Colis Prive(Colis Privé) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Colis Prive(Colis Privé) izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.colisprive.com/

İzlə

Colis Privé haqqında

Colis Privé, elektron ticarət bağlamaları, evə çatdırılma və evdən kənar çatdırılma seçimləri üçün Fransaya yönəlmiş bağlama çatdırılması daşıyıcısıdır. İzləmə prosesində Colis Privé adətən satıcıdan və ya logistika tərəfdaşından bağlama məlumatlarını qəbul edən, bağlamanı Fransa şəbəkəsində çeşidləyən və Fransada alıcıya son çatdırılmanı həyata keçirən və ya koordinasiya edən daşıyıcıdır.

Colis Privé icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Colis Privé
Rəsmi veb-sayt	https://www.colisprive.com/
Daşıyıcı növü	Elektron ticarət bağlamaları üçün özəl bağlama daşıyıcısı və son mil çatdırılma operatoru.
Əsas region	Fransa, izləmə halları tez-tez elektron ticarət satıcıları və yuxarı axın nəqliyyat tərəfdaşlarını əhatə edir.
İzləmə səhifəsi	Colis Privé bağlama izləməsi
Ana təşkilat	Colis Privé CMA CGM Group mülkiyyəti ilə bağlı kommunikasiyalarla əlaqələndirilir; istifadəçilər bağlama səviyyəsində çatdırılma əməliyyatları üçün Colis Privé kanallarına etibar etməlidirlər.
Təsis edilməsi və baş qərargah	Cari ictimai təsdiq korporativ mənbədən asılı olaraq dəyişə biləcəyi üçün burada bağlama izləmə faktı kimi qeyd edilmir.

Daşıyıcı subyekt əlaqələri

Subyekt

Subyekt növü

Colis Privé

Kanonik daşıyıcı

Colis Privé üçün bütün təfərrüatlara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	Colis Privé öz şəbəkəsindəki bağlamalar üçün rəsmi istehlakçı izləməsi və çatdırılma dəstəyi təmin edən daşıyıcı brendidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Rəsmi Colis Privé səhifəsi Colis Privé çatdırılma seçimlərini, bildirişlərini və dəstək formalarını yoxlamaq üçün etibarlı məkandır.
Rəsmi sübut	Colis Privé rəsmi veb-saytı və bağlama izləmə səhifəsi.

Evə və evdən kənar bağlama çatdırılması

Göstərilən xidmətlər

Colis Privé çatdırılma xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	Colis Privé göndərişdən asılı olaraq evə çatdırılma, təhvil məntəqəsinə çatdırılma və ya çatdırılma təlimatlarını əhatə edə bilən elektron ticarət bağlama çatdırılması xidmətləri göstərir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Alıcıya göstərilən mövcud əməliyyatlar göndərən və ya satıcı tərəfindən alınmış çatdırılma xidmətindən asılıdır.
Rəsmi sübut	Colis Privé istehlakçı bağlama dəstək səhifələri.

Colis Privé izləmə səhifəsi

Məhsulun izlənməsi

Colis Privé izləmə səhifəsi üçün bütün detallara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	Göndəriş Colis Privé-yə məlum olduqda, Colis Privé izləmə səhifəsi bağlama hadisələrini və çatdırılma üzrə fəaliyyət seçimlərini göstərir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Rəsmi səhifədə nəticə yoxdursa, nömrə səhv ola bilər, hələ aktivləşdirilməmiş ola bilər, tərəfdaş tərəfindən verilmiş ola bilər və ya fiziki təhvil verilmədən əvvəlki mərhələdə ola bilər.
Rəsmi sübut	Colis Privé bağlama izləmə səhifəsi.

CMA CGM Group

Korporativ qrup

CMA CGM Group üçün bütün detallara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	CMA CGM Group kommunikasiyaları Colis Privé-ni onun bağlama və logistika ekosisteminin bir hissəsi kimi təqdim edir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Korporativ sahiblik o demək deyil ki, CMA CGM müştəri xidməti Colis Privé çatdırılma ünvanını dəyişə və ya bağlama iddiasını təsdiqləyə bilər.
Rəsmi sübut	CMA CGM Group korporativ kommunikasiyaları.

Satıcı və ya marketplace

Göndərən və kommersiya dəstəyi tərəfi

Satıcının məsuliyyəti üçün bütün detallara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	Satıcı adətən göndərişi yaradır, izləmə nömrəsini alıcıya təqdim edir və sifariş üzrə geri ödənişlər və ya əvəzləmə qərarları üçün məsul olaraq qalır.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Colis Privé çatdırılma hadisələrini araşdıra bilər, lakin kommersiya geri ödənişlərini və sifariş düzəlişlərini adətən satıcı idarə edir.
Rəsmi sübut	Colis Privé alıcı dəstəyi prosesi və elektron ticarət çatdırılma modeli.

17TRACK

Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması

17TRACK əlaqəsi üçün bütün detallara baxın

Colis Privé ilə əlaqə	17TRACK bir çox daşıyıcı üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır, daşıyıcı məlumatları tərəfindən dəstəkləndikdə Colis Privé də daxil olmaqla.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və hadisələri izləməyə kömək edir, lakin bağlamaları daşımır, yönləndirmir, geri ödəniş etmir və ya sığortalamır.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

Colis Privé bağlamasını izləmək üçün satıcının göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən, SMS-dən, çatdırılma bildirişindən və ya Colis Privé mesajından bağlama nömrəsini rəsmi Colis Privé izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi deyil, bağlama izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın və satıcının elektron etiket məlumatlarının fiziki Colis Privé qəbul skanına çevrilməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: Marketplace daşıyıcının adını aydın göstərmədikdə və ya bağlamanın əvvəlki mərhələ və son mil hadisələri olduqda 17TRACK faydalıdır. 17TRACK Colis Privé-dən müstəqildir və ünvanı dəyişə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya çatdırılmanı məcbur edə bilməz.

Colis Privé bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya məxsus çatdırılma seçimlərinə ehtiyacınız olduqda rəsmi Colis Privé səhifəsindən istifadə edin; daşıyıcının müəyyən edilməsi, standartlaşdırılmış hadisələr və ya bir neçə daşıyıcı üzrə vahid görünüş lazım olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

Bağlama nömrəsini satıcının göndəriş təsdiqində, marketplace sifariş səhifəsində, Colis Privé bildirişində, SMS-də, e-poçtda və ya çatdırılma bildirişində tapın.
Açın Colis Privé izləmə və bağlama nömrəsini göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin, yalnız səhifə onları rədd edərsə boşluqları silin.
Alternativ olaraq, nömrəni 17TRACK-də daxil edin. 17TRACK Colis Privé-ni müəyyən etməyə və ya mövcud olduqda əvvəlki tərəfdaş hadisələrini göstərməyə kömək edə bilər.
Nəticə boşdursa, nömrənin satıcı sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, istinad nömrəsi və ya müştəri hesab nömrəsi olmadığını təsdiqləyin.
Bağlama hələ də “label created” və ya “announced” statusundadırsa, bağlamanın həqiqətən daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Colis Privé izləmə identifikatorları adətən satıcı və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən yaradılan, sonra göndəriş elan edildikdən və ya qəbul edildikdən sonra Colis Privé tərəfindən tanınan bağlama istinadlarıdır. Colis Privé bütün biznes inteqrasiyaları üçün vahid və tam izləmə nömrəsi qaydasını ictimai şəkildə dərc etmir, buna görə xidmət növü yalnız prefiksdən çıxarılmaq əvəzinə rəsmi izləmə nəticəsi ilə yoxlanılmalıdır.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Colis Privé bağlama nömrəsi

Rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli satıcı-daşıyıcı bağlama istinadı; göndərənin göstərdiyi dəqiq nömrədən istifadə edin.

Colis Privé bağlama nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Hər inteqrasiya üçün ictimai şəkildə sabit deyil; boşluqları və durğu işarələrini yalnız izləmə forması onları rədd etdikdə silin.
Tərəfindən verilir	Adətən satıcının göndəriş sistemi və ya Colis Privé biznes inteqrasiyası vasitəsilə yaradılır.
Tipik xidmət/istifadə	Fransada elektron ticarət bağlamalarının evə, təhvil məntəqəsinə və ya göndərən tərəfindən seçilən başqa çatdırılma seçiminə çatdırılması.
Kim harada görür	Alıcılar bunu satıcı e-poçtlarında, marketplace sifariş səhifələrində, SMS mesajlarında, Colis Privé bildirişlərində və ya çatdırılma bildirişlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Elektron ilkin bildirişdən sonra görünür və Colis Privé bağlamanı qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra daha etibarlı olur.
Vacib qeyd	Tanınmış nömrə qəbul və ya şəbəkə skanı görünənə qədər fiziki təhvil verilməni sübut etmir.

Satıcının sifariş nömrəsi

ORDER ###### kimi mağazaya məxsus sifariş ID-si və ya marketplace istinadı.

Satıcının sifariş nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Pərakəndə satıcıdan asılı olaraq dəyişir və hərflər, defislər və ya faktura istinadları daxil ola bilər.
Tərəfindən verilir	Satıcı və ya marketplace, Colis Privé deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti və sifariş idarəetməsi.
Kim harada görür	Ödəniş qəbzində və ya sifariş təsdiqində göstərilir.
İzləmə əhatəsi	Satıcı onu daxili olaraq bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirmədiyi halda, adətən Colis Privé-də izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Rəsmi izləmə səhifəsi onu rədd edərsə, satıcıdan bağlama izləmə nömrəsini istəyin.

Tərəfdaş və ya ilkin daşıyıcı nömrəsi

Fransada son mərhələ çatdırılması üçün Colis Privé-yə verilə bilən tərəfdaş tərəfindən verilmiş istinad.

Tərəfdaş və ya ilkin daşıyıcı nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mənşə logistika təminatçısından asılıdır; rəqəmsal, hərf-rəqəmli və ya daxili istinad ola bilər.
Tərəfindən verilir	Mənşə logistika təminatçısı, satıcı platforması və ya yük konsolidatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Colis Privé-nin Fransada son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə biləcəyi sərhədlərarası və ya konsolidasiya edilmiş ecommerce bağlamaları.
Kim harada görür	Marketplace alıcıları Fransadakı son mərhələ nömrəsi aktivləşdirilməzdən əvvəl mənşə nömrəsini görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Məlumat mənbələri qoşulubsa, 17TRACK ilkin mərhələ və Colis Privé hadisələrini göstərə bilər.
Vacib qeyd	Colis Privé-nin bağlamanı göstərə bilməsi mütləq ilk nömrəni Colis Privé-nin verdiyi anlamına gəlmir.

Çatdırılma bildirişi və ya görüş istinadı

Çatdırılma təlimatları və ya müştəri dəstəyi üçün istifadə olunan bildirişə məxsus identifikator.

Çatdırılma bildirişi istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Bildirişdən və kommunikasiya kanalından asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilir	Colis Privé çatdırılma prosesi və ya müştəri bildiriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Çatdırılmanın yenidən planlaşdırılması, götürmə təlimatları, çatdırılma şərhləri və ya sübutla bağlı dəstək.
Kim harada görür	Alıcı onu uğursuz çatdırılma bildirişində, e-poçtda, SMS-də və ya dəstək prosesində görür.
İzləmə əhatəsi	Xüsusi bir əməli dəstəkləyə bilər, lakin universal izləmə üçün bağlama izləmə nömrəsini əvəz etməyə bilər.
Vacib qeyd	Dəstəklə əlaqə saxlayarkən həm bağlama nömrəsini, həm də bildiriş istinadını saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Colis Privé izləməsi bir həyat dövrü kimi oxunmalıdır: elektron göndərişin yaradılması, daşıyıcı tərəfindən qəbul, çeşidləmə, marşrut planlaşdırması, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma, götürmə, istisna hal və ya geri qaytarma. Ən vacib sərhəd Colis Privé-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib-etməməsi və ya yalnız elektron məlumat almasıdır.

Statusun sürətli axtarışı

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş elan edilib və ya bağlama məlumatı alınıb

Göndərişdən əvvəl

Elan edilmiş göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Satıcı bağlama məlumatlarını ötürüb, lakin bağlama hələ Colis Privé-nin nəzarətində olmaya bilər.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki təhvil verilmə skan edilənə qədər satıcı və ya ilkin logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Təhvil verilmə və çeşidləmədən sonra ilk Colis Privé şəbəkə skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; sifariş yalnız elan edilmiş vəziyyətdə qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Bağlama Colis Privé tərəfindən qəbul edilib

Qəbul edilib

Colis Privé tərəfindən qəbul edilmiş bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Colis Privé bağlamanı skan edib və ya öz çatdırılma şəbəkəsinə qəbul edib.
Hazırda məsul tərəf	Colis Privé şəbəkə əməliyyatları.
Sonra nə baş verir	Bağlama təyinat üzrə çatdırılma agentliyinə və ya marşruta doğru çeşidlənir.
Nə etməlisiniz	İzləməni yoxlayın və çatdırılma ünvanının, eləcə də əlaqə məlumatlarının satıcıda düzgün olduğundan əmin olun.

Yoldadır və ya bağlama marşrutlaşdırılır

Yoldadır

Yoldadır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çeşidləmə, daşınma və ya yerli çatdırılmaya hazırlıq mərhələsindən keçir.
Hazırda məsul tərəf	Colis Privé və ya Colis Privé çatdırılma axını çərçivəsində müqaviləli daşınma seqmenti.
Sonra nə baş verir	Adətən bundan sonra yerli agentlik, təhvil məntəqəsi və ya çatdırılmaya çıxarılma skanı gəlir.
Nə etməlisiniz	Status gözlənilən çatdırılma müddətindən artıq dəyişməz qalmasa, heç bir tədbir tələb olunmur.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama alıcının ünvanı və ya seçilmiş məntəqə üçün çatdırılma marşrutuna təyin edilib.
Hazırda məsul tərəf	Yerli Colis Privé çatdırılma əməliyyatı və ya son çatdırılma podratçısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, götürmə imkanı, uğursuz çatdırılma və ya istisna hal qeydə alınacaq.
Nə etməlisiniz	Əlçatan olun, mesajları izləyin və hər hansı rəsmi çatdırılma təlimatı linkinə əməl edin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı ünvanda, təhlükəsiz yerdə, poçt qutusunda, binanın qəbul yerində və ya səlahiyyətli məntəqədə çatdırılma skanını qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Alıcı əvvəlcə çatdırılma yerini yoxlamalıdır; mövcud olduqda Colis Privé çatdırılma sübutunu araşdıra bilər.
Sonra nə baş verir	Alıcı bağlamanı almadığını mübahisələndirmədiyi halda, göndəriş adətən bağlanmış hesab olunur.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl ev üzvlərini, konsyerji, poçt qutusunu, qonşuları, binanın foyesini və satıcı dəstəyini yoxlayın.

Götürülmə üçün hazırdır

Götürmə

Götürülmə üçün hazırdır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama götürmə məntəqəsinə və ya evdən kənar başqa bir yerə yerləşdirilib.
Hazırda məsul tərəf	Götürmə məntəqəsi və Colis Privé dəstək prosesi.
Sonra nə baş verir	Alıcı bağlamanı götürür və ya xidmət tərəfindən müəyyən edilmiş saxlanma müddətindən sonra bağlama geri qaytarıla bilər.
Nə etməlisiniz	Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədləri və bildirişdə göstərilən götürmə kodunu və ya izləmə nömrəsini gətirin.

Çatdırılma uğursuz oldu və ya ünvan problemi var

İstisna hal

Çatdırılma uğursuz oldu və ya ünvan problemi var statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Sürücü giriş, ünvan, alıcının olmaması, bağlamanın rədd edilməsi və ya marşrut məhdudiyyətləri səbəbindən çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Colis Privé yerli əməliyyatı, giriş məlumatları üçün alıcı və sifariş ünvanı düzəlişləri üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Bundan sonra yeni cəhd, götürmə marşrutlaşdırması, dəstək sorğusu və ya geri qaytarma baş verə bilər.
Nə etməlisiniz	Rəsmi dəstək və ya çatdırılmanın idarə edilməsi linkindən tez istifadə edin və ünvan səhvdirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə geri qaytarma

Geri qaytarma

Göndərənə geri qaytarma statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma və ya götürmə tamamlanmadığına görə, yaxud bağlama rədd edildiyinə görə bağlama satıcıya geri göndərilir.
Hazırda məsul tərəf	Colis Privé geri qaytarma daşınmasını həyata keçirir; satıcı isə pulun qaytarılması, əvəzləmə və ya yenidən göndərmə qərarlarını idarə edir.
Sonra nə baş verir	Bağlama şəbəkə vasitəsilə göndərənə və ya satıcının geri qaytarma yerinə doğru geri hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki Colis Privé adətən əməliyyat baxımından başladıqdan sonra geri qaytarmanı ləğv edə bilmir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Colis Privé çatdırılma sürəti satıcının xidmətindən, təhvilvermə vaxtından, təyinat ərazisindən, götürmə məntəqəsi marşrutlaşdırmasından və yerli çatdırılma imkanından asılıdır. Satıcı ayrıca şərtlərlə zəmanətli xidməti açıq şəkildə satmadığı halda, dərc edilmiş və ya göstərilən çatdırılma tarixlərini əməliyyat təxminləri kimi qəbul edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Evə çatdırılma

Ölkədaxili son mil bağlama çatdırılması

Evə çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Fransadakı yaşayış ünvanına çatdırılan e-ticarət sifarişləri.
Əhatə dairəsi	Satıcının xidmət müqaviləsinə uyğun olaraq Fransa yönümlü çatdırılma əhatəsi.
İzləmə səviyyəsi	İlkin bildirişdən çatdırılmaya və ya istisna halına qədər bağlama hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Şərtlər göndəricinin Colis Privé müqaviləsi və bağlamanın qəbul qaydaları ilə müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Kommersiya qoruma şərtləri adətən Colis Privé ilə göndərən arasında olur; alıcıya geri ödənişlər isə satıcının məsuliyyətində qalır.
Əsas məhdudiyyət	Bağlama marşrut hazırlığına daxil olduqdan sonra ünvan dəyişiklikləri məhdud ola bilər.

Təhvil məntəqəsinə və ya evdən kənar çatdırılma

Ölkədaxili təhvil məntəqəsinə çatdırılma

Təhvil məntəqəsinə çatdırılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Evdə gözləmək əvəzinə bağlamanı yaxınlıqdakı məkandan götürməyə üstünlük verən alıcılar.
Əhatə dairəsi	Yalnız satıcı və təyinat şəbəkəsi tərəfindən təklif edildikdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Hadisələrə marşrutlaşdırma, götürülmə üçün hazır olma, götürülmə və ya geri qaytarılma daxildir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təhvil məntəqələrində bağlama ölçüsünün qəbulu üçün daha sərt məhdudiyyətlər ola bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bildirişə uyğun olaraq götürmə kodu və ya şəxsiyyət yoxlaması tələb oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Mövcud saxlanma müddəti ərzində götürülməməsi göndərənə geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.

Geri qaytarmalar

Satıcı tərəfindən idarə olunan əks bağlama axını

Geri qaytarmalar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Satıcının geri qaytarma etiketi və ya təlimatları təqdim etdiyi e-ticarət geri qaytarma göndərişləri.
Əhatə dairəsi	Satıcının geri qaytarma müqaviləsindən və təhvil vermə prosesindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Geri qaytarma hadisələri geri qaytarılan bağlama qəbul edildikdən sonra görünə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Satıcının etiket, qablaşdırma və məhsul uyğunluğu qaydalarına əməl edilməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Geri ödəniş hüququ 17TRACK tərəfindən deyil, satıcının geri qaytarma siyasəti ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Sifariş nömrəsi geri qaytarılan bağlamanı izləmək üçün həmişə kifayət etmir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Evə çatdırılma

Satıcının vədinə, mənşə nöqtəsində təhvil verilməyə, təyinat ərazisinə və əməliyyat şəraitinə görə dəyişir.

Evə çatdırılma üçün çatdırılma müddəti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Satıcı təxminləri adətən iş günü məntiqindən istifadə edir; həftəsonları və bayram günləri çatdırılmanı dəyişə bilər.
Zəmanət statusu	Alıcılar üçün burada ümumi pulun geri qaytarılması zəmanəti göstərilmir; satıcının xidmət vədini yoxlayın.
Hesablama buradan başlayır	Sifarişin verilməsindən deyil, fiziki təhvil verilmədən və ya daşıyıcının ilk qəbul skanından.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının gec təhvil verməsi, buraxılmış skanlar, ünvan problemləri, giriş məhdudiyyətləri, pik mövsüm, hava şəraiti və yerli marşrut pozuntuları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Konkret bağlama üçün cari Colis Privé izləmə nəticəsindən və satıcının göndərmə vədindən istifadə edin.

Təhvil məntəqəsinə çatdırılma

Seçilmiş təhvil məntəqəsinə marşrutlaşdırmadan və yerli qəbul imkanından asılı olaraq dəyişir.

Təhvil məntəqəsinə çatdırılma üçün çatdırılma müddəti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Daşıma və götürülmə mövcudluğu təhvil məntəqəsinin əməliyyat günlərindən asılıdır.
Zəmanət statusu	Alıcıya yönəlmiş zəmanətli vaxt nəzərdə tutulmur; satıcının ödəniş səhifəsindəki şərtləri yoxlayın.
Hesablama buradan başlayır	İlk Colis Privé qəbul skanı və ya satıcının təhvilvermə təsdiqi.
Əsas gecikmə amilləri	Təhvil alma məntəqəsinin tutumu, marşrutun dəyişdirilməsi, bağlanma, yanlış telefon/e-poçt bildirişi və ya alıcının şəxsiyyət məlumatlarının natamam olması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Təhvil alma yeri və əlçatanlıq üçün cari Colis Privé mesajlarından istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / Region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Paris və daxili şəhərətrafı ərazilər

Daxili ecommerce axınları üçün Colis Privé tərəfindən qəbul edildikdən sonra adətən 1–3 iş günü.

Paris və daxili şəhərətrafı ərazilər üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Evə və ya təhvil alma məntəqəsinə çatdırılma.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 2 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé yerli çatdırılma şəbəkəsi və ya müqaviləli son mil marşrutu.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili bağlamalar üçün idxal rəsmiləşdirilməsi yoxdur; gecikmələr adətən binaya giriş, təhlükəsizlik kodları və sıx marşrut tutumundan qaynaqlanır.

Île-de-France xarici şəhərətrafı ərazilər

Qəbuldan sonra adətən 1–4 iş günü.

Île-de-France xarici şəhərətrafı ərazilər üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Evə və ya təhvil alma məntəqəsinə çatdırılma.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 2–3 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili marşrut; ünvanın dəqiqliyi və giriş kodları qarşısı alına bilən əsas problemlərdir.

Lyon / Auvergne-Rhône-Alpes

Qəbuldan sonra adətən 2–4 iş günü.

Lyon / Auvergne-Rhône-Alpes üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé yerli marşrutu və ya çatdırılma podratçısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili bağlamalar üçün gömrük yoxdur; dağlıq və ya şəhərətrafı marşrutlar skan fasiləsi yarada bilər.

Marseille / Provence-Alpes-Côte d’Azur

Qəbuldan sonra adətən 2–4 iş günü.

Marseille / Provence-Alpes-Côte d’Azur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Evə və ya təhvil alma məntəqəsinə çatdırılma.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Materik daxilindəki daxili bağlamalar üçün gömrük yoxdur; sıx şəhər girişi və mövsümi turizm son marşrut vaxtına təsir edə bilər.

Toulouse / Occitanie

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Toulouse / Occitanie üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé son mil şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal rəsmiləşdirilməsi yoxdur; kənd marşrutlarının sıxlığı şəhər mərkəzlərindən kənarda çatdırılma tezliyinə təsir edə bilər.

Bordeaux / Nouvelle-Aquitaine

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Bordeaux / Nouvelle-Aquitaine üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Evə çatdırılma və ya təhvil alma məntəqəsinə yönləndirmə.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili göndəriş; sahilboyu və kənd marşrutlarının planlaşdırılması pik dövrlərdə bir gün əlavə edə bilər.

Lille / Hauts-de-France

Qəbuldan sonra adətən 2–4 iş günü.

Lille / Hauts-de-France üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili ecommerce çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé yerli çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili bağlamalar üçün gömrük yoxdur; cross-dock sıxlığı izləmədə qısa fasilələr yarada bilər.

Nantes / Pays de la Loire

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Nantes / Pays de la Loire üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Daxili marşrut; evə çatdırılma təhvil almaya dəyişərsə, təhvil alma məntəqəsinin seçimini yoxlayın.

Strasbourg / Grand Est

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Strasbourg / Grand Est üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Fransa daxilində yerli çatdırılma üçün gömrük yoxdur; qış havası regional daşımaya təsir göstərə bilər.

Rennes / Bretan

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Rennes / Bretan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Evə və ya götürmə məntəqəsinə yerli çatdırılma.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé marşrut şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli bağlama; sahilyanı və daha az sıxlıqlı marşrutlarda daha az skan görünə bilər.

Normandiya

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Normandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli marşrut; uzaq ünvanlar üçün dəqiq yaşayış məntəqəsi, bina və telefon məlumatları lazımdır.

Centre-Val de Loire

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Centre-Val de Loire üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Yerli çatdırılma.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé yerli çatdırılma əməliyyatı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük yoxdur; kənd yerlərində çatdırılma sıxlığı və natamam ünvan məlumatları gecikmələrin ümumi səbəbləridir.

Bourgogne-Franche-Comté

Qəbuldan sonra adətən 2–5 iş günü.

Bourgogne-Franche-Comté üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra əməliyyat üzrə orta təxmini müddət təxminən 3–4 gündür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Colis Privé şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli; az sıxlıqlı marşrut cədvəlləri izləmədə zahiri boşluqlar yarada bilər.

Korsika

Qəbuldan sonra adətən 3–7 iş günü, ada marşrutlaşdırmasından və satıcı xidmətindən asılı olaraq.

Korsika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ada daşımaları məhdudiyyətləri ilə yerli bağlama çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Qəbuldan sonra təxminən 5 günlük əməliyyat orta qiymətləndirməsi.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Xidmət əhatəsinə uyğun olaraq Colis Privé və ya yerli son mil marşrutlaşdırması.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Fransanın materik hissəsindən Korsikaya bağlamalar üçün gömrük yoxdur, lakin bərə/hava tutumu və uzaq kommunalar vaxtlamaya təsir edir.

Fransanın dənizaşırı əraziləri

Standart yerli materik təxmini deyil; satıcının uyğunluğunu və ödəniş zamanı göstərilən daşıyıcını yoxlayın.

Fransanın dənizaşırı əraziləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Colis Privé materik çatdırılması əvəzinə poçt, ekspress və ya yükdaşıma tərəfdaşları cəlb oluna bilər.
Orta çatdırılma günləri	Colis Privé materik ortalaması kimi qəbul edilə bilməz; satıcının seçdiyi daşıyıcını izləyin.
Son mil tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı	Satıcının göndərmə müqaviləsindən və təyinat ərazisindən asılıdır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük, vergi və nəqliyyat qaydaları tətbiq oluna bilər; materik Colis Privé çatdırılma axını olduğunu fərz etməyin.

Bu regional diapazonlar daşıyıcının qəbulundan sonra Fransa daxilində yerli çatdırılma üçün əməliyyat izləmə təxminləridir, rəsmi zəmanətlər deyil. Faktiki vaxt satıcının təhvil verməsi, yerli skanlar, bayramlar, tətillər, hava şəraiti, giriş məhdudiyyətləri və götürmə məntəqəsinin mövcudluğu səbəbindən dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Colis Privé izləmə problemlərinin çoxu kommersiya sifariş statusu ilə fiziki bağlama statusu arasındakı uyğunsuzluqdan qaynaqlanır. Satıcı sifarişə və geri ödənişə nəzarət edir; Colis Privé təhvil verildikdən sonra daşıyıcı çatdırılma hadisələrinə nəzarət edir; 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

İzləmə nömrəsi yanlışdır

Yanlış identifikator, yazı xətası, sifariş nömrəsinin daxil edilməsi və ya daşıyıcının hələ tanınmaması.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş nömrəsini deyil, göndərmə e-poçtundakı dəqiq bağlama nömrəsini kopyalayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi Colis Privé səhifəsini və 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı göndərişi təsdiqləyirsə, lakin heç bir bağlama nömrəsi işləmir.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı ilə, sonra Colis Privé nömrəsi varsa Colis Privé ilə.

İzləmə hadisələri yoxdur

Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin bağlama Colis Privé tərəfindən skan edilməyib.

İzləmə hadisələrinin olmaması üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndərmə tarixini və ilk fiziki qəbul skanını axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Normal təhvilvermə müddətini gözləyin və təkrarlanan dəstək sorğuları açmaqdan çəkinin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Vəd edilən göndərmə vaxtı keçibsə və satıcı təhvilverməni təsdiqləyə bilmirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya marketplace, çünki bağlama hələ də göndəricidə ola bilər.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Buraxılmış skan, çeşidləmə gecikməsi, magistral daşınma, təhvil məntəqəsinə yönləndirmə və ya yerli fasilə.

Yeniləmənin olmaması üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son skan mərhələsini satıcının təxmini çatdırılma tarixi ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Növbəti skanı izləyin; çatdırılma dəyişiklikləri üçün e-poçtu və ya SMS-i yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının çatdırılma müddəti keçdikdən sonra və ya rəsmi səhifə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağı tələb edirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma araşdırması üçün Colis Privé; sifarişlə bağlı həllər üçün satıcı.

Çatdırılma istisnası

Giriş problemi, alıcının yerində olmaması, natamam ünvan, imtina edilmiş bağlama və ya marşrut problemi.

Çatdırılma istisnası üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ünvan, giriş kodu, telefon nömrəsi, poçt qutusu adı və rəsmi Colis Privé bildirişi.
Dərhal görüləcək tədbir	Mümkün qədər tez Colis Privé-nin rəsmi dəstək və ya çatdırılma-idarəetmə linkindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Eyni istisna təkrarlanırsa və ya göndəriciyə qaytarılma göstərilirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əməliyyat təlimatları üçün Colis Privé; ünvan sifariş zamanı səhv idisə, satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşu, qəbul bölməsi, poçt qutusu problemi, yanlış ünvan və ya mübahisəli çatdırılma skanı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, giriş, bina qəbul bölməsi, ailə üzvləri, qonşular, təhvil məntəqəsi və mövcuddursa çatdırılma fotosu və ya sübutu.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi dəstək yolu ilə Colis Privé ilə əlaqə saxlayın və çatdırılmanın mübahisələndirildiyini satıcıya bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bütün mümkün çatdırılma yerlərini yoxladıqdan sonra bağlama tapılmırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma araşdırması üçün Colis Privé; geri ödəniş və ya əvəzetmə üçün satıcı və ya marketplace.

Gömrük və ya sərhədlərarası gecikmə

Colis Privé yuxarı axın idxal prosesindən sonra yalnız Fransada son mil daşıyıcısı ola bilər.

Gömrük və ya sərhədlərarası gecikmə üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Cari skanın mənşə daşıyıcısından, gömrük brokerindən, poçt operatorundan və ya Colis Privé-dən olub-olmadığı.
Dərhal görüləcək tədbir	İlk Fransız son mil skanını gözləyin; vergi və ya şəxsiyyət məlumatlarını yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı və ya platforma idxal rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığını bildirirsə, lakin Colis Privé-də qəbul skanı yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Colis Privé bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl satıcı və ya mənşə logistika təminatçısı; son mil qəbulundan sonra Colis Privé.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Daşıyıcı araşdırması və ya satıcı iddiası tələb oluna bilər.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə nömrəsi, çatdırılma tarixi, fotolar, qablaşdırma, məzmun, faktura və satıcının sifariş səhifəsi.
Dərhal görüləcək tədbir	Atmazdan əvvəl qablaşdırmanı saxlayın və fotolar çəkin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Bağlama satıcının vədinə nisbətən rəsmi olaraq gecikdikdə, çatdırılmış kimi qeyd edilib, lakin tapılmadıqda və ya açıq-aşkar zədələndikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Kommersiya həlli üçün satıcı; dəstəkləndiyi hallarda çatdırılma araşdırması üçün Colis Privé.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil vermə

Colis Privé izləmə baxımından əsasən Fransada son mil daşıyıcısı kimi aktualdır. Sərhədlərarası e-ticarətdə mənşə daşıyıcısı, konsolidator, broker və ya platforma Colis Privé bağlamanı Fransada son çatdırılma üçün qəbul etməzdən əvvəl ixrac daşınmasını və gömrük proseslərini idarə edə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Mənşədən göndərmə

Satıcı, anbar, mənşə poçt operatoru və ya logistika təminatçısı.

Mənşədən göndərmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Sifariş göndərilib, etiket yaradılıb, bağlama elan edilib və ya mənşə daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib.
Nə baş verir	Bağlama hazırlanıb və hələ Colis Privé-nin nəzarətində olmaya bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, sonradan Fransadakı son mil üçün istinad əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Anbardakı göndərişlə mənşə daşıyıcısının ilk skanı arasında mümkündür.
Müştərinin etməli olduğu	Yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, satıcıdan daşıyıcının adını soruşun.

İxrac və magistral daşınma

Mənşə daşıyıcısı, konsolidator, aviaşirkət, avtomobil yükdaşıması və ya bağlama brokeri.

İxrac və magistral daşınma üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə ölkəsindən çıxıb, ixrac emalı tamamlanıb, təyinat ölkəsinə tranzitdədir.
Nə baş verir	Bağlama Fransada son mil şəbəkəsinə daxil edilməzdən əvvəl beynəlxalq şəkildə hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş istinadları Colis Privé bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Daşınma və ya konsolidasiya zamanı yeni skan olmadan bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin etməli olduğu	Həm mənşə, həm də mümkün təyinat daşıyıcısı hadisələrini izləmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

İdxal gömrüyü

Gömrük orqanı, broker, poçt operatoru və ya idxal emalı təminatçısı.

İdxal gömrüyü üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi, idxal emalı və ya gömrükdə saxlanma.
Nə baş verir	Buraxılışdan əvvəl idxal məlumatları, rüsumlar, vergi və qəbul edilə bilmə şərtləri emal olunur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil nömrəsi də yaradılarkən mənşə nömrəsi görünməyə davam edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Rəsmiləşdirmə görünürlüğü dəyişir; ölkəyə çatma gömrükdən buraxılışla eyni deyil.
Müştərinin etməli olduğu	Yalnız rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin və şübhəli ödəniş linklərini yoxlayın.

Tərəfdaşdan Colis Privé-yə təhvil

Yuxarı axın təminatçısı bağlamanı Colis Privé-yə və ya onun daxil etmə məntəqəsinə təhvil verir.

Tərəfdaşdan Colis Privé-yə təhvil üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Elektron ilkin bildiriş, təyinat daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib və ya ilk Colis Privé skanı.
Nə baş verir	Elektron məlumat fiziki bağlamadan əvvəl gələ bilər; məsuliyyət yalnız praktiki təhvil verildikdən sonra dəyişir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, Colis Privé yerli bağlama istinadını göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılışla Colis Privé şəbəkəsi tərəfindən qəbul arasında boşluq yarana bilər.
Müştərinin etməli olduğu	Colis Privé qəbul və ya marşrutlaşdırma skanı görünənə qədər bağlamanın Colis Privé-də olduğunu düşünməyin.

Fransada son çatdırılma

Colis Privé yerli çatdırılma əməliyyatı və ya müqaviləli son mil marşrutu.

Fransada son çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Tranzitdədir, çatdırılma üçün çıxarılıb, çatdırılıb, götürmə mümkündür, istisna və ya geri qaytarma.
Nə baş verir	Bağlama daxili çatdırılma mərhələsindədir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil istinadı Colis Privé dəstəyi üçün ən uyğun nömrə ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Adətən beynəlxalq boşluqlardan daha qısadır, lakin yerli çeşidləmə zamanı baş verə bilər.
Müştərinin etməli olduğu	Colis Privé çatdırılma təlimatlarına əməl edin və sifariş səviyyəsində həll yolları üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri göndərənin Colis Privé xidmətindən, cari skan mərhələsindən və tacir tərəfindən təqdim edilən əlaqə məlumatlarından asılıdır. Yalnız izləmə səhifəsindəki və ya təsdiqlənmiş bildirişlərdəki rəsmi Colis Privé linklərindən istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Çatdırılma təlimatları

Rəsmi Colis Privé prosesi bu seçimi təklif etdikdə alıcı.

Çatdırılma təlimatları üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız uyğun bağlamalarda və mərhələlərdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son marşrut tamamlanmazdan əvvəl; sonrakı sorğular mümkün olmaya bilər.
Rüsum	Burada alıcı üçün rüsum nəzərdə tutulmur; rəsmi səhifəni yoxlayın.
Zəmanətlidir?	Xeyr, nəticəni əməliyyat baxımından mümkünlük müəyyən edir.
Rəsmi əməliyyat linki	Colis Privé izləmə və əməliyyatlar

Təhvil məntəqəsindən götürmə

Etibarlı bildirişi, şəxsiyyət sənədi və götürmə məlumatları olan alıcı.

Təhvil məntəqəsindən götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama götürmə məntəqəsinə yönləndirildikdə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Rəsmi bildirişdə göstərilən saxlanma müddəti ərzində.
Rüsum	Adətən satıcı xidməti tərəfindən müəyyən edilir; burada əlavə rüsum nəzərdə tutulmur.
Zəmanətlidir?	Götürmə yalnız götürmə məntəqəsi bağlamanı saxladığı müddətdə mümkündür.
Rəsmi əməliyyat linki	Colis Privé izləmə və götürmə məlumatları

Ünvan düzəlişi

Düzəldilməsi lazım olan məlumatdan və cari mərhələdən asılı olaraq satıcı və ya alıcı.

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Kiçik giriş məlumatlarının düzəldilməsi mümkün ola bilər; tam ünvan dəyişiklikləri çox vaxt satıcının iştirakı tələb edir.
Son tarix/mövcud mərhələ	Nə qədər tez olsa, bir o qədər yaxşıdır; marşrutun hazırlanması və ya geri qaytarma bu imkanı bağlaya bilər.
Rüsum	Burada göstərilməyib; xidmət müqaviləsindən və satıcı siyasətindən asılıdır.
Zəmanətlidir?	Xeyr, ünvan düzəlişi əməliyyat şərtlərindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Colis Privé əlaqə

İtmiş və zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Colis Privé çatdırılma araşdırması, göndərən iddiası, sığorta ödənişi və satıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Alıcı sübutları saxlamalı və sifarişin həlli üçün satıcı ilə əlaqə saxlamalı, daşıyıcının çatdırılma faktları üçün isə Colis Privé dəstəyindən istifadə etməlidir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

Çatdırılma araşdırması

İzləmə çatdırıldığını göstərir, lakin alıcı bağlamanı tapa bilmir və ya çatdırılma məlumatları mübahisəlidir.

Çatdırılma araşdırması üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı Colis Privé dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilər; satıcı da göndərən kimi sorğu aça bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Çatdırılma yerlərini yoxladıqdan sonra dərhal müraciət edin; burada universal son tarix göstərilmir.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, tam ünvan, çatdırılma tarixi, alıcının əlaqə məlumatları və aparılan yoxlamaların təsviri.
Mümkün nəticə	Sübutun dəqiqləşdirilməsi, sürücü/yerli araşdırma, təsdiq, düzəliş və ya satıcıya geri yönləndirmə.
Rəsmi link	Colis Privé əlaqə

Zədə hesabatı

Bağlama və ya içindəkilər görünən şəkildə zədələnmiş halda çatır.

Zədə hesabatı üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcını və dəstəkləndiyi hallarda Colis Privé-ni məlumatlandırmalıdır; rəsmi daşıyıcı iddialarını adətən göndərən idarə edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Aşkar edildikdən dərhal sonra məlumat verin və qablaşdırmanı saxlayın; satıcı siyasəti ciddi müddətlər tətbiq edə bilər.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, etiketin, zədənin, içindəkilərin, fakturanın fotoları və izləmə nömrəsi.
Mümkün nəticə	Əvəzetmə, geri ödəniş, iddianın nəzərdən keçirilməsi, rədd edilməsi və ya daha çox sübut tələbi.
Rəsmi link	Colis Privé əlaqə

Satıcı geri ödənişi və ya əvəzetməsi

Sifariş itkin düşüb, geri qaytarılıb, itirilib, zədələnib və ya vəd edildiyi kimi çatdırılmayıb.

Satıcı geri ödənişi və ya əvəzetməsi üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı müraciəti 17TRACK-ə deyil, satıcıya və ya marketplace-ə təqdim edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketplace-in və ya satıcının alıcı müdafiəsi müddətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə ekran görüntüsü, Colis Privé iş istinad nömrəsi, fotolar və çatdırılma mübahisəsi detalları.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzetmə, yenidən göndəriş, mağaza krediti, rədd cavabı və ya gözləmə müddəti.
Rəsmi link	Kommersiya həlli üçün satıcının və ya marketplace-in sifariş yardım səhifəsindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudlaşdırılmış məhsullar adətən tacirin göndəriş müqaviləsi, daşıyıcının qəbul qaydaları və tətbiq olunan Fransa və ya beynəlxalq qanunvericiliklə tənzimlənir. Alıcılar izləmədə gecikmənin məhsulun icazəli olduğu anlamına gəldiyini düşünməməlidirlər; qadağan olunmuş və ya zəif qablaşdırılmış məhsul dayandırıla, geri qaytarıla və ya zədələnə bilər.

Göndəriş Məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Göndərənin müqaviləsində açıq şəkildə qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışqan mayelər, sıxılmış qaz, bəzi kimyəvi maddələr və bəyan edilməmiş təhlükəli məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda düzgün təsnifat, qablaşdırma və daşıyıcı icazəsi tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Rədd edilə və ya bağlama axınından çıxarıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İstisna, geri qaytarılma, gecikmə və ya səlahiyyətli orqan tərəfindən müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl Colis Privé müqavilə və göndərən qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Batareya növünə, quraşdırılmasına və bəyan edilməsinə görə məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyalar, power bank-lar, batareya olan cihazlar və zədələnmiş elektronika.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya terminalları qorunmalı və bağlama qəbul qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi batareyalı məhsullar standart bağlama şəbəkələrində qəbul edilməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanılması, geri qaytarılma və ya göndərən tərəfindən ləğv.
Rəsmi qaydalar	Satıcının icazə verilən mallar qaydalarını və daşıyıcı müqaviləsini yoxlayın.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar

Qablaşdırma, temperatur tələbləri və daşıyıcının qəbulu ilə məhdudlaşdırılır.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Temperatur nəzarəti tələb edən qida, şüşə məmulatlar, mayelər və zərif mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma avtomatlaşdırılmış çeşidləmə və yerli çatdırılma zamanı məzmunu qorumalıdır.
Daşıma məhdudiyyəti	Standart bağlama xidməti temperatur nəzarəti və ya xüsusi davranış təmin etməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Zədə hesabatı, sızma, geri qaytarılma və ya çatdırılmanın rədd edilməsi.
Rəsmi qaydalar	Satıcı və daşıyıcı qablaşdırma tələblərinə əməl edin.

Müştəri xidməti

Ən sürətli Colis Privé dəstək yolu üçün rəsmi izləmə səhifəsindən başlayın, sonra bağlamanın statusuna uyğun əlaqə seçimini istifadə edin. İzləmə nömrəsini, tacir sifariş nömrəsini, çatdırılma ünvanını, telefon nömrəsini, son skanı, fotoları və problemin qısa təsvirini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

Colis Privé bağlama izləməsi

Rəsmi izləmə üçün bütün müştəri xidməti detallarına baxın

Ən uyğundur	Cari bağlama hadisələri, çatdırılma əməliyyatları və statusa xüsusi dəstək linkləri.
Region/dil	Fransa; fransızdilli istehlakçı dəstəyi mühiti.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn izləmə vebsayt vasitəsilə mövcuddur; insan dəstəyinin əlçatanlığı dəyişə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	Bağlama nömrəsi, alıcının poçt indeksi, çatdırılma ünvanı və əlaqə məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	Səhifə yalnız Colis Privé tərəfindən tanınan bağlamalar üçün məlumatları göstərə bilər.

Əlaqə səhifəsi

Colis Privé əlaqə

Əlaqə səhifəsi üçün bütün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma istisnası, çatdırılıb-lakin-alınmayıb, ünvan problemi və ya izləməni yoxladıqdan sonra dəstək sorğusu.
Region/dil	Fransa; əsasən fransız dilində dəstək məzmunu.
Saatlar və saat qurşağı	Canlı xidmət saatları və ya formanın mövcudluğu üçün cari əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, ad, telefon, ünvan, son skan və uyğun olarsa fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Kommersiya geri ödəniş qərarları adətən satıcıda və ya marketplace-də qalır.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Alışın edildiyi pərakəndə satıcıda və ya marketplace-də sifariş üzrə yardım səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Geri ödəniş, əvəzləmə, yanlış məhsul, sifarişin ləğvi, ödəniş zamanı verilmiş yanlış ünvan və ya satıcı iddiası.
Region/dil	Satıcıdan asılıdır.
Saatlar və saat qurşağı	Satıcının dəstək siyasətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, çatdırılma mübahisəsi qeydləri və Colis Privé iş məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı Colis Privé skanı yarada bilməz, lakin sifariş səviyyəsində həlləri satıcı idarə edir.

17TRACK

17TRACK izləmə

17TRACK üçün bütün müştəri xidməti məlumatlarına baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcının aşkarlanması, standartlaşdırılmış hadisə görünüşü və biznes izləmə inteqrasiyaları.
Region/dil	Bir neçə dil interfeysi olan qlobal izləmə platforması.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn izləmə platformasının mövcudluğu; daşıyıcı tədbirləri 17TRACK tərəfindən idarə edilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Məlumdursa, izləmə nömrəsi və daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK çatdırılmanı dəyişə, sürücü ilə əlaqə saxlaya, iddiaları təsdiqləyə və ya satıcı geri ödənişləri həyata keçirə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər üç izləmə səviyyəsini ayırmalıdır: tək bağlama üçün istehlakçı Colis Privé izləməsi, Colis Privé biznes müqaviləsi çərçivəsində təqdim olunan hər hansı özəl daşıyıcı inteqrasiyası və daşıyıcılar üzrə ümumi görünürlük üçün 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi istehlakçı izləmə səhifəsi

Colis Privé

Rəsmi istehlakçı izləməsi üçün bütün API məlumatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rəsmi sistem tərəfindən tanınan Colis Privé bağlamaları.
Əsas istifadə	Tək bağlama üçün istehlakçı izləməsi və çatdırılma tədbirləri.
Autentifikasiya	Adi istehlakçı izləməsi üçün ictimai developer autentifikasiyası tələb olunmur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İstehlakçı səhifəsi toplu izləmə API-si deyil.
Cari developer sənədləşməsi	Cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləşməsi burada təsdiqlənmir.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Köhnə sənədləşdirilməmiş endpoint-ləri kopyalamayın; Colis Privé tərəfindən təqdim edilibsə, cari müqavilə sənədləşməsindən istifadə edin.

Müqavilə əsasında biznes inteqrasiyası

Colis Privé biznes komandası

Müqavilə əsasında biznes inteqrasiyası üçün bütün API məlumatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Satıcının Colis Privé müqaviləsi çərçivəsində yaradılmış göndərişlər.
Əsas istifadə	Müqavilə ilə təmin edildiyi hallarda göndərişin yaradılması, etiket məlumatları və izləmə mübadiləsi.
Autentifikasiya	Colis Privé tərəfindən təqdim edilibsə, müqaviləyə xüsusi giriş məlumatları və ya sənədləşmə.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İmkanlar satıcı razılaşmasından və cari inteqrasiya bələdçisindən asılıdır.
Cari developer sənədləşməsi	Satıcı hesabı üçün birbaşa Colis Privé tərəfindən təqdim olunan sənədlərdən istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Satıcılar istehsalat istifadəsindən əvvəl endpoint-ləri və giriş məlumatlarını Colis Privé ilə yoxlamalıdırlar.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK üçün bütün API təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı məlumatları mövcud olduqda Colis Privé izləməsi ilə 17TRACK tərəfindən bir neçə daşıyıcı dəstəklənir.
Əsas istifadə	API planından asılı olaraq daşıyıcının aşkarlanması, toplu izləmə, standartlaşdırılmış statuslar, istisna monitorinqi və webhook tipli iş axınları.
Autentifikasiya	17token başlığından istifadə edən 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat və izləmə API-ləri çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınlarını dəstəkləyir.
Cari developer sənədləşməsi	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Cari 17TRACK v2.4 sənədlərindən və hesab ayarlarından istifadə edin.

FAQ

1. Colis Privé paketimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və çatdırılma statusunu görmək üçün bağlama nömrəsini rəsmi Colis Privé izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. Colis Privé izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, Colis Privé bildirişində, SMS mesajında və ya çatdırılmanın uğursuz olması barədə bildirişdə axtarın; satıcı bunun həm də bağlama nömrəsi olduğunu demədikcə sifariş nömrəsindən istifadə etməyin.

3. Colis Privé izləmə nömrəsi necə görünür?

Colis Privé bağlama nömrələri satıcı inteqrasiyasından asılı olaraq dəyişə bilər, buna görə prefiks qaydasına güvənmək əvəzinə göndərənin təqdim etdiyi dəqiq bağlama istinadından istifadə edin və onu rəsmi izləmə səhifəsində yoxlayın.

4. İlk Colis Privé izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk etibarlı hadisə adətən satıcı məlumatları ötürdükdən və Colis Privé bağlamanı qəbul etdikdən və ya skan etdikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki təhvil verilməni sübut etmir.

5. Niyə Colis Privé izləməm yenilənmir?

İzləmə buraxılmış skanlar, çeşidləmə, marşrut planlaşdırması, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə, yerli pozuntu və ya təhvil boşluğu səbəbindən dayana bilər; satıcının çatdırılma müddəti keçdikdə və ya rəsmi səhifə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağı tələb etdikdə məsələni eskalasiya edin.

6. Colis Privé çatdırılması nə qədər çəkir?

Çatdırılma müddəti satıcı xidmətindən, ilk Colis Privé qəbul skanından, təyinat ərazisindən və əməliyyat şəraitindən asılıdır; satıcı ayrıca zəmanət vermədikcə göstərilən tarixləri təxmini hesab edin.

7. Colis Privé çatdırılma uğursuz oldu statusundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanınızı, giriş kodunu, telefon nömrənizi və Colis Privé bildirişini yoxlayın, sonra bağlama geri qaytarılmadan əvvəl rəsmi dəstək və ya çatdırılmanın idarə edilməsi linkindən istifadə edin.

8. Colis Privé çatdırıldığını bildirirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutunuzu, binanın girişini, qəbul məntəqəsini, qonşuları, ev üzvlərini və götürmə məntəqəsini yoxlayın, sonra çatdırılmanın araşdırılması üçün Colis Privé ilə, geri ödəniş və ya əvəzləmə dəstəyi üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş Colis Privé bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, izləmə nömrəsini və sifariş sübutunu saxlayın, sonra kommersiya həlli üçün satıcını və dəstəkləndiyi hallarda çatdırılma faktları üçün Colis Privé-ni məlumatlandırın.

10. Colis Privé müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Colis Privé izləmə səhifəsindən və ya əlaqə səhifəsindən başlayın və bağlama nömrəsini, sifariş nömrəsini, çatdırılma ünvanını, telefon nömrəsini, son skanı və fotoşəkillər kimi sübutları hazırlayın.

11. Colis Privé sifarişimi satan satıcı ilə eynidirmi?

Xeyr, Colis Privé bağlama axını üçün daşıyıcıdır, satıcı və ya marketplace isə kommersiya sifarişinə, geri ödənişə, əvəzləməyə və bir çox ünvan düzəlişi qərarlarına görə məsul olaraq qalır.

12. Satıcı başqa daşıyıcının adını çəkdikdə niyə 17TRACK Colis Privé göstərə bilər?

Sərhədlərarası və ya konsolidasiya edilmiş e-ticarət bağlaması mənşə logistika provayderi ilə başlaya və daha sonra Fransada son mil çatdırılması üçün Colis Privé-yə təhvil verilə bilər, buna görə məlumat mövcud olduqda 17TRACK hər iki seqmenti aşkar edə bilər.

13. Colis Privé izləməsi daşıyıcının bağlamamı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut edə bilərmi?

Colis Privé qəbul, marşrutlaşdırma və ya şəbəkə skanı göndərişin elan edildiyi hadisədən daha güclü fiziki qəbul sübutudur, çünki elektron əvvəlcədən bildiriş bağlama təhvil verilməzdən əvvəl göndərilə bilər.

14. Sərhədlərarası göndəriş zamanı Colis Privé izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, mənşə daşıyıcısı nömrəsi, satıcı istinadı və Colis Privé son mil nömrəsi eyni vaxtda mövcud ola bilər; Fransada son mil dəstəyi üçün rəsmi Colis Privé səhifəsi tərəfindən tanınan nömrədən istifadə edin.

15. Colis Privé ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Cari ictimai Colis Privé izləmə API-si burada təsdiqlənmir; bizneslər təqdim edildiyi halda müqavilə əsasında Colis Privé sənədlərindən istifadə etməli və ya çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər.

16. 17TRACK Colis Privé çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanları dəyişə, sürücülərlə əlaqə saxlaya, iddiaları təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya Colis Privé çatdırılma prosesini dəyişdirə bilməz.

Tracking API

// 1. Colis Privé official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// If you are a contracted Colis Privé merchant, use the current documentation
// and credentials supplied directly by Colis Privé. Do not reuse old or
// undocumented endpoints found on third-party pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a Colis Privé shipment for multi-carrier tracking.
// Confirm the current 17TRACK carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
// If the Colis Privé carrier code cannot be confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]