Day & Ross Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Day & Ross, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Day Ross
Day Ross е наименованието на превозвача, свързано с официалния уебсайт, посочен за тази страница. Използвайте официалния уебсайт и документите за пратката, предоставени от подателя, за да потвърдите услугата, обслужвания регион и отговорното лице за контакт за конкретната пратка.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://dayross.com/ |
| Идентификация на превозвача | Day Ross е показваното име, предоставено за тази целева страница на превозвача. |
| Отговорност за проследяването | Резултатите от проследяването зависят от идентификатора, услугата, мястото на изпращане, местоназначението и данните от сканиранията, предоставени от отговорния превозвач или логистичен партньор. |
Взаимоотношения между организациите на превозвача
| Организация | Обобщение на взаимоотношенията |
|---|---|
| Day Ross | Day Ross е наименованието на превозвача, което потребителите трябва да проверят спрямо данните за изпращане от подателя и официалния уебсайт. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която обединява наличните събития; 17TRACK не превозва пратки и не взема решения по рекламации. |
Кратък отговор
Въведете идентификатора на пратката от имейла за изпращане от подателя, товарителния документ, етикета или известието за доставка в официалния канал за проследяване на Day Ross или в 17TRACK. Ако не се покаже резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, проверете всеки знак, уверете се, че използвате идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте подателя дали пратката е била физически приета.
Как да проследявате пратки на Day Ross
Най-надеждният подход е да намерите правилния номер на пратката, първо да опитате официалния канал на превозвача и след това да сравните наличните събития в 17TRACK.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Намерете идентификатора на пратката в документа на превозвача, етикета, съобщението за изпращане или портала на подателя. |
| 2 | Отворете Day Ross и използвайте актуалния канал за проследяване на превозвача, когато такъв е предоставен. |
| 3 | Използвайте 17TRACK, когато се нуждаете от обединен изглед или когато дадена пратка е преминала между различни логистични системи. |
| 4 | Ако проследяването продължава да не показва информация, първо се свържете с подателя; той може да потвърди идентификатора, услугата, статуса на вземане и данните за заявката. |
Формати и примери за номера за проследяване
Номерът за проследяване не е същият като номер на поръчка, референция за покупка, номер на фактура, номер на етикет или номер на известие за доставка. Точният формат на идентификатора на Day Ross трябва да бъде взет от данните за пратката, а не да се предполага само въз основа на префикса.
Формат на номера за проследяване
| Вид идентификатор | Стандартизиран формат | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката на превозвача | Използвайте точния идентификатор, отпечатан върху документа за изпращане или товарителния документ; тук не е посочен потвърден универсален публичен формат. | ||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на пратките на превозвача
| |||||||||
Статуси на проследяване и техните значения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Етикетът е създаден или пратката е заявена | Данните за пратката може да са налични, преди превозвачът физически да е получил товара. |
| Приета или взета | Събитие за приемане или вземане показва, че пратката е влязла във видимия процес на обработка на превозвача. |
| В движение | Пратката се придвижва през регистрираната мрежа; възможно е да няма сканиране при всяко преместване. |
| Изпратена за доставка | Пратката е включена в курс за доставка; достъпът до адреса и условията за уговорен час все още може да повлияят на завършването на доставката. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Ако пратката липсва, проверете мястото на доставка и незабавно се свържете с подателя или превозвача. |
| Проблем или връщане | Проблем или обратно придвижване изисква подателят да провери адреса, условията на услугата и следващите указания на превозвача. |
Услуги и срокове за доставка
Срокът за доставка трябва да се определя въз основа на оферираната услуга, мястото на изпращане, местоназначението, размерите на пратката, работния календар и всички изисквания за уговорен час или достъп. Прогнозата при проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.
Сравнение на услугите
| Данни за услугата | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Услуга, посочена в офертата за пратката | Използвайте оферираната услуга като достоверно описание на обхвата, обработката, защитата и срока. |
Срок за доставка
| Поле за срок | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Публикуван стандарт за услугата | Прегледайте актуалния документ за услугата или офертата за съответния маршрут и правилото за изчисляване. |
| Очаквана доставка | Оперативната прогноза може да се промени поради часа на вземане, почивни дни, празници, метеорологични условия, натоварване, достъп или проблеми с адреса. |
| Статус на гаранцията | Не приемайте прогнозата за гаранция за възстановяване на сумата, освен ако приложимите писмени условия на услугата изрично не го посочват. |
Срокове за доставка според държавата на местоназначение
| Местоназначение | Проверени указания |
|---|---|
| Маршрут, посочен в данните за пратката | Използвайте актуалната оферта или ръководството за услуги на превозвача; в наличните данни не е предоставен проверен публичен график на Day Ross по държави. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора от оригиналния документ за изпращане, премахнете знаците за форматиране и помолете подателя да потвърди номера. |
| Няма събития за проследяване | Проверете дали етикетът е създаден преди физическото приемане; подателят трябва да потвърди вземането или предаването на пратката на превозвача. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното сканиране с обещаната услуга, след което помолете подателя да отправи съответното запитване към превозвача. |
| Доставена, но неполучена | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, преди да ескалирате случая чрез подателя или превозвача. |
| Проблем с адрес, повреда, загуба или връщане | Запазете опаковката и снимките, не изхвърляйте документи и попитайте подателя кой процес за разследване или рекламация е приложим. |
Международни доставки, митническо обслужване и предаване между превозвачи
При международна пратка записът за проследяване може да съдържа събития от повече от една организация. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не доказва освобождаване от митницата, а електронното предварително уведомление не доказва физическо предаване.
| Етап | Интерпретация от клиента |
|---|---|
| Резервация и приемане в началната точка | Създават се данни за пратката и когато е приложимо, превозвачът или логистичният доставчик в началната точка регистрира приемането. |
| Транспорт на дълги разстояния и гранична обработка | Събитията, свързани с транспорта, сигурността, износа, вноса и митниците, могат да създадат пропуски във видимостта. |
| Предаване на партньор и последна миля | Доставката може да бъде извършена от партньор в държавата на местоназначение; подателят трябва да потвърди местния идентификатор и отговорната страна. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Пренасочването, промените в уговорените часове, задържанията, инструкциите за доставка и достъпът до доказателството за доставка зависят от услугата, статуса на пратката, платеца и договорните права. Попитайте Day Ross или подателя, преди да приемете, че желаната промяна може да бъде направена.
Изгубени и повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато дадено събитие е неясно или пратката е спряла да получава очакваните актуализации. |
| Рекламация за загуба или повреда | Използвайте приложимия процес на превозвача или изпращача и съхранете записа за пратката, фактурата, опаковката, снимките и доказателствата за стойността. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Възстановяването на сумата от продавача е отделно от разследването на превозвача и се урежда от условията на продажбата. |
Правомощията за подаване на рекламация и сроковете варират според услугата и договора. 17TRACK не може да одобри рекламация към Day Ross, да възстанови пощенските разходи или да определи отговорността.
Ограничения за изпращане и специална обработка
Не изпращайте батерии, течности, опасни товари, бързоразвалящи се стоки, извънгабаритни товари или други регулирани артикули, докато не бъдат проверени приложимите правила на Day Ross и изискванията на местоназначението. Неправилните описания или опаковка могат да доведат до отказ, забавяне, връщане или регулаторни действия.
Обслужване на клиенти
| Канал | Използвайте за |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете актуалния уебсайт на Day Ross и изберете подходящия маршрут за проследяване или контакт. |
| Подател или търговец | Най-подходящият първи контакт при неправилен номер, подробности за резервацията, правомощия за рекламация, проблем с адреса или искане за възстановяване на сумата. |
| 17TRACK | Използвайте за обобщена видимост на проследяването, а не за промени в транспорта, рекламации или възстановяване на суми. |
Подгответе идентификатора за проследяване, датата на изпращане, началната точка и местоназначението, името на услугата, последното сканиране, данните за контакт, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимки, когато е относимо.
Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти
Бизнесите трябва да разграничават референтния номер на поръчката при търговеца от идентификатора на пратката при превозвача. Платформата за множество превозвачи може да стандартизира наличните събития и да показва изключенията, докато превозвачът или договорният изпращач остава отговорен за транспорта и рекламациите.
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Day Ross | ||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Преглед на всички подробности за интеграцията с API на 17TRACK
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Използвайте идентификатора, предоставен от подателя, на официалния уебсайт на Day Ross или в 17TRACK.
Проверете етикета, товарителницата, имейла за изпращане, портала на търговеца или известието за доставка.
Форматът зависи от записа за пратката; използвайте точния идентификатор, вместо да гадаете по префикс.
Номерът може да съдържа печатна грешка, да е референция на поръчката или все още да няма първо сканиране от превозвача.
Сканиранията не се записват непременно при всяко преместване; сравнете последното събитие с посочената услуга и поискайте от подателя да провери случая, когато е необходимо.
Използвайте прогнозния срок за доставка или ангажимента за услугата, посочен в офертата за пратката, като имате предвид, че оперативни забавяния могат да променят прогнозата.
Прегледайте последното събитие и се свържете с подателя или с Day Ross чрез актуалния официален канал, за да получите инструкции за следващата доставка.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, преди да подадете ескалация.
Свържете се незабавно с подателя, запазете опаковката и съдържанието и следвайте процедурата за рекламации, приложима към договора за пратката.
Започнете от официалния уебсайт на Day Ross и подгответе идентификатора на пратката и последното събитие за проследяване.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Събитие за резервация или етикет може да предхожда физическото приемане; потърсете събитие за приемане или вземане.
Не. Промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат обработени от отговорния превозвач или упълномощения подател.
Не автоматично. Гаранция съществува само когато приложимите писмени условия за услугата изрично я предвиждат.
Възможно е, когато логистичните системи или партньорите в държавата на местоназначение използват свързани референции; поискайте от подателя да потвърди активния идентификатор.
Не. Пристигането, митническата обработка, митническото освобождаване и доставката до крайния получател са отделни събития.
API за проследяване
// 1. Day Ross official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the available evidence.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Day Ross carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.
Източници и препратки
- Day Ross — официален уебсайт. Day Ross
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Day Ross.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
