат поискани, и следвайте инструкциите на властите в местоназначението.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното проследяване обикновено преминава през приемане в страната на произход, обработка за износ, транспорт по основното направление, митническа обработка в местоназначението и доставка до крайния получател. Пристигането в обменна служба не е същото като освобождаването от митница.

Етап	Какво трябва да разбират клиентите
Приемане в страната на произход	Пощенският оператор в страната на произход регистрира получаването и започва обработката.
Износ и транспорт по основното направление	Проверките за сигурност, обработката за износ, транспортът и графиците на авиокомпаниите или пощенските оператори могат да създадат пропуски в сканиранията.
Митническа обработка в местоназначението	Властите проверяват декларациите, митата, данъците и ограниченията; пощенският превозвач не може да гарантира срока за освобождаване.
Предаване на партньор и последна миля	Пощенският оператор в местоназначението може да продължи да използва идентификатора на оператора в страната на произход или да използва свързан местен идентификатор; първото физическо сканиране при приемане се различава от електронното предварително уведомяване.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходяща употреба
Официален уебсайт	Посетете уебсайта на Palestine Post за текущите маршрути за проследяване и контакт.
Подател или търговски посредник	Използвайте този маршрут при неправилен етикет, възстановяване на сума от продавач, доказателство за покупка или запитване за пратка, инициирано от изпращащата страна.
17TRACK	Използвайте 17TRACK за обобщаване на наличните събития; той не може да обработва рекламации към превозвача или промени в доставката.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, данните за подателя и получателя, последното сканиране, вида на услугата, описание на съдържанието, доказателство за стойността и снимки на повредата, преди да поискате помощ.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Palestine Post?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на Palestine Post или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Palestine Post?

Потърсете го в пощенската разписка, транспортния етикет, имейла за изпращане или страницата на пратката в търговския посредник.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Palestine Post?

Пощенските идентификатори могат да бъдат цифрови или буквено-цифрови; международните пощенски пратки могат да използват шаблон от типа S10, например AA#########CC.

4. Защо номерът ми на Palestine Post не показва събития?

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане или пратката може да се намира между съоръжения или пощенски системи.

5. Колко време отнема доставката чрез Palestine Post?

Срокът за доставка зависи от продукта, маршрута, митническите процедури, предаването между оператори и условията на работа; използвайте прогнозата, посочена към пратката.

6. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез Palestine Post?

Прочетете известието за доставка или последното събитие и следвайте посочените инструкции за повторна доставка или получаване.

7. Какво да направя, ако Palestine Post посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Първо проверете вероятните места за доставка и попитайте други получатели, след което помолете подателя да се свърже с отговорния пощенски оператор.

8. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Palestine Post?

Запазете опаковката и доказателствата, след което нека подателят започне разследването или подаде рекламация чрез канала за изпращане, когато това е необходимо.

9. Кой обработва митническите въпроси за международна пратка на Palestine Post?

Митническите органи в държавата на местоназначение оценяват вносната декларация, докато пощенският оператор улеснява пощенското придвижване и уведомяването.

10. Как да се свържа с Palestine Post?

Използвайте актуалния маршрут за контакт или проследяване, публикуван на официалния уебсайт на Palestine Post.

Често задавани въпроси за напреднали

11. Доказва ли номерът за проследяване, че Palestine Post е издала пратката?

Не. Чуждестранен пощенски оператор или партньор може да издаде идентификатора, а Palestine Post да покаже събитията по-късно след предаването.

12. Електронното предварително уведомяване същото ли е като физическото приемане?

Не. Предварителното уведомяване записва данни за пратката; физическото приемане изисква сканиране от превозвача или друго доказателство за получаване.

13. Означава ли пристигането в обменна служба в държавата на местоназначение, че митническата обработка е приключила?

Не. Пристигането в обменна служба и освобождаването от митница са отделни събития и може да са необходими допълнителни документи или плащане.

14. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Palestine Post?

Не. Промените на адрес, повторната доставка, получаването и рекламациите трябва да се обработват от отговорния превозвач, подателя или пощенския орган в държавата на местоназначение.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на Palestine Post чрез API?

Предприятията могат да прегледат актуалната документация за 17TRACK API относно поддържаното съпоставяне на превозвачи и възможностите за интеграция; използвайте официален API на превозвача само когато актуалната му документация предоставя крайна точка и идентификационни данни.

API за проследяване

Пример за 17TRACK APIКопиране на кода

// 1. Palestine Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Palestine Post carrier code in 17TRACK documentation before production use.