AML Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на AML, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.imlgjsy.com/

Проследи

За AML

AML(IML or 艾姆勒国际速运) е идентичността на превозвача, избрана за това ръководство за проследяване. Информацията за конкретната услуга, маршрута и контактите за пратката трябва да бъде взета от транспортния етикет, известието за изпращане от търговеца или официалния уебсайт на AML.

Проверено поле	Налична справочна информация
Официален уебсайт	https://www.imlgjsy.com/

Конкретните за AML оперативни услуги и взаимоотношения в мрежата трябва да бъдат установени от записа за пратката и официалните инструкции, посочени по-горе. 17TRACK може да обобщава наличните събития, но не установява кой физически държи пратката.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, отпечатан върху етикета или в съобщението за изпращане, на официалния уебсайт на AML или го изпратете в 17TRACK, за да видите наличните събития от превозвача. Ако не се появи резултат, проверете знаците, премахнете интервалите или пунктуацията, изчакайте първото сканиране при приемане и попитайте продавача кой идентификатор обозначава пратката, а не поръчката.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да транспортира пратка, да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как се проследяват пратки на AML

Маршрут	Действие
Официален маршрут на AML	Отворете официалния уебсайт, намерете справката за пратки, въведете идентификатора за проследяване и запазете показаните събития.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, изпратете идентификатора, прегледайте автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие със записа на търговеца.
Няма използваем номер	Поискайте от продавача идентификатора на пратката; номерът на поръчката, платежният референтен номер или номерът на фактурата може да не подлежат на проследяване.

Номерът за проследяване обикновено е посочен в имейл за изпращане, транспортен етикет, разписка или страница за пратката в онлайн пазара. Номерът на етикета може да идентифицира събитие, свързано с етикета, докато идентификаторът на пратката обозначава транспорта; използвайте точния номер, предоставен за проследяване на пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Специфичните за AML групи номера трябва да бъдат проверени от етикета или официалната справка. Не определяйте услугата само по префикс; референциите от онлайн пазара и идентификаторите за последната миля може да се различават от номера, първоначално издаден за транспорта.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратката

Използвайте точния буквено-цифров низ, отпечатан от изпращача, показан тук само като XXXXXXXXXX.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на AML

Издаден от	Потвърдете издаващата страна от етикета или записа за изпращане, преди да се свържете с превозвач.
Типична употреба	Идентификаторът свързва сканиранията на пратката в рамките на частта от маршрута, обслужвана от издаващия или приемащия оператор.
Местоположение на потребителя	Потърсете го върху разписката, етикета, съобщението за изпращане от продавача или страницата за пратката.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от обмена на сканирания и от операторите, които обработват пратката.
Уточнение	Не приемайте номера на поръчка или референтен номер за номер за проследяване, освен ако справката го приема.

Статуси на проследяване и значения

Бърза справка за статусите

Статус	Етап от жизнения цикъл
Етикетът е създаден	Преди изпращане: данните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено.
Приета или получена	Приемане: оператор е регистрирал поемането или приемането.
В транзит	Придвижване: обработката или транспортирането между съоръженията продължава.
Излязла за доставка	Последна миля: дейността по доставката е планирана за текущия маршрут.
Доставена	Приключване: регистрирано е събитие за доставка; проверете местоположението и доказателството, ако пратката липсва.
Изключение или връщане	Етап на действие: проблем с адреса, достъпа, митницата, повреда или маршрутизирането може да изисква действие от изпращача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

Надеждната оценка за доставка от AML трябва да се основава на избраната услуга, началната точка, местоназначението, часа на приемане и събитията по пратката. Митниците, почивните дни, качеството на адреса, метеорологичните условия, пиковият обем и предаването между партньори могат да променят прозореца за доставка.

Сравнение на услугите

Запис за услугата	Най-добра следваща стъпка
Услуга, отпечатана върху етикета	Използвайте името на услугата от разписката или известието за изпращане, когато искате оценка.

Срок за доставка

Основа на оценката	Тълкуване
Оценка, специфична за пратката	Приемайте я като оценка, освен ако приложимите условия на услугата изрично не посочват гарантирана доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Използвайте за оценка
Всяко местоназначение	Използвайте специфичната за услугата оценка, показана от AML или продавача; не я заменяйте със средна стойност за целия сектор.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете отново всеки знак, премахнете случайните препинателни знаци и поискайте идентификатора на пратката от продавача.
Няма актуализация	Сравнете последното сканиране с обещания срок; изпращачът трябва да започне запитване към превозвача, когато приложимите условия го позволяват.
Доставена, но липсва	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и всяко доказателство за доставка, преди да се свържете с продавача.
Митническо или събитие по връщане	Проверете дали е поискан документ, данък или корекция на адреса; изпращачът може да трябва да се свърже с AML или търговеца на транспортната услуга.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка електронното предварително уведомяване, физическото предаване, първото сканиране при приемане, обработката за износ, митническото освобождаване и доставката по последната миля са отделни събития. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не означава, че митницата е освободила пратката.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разберете
Обработка в началната точка	Операторът в началната точка подготвя, приема, сортира и изпраща пратката.
Митница и основен транспорт	Контролът при износ, транспортиране и внос може да създаде пропуски във видимостта; данъците и документите зависят от местоназначението.
Предаване между партньори	Сканиране от партньор може да покаже електронни данни преди физическото поемане; първото сканиране при приемане е по-силно доказателство за попечителство.
Последна миля	Операторът за доставка в местоназначението извършва доставката и може да предостави финалното събитие или свързан идентификатор.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт/връзка
Официален уебсайт	Официален уебсайт на AML; използвайте актуалните инструкции за контакт или проследяване, показани там.

При ескалация подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, произхода и местоназначението, името на услугата, последното сканиране, адреса на получателя, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки на повредата. Изпращачът или търговецът често е страната, която може да започне разследване на превоза.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка от AML?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на AML или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на AML?

Проверете етикета на пратката, разписката, имейла за изпращане или страницата за пратката в платформата за търговия.

3. Как изглежда номерът за проследяване на AML?

Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, предоставен от продавача или отпечатан в записа за пратката; не разчитайте на предполагаем префикс.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на AML?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат приети в система за проследяване, докато създаването на етикета може да предхожда физическото предаване.

5. Защо проследяването на моята пратка от AML не се актуализира?

Възможно е да се изчаква сканиране по време на транспортиране или предаване; сравнете последното събитие със срока за доставка, посочен от продавача, и при необходимост поискайте от изпращача да извърши проверка.

6. Колко време ще отнеме доставката на пратка от AML?

Срокът за доставка зависи от услугата, маршрута, часа на приемане, митническите процедури и условията при последната миля, показани за пратката.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от AML?

Прочетете причината за изключението, проверете адреса и инструкциите за достъп и следвайте официалните указания или указанията за повторна доставка, предоставени от продавача.

8. Защо AML показва, че пратката е доставена, когато не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от AML?

Запазете опаковката и доказателствата, след което поискайте от изпращача или търговеца да започне съответната проверка или рекламация пред превозвача.

10. Как мога да се свържа с AML?

Използвайте актуалните инструкции за контакт на официалния уебсайт на AML и включете идентификатора на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли събитие за създаден етикет, че AML е получила пратката?

Не; създаването на етикет доказва, че съществуват данни за пратката, докато сканирането при приемане е доказателство за регистрирано физическо приемане.

12. Може ли събитие от партньор да идентифицира текущия физически пазител на пратката?

Не непременно; електронното предварително уведомяване може да се появи преди физическото предаване, затова използвайте последното сканиране при приемане или сканиране в съоръжение.

13. Може ли номерът за проследяване да се промени по време на международно предаване?

Това може да зависи от маршрута и операторите; сравнете оригиналния идентификатор с всеки идентификатор за местоназначението, предоставен от продавача.

14. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митниците са освободили пратка от AML?

Не; пристигането, митническата проверка и освобождаването са отделни събития и може да изискват документи или плащане.

15. Може ли 17TRACK да промени резултата от доставката на AML?

Не; 17TRACK показва наличните данни за проследяване, но не може да пренасочва, доставя, възстановява суми или да се произнася по рекламация.

API за проследяване

// Carrier official API: current public documentation is not included in the available evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]