倉庫空間利用率

甚麼是倉庫空間利用率？

倉庫空間利用率是衡量倉庫可用儲存容量中有多少已被佔用或用作儲存的指標。在物流及電子商務中，這項指標用於評估設施是否有效利用樓面面積、儲存位置或立體儲存體積。視乎測量方法而定，利用率可以比較已佔用空間與可用樓面面積、已佔用儲存位置與總儲存位置數量，或庫存體積與可用立方容量。

並不存在適用於所有倉庫的單一通用公式。倉庫營運商必須定義所測量的容量，以及哪些用途會被計算為已佔用空間。簡單的面積計算方式如下：

倉庫空間利用率 = 已佔用儲存面積 ÷ 可用儲存面積 × 100

如以立方體積計算，相應公式如下：

倉庫立方利用率 = 已佔用庫存體積 ÷ 可用儲存體積 × 100

因此，這個術語描述的是容量關係，而不只是庫存覆蓋整座建築物的百分比。辦公室、包裝站、收貨區、通道、消防出口、設備區、結構柱及其他非儲存區域，均可從分母中剔除或另行測量。

為甚麼利用率對物流很重要

倉庫空間利用率有助倉庫管理人員了解庫存如何佔用設施，以及可用容量是否已轉化為可用儲存空間。這項數據可支援貨位規劃、補貨、佈局設計、儲存設備、庫存水平、溢出儲存及未來設施需求等決策。

在電子商務履約中，這項指標與客戶訂單的流動有關。即使設施的利用率很高，如果通道擁擠、暢銷庫存難以取用，或收貨及揀貨活動互相干擾，設施的表現仍可能欠佳。相反，當倉庫需要為季節性需求、入庫貨物、退貨、安全間距或營運靈活性保留備用容量時，較低的利用率可能是有意安排。

對跨境電子商務而言，較長的補貨週期、海關相關扣留、產品標籤要求、貨物整合活動，以及靠近出庫運輸流程的庫存配置，也可能影響空間利用率。這些因素不會產生另一個利用率定義，但可能改變實際上可用於儲存的區域。

如何計算倉庫空間利用率

計算應從清楚界定測量範圍開始。範圍可以是整座建築物、儲存區、特定的溫控區域、貨架系統或一組儲存位置。只有在範圍及方法大致一致的情況下，比較不同倉庫的結果才有意義。

基於面積的利用率

基於面積的利用率，是比較已儲存貨物所佔的樓面面積與指定為可用儲存空間的樓面面積。這種方法適用於散裝儲存、地面堆放庫存、暫存區，以及垂直儲存有限或難以測量的設施。

例如，若倉庫指定 8,000 平方米作儲存用途，而庫存佔用 5,600 平方米，基於面積的利用率便是 70%。這項計算並未顯示庫存上方仍剩餘多少垂直空間，因此可能低估或高估設施對立體容量的使用程度。

基於位置的利用率

基於位置的利用率，是比較已佔用儲存位置與可用儲存位置總數。儲存位置可以是托盤位置、料箱位置、貨架位置、紙箱位置或其他已定義的單位。

例如，一套貨架系統有 10,000 個可用托盤位置，其中 7,500 個已被佔用，其位置利用率便是 75%。當倉庫管理系統保存可靠的位置記錄時，這種方法容易操作。不過，它可能無法反映每個位置內實際使用的空間。一個只部分填滿的托盤位置，可能仍會被計算為已佔用，即使當中仍有大量剩餘容量。

立方利用率

立方利用率衡量立體儲存體積的使用情況。它會考慮庫存的長度、寬度及高度，並將所得體積與可用儲存體積作比較。

對於設有高架貨架、閣樓、自動化儲存系統，或產品尺寸差異顯著的倉庫，立方利用率通常能提供更多資訊。這需要可靠的產品尺寸、包裝、堆疊限制、貨架間距，以及可安全用作儲存的建築物部分等資料。

不應將立方利用率理解為填滿每一立方米的目標。儲存位置可能因產品不能堆疊、需要保持取用通道，或貨架、包裝、消防系統及搬運設備設有限制，而存在未使用的體積。

容量利用率與實際容量

部分計算使用理論容量，另一些則使用實際容量。理論容量代表在指定佈局下可能存在的最大位置數量或體積。實際容量則會剔除因安全要求、設備通道、產品限制、操作規則或臨時限制而無法使用的空間。

使用實際容量可以提供更有用的營運指標，但機構應記錄實際容量的確定方式。如果一個設施剔除無法取用的位置，而另一個設施將其包括在內，兩者的報告利用率便未必可以直接比較。

主要測量選擇

這些測量方式反映倉庫容量的不同方面。除非明確定義計算方法，否則不應將它們合併為一個百分比。如果許多位置只存放少量貨物，設施可能有較高的位置利用率，但立方利用率較低。相反，當庫存以垂直方式儲存時，樓面面積利用率可能較低，但立方利用率較高。

甚麼才算是可用儲存空間？

可用儲存空間，是指根據倉庫的營運及安全規則，可以合理分配給庫存的設施部分。它不一定等於建築物的總內部面積或總內部體積。

計算時可能需要考慮：

• 貨架橫樑、結構柱、牆壁、門及其他結構特徵。
• 叉車、唧車或自動化設備所需的通道及轉彎區域。
• 消防出口、緊急通道、消防設備間距及其他安全控制措施。
• 收貨、檢查、包裝、出貨、退貨及隔離區。
• 溫度、濕度、污染、分隔或危險物品要求。
• 產品尺寸、重量限制、堆疊限制及包裝穩定性。
• 實際存在但被阻塞、損壞、預留或無法使用的位置。

暫存區是否計入儲存空間，取決於測量目的。如果目標是評估永久儲存容量，暫存區可以剔除。如果目標是了解目前有多少樓面空間被佔用，則可以另行測量暫存區，並將其報告為營運佔用率，而非儲存利用率。

利用率在倉庫營運中的用途

貨位規劃及佈局管理

利用率數據有助識別使用不足的區域及庫存集中的區域。倉庫團隊在更改位置前，可以檢討產品尺寸、訂單頻率、搬運要求及儲存兼容性。產品不應僅為提高百分比而搬移，若搬移會增加行走距離或降低揀貨效率，便不應如此做。

庫存規劃

空間利用率可以在補貨及採購決策中提供額外限制。如果預計收貨量會超過可用實際容量，企業可能需要更改交付時間、減少訂貨數量、使用溢出位置或檢討庫存計劃。利用率本身並不能決定正確的庫存水平，因為還必須考慮服務要求及缺貨風險。

季節性及促銷規劃

零售及電子商務營運可能會因可預測的季節或特定活動而出現庫存量變化。利用率檢討可以顯示設施是否有足夠空間容納計劃中的收貨，以及是否可能需要臨時暫存或額外儲存安排。結果應與人手容量、月台容量、運輸時間表及訂單量一併考慮。

設施設計及擴充

歷史利用率記錄可以支援有關貨架配置、閣樓、物料搬運設備或額外倉庫空間的決策。單次高讀數不足以證明有必要擴充。管理層亦應檢查報告容量是否剔除了被阻塞的位置、庫存記錄是否正確，以及擁擠或服務表現是否已受到影響。

營運取捨

較高的利用率並不一定較好。在固定面積內增加儲存庫存量，可能減少可用行走空間、令補貨更複雜、增加重複搬運，或令循環盤點更困難。非常高的佔用率亦可能降低接收意外入庫貨物，或分開處理退貨、損壞、隔離及出口管制庫存的能力。

較低的利用率也不一定代表效率低下。因產品兼容性、取用需要、未來收貨、季節性高峰、安全要求或靈活貨位規劃策略，可能有必要保留空置位置。合適的營運範圍取決於倉庫設計、庫存特徵、服務承諾及測量方法。

因此，倉庫空間利用率通常應與庫存準確率、揀貨生產力、訂單週期時間、收貨至上架時間、儲存成本、擁擠程度及庫存可用性等指標一併檢討。這些相關測量有助區分未使用容量與為確保可靠營運而刻意預留的容量。

例子

假設一個電子商務倉庫的貨架系統有 12,000 個托盤位置。其中 9,000 個目前已被佔用，500 個被阻塞或無法使用，而 2,500 個實際上可用。如果計算採用總設計容量，報告的位置利用率為 75%。如果採用實際容量，利用率便是 9,000 除以 11,500，即約 78.3%。

這個例子說明為甚麼應註明分母。兩個結果不一定代表不同的實體狀況，而是反映了不同的可用容量定義。如果托盤位置只被部分填滿，或產品高度各不相同，獨立的立方計算可能會得出另一個結果。

常見誤解

空間利用率不等同於建築物佔用率

建築物佔用率可能包括設施內所有被佔用的部分，包括辦公室、包裝站、設備區及臨時暫存區。倉庫空間利用率通常集中於已定義的儲存容量。這些術語在非正式對話中可能有所重疊，但報告應說明包括哪些內容。

位置已滿不代表倉庫已滿

基於位置的利用率可以顯示許多料箱或托盤位置已被佔用，但仍有大量立方體積未被使用。相反，少量位置存放體積龐大或密集堆放的貨物時，也可能出現相反情況。

較高利用率不代表表現較好

較高百分比表示對已定義容量的使用程度較高，但這本身並不能證明成本較低、揀貨速度較快、庫存準確率較高或客戶服務較好。

利用率不等同於庫存周轉率

利用率衡量實體容量的使用情況。庫存周轉率則衡量庫存在一段期間內被售出或消耗的頻率。倉庫可以有較高的空間利用率及周轉緩慢的庫存，也可以有較低的利用率及周轉快速的庫存。

相關術語

常見問題

物流中的倉庫空間利用率是甚麼？

它是倉庫已定義可用儲存容量中已被佔用或正在使用的比例。容量可以按樓面面積、儲存位置或立方體積計算。

如何計算倉庫空間利用率？

將已佔用容量除以已定義的可用容量，再乘以 100。計算時應說明採用的是面積、位置、立方體積或其他已記錄的基準。

較高的倉庫利用率是否一定較好？

不是。較高利用率可能表示空間使用效率較高，但亦可能造成擁擠或降低營運靈活性。結果應與安全性、可取用性、揀貨表現、庫存準確率及服務要求一併評估。

空間利用率與立方利用率有甚麼分別？

空間利用率可以指面積或位置的佔用情況，而立方利用率則專門比較已佔用的立體體積與可用立方容量。立方利用率可以揭示基於面積的測量方式無法顯示的未使用垂直空間。

資料來源

• Occupational Safety and Health Administration, Warehousing — 與可用倉庫容量相關的安全及通道考慮因素。
• Canadian Centre for Occupational Health and Safety, Warehousing — 倉庫佈局、儲存、通道及營運安全背景。
• GS1, Transport and Logistics Standards — 與庫存及儲存營運相關的物流資料及識別背景。
• International Labour Organization, Safety and Health at Work — 倉庫活動的一般職業安全背景。