หน้าหลักบล็อกการจัดส่ง UPS Ground: ระยะเวลาจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และวิธีติดตามพัสดุของคุณ

การจัดส่ง UPS Ground: ระยะเวลาจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และวิธีติดตามพัสดุของคุณ

17TRACK

UPS Ground โดยทั่วไปจัดส่งภายในหนึ่งถึงห้าวันทำการในสหรัฐอเมริกา โดยระยะเวลาขนส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง น้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง และอัตราค่าบริการที่ผู้ส่งได้รับ หากต้องการติดตามพัสดุ ให้กรอกหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ UPS หรือบริการติดตาม เช่น 17TRACK โดยใช้ UPS โดยตรงสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่ง และคำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

UPS Ground Shipping Delivery Times Costs How to Track Your

หากคุณกำลังรอคำสั่งซื้อออนไลน์ ให้แยกเวลาที่ผู้ขายใช้ดำเนินการออกจากเวลาขนส่งของผู้ให้บริการขนส่ง การยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบปะหน้าพัสดุไม่ได้หมายความว่า UPS ได้รับพัสดุแล้วเสมอไป คู่มือนี้ครอบคลุมบริการ UPS Ground มาตรฐานในสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่บริการที่มีชื่อคล้ายกันแต่ใช้กฎการดำเนินงานแตกต่างกัน

UPS Ground ใช้เวลานานเท่าใด?

UPS ระบุว่าบริการ Ground จัดส่งภายในหนึ่งถึงห้าวันทำการ ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นช่วงเวลาบริการทั่วไป ไม่ใช่คำรับประกันว่าการจัดส่งทุกครั้งจะมาถึงภายในวันที่ห้าหรือเร็วกว่านั้นไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ค่าประมาณที่มีประโยชน์มากกว่าคือค่าที่คำนวณสำหรับเส้นทางการจัดส่งเฉพาะของคุณ และได้รับการอัปเดตเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านเครือข่าย

ก่อนจัดส่ง ให้ใช้เครื่องคำนวณการจัดส่งของ UPS โดยกรอกรหัส ZIP ต้นทาง รหัส ZIP ปลายทาง วันที่จัดส่งที่ต้องการ และรายละเอียดพัสดุ เมื่อเริ่มจัดส่งแล้ว ให้ตรวจสอบวันที่จัดส่งตามกำหนดในระบบติดตาม วันที่ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับพัสดุของคุณมากกว่าตารางเวลาขนส่งทั่วไป

  • ต้นทางและปลายทาง: คู่รหัส ZIP ที่แตกต่างกันอาจมีเวลาขนส่งแตกต่างกัน แม้พัสดุจะใช้บริการเดียวกัน
  • เวลาส่งมอบพัสดุ: การสร้างใบปะหน้าพัสดุไม่เหมือนกับการส่งมอบพัสดุให้ UPS พัสดุที่นำไปส่งหลังเวลาตัดรอบรับพัสดุของสถานที่นั้น อาจไม่เริ่มเคลื่อนย้ายในวันดังกล่าว
  • การดำเนินการของผู้ขาย: เวลาที่ใช้ในการหยิบสินค้า บรรจุสินค้า หรือรอสินค้าในคลัง เป็นเวลาที่แยกจากการขนส่งของผู้ให้บริการ
  • สภาพการดำเนินงาน: สภาพอากาศ วันหยุด ปัญหาที่อยู่ และเหตุผิดปกติอื่น ๆ อาจส่งผลต่อตารางการจัดส่ง

วันหยุดสุดสัปดาห์นับรวมด้วยหรือไม่?

อย่าถือว่าหนึ่งถึงห้าวันทำการเท่ากับหนึ่งถึงห้าวันตามปฏิทิน UPS มีบริการจัดส่งวันเสาร์สำหรับการจัดส่งและสถานที่ที่มีสิทธิ์ แต่คุณไม่ควรสรุปว่าพัสดุ Ground ทุกชิ้นจะมาถึงในวันเสาร์ ตรวจสอบวันที่โดยประมาณของการจัดส่งและตัวเลือกที่มีสำหรับปลายทางนั้น อย่าวางแผนโดยคาดหวังการจัดส่งตามปกติในวันอาทิตย์สำหรับ UPS Ground มาตรฐาน

ตัวอย่างเช่น หากผู้ขายสร้างใบปะหน้าพัสดุในเย็นวันศุกร์ แต่นำพัสดุส่งให้ UPS ในวันจันทร์ การนับเวลาขนส่งตั้งแต่วันศุกร์อาจทำให้เกิดความคาดหวังที่ไม่สมจริง ให้เริ่มนับจากข้อมูลการรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการ จากนั้นติดตามค่าประมาณการจัดส่งที่แสดงในระบบติดตาม

วันที่จัดส่งรับประกันหรือไม่?

วันที่จัดส่งที่แสดงและการมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันคืนเงินเป็นคนละประเด็นกัน การรับประกันบริการของ UPS อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของบริการ ข้อยกเว้น และการระงับบริการที่อาจเกิดขึ้น หากการได้รับเงินคืนสำหรับการจัดส่งล่าช้ามีความสำคัญ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดการรับประกันบริการของ UPS อย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งนั้น แทนการสรุปว่าค่าประมาณจากระบบติดตามทำให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

สำหรับการจัดส่งที่ต้องการความตรงต่อเวลา ให้เปรียบเทียบบริการโดยใช้เส้นทางจริงและวันที่ต้องการให้มาถึงก่อนซื้อใบปะหน้าพัสดุ Ground เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อเวลาขนส่งที่เสนอสามารถตรงตามกำหนดของคุณ แต่ไม่ควรใช้แทนการตรวจสอบคำมั่นสัญญาของบริการ

ค่าจัดส่ง UPS Ground เท่าใด?

ไม่มีราคา UPS Ground เดียวที่ใช้กับพัสดุทุกชิ้น ใบเสนอราคาที่มีประโยชน์ต้องใช้ที่อยู่จัดส่ง ขนาดพัสดุ น้ำหนัก และวันที่จัดส่ง จำนวนเงินอาจแตกต่างกันระหว่างการซื้อปลีก อัตราสำหรับบัญชี UPS และอัตราที่เสนอผ่านแพลตฟอร์มจัดส่งที่ได้รับอนุญาต

ปัจจัยหลักที่ใช้คำนวณค่าใช้จ่าย ได้แก่:

  • ระยะทางและโซนจัดส่ง: ต้นทางและปลายทางช่วยกำหนดอัตราค่าขนส่งที่ใช้
  • น้ำหนักที่เรียกเก็บเงิน: ราคาพัสดุอาจคำนวณจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตรตามกฎของ UPS ที่เกี่ยวข้อง
  • ขนาดพัสดุและข้อกำหนดในการจัดการ: พัสดุขนาดใหญ่ หนัก มีรูปร่างผิดปกติ หรือเข้าข่ายเงื่อนไขอื่น อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • ที่อยู่จัดส่ง: การจัดส่งที่อยู่อาศัยและพื้นที่จัดส่งบางประเภทอาจส่งผลต่อยอดรวม
  • ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง: ค่าธรรมเนียมน้ำมัน การนัดรับพัสดุ และบริการที่เลือก อาจเปลี่ยนแปลงยอดเงินสุดท้าย

เหตุใดกล่องน้ำหนักเบาจึงยังมีราคาแพงได้

น้ำหนักตามปริมาตรคำนึงถึงพื้นที่ที่พัสดุใช้ ไม่ใช่เพียงน้ำหนักจริง ดังนั้นกล่องขนาดใหญ่ที่บรรจุสิ่งของน้ำหนักเบาอาจถูกคิดค่าบริการตามน้ำหนักที่สูงกว่าที่คาดไว้ การคำนวณและกฎการปัดเศษที่ใช้ควรอ้างอิงคำแนะนำด้านอัตราค่าบริการของ UPS สำหรับการจัดส่งและบัญชีของคุณ

วัดขนาดภายนอกของกล่องที่บรรจุเสร็จสมบูรณ์ รวมถึงส่วนที่นูนออกมา แทนการใช้เพียงขนาดที่พิมพ์โดยผู้ผลิตกล่อง การลดพื้นที่ว่างที่ไม่ได้ใช้ช่วยควบคุมค่าจัดส่งได้ แต่ควรใส่วัสดุป้องกันให้เพียงพอเพื่อป้องกันการเคลื่อนตัวและความเสียหาย

วิธีขอใบเสนอราคาที่ใช้งานได้จริง

  1. บรรจุสินค้าในลักษณะที่จะจัดส่งจริง
  2. ชั่งน้ำหนักพัสดุทั้งหมด รวมถึงกล่องและวัสดุกันกระแทก
  3. วัดความยาว ความกว้าง และความสูงภายนอก
  4. กรอกรายละเอียดต้นทางและปลายทางที่ถูกต้องในเครื่องคำนวณการจัดส่งของ UPS
  5. เลือกวันที่จัดส่งที่ต้องการและตรวจสอบค่าประมาณการจัดส่งแบบ Ground
  6. ตรวจสอบยอดรวมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่เพียงราคาค่าขนส่งพื้นฐาน

หากเปรียบเทียบใบเสนอราคา ให้ใช้ข้อมูลนำเข้าเดียวกันทั้งหมด ใบเสนอราคาสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่อาศัยของกล่องที่บรรจุแล้ว ไม่สามารถเปรียบเทียบโดยตรงกับใบเสนอราคาที่ใช้น้ำหนักสินค้าที่ยังไม่ได้บรรจุหรือปลายทางเชิงพาณิชย์ได้ การวัดขนาดหรือรายละเอียดที่อยู่ไม่ถูกต้องอาจทำให้มีการปรับยอดเรียกเก็บเงินหลังจาก UPS ดำเนินการจัดส่ง

วิธีติดตามพัสดุ UPS Ground

โดยปกติคุณต้องใช้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก ดูหมายเลขดังกล่าวในอีเมลยืนยันการจัดส่ง รายละเอียดคำสั่งซื้อในบัญชีร้านค้า หรือใบเสร็จการจัดส่ง หากลิงก์ติดตามไม่ระบุผู้ให้บริการขนส่งอย่างชัดเจน ให้สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันว่าใช้บริการใด

ติดตามโดยตรงกับ UPS

  1. เปิด UPS Tracking
  2. วางหมายเลขติดตามตามที่ได้รับมาโดยไม่เปลี่ยนแปลง
  3. ตรวจสอบสถานะล่าสุด วันที่จัดส่งโดยประมาณ และความคืบหน้าของการจัดส่ง
  4. เปิดดูรายละเอียดเหตุผิดปกติหรือความพยายามจัดส่งก่อนตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร

UPS เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับตรวจสอบตัวเลือกและคำแนะนำการจัดส่งเฉพาะของผู้ให้บริการ หากการจัดส่งที่มีสิทธิ์มีตัวเลือกเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง ตัวเลือกที่มีและเงื่อนไขต่าง ๆ ควรแสดงผ่านขั้นตอนการดำเนินการที่เกี่ยวข้องของ UPS บริการติดตามไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนเส้นทางหรือยกเว้นข้อกำหนดการจัดส่งของ UPS ได้ด้วยตนเอง

ติดตามด้วย 17TRACK

คุณยังสามารถกรอกหมายเลขติดตามในหน้าติดตาม 17TRACKได้ หากการระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบว่าได้เลือก UPS ไว้แล้ว วิธีนี้เป็นอีกช่องทางสำหรับดูความคืบหน้าของการจัดส่ง โดยเฉพาะเมื่อคุณติดตามคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การมองเห็นข้อมูลติดตามและการควบคุมการจัดส่งเป็นคนละหน้าที่ หน้าติดตามช่วยให้คุณอ่านการอัปเดต แต่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายพัสดุ แก้ไขปัญหาที่อยู่ หรืออนุมัติการเคลมได้ หากข้อมูลระหว่างบริการแตกต่างกัน ให้ตรวจสอบกับ UPS โดยตรงก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง

ความหมายของสถานะการติดตาม UPS ที่พบบ่อย

การติดตามเป็นบันทึกเหตุการณ์ของการจัดส่ง ไม่ใช่ข้อมูลตำแหน่งแบบสดอย่างต่อเนื่อง ให้อ่านสถานะพร้อมกับเวลา ตำแหน่ง และข้อความอธิบายที่เกี่ยวข้อง

  • สร้างใบปะหน้าแล้ว: UPS ได้รับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ส่งแล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่า UPS มีพัสดุอยู่จริง
  • จัดส่งแล้ว/อยู่ระหว่างขนส่ง: พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย UPS และอาจไม่มีการสแกนใหม่ที่มองเห็นได้ในทุกขั้นตอนของการขนส่ง
  • กำลังนำจ่าย: พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งในพื้นที่และถูกส่งออกไปนำจ่ายแล้ว แต่ปัญหาในการดำเนินงานยังอาจทำให้จัดส่งไม่สำเร็จในวันนั้น
  • จัดส่งแล้ว: UPS บันทึกว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว ตรวจสอบรายละเอียดสถานที่จัดส่งที่มีอยู่ก่อนสรุปว่าพัสดุสูญหาย
  • เหตุผิดปกติ: ปัญหาที่ไม่คาดคิดอาจส่งผลต่อการจัดส่ง คำอธิบายประกอบมีความสำคัญมากกว่าป้ายสถานะเพียงอย่างเดียว

ช่องว่างระหว่างการสแกนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุสูญหาย ในทางกลับกัน เหตุผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาจต้องดำเนินการ แม้การจัดส่งจะเพิ่งมีการสแกนก็ตาม ให้ความสำคัญกับคำแนะนำที่ระบุไว้อย่างชัดเจนและการเปลี่ยนแปลงค่าประมาณการจัดส่ง มากกว่าจำนวนชั่วโมงนับจากการอัปเดตครั้งล่าสุด

สิ่งที่ควรทำเมื่อพัสดุล่าช้าหรือสูญหาย

สถานะยังคงระบุว่า สร้างใบปะหน้าแล้ว

ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง และสอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ UPS แล้วจริงหรือไม่ หากจำเป็น ให้ขอวันที่ส่งมอบหรือการยืนยันการรับพัสดุ โดยทั่วไปผู้ส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกว่าในการตรวจสอบพัสดุที่ยังไม่เข้าสู่เครือข่ายที่มองเห็นได้ของผู้ให้บริการขนส่ง

วันที่จัดส่งผ่านไปแล้วหรือมีเหตุผิดปกติปรากฏขึ้น

ตรวจสอบการติดตามของ UPS เพื่อดูวันที่ที่แก้ไขใหม่และสาเหตุของเหตุผิดปกติ ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ขายหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เตรียมหมายเลขติดตาม เหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ วันที่จัดส่งที่คาดไว้ และรายละเอียดปลายทางให้พร้อม หลีกเลี่ยงการโพสต์ที่อยู่เต็มหรือหมายเลขติดตามต่อสาธารณะเมื่อขอความช่วยเหลือ

ระบบติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณหาไม่พบ

ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่ง บริเวณทางเข้า ห้องจดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ และสถานที่รับพัสดุอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาต สอบถามสมาชิกในครัวเรือนหรือเจ้าหน้าที่อาคารว่ารับพัสดุไว้หรือไม่ หากยังหาพัสดุไม่พบ ให้แจ้งผู้ขายและ UPS โดยเร็ว ขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับการจัดส่งและบทบาทของคุณในฐานะผู้ส่งหรือผู้รับ

สำหรับการจัดส่งที่เสียหาย ให้เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ และถ่ายรูปความเสียหาย ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขายและ UPS ก่อนทิ้งสิ่งใด ตรวจสอบข้อกำหนดในการรายงานและสิทธิ์ในการเคลมโดยตรง แทนการคาดเดาจากระยะเวลารอทั่วไป

คำถามที่พบบ่อย

UPS Ground ใช้เวลาห้าวันเสมอหรือไม่?

ไม่ UPS ระบุช่วงเวลาทั่วไปไว้ที่หนึ่งถึงห้าวันทำการ และเส้นทางเป็นตัวกำหนดเวลาขนส่งที่คาดไว้ ให้ใช้ค่าประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่ง แทนการถือว่าห้าวันเป็นระยะเวลามาตรฐานหรือระยะเวลาสูงสุดที่ไม่มีเงื่อนไข

ฉันสามารถติดตามการจัดส่ง UPS Ground โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่?

เริ่มจากอีเมลการจัดส่งและหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย UPS อาจมีการติดตามโดยใช้ข้อมูลอ้างอิงหรือการแสดงข้อมูลการจัดส่งตามบัญชี เมื่อมีข้อมูลและเป็นไปตามเงื่อนไขด้านสิทธิ์ที่กำหนด หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกไม่ได้เป็นหมายเลขติดตาม UPS โดยอัตโนมัติ

เหตุใดวันที่จัดส่งโดยประมาณของฉันจึงเปลี่ยนแปลง?

UPS อาจแก้ไขค่าประมาณเมื่อได้รับข้อมูลการจัดส่งใหม่ หรือพบปัญหาในการขนส่งหรือการจัดส่ง ตรวจสอบคำอธิบายล่าสุดในระบบติดตาม วันที่เปลี่ยนแปลงเป็นเหตุผลให้ทบทวนแผนของคุณ แต่ไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายโดยอัตโนมัติ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากจัดส่งแล้วได้หรือไม่?

การจัดส่งบางรายการอาจมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงการจัดส่งผ่าน UPS โดยขึ้นอยู่กับข้อจำกัด การตั้งค่าของผู้ส่ง ช่วงเวลา และค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้น ตรวจสอบตัวเลือกที่แสดงสำหรับพัสดุของคุณ หากไม่มีตัวเลือกที่เหมาะสม ให้ติดต่อผู้ส่งหรือ UPS แทนการสรุปว่าหน้าติดตามของบุคคลที่สามสามารถเปลี่ยนแปลงได้

UPS Ground เหมือนกับ UPS Ground Saver หรือไม่?

ไม่ ทั้งสองเป็นชื่อบริการที่แตกต่างกัน และคุณไม่ควรนำช่วงเวลาขนส่งมาตรฐานของ UPS Ground ในคู่มือนี้ไปใช้กับบริการอื่นโดยไม่ตรวจสอบข้อกำหนดของบริการนั้น ยืนยันบริการที่แน่นอนในอีเมลยืนยันการจัดส่งหรือรายละเอียดการจัดส่ง โดยเฉพาะเมื่อตีความค่าประมาณการจัดส่ง

แหล่งข้อมูล

Loading