Wishpost Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Wishpost, за да проверите най-новия статус на доставката.
За WishPost
WishPost е логистичната марка, свързана с проследяването на пратки за поръчки, направени чрез търговската екосистема на Wish. Доставчикът на транспортни услуги, който действително обработва дадена пратка, може да се променя в зависимост от маршрута, услугата, произхода, дестинацията и етапа на доставката. Поради това резултатът от проследяването на WishPost трябва да се разглежда като запис за пратката, а не като доказателство, че една и съща компания физически е превозвала пратката на всеки етап.
| Поле | Проверен справочен източник |
|---|---|
| Канонично отображаемо име | WishPost |
| Официален уебсайт | https://www.wishpost.cn/ |
| Роля на превозвача | Марка за логистика и проследяване на пратки, използвана за доставки, свързани с Wish; отговорността за оперативното изпълнение по маршрута трябва да се провери в записа за пратката. |
| Страница за проследяване | Използвайте официалния уебсайт на WishPost като отправна точка. |
Взаимоотношения между превозвачите
| Организация | Връзка с WishPost |
|---|---|
| WishPost | WishPost е идентификаторът на пратката, който трябва да се използва, когато поръчката или записът за проследяване обозначава пратката като WishPost. |
| Оператори в началната и крайната дестинация | Един маршрут може да включва отделни оператори за началния етап, основния транспорт, митническата обработка и доставката до получателя; сканиране от партньор само по себе си не доказва физическо владение на пратката от WishPost. |
| 17TRACK | 17TRACK независимо обобщава наличните събития за проследяване и не превозва пратки, нито взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, показан в подробностите за поръчката в Wish, съобщението за изпращане или комуникацията с продавача, на официалния уебсайт на WishPost или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, потвърдете, че това е номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, и изчакайте първото физическо сканиране при приемане. 17TRACK е независима услуга и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.
Как да проследите пратки на WishPost
Използвайте номера, предоставен за проследяване на пратката, а не номера на поръчката в пазара. Официалният маршрут започва от WishPost; 17TRACK може да предостави обобщен преглед, когато едно пътуване се обработва от няколко оператора.
| Път | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване на WishPost | Отворете официалния уебсайт на WishPost, въведете идентификатора на пратката, изпратете го и сравнете най-новото събитие с дестинацията на пратката. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, поставете идентификатора на пратката, изчакайте автоматичното откриване на превозвача и прегледайте часа на събитието, местоположението и посочения отговорен оператор. |
| Няма номер или няма резултат | Поискайте от продавача идентификатора на пратката и потвърждение за изпращането. Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува преди първото сканиране при приемане. |
Формати и примери на номера за проследяване
Идентификаторите на пратки на WishPost може да са специфични за маршрута. Само префиксът или дължината на номера не трябва да се приемат като доказателство за определена услуга или превозвач. Използвайте официалната справка или автоматичното разпознаване на 17TRACK, за да потвърдите идентификатора.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба |
|---|---|
| Идентификатор за проследяване на пратката | Използвайте пълния буквено-цифров идентификатор, предоставен в записа за поръчката или изпращането, като запазите всички букви и цифри; премахвайте показаните интервали или тирета само когато инструментът за справка изисква нормализиране. |
| Международен пощенски идентификатор | Някои трансгранични пратки може да запазят идентификатор от пощенския оператор в страната на произход, например заличен шаблон от типа S10 AA#########CC; кодът на държавата в края идентифицира издаващата пощенска система, но не непременно крайния оператор за доставка. |
| Номер на поръчка или референтен номер | Идентификаторът на поръчката в пазара идентифицира покупката и може да не показва транспортни събития. Поискайте идентификатора на пратката, когато справката за проследяване отхвърли референцията на поръчката. |
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение на етапа на жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден или има предварително уведомление | Данните за пратката съществуват, но пратката може все още да не е получила физическо сканиране при приемане. |
| В транзит | Пратката преминава през етап на обработка, транспортиране или предаване; между съоръженията може да има пропуски в сканиранията. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката се представя пред митницата или друг оператор. Пристигането в митническо съоръжение не е равнозначно на освобождаване. |
| В процес на доставка | Операторът за последната миля е определил пратката за доставка. При неуспешна доставка следвайте последните местни инструкции. |
| Доставена, изключение или връщане | Проверете доказателствата за доставката и близките места за получаване на доставените пратки; при изключения и връщания се свържете с продавача или отговорния оператор за доставка. |
Услуги и срокове за доставка
Не трябва да се приема, че съществува единен универсален стандарт за доставка на WishPost само въз основа на името на марката. Доставката зависи от избрания маршрут, местоназначението, митническата обработка, оператора при предаването и местните условия за доставка.
Сравнение на услугите
| Услуга или маршрут | Указания за проследяване |
|---|---|
| Пратка на WishPost | Използвайте идентификатора и описанието на услугата, посочени от продавача; обхватът и подробностите за събитията зависят от маршрута и участващите оператори. |
Срок за доставка
| Елемент, свързан със сроковете | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Очаквана доставка | Приемайте посочения от продавача или на страницата за проследяване срок като времеви прозорец за планиране, а не автоматично като гаранция за възстановяване на сумата. Митниците, почивните дни, празниците, времето и предаванията могат да променят резултата. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Местоназначение | Указания, специфични за маршрута |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте времевия прозорец за доставка, свързан с конкретната пратка на WishPost. Средните стойности за дадена държава не могат безопасно да заменят оценката, специфична за маршрута, без потвърдени услуга, начална точка, предаване и текущи оперативни данни. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте отново пълния идентификатор на пратката и помолете продавача да го разграничи от номера на поръчката. |
| Няма актуализация | Сравнете часа на най-новото събитие с обещания времеви прозорец за доставка, след което помолете продавача да извърши проверка чрез профила за доставки. |
| Доставена, но неполучена | Проверете входа, пощенската кутия, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите; след това поискайте доказателства за доставката и се свържете с продавача. |
| Изключение, свързано с митница или връщане | Прочетете последните местни инструкции, подгответе документ за самоличност или данъчна информация, ако бъдат поискани, и се свържете с оператора в местоназначението или с продавача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международното проследяване обикновено се преминава от електронно предварително уведомление към физическо приемане, обработка за износ, транспорт по основния маршрут, вносна митническа обработка и доставка в местоназначението. Показваният номер за проследяване може да остане непроменен или да бъде свързан с местен идентификатор за доставка.
| Етап | Тълкуване от клиента |
|---|---|
| Обработка в началната точка и износ | Пратката се подготвя, приема и обработва за отпътуване; самото създаване на етикет не доказва приемането. |
| Транспорт по основния маршрут и пристигане в местоназначението | Сканиранията при транспортиране и пристигане може да бъдат разделени от период без видимост, докато пратката се намира между различни системи. |
| Вносна митническа обработка и последна миля | Митническият преглед и освобождаването са отделни събития; след предаването операторът в местоназначението може да предоставя най-полезните местни актуализации. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добро приложение |
|---|---|
| Официален уебсайт на WishPost | Започнете с официалния сайт за проследяване на пратки и инструкции, специфични за маршрута. |
| Поддръжка от продавача или пазара | Използвайте този канал при липсващи идентификатори на пратката, спорове относно доставката, възстановяване на суми, проверки на продавача и логистични въпроси, свързани с акаунта. |
| Оператор за доставка по местоназначение | Използвайте най-актуалната информация за местното предаване при опити за доставка, инструкции за адреса и доказателство за доставяне. |
Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, адреса на местоназначението, датата на изпращане, последното сканиране, името на продавача, описание на съдържанието и снимки на повредата, преди да ескалирате случая.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на WishPost или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.
Проверете данните за поръчката в Wish, съобщението за изпращане или комуникацията с продавача; номерът на поръчката може да се различава от идентификатора на пратката.
Форматите варират според маршрута и участващия оператор, затова пълният идентификатор трябва да бъде проверен чрез официално търсене, а не само по префикса.
Данните за пратката могат да се появят преди физическото приемане; помолете продавача да потвърди изпращането и изчакайте да се появи първото сканиране при обработка.
Пратката може да се намира между съоръжения, системи или транспортни партньори; сравнете последното сканиране със срока за доставка и се свържете с продавача, ако забавянето стане значително.
Приложимият прогнозен срок зависи от маршрута, местоназначението, митническите процедури и оператора за доставка на последната миля, посочен за конкретната пратка.
Следвайте последната местна инструкция за доставка и се свържете с оператора по местоназначение или продавача, като посочите идентификатора на пратката.
Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, рецепциите и съседите, след което поискайте доказателство за доставяне и помолете продавача да извърши проверка.
Запазете опаковката и снимките, след което се свържете с продавача или с оператора, посочен при последното сканиране, тъй като правомощията за предявяване на рекламация зависят от договора за услугата.
Започнете с официалния уебсайт на WishPost и предоставете пълния номер за проследяване, данните за поръчката и последното събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не; създаването на етикет или електронният предварителен съвет записва данните за пратката, докато сканирането при приемане или предаване предоставя доказателство за последваща физическа обработка.
Да; трансграничната логистика може да включва оператори по произход, митнически оператори и оператори за последната миля, а последното събитие трябва да се използва за идентифициране на текущия оперативен етап.
Не; пристигането, проверката, исканията за плащане и освобождаването са отделни митнически етапи.
Той може да остане същият или да бъде свързан с идентификатор за местоназначението; поискайте от продавача местен референтен номер, ако операторът по местоназначение не може да открие оригиналния номер.
Фирмите могат да прегледат актуалната API документация на 17TRACK за поддържаните работни процеси за регистрация и проследяване, докато покритието на маршрутите и наличността на събитията остават зависими от конкретната пратка.
API за проследяване
// 1. WishPost official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справки
- Официален уебсайт на WishPost. WishPost
- Официална платформа за проследяване на 17TRACK. 17TRACK
- API документация на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с WishPost.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
