1STOP Spårning
Ange spårningsnumret för 1STOP för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om 1stop
1stop är det transportörsnamn som angetts för denna spårningssida. Den angivna officiella webbplatsen är utgångspunkten för transportörsspecifik information om tjänster, spårning, kontakt och försändelsepolicyer. Använd den exakta försändelsereferens som visas av avsändaren eller på fraktetiketten; ett ordernummer från en marknadsplats är vanligtvis inte ett spårningsnummer hos transportören.
| Fält | Vägledning på aktuell sida |
|---|---|
| Visningsnamn | 1stop |
| Officiell webbplats | 1stop.net |
| Transportörens roll | Bekräfta försändelsens roll från etiketten, säljarens avisering om att försändelsen skickats eller den officiella 1stop-webbplatsen innan du vidtar åtgärder för leverans eller reklamation. |
| Spårningsrelation | 17TRACK kan sammanställa händelser när en kompatibel transportörsidentifierare känns igen; 17TRACK transporterar inte paketet och avgör inte hur leveransen utfaller. |
Relationer mellan transportörens entiteter
| Entitet | Sammanfattning av relationen |
|---|---|
| 1stop | 1stop är den transportörsidentitet som ska matchas mot försändelseetiketten och avsändarens information om att försändelsen skickats. |
| Säljare eller avsändare | Säljaren eller avsändaren tillhandahåller normalt spårningsreferensen och kan undersöka information om skapande av etikett, upphämtning och order. |
| Leveranspartner på destinationsorten | En destinationspartner kan utföra ett senare leveranssteg när försändelsen har överlämnats; överlämningen bör verifieras i händelsehistoriken. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som visar tillgängliga händelser från transportörer och partner. |
Snabbsvar
Ange försändelsens spårningsnummer på den officiella 1stop-webbplatsen eller i 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först ta bort mellanslag och skiljetecken, jämföra numret med aviseringen om att försändelsen skickats, vänta på transportörens första skanning och fråga avsändaren om etiketten faktiskt överlämnades. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, frigöra en försändelse från tullen, godkänna en återbetalning eller öppna ett reklamationsärende hos transportören.
Så spårar du 1stop-paket
- Kopiera spårningsnumret från säljarens fraktmejl, ordersida, etikett eller kvitto.
- Använd den officiella 1stop-webbplatsen först när avsändaren anger 1stop som transportör.
- Använd 17TRACK när du behöver identifiering av transportören eller en samlad vy över partnerhändelser.
- Jämför den senaste händelsen, händelseplatsen och händelsedatumet med det utlovade leveransfönstret som säljaren angett.
- Vid en saknad, skadad eller felaktigt levererad försändelse bör du först kontakta säljaren eller fraktparten, såvida inte transportörens officiella sida anger ett direkt förfarande för mottagaren.
| Identifierare | Så används den |
|---|---|
| Spårningsnummer | Använd den försändelseidentifierare som står tryckt på etiketten eller anges i meddelandet om att försändelsen skickats. |
| Ordernummer | Använd det på säljarens ordersida; det kanske inte går att söka efter hos en transportör. |
| Referensnummer | Skicka in det endast när den officiella spårningssidan eller avsändaren specifikt identifierar det som sökbart. |
| Format exempel | Använd ett maskerat exempel som 1S########## eller ########## i stället för ett verkligt försändelsenummer. |
Spårningsstatusar och deras betydelser
En spårningsstatus beskriver den senast registrerade händelsen, inte nödvändigtvis paketets exakta fysiska position. Avsändaren är fortfarande den bästa kontaktpersonen för information om fraktsedel, order och reklamation.
Snabb uppslagning av status
| Status | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Fraktsedel skapad / före avsändning | En försändelsepost kan finnas innan paketet har tagits emot fysiskt. Fråga avsändaren om paketet överlämnades till 1stop. |
| Accepterad / mottagen | En transportör eller auktoriserad inlämningsplats har registrerat mottagandet. Följ nästa rörelseskanning. |
| Under transport | Försändelsen rör sig genom det registrerade nätverket. Kontrollera den senaste platsen och räkna med möjliga luckor mellan skanningarna. |
| Tull eller överlämning | En gränsmyndighet eller en annan leveransoperatör kan behandla försändelsen. Tolka inte ankomsten som att tullklareringen är avslutad. |
| Ute för leverans | Paketet har kommit in på en leveransrutt. Se till att adressen är tillgänglig och följ eventuella officiella leveransanvisningar. |
| Levererad | En leveransskanning har registrerats. Kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen och grannarna innan du eskalerar ärendet. |
| Undantag eller retur | Leveransen kräver åtgärder eller paketet är på väg tillbaka. Kontakta avsändaren omgående med den exakta formuleringen av händelsen. |
Tjänster och leveranstider
En tillförlitlig leveransuppskattning kräver den faktiska 1stop-tjänsten, ursprunget, destinationen och mottagningsdatumet. Omvandla inte ett löfte från handlaren till en transportörsgaranti utan att kontrollera de tillämpliga tjänstevillkoren.
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Användning och vägledning för spårning |
|---|---|
| Tjänst som visas på fraktsedeln | Använd tjänstenamnet som avsändaren har angett; täckning, spårningsnivå, mått och skydd beror på den valda produkten. |
| Internationell försändelse | Räkna med händelser som rör export, transport, tull och partner i destinationslandet; det synliga numret kan fortsätta att användas efter en överlämning eller kompletteras med ett annat nummer. |
Leveranstid
| Tidsaspekt | Tolkning |
|---|---|
| Beräknat leveransdatum | En planeringsuppskattning som kan ändras på grund av mottagningstid, helger, väder, adressens kvalitet, tull och partnerhantering. |
| Garanterat leveransdatum | Betrakta ett datum som garanterat endast när de tillämpliga tjänstevillkoren för 1stop uttryckligen innehåller ett sådant åtagande. |
| Leveranstider till destinationsländer | Använd säljarens ruttbaserade uppskattning och de officiella tjänstevillkoren; ett universellt schema land för land kan inte härledas från ett spårningsnummer enbart. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destination | Ruttbaserad vägledning |
|---|---|
| Destination angiven av avsändaren | Använd avsändarens angivna intervall för den exakta ursprungsplatsen, tjänsten och destinationen. Tull och överlämning för sista delen av leveransen kan förlänga transporten. |
| Avlägset eller begränsat område | Ytterligare ruttplanering och leveranstid kan gälla; bekräfta behörighet och tilläggsavgifter via fraktansvarig part. |
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Problem eller status | Omedelbar lösning |
|---|---|
| Numret är ogiltigt | Kontrollera varje tecken igen, ta bort mellanslag, skilj ordernumret från spårningsnumret och be avsändaren bekräfta identifieraren. |
| Inga händelser | Fraktsedeln kan ha skapats innan paketet togs emot fysiskt. Be avsändaren om bevis på överlämningen och vänta på att den första skanningen ska visas. |
| Ingen uppdatering på flera dagar | Jämför den senaste skanningen med det utlovade tidsintervallet, kontrollera om en partneröverlämning har skett och be avsändaren att undersöka saken om tidsintervallet har passerats. |
| Adressproblem eller misslyckad leverans | Skicka inte en ny adress via en inofficiell kanal. Kontakta avsändaren och använd endast ett officiellt alternativ för leveranshantering om ett sådant erbjuds. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera verandan, brevlådan, receptionen, hushållets medlemmar och grannarna. Begär sedan leveransbevis och kontakta avsändaren. |
| Försvunnen eller skadad | Fotografera paketet och emballaget, spara allt material, meddela avsändaren snabbt och följ den aktuella transportörens reklamationsprocess. |
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
För en internationell försändelse identifierar den senaste skanningen den senast registrerade händelsen, inte nödvändigtvis den part som fysiskt har paketet. Ankomst till destinationslandet är inte samma sak som tullklarering.
Internationellt flöde
| Steg | Vad kunden bör förstå |
|---|---|
| Mottagning i ursprungslandet | Transportören i ursprungslandet eller mottagningsstället registrerar mottagandet. En händelse som endast visar att en etikett har skapats bevisar inte att paketet har överlämnats. |
| Exporthantering | Sortering, säkerhetskontroller och exportförfaranden kan äga rum före den internationella transporten. |
| Huvudtransport | Långa perioder utan skanning kan förekomma när försändelsen förflyttas mellan anläggningar eller länder. |
| Tull | Importören kan behöva lämna information eller betala tullar och skatter. Kraven beror på destinationslandets lagstiftning. |
| Partneröverlämning och sista transportsträckan | En operatör i destinationslandet kan utföra leveransen. Det ursprungliga numret kan fortfarande visas, eller så kan en partnerreferens visas. |
Kundtjänst
Kundtjänst
| Kanal | Bästa användning |
|---|---|
| Officiell webbplats | Öppna 1stop-webbplatsen för aktuell spårning och kontaktväg. |
| Avsändare eller säljare | Använd denna väg för orderuppgifter, korrigering av etiketter, begäran om återbetalning, säljarens utredningar och dokumentation för transportförsäkring. |
| Information att förbereda | Förbered spårningsnumret, ordernumret, avsändningsdatumet, ursprung och destination, den senaste skanningen, varubeskrivningen, värdeunderlag och foton av skadorna. |
Vanliga frågor
Vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer på den officiella 1stop-webbplatsen eller i 17TRACK och jämför sedan den senaste händelsen med säljarens leveransuppskattning.
Leta i avsändningsmejlet, på ordersidan, på fraktetiketten eller på avsändarens kvitto. Ett ordernummer kan vara ett annat nummer.
Formatet beror på fraktprodukten och rutten. Använd därför den exakta identifierare som avsändaren har angett i stället för att dra slutsatser om tjänsten utifrån ett prefix.
En skanning kan vara väntande, paketet kan befinna sig mellan anläggningar eller en partner kan hantera nästa steg. Be avsändaren att verifiera överlämningen om leveranstidsintervallet passerar.
Använd den ruttsspecifika uppskattningen från avsändaren eller de officiella tjänstevillkoren, eftersom ursprung, destination, tjänst, tull och hantering på sista transportsträckan påverkar leveransen.
Läs den exakta avvikelsen, kontrollera adressen och kontakta avsändaren innan du begär någon ändring via en inofficiell kanal.
Kontrollera alla vanliga leveransplatser, hushållets medlemmar, receptionspersonal och grannar. Be sedan avsändaren om leveransbevis eller en utredning.
Avsändaren eller innehavaren av fraktkontot inleder vanligtvis transportörens efterforskning eller reklamationsärende. Spara emballaget, fotografierna och värdehandlingarna.
Spåra det ursprungliga numret först och kontrollera sedan om en referens från en partner i destinationslandet visas efter tullhantering eller överlämning.
Använd den aktuella kontaktvägen på den officiella 1stop-webbplatsen och inkludera spårningsnumret, försändelsedatumet, den senaste händelsen och avsändarens uppgifter.
Vanliga frågor för experter
Nej. Etikettsskapandet registrerar försändelseuppgifter; fysisk mottagning kräver en senare skanning av transportören eller vid inlämningen.
Det kan den göra när samma identifierare delas, men ett partnernummer eller en skanning kan också läggas till; jämför båda referenserna med avsändarens leveransregister.
Nej. Ankomst, tullhantering och tullklarering är separata händelser, och importören kan fortfarande behöva lämna information eller betala avgifter.
Nej. 17TRACK visar tillgängliga händelser men kan inte ändra leveransinstruktioner, omdirigera en försändelse eller godkänna ett krav.
Företag bör kontrollera den aktuella officiella utvecklardokumentationen för 1stop och kan använda 17TRACK API för spårning av flera transportörer där detta stöds; autentisering, täckning och händelsefält beror på den valda leverantören.
Spårnings-API
// 1. Current public official 1stop tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before submitting a production request.
Källor och referenser
- 1stop.net — Officiell webbplats för 1stop. 1stop
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
- 17TRACK — Global plattform för försändelsespårning. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till 1stop.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
