OPT-NC Праћење

Unesite OPT-NC broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.opt.nc/

Прати

O OPT NC

OPT NC je identitet prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Koristite zvaničnu veb-stranicu OPT NC da potvrdite odgovarajuću uslugu, uputstva za slanje, način kontakta i rezultat praćenja za konkretnu pošiljku.

Polje	Proverena referenca
Zvanična veb-stranica	https://www.opt.nc/
Naziv prevoznika	OPT NC
Platforma za praćenje	Zvanično praćenje OPT NC i 17TRACK mogu prikazati dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekt	Odnos prema OPT NC
OPT NC	OPT NC je naziv prevoznika koji treba izabrati kada je pošiljka označena kao OPT NC.
Zvanično praćenje	Zvanična veb-stranica OPT NC je primarno mesto za proveru događaja u vezi sa pošiljkom i dobijanje uputstava prevoznika.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; 17TRACK ne prevozi niti kontroliše pošiljku.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine, na zvaničnoj veb-stranici OPT NC ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite znakove, uklonite slučajne razmake ili interpunkciju, sačekajte prvo skeniranje prevoznika i zatražite od prodavca da potvrdi prevoznika i identifikator.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da promeni adresu, ubrza isporuku, odobri povraćaj novca niti odluči o reklamaciji.

Kako pratiti OPT NC pošiljke

Koristite broj za praćenje odštampan na potvrdi o slanju, nalepnici, obaveštenju o otpremi ili imejlu prodavca o slanju. Broj porudžbine i broj za praćenje su različiti identifikatori.

Putanja	Koraci
Zvanično praćenje OPT NC	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, pronađite funkciju za praćenje pošiljke, unesite broj za praćenje i sačuvajte prikazani status za dalji postupak.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, dozvolite identifikaciju prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o otpremi.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite identifikator pošiljke od pošiljaoca; kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prijemu, a za novododeljeni broj možda je potrebno prvo skeniranje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Broj za praćenje dodeljuje se u okviru procesa slanja, a može ga izdati OPT NC, prevoznik u polazištu, prodavac na platformi za trgovinu ili partner za isporuku. Sam vidljivi format ne dokazuje koja kompanija trenutno ima pošiljku.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator za praćenje kod prevoznika

Koristite tačan identifikator naveden na potvrdi, nalepnici ili poruci o otpremi.

Prikaži sve detalje za identifikatore za praćenje kod prevoznika

Dužina i struktura	Koristite zvaničnu stranicu za praćenje ili evidenciju pošiljke pošiljaoca da biste proverili strukturu; ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa.
Izdavalac	Izdavalac može biti OPT NC ili drugi prevoznik u lancu primopredaje.
Uobičajena upotreba	Provera pošiljke, ispitivanje isporuke i podrška prodavcu.
Lokacija korisnika	Broj se može nalaziti na računu, etiketi paketa, stranici porudžbine na platformi za prodaju ili u imejlu o otpremi.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od skeniranja koje odgovorni prevoznik i njegovi partneri učine dostupnim.
Napomena	ID-ovi porudžbina, referentni ID-ovi i brojevi obaveštenja o isporuci ne treba da se koriste kao zamena, osim ako ih sistem za praćenje izričito prihvata.

Međunarodni poštanski identifikator

Broj može pratiti poštanski format, kao što su dva slova, devet cifara i dvoslovni kod zemlje; koristite zvanični rezultat da biste ga proverili.

Prikaži sve detalje za međunarodne poštanske identifikatore

Izdavalac	Identifikator uglavnom izdaje poštanski operator iz zemlje porekla; prevoznik u odredištu može nastaviti da ga prikazuje nakon primopredaje.
Gde se vidi	Međunarodne etikete, poštanske potvrde i poruke prodavca o otpremi.
Vidljivost	Događaji mogu biti bez promena između skeniranja pri izvozu, transportu, carini i prijemu u odredištu.
Napomena	Sufiksi zemalja i oznake usluge zahtevaju proveru i sami po sebi nisu dokaz o tome ko trenutno ima pošiljku.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Šta to znači
Etiketa kreirana ili pre slanja	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.
Primljeno ili u tranzitu	Skeniranje prevoznika beleži prijem ili kretanje kroz transportnu mrežu.
Carina ili primopredaja	Pošiljku obrađuje carina ili se prenosi između transportnih organizacija.
U dostavi	Dostavljač je preuzeo paket radi pokušaja isporuke.
Isporučeno, preuzimanje ili izuzetak	Artikal je skeniran kao isporučen, zadržan radi preuzimanja ili je na njega uticao događaj koji zahteva pažnju.

Procena isporuke nije isto što i garancija isporuke. Skeniranje partnera ne znači nužno da je OPT NC fizički primio paket.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Identifikacija usluge	Kako koristiti informacije
Usluga koju je naveo pošiljalac	Potvrdite naziv usluge, odredište i obuhvat praćenja na zvaničnom izvoru OPT NC pre nego što se oslonite na procenu.

Vreme isporuke

Pitanje o vremenu	Praktično tumačenje
Očekivana isporuka	Koristite procenu prikazanu za konkretnu pošiljku; carina, vikendi, praznici, kvalitet adrese i primopredaje mogu uticati na nju.
Garantovana isporuka	Smatrajte isporuku garantovanom samo kada važeći uslovi usluge OPT NC to izričito navode.

Vremena isporuke po odredišnim zemljama

Odredište	Smernice za planiranje
Odredište specifično za pošiljku	Koristite zvanični rezultat usluge i carinska uputstva nadležnog organa odredišta; univerzalna procena po zemljama ne bi se primenjivala na svaku OPT NC uslugu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Ponovo unesite identifikator tačno, uklonite interpunkciju nastalu kopiranjem i zamolite pošiljaoca da proveri prevoznika.
Nema ažuriranja	Proverite poslednje skeniranje, uzmite u obzir mogući prekid fizičkog skeniranja, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene upit kod prevoznika gde je to dozvoljeno.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca.
Oštećenje, gubitak, povrat ili zadržavanje na carini	Sačuvajte ambalažu i dokaz o vrednosti, pregledajte zvanična pravila i neka ovlašćeni podnosilac zahteva kontaktira odgovornog prevoznika ili prodavca.

Međunarodna otprema, carina i predaja pošiljke prevozniku

Faza	Tumačenje za korisnika
Obrada u zemlji porekla	Pošiljalac i prevoznik u zemlji porekla pripremaju i prihvataju pošiljku.
Izvoz i glavni transport	Pošiljka prolazi kroz izvozne kontrole i međunarodni transport; skeniranja mogu biti povremena.
Uvozna carina	Carina procenjuje deklaraciju i može zatražiti informacije ili uplatu.
Predaja partnerskom prevozniku i poslednja milja	Prevoznik u odredištu može obaviti isporuku. Dolazak u razmenjivački objekat sam po sebi ne znači da je carina odobrila puštanje.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Promena adrese, preusmeravanje, preuzimanje, uputstva za potpis i ponovna isporuka zavise od usluge, faze pošiljke i zvaničnih pravila prevoznika. Pošiljalac bi obično trebalo da rešava ugovorne zahteve, dok primalac može pratiti lokalna uputstva za isporuku.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristiti kada
Upit o praćenju	Koristite da razjasnite događaj skeniranja ili isporuke pre nego što pošiljku proglasite izgubljenom.
Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja	Koristite zvanični postupak prevoznika ili pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i dostavite broj za praćenje i dokaz o vrednosti.
Povraćaj novca putem platforme za trgovinu	Zatražite ga od prodavca ili platforme za trgovinu; 17TRACK ne može odobriti komercijalni povraćaj novca.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Potrebna pažnja
Opasna roba, baterije i tečnosti	Proverite važeća pravila zemlje porekla, tranzita i odredišta pre predaje paketa; ograničenja mogu uticati na prihvatanje i kretanje pošiljke.
Kvarljiv ili lomljiv sadržaj	Koristite ambalažu koja ispunjava propise i proverite da li izabrana usluga prihvata sadržaj.
Roba pod carinskim nadzorom	Podnesite tačnu deklaraciju i sačuvajte račune ili dozvole koje zatraže nadležni organi.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanična veb-stranica	Zvanični veb-sajt OPT NC je početna tačka za aktuelna uputstva o praćenju, uslugama i kontaktu.
Pošiljalac ili prodavac	Najbolji izbor za potvrdu slanja, ispravku adrese, komercijalne povraćaje novca i koordinaciju zahteva.
Informacije koje treba pripremiti	Pripremite broj za praćenje, datum slanja, mesto porekla i odredište, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresu i dokaz o vrednosti.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu koristiti zvanični kanal prevoznika kada im je potrebna kontrola specifična za prevoznika ili platformu za više prevoznika kada im je potrebno objedinjeno praćenje kod više pružalaca transporta. Standardizovani događaji mogu pomoći timovima korisničke podrške da istraže WISMO upite bez menjanja operativnog zapisa prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

OPT NC

Prikaži sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Pokrivenost	Koristite sopstvenu dokumentaciju i akreditive prevoznika za usluge koje on nudi.
Primarna namena	Operativna integracija specifična za prevoznika.
Autentifikacija	Pratite aktuelne zvanične zahteve za programere.
Mogućnosti	Ne pretpostavljajte podršku za grupnu obradu, webhook ili obaveštenja bez dokumentacije.
Dokumentacija	Potvrdite aktuelnu ulaznu tačku za programere putem OPT NC.
Napomena o migraciji	Koristite samo trenutno objavljeni interfejs.

Praćenje više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje o integraciji 17TRACK

Pokrivenost	Platforma 17TRACK podržava više prevoznika.
Primarna namena	Objedinjena vidljivost pošiljke kroz mreže prevoznika.
Autentifikacija	17TRACK API token.
Mogućnosti	Registracija i zahtevi za praćenje dokumentovani su od strane 17TRACK; funkcije naloga određuju dodatnu automatizaciju.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja.
Napomena o migraciji	Koristite aktuelnu API dokumentaciju umesto zastarelih primera.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj OPT NC paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu OPT NC ili ga pratite pomoću 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj OPT NC broj za praćenje?

Pogledajte račun za slanje, etiketu paketa, imejl o otpremi ili stranicu pošiljke na platformi za prodaju.

3. Kako izgleda OPT NC broj za praćenje?

Važeći format zavisi od usluge; koristite zvanični rezultat praćenja umesto da pretpostavljate uslugu na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi OPT NC događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon skeniranja pošiljke, dok do kreiranja etikete može doći ranije.

5. Zašto se moje OPT NC praćenje ne ažurira?

Prekid u skeniranju, primopredaja, kretanje u transportu ili kašnjenje u obradi mogu prekinuti vidljiva ažuriranja; proverite poslednji događaj i kontaktirajte pošiljaoca ako prekid potraje.

6. Koliko će trajati isporuka OPT NC pošiljke?

Isporuka zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, obrade, carine i primopredaje u poslednjoj deonici.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne OPT NC isporuke?

Pročitajte uputstvo za izuzetak, proverite adresu i pratite zvaničnu proceduru za ponovnu isporuku ili preuzimanje.

8. Šta treba da uradim ako OPT NC prikazuje da je isporučeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pošiljaoca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu OPT NC pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim zatražite od ovlašćenog pošiljaoca ili podnosioca zahteva da koristi zvanični postupak za upit ili reklamaciju.

10. Kako mogu da kontaktiram OPT NC?

Počnite na zvaničnom veb-sajtu OPT NC i koristite aktuelna uputstva za kontakt ili praćenje za lokaciju pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li 17TRACK prevozi OPT NC pakete?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju kao nezavisna platforma i ne kontroliše transport, isporuku ili reklamacije.

12. Da li rezultat OPT NC dokazuje da je OPT NC izdao broj za praćenje?

Ne. Prevoznik može prikazati identifikator koji je kreirao prevoznik porekla, prodavac ili partner za isporuku.

13. Da li skeniranje partnera znači da je OPT NC prihvatio paket?

Не нужно. Електронска претходна најава и физички пријем су одвојени догађаји, па проверите да ли постоји скенирање пријема.

14. Да ли долазак у одредишну земљу значи да је царина ослободила пошиљку OPT NC?

Не. Долазак, царинска обрада и царинско ослобађање су различите фазе.

15. Да ли предузећа могу да прате пошиљке OPT NC путем API-ја?

Предузећа треба да провере актуелну документацију за програмере компаније OPT NC или да користе документовани 17TRACK API за подржане токове рада са више превозника.

16. Да ли се број за праћење OPT NC може променити након међународне предаје?

Оригинални идентификатор може да се користи и након предаје, док одредишни партнер такође може да креира повезани локални идентификатор.

17. Ко треба да затражи истрагу за пошиљку OPT NC?

Пошиљалац или уговорно овлашћени подносилац захтева обично треба да покрене истрагу, док прималац доставља податке о испоруци.

API za praćenje

// Official OPT NC tracking API: current public endpoint and authentication
// were not established from the available official-site evidence.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Validate the code and supported features in the current documentation.