4PX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün 4PX izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.4px.com/

İzlə

4PX haqqında

4PX, onlayn satıcılar və ticarət platformaları üçün bağlama göndərişi, fulfillment, anbarlaşdırma, yükdaşıma və əlaqəli logistika xidmətləri təklif edən, Çində yerləşən sərhədlərarası e-ticarət logistika təminatçısıdır. İzləmə dövründə 4PX mənşə logistika təminatçısı, konsolidator, magistral daşımaların təşkilatçısı, fulfillment operatoru və ya təhvilvermə koordinatoru kimi çıxış edə bilər; son çatdırılma çox vaxt təyinat ölkəsinin poçt operatoru, kuryer və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən tamamlanır.

4PX əsas profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	4PX; əməliyyat şirkəti korporativ və logistika profillərində ingilis dilində adətən Shenzhen 4PX Express Co., Ltd. kimi təqdim olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.4px.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası e-ticarət logistika təminatçısı, bağlama konsolidatoru, fulfillment və anbarlaşdırma təminatçısı, yükdaşıma xidməti təminatçısı və təhvilvermə koordinatoru.
Əsas region	Mənşə əməliyyatları Çin və qlobal təyinatlara yönələn sərhədlərarası e-ticarət axınları ilə sıx əlaqələndirilir; dəqiq xidmət mövcudluğu mənşə məntəqəsindən, marşrutdan və satıcı müqaviləsindən asılıdır.
İzləmə səhifəsi	https://track.4px.com/
Ana təşkilat	Cari ictimai izləmə səhifəsində hər bir əməliyyat subyekti üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib; korporativ struktur üçün cari 4PX korporativ səhifələrindən istifadə edin.
Təsis edilib	Burada izləmə üçün kritik fakt kimi istifadə edilmir, çünki təsis tarixini istinad kimi göstərməzdən əvvəl cari ictimai səhifələr yoxlanılmalıdır.
Baş ofis	Shenzhen, China adətən əməliyyat şirkəti ilə əlaqələndirilir; əlaqə və ofis məlumatları cari rəsmi 4PX əlaqə səhifəsində yoxlanılmalıdır.

Daşıyıcı subyekt münasibətləri

Subyekt

Subyekt növü

4PX

Kanonik daşıyıcı və logistika subyekti.

4PX üçün bütün detallara baxın

4PX ilə əlaqəsi	İzləmə nömrəsi və ya satıcı 4PX-i logistika təminatçısı kimi göstərdikdə istifadəçilərin seçməli olduğu brend 4PX-dir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	4PX-in seçilməsi ticarət platformasının sifariş nömrəsi, təyinat ölkəsinin poçt nömrəsi və ya sonrakı son mil daşıyıcısının nömrəsi ilə qarışıqlığın qarşısını alır.
Rəsmi sübut	4PX rəsmi veb-saytı və 4PX izləmə səhifəsi.

Qlobal bağlama, fulfillment, yükdaşıma və anbar xidmətləri

İdarə olunan xidmət qrupları.

4PX tərəfindən idarə olunan xidmətlər üçün bütün detallara baxın

4PX ilə əlaqəsi	4PX e-ticarət satıcılarına sərhədlərarası bağlama, anbarlaşdırma, fulfillment və yükdaşıma ilə əlaqəli logistika xidmətləri təklif edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bağlama izləmə hadisəsi xidmətdən asılı olaraq anbar təhvilindən, 4PX emal qovşağından, magistral daşımalar üzrə tərəfdaşdan və ya təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşından gələ bilər.
Rəsmi sübut	4PX rəsmi xidmət səhifələri.

4PX izləmə aləti

Rəsmi izləmə məhsulu.

4PX izləmə aləti üçün bütün detallara baxın

4PX ilə əlaqəsi	4PX izləmə aləti 4PX sistemləri tərəfindən tanınan identifikatorlar üçün mövcud göndəriş hadisələrini göstərir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi izləmə səhifəsi satıcının təqdim etdiyi nömrənin 4PX tərəfindən tanınıb-tanınmadığını təsdiqləmək üçün əsas yerdir.
Rəsmi sübut	4PX rəsmi izləmə səhifəsi.

Mənşə anbarları, ixrac keçid məntəqələri, gömrük və təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşları

Şəbəkə və təhvil qurumları.

4PX şəbəkə qurumları üçün bütün detallara baxın

4PX ilə əlaqəsi	4PX bağlamaları özünə məxsus və ya müqaviləli anbarlar vasitəsilə emal edə və ixracı, magistral daşımanı və təyinat yerində təhvili təşkil edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Keçid məntəqəsində və ya gömrük yerində skan edilməsi həmişə təyinat kuryerinin paketi aldığı mənasına gəlmir.
Rəsmi sübut	4PX korporativ logistika və izləmə səhifələri; son mil nömrəsi mövcud olduqda təyinat daşıyıcısının izləməsi.

17TRACK

Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.

17TRACK və 4PX üçün bütün detallara baxın

4PX ilə əlaqəsi	17TRACK izləmə nömrəsi tanındıqda 4PX və digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcılar arasında təhvilləri müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK 4PX göndərişlərini daşımır, marşrutunu dəyişmir, sığortalamır və ya ödənişini geri qaytarmır.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləməsi və 17TRACK API sənədləri.

Qısa cavab

4PX paketlərini izləmək üçün satıcıdan, göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən və ya 4PX etiketindən alınan izləmə nömrəsini rəsmi 4PX izləmə səhifəsi və ya 17TRACK üzərində daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə nömrənin marketplace sifariş ID-si deyil, daşıyıcı izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və 17TRACK üzərində avtomatik daşıyıcı aşkarlamasını sınayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK 4PX-dən müstəqildir. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini və daşıyıcı təhvili məlumatlarını göstərə bilər, lakin göndəriş təlimatlarını yalnız satıcı, göndərən, 4PX və ya təyinat çatdırılma daşıyıcısı dəyişə, itki ilə bağlı araşdırma apara, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya elektron ticarət geri ödənişləri verə bilər.

4PX bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz baxışını istədiyiniz zaman rəsmi 4PX izləmə səhifəsindən istifadə edin, 4PX, poçt operatorları, kuryerlər və son mil tərəfdaşları üzrə çoxdaşıyıcılı aşkarlama istədiyiniz zaman isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol

Addımlar

Rəsmi 4PX izləməsi

1. Rəsmi 4PX izləmə səhifəsini açın. 2. İzləmə nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq yapışdırın. 3. Ən son hadisəni, yeri və təhvil statusunu nəzərdən keçirin.

Rəsmi 4PX izləməsi üçün bütün detallara baxın

Ən yaxşı istifadə	4PX-in elektron məlumat və ya fiziki göndəriş hadisələrini alıb-almadığını təsdiqləyin.
Nəticə görünməzsə	Satıcıdan nömrənin aktiv olub-olmadığını, 4PX-in düzgün daşıyıcı olub-olmadığını və ikinci son mil nömrəsinin verilib-verilmədiyini soruşun.

17TRACK izləməsi

1. Nömrəni 17TRACK-ə yapışdırın. 2. 17TRACK-in mümkün daşıyıcıları aşkarlamasına icazə verin. 3. Hadisələrin 4PX, poçt operatoru və ya təyinat kuryeri altında davam edib-etmədiyini yoxlayın.

17TRACK izləməsi üçün bütün detallara baxın

Ən yaxşı istifadə	4PX-in məhsulu təyinat daşıyıcısına təhvil verdiyi və ya marketplace-in məhdud izləmə detalları təqdim etdiyi transsərhəd bağlamalar.
Nəticə görünməzsə	Boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın, ilk skandan sonra yenidən cəhd edin və yalnız sifariş ID-si təqdim edilibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi sifariş nömrəsindən, istinad nömrəsindən, faktura nömrəsindən və ya marketplace əməliyyat ID-sindən fərqlidir. Satıcı bunların hamısını sifariş səhifəsində göstərə bilər, lakin yalnız daşıyıcı izləmə nömrəsi göndəriş skanlarını qaytara bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

4PX izləmə nömrələri vahid ictimai universal format deyil. 4PX öz logistika identifikatorunu, marketplace tərəfindən təqdim olunan göndəriş ID-sini, poçt S10 nömrəsini, tərəfdaş kuryer nömrəsini və ya son mil nömrəsini göstərə bilər. 4PX-də izlənə bilməsi nömrənin 4PX tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

4PX logistika nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal daşıyıcı identifikatoru; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.

4PX logistika nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai səhifələr bütün 4PX xidmətləri üçün bir sabit uzunluğu təsdiqləmir.
Tərəfindən verilib	4PX və ya 4PX ilə əlaqəli göndərmə platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət bağlamaları və fulfillment göndərişləri.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları bunu göndəriş e-poçtlarında və ya sifariş səhifələrində görür; satıcılar isə bunu göndərmə sistemlərində və ya 4PX ilə əlaqəli platformalarda görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən elektron məlumatlardan, mənşə məntəqəsində emaldan və 4PX-in skanları qəbul etdiyi təhvilvermə hadisələrindən görünür.
Vacib qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin; 4PX izləməsi və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması ilə yoxlayın.

UPU S10 poçt nömrəsi

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu, məsələn LX #### #### # CN və ya RU #### #### # CN.

UPU S10 poçt nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	13 simvol: xidmət göstəricisi, yoxlama rəqəmi olan seriya nömrəsi və verən poçt ölkəsi kodu.
Tərəfindən verilib	Adətən mənşə ölkəsinin poçt operatoru və ya poçt-kanalı sistemi, mütləq 4PX deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Poçt-kanalı üzrə beynəlxalq qeydiyyatlı, kiçik paket və ya bağlama xidmətləri.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bunu ixracdan sonra və ya göndəriş poçt şəbəkəsinə təhvil veriləndə görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Poçt hadisələri paylaşıldıqda mənşə poçtu, təyinat poçtu və 17TRACK üzrə davam edə bilər.
Vacib qeyd	CN ilə bitən nömrə adətən verən poçt ölkəsinin Çin olduğunu göstərir, təyinat daşıyıcısının onu verdiyini deyil.

Son mil daşıyıcı nömrəsi

Təyinat kuryeri və ya poçt formatı, yerli daşıyıcıdan asılı olaraq çox vaxt rəqəmli və ya hərf-rəqəmli olur.

Son mil daşıyıcı nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir; nümunələr həmin daşıyıcı tərəfindən dərc edilmədiyi halda maskalanmış placeholder kimi qəbul edilməlidir.
Tərəfindən verilib	Təyinat poçt operatoru, kuryer və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Son çatdırılma, götürmə məntəqəsi, locker çatdırılması, uğursuz çatdırılma bildirişi və ya çatdırılma sübutu axtarışı.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu təyinat daşıyıcısının bildirişlərində, 17TRACK təhvilvermə nəticələrində və ya satıcı yeniləmələrində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsindən və ya yerli şəbəkəyə qəbuldan sonra ən faydalıdır.
Vacib qeyd	Sistemlər hər iki identifikatoru əlaqələndirmədiyi halda son mil nömrəsi erkən 4PX mənşə hadisələrini göstərməyə bilər.

Tacir sifarişi və ya istinad ID-si

Marketplace və ya satıcı tərəfindən yaradılmış sifariş identifikatoru; strukturu platformadan asılı olaraq dəyişir.

Tacir istinad ID-ləri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəyişir; hərflər, rəqəmlər, platforma prefiksləri və ya invoys istinadları daxil ola bilər.
Tərəfindən verilib	Tacir, marketplace və ya sifariş-idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti, sifariş axtarışı və satıcı tərəfində uyğunlaşdırma.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu sifariş təsdiqi səhifəsində görür; satıcılar isə mağaza idarəetmə alətlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcının sistemi onu göndəriş nömrəsinə uyğunlaşdırmadığı halda adətən daşıyıcı nömrəsi kimi izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Əgər 4PX və 17TRACK hər ikisi nəticə qaytarmırsa, satıcıdan faktiki daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

4PX statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Elektron məlumat göndəriş qeydinin mövcud olduğunu bildirir; fiziki qəbul, ixrac emalı, gömrük, tərəfdaş təhvilverməsi və son çatdırılma ayrı-ayrı məsuliyyət nöqtələridir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı / elektron məlumat alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron qeyd mövcuddur, lakin yalnız bu hadisə fiziki sahibliyi sübut etmir.
Hazırda məsul tərəf	Fiziki qəbul skanı görünənə qədər satıcı, anbar və ya göndərmə platforması.
Sonra nə baş verir	Bağlama götürülməli, qablaşdırılmalı və ya 4PX obyektinə təhvil verilməlidir.
Nə etməlisiniz	Qəbul edilməsini gözləyin; status satıcının emal müddəti vədindən sonra dəyişməz qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

4PX tərəfindən qəbul edilib / qəbul edilib / obyektə çatıb

Qəbul edilib

4PX tərəfindən qəbul edilmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	4PX və ya əlaqəli obyekt fiziki bağlamanı skan edib.
Hazırda məsul tərəf	4PX və ya onun mənşə emal obyekti.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, konsolidasiya, ixraca hazırlıq və ya magistral daşımaya ötürülmə.
Nə etməlisiniz	Yeniləmələri izləyin; ünvan və ya məzmun səhv deyilsə, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Obyektdən çıxıb / tranzitdədir / yönləndirilib

Tranzitdədir

Tranzitdə olma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər, limanlar, hava limanları və ya tərəfdaş şəbəkələr arasında hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Marşrutdan asılı olaraq 4PX, müqaviləli daşıyıcı və ya şəbəkə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	İxrac skanı, magistral daşımaya çıxış, təyinat ölkəsinə çatma və ya tərəfdaşa təhvil.
Nə etməlisiniz	Marşruta xas gecikmələri, gömrük bildirişlərini və ya yeni son mərhələ nömrəsini yoxlayın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / idxal emalı

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama və ya göndəriş məlumatları ixrac və ya idxal tələbləri baxımından yoxlanılır.
Hazırda məsul tərəf	Mərhələdən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, poçt operatoru, 4PX və ya təyinat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, rüsum/vergi tələbi, yoxlama, qaytarma və ya yerli çatdırılmaya təhvil.
Nə etməlisiniz	Rəsmi daşıyıcıdan və ya gömrük kanalından gələn hər hansı rüsum, vergi və ya sənəd tələbinə cavab verin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı yerli çatdırılma üçün yükləyib.
Hazırda məsul tərəf	Təyinat poçt operatoru, kuryer və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz çatdırılma, götürmə bildirişi və ya istisna hal.
Nə etməlisiniz	Yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və imza, giriş kodu və ya rüsum ödənişi tələb olunarsa, hazır olun.

Çatdırılıb

Çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat daşıyıcısı çatdırılma skanını və ya tamamlanma hadisəsini qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma sübutu detalları üçün təyinat çatdırılma daşıyıcısı; sifarişin həlli ilə bağlı suallar üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya araşdırma açılmadıqca əlavə hərəkət gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Məsələni yuxarı instansiyaya qaldırmadan əvvəl poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul bölməsini, qonşuları və çatdırılma sübutu detallarını yoxlayın.

Çatdırılma uğursuz oldu / istisna hal / qaytarma

İstisna hal və ya Qaytarma

Çatdırılma istisnası və ya qaytarma ilə bağlı bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş, gömrük, zədə, imtina, xidmət məhdudiyyəti və ya saxlanma problemi səbəbindən çatdırılma normal davam edə bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Adətən istisna səbəbindən asılı olaraq təyinat çatdırılma daşıyıcısı, gömrük orqanı və ya satıcı.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürmə, sənəd tələbi, göndərənə qaytarma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısı və ya satıcı vasitəsilə tez hərəkət edin; 17TRACK qaytarmanı dayandıra və ya ünvanı düzəldə bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

4PX xidmətləri e-ticarət satıcıları üçün hazırlanıb və marşrut, müqavilə və məhsuldan asılı olaraq dəyişir. Dərc edilmiş çatdırılma vədləri cari satıcı yönümlü 4PX xidmət səhifəsində və ya müqavilədə yoxlanılmalıdır; təkcə izləmə səhifələri zəmanətli çatdırılma tarixini sübut etmir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

4PX Global Parcel

Sərhədlərarası bağlama logistikası.

4PX Global Parcel üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Beynəlxalq daşınan marketplace sifarişləri və yüngül e-ticarət bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Mənşə, təyinat, poçt kanalı, kuryer kanalı və satıcı müqaviləsindən asılı olaraq dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Mənşədə emal və təhvilvermə hadisələri görünə bilər; son mil detalları tərəfdaş məlumatlarından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşrut və məhsula görə dəyişir; cari 4PX xidmət qaydalarını yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bütün marşrutlar üçün vahid şəkildə açıq deyil; satıcılar müqavilə şərtlərini yoxlamalıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, ucqar əraziyə çatdırılma və tərəfdaşa təhvilvermə görünürlük boşluqları yarada bilər.

4PX Fulfillment və anbar xidmətləri

İnventarın saxlanması, sifarişlərin emalı və göndəriş dəstəyi.

4PX fulfillment üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Stok saxlanması, seçmə-qablaşdırma və göndəriş icrasına ehtiyacı olan tacirlər.
Əhatə dairəsi	Anbar şəbəkəsi və göndəriş xətləri tacirin qurulumundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə adətən sifarişin ayrılması, etiketin yaradılması və ya çıxış təhvilverməsindən sonra başlayır.
Əsas ölçü/çəki şərti	SKU, qablaşdırma və xidmət məhdudiyyətləri anbardan və çıxış daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Fulfillment razılaşmasından və çıxış göndəriş məhsulundan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Anbar sifarişi statusu həmişə daşıyıcı izləmə statusu ilə eyni olmur.

4PX Global Express

Ekspres və ya kommersiya kuryeri ilə əlaqəli sərhədlərarası xidmət qrupu.

4PX Global Express üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Satıcının ekspres marşrut seçdiyi daha yüksək prioritetli e-ticarət göndərişləri.
Əhatə dairəsi	Marşrut və təyinatdan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Adətən iqtisadi poçt marşrutlarından daha yaxşı mərhələ görünürlüğü təmin edir, tərəfdaş məlumat axınlarından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Ekspres tərəfdaşdan, bəyan edilmiş dəyərdən və marşrut məhdudiyyətlərindən asılı olaraq dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcı və ya 4PX müqaviləsi ilə təsdiqləyin; bütün göndərişlər üçün nəzərdə tutulmur.
Əsas məhdudiyyət	İdxal rüsumları, ünvan problemləri və tərəfdaş istisnaları hələ də çatdırılmaya təsir edir.

4PX Global Freight

Yükdaşıma və toplu logistika xidmətləri qrupu.

4PX Global Freight üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Tək bir istehlakçı bağlamasından daha çox kommersiya inventarının hərəkəti.
Əhatə dairəsi	Yükdaşıma xəttindən, rejimindən, gömrük sənədlərindən və alıcı tələblərindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Bağlama skanları əvəzinə yük istinadları, göndəriş mərhələləri və ya konosament tipli identifikatorlardan istifadə edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yükdaşıma məhdudiyyətləri rejim və marşrutdan asılı olaraq dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Yükdaşıma şərtləri və sığorta razılaşmaları ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	İstehlakçı bağlaması izləmə gözləntiləri yükdaşıma hərəkətlərinə tətbiq olunmaya bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

4PX Global Parcel

Mənşə, təyinat, gömrük, poçt və ya kuryer kanalı və satıcının seçdiyi xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

4PX Global Parcel üçün bütün çatdırılma detallarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Bütün açıq marşrutlar üzrə etibarlı şəkildə vahid deyil.
Zəmanət statusu	Hər 4PX bağlama marşrutu üçün universal açıq pulun geri qaytarılması zəmanəti göstərilmir.
Hesablama buradan başlayır	Adətən sadəcə sifarişin yerləşdirilməsindən deyil, fiziki qəbuldan və ya göndərişin emalından başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcı tərəfindən işləmə, ixrac təhlükəsizliyi, hava daşımaları tutumu, gömrük, vergilər, ünvan keyfiyyəti, təyinat daşıyıcısının yüklənməsi və pik mövsüm.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Marşrut üzrə etibarlılıq üçün cari 4PX xidmət səhifələrini və ya tacir müqaviləsini yoxlayın.

4PX Fulfillment çıxış göndərişi

Anbarın emal müddətindən, stok mövcudluğundan və seçilmiş çıxış daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.

4PX fulfillment çıxış göndərişləri üçün bütün çatdırılma təfərrüatlarına baxın

İş və ya təqvim günləri	Anbar emalı və daşıyıcının tranzit müddəti ayrı-ayrı vaxt sayğaclarıdır.
Zəmanət statusu	Tacir razılaşmasından və çıxış xidmətindən asılıdır.
Hesablama buradan başlayır	Daşıyıcı tranziti adətən çıxış təhvilindən və ya qəbul skanından sonra başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	İnventarın ayrılması, qablaşdırma, etiketin yaradılması, götürmə üçün son vaxt və təyinat daşıyıcısına təhvil.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari 4PX fulfillment sənədlərini və ya satıcı razılaşmasını yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

4PX izləmə problemlərinin əksəriyyəti erkən elektron məlumatlardan, fiziki təhvilin gecikməsindən, gömrük emalından, tərəfdaş görünürlüyündəki boşluqlardan və ya təyinat çatdırılması istisnalarından qaynaqlanır. Düzgün əlaqə saxlanılacaq tərəf bağlamaya hazırda kimin nəzarət etməsindən asılıdır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Nömrə sifariş ID-si ola bilər, hələ aktivləşdirilməmiş, səhv yazılmış və ya başqa daşıyıcıya təyin edilmiş ola bilər.

Yanlış 4PX izləmə nömrələri üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, hər simvolu müqayisə edin və satıcının 4PX-i logistika təminatçısı kimi göstərdiyini təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi 4PX izləməsini və 17TRACK avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının emal müddəti keçibsə və heç bir daşıyıcı nömrəsi aktiv deyilsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı; 4PX yalnız etibarlı, 4PX tərəfindən tanınan izləmə nömrəsi mövcud olduqdan sonra.

Etiket yaradılıb və ya yalnız məlumat qəbul edilib

Elektron göndəriş məlumatı fiziki təhvil verilmədən əvvəl mövcud olur.

Yalnız etiket yaradılıb halları üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti və məhsulun həqiqətən anbardan göndərilib-göndərilmədiyi.
Dərhal görüləcək tədbir	Qəbul və ya müəssisə skanını gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı fiziki təhvili sübut edə bilmədikdə və ya göndəriş vəd edilən göndərmə pəncərəsindən sonra da qəbul edilməmiş qalırsa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya marketplace dəstəyi.

Uzun müddətdir yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb

Magistral daşınma, gömrük, konsolidasiya edilmiş göndəriş hərəkəti və ya tərəfdaş skan boşluqları.

Tranzitdə ilişib qalan 4PX göndərişləri üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son yer, bağlamanın ölkələr arasında olub-olmaması və last-mile nömrəsinin mövcud olub-olmaması.
Dərhal görüləcək tədbir	17TRACK və müəyyən edilibsə, təyinat daşıyıcısı ilə izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının bildirdiyi çatdırılma pəncərəsindən və ya marketplace qoruma müddətindən kənara çıxanda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Sifarişin həlli üçün satıcı; bağlama yerli olaraq qəbul edilibsə, təyinat daşıyıcısı.

Gömrükdə saxlanma və ya rəsmiləşdirmə gecikməsi

İdxal yoxlaması, rüsum/vergi qiymətləndirilməsi, çatışmayan sənədlər və ya məhdudlaşdırılmış malların yoxlanması.

Gömrük gecikməsi üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Vergi ödənişi və ya şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər tələb edən email, SMS və ya təyinat daşıyıcısı bildirişi.
Dərhal görüləcək tədbir	Yalnız rəsmi gömrük və ya daşıyıcı kanalları vasitəsilə cavab verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı və ya gömrük orqanı satıcı tərəfindən təqdim edilən faktura və ya məhsul məlumatı tələb edərsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat daşıyıcısı, adı göstərilibsə gömrük brokeri və kommersiya fakturası dəstəyi üçün satıcı.

Çatdırılma uğursuz oldu, götürmə və ya ünvan problemi

Giriş problemi, natamam ünvan, alıcının əlçatan olmaması, rüsumun ödənilməməsi və ya yerli götürmənin tələb olunması.

Çatdırılma uğursuzluğu üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Təyinat daşıyıcısı izləməsi, götürmə bildirişi, bağlama dolabı mesajı və ünvan təfərrüatları.
Dərhal görüləcək tədbir	Mümkün olduğu hallarda götürməni və ya yenidən çatdırılmanı təşkil etmək üçün təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli saxlama müddəti bitməzdən və ya bağlama göndərənə qaytarılmazdan əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Yerli çatdırılma üçün təyinat daşıyıcısı; ünvan düzəlişi və ya qaytarma prosesi lazım olduqda satıcı.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Poçt qutusuna, lockerə, qəbul şöbəsinə, ev üzvünə, qonşuya, yanlış yerə çatdırılma və ya vaxtından əvvəl skan.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halları üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama lockeri, eyvan, binanın qəbul şöbəsi, ailə üzvləri, qonşular və çatdırılma sübutu detalları.
Dərhal görüləcək tədbir	Son mil nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə təyinat çatdırılma daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı bağlamanı tapa bilmirsə və ya yanlış çatdırılmanı təsdiqləyirsə, məsələni satıcıya və ya marketplaceə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəl təyinat daşıyıcısı, sonra sifarişin həlli üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Mümkün itki, yanlış idarəetmə, daşınma zamanı zədə və ya məzmunun çatışmaması.

İtmiş və ya zədələnmiş 4PX göndərişləri üçün bütün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Şəkillər, qablaşdırma, məzmun, faktura, izləmə tarixçəsi və satıcı müdafiə qaydaları.
Dərhal görüləcək tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və satıcıdan müvafiq 4PX və ya tərəfdaş daşıyıcı sorğusunu açmağı xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Marketplace mübahisəsi və ya alıcı müdafiəsi müddəti daxilində eskalasiya edin; skanları sonsuz gözləməyin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Geri ödəniş/əvəzləmə üçün satıcı və ya marketplace; göndərən və ya səlahiyyətli iddiaçı sizsinizsə, daşıyıcı kanalı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcıya təhvilvermələr

4PX sərhədlərarası izləmə tək daşıyıcı səyahəti deyil, məsuliyyət zənciridir. Bağlama satıcı anbarından 4PX-ə, ixrac emalına, magistral daşımaya, idxal gömrüyünə və təyinat çatdırılma daşıyıcısına keçə bilər; fiziki təhvilvermələr və elektron mesajlar arasında görünürlük boşluqları ola bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Etiket və ya elektron əvvəlcədən bildiriş

Satıcı, marketplace sistemi, anbar və ya 4PX-ə qoşulmuş platforma.

Elektron əvvəlcədən bildiriş üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edildi.
Nə baş verir	Təsdiqlənmiş fiziki hərəkətdən əvvəl göndəriş qeydi mövcuddur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Sonradan poçt və ya son mil nömrəsi əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skana qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının göndərişi yola salmasını yoxlayın və qəbul edilməsini gözləyin.

Mənşə qəbul edilməsi və çeşidləmə

4PX obyekti, anbar və ya mənşə üzrə emal tərəfdaşı.

Mənşə qəbul edilməsi üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, obyektə çatdı, obyektdən ayrıldı.
Nə baş verir	Bağlama konsolidasiya edilir, çeşidlənir və ixrac üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən yox, lakin tərəfdaş identifikatorları əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Çeşidləmə ilə ixrac üçün yola düşmə arasında.
Müştəri nə etməlidir	İzləyin; ixracdan əvvəl ünvan və ya sifariş düzəlişləri üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İxrac emalı və gömrük/təhlükəsizlik

4PX, ixrac keçid məntəqəsi, aviaşirkət/təhlükəsizlik yoxlaması və gömrük orqanları.

İxrac emalı üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac gömrüyü, aviaşirkətə təhvil verildi, ölkədən ayrıldı və ya oxşar marşruta xas ifadə.
Nə baş verir	Göndəriş beynəlxalq daşınma üçün rəsmiləşdirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bu mərhələdə yox, lakin poçt kanalı nömrələri görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Aviaşirkət və ya magistral daşıma zamanı bağlama səviyyəsində az sayda skan ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	İxracı idxal rəsmiləşdirilməsi kimi qəbul etməyin; təyinat yerinə çatmasını gözləyin.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma

Aviaşirkət, yükdaşıma tərəfdaşı, poçt mübadilə ofisi və ya təyinat keçidi.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, tərəfdaş tərəfindən qəbul edilib və ya idxal emalındadır.
Nə baş verir	Toplu göndərişlər boşaldılır, sistemə qəbul edilir və yerli çatdırılma axınlarına uyğunlaşdırılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, son çatdırılma üçün yerli daşıyıcı nömrəsi görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Təyinat daşıyıcısının ilk yerli skanından əvvəl tez-tez rast gəlinir.
Müştəri nə etməlidir	Həm 4PX-i, həm də 17TRACK və ya satıcı tərəfindən göstərilən hər hansı last-mile nömrəsini izləyin.

İdxal gömrüyü və last-mile çatdırılma

Gömrük orqanı, təyinat poçt operatoru, kuryer və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.

İdxal və last mile üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, götürmə və ya çatdırılma istisnası.
Nə baş verir	Təyinat orqanları və yerli daşıyıcı idxal və çatdırılmanı tamamlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı çatdırılma və ya götürmə sübutu üçün yerli nömrədən istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən, rüsum ödənişindən və yerli qəbuldən asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Rüsumlar, götürmə, təkrar çatdırılma və ya ünvana giriş üçün rəsmi təyinat daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

4PX-də göndərişdən sonrakı dəyişikliklər məhduddur, çünki bir çox bağlama tərəfdaş şəbəkələri vasitəsilə hərəkət edən marketplace göndərişləridir. Ünvan düzəlişləri, təkrar çatdırılma, götürmə, rüsum ödənişi və çatdırılma sübutu çox vaxt birbaşa 4PX tərəfindən deyil, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən satıcı və ya göndərən.

İxracdan əvvəl ünvan düzəlişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Anbar və marşrutdan asılı olaraq, göndərişin buraxılmasından və ya ixracdan əvvəl mümkün ola bilər.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yola salınmadan, ixracdan və ya tərəfdaşa təhvil verilmədən əvvəl.
Rüsum	İctimaiyyətə açıq şəkildə vahid deyil.
Zəmanət verilir?	Xeyr; əməliyyat mərhələsindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Satıcı kanalından və ya cari 4PX müştəri xidməti əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Uğursuz çatdırılmadan sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə

Mümkün olduqda, alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə.

Təkrar çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yerli poçt və ya kuryer qaydalarından və bağlamanın saxlanma statusundan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli uğursuz çatdırılmadan və ya götürmə bildirişindən sonra.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət verilir?	Xeyr; alıcı yerli son tarixi qaçırarsa, göndərənə qaytarma başlaya bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Təyinat daşıyıcısının izləməsi və ya yerli çatdırılma bildirişi.

Çatdırılma sübutu

Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya səlahiyyətli göndərən.

Çatdırılma sübutu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı çatdırılma sübutunu qeydə alıbsa mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma skanından sonra.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət verilir?	Xeyr; bəzi ekonom xidmətlər yalnız çatdırılma hadisəsi təqdim edir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Təyinat daşıyıcısının veb-saytı və ya satıcı dəstəyi.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

4PX izləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası və ecommerce geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Əksər istehlakçılar satıcı və ya marketplace ilə başlamalıdır, çünki satıcı adətən 4PX-in göndəriş müştərisidir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Bağlamada yeniləmə yoxdur, təhvilvermə hadisələri çaşdırıcıdır və ya mümkün marşrut gecikməsi var.

4PX izləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Hesab münasibətindən və əlaqə kanalından asılı olaraq satıcı, göndərən və ya alıcı.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Təsdiqlənmiş universal ictimai son tarix yoxdur; satıcının, marketplace-in və ya 4PX hesab qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndəriş tarixi, son hadisə və təyinat ünvanının xülasəsi.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, gözləmə tələbi, tərəfdaş sorğusu və ya istisnanın təsdiqi.
Rəsmi keçid	4PX izləmə və əlaqə səhifələri.

İtki və ya zədə iddiası

Göndəriş tətbiq olunan xidmət şərtləri çərçivəsində itmiş, zədələnmiş və ya içindəkiləri çatışmayan kimi təsdiqlənib.

4PX itki və ya zədə iddiaları üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən 4PX hesabı olan satıcı və ya göndərən; alıcının satıcıya sübut təqdim etməsi lazım ola bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Müqavilədən, xidmətdən və təyinat tərəfdaşından asılıdır; cari rəsmi və ya hesab şərtlərindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın və məzmunun fotoşəkilləri, faktura və ya dəyər sübutu, izləmə nömrəsi və zədənin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, xidmət şərtlərinə əsasən kompensasiya, imtina və ya daha çox sübut tələbi.
Rəsmi keçid	4PX hesab dəstəyi və ya satıcı dəstək kanalı.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə

Alıcı sifarişi almayıb, zədələnmiş mallar alıb və ya çatdırılma vədi marketplace siyasətinə əsasən yerinə yetirilməyib.

Marketplace geri ödənişləri üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı marketplace və ya satıcı dəstək kanalı vasitəsilə.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Marketplace alıcı-müdafiə müddətindən asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş ID-si, izləmə qeydi, çatdırılma istisnası, fotoşəkillər və satıcı ilə mesajlar.
Mümkün nəticə	Marketplace qaydalarına əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, yenidən göndərmə, mübahisə qərarı və ya imtina.
Rəsmi keçid	Marketplace sifariş həlli mərkəzi və ya satıcı dəstək səhifəsi.

17TRACK 4PX iddiasını, sığorta ödənişini, poçt haqqının geri ödənişini, əvəzləməni və ya marketplace geri ödənişini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Məhdudlaşdırılmış mallar 4PX göndərişlərini gecikdirə və ya dayandıra bilər, çünki bağlamalar ixrac təhlükəsizliyi, aviaşirkət qaydaları, gömrük və təyinat daşıyıcısının məhdudiyyətlərindən keçə bilər. Bu xülasəni ümumi səviyyəli bələdçilik kimi qəbul edin və göndərməzdən əvvəl cari 4PX və təyinat ölkəsi qaydalarını yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan, qablaşdırmadan, marşrutdan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr və hava nəqliyyatı üçün tənzimlənən əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildiyi hallarda marşruta xas qəbul qaydaları və uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	İxracda, aviaşirkət yoxlamasında və ya təyinat idxalında rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlaması, geri qaytarma, utilizasiya, gömrük müsadirəsi və ya sonrakı hərəkətin olmaması.
Rəsmi qaydalar	Cari 4PX xidmət qaydalarını və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Litium batareya tərkibi, vatt-saat göstəricisi və ya qablaşdırma uyğun olmadıqda məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üzrə bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power bank-lar, litium batareyalar, telefonlar, planşetlər və batareya ilə işləyən mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Bəyannamə, izolyasiya, qablaşdırma və marşrut qəbulunun təsdiqi tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac yoxlaması gecikməsi və ya marşrut dəyişikliyi.
Rəsmi qaydalar	Cari 4PX məhsul məhdudiyyətlərini və aviaşirkət/təyinat qaydalarını yoxlayın.

Saxta, nəzarət olunan və ya tənzimlənən mallar

Çox vaxt qadağan olunur və ya idxal icazələrinə və icra tədbirlərinə tabe olur.

Nəzarət olunan mallar üzrə bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Bəzi ölkələrdə saxta brend mallar, silahlar, narkotiklər, tibbi məhsullar, qida və kosmetika.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi yerlərdə hüquqi icazə, icazələr və ya uyğun etiketləmə tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	4PX, gömrük və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən qadağan oluna bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanılma, geri qaytarılma, məhv edilmə və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Təyinat üçün 4PX qaydalarını və rəsmi gömrük idxal məhdudiyyətlərini yoxlayın.

Müştəri xidməti

4PX tərəfindən göndərilən istehlakçı sifarişləri üçün ən sürətli eskalasiya yolu adətən belədir: izləməni yoxlayın, cari daşıyıcını müəyyən edin, satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın, sonra bağlama yerli olaraq qəbul edilibsə, təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. 4PX əlaqə məlumatları dəyişə bilər, buna görə telefon nömrələri, e-poçt ünvanları və ya regional ofislər üçün cari rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

https://track.4px.com/

Rəsmi 4PX izləməsi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	4PX-in izləmə nömrəsini və son göndəriş hadisəsini tanıyıb-tanımadığını yoxlamaq.
Region/dil	Qlobal veb çıxışı; dil mövcudluğu cari saytdan asılıdır.
Saatlar və vaxt zonası	Onlayn izləmə ümumiyyətlə özünəxidmət formasındadır; canlı dəstək saatları burada təsdiqlənmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, satıcı adı və təyinat ölkəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə ünvanı dəyişə, geri qaytarılmanı dayandıra və ya geri ödənişi təsdiq edə bilməz.

Rəsmi veb-sayt və əlaqə səhifəsi

https://www.4px.com/

4PX rəsmi veb-saytı üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Cari korporativ məlumatlar, xidmət səhifələri, əlaqə yolları və regional ofis məlumatları.
Region/dil	Mövcudluq regiona və cari veb-sayt versiyasına görə dəyişir.
Saatlar və vaxt zonası	Regional saatlar və vaxt zonaları üçün cari əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, tətbiq olunarsa tacir hesabı, göndəriş tarixi, mənşə, təyinat və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı 4PX hesab sahibi olduqda, ictimai əlaqə kanalları istehlakçıları yenidən satıcıya yönləndirə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən, marketplace yardım mərkəzindən və ya satıcı mesaj mövzusundan istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İzləmə nömrəsinin olmaması, geri ödəniş, əvəzləmə, yanlış məhsul, satıcı emal gecikməsi və iddia icazəsi.
Region/dil	Marketplace-dən asılıdır.
Saatlar və vaxt zonası	Marketplace-dən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Order ID, izləmə nömrəsi, skrinşotlar, çatdırılma vədi və zədə üçün fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Marketplace iddiaya icazə verməzdən əvvəl çatdırılma təxmini və ya mübahisə pəncərəsi açılana qədər gözləməyi tələb edə bilər.

Təyinat çatdırılma daşıyıcısı

İzləmədə və ya çatdırılma bildirişində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı dəstəyi üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu, yerli ünvana giriş, rüsum ödənişi və çatdırılıb-alınmayıb yoxlamaları.
Region/dil	Təyinat ölkəsindən asılıdır.
Saatlar və vaxt zonası	Yerli daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	Son mil izləmə nömrəsi, alıcının adı, çatdırılma ünvanı və çatdırılma bildirişi detalları.
Vacib məhdudiyyət	Əlaqələndirilmiş yerli nömrə fərqlidirsə, təyinat daşıyıcısı ilkin 4PX mənşə hadisələrini görməyə bilər.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər 4PX hesab əməliyyatlarını müştərilərə yönəlmiş izləmədən ayırmalıdır. 4PX sistemləri göndəriş və sifarişlərin yerinə yetirilməsi iş axınları üçün istifadə olunur, 17TRACK isə 4PX, poçt operatorları, kuryerlər və son mil tərəfdaşları üzrə çoxdaşıyıcılı görünürlüğü standartlaşdıra bilər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi 4PX hesabı və ya sistem inteqrasiyası

4PX

Rəsmi 4PX inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Biznes hesabı üçün əlçatan olan 4PX xidmətləri və 4PX ilə əlaqəli marşrutlar.
Əsas istifadə	Aktiv edildiyi hallarda göndərişin yaradılması, sifarişlərin yerinə yetirilməsi, xidmət seçimi və hesab səviyyəsində logistika iş axınları.
Autentifikasiya	Burada cari ictimai autentifikasiyasız tracking API kimi təsdiqlənmir; biznes giriş məlumatları hesaba görə fərqli ola bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari 4PX biznes sənədlərindən və ya hesab menecerinin təlimatlarından istifadə edin; ictimai imkanlar fərz edilməməlidir.
Cari developer sənədləri	Cari rəsmi 4PX veb-saytını və ya hesab portalını yoxlayın.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Burada cari ictimai miqrasiya bəyanatına istinad edilmir; 4PX tərəfindən təsdiqlənmədikcə köhnə endpoint-lərdən istifadə etməyin.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı tanıması tərəfindən dəstəkləndiyi hallarda 4PX daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, standartlaşdırılmış statuslar, daşıyıcılararası görünürlük və müştəri xidməti monitorinqi.
Autentifikasiya	17token header-də 17TRACK API tokenindən istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat, izləmə məlumatlarının əldə edilməsi və bildiriş imkanları üçün cari 17TRACK API sənədlərinə baxın.
Cari developer sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Köhnə inteqrasiyalardan deyil, cari v2.4 nümunələrindən və cari sənədlərdən istifadə edin.

FAQ

1. 4PX paketimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı təhvil vermələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi 4PX izləmə səhifəsinə daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. 4PX izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, 4PX etiket qeydində və ya tacirin göndəriş sistemində baxın; satıcı onun daşıyıcı nömrəsinə uyğun gəldiyini təsdiqləmədikcə order ID-dən istifadə etməyin.

3. 4PX izləmə nömrəsi necə görünür?

4PX nömrələri dəyişə bilər, çünki 4PX marşrutdan asılı olaraq öz logistika identifikatorlarından, poçt S10 nömrələrindən, tərəfdaş ID-lərindən və ya son mil daşıyıcı nömrələrindən istifadə edə bilər.

4. İlk 4PX izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən elektron məlumat yaradıldıqdan və ya bağlama fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra görünür; təkcə etiket yaradıldı hadisəsi təhvil verməni sübut etmir.

5. Niyə 4PX izləməm yenilənmir?

İzləmə anbar emalı, ixrac emalı, line haul, gömrük və ya tərəfdaş təhvil verməsi zamanı dayana bilər; təyinat daşıyıcısı nömrəsinin verilib-verilmədiyini yoxlayın.

6. 4PX çatdırılması nə qədər çəkir?

4PX çatdırılma vaxtı xidmətə, mənşəyə, təyinat yerinə, gömrüyə, satıcının emalına və son daşıyıcıya görə dəyişir, buna görə bir sabit tranzit vaxtı fərz etmək əvəzinə satıcının çatdırılma vədindən və cari 4PX xidmət qaydalarından istifadə edin.

7. 4PX çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə təyinat daşıyıcısının bildirişini yoxlayın, sonra mümkün olduqda yerli daşıyıcı vasitəsilə götürmə və ya yenidən çatdırılma təşkil edin və ünvan düzəlişi və ya qaytarma emalı lazım olarsa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. 4PX izləmə çatdırıldı deyirsə, amma paketi almamışamsa nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, dolabı, qəbul yerini, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısından çatdırılma sübutu detallarını istəyin və daşıyıcı onu tapa bilmirsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş 4PX paketini necə bildirməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotolar çəkin, invoysu və izləmə qeydini saxlayın və satıcıdan və ya göndəricidən müvafiq 4PX və ya tərəfdaş-daşıyıcı araşdırması açmasını istəyin.

10. 4PX müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Əlaqə seçimləri üçün cari rəsmi 4PX veb-saytından istifadə edin, lakin istehlakçılar adətən əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki satıcı çox vaxt 4PX göndəriş müştərisi olur.

11. 4PX paketi birbaşa mənim ünvanıma qədər çatdırırmı?

Həmişə deyil; 4PX çox vaxt mənşə emalını və sərhədlərarası daşınmanı idarə edir, son çatdırılma isə təyinat poçt operatoru, kuryer və ya yerli tərəfdaş tərəfindən həyata keçirilə bilər.

12. Niyə 4PX göndərişim üçün poçt nömrəsi görünür?

Göndəriş poçt kanalından və ya təyinat poçt təhvil verməsindən istifadə etdikdə poçt nömrəsi görünə bilər və onu verən tərəf 4PX deyil, poçt operatoru ola bilər.

13. 4PX izləmə nömrəsi beynəlxalq göndəriş zamanı dəyişə bilərmi?

Bəli, idxaldan və ya yerli qəbuldan sonra son mil daşıyıcı nömrəsi əlavə oluna bilər və tam marşrutu görmək üçün hər iki nömrəni izləmək lazım ola bilər.

14. Gömrük rəsmiləşdirilməsi 4PX bağlamamın bu gün çatdırılacağı anlamına gəlirmi?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya idxal emalı son çatdırılmadan ayrıdır və bağlama hələ yerli daşıyıcıya təhvil verilməli və marşrut üzrə çatdırılmalıdır.

15. Bizneslər 4PX göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən 4PX izləməsi üçün 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilər, rəsmi 4PX API girişini isə cari 4PX hesabı və ya developer kanalları vasitəsilə təsdiqləmək lazımdır.

Tracking API

// 1. Official 4PX tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method,
// authentication headers and request body are not confirmed here.
// Do not copy old or unofficial 4PX endpoints unless your 4PX account
// manager or current official 4PX documentation confirms them.

// 2. 17TRACK API: register a 4PX shipment for multi-carrier tracking
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
// carrier code should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]