Amazon Shipping haqqında
Amazon Shipping, Hindistan izləmə portalında izlənə bilən göndərişlər üçün Amazon-un bağlama çatdırılma xidmətidir: https://track.amazon.in/. In India, Amazon Shipping is best understood as a parcel carrier and last-mile delivery network connected to Amazon’s logistics operations; it is different from an Amazon shopping order page, a seller order ID, or a third-party courier that may handle a parcel before or after an Amazon Shipping scan.
Amazon Shipping icmalı
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi ad | Amazon Shipping |
| Rəsmi veb-sayt | https://track.amazon.in/ |
| Daşıyıcı növü | Amazon logistika əməliyyatları ilə əlaqəli bağlama daşıyıcısı və son mil çatdırılma xidməti. |
| Əsas region | Hindistan izləmə portalı; xidmətin mövcudluğu göndərənin qoşulmasından, mənşədən, təyinat yerindən və Amazon Shipping əhatə dairəsindən asılıdır. |
| İzləmə səhifəsi | Amazon Shipping izləmə |
| Ana təşkilat | Amazon qrupunun logistika ekosistemi; dəqiq müqavilə tərəfi göndərənlə razılaşmadan və Amazon şərtlərindən asılı ola bilər. |
| Təsis edilib | Hindistan izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Baş qərargah | Amazon Shipping daşıyıcı xidməti üçün Hindistan izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Amazon Shipping ilə əlaqəsi |
|---|
| Amazon Shipping | Amazon Shipping, Hindistan Amazon Shipping portalında izlənə bilən bağlamalar üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir. |
Amazon Shipping üçün bütün detallara baxın| Qurum növü | Kanonik daşıyıcı |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | İstifadəçilər rəsmi izləmə portalında və ya 17TRACK-də Amazon pərakəndə sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsini daxil etməlidirlər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Hindistan izləmə portalı track.amazon.in ünvanında yerləşir və Amazon Shipping izləmə giriş nöqtəsini təqdim edir. |
|---|
|
| Amazon logistika şəbəkəsi | Amazon Shipping bağlamaları Amazon tərəfindən idarə olunan və ya Amazon ilə müqaviləli götürmə, çeşidləmə, daşınma və çatdırılma imkanları vasitəsilə hərəkət edir. |
Amazon logistika şəbəkəsi üçün bütün detallara baxın| Qurum növü | Şəbəkə və obyekt qurumları |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Skan elektron göndərişin yaradılması, fiziki götürülmə, çeşidləmə, magistral daşınma, çatdırılma üçün yola salınma və ya çatdırılma təsdiqi mənasını verə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Amazon Shipping rəsmi səhifələri uyğun biznes göndərişləri üçün göndərmə və izləmə xidmətlərini təsvir edir. |
|---|
|
| Üçüncü tərəf göndərənlər və marketpleyslər | Satıcılar Amazon Shipping etiketlərini ala və ya təyin edə, izləmə nömrəsini alıcılarla paylaşa bilərlər. |
Üçüncü tərəf göndərənlər və marketpleyslər üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Göndərən və e-ticarət subyektləri |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Satıcı adətən Amazon Shipping ilə sifarişin ləğvini, geri ödənişi, fakturanı, ünvan düzəlişini və iddianın eskalasiyasını idarə edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Amazon Shipping biznes səhifələri bu xidməti bağlamaları müştərilərə göndərən bizneslər üçün təqdim edir. |
|---|
|
| 17TRACK | Dəstəklənən daşıyıcı qeydi və etibarlı izləmə nömrəsi təqdim edildikdə, 17TRACK Amazon Shipping üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir. |
17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın| Qurum növü | Müstəqil izləmə platforması |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | 17TRACK daşıyıcılar üzrə hadisələri normallaşdırmağa kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır və geri ödənişləri, iddiaları, ünvan dəyişikliklərini və ya çatdırılma təlimatlarını təsdiqləmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və məlumatların əldə edilməsi xidmətlərini təsvir edir. |
|---|
|
Qısa cavab
Hindistanda Amazon Shipping bağlamasını izləmək üçün Amazon Shipping izləmə nömrəsini daxil edin: track.amazon.in və ya nömrəni 17TRACK-ə əlavə edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə Amazon sifariş ID-si, satıcı istinadı, telefon nömrəsi və ya faktura nömrəsi əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud Amazon Shipping izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin çatdırılma təlimatları, ünvan düzəlişləri, geri ödənişlər, itki araşdırmaları və iddialar Amazon Shipping, satıcı və ya marketpleys tərəfindən idarə edilməlidir.
Amazon Shipping bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcının birbaşa hadisə görünüşünü istədikdə rəsmi Amazon Shipping izləmə səhifəsindən, çoxdaşıyıcılı izləmə, status normallaşdırması və ya bir neçə kuryer üzrə biznes monitorinqi istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.
| İzləmə yolu | Addımlar |
|---|
| Rəsmi Amazon Shipping izləməsi | track.amazon.in saytını açın, Amazon Shipping izləmə nömrəsini satıcı və ya göndərən tərəfindən verildiyi kimi dəqiq daxil edin və ən son daşıyıcı hadisələrini nəzərdən keçirin. |
Rəsmi Amazon Shipping izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Bir bağlamanı yoxlayan istehlakçılar və Amazon Shipping-in hazırda nə göstərdiyini təsdiqləyən satıcılar üçün. |
|---|
| İstifadə ediləcək nömrə | Göndərmə təsdiqindən, etiketdən, göndərən panelindən və ya çatdırılma bildirişindən götürülmüş daşıyıcı izləmə nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
| Yayılmış səhv | Amazon pərakəndə sifariş ID-si və ya marketpleys sifariş istinadı mütləq daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil. |
|---|
|
| 17TRACK izləməsi | İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə daxil edin və mövcud olduqda 17TRACK-in dəstəklənən daşıyıcı qeydini müəyyən etməsinə və ya sorğulamasına icazə verin. |
17TRACK izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Bir neçə sifarişi izləyən alıcılar, WISMO problemlərini monitorinq edən tacirlər və daşıyıcı hadisələrini kuryerlər üzrə müqayisə edən dəstək komandaları üçün. |
|---|
| Nəticələr boşdursa | Nömrəni yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, ilk daşıyıcı skanına qədər gözləyin və nömrənin başqa bir kuryer tərəfindən verilib-verilmədiyini təsdiqləyin. |
|---|
| Vacib sərhəd | 17TRACK skanlar yarada, bağlamaları ələ keçirə, ünvanı dəyişə və ya geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz. |
|---|
|
İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtunda, marketpleys göndəriş səhifəsində, SMS və ya WhatsApp çatdırılma bildirişində, çap olunmuş etiketdə və ya biznes göndərmə panelində axtarın. Nömrə yeni yaradılıbsa, Amazon Shipping və ya yuxarı axın götürmə tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq skan edənə qədər izləmə boş qala bilər.
İzləmə statusları və mənaları
Amazon Shipping izləmə statusları məsuliyyət xronologiyası kimi oxunmalıdır: əvvəlcə göndəriş məlumatı yaradılır, fiziki götürmə daha sonra baş verir, ardınca çeşidləmə və daşınma skanları gəlir, çatdırılma və ya istisna hadisələri isə son mil nəticəsini göstərir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir |
|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Etiket və ya göndəriş qeydi mövcuddur, lakin fiziki məsuliyyət hələ başlamamış ola bilər. |
Göndəriş məlumatı alındı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Cari məsul tərəf | Amazon Shipping qəbul qeydini aparana qədər satıcı, anbar və ya götürmə tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama təhvil verilir və götürmə və ya obyekt skanı alır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Status irəliləmirə, satıcının bağlamanı göndərdiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| Götürüldü və ya qəbul edildi | Amazon Shipping və ya səlahiyyətli götürmə prosesi bağlamanı qəbul edilmiş kimi qeyd edib. |
Götürülmüş və ya qəbul edilmiş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edildi |
|---|
| Cari məsul tərəf | Amazon Shipping və ya onun səlahiyyətli logistika prosesi. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama çeşidləməyə, hab emalına və ya magistral daşımaya keçir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Vəd edilmiş çatdırılma müddəti keçməyibsə, normal irəliləyişi izləyin. |
|---|
|
| Yoldadır | Bağlama obyektlər, hablar və ya çatdırılma əraziləri arasında hərəkət edir. |
Yolda olan üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Yoldadır |
|---|
| Cari məsul tərəf | Amazon Shipping daşımaları, hab və ya müqaviləli magistral daşıma əməliyyatı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Növbəti görünən skan təyinat obyektində və ya çatdırılmaya çıxış stansiyasında ola bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | İzləmə çatdırılma təxminini aşmayıbsa və ya istisna göstərmirsə, növbəti skanı gözləyin. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxıb | Çatdırılma əməkdaşı və ya son mil marşrutu bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün götürüb. |
Çatdırılmaya çıxmış üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılmaya çıxıb |
|---|
| Cari məsul tərəf | Amazon Shipping son mil çatdırılma stansiyası və ya çatdırılma əməkdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, uğursuz çatdırılma, müştərinin əlçatan olmaması, ünvan problemi və ya geri qaytarma marşrutu qeydə alına bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Telefonu əlçatan saxlayın və çatdırılma ünvanının, giriş təlimatlarının və alıcının əlçatanlığının düzgün olduğundan əmin olun. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Amazon Shipping çatdırılma skanı və ya çatdırılma təsdiqi qeydə aldı. |
Çatdırılmış üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırıldı |
|---|
| Cari məsul tərəf | Çatdırılma mübahisəlidirsə, alıcı, qəbul məkanı və ya satıcı dəstəyi. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Düzəliş və ya araşdırma olmadığı halda əlavə çatdırılma hərəkəti gözlənilmir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl qapı ağzını, resepsiyanı, mühafizə masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və hər hansı çatdırılma fotosunu və ya sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma cəhdi edildi | Çatdırılma cəhdi edildi, lakin tamamlanmadı. |
Çatdırılma cəhdi edilmiş üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna və ya təkrar cəhd |
|---|
| Cari məsul tərəf | Uğursuzluq səbəbindən asılı olaraq Amazon Shipping çatdırılma stansiyası, alıcı və ya satıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bundan sonra təkrar cəhd, müştəri ilə əlaqə, götürmə təlimatı, ünvanın dəqiqləşdirilməsi və ya geri qaytarma ola bilər. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Mesajları yoxlayın və satıcı ilə və ya göndəriş üçün göstərilən Amazon Shipping dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarıldı | Çatdırılma tamamlanmadı və bağlama göndərənə geri hərəkət edir. |
Göndərənə qaytarılmış üçün bütün detallara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Geri qaytarma |
|---|
| Cari məsul tərəf | Amazon Shipping geri qaytarma şəbəkəsi və geri qaytarma çatdırılmasından sonra satıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Satıcı geri qaytarılanı qəbul edir və alış siyasətinə uyğun olaraq əvəzləmə, yenidən göndərmə və ya pulun qaytarılması barədə qərar verir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın, çünki geri qaytarma başladıqdan sonra alıcı adətən onu geri çevirə bilmir. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Alıcı üçün mövcud Amazon Shipping xidmətləri göndərənə, marşruta, məhsul növünə, təyinatın xidmət əlçatanlığına, götürmə üçün son vaxta və Amazon Shipping biznes hesabı konfiqurasiyasına bağlıdır. İctimai istehlakçı izləməsi Hindistandakı hər marşrut üçün universal çatdırılma vaxtı cədvəli dərc etmir.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğundur |
|---|
| Amazon Shipping daxili bağlama çatdırılması | Amazon Shipping-in Hindistanda çatdırılma daşıyıcısı kimi təyin edildiyi biznesdən istehlakçıya bağlamalar. |
Amazon Shipping daxili bağlama çatdırılması üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Daxili bağlama daşıyıcısı xidməti. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Amazon Shipping India əhatə dairəsi daxilində uyğun mənşə və təyinat məntəqələri. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Mövcud olduqda göndərişin yaradılması, götürülməsi və ya qəbul edilməsi, obyektlərarası hərəkət, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma, istisna və geri qaytarma hadisələri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimai istehlakçı izləməsi universal ölçü və ya çəki limitini təsdiqləmir; biznes göndərənlər Amazon Shipping hesab qaydalarına əməl etməlidirlər. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Universal istehlakçı yönümlü qoruma paketi kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Mövcudluq və xidmət vədləri göndərənin müqaviləsindən və marşrutundan asılıdır. |
|---|
|
| Amazon marketpleysi ilə bağlı çatdırılma | Amazon logistikasının Amazon pərakəndə və ya marketpleys alış-verişi üçün istifadə edildiyi sifarişlər. |
Amazon marketpleysi ilə bağlı çatdırılma üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Marketpleys sifarişinin icrası və ya çatdırılma iş axını; bu, həmişə ayrıca Amazon Shipping biznes göndərişi ilə eyni olmur. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Amazon marketpleys çatdırılma seçimləri və satıcının sifariş icrası üsulu ilə müəyyən edilir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Çox vaxt Amazon sifariş səhifəsində görünür və həmçinin daşıyıcı izləmə nömrəsini göstərə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Məhsuldan, sifarişin icrası üsulundan və ödəniş zamanı göstərilən çatdırılma vədindən asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Marketpleysin müştəri xidməti, geri qaytarma və ödənişin qaytarılması siyasətləri sifarişə tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Sifariş dəstəyi yalnız daşıyıcı izləməsi vasitəsilə deyil, Amazon sifariş səhifəsi və ya satıcı vasitəsilə aparılmalıdır. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil vermə və ya geri qaytarma hərəkəti | Başqa logistika qurumunun götürülməni, geri qaytarmanı və ya Amazon Shipping hərəkət göstərməzdən əvvəl bir seqmenti idarə etdiyi göndərişlər. |
Tərəfdaşa təhvil vermə və ya geri qaytarma hərəkəti üçün bütün detallara baxın| Xidmət növü | Təhvil vermə, ilk mil, əks logistika və ya istisna bərpası iş axını. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Satıcının logistika quruluşundan və xidmət göstərilə bilməsindən asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Növbəti məsul tərəf bağlamanı skan edənə qədər görünürlük boşluğu ola bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Bağlamanı qəbul edən daşıyıcı və satıcının göndərmə qaydaları ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Satıcının müqaviləsindən və geri qaytarma siyasətindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Tərəfdaş skanı Amazon Shipping-in hələ fiziki nəzarətə malik olduğu anlamına gəlmir. |
|---|
|
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Amazon Shipping daxili bağlama çatdırılması | Mənşəyə, təyinat yerinə, xidmət göstərilə bilməyə, götürülmə vaxtına və satıcı vədinə görə dəyişir; izləmə səhifəsində universal ictimai standart təsdiqlənmir. |
Amazon Shipping daxili çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Bir universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət statusu | Göstərilən təxmini çatdırılma tarixi, göndərənin şərtlərində açıq şəkildə qeyd edilmədikcə, pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə eyni deyil. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Adətən etiketin yaradılmasından deyil, fiziki qəbuldan və ya götürülmə skanından başlayır. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Götürülmə üçün son vaxt, buraxılmış skan, ünvan keyfiyyəti, alıcının əlçatan olmaması, hava şəraiti, yerli xidmət pozuntusu, yüksək həcmli dövrlər və tərəfdaşa təhvil vermə. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Cari göndərişə xas etibarlılıq üçün canlı izləmə səhifəsindən və göndərən hesabının şərtlərindən istifadə edin. |
|---|
|
| Marketpleys sifarişinin çatdırılma vədi | Ödəniş zamanı və ya sifariş səhifəsində göstərilən çatdırılma təxmini həmin sifariş üçün alıcı təcrübəsini müəyyən edir. |
Marketpleys sifarişinin çatdırılma vədi üçün bütün detallara baxın| İş günləri və ya təqvim günləri | Konkret sifariş, məhsul, ünvan və sifariş icrası üsulu üçün marketpleys tərəfindən göstərilir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Marketpleys və satıcı siyasətlərindən asılıdır; yalnız izləmə ETA-sı universal zəmanət kimi qəbul edilməməlidir. |
|---|
| Hesablama buradan başlayır | Sifariş vədi və göndərişin yola salınması iş axını ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Satıcının yola salmada gecikməsi, inventar problemi, ödənişin yoxlanılması, ünvan problemi, daşıyıcı istisnası və ya uğursuz çatdırılma cəhdi. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Canlı sifariş səhifəsindən və tətbiq olunan Amazon və ya satıcı şərtlərindən istifadə edin. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Amazon Shipping izləmə problemlərinin əksəriyyəti identifikator uyğunsuzluğundan, fiziki götürülmə olmadan göndərişdən əvvəlki qeyddən, buraxılmış skandan, tərəfdaşa təhvil vermədən, ünvan və ya alıcı problemindən və ya mübahisəli çatdırılma skanından qaynaqlanır.
Problem və həll
| Problem/status göstərilir | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Nömrə sifariş ID-si, səhv yazılmış izləmə nömrəsi, aktiv olmayan etiket və ya tərəfdaş ID-si ola bilər. |
Yanlış Amazon Shipping nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Boşluqları və defisləri silin, hər bir simvolu təsdiqləyin və satıcının göndəriş e-poçtu ilə müqayisə edin. |
|---|
| Təcili tədbir | Əgər sizdə yalnız sifariş arayışı varsa, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcı göndərişi təsdiqlədikdə, lakin gözlənilən ilk skan müddətindən sonra da daşıyıcı izləməsi görünmədikdə eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Əvvəlcə satıcı və ya marketplace; Amazon Shipping dəstəyi yalnız göndəriş daşıyıcı tərəfindən tanındıqda. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur | Göndəriş məlumatı mövcuddur, lakin bağlama Amazon Shipping-ə təhvil verilməmiş ola bilər. |
Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur vəziyyəti üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Götürülmə, qəbul və ya obyekt skanını axtarın; təkcə etiketin yaradılması fiziki qəbul demək deyil. |
|---|
| Təcili tədbir | İlk qəbul skanını gözləyin və ya göndərəndən bağlamanın götürülüb-götürülmədiyini soruşun. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının göndəriş vədi vaxtı keçibsə və götürülmə skanı görünmürsə, eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Göndərən və ya satıcı, çünki bağlama hələ də anbarda ola bilər. |
|---|
|
| Tranzitdə ilişib qalıb və ya yenilənmə yoxdur | Bağlama skanlar arasında ola, obyektlərdən birində gecikə, buraxılmış skan və ya yerli pozuntu səbəbindən təsirlənə bilər. |
Tranzitdə ilişib qalmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son skan məkanını, təxmini çatdırılma tarixini və bağlamanın hələ də satıcının vəd etdiyi müddət daxilində olub-olmadığını müqayisə edin. |
|---|
| Təcili tədbir | Çatdırılma pəncərəsi ötürülənə və ya istisna halı görünənə qədər izləməyə davam edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Vəd edilmiş çatdırılma pəncərəsi keçdikdən və ya daşıyıcı müştəri tədbiri tələb etdikdən sonra eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Sifarişlə bağlı həllər üçün satıcı; daşıyıcı səhifəsi bağlamanı tanıyırsa və tədbir tələb edirsə, Amazon Shipping dəstək kanalı. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma | Alıcı əlçatan deyil, giriş problemi, ünvan problemi, telefon əlçatmazdır, məhdudlaşdırılmış məkan və ya əməliyyat gecikməsi. |
Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | SMS, zəng qeydləri, tətbiq bildirişləri, darvaza girişi, ünvan sətri, PIN kodu və alıcının əlçatanlığını yoxlayın. |
|---|
| Təcili tədbir | Daşıyıcı və ya marketplace bildirişindəki təlimata əməl edin və ünvan düzəlişi lazımdırsa satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Təkrar uğursuz cəhdlər göndərənə qaytarma marşrutuna səbəb olmamışdan əvvəl eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Giriş problemləri üçün alıcı, ünvan/sifariş dəyişiklikləri üçün satıcı, əlaqə seçimləri mövcud olduqda çatdırılma cəhdi ilə bağlı aydınlaşdırma üçün Amazon Shipping. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Bağlama təhlükəsiz yerdə qoyulmuş, başqa şəxs tərəfindən qəbul edilmiş, erkən skan edilmiş və ya səhv çatdırılmış ola bilər. |
Çatdırılıb, lakin alınmayıb vəziyyəti üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Qapı önü, poçt qutusu ərazisi, resepsiya, mühafizə masası, qonşular, ailə üzvləri, çatdırılma fotosu və dəqiq çatdırılma ünvanını yoxlayın. |
|---|
| Təcili tədbir | Problemi satıcı və ya marketplace sifariş səhifəsi vasitəsilə bildirin və izləmə ilə mesajların ekran görüntülərini saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Bütün qəbul yerləri yoxlanıldıqdan sonra bağlama tapılmırsa, dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Əvəzləmə/geri ödəniş üçün satıcı və ya marketplace; rəsmi izləmə səhifəsi göndəriş üzrə əlaqə yolu təqdim edirsə, Amazon Shipping. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış | Bağlama araşdırma altında ola, tranzit zamanı zədələnə, çatdırıla bilməyən ola və ya göndərənə geri hərəkət edə bilər. |
İtmiş, zədələnmiş və ya qaytarılmış bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son skanı, qablaşdırmanın vəziyyətini, fotoları, fakturanı və satıcının qaytarma və ya geri ödəniş siyasətini yoxlayın. |
|---|
| Təcili tədbir | Zərər iddiaları üçün qablaşdırmanı və məhsul fotolarını saxlayın və materialları atmadan əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | İzləmə qaytarılmanı, itki araşdırmasını və ya satıcının dəstək pəncərəsindən sonra bərpanın olmadığını təsdiqlədikdə eskalasiya edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Daşıyıcı iddialarını adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcı alış kanalı vasitəsilə əvəzləmə və ya geri ödəniş tələb edir. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Hindistan Amazon Shipping izləmə portalı əsasən Hindistanda Amazon Shipping bağlamalarının izlənməsi üçün istifadə olunur. Əgər sərhədlərarası sifarişdə Amazon Shipping göstərilirsə, Amazon Shipping daha geniş zəncirin bir seqmenti ola bilər, gömrük, aviaşirkət hərəkəti, mənşə daşıyıcısı, təyinat daşıyıcısı və satıcının marketplace-i isə ayrıca məsul qurumlar olaraq qalır.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum |
|---|
| Mənşə göndərişinin yaradılması | Satıcı, marketplace, mənşə anbarı və ya mənşə daşıyıcısı. |
Mənşə göndərişinin yaradılması üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatı alınıb və ya etiket yaradılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl elektron məlumat mövcuddur. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, marketplace istinadı sonradan daşıyıcı nömrəsinə uyğunlaşdırıla bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | İlk fiziki skana qədər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yalnız sifariş ID-si mövcuddursa, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini soruşun. |
|---|
|
| İxrac, xətt daşımaları və idxal emalı | Mənşə daşıyıcısı, yük və ya poçt tərəfdaşı, aviaşirkət, gömrük orqanı və təyinat ölkəsinin daşıyıcısı. |
İxrac xətt daşımaları və idxal emalı üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşədən çıxıb, təyinat yerinə çatıb, gömrük emalı, gömrükdə saxlanma və ya daşıyıcıya təhvil verilmə. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama təhlükəsizlik yoxlamasından, ixrac emalından, hava daşınmasından, idxal bəyannaməsindən, rüsumların qiymətləndirilməsindən və ya daşıyıcıya ötürülmədən keçə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, bəzi transsərhəd axınlarda mənşə nömrəsi saxlanılır, digərlərində isə təyinat üzrə son mil ID-si əlavə olunur. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Uçuş, gömrük və daşıyıcıya ötürülmə zamanı boşluqlar adi haldır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Ölkəyə çatmanı gömrük buraxılışı kimi qəbul etməyin; gömrük, satıcı və ya daşıyıcı sənəd və ya ödəniş tələb edərsə, cavab verin. |
|---|
|
| Hindistanda Amazon Shipping son mil təhvil verilməsi | Amazon Shipping müəssisəsində və ya çatdırılma stansiyasında fiziki qəbuldan sonra Amazon Shipping. |
Amazon Shipping son mil təhvil verilməsi üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Müəssisədə qəbul edilib, tranzitdədir, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, çatdırılıb və ya geri qaytarılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Amazon Shipping təhvil verilmədən sonra daxili çatdırılma seqmentini idarə edir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Eyni qala bilər və ya Amazon Shipping son mil identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Tərəfdaşın təhvil bildirişi ilə Amazon Shipping-in ilk fiziki skanı arasında mümkün boşluq. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Amazon Shipping-də izləyin və təhvil Amazon Shipping tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl dayanmış görünürsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Amazon Shipping bağlamaları üçün çatdırılma dəyişiklikləri göndəriş növündən və satıcının və ya marketplace-in sifariş üzərində nəzarətindən asılıdır. Alıcılar hər bağlamanın özünəxidmət ünvan dəyişikliyi, ələ keçirmə və ya götürmə yerinə yönləndirməni dəstəklədiyini güman etməməlidirlər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər |
|---|
| Ünvan düzəlişi | Adətən satıcı, marketplace və ya göndərən; alıcının imkanı göndərişdən asılıdır. |
Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Daşıyıcı qaydalarından, göndəriş statusundan və bağlamanın artıq çatdırılmaya çıxarılıb-çıxarılmamasından və ya geri qaytarılıb-qaytarılmamasından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılmaya çıxarılma və ya uğursuz cəhd statusundan əvvəl ən yaxşıdır. |
|---|
| Rüsum | Universal istehlakçı rüsumu kimi ictimaiyyətə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; bağlama artıq marşrutlaşdırılıbsa, dəyişikliklər uğursuz ola bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Satıcı və ya marketplace sifariş dəstəyi yolundan və rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin. |
|---|
|
| Uğursuz çatdırılmadan sonra təkrar cəhd | Alıcı daşıyıcının və ya marketplace-in təlimatlarına cavab verməli ola bilər; satıcının kömək etməsi lazım ola bilər. |
Uğursuz çatdırılmadan sonra təkrar cəhd üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Bu, uğursuzluğun səbəbindən və göndəriş üçün icazə verilən çatdırılma cəhdlərinin sayından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Cəhddən dərhal sonra və göndərənə qaytarma marşrutlaşdırmasından əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Universal istehlakçı rüsumu kimi ictimaiyyətə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; təkrar cəhd marşrut və xidmət qaydalarından asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Göndəriş bildirişlərini və ya sifariş dəstəyi təlimatlarını izləyin. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu və ya çatdırılma təsdiqi | Alıcı, satıcı və ya dəstək komandası göndəriş üçün mövcud çatdırılma təsdiqini nəzərdən keçirə bilər. |
Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Yalnız Amazon Shipping və ya sifariş sistemi çatdırılma sübutunu qeydə aldıqda mövcuddur. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırıldı statusundan sonra. |
|---|
| Rüsum | Universal istehlakçı rüsumu kimi ictimaiyyətə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; detal səviyyəsi xidmətdən və yerli çatdırılma iş prosesindən asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Amazon Shipping izləmə səhifəsindən və ya alış kanalı dəstəyindən istifadə edin. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi və e-ticarət geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Əksər alıcı problemləri üçün satıcı və ya ticarət platforması praktik ilk eskalasiya nöqtəsidir, çünki göndərən Amazon Shipping ilə kommersiya münasibətlərinə nəzarət edir.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə olunur |
|---|
| İzləmə sorğusu | İzləmə aydın olmadıqda, dayanmış olduqda və ya bağlamanın itmiş hesab edilməsindən əvvəl istisna göstərdikdə istifadə edin. |
İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı, satıcı və ya dəstək komandası mövcud əlaqə yollarından asılı olaraq aydınlaşdırma istəyə bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Universal ictimai Amazon Shipping India son tarixi təsdiqlənməyib; sifariş dəstəyi vaxtlarına əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, sifariş istinadı, son skan, ünvan, telefon nömrəsi və skrinşotlar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Yenilənmiş skan, çatdırılma üçün təkrar cəhd, qaytarma, araşdırma və ya satıcı tərəfindən həll. |
|---|
| Rəsmi keçid | track.amazon.in və alış kanalı dəstək səhifəsindən istifadə edin. |
|---|
|
| Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı | Bağlama zədələnmiş, boş, natamam və ya açıq-aşkar müdaxilə edilmiş halda çatdıqda istifadə edin. |
Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı üçün bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcıya və ya ticarət platformasına məlumat verir; göndərən uyğun olduqda daşıyıcıya tələb təqdim edə bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Aşkar edilən kimi və sifariş və ya satıcı dəstəyi müddəti daxilində bildirin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Xarici qablaşdırmanın, etiketin, daxili qablaşdırmanın, məhsulun, fakturanın və zədənin fotoları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Əvəzetmə, geri ödəniş, qaytarma sorğusu, daşıyıcı araşdırması və ya sübutlar kifayət etmədikdə rədd cavabı. |
|---|
| Rəsmi keçid | Alış üçün satıcı və ya ticarət platforması dəstək yolundan istifadə edin. |
|---|
|
| Geri ödəniş və ya əvəzetmə sorğusu | Sifariş alınmadıqda, qaytarıldıqda, itdikdə, zədələndikdə və ya yanlış çatdırıldıqda istifadə edin. |
Geri ödəniş və ya əvəzetmə sorğusu üçün bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı alış kanalı vasitəsilə müraciət edir; satıcı və ya ticarət platforması sifariş şərtlərinə əsasən həll yoluna qərar verir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Bu, konkret sifariş üçün ticarət platformasının və ya satıcının siyasətindən asılıdır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, çatdırılma mübahisəsi detalları, fotolar və yazışma tarixçəsi. |
|---|
| Mümkün nəticə | Geri ödəniş, əvəzetmə, yenidən göndərmə, qaytarma təsdiqi və ya daha çox yoxlama tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Sifariş səhifəsindən və ya satıcının müştəri xidməti kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK Amazon Shipping tələblərini, geri ödənişləri, əvəzetmələri, sığorta ödənişlərini və ya çatdırılma düzəlişlərini təsdiqləyə və ya rədd edə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Məhdudiyyətlər Amazon Shipping biznes qaydalarından, Hindistan nəqliyyat qaydalarından, məhsul kateqoriyasından, qablaşdırmadan və satıcı razılaşmasından asılıdır. Məhdudlaşdırılmış və ya zəif qablaşdırılmış məhsul ləğvə, saxlanmaya, qaytarılmaya və ya izləmədə gecikməyə səbəb ola bilər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər və tənzimlənən məhsullar | Amazon Shipping və tətbiq olunan qanun tərəfindən icazə verilmədiyi halda məhdudlaşdırılır və ya qadağandır. |
Təhlükəli yüklər və tənzimlənən məhsullar üçün bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, partlayıcılar və tənzimlənən təhlükəli materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Göndərən hesabı qaydalarına, məhsul təsnifatına və qanuni daşınma tələblərinə əməl edilməlidir. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Rədd edilə, müəyyən marşrutlarla məhdudlaşdırıla və ya xüsusi emal tələb edə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Saxlanma, ləğv, gecikmiş hərəkət və ya geri qaytarma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari Amazon Shipping göndərən şərtlərindən və tətbiq olunan Hindistan qaydalarından istifadə edin. |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər, kövrək mallar və tez xarab olan məhsullar | Çox vaxt qablaşdırma, bəyan etmə və marşrut şərtləri ilə məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar, mayelər, kövrək mallar və tez xarab olan məhsullar üçün bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Litium batareyalar, kosmetika, yağlar, şüşə əşyalar, temperatura həssas mallar və qida məhsulları. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Təhlükəsiz daxili qablaşdırma, sızmanın qarşısının alınması, yastıqlama, etiketləmə və satıcı uyğunluğu tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Bəzi məhsullar istisna edilə və ya yalnız xüsusi göndərən razılaşmaları əsasında icazə verilə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, zədə istisnası, geri qaytarma və ya götürmədən imtina. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari Amazon Shipping hesab siyasətinə və məhsul uyğunluğu tələblərinə əməl edin. |
|---|
|
| Ünvan, PIN kod və xidmət əlçatanlığı məhdudiyyətləri | Göndəriş məhsulun məzmununa görə deyil, təyinat üzrə xidmət əlçatanlığına görə məhdudlaşdırıla bilər. |
Ünvan və xidmət əlçatanlığı məhdudiyyətləri üçün bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Uzaq PIN kodlar, natamam ünvanlar, məhdud girişli obyektlər və ya giriş nəzarəti olan yerlər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq ünvan, əlaqə saxlanıla bilən telefon nömrəsi və çatdırılma təlimatları uğursuz cəhdləri azaldır. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Daşıyıcı dəstəklənməyən və ya əlçatmaz yerə çatdırılmanı həyata keçirə bilməyə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Çatdırılma istisnası, təkrar cəhd, müştəri ilə əlaqə tələbi və ya göndərənə geri qaytarma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərən üçün mövcud olan Amazon Shipping xidmət əlçatanlığı yoxlamalarından istifadə edin. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Amazon Shipping bağlamaları üçün əvvəlcə daşıyıcı görünürlüğü üçün rəsmi izləmə səhifəsindən başlayın, sonra sifariş üzrə həll yolları üçün satıcı və ya marketplace vasitəsilə məsələni yüksəldin. İzləmə nömrəsini, sifariş ID-sini, göndərəni, alıcı ünvanını, telefon nömrəsini, son skanı, çatdırılma vədini, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və zədə varsa fotoları hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi izləmə səhifəsi | https://track.amazon.in/ |
Rəsmi izləmə səhifəsi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Ən son Amazon Shipping hadisələrinin yoxlanılması və izləmə nömrəsinin tanınıb-tanınmadığının təsdiqlənməsi. |
|---|
| Region/dil | Hindistan portalı; dil əlçatanlığı veb-sayt tərəfindən idarə olunur. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Onlayn səhifənin əlçatanlığı; canlı dəstək saatları izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Amazon Shipping izləmə nömrəsi və göndəriş/sifariş konteksti. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Yalnız izləmə səhifəsi geri ödənişləri, iddiaları və ya satıcı hesabı problemlərini həll etməyə bilər. |
|---|
|
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Satınalma sifarişi səhifəsindən, satıcı yardım kanalından və ya marketplace müştəri xidməti iş axınından istifadə edin. |
Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğundur | Geri ödənişlər, əvəzləmələr, ünvan düzəlişləri, fakturalar, çatışmayan məhsullar, zədələnmiş mallar və sifarişin ləğvi. |
|---|
| Region/dil | Marketplace-dən və ya satıcıdan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Marketplace və ya satıcı dəstək siyasətindən asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, ödəniş sübutu, fotolar, yazışma tarixçəsi və tələb olunan həll yolu. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcının qeydiyyat üzrə göndərən tərəf kimi Amazon Shipping ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər. |
|---|
|
| 17TRACK dəstəyi və API sənədləşməsi | https://api.17track.net/en/doc |
17TRACK dəstəyi və API sənədləşməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğundur | Çoxdaşıyıcılı izləmə inteqrasiyası, izləmə qeydiyyatı, normallaşdırılmış hadisələr və API tətbiqi ilə bağlı suallar. |
|---|
| Region/dil | Beynəlxalq platforma sənədləşməsi. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Sənədləşmə onlayndır; dəstək şərtləri 17TRACK hesab planından asılıdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, daşıyıcı adı, API key, sorğu gövdəsi, cavab kodu və zaman nişanı. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK çatdırılmanı məcbur etmək və ya iddianı təsdiqləmək üçün kuryerlə əlaqə saxlaya bilməz. |
|---|
|
E-ticarət və biznes izləməsi
Tacirlər istehlakçı izləməsini, Amazon Shipping hesab əməliyyatlarını və 17TRACK çoxdaşıyıcılı görünürlüğünü ayrı saxlamalıdırlar. İstehlakçı izləməsi “Bağlamam haradadır?” sualına cavab verir; biznes izləməsi istisnaları izləməyə, WISMO müraciətlərini azaltmağa və daşıyıcılar üzrə hadisələri standartlaşdırmağa kömək edir.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Rəsmi Amazon Shipping izləmə səhifəsi | Amazon Shipping |
Rəsmi Amazon Shipping izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Hindistan izləmə portalı tərəfindən tanınan Amazon Shipping göndərişləri. |
|---|
| Əsas istifadə | Fərdi bağlamalar üçün istehlakçı və ya dəstək axtarışı. |
|---|
| Autentifikasiya | İctimai izləmə girişi; göndərişə xas dəstək sifariş və ya hesab konteksti tələb edə bilər. |
|---|
| İzləmə/batch/webhook imkanı | İctimai batch və ya webhook imkanı istehlakçı izləmə səhifəsində təsdiqlənmir. |
|---|
| Cari developer sənədləşməsi | Təqdim olunan izləmə portalından cari ictimai rəsmi Amazon Shipping India tracking API endpoint təsdiqlənmir. |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | Amazon Shipping hesabınız cari sənədləşmə təqdim etmədikcə köhnə və ya regiona xas Amazon APIs kopyalamayın. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Daşıyıcı uyğunlaşdırması mövcud olduqda dəstəklənən Amazon Shipping qeydləri daxil olmaqla, çoxdaşıyıcılı əhatə. |
|---|
| Əsas istifadə | Batch izləmə, izləmə qeydiyyatı, istisna monitorinqi və vahid göndəriş görünürlüğü. |
|---|
| Autentifikasiya | Sorğu başlığında 17token API key. |
|---|
| İzləmə/batch/webhook imkanı | 17TRACK API, API sənədləşməsinə və hesab icazələrinə uyğun olaraq izləmə nömrələrinin qeydiyyatını və izləmə məlumatlarının əldə edilməsini dəstəkləyir. |
|---|
| Cari developer sənədləşməsi | 17TRACK API sənədləşməsi |
|---|
| Miqrasiya/köhnəlmə qeydi | 17TRACK sənədləşməsində göstərilən cari v2.4 endpoints istifadə edin; istehsalat istifadəsindən əvvəl 17TRACK hesabınızda Amazon Shipping daşıyıcı kodunu təsdiqləyin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. Amazon Shipping bağlamamı necə izləyə bilərəm?Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün Amazon Shipping izləmə nömrəsini track.amazon.in saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.
2. Amazon Shipping izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?Göndərilmə emailində, sifariş izləmə səhifəsində, satıcı mesajında, SMS çatdırılma bildirişində, göndəriş etiketində və ya biznes göndəriş panelində baxın.
3. Amazon Shipping izləmə nömrəsi necə görünür?Amazon Shipping Hindistan üçün tam ictimai format qaydası dərc etmir, buna görə tam əlifba-rəqəm izləmə nömrəsini olduğu kimi kopyalayın və order ID-ni izləmə nömrəsi kimi istifadə etməkdən çəkinin.
4. İlk Amazon Shipping izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?İlk mənalı yeniləmə adətən göndəriş yaradıldıqdan sonra götürülmə, qəbul və ya obyekt skanı baş verdikdə görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki təhvil verilməni sübut etmir.
5. Niyə Amazon Shipping izləməm yenilənmir?İzləmə dayana bilər, çünki bağlama skanlar arasındadır, götürülməni gözləyir, obyektdə gecikir, tərəfdaş təhvilverməsindən keçir və ya ünvan və ya əməliyyat problemi ilə üzləşib.
6. Amazon Shipping çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Amazon Shipping çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, götürülmə vaxtı, xidmət əlçatanlığı və satıcı vədindən asılı olaraq dəyişir; göndərişə xas təxminlər üçün canlı izləmə səhifəsindən və sifariş səhifəsindən istifadə edin.
7. Amazon Shipping çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?Daşıyıcı bildirişlərini, telefon əlçatanlığını, ünvan məlumatlarını, giriş icazəsini və təkrar cəhd təlimatlarını yoxlayın, sonra bağlama geri qaytarılmadan əvvəl satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın.
8. Amazon Shipping çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?Əvvəlcə qapının ağzını, qəbul yerini, mühafizə masasını, qonşuları, ailə üzvlərini, çatdırılma fotosunu və dəqiq ünvanı yoxlayın, sonra mübahisəni satıcı və ya marketplace sifariş dəstəyi vasitəsilə bildirin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Amazon Shipping bağlaması ilə kim məşğul olur?Alıcı adətən problemi satıcıya və ya marketplace-ə bildirir, göndərən isə uyğun olan istənilən daşıyıcı iddiasını Amazon Shipping-ə təqdim edə bilər.
10. Amazon Shipping müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?İzləmə görünürlüğü üçün track.amazon.in istifadə edin, geri ödənişlər, əvəzləmələr, ünvan düzəlişləri və göndərişin eskalasiyası üçün isə satıcı, marketplace və ya sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin.
11. Amazon Shipping tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrəni izləyə bilərmi?Nömrə uyğunlaşdırıldıqda Amazon Shipping tərəfdaş təhvilverməsi olan göndəriş üçün hadisələri göstərə bilər, lakin bu, ilkin nömrəni Amazon Shipping-in verdiyi mənasına gəlmir.
12. “shipment information received” Amazon Shipping-in bağlamamı qəbul etdiyi mənasına gəlirmi?Xeyr, “shipment information received” Amazon Shipping bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl elektron qeydin mövcud olduğu mənasına gələ bilər.
13. Amazon Shipping göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?Ünvan dəyişiklikləri göndərişdən asılıdır və çox vaxt satıcı və ya marketplace tərəfindən idarə olunur, buna görə düzəlişi mümkün qədər tez alış kanalı vasitəsilə tələb edin.
14. Amazon Shipping beynəlxalq bağlamalar üçün gömrük prosedurlarını həyata keçirirmi?Amazon Shipping India izləmə sistemi əsasən bağlama izləmə portalıdır və istənilən beynəlxalq gömrük mərhələsində gömrük orqanları, mənşə daşıyıcıları, təyinat daşıyıcıları və satıcının idxal prosesi iştirak edə bilər.
15. Amazon Shipping çatdırılma təxminləri zəmanətli hesab edilə bilərmi?Xeyr, göndərənin Amazon Shipping şərtlərində və ya marketplace sifariş siyasətində açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini çatdırılma tarixi pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
16. Bizneslər Amazon Shipping göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?İstehlakçı izləmə portalında hazırda Amazon Shipping India üçün rəsmi ictimai izləmə API-sinin mövcudluğu təsdiqlənmir, lakin bizneslər daşıyıcı kodunu təsdiqlədikdən sonra dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.
17. Amazon Shipping izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?Amazon Shipping daşıyıcının göndəriş hadisələrini təqdim edir, 17TRACK isə bağlamaya nəzarət etmədən daşıyıcılar üzrə mövcud izləmə məlumatlarını müstəqil şəkildə toplayır və standartlaşdırır.
Tracking API
# 1. Amazon Shipping official tracking API
# Current public official Amazon Shipping India tracking API not confirmed from https://track.amazon.in/.
# Do not implement an unofficial endpoint unless your Amazon Shipping business account provides current documentation.
# 2. 17TRACK API
# Register an Amazon Shipping tracking number with 17TRACK.
# Confirm the current 17TRACK carrier code in your 17TRACK account or documentation before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Amazon Shipping ilə əlaqəli deyil.
