LDGJ Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на LDGJ, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.lingdong56.com

Проследи

Относно LDGJ

На тази страница LDGJ се разглежда като логистичен превозвач и организация за проследяване на трансгранични пратки с официален уебсайт на адрес http://www.lingdong56.com. Публично потвърдимите подробности са ограничени, затова това ръководство разграничава проверените действия за проследяване от оперативните предположения и избягва да третира номера на поръчки от платформи за търговия, партньорски референции или номера за последната миля като идентификатори, издадени от LDGJ, освен ако резултатът от проследяването не потвърди връзката.

Общ преглед на LDGJ

Поле	Проверена информация
Официално име	LDGJ
Официален уебсайт	http://www.lingdong56.com
Тип превозвач	Доставчик на трансгранична логистика или спедиторски превозвач; конкретните правни и мрежови подробности не са публично потвърдени на английски.
Основен регион	Електронната търговия с произход от Китай и международната логистика на пратки са най-вероятният контекст за проследяване; точният обхват трябва да бъде потвърден на текущия уебсайт на LDGJ или при продавача.
Страница за проследяване	Използвайте официалния уебсайт на LDGJ, ако е наличен формуляр за проследяване, или използвайте автоматичното разпознаване на превозвач на 17TRACK за видимост при множество превозвачи.
Основана	2018
Седалище	ShenZhen

Връзки между превозвачески организации

Организация

Тип организация

LDGJ

Каноничен превозвач

Вижте всички подробности за LDGJ

Връзка с LDGJ	LDGJ е превозваческата организация, която потребителите трябва да изберат, когато продавач или 17TRACK идентифицира пратка като LDGJ.
Защо това е важно за проследяването	Изборът на правилния превозвач предотвратява объркването на референция на търговска поръчка с транспортен номер за проследяване.
Официално доказателство	Официален уебсайт на LDGJ.

Услуги за трансгранични пратки

Предлагани услуги

Вижте всички подробности за услугите за трансгранични пратки

Връзка с LDGJ	LDGJ може да транспортира, консолидира или управлява пратки от електронна търговия с произход от Китай преди международното предаване.
Защо това е важно за проследяването	Проследяването може да показва ранни събития в склад и при магистрален транспорт, преди превозвачът в държавата на местоназначение да получи пратката.
Официално доказателство	Официален уебсайт на LDGJ и разпознаване на превозвача в платформи за проследяване с множество превозвачи.

Номер за проследяване и референтен номер на партньор

Проследявани продукти

Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване

Връзка с LDGJ	Номер може да бъде издаден от LDGJ, от система на продавача или от пощенски или партньор за последната миля, който по-късно получава пратката.
Защо това е важно за проследяването	Номер, който LDGJ може да показва, не е автоматично доказателство, че LDGJ е издала номера.
Официално доказателство	Официален контекст за проследяване на LDGJ и модел за агрегиране на превозвачи на 17TRACK.

Изходен склад, изходен портал, транспортен превозвач до дестинацията

Субекти в мрежата

Вижте всички подробности за мрежовите субекти

Връзка с LDGJ	Видимостта на пратките на LDGJ може да включва обработка в изходната точка, експедиция за износ, митническо оформяне, въздушно или магистрално движение и предаване на дестинацията.
Защо това е важно за проследяването	Отговорността се променя при физическото предаване; само електронни данни не означават, че следващият превозвач вече има пратката.
Официално доказателство	Общ жизнен цикъл на проследяване на трансгранични пратки и агрегиране на събития от множество превозвачи от 17TRACK.

Пощенски или куриерски превозвач в дестинацията

Международни или партньори за последната миля

Вижте всички подробности за партньорите в дестинацията

Връзка с LDGJ	Местен доставчик може да завърши доставката, след като LDGJ или транспортен партньор по веригата приключи предаването за износ и внос.
Защо това е важно за проследяването	След предаването опитите за доставка, получаването, доказателството за доставка и корекциите на местния адрес обикновено се обработват от местния превозвач.
Официално доказателство	Страници за проследяване на дестинационния превозвач и агрегиране на събития от 17TRACK.

17TRACK

Независима платформа за проследяване

Вижте всички подробности за 17TRACK

Връзка с LDGJ	17TRACK агрегира наличните събития за проследяване за LDGJ и свързаните превозвачи, когато номерът за проследяване може да бъде разпознат.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK помага на потребителите да сравняват събития от множество превозвачи, но не транспортира пратки и не одобрява възстановявания.
Официално доказателство	Услуга за проследяване на 17TRACK и документация на API на 17TRACK.

Бърз отговор

За да проследите пратка на LDGJ, въведете номера за проследяване, показан от продавача, потвърждението за изпращане, етикета или логистичното съобщение на официалния уебсайт на LDGJ, ако е налична страница за проследяване, или проследете същия номер с 17TRACK. 17TRACK е независима многопревозвачна платформа за проследяване: тя може да показва наличните събития на LDGJ и предаването, но не може да променя адрес, да освободи задържане от митницата, да достави пратка, да одобри рекламация или да възстанови сума по поръчка.

Въпрос	Бърз отговор
Къде да въведа номера?	Използвайте официалния уебсайт на LDGJ или автоматичното разпознаване на превозвача в 17TRACK.
Кой номер трябва да използвам?	Използвайте номера за проследяване на транспорта, а не номера на поръчката в платформата, освен ако продавачът не е посочил, че референтният номер може да се проследява.
Защо няма резултат?	Етикетът може да е току-що създаден, пратката може още да не е получила първото си физическо сканиране, превозвачът може да е разпознат неправилно или номерът може да е референтен номер на продавача.
Кой може да реши проблем с пратката?	LDGJ или неговият партньор-превозвач обработва транспортните събития; продавачът обикновено се занимава с възстановявания на поръчки, повторно изпращане, документи за фактура и поддръжка на рекламации.

Как да проследявате пратки на LDGJ

Проследявайте LDGJ първо по маршрута на превозвача, а след това използвайте 17TRACK, когато пратката включва няколко логистични участници или дестинационният превозвач се променя по време на предаването.

Копирайте номера за проследяване точно от имейла на продавача, страницата за изпращане в платформата, етикета за доставка или логистичното известие.
Премахнете интервалите в началото или в края; запазете буквите и цифрите в същия ред.
Проверете официалния уебсайт на LDGJ за запис за проследяване. Ако страницата не е налична или пратката включва няколко превозвача, въведете номера в 17TRACK.
Ако резултатът е празен, проверете дали не използвате номер на поръчка, номер на фактура, платежен референтен номер или вътрешен складов референтен номер.
Ако първото сканиране още не се е появило, попитайте продавача дали пратката е била физически предадена на LDGJ или само е била предварително уведомена по електронен път.

Ръководство за търсене на идентификатори

Идентификатор	Да се използва за проследяване?	Какво да направите
Номер за проследяване	Да	Въведете го в LDGJ или 17TRACK.
Номер на поръчка	Обикновено не	Използвайте го при продавача, за да поискате истинския номер за проследяване.
Референтен номер	Понякога	Опитайте автоматичното откриване на 17TRACK; ако не бъде намерен превозвач, попитайте продавача.
Номер за последната миля	Често да, след предаването	Проследявайте при дестинационния превозвач, щом започнат сканиранията при внос или доставка.

Формати и примери за номера за проследяване

LDGJ не е потвърдил публично единен универсален набор от правила за номера за проследяване. Приемете примерите по-долу като нормализирани, маскирани семейства от идентификатори, които често се срещат в трансграничната логистика, и проверете превозвача на официалния уебсайт на LDGJ или чрез автоматичното откриване на 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Номер за проследяване на LDGJ

Алфанумеричен логистичен референтен номер като LDGJ #### #### ## или букви плюс цифри

Вижте всички подробности за номера за проследяване на LDGJ

Дължина/структура	Не е публично потвърдено; може да съдържа букви и цифри в зависимост от използваната услуга и система.
Издаден от	LDGJ или интегрирана с LDGJ система за доставка, когато номерът принадлежи към маршрут на LDGJ.
Типична услуга/използване	Пратка за електронна търговия с произход от Китай, изпращане от склад или проследяване на трансгранична логистика.
Кой го вижда и къде	Купувачите в маркетплейса може да го видят в имейла за изпращане от продавача или на страницата на поръчката; търговците може да го видят в софтуера за доставка.
Обхват на проследяване	Най-добра видимост от електронното предварително уведомяване до обработката от LDGJ и събитията, свързани с износа.
Важно уточнение	Не правете извод за типа услуга само по префикса, защото правилата за публичния формат не са потвърдени.

Референтен номер на партньор или склад

Цифри или смесени букви/цифри като REF #### #### ####

Вижте всички подробности за референтния номер на партньор или склад

Дължина/структура	Варира според продавача, системата за управление на склада или платформата за доставка.
Издаден от	Търговец, изпълнителен склад или логистична платформа; не е задължително издадено от LDGJ.
Типична услуга/използване	Съпоставяне на поръчката с пратката преди първото транспортно сканиране.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го видят на страниците в маркетплейса, преди да бъде присвоен номер на превозвач.
Обхват на проследяване	Може да не бъде приет от проследяването на превозвача, докато не бъде свързан с транспортен номер.
Важно уточнение	Референтен номер, който изглежда като номер за проследяване, пак може да не подлежи на проследяване извън системата на продавача.

Пощенски номер UPU S10

XX ######### CN или XX ######### код на държава на дестинацията/произхода

Вижте всички подробности за пощенския номер UPU S10

Дължина/структура	Две букви, девет цифри, включително контролна цифра, и двубуквен код на държава.
Издаден от	Обикновено пощенски оператор или партньор за пощенски продукт, не непременно LDGJ.
Типична услуга/използване	Препоръчана поща, пощенска пратка, икономична пратка или международно предаване към поща.
Кой го вижда и къде	Купувачите при трансгранични покупки може да го видят, след като продавачът използва пощенски маршрут или след преобразуване на номера.
Обхват на проследяване	Може да остане видим през пощата на произхода, транзита, пощата на дестинацията и доставката в зависимост от нивото на продукта.
Важно уточнение	Ако LDGJ показва номер S10, LDGJ може да е логистичен обработващ посредник, а не издаващият пощенски оператор.

Номер на превозвача за последната миля

Модел на местен превозвач, присвоен след предаването при внос

Вижте всички подробности за номера на превозвача за последната миля

Дължина/структура	Зависи от пощенския или куриерския превозвач на дестинацията.
Издаден от	Превозвач на дестинацията или партньор за последната миля.
Типична услуга/използване	Местна доставка, известие за получаване, обработка на неуспешна доставка, доказателство за доставка или маршрутизиране на връщане.
Кой го вижда и къде	Получателят може да го види в известията на превозвача в дестинацията, на местните страници за проследяване или в известията за доставка.
Обхват на проследяване	Обикновено е най-надеждно след сканиране при внос или първо сканиране в местно депо.
Важно уточнение	Използвайте 17TRACK, за да откриете свързани номера, когато оригиналният номер на LDGJ спре да се актуализира след предаването.

Професионален съвет: Ако даден номер спре да се актуализира след износ, потърсете същия номер в 17TRACK и проверете дали се появява превозвач в дестинацията или свързан номер за последната миля. Номер за проследяване може да бъде проследим чрез LDGJ, без да е издаден от LDGJ.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването на LDGJ трябва да се разглежда като жизнен цикъл: електронна информация, физическо получаване, обработка, износ или основен транспорт, митница и предаване, местна доставка, след което доставено, получаване, изключение или връщане.

Бърза справка за статус

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена е информация за пратката

Преди изпращане

Вижте всички подробности за получената информация за пратката

Какво означава	Съществуват електронни данни, но физическото предаване може още да не се е случило.
Текуща отговорна страна	Продавачът или складът, докато LDGJ физически получи пратката.
Какво следва	Трябва да се появи сканиране при вземане, складово сканиране или сканиране при приемане.
Какво трябва да направите	Изчакайте първото физическо сканиране; попитайте продавача, ако статусът остане непроменен.

Прието или получено от превозвача

Прието

Вижте всички подробности за прието от превозвача

Какво означава	LDGJ или партньор за обработка в страната на произход е сканирал физически пратката.
Текуща отговорна страна	LDGJ или посоченият партньор за обработка в страната на произход.
Какво следва	Сортиране, консолидиране или обработка за износ.
Какво трябва да направите	Следете за движение; обикновено не е необходимо действие.

В транзит

Вижте всички подробности за в транзит

Какво означава	Пратката се придвижва между обекти или транспортни етапи.
Текуща отговорна страна	Превозвачът или транспортният партньор, който в момента държи пратката.
Какво следва	Сканиране при пристигане, заминаване, износ, внос или в местно депо.
Какво трябва да направите	Проверете местоположението и датата; при основния транспорт може да има дълги паузи.

Митническо освобождаване или обработка при внос

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за митническото освобождаване

Какво означава	Пратката се проверява от митнически или вносни системи; пристигането не означава освобождаване.
Текуща отговорна страна	Митнически орган, вносен брокер, партньор на LDGJ или превозвач в дестинацията в зависимост от събитието.
Какво следва	Освобождаване, искане за мито, искане за документи, проверка или предаване за местна доставка.
Какво трябва да направите	Следете за известия за данъци или документи и отговаряйте чрез официалния канал.

Излязла за доставка

Вижте всички подробности за излязла за доставка

Какво означава	Местният превозвач е натоварил пратката за опит за доставка.
Текуща отговорна страна	Превозвач за последната миля в дестинацията.
Какво следва	Доставка, неуспешна доставка, известие за получаване или пренасрочен опит.
Какво трябва да направите	Бъдете на разположение, проверете инструкциите за достъп и следете актуализациите от местния превозвач.

Доставено

Вижте всички подробности за доставено

Какво означава	Превозвачът за последната миля е регистрирал доставка или предаване на упълномощено място.
Текуща отговорна страна	Получателят за проверка на местоположението; превозвачът в дестинацията за доказателство за доставка; продавачът за разрешаване на въпроси по поръчката.
Какво следва	Не се очаква допълнително транспортно събитие, освен ако не бъде публикувана корекция или връщане.
Какво трябва да направите	Проверете пощенската кутия, пощенския автомат, рецепцията, членовете на семейството, съседите, снимката от доставката и доказателството от местния превозвач.

Налично за получаване

Получаване

Вижте всички подробности за налично за получаване

Какво означава	Пратката се съхранява в пощенски клон, пункт за получаване, депо или автомат за пратки.
Текуща отговорна страна	Превозвач за последната миля в държавата на местоназначение или обект за получаване.
Какво следва	Получаване от получателя или връщане, ако не бъде взета в рамките на местния срок за съхранение.
Какво трябва да направите	Носете документ за самоличност, номер за проследяване и известие за доставка, както се изисква от местния превозвач.

Изключение при доставка

Изключение

Вижте всички подробности за изключение при доставка

Какво означава	Доставката или обработката е прекъсната поради проблеми с адреса, достъпа, митницата, повреда, времето или оперативни проблеми.
Текуща отговорна страна	Превозвачът, посочен в последното събитие, или митницата, ако изключението е свързано с внос.
Какво следва	Корекция, повторен опит, получаване, проверка, връщане или искане за повече информация.
Какво трябва да направите	Свържете се с отговорния превозвач или продавача с номера за проследяване и последното събитие.

Връщане до подателя

Връщане

Вижте всички подробности за връщане до подателя

Какво означава	Пратката се връща, защото доставката, митническото освобождаване, получаването или потвърждаването на адреса е неуспешно.
Текуща отговорна страна	Превозвачът в държавата на местоназначение по време на етапа на връщане, след това LDGJ или продавачът след предаването при връщане.
Какво следва	Движението при връщане може да се актуализира по-рядко от доставката към получателя.
Какво трябва да направите	Свържете се незабавно с продавача за опции за възстановяване на сумата, повторно изпращане или корекция на адреса.

Услуги и срокове за доставка

Стандартите за обществени услуги на LDGJ не са напълно потвърдени, затова указанията за доставка трябва да се разглеждат като планиране на ниво услуга, а не като гаранция за връщане на парите. Реалната доставка зависи от вземането при произхода, експортната консолидация, капацитета на основния превоз, митницата, предаването в държавата на местоназначение и местния превозвач.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Трансгранична пратка за електронна търговия

Международна логистика за пратки

Вижте всички подробности за трансгранична пратка за електронна търговия

Най-подходящо за	Стоки от маркетплейси и малки пратки, изпращани от Китай до чуждестранни купувачи.
Покритие	Покритието на местоназначенията зависи от избора на маршрут от продавача и наличността на партньори.
Ниво на проследяване	Проследяване по ключови етапи от предварителното уведомление през обработката от LDGJ и предаването, където се поддържа.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено; потвърдете с LDGJ или продавача, преди да изпращате извънгабаритни, тежки или регулирани артикули.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено; договорните условия на продавача може да определят обезщетението.
Основно ограничение	Международното предаване и митницата могат да създадат пропуски във видимостта.

Икономичен маршрут за малки пакети

Нискобюджетен трансграничен маршрут

Вижте всички подробности за икономичен маршрут за малки пакети

Най-подходящо за	Стоки с по-ниска стойност, при които цената е по-важна от скоростта.
Покритие	Зависи от митницата на местоназначението и наличността на пощенски или местен партньор за доставка.
Ниво на проследяване	Може да включва по-малко сканирания, особено между заминаването за износ и пристигането за внос.
Основно условие за размер/тегло	Ограниченията, специфични за маршрута, не са публично потвърдени.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	По-дълго транзитно време и по-редки актуализации за проследяване.

Приоритетен или специален маршрут

Търговска логистика по директна линия

Вижте всички подробности за приоритетен или специален маршрут

Най-подходящо за	Пратки за електронна търговия, чувствителни към времето, които се нуждаят от по-добра видимост на ключовите етапи.
Покритие	Само основни търговски направления, където LDGJ или договорени партньори поддържат маршрута.
Ниво на проследяване	Обикновено по-добра видимост на събитията от икономичните маршрути, в зависимост от сканиранията на партньорите.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено; договорът за доставка на продавача определя приемането.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	Не всяка дестинация има приоритетен коридор; митницата все още е извън контрола на превозвача.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Трансгранична пратка за електронна търговия

Официален универсален стандарт не е публично потвърден; диапазонът за планиране често зависи от произхода, дестинацията, митницата и услугата.

Вижте всички подробности за времето за доставка на трансгранични пратки за електронна търговия

Работни или календарни дни	Обикновено за потребителите се обсъжда като транзит в календарни дни, но стандартите на превозвача може да използват работни дни, когато са публикувани.
Статус на гаранцията	Няма публично потвърдена гаранция за връщане на парите за потребителско проследяване на LDGJ.
Отброяването започва от	Физическо приемане от превозвача, а не само създаване на етикет.
Основни фактори за забавяне	Забавяне при изпращане от продавача, консолидация, капацитет на полетите, митническа проверка, плащане на данъци, доставка до отдалечен район, тежки метеорологични условия, пиков сезон.
Дата/валидност на официалния източник	Потвърдете актуалните подробности за услугата на официалния уебсайт на LDGJ.

Икономичен маршрут за малки пакети

Няма потвърден универсален стандарт; обикновено е по-бавно от приоритетните или директните маршрути.

Вижте всички подробности за времето за доставка по икономичен маршрут за малки пратки

Работни или календарни дни	Планирането в календарни дни е по-реалистично за купувачите, защото уикендите, опашките за основен транспорт и митниците създават променливи интервали.
Статус на гаранцията	Няма публично потвърдена гаранция.
Отброяването започва от	Първо физическо сканиране или напускане на склада, в зависимост от маршрута.
Основни фактори за забавяне	Изчакване за консолидация, по-малко транспортни отпътувания, опашки при пощенски внос, натрупване при местна доставка.
Дата/валидност на официалния източник	Потвърдете с продавача или LDGJ за точния маршрут.

Приоритетен или специален маршрут

Няма потвърден универсален стандарт; предназначен е да бъде по-бърз там, където съществува поддържан маршрут.

Вижте всички подробности за времето за доставка по приоритетен или специален маршрут

Работни или календарни дни	Може да бъде посочено от търговците в работни дни, но митницата на дестинацията и доставката на последната миля остават променливи.
Статус на гаранцията	Няма публично потвърдена потребителска гаранция за връщане на парите от LDGJ.
Отброяването започва от	Физическо предаване към приоритетния маршрут.
Основни фактори за забавяне	Краен срок за износ, капацитет на полетите, качество на митническите данни, качество на адреса за доставка, маршрутизиране към отдалечени райони.
Дата/валидност на официалния източник	Потвърдете специфичните за маршрута условия на услугата с LDGJ или продавача.

Срокове за доставка по държава на дестинация

Държава / регион на дестинация

Очакван диапазон на времето за доставка

Съединени щати

8–25 календарни дни

Вижте всички подробности за Съединени щати

Основен тип услуга	Трансгранична пратка или специален маршрут за електронна търговия
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 14–18 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски оператор в дестинацията или местен куриерски партньор, избран според маршрута
Съвети за митница и освобождаване	Точното описание и стойност на продукта намаляват изключенията в данните за внос; може да има прекъсване в сканиранията между износа и първото съоръжение за внос.

Канада

10–30 календарни дни

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Трансгранична пратка или икономичен малък пакет
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 16–22 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Прегледът на данъка при внос и отдалечените провинции могат да добавят няколко дни след пристигането.

Мексико

12–35 календарни дни

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Икономичен малък пакет или търговски маршрут за пратки
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 20–26 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Форматът на адреса, телефонният номер и данъчните данни са важни за контакт при местната доставка.

Обединено кралство

7–22 календарни дни

Вижте всички подробности за Обединено кралство

Основен тип услуга	Специална линия или пощенски маршрут за пратки
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 12–17 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или договорен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	VAT и качеството на данните за внос влияят върху митническото освобождаване; локалното проследяване може да се активира след сканиране при внос.

Германия

8–24 календарни дни

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	EU специална линия или пощенска пратка
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 13–18 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски оператор или превозвач с пунктове за пратки
Съвети за митница и освобождаване	Митническите и VAT данните за EU трябва да съответстват на данните във фактурата; доставката до пункт за получаване може да изисква действие от получателя.

Франция

8–25 календарни дни

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	EU пратка или предаване към пощенски оператор
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 14–19 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски оператор или превозвач с мрежа от пунктове за получаване
Съвети за митница и освобождаване	Получателите трябва да следят за известия за мито, VAT или получаване от местния превозвач.

Испания

9–28 календарни дни

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	EU пратка или икономичен малък пакет
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 15–21 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Доставката до острови и отдалечени райони може да удължи етапа на последната миля.

Италия

10–30 календарни дни

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	EU пратка или пощенски маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 16–22 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Митническата проверка и маршрутизирането през местно депо могат да създадат прекъсвания във видимостта от няколко дни.

Нидерландия

7–22 календарни дни

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	EU входен пункт или маршрут за пратки
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 12–16 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски оператор или превозвач на пратки
Съвети за митница и освобождаване	Обработката на входния пункт може да бъде бърза, но активирането на местната доставка може да се забави след освобождаване при внос.

Полша

10–28 календарни дни

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Икономичен маршрут в ЕС или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 16–21 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски, куриерски или партньор от мрежа от шкафчета
Съвети за митница и освобождаване	Известията за шкафче или пункт за получаване може да се появят само на страницата на превозвача в държавата на доставка.

Швеция

10–30 календарни дни

Вижте всички подробности за Швеция

Основен тип услуга	Скандинавски пощенски или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 17–23 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски превозвач или превозвач до пункт за получаване
Съвети за митница и освобождаване	Плащането на данъци и известието за получаване могат да се обработват от превозвача в държавата на доставка.

Белгия

8–24 календарни дни

Вижте всички подробности за Белгия

Основен тип услуга	EU пратка или предаване към пощенски оператор
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 14–18 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Съобщенията за мита към получателя трябва да се проверяват в официалните канали на превозвача, за да се избегне фишинг.

Австрия

9–26 календарни дни

Вижте всички подробности за Австрия

Основен тип услуга	EU пратка или пощенски маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 15–20 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен колетен партньор
Съвети за митница и освобождаване	Точността на адреса и телефонният номер на получателя помагат за местното уведомяване и получаване.

Швейцария

10–30 календарни дни

Вижте всички подробности за Швейцария

Основен тип услуга	Колетен или пощенски маршрут извън ЕС
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 17–23 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Точността на търговската фактура е важна, защото контролът при внос извън ЕС може да добави време за обработка.

Япония

6–18 календарни дни

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Приоритетен азиатски или пощенски колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 9–13 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Ясното форматиране на японския адрес и телефонният номер намаляват риска от неуспешна доставка.

Южна Корея

6–18 календарни дни

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Азиатски колетен или директен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 9–14 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Възможно е да се прилагат изисквания за митническа идентификация на получателя в зависимост от маршрута и типа артикул.

Австралия

8–26 календарни дни

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Океанийски колетен маршрут или икономичен малък пакет
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 13–19 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурностните ограничения могат да засегнат храни, растения, дървесина и артикули от животински произход.

Нова Зеландия

10–30 календарни дни

Вижте всички подробности за Нова Зеландия

Основен тип услуга	Океанийски пощенски или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 16–22 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурността и доставката до отдалечени райони могат да удължат последната отсечка.

Сингапур

5–16 календарни дни

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Азиатски колетен или директен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 8–12 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Бързата градска доставка е често срещана след внос, но проблеми с данъци и адрес могат да забавят доставката.

Малайзия

7–22 календарни дни

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Икономичен маршрут за Азия или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 12–17 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Телефонният номер на получателя помага за местната доставка и контакт с митницата.

Тайланд

7–24 календарни дни

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Колетен или пощенски маршрут за Азия
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 12–18 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Митата и местните данни за контакт може да повлияят на планирането на доставката.

Индия

12–35 календарни дни

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Икономичен колетен или пощенски маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 20–27 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	За определени вносни пратки може да се изисква KYC, данъчна или адресна проверка.

Филипини

10–32 календарни дни

Вижте всички подробности за Филипини

Основен тип услуга	Икономичен маршрут за Азия или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 18–24 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутизацията между островите и капацитетът на местните депа могат да удължат доставката след внос.

Индонезия

10–35 календарни дни

Вижте всички подробности за Индонезия

Основен тип услуга	Икономичен маршрут за Азия или колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 19–26 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Вносният данък и маршрутизацията в архипелага са чести причини за забавяне.

Бразилия

18–50 календарни дни

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Пощенски или икономичен колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 28–38 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Данъчната оценка, регистрацията на получателя и забавянията при плащане могат значително да удължат транзита.

Чили

15–42 календарни дни

Вижте всички подробности за Чили

Основен тип услуга	Пощенски или търговски колетен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 24–32 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Митницата и дългите вътрешни маршрути могат да добавят време след пристигането.

Обединени арабски емирства

7–22 календарни дни

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	Колетен маршрут за Близкия изток или директен маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 12–17 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Телефонният номер и точната информация за сградата са важни за контакт при доставка.

Саудитска Арабия

9–28 календарни дни

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Основен тип услуга	Колетен маршрут за Близкия изток
Среден брой дни за доставка	Средно приблизително 15–21 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Митническите данни, местният формат на адреса и данните за контакт на получателя са важни.

Южна Африка

15–45 календарни дни

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Икономичен колетен или пощенски маршрут
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–35 дни
Партньор за последната миля / превозвач за предаване	Пощенски или местен куриерски партньор
Съвети за митница и освобождаване	Обработката на вноса и капацитетът на местната мрежа за доставка могат да създадат продължителни прекъсвания.

Тези оценки за дестинацията са планирани диапазони, базирани на типичното логистично поведение на трансграничната електронна търговия, а не потвърдени гаранции на LDGJ. За пратка, която вече е в транзит, най-новото сканиране, видът на маршрута, митническият статус и видимостта на крайния превозвач са по-полезни от обща средна стойност за държавата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на LDGJ произтичат от едно от четири ограничения: продавачът не е предал пратката, номерът е справочен номер, който не е на превозвач, пратката е между международни сканирания или крайният превозвач вече контролира доставката.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Неправилен идентификатор, копирани интервали, липсващи букви или неправилен избор на превозвач.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Сравнете номера със страницата на продавача и премахнете водещите или крайните интервали.
Незабавни действия	Опитайте автоматичното разпознаване на 17TRACK и поискайте от продавача номера за проследяване на превозвача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако след потвърждение на изпращането не бъде предоставен валиден транспортен номер.
С кого да се свържете	Първо с продавача; LDGJ само след като съществува номер, проследим от LDGJ.

Няма актуализации за проследяване

Създаден е етикет, очаква се вземане или все още няма първо сканиране.

Вижте всички подробности за липса на актуализации за проследяване

Проверете първо	Търсете физическо приемане, а не само електронна информация.
Незабавни действия	Изчакайте сканиране след изпращането от продавача; ако няма промяна, помолете продавача да потвърди предаването.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато продавачът е обещал изпращане, но в рамките на срока за обработка на продавача не се появи физическо сканиране.
С кого да се свържете	Първо продавачът или складът за изпълнение на поръчки.

Задържана в транзит

Превоз по основния маршрут, опашка за износ, пропуснато сканиране или натрупване при внос.

Вижте всички подробности за задържана в транзит

Проверете първо	Определете дали последното събитие е напускане на изходната точка, износ, пристигане или местно депо.
Незабавни действия	Проследявайте с 17TRACK, за да откриете свързана активност на крайния превозвач.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако пратката надхвърли обещания от продавача срок за доставка или крайния срок за защита на платформата.
С кого да се свържете	Продавачът за защита на поръчката; последният отговорен превозвач, ако има местно събитие.

Задържане на митницата

Проверка на вноса, определяне на мито, липсващи данни, ограничена стока или инспекция.

Вижте всички подробности за задържане на митницата

Проверете първо	Проверете съобщенията на местния превозвач и официалните уведомления за митническо плащане.
Незабавни действия	Предоставете поисканите документи или платете мита само чрез официални канали.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако митницата поиска информация, която продавачът трябва да предостави, като фактура или подробности за продукта.
С кого да се свържете	Крайният превозвач, митническият посредник, митническият орган или продавачът, в зависимост от уведомлението.

Неуспешна доставка

Получателят не е наличен, има проблем с достъпа, проблем с адреса или е необходимо получаване от място.

Вижте всички подробности за неуспешна доставка

Проверете първо	Проверете страницата на крайния превозвач за инструкции за повторна доставка или получаване.
Незабавни действия	Следвайте официалния процес за повторна доставка или получаване на местния превозвач.
Кога да ескалирате	Ескалирайте преди да изтече местният срок на задържане; сроковете на задържане варират според превозвача и държавата.
С кого да се свържете	Превозвач за последната миля в дестинацията.

Доставена, но неполучена

Доставена до пощенска кутия, шкафче, рецепция, съсед, помещение за пратки, грешен адрес или преждевременно сканиране.

Вижте всички подробности за доставена, но неполучена

Проверете първо	Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, шкафчето за пратки, съседите и доказателството за доставка.
Незабавни действия	Свържете се бързо с местния превозвач, докато информацията за маршрута е все още актуална.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако местният превозвач не може да открие пратката.
С кого да се свържете	Местният превозвач за доказателство за доставка; продавачът за политика за замяна или възстановяване на сумата.

Загубено или повредено

Няма движение след очаквания прозорец на маршрута, видима повреда, липсващо съдържание или потвърдена недоставка.

Вижте всички подробности за загубено или повредено

Проверете първо	Запазете опаковката, снимките, фактурата, събитията за проследяване и съобщенията за доставка.
Незабавни действия	Попитайте продавача коя страна може да открие разследване по транспортния договор.
Кога да ескалирате	Ескалирайте преди да изтекат сроковете за защита на купувача в marketplace или за рекламация към продавача.
С кого да се свържете	Първо продавачът при покупки в ecommerce; превозвачът, ако вие сте подателят или упълномощеният ищец.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното проследяване на ldgj може да включва няколко отговорни страни. Най-важното разграничение е между електронно предварително уведомление и физическо предаване: следващият превозвач може да знае за пратката, преди да я е получил.

Международен поток

Етап

Физически отговорна страна/отговорен субект

Поръчката е опакована и данните са изпратени

Продавачът или складът за изпълнение

Вижте всички подробности за поръчката, опакована и данните изпратени

Типично събитие за проследяване	Информация за пратката е получена.
Какво се случва	Етикет или електронен файл съществува преди пратката да бъде физически приета.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, по-късно може да бъде добавен номер на превозвач или за последната миля.
Нормална липса на видимост	До вземане или сканиране в склада.
Какво трябва да направи клиентът	Попитайте продавача, ако след времето за обработка не се появи физическо сканиране.

Приемане и сортиране в страната на произход

ldgj или партньор в страната на произход

Вижте всички подробности за приемане и сортиране в страната на произход

Типично събитие за проследяване	Прието, получено, обработено, напуснало съоръжението.
Какво се случва	Пратката се консолидира, сортира и подготвя за износен транспорт.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Понякога; партньорски етикети могат да бъдат асоциирани по време на сортирането.
Нормална липса на видимост	Кратките паузи между съоръженията са често срещани.
Какво трябва да направи клиентът	Не се изисква действие, освен ако продавачът не е обещал по-бърз маршрут на изпращане.

Износно митническо оформяне и сигурност

Износен орган, превозвач или брокер

Вижте всички подробности за износно митническо оформяне и сигурност

Типично събитие за проследяване	Износно митническо оформяне, проверка за сигурност, освободено от изпращане в страната на произход.
Какво се случва	Документите и стоките могат да бъдат проверени преди отпътуване.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не, но вътрешно може да съществува референция за сухопътен или въздушен транспорт.
Нормална липса на видимост	Няколко дни по време на износни опашки или проверки за сигурност.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте, освен ако митницата не поиска документи от продавача.

Транспорт на дълго разстояние

Авиокомпания, камионен превозвач, консолидационен оператор или договорен транспортен партньор

Вижте всички подробности за транспорт на дълго разстояние

Типично събитие за проследяване	Напуснало страната на произход, в транзит, отпътуване с авиокомпания, пристигнало в страната на местоназначение.
Какво се случва	Пратката се движи между държави, често в консолидирани чували или контейнери.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не за номера, видим за клиента, но вътрешните транспортни референции може да не са видими.
Нормална липса на видимост	Това е най-често срещаната многодневна липса на сканиране.
Какво трябва да направи клиентът	Проследявайте периодично и не приемайте, че пратката е изгубена единствено заради пауза в line-haul.

Вносно митническо оформяне

Митница в страната на местоназначение, брокер или местен превозвач

Вижте всички подробности за вносното митническо оформяне

Типично събитие за проследяване	Пристигнала в страната на местоназначение, митническо оформяне, задържана от митницата, освободена.
Какво се случва	Властите оценяват допустимостта, данъците, данните и необходимостта от проверка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, около този етап може да бъде присвоен местен номер за доставка.
Нормална липса на видимост	Паузите при митническото оформяне варират и не трябва да се третират като гарантирани забавяния или освобождавания.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте на официални искания за мита или документи; при нужда поискайте от продавача данни за фактурата.

Предаване в страната на местоназначение и последна миля

Пощенски или куриерски превозвач в дестинацията

Вижте всички подробности за предаването в страната на местоназначение и последната миля

Типично събитие за проследяване	Получена от местен превозвач, пристигнала в депо, излязла за доставка, доставена.
Какво се случва	Местният превозвач контролира опитите за доставка, получаването и доказателството за доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, местното проследяване може да използва свързан номер.
Нормална липса на видимост	Обичайно е да има от един до няколко дни между освобождаването от вносната митница и приемането в местно депо.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте превозвача в страната на местоназначение за инструкции за доставка и заявки за доказателство.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните потребителски опции на LDGJ за промяна на адрес, intercept, задържане и повторна доставка не са напълно потвърдени. При трансгранична електронна търговия управлението на доставката обикновено се контролира от продавача преди предаването и от превозвача в страната на местоназначение след местното приемане.

Управление на доставката

Опция

Кой може да подаде заявка

Корекция на адрес преди изпращане

Купувачът чрез продавача или продавачът чрез своя акаунт за доставка

Вижте всички подробности за корекция на адрес преди изпращане

Допустимост	Обикновено само преди пратката да бъде предадена на LDGJ или експортирана.
Краен срок/наличен етап	Преди физическо изпращане или преди заключване на маршрута.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Не; продавачът трябва да потвърди дали етикетът може да бъде променен.
Официална връзка за действие	Свържете се с продавача или използвайте опциите за контакт на официалния уебсайт на LDGJ, ако са налични.

Повторна доставка или получаване след неуспешен опит

Получателят с превозвача в страната на местоназначение

Вижте всички подробности за повторна доставка или получаване след неуспешен опит

Допустимост	Налично само когато превозвачът в страната на местоназначение предлага повторна доставка, получаване, задържане в депо или получаване от locker.
Краен срок/наличен етап	След неуспешна доставка и преди обработка за връщане на подателя.
Такса	Зависи от политиката на местния превозвач.
Гарантирано?	Не; зависи от местното маршрутизиране и правилата за задържане.
Официална връзка за действие	Използвайте официалното проследяване на превозвача в страната на местоназначение или известието за доставка.

Заявка за доказателство за доставка

Получател, продавач или изпращач в зависимост от политиката на местния превозвач

Вижте всички подробности за заявка за доказателство за доставка

Допустимост	Само след сканиране за доставяне и само там, където местният превозвач записва доказателство.
Краен срок/наличен етап	След събитието за доставка.
Такса	Зависи от местния превозвач и услугата.
Гарантирано?	Не; икономичните маршрути може да имат ограничени подробности за доказателство.
Официална връзка за действие	Страница за проследяване на превозвача в страната на местоназначение или обслужване на клиенти.

Изгубени и повредени пратки, искове, застраховка и възстановявания

Запитване за проследяване на LDGJ, разследване от превозвача, застрахователна претенция, възстановяване на пощенска такса и възстановяване на сума от marketplace са различни процеси. При покупки от електронна търговия продавачът обикновено контролира договора за доставка и често е страната, която може да поиска разследване или обезщетение от превозвача.

Искове и възстановявания на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Проследяването няма актуализация, дадено събитие е неясно или пратката изглежда блокирана.

Вижте всички подробности за запитването за проследяване

Кой подава	Купувачът може да попита продавача; продавачът или изпращачът може да попита LDGJ или договорения превозвач.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма потвърден публичен универсален праг на LDGJ; спазвайте сроковете на продавача и платформата за търговия.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, последно сканиране, дата на изпращане, адрес на получателя, описание на артикула.
Възможен резултат	Разяснение, указание за изчакване, търсене от превозвача или потвърждение за предаване.
Официална връзка	Официален уебсайт на LDGJ или канал за поддръжка на продавача.

Иск за повреда или липсващо съдържание

Пратката пристига повредена или съдържанието липсва.

Вижте всички подробности за иск за повреда или липсващо съдържание

Кой подава	Обикновено продавачът или изпращачът, ако договорът за доставка е по акаунта на продавача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Не е публично потвърдено за LDGJ; действайте незабавно и преди да изтече защитата на платформата за търговия.
Необходими доказателства	Снимки на външната опаковка, вътрешната опаковка, етикета, повредата, съдържанието, фактурата и събитието на доставка.
Възможен резултат	Замяна от продавача, възстановяване на сума, разследване от превозвача, одобрение на иска, отказ на иска или искане за още доказателства.
Официална връзка	Процес за подаване на иск към продавача и официален контакт на LDGJ, ако е наличен.

Възстановяване на сума или повторно изпращане от платформата за търговия

Поръчката закъснява, изгубена е, доставена е неправилно или е повредена.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума или повторно изпращане от платформата за търговия

Кой подава	Купувачът подава към продавача или платформата за търговия; продавачът може отделно да предяви иск към превозвача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Следвайте периода за защита на купувача на платформата за търговия, а не предполагаем срок на превозвача.
Необходими доказателства	Страница на поръчката, екранни снимки от проследяването, подробности за спор относно доставката, снимки при повреда, комуникация с местния превозвач.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, частично възстановяване на сума, замяна, отказ или искане да се изчака, докато обещаната дата за доставка отмине.
Официална връзка	Страница за поддръжка на платформата за търговия или на продавача.

17TRACK не може да одобрява искове към LDGJ, компенсации от превозвач, възстановявания на суми от продавач или корекции на доставката. Запазете опаковката, докато продавачът или превозвачът потвърди, че доказателствата вече не са необходими.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Специфичните за LDGJ правила за забранени и ограничени артикули трябва да бъдат потвърдени на текущия уебсайт на LDGJ или чрез изпращача. Трансграничните пратки също подлежат на правилата за безопасност на авиокомпаниите, експортен контрол, митническите закони на държавата на местоназначение и ограниченията на превозвача за последната миля.

Ограничения за доставка

Категория

Забранени или ограничени

Опасни товари

Ограничени или забранени в зависимост от класа и маршрута.

Вижте всички подробности за опасни товари

Типични примери	Запалими течности, аерозоли, сгъстен газ, корозивни вещества, експлозиви, токсични вещества.
Основно условие/опаковка	Изисква съответстваща декларация, опаковка, етикетиране и приемане на маршрута, ако е разрешено.
Транспортно ограничение	Въздушният транспорт може да бъде забранен.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане за проверка за сигурност, връщане, унищожаване или митническо изземване.
Официални правила	Потвърдете с LDGJ и приложимите правила за безопасност на транспорта.

Батерии и електроника

Ограничено според типа батерия, ватчасовия рейтинг, опаковката и дестинацията.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Литиеви батерии, външни батерии, телефони, лаптопи, устройства, захранвани с батерии.
Основно условие/опаковка	Може да изисква инсталирана батерия, изолация срещу късо съединение и съответстваща декларация.
Транспортно ограничение	Самостоятелните литиеви батерии обикновено са ограничени по въздушни маршрути.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Проверка за сигурност, промяна на маршрута, забавяне или връщане.
Официални правила	Потвърдете с LDGJ преди изпращане.

Течности, прахове, храни, козметика

Ограничено според типа артикул, риска от изтичане, митническата класификация и законодателството на дестинацията.

Вижте всички подробности за течности, прахове, храни, козметика

Типични примери	Парфюм, тонер, кремове, хранителни добавки, чай, леки закуски, прахообразни продукти.
Основно условие/опаковка	Непропускащата опаковка и правилното описание на продукта са от съществено значение там, където се приемат.
Транспортно ограничение	Някои въздушни и митнически маршрути отхвърлят тези категории.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Митническа проверка, унищожаване, връщане или искане на документи.
Официални правила	Потвърдете текущото приемане по маршрута с LDGJ или продавача.

Фалшификати, оръжия, незаконни стоки

Забранено.

Вижте всички подробности за забранени стоки

Типични примери	Фалшиви маркови стоки, огнестрелни оръжия, контролирани наркотични вещества, незаконни артикули.
Основно условие/опаковка	Не се приема за законен транспорт.
Транспортно ограничение	Не може да бъде изпратено законно чрез нормални мрежи за колетни пратки.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Конфискация, разследване, връщане, унищожаване или правни последици.
Официални правила	Проверете LDGJ, митническите правила и законите на дестинацията.

Обслужване на клиенти

За пратки на LDGJ започнете с резултата от проследяването, за да идентифицирате последната отговорна страна. Свържете се с продавача за проблеми с поръчката, фактурата, възстановяването на средства и преди изпращане; свържете се с превозвача в дестинацията за опити за местна доставка и доказателство след предаването.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официален уебсайт на LDGJ

http://www.lingdong56.com

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на LDGJ

Най-подходящо за	Официална информация от превозвача, поле за проследяване, ако е налично, и опции за контакт, публикувани от LDGJ.
Регион/език	Логистичен контекст с произход от Китай; наличността на езици трябва да се провери на уебсайта.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дата на изпращане, име на продавача, държава на получателя, последно събитие при проследяване и резюме на проблема.
Важно ограничение	Наличността на уебсайта и конкретните методи за контакт може да варират; не използвайте неофициални телефонни номера, копирани от страници на трети страни.

Поддръжка от продавача или marketplace

Използвайте страницата на поръчката или центъра за поддръжка на продавача там, където е направена покупката.

Вижте всички подробности за поддръжка от продавача или marketplace

Най-подходящо за	Липсва номер за проследяване, грешен артикул, възстановяване на средства, замяна, фактура, митнически документи и разрешение за рекламация.
Регион/език	Зависи от marketplace и продавача.
Работно време и часова зона	Зависи от правилата на marketplace и продавача.
Информация за подготовка	Номер на поръчка, номер за проследяване, обещан срок за доставка, екранни снимки, снимки и съобщения.
Важно ограничение	Продавачът не винаги може да промени пратка след износ или местно предаване.

Превозвач в дестинацията

Използвайте превозвача, посочен в последното местно събитие за проследяване.

Вижте всички подробности за превозвача в дестинацията

Най-подходящо за	Излязла за доставка, неуспешна доставка, вземане, проблем с местния адрес, доказателство за доставка и разследване при доставено, но неполучено.
Регион/език	Държава на дестинация и език на местния превозвач.
Работно време и часова зона	Зависи от местния превозвач.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, име на получателя, пълен адрес, телефонен номер, известие за доставка и последно локално сканиране.
Важно ограничение	Местният превозвач може да не приеме инструкции, докато физически не получи пратката.

17TRACK

https://www.17track.net/

Вижте всички подробности за 17TRACK

Най-подходящо за	Проследяване с множество превозвачи, автоматично разпознаване на превозвача и проверка дали превозвачът в дестинацията е поел пратката.
Регион/език	Глобална платформа за проследяване с интерфейси на множество езици.
Работно време и часова зона	Наличност на онлайн платформата; условията за поддръжка зависят от политиките за услуги на 17TRACK.
Информация за подготовка	Номер за проследяване и предполагаем превозвач, ако е известен.
Важно ограничение	17TRACK не е превозвачът, който транспортира пратката, и не може да променя доставката или да одобрява искове.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците, използващи LDGJ, трябва да разграничават потребителското проследяване, договорната поддръжка от превозвача и инфраструктурата за проследяване с множество превозвачи. 17TRACK е полезен, когато поръчките преминават през LDGJ, пощенски партньори, куриери и превозвачи за последната миля.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Страница за потребителско проследяване

LDGJ

Вижте всички подробности за потребителското проследяване на LDGJ

Покритие на превозвачи	Пратки на LDGJ и налични събития по маршрута.
Основна употреба	Ръчна проверка за единична пратка.
Удостоверяване	Не е публично потвърдено за потребителска проверка.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Публична възможност за пакетна обработка или webhook не е потвърдена.
Текуща документация за разработчици	Текуща публична официална документация за разработчици не е потвърдена.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Няма потвърдено публично известие за миграция или извеждане от употреба.

Поддръжка по договор с превозвач

LDGJ или мениджър на акаунт за доставки

Вижте всички подробности за договорната поддръжка на LDGJ

Покритие на превозвачи	Маршрути и услуги, включени в договора за доставки на търговеца с LDGJ.
Основна употреба	Обработка на изключения при пратки, избор на маршрут, фактуриране и поддръжка при искове.
Удостоверяване	Зависи от акаунта на търговеца; не е публично документирано.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Може да съществува договорно, но няма потвърдени публични подробности.
Текуща документация за разработчици	Не е публично потвърдено.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Не е публично потвърдено.

API за проследяване с множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API за проследяване с множество превозвачи на 17TRACK

Покритие на превозвачи	Множество превозвачи, поддържани от 17TRACK, включително автоматично разпознаване на превозвач, когато е налично.
Основна употреба	Видимост на пратки на едро, стандартизирани статуси, наблюдение на изключения, известия и операции за електронна търговия с множество превозвачи.
Удостоверяване	17TRACK API токен с използване на хедъра 17token.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Регистрирайте номера за проследяване и извличайте нормализирани по превозвач събития за проследяване съгласно документацията на 17TRACK API.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте текущия документиран endpoint и версия; не копирайте стари неофициални примери.

ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка на LDGJ?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на LDGJ, ако е налична страница за проследяване, или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития на LDGJ и събитията при предаване.

2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на LDGJ?

Проверете потвърждението за доставка от продавача, страницата на поръчката в marketplace, етикета на пратката или логистичното известие; попитайте продавача, ако имате само номер на поръчка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на LDGJ?

LDGJ не е потвърдил публично един универсален формат, така че номерът може да бъде логистичен номер на LDGJ, партньорска референция, пощенски S10 номер или номер на превозвача в дестинацията.

4. Защо моят номер за проследяване на LDGJ не показва резултат?

Липсата на резултат обикновено означава, че номерът не е активиран, пратката не е получила физическо сканиране, избран е грешен превозвач или номерът е референция на продавача.

5. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на LDGJ?

Първата съществена актуализация обикновено се появява след физическо приемане или складова обработка, а не само когато продавачът създаде етикет.

6. Защо моята пратка на LDGJ не се актуализира?

Пратките на LDGJ може да спрат да се актуализират по време на консолидиране, износ, магистрален транспорт, митница или преди превозвачът в дестинацията да публикува първото си сканиране.

7. Колко време отнема доставката с LDGJ?

Времето за доставка с LDGJ варира според услугата, дестинацията, митницата и превозвача за последната миля; публични универсални гарантирани стандарти за доставка не са потвърдени.

8. Какво трябва да направя, ако доставката с LDGJ е неуспешна?

Проверете официалната страница за проследяване на превозвача в дестинацията за инструкции за повторна доставка или получаване, защото неуспешната доставка обикновено се управлява от местния превозвач.

9. Какво да направя, ако проследяването на LDGJ показва, че е доставено, но не съм го получил?

Проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на домакинството, съседите, снимката от доставката и доказателството от превозвача в дестинацията, преди да поискате от продавача разрешаване на проблема с поръчката.

10. Как да се свържа с LDGJ относно изгубен или повреден пакет?

Използвайте официалния уебсайт на LDGJ за опции за контакт с превозвача, но купувачите от електронна търговия трябва също да се свържат с продавача, защото продавачът често контролира договора за доставка и процеса на рекламация.

11. Може ли проследяването на LDGJ да продължи, след като превозвачът в дестинацията поеме пратката?

Проследяването на LDGJ може да продължи чрез споделени събития, но превозвачът в дестинацията обикновено става отговорен за опитите за доставка, получаването и доказателството след местното предаване.

12. Може ли номерът за проследяване на LDGJ да се промени по време на международна доставка?

Да, номер на LDGJ или на продавача може да бъде свързан с пощенски S10 номер или местен номер за последната миля, когато маршрутът сменя отговорните страни.

13. Означава ли митническото освобождаване, че моят пакет на LDGJ е готов за доставка?

Не, пристигането или обработката на митница не означава освобождаване; пратката трябва да премине импортния контрол и да бъде предадена на превозвача в дестинацията преди финалната доставка.

14. Кой може да промени адреса на пратка на LDGJ?

Преди изпращане продавачът може да е в състояние да коригира адреса; след местното предаване само превозвачът в дестинацията може да предлага ограничени опции за управление на доставката.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на LDGJ групово?

Фирмите могат да използват 17TRACK API за работни процеси за проследяване с множество превозвачи; текущ публичен официален LDGJ tracking API не е потвърден.

16. 17TRACK същата компания ли е като LDGJ?

Не, 17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с LDGJ.

API за проследяване

// 1. LDGJ official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied third-party examples.
// Check the LDGJ official website or your LDGJ account manager for current API access, authentication, and service terms.

// 2. 17TRACK API
// Register an LDGJ tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for LDGJ must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]