Singapore Post Праћење

Unesite Singapore Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.singpost.com/

Прати

О Singapore Post-у

Singapore Post је национални поштански и пакетни логистички оператор Сингапура. Обавља домаћу доставу поште и пакета у Сингапуру, одлазне међународне поштанске пошиљке послате преко Singapore Post-а и одабране логистичке услуге за е-трговину. За прекограничне пошиљке, Singapore Post може бити пошта порекла, извозни обрађивач или страна задужена за домаћу доставу у Сингапуру, док поштански оператор одредишне земље или партнерски превозник може завршити доставу последње миље ван Сингапура.

Основни профил превозника

Поље	Проверене информације
Званични назив	Singapore Post Limited, у званичним материјалима најчешће приказан као Singapore Post или SingPost.
Званична веб-локација	https://www.singpost.com/
Тип превозника	Поштански оператор, превозник пакета, пружалац логистичких услуга за е-трговину и учесник у међународној поштанској размени.
Примарни регион	Сингапур за домаће преузимање и доставу; међународна поштанска мрежа за одлазну и долазну пошту и пакете.
Страница за праћење	Singapore Post Track Items
Матична организација	Singapore Post Limited је котирано оперативно предузеће за услуге Singapore Post-а.
Основано	Овде није наведено јер се формулације о датуму оснивања разликују у изворима о корпоративној историји и нису потребне за решавање праћења.
Седиште	Сингапур, са корпоративним операцијама и операцијама усмереним на кориснике које објављује Singapore Post.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Тип ентитета

Singapore Post

Канонски превозник

Погледајте све детаље за Singapore Post

Однос према Singapore Post-у	Singapore Post је ентитет превозника који управља домаћим поштанским услугама у Сингапуру и издаје или прихвата идентификаторе за праћење за одговарајуће услуге са праћењем.
Зашто је то важно за праћење	Корисници треба да претражују Singapore Post, а не број поруџбине са marketplace-а, када етикета или продавац идентификује Singapore Post као поштанског превозника.
Званични докази	Званична веб-локација Singapore Post-а и страница Track Items.

Speedpost и поштански производи са праћењем

Услуге којима се управља

Погледајте све детаље за услуге којима управља Singapore Post

Однос према Singapore Post-у	Speedpost i podobni registrovani ili praćeni poštanski proizvodi su porodice usluga Singapore Post koje se koriste za domaće i međunarodne pošiljke.
Зашто је то важно за праћење	Usluga određuje dubinu praćenja, standard isporuke, postupanje sa potpisom i da li odredišni poštanski operater nastavlja sa skeniranjem.
Званични докази	Stranice usluga i centar za podršku Singapore Post.

Singapore Post Track Items

Proizvod za praćenje

Pogledajte sve detalje za proizvode za praćenje Singapore Post

Однос према Singapore Post-у	Singapore Post Track Items je zvanična ulazna tačka za potrošačko praćenje podobnih identifikatora Singapore Post.
Зашто је то важно за праћење	Zvanično praćenje je najbolje mesto za proveru prijema, pokušaja isporuke, informacija o kartici za preuzimanje i kontakt-ruta Singapore Post.
Званични докази	Stranica Singapore Post Track Items.

Singapurska mreža za razmenu i poštansku obradu

Mrežni i objekatski entiteti

Pogledajte sve detalje za mrežu za obradu Singapore Post

Однос према Singapore Post-у	Singapore Post obrađuje poslate pošiljke kroz svoju mrežu za prikupljanje, sortiranje, isporuku i međunarodnu otpremu u Singapuru.
Зашто је то важно за праћење	Skeniranje na izvoznom ili obradnom punktu u Singapuru znači da se pošiljka obrađuje u Singapuru; to ne znači nužno da ju je odredišni prevoznik primio.
Званични докази	Materijali Singapore Post o uslugama i praćenju.

Odredišni poštanski operateri

Međunarodni ili partneri za poslednju milju

Pogledajte sve detalje za odredišne poštanske operatere

Однос према Singapore Post-у	Odredišni poštanski operateri kao što su USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post i lokalne pošte mogu isporučivati međunarodne poštanske pošiljke nakon primopredaje.
Зашто је то важно за праћење	Nakon izvoza, sledeće korisno skeniranje može se pojaviti tek kada odredišni operater primi, ocarini ili pokuša isporuku pošiljke.
Званични докази	UPU model poštanske razmene i smernice Singapore Post za međunarodne usluge.

17TRACK

Nezavisna platforma za praćenje

Pogledajte sve detalje za 17TRACK i Singapore Post

Однос према Singapore Post-у	17TRACK agregira dostupne događaje pošiljke za Singapore Post i partnerske prevoznike, ali ne prevozi, ne preusmerava, ne osigurava niti refundira pošiljke.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK je koristan kada međunarodna pošiljka prelazi sa Singapore Post na drugog poštanskog operatera i korisnicima je potrebna jedna objedinjena vremenska linija.
Званични докази	17TRACK API dokumentacija i 17TRACK platforma za praćenje prevoznika.

Кратак одговор

Da biste pratili paket Singapore Post, unesite broj za praćenje sa priznanice, otpremne nalepnice, e-pošte prodavca ili stranice porudžbine na marketplace platformi na zvaničnoj stranici Singapore Post Track Items ili na 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, prvo proverite da broj nije broj porudžbine, uklonite razmake i crtice, potvrdite da je Singapore Post prevoznik i sačekajte da prođe vreme za prvo fizičko skeniranje prijema.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. 17TRACK vam može pomoći da pregledate i normalizujete dostupne događaje praćenja Singapore Post, ali Singapore Post, pošiljalac, prodavac ili odredišni prevoznik moraju da obrade promene adrese, uputstva za isporuku, refundacije, reklamacije i istrage transporta.

Како пратити Singapore Post пакете

Koristite zvaničnu stranicu za praćenje Singapore Post za događaje potvrđene od strane prevoznika, a 17TRACK koristite kada pošiljka može uključivati drugog poštanskog operatera, partnera za ecommerce logistiku ili odredišnog prevoznika za poslednju milju.

Putanje praćenja

Putanja

Najbolja upotreba

Zvanično praćenje Singapore Post

Koristite za direktne događaje Singapore Post, pokušaje isporuke, obaveštenja o preuzimanju i zvanične sledeće korake.

Pogledajte sve detalje za zvanično praćenje Singapore Post

Koraci	Otvorite stranicu Singapore Post Track Items, unesite broj za praćenje tačno kako je prikazan, uklonite razmake ako je potrebno i pregledajte najnoviji događaj i obaveštenje o usluzi.
Izvor broja	Priznanica sa šaltera, otpremna nalepnica, priznanica za registrovanu pošiljku, e-poruka prodavca o otpremi, stranica logistike na marketplace platformi ili poslovni sistem za slanje.
Ako se ne pojavi rezultat	Proverite da li je broj ID porudžbine trgovca, referentni ID, bar-kod pošte koja se ne prati ili partnerski broj koji još nije predat Singapore Post.

17TRACK praćenje

Koristite za prekograničnu vidljivost i automatsko prepoznavanje prevoznika za Singapore Post i partnerske prevoznike.

Pogledajte sve detalje za 17TRACK praćenje

Koraci	Nalepite broj za praćenje u 17TRACK, dozvolite detekciju prevoznika, izaberite Singapore Post ako se to zatraži i uporedite događaje u zemlji porekla i odredišta kada su dostupni.
Izvor broja	Koristite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine pri plaćanju ili broj platne transakcije.
Ako se ne pojavi rezultat	Sačekajte prvo skeniranje prevoznika, pokušajte sa odredišnim prevoznikom ako je poznat ili zamolite prodavca da potvrdi prevoznika i broj dodeljen paketu.

Формати бројева за праћење и примери

Identifikatori za praćenje Singapore Post razlikuju se prema usluzi. Međunarodne poštanske pošiljke obično koriste brojeve u UPU S10 stilu, dok domaći i ecommerce logistički identifikatori mogu biti numerički ili alfanumerički. To što je broj pretraživ preko Singapore Post ne dokazuje da ga je Singapore Post prvobitno izdao; možda ga je izdala prodajna platforma, poštanski operater u zemlji porekla ili logistički partner.

Format broja za praćenje

Породица идентификатора

Нормализовани образац

UPU S10 међународна пошиљка или препоручена пошиљка

XX ######### SG

Прикажи све детаље за UPU S10 међународне идентификаторе

Дужина/структура	13 знакова: два слова индикатора услуге, девет цифара укључујући контролну цифру и код земље SG када је издато у Сингапуру; размаци су само за приказ.
Издаје	Обично Singapore Post када је пошиљка предата као међународна поштанска пошиљка пореклом из Сингапура.
Типична услуга/употреба	Препоручена пошта, праћене поштанске пошиљке, међународни пакети и експресни поштански токови слични EMS-у где услуга подржава праћење.
Ко га види и где	Пошиљаоци га виде на признаници или налепници; купци у е-трговини га виде у потврди продавца о слању; примаоци у земљи одредишта могу користити исти број код поште земље одредишта.
Обим праћења	Пријем у земљи порекла, обрада извоза, авио-компанија или догађаји отпреме када су обезбеђени, размена у земљи одредишта, царина и догађаји испоруке на последњој миљи када пошта земље одредишта дели скенирања.
Важна напомена	Префикси као што су R, C, E, L или U означавају широке поштанске категорије, али не треба их користити самостално за давање гарантованог обећања о услузи.

Идентификатор препоручене пошиљке

RR ######### SG или слична S10 породица

Прикажи све детаље за идентификаторе препоручених пошиљака

Дужина/структура	Обично S10 структура за међународне препоручене пошиљке; домаћи препоручени идентификатори могу бити другачије приказани на признаницама или обавештењима.
Издаје	Singapore Post за препоручене услуге које прихвата Singapore Post.
Типична услуга/употреба	Препоручена пошта или мале пошиљке за које су потребни доказ о предаји и праћени догађаји чувања.
Ко га види и где	Корисници на шалтеру га виде на признаницама о предаји; примаоци га могу видети у обавештењу о испоруци или имејлу е-трговине.
Обим праћења	Догађаји руковања препорученом пошиљком и покушаја испоруке или преузимања, где су доступни.
Важна напомена	Неки баркодови за писмоносну пошту су оперативни идентификатори и не пружају праћење у стилу пакета, догађај по догађај.

Speedpost или идентификатор пакетске услуге

Алфанумерички или нумерички број сервисне налепнице

Прикажи све детаље за Speedpost или идентификаторе пакета

Дужина/структура	Структура зависи од сервисне налепнице и система пошиљаоца; нормализујте уклањањем размака и цртица пре претраге.
Издаје	Singapore Post или одобрени систем за слање који користи налепнице Singapore Post.
Типична услуга/употреба	Домаћа курирска служба, међународни експресни пакет или услуге пословних пакета у оквиру породица услуга Singapore Post.
Ко га види и где	Пословни пошиљаоци га виде у порталима за слање; примаоци га виде у SMS-у, имејлу, детаљима пошиљке на маркетплејсу или на обавештењима о испоруци.
Обим праћења	Преузимање, обрада, транспорт, покушај испоруке, поновна испорука или преузимање и догађаји испоруке где се скенирања бележе.
Важна напомена	Услуга се не може увек закључити само на основу префикса јер се формати налепница могу преклапати између система и миграција производа.

Улазни број који издаје пошта земље одредишта или партнер

XX ######### CN, US, GB, AU или други код порекла

Прикажи све детаље за улазне идентификаторе које издаје партнер

Дужина/структура	Често UPU S10 формат који се завршава кодом земље поште порекла, а не SG.
Издаје	Поштански оператор земље порекла или логистички партнер е-трговине, не нужно Singapore Post.
Типична услуга/употреба	Улазна међународна пошта или пакети који улазе у Сингапур ради испоруке од стране Singapore Post или друге стране за испоруку у Сингапуру.
Ко га види и где	Прекогранични купци га виде на страницама маркетплејса; примаоци у Сингапуру могу га користити након што пошиљка стигне у Сингапур.
Обим праћења	Догађаји у земљи порекла, извоз, увоз у Сингапур и догађаји испоруке ако се размењују.
Важна напомена	Singapore Post може пратити или испоручити пошиљку без тога да је издавалац броја.

ID поруџбине или референце трговца

Слова или цифре специфичне за маркетплејс

Прикажи све детаље за референтне идентификаторе трговца

Дужина/структура	Разликује се у зависности од платформе продавца и може укључивати префиксе поруџбине, ID-еве фактура или референце испуњења.
Издаје	Трговац, маркетплејс, складиште или систем плаћања.
Типична услуга/употреба	Претрага од стране корисничке службе продавца; није поштански број за праћење.
Ко га види и где	Купци то виде на страницама за потврду поруџбине и фактурама.
Обим праћења	Није могуће пратити код превозника осим ако га продавац посебно не повеже са Singapore Post бројем за праћење.
Важна напомена	Затражите од продавца број за праћење код превозника ако Singapore Post или 17TRACK не врате резултат.

Статуси праћења и њихова значења

Singapore Post праћење треба тумачити као временску линију надзора над пошиљком. Ознака или електронски запис значи да подаци постоје; скенирање при пријему или обради значи да је физички предмет ушао у мрежу превозника; царинска скенирања и скенирања примопредаје показују кретање преко границе, али сама по себи не гарантују пуштање из царине или испоруку.

Брза претрага статуса

Статус

Фаза животног циклуса

Информације о пошиљци су примљене

Пре отпреме

Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци

Шта то значи	Пошиљалац или платформа је креирала запис, али предмет можда још није физички прихваћен од стране Singapore Post.
Тренутно одговорна страна	Продавац, складиште или партнер за преузимање до физичког пријема.
Шта следи	Преузимање, предаја или прво Singapore Post скенирање при пријему.
Шта треба да урадите	Сачекајте прво физичко скенирање; питајте продавца ако нема пријема након обећаног периода отпреме.

Предмет примљен / Прихваћен

Прихваћено

Прикажи све детаље за прихваћени предмет

Шта то значи	Singapore Post или овлашћено место пријема је примило физички предмет.
Тренутно одговорна страна	Singapore Post за услуге које потичу из Сингапура.
Шта следи	Сортирање и отпрема за домаћу испоруку или међународну извозну обраду.
Шта треба да урадите	Пратите уобичајено, осим ако предмет остане непромењен дуже од очекиваног времена за услугу.

Обрађено у објекту

У транзиту

Прикажи све детаље за обрађено у објекту

Шта то значи	Предмет је сортиран или усмерен на Singapore Post месту за обраду.
Тренутно одговорна страна	Singapore Post или тренутни поштански објекат за обраду.
Шта следи	Кретање ка рути испоруке, аеродрому, канцеларији за размену или примопредаји партнеру.
Шта треба да урадите	Није потребна радња осим ако се не појаве поновљене петље обраде без напретка.

Отпремљено у иностранство

Царина/примопредаја

Прикажи све детаље за отпремљено у иностранство

Шта то значи	Предмет је напустио или је припремљен да напусти одлазни поштански ток Сингапура.
Тренутно одговорна страна	Singapore Post до примопредаје авиокомпанији или поштанском оператеру; затим следећи поштански или транспортни субјект.
Шта следи	Транспорт до земље одредишта и прво скенирање при пријему од стране поште одредишта.
Шта треба да урадите	Очекујте празнину у видљивости; не третирајте ово као пуштање из царине у земљи одредишта.

Задржано на царини

Царина/примопредаја

Прикажи све детаље за задржано на царини

Шта то значи	Царински или гранични органи захтевају преглед, обрачун пореза, недостајуће податке или радњу примаоца.
Тренутно одговорна страна	Царински орган одредишта, понекад уз поштанског оператера одредишта који поступа као подносилац.
Шта следи	Пуштање, захтев за плаћање пореза, захтев за документацију, враћање или заплена у складу са локалним правилима.
Шта треба да урадите	Пратите званична упутства превозника одредишта или царине и припремите фактуру, лични документ, порески број или овлашћење ако се затражи.

На испоруци

Прикажи све детаље за на испоруци

Шта то значи	Пакет је код јединице за испоруку или курира ради покушаја испоруке.
Тренутно одговорна страна	Singapore Post у Сингапуру или одредишни превозник за последњу миљу у иностранству.
Шта следи	Испоручено, покушај испоруке, обавештење о преузимању или поново заказана рута.
Шта треба да урадите	Проверите приступ адреси, доступност телефона и упутства за доставу тамо где је то подржано.

Достављено

Погледајте све детаље за достављено

Шта то значи	Превозник је евидентирао завршно скенирање испоруке или испоруку на овлашћену локацију, у поштанско сандуче, код рецепционара, у ормарић или на место преузимања, у зависности од услуге.
Тренутно одговорна страна	Превозник доставе као доказ скенирања; прималац или управник зграде можда треба да провери физичку потврду пријема.
Шта следи	Не очекује се више никакво уобичајено транспортно скенирање, осим ако није евидентирана исправка или поврат.
Шта треба да урадите	Проверите чланове домаћинства, рецепцију, поштанско сандуче, пакет-ормарић, комшије и доказ о достави пре него што ескалирате.

Покушана достава / Остављено обавештење

Преузимање

Погледајте све детаље за покушану доставу

Шта то значи	Превозник је покушао да достави, али није могао да заврши доставу због одсуства, приступа, потписа, плаћања или проблема са адресом.
Тренутно одговорна страна	Превозник доставе и прималац за поновну доставу или преузимање.
Шта следи	Поновна достава, преузимање на наведеном месту или поврат ако се не преузме.
Шта треба да урадите	Пратите обавештење о достави и реагујте пре наведеног рока за преузимање или поновну доставу.

Враћено пошиљаоцу

Поврат

Погледајте све детаље за враћено пошиљаоцу

Шта то значи	Предмет се враћа јер достава није успела, јер је одбијен, царина га је одбила или није преузет.
Тренутно одговорна страна	Превозник који држи поврат и првобитни пошиљалац за даље комерцијално решавање.
Шта следи	Повратни транспорт до места порекла и пријем од стране пошиљаоца, понекад са ограниченим праћењем после извоза.
Шта треба да урадите	Прималац треба да контактира продавца; пошиљалац треба да провери разлог поврата и могућност рекламације или поновног слања.

Услуге и рокови испоруке

Избор услуге singapore-post контролише видљивост праћења и брзину доставе. Објављени рокови доставе су смернице услуге, а не царинске гаранције; међународно време такође зависи од авио-превоза, поштанске обраде у одредишту, увозне контроле, пореза, квалитета адресе и капацитета током празника.

Поређење услуга

Услуга

Врста услуге

Домаћа пошта и праћене пошиљке

Сингапурска домаћа поштанска услуга

Погледајте све детаље за домаћу пошту и праћене пошиљке

Најбоље за	Писма, мале пакете и предмете којима је потребна поштанска достава унутар Сингапура.
Покривеност	Сингапурске адресе које опслужује Singapore Post.
Ниво праћења	Зависи од производа; обична пошта може имати ограничено или никакво праћење по ставци, док регистроване или праћене пошиљке пружају више догађаја.
Кључни услов величине/тежине	Користите тренутну страницу производа Singapore Post јер се ограничења тежине и величине разликују у зависности од врсте пошиљке.
Укључена заштита/додатна услуга	Руковање као регистрована пошиљка или опције повезане са доказом зависе од изабраног производа.
Главно ограничење	Није сваки поштански бар-код број за праћење пакета.

Speedpost Singapore

Домаћа пакетна и курирска услуга

Погледајте све детаље за Speedpost Singapore

Најбоље за	Пакети и документи којима је потребна домаћа достава налик курирској и праћење по фазама.
Покривеност	Сингапурска домаћа мрежа за доставу.
Ниво праћења	Прикупљање, обрада, излазак за доставу, покушај доставе и достављени догађаји, где су евидентирани.
Кључни услов величине/тежине	Проверите тренутне услове за Speedpost за правила о величини предмета, тежини и доплатама.
Укључена заштита/додатна услуга	Зависи од услуге; могу се примењивати опционална заштита и опције доставе.
Главно ограничење	Ограничења адресе, пропуштени рокови за пријем или неуспели покушаји доставе могу променити време доставе.

Међународни регистровани или праћени пакет

Поштанска услуга за мале излазне пошиљке

Погледајте све детаље за међународни препоручени или праћени пакет

Најбоље за	Пакети и документи за прекограничну е-трговину за које је потребно поштанско праћење.
Покривеност	Дестинације које подржавају Singapore Post и међународна поштанска мрежа.
Ниво праћења	Догађаји на месту отпреме и одредишта зависе од размене података између производа и поште одредишта.
Кључни услов величине/тежине	Примењују се ограничења специфична за одредиште и производ.
Укључена заштита/додатна услуга	Руковање препорученом пошиљком или накнада могу бити ограничени и зависни од производа.
Главно ограничење	Празнине у скенирању од стране царине и поште одредишта су честе.

Speedpost International

Међународна експресна услуга или услуга за пакете

Погледајте све детаље за Speedpost International

Најбоље за	Документи или пакети веће вредности који захтевају видљивије међународно руковање него основни поштански производи.
Покривеност	Земље и руте које је објавио Singapore Post за изабрани Speedpost производ.
Ниво праћења	Праћење од почетка до краја тамо где су доступни подаци партнера.
Кључни услов величине/тежине	Ограничења тежине, запреминске тежине и робе разликују се у зависности од одредишта и услуге.
Укључена заштита/додатна услуга	Зависи од услуге; проверите тренутне услове Singapore Post за покривеност и опциону заштиту.
Главно ограничење	На испоруку утичу царина, руковање у удаљеним подручјима и капацитет превозника одредишта.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Домаћа праћена пошта или пакет

Користите тренутну страницу производа Singapore Post; домаће време зависи од производа, временског ограничења за предају и услова покушаја доставе.

Погледајте све детаље за домаће време испоруке

Радни или календарски дани	Обично се изражава у стандардима услуге у радним данима, тамо где су објављени.
Статус гаранције	Није гаранција повраћаја новца осим ако услови изабраног производа то изричито не наводе.
Почиње да се рачуна од	Прихватање од стране превозника после правила о временском ограничењу, а не креирање етикете.
Главни фактори кашњења	Пропуштено временско ограничење, проблем са адресом, проблем са приступом, време, повећан обим, неуспела достава или провера ограничене ставке.
Датум/важност званичног извора	Проверите тренутну страницу услуге Singapore Post пре куповине, јер се стандарди и услови могу променити.

Међународни регистровани или праћени пакет

Разликује се у зависности од одредишта, царине, капацитета летова и руковања поштом одредишта.

Погледајте све детаље за време испоруке међународног пакета

Радни или календарски дани	Често се процењује у радним данима према стандардима превозника, док време протекло које види корисник укључује викенде и царину.
Статус гаранције	Процењено, осим ако купљена услуга нема посебну гаранцију у тренутним условима.
Почиње да се рачуна од	Прихватање и извозна обрада, а не креирање продавчеве наруџбине.
Главни фактори кашњења	Извозна безбедносна провера, транспорт авионом, царина одредишта, плаћање пореза, непотпуни подаци CN22/CN23, локални празници и празнине у скенирању у последњој миљи.
Датум/важност званичног извора	Користите странице Singapore Post за међународну поштарину и стандарде услуге за тренутну доступност.

Speedpost International

Разликује се у зависности од изабраног Speedpost производа и руте одредишта.

Погледајте све детаље за време испоруке Speedpost International

Радни или календарски дани	Обично се објављује као стандард у радним данима за подобне руте.
Статус гаранције	Процена према стандарду услуге, осим ако тренутни услови производа наводе гарантовану обавезу.
Почиње да се рачуна од	Успешно преузимање или прихватање пре применљивог временског ограничења.
Главни фактори кашњења	Царина, удаљено одредиште, провера запреминске тежине, провера опасне робе, предаја партнеру и непотпуни контакт подаци примаоца.
Датум/важност званичног извора	Проверите тренутни водич за одредишта и услове Singapore Post Speedpost пре слања.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени опсег времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

7–21 радних дана

Прикажи све детаље за Сједињене Државе

Примарни тип услуге	Међународни пакет са праћењем, препоручена пошта, Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–16 дана за многе поштанске пакете са праћењем.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	USPS за поштанске пошиљке; курирски партнер зависи од услуге.
Савети за царину и царињење	Скенирања увоза у САД могу застати након доласка; уверите се да су вредност, HS опис и адреса примаоца потпуни.

Канада

8–25 радних дана

Прикажи све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Међународни регистровани или праћени пакет
Просечни дани испоруке	У просеку око 14–19 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Canada Post за поштанску испоруку.
Савети за царину и царињење	Процена пореза и рутирање ка удаљеним провинцијама могу додати неколико дана.

Мексико

12–35 радних дана

Прикажи све детаље за Мексико

Примарни тип услуге	Препоручена пошта или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	У просеку око 20–26 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos de México или додељени локални превозник.
Савети за царину и царињење	Дуге паузе у обради увоза су уобичајене; контакт подаци примаоца помажу у обради пореских обавештења.

Уједињено Краљевство

6–18 радних дана

Прикажи све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем, препоручена пошта, Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 10–14 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Royal Mail или Parcelforce у зависности од услуге.
Савети за царину и царињење	Тачност података о VAT-у и царини је важна; пореска обрада на тржишту слична IOSS-у не примењује се на УК, али су порески подаци продавца и даље важни.

Немачка

7–21 радних дана

Прикажи све детаље за Немачку

Примарни тип услуге	Међународни пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–17 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Deutsche Post или DHL Paket за поштанске пакете.
Савети за царину и царињење	EU увозни VAT и јасни описи производа смањују кашњења због контактирања царине.

Француска

7–22 радна дана

Прикажи све детаље за Француску

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	La Poste или Colissimo у зависности од типа пакета.
Савети за царину и царињење	EU VAT/IOSS подаци треба да се подударају са електронском декларацијом како би се избегли порески упити примаоца.

Шпанија

8–24 радна дана

Прикажи све детаље за Шпанију

Примарни тип услуге	Препоручена пошта или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	У просеку око 15–20 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos за многе поштанске пошиљке.
Савети за царину и царињење	Канарска острва, Сеута и Мелиља могу имати другачије рокове царине у односу на континенталну Шпанију.

Италија

9–28 радних дана

Погледајте све детаље за Италију

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poste Italiane или партнер за пакете.
Савети за царину и царињење	Увозни VAT и недостаци у локалном усмеравању испоруке могу продужити последњу миљу.

Холандија

7–19 радних дана

Погледајте све детаље за Холандију

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 11–15 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNL за поштанске пошиљке.
Савети за царину и царињење	EU VAT и тачни подаци о имејлу или телефону помажу да обавештења о плаћању стигну до примаоца.

Пољска

9–26 радних дана

Погледајте све детаље за Пољску

Примарни тип услуге	Препоручена пошта или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	У просеку око 16–21 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poczta Polska за поштанску доставу.
Савети за царину и царињење	EU царински подаци и локални формат адресе кључни су за избегавање кашњења у обавештењима.

Шведска

8–23 радних дана

Погледајте све детаље за Шведску

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	У просеку око 14–19 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNord Sweden.
Савети за царину и царињење	Прималац ће можда морати да плати VAT или накнаде пре коначног пуштања пошиљке.

Белгија

8–22 радних дана

Погледајте све детаље за Белгију

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	У просеку око 13–18 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	bpost за поштанске пошиљке.
Савети за царину и царињење	EU VAT декларација и потпуна вредност производа смањују накнадну обраду на царини.

Швајцарска

7–21 радних дана

Погледајте све детаље за Швајцарску

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–17 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Swiss Post.
Савети за царину и царињење	Важе правила увоза ван EU; вредност на фактури и опис робе су важни.

Јапан

5–14 радних дана

Погледајте све детаље за Јапан

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем, препоручена пошта, Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 8–11 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Japan Post за поштанске пошиљке.
Савети за царину и царињење	Адреса у исправном јапанском формату и тачан опис артикла смањују изузетке у испоруци.

Јужна Кореја

5–16 радних дана

Погледајте све детаље за Јужну Кореју

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 9–13 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Korea Post за поштанске пошиљке.
Савети за царину и царињење	Лични царински код или подаци о примаоцу могу бити потребни за неке увозе из е-трговине.

Аустралија

6–18 радних дана

Погледајте све детаље за Аустралију

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем, препоручена пошта, Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 10–14 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Australia Post за поштанску доставу.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна ограничења су строга; храна, биљни, дрвени и животињски производи могу бити одложени или одбијени.

Нови Зеланд

7–20 радних дана

Прикажи све детаље за Нови Зеланд

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	Просечно око 12–16 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	NZ Post.
Савети за царину и царињење	Биосигурносна контрола и рутирање руралне доставе могу продужити коначну доставу.

Малезија

4–12 радних дана

Прикажи све детаље за Малезију

Примарни тип услуге	Регионални пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	Просечно око 6–9 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Malaysia или именовани партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Регионални транзит је кратак, али царина и рутирање за Источну Малезију могу додати време.

Тајланд

5–15 радних дана

Прикажи све детаље за Тајланд

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	Просечно око 8–12 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Thailand Post за поштанску доставу.
Савети за царину и царињење	Број телефона примаоца побољшава успешност царинског поступка и контакта за доставу.

Индија

8–28 радних дана

Прикажи све детаље за Индију

Примарни тип услуге	Препоручена пошта, пакет са праћењем, Speedpost International
Просечни дани испоруке	Просечно око 15–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	India Post или партнер за услугу.
Савети за царину и царињење	KYC, процена пореза или провера локалне адресе могу изазвати кашњења; држите фактуру спремном.

Филипини

7–25 радних дана

Прикажи све детаље за Филипине

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	Просечно око 14–20 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PHLPost или локални партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Покрајинско рутирање и обавештења о плаћању царине могу створити прекиде у последњој миљи.

Индонезија

6–22 радних дана

Прикажи све детаље за Индонезију

Примарни тип услуге	Регионални пакет са праћењем или препоручена пошта
Просечни дани испоруке	У просеку око 12–17 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Indonesia или додељени партнер за доставу.
Савети за царину и царињење	Измирење увозног пореза и рутирање са острва на острво могу додати време.

Уједињени Арапски Емирати

6–18 радних дана

Прикажи све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Примарни тип услуге	Speedpost International или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	У просеку око 10–14 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Emirates Post или курирски партнер у зависности од услуге.
Савети за царину и царињење	PO box, број телефона и захтеви у вези са Emirates ID могу утицати на контакт за доставу.

Саудијска Арабија

8–24 радна дана

Прикажи све детаље за Саудијску Арабију

Примарни тип услуге	Пакет са праћењем или Speedpost International
Просечни дани испоруке	У просеку око 14–19 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Saudi Post SPL или именовани партнер.
Савети за царину и царињење	Национална адреса и број мобилног телефона примаоца важни су за рутирање последње миље.

Бразил

15–45 радних дана

Прикажи све детаље за Бразил

Примарни тип услуге	Препоручена пошта или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	Просечно око 25–35 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correios za poštanske pošiljke.
Савети за царину и царињење	CPF/CNPJ, plaćanje poreza i obrada od strane Receita Federal česte su tačke kašnjenja.

Čile

12–35 радних дана

Prikaži sve detalje za Čile

Примарни тип услуге	Препоручена пошта или пакет са праћењем
Просечни дани испоруке	U proseku oko 21–28 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	CorreosChile za poštansku dostavu.
Савети за царину и царињење	Uvozna dokumentacija i regionalno usmeravanje van Santiaga mogu produžiti dostavu.

Južna Afrika

14–45 radnih dana

Prikaži sve detalje za Južnu Afriku

Примарни тип услуге	Preporučena pošta ili međunarodni paket
Просечни дани испоруке	Просечно око 25–35 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	South African Post Office ili partnerska služba.
Савети за царину и царињење	Mogu se javiti dugi zastoji pri uvozu i lokalnoj dostavi; koristite ažuriranja od odredišnog prevoznika kada su dostupna.

Gore navedeni rasponi za odredišta su planske procene zasnovane na uobičajenom ponašanju poštanskih ruta i obrascima istorije praćenja, a ne garancije isporuke Singapore Post. Koristite trenutnu stranicu proizvoda Singapore Post za zvaničnu dostupnost usluga, a odredišnog prevoznika za obaveštenja o lokalnoj carini, porezu i završnoj dostavi.

Чести проблеми са праћењем и решења

Većinu problema sa praćenjem Singapore Post uzrokuju pogrešni identifikatori, zapisi pre otpreme, praznine pri fizičkoj predaji, carinska zadržavanja, neuspešna dostava ili prelazak odgovornosti na odredišnog prevoznika.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj za praćenje

Pogrešan tip broja, slovna greška, nepodržani prevoznik ili zapis nije kreiran.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj za praćenje

Prvo proverite	Uklonite razmake, uporedite svaki znak i potvrdite da to nije broj narudžbine.
Neposredna radnja	Probajte Singapore Post i 17TRACK automatsko prepoznavanje.
Kada eskalirati	Ako prodavac tvrdi da je pošiljka poslata, ali ne može da dostavi broj za praćenje prevoznika.
Kome se obratiti	Prvo prodavcu; Singapore Post tek nakon što postoji važeći Singapore Post broj.

Nema ažuriranja praćenja nakon kreiranja nalepnice

Elektronski podaci postoje, ali fizička pošiljka možda nije prihvaćena.

Prikaži sve detalje za kašnjenje nakon kreiranja nalepnice

Prvo proverite	Datum otpreme prodavca i status prihvatanja od strane prevoznika.
Neposredna radnja	Sačekajte prihvatanje; zatražite od prodavca dokaz o predaji ako je obećani rok otpreme prošao.
Kada eskalirati	Kada nema fizičkog prihvatanja nakon vremena obrade prodavca.
Kome se obratiti	Prodavac ili pošiljalac.

Zaglavljeno u tranzitu

Zastoj u sortiranju, kašnjenje ukrcaja u avion, carinski zastoj ili kašnjenje skeniranja odredišne pošte.

Prikaži sve detalje za pošiljku zaglavljenu u tranzitu

Prvo proverite	Najnovija lokacija, tip usluge, odredišna zemlja i da li je poslednje skeniranje bilo izvozno ili uvozno.
Neposredna radnja	Uporedite praćenje Singapore Post, 17TRACK i odredišne pošte.
Kada eskalirati	Nakon što su zvanično očekivanje usluge ili rok zaštite prodavca značajno premašeni.
Kome se obratiti	Pošiljalac za upit u zemlji porekla; odredišni prevoznik ako je već primio pošiljku.

Predaja partnerskom prevozniku

Partner ima podatke ili posed nad pošiljkom pre nego što je Singapore Post primi.

Prikaži sve detalje za predaju partnerskom prevozniku

Prvo proverite	Da li događaj navodi da su podaci primljeni, pošiljka predata ili fizički prihvaćena.
Neposredna radnja	Sačekajte prvo skeniranje prihvatanja od strane Singapore Post ili pitajte prodavca koji prevoznik trenutno drži paket.
Kada eskalirati	Ako faza kod partnera premaši obećani rok otpreme prodavca.
Kome se obratiti	Prodavac ili partnerski prevoznik pre prihvatanja od strane Singapore Post.

Задржавање на царини

Преглед при увозу, обрачун дажбина, недостајућа документација или провера ограничене робе.

Погледајте све детаље о задржавању на царини

Prvo proverite	Обавештења од одредишног превозника, е-пошта, SMS, царински портал и фактура продавца.
Neposredna radnja	Доставите документе или платите обрачунате дажбине само путем званичних канала.
Kada eskalirati	Ако царина затражи информације, а ни пошиљалац ни прималац не могу да их доставе.
Kome se obratiti	Одредишни превозник или царински орган; продавац за фактуру и детаље о производу.

Изузетак при испоруци или проблем са адресом

Непотпуна адреса, недоступна зграда, проблем са телефоном или ограничење испоруке.

Погледајте све детаље о изузецима при испоруци

Prvo proverite	Поштански број, број стана/јединице, име примаоца, број телефона и обавештење о испоруци.
Neposredna radnja	Користите званична упутства за поновну доставу или преузимање где су доступна.
Kada eskalirati	Пре него што се пошиљка врати пошиљаоцу.
Kome se obratiti	Тренутни превозник за доставу; пошиљалац ако исправка адресе захтева одобрење пошиљаоца.

Достављено, али није примљено

Достављено у поштанско сандуче, на рецепцију, овлашћеном лицу, у пакетомат, комшији, на погрешну локацију или је грешка при скенирању.

Погледајте све детаље о статусу „достављено, али није примљено“

Prvo proverite	Поштанско сандуче, пакетомат, рецепција, чланови породице, комшије, видео-надзор зграде и доказ о испоруци.
Neposredna radnja	Одмах контактирајте локалну доставну службу и, ако је потребно, замолите продавца да покрене истрагу.
Kada eskalirati	Ако локална провера не успе и доказ о испоруци превозника не разреши неслагање.
Kome se obratiti	Доставни превозник и продавац; 17TRACK не може да поништи скенирање испоруке.

Изгубљена или оштећена пошиљка

Могући губитак, погрешно сортирање, крађа након испоруке, оштећење при руковању или неадекватно паковање.

Погледајте све детаље о изгубљеној или оштећеној пошиљци

Prvo proverite	Услови за услугу, доказ о вредности, фотографије, паковање, садржај и последње скенирање.
Neposredna radnja	Сачувајте паковање и замолите пошиљаоца да покрене званични упит или рекламацију ако је потребно одобрење пошиљаоца.
Kada eskalirati	У року за подношење који је објављен за купљену услугу.
Kome se obratiti	Пошиљалац, Singapore Post, одредишни превозник или продавац, у зависности од тога где је пошиљка прихваћена и ко је платио поштарину.

Међународна испорука, царина и примопредаја између превозника

За прекограничне пошиљке Singapore Post, праћење пролази кроз електронску претходну најаву, физичко прихватање, извозну обраду у Сингапуру, транспорт на дуге релације, размену у одредишту, увозну царину, сортирање код одредишног превозника и коначну доставу. Скен предаје није исто што и царинско ослобађање, а број за праћење може остати исти чак и када се одговорни превозник промени.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорни ентитет

Електронска претходна најава

Продавац, платформа за слање или систем Singapore Post

Погледајте све детаље о електронској претходној најави

Типичан догађај праћења	Примљене информације о пошиљци.
Шта се дешава	Подаци се креирају пре него што пошиљку физички преузме превозник.
Може ли се број за праћење променити?	Обично не за поштански S10, али се референце са marketplace-а касније могу мапирати на број другог превозника.
Уобичајени период без видљивости	До скенирања прихватања.
Шта купац треба да уради	Сачекајте физичко прихватање или затражите од продавца доказ о отпреми.

Прихватање у земљи порекла

Singapore Post или овлашћено место за прихват

Погледајте све детаље о прихватању у земљи порекла

Типичан догађај праћења	Прихваћено, предмет примљен, предат или преузет.
Шта се дешава	Физичка пошиљка је ушла у поштански ток.
Може ли се број за праћење променити?	Обично не за поштанске пошиљке које је издао Singapore Post.
Уобичајени период без видљивости	Кратак размак пре сортирања.
Шта купац треба да уради	Пратите; пошиљалац треба да сачува признаницу о предаји поште.

Обрада извоза

Извозна и безбедносна обрада Singapore Post-а

Прикажи све детаље за извозну обраду

Типичан догађај праћења	Обрађено, послато у иностранство, напустило излазну поштанску разменну канцеларију.
Шта се дешава	Пошиљка је сортирана за међународно слање и може бити подвргнута ваздушним безбедносним проверама.
Може ли се број за праћење променити?	Поштански број обично остаје; интерни бројеви врећа или летова нису бројеви за праћење за купце.
Уобичајени период без видљивости	Може проћи неколико дана до скенирања при пријему на одредишту.
Шта купац треба да уради	Не претпостављајте да је царињење обављено у земљи одредишта.

Магистрални транспорт и предаја партнеру

Авиокомпанија, партнер за поштанску размену или провајдер магистралног логистичког транспорта

Прикажи све детаље за магистрални транспорт и предају партнеру

Типичан догађај праћења	Отпремљено, у транзиту ка одредишту или без догађаја до доласка.
Шта се дешава	Пошиљка се креће између поштанских мрежа или транспортних партнера.
Може ли се број за праћење променити?	Обично не за UPU S10; е-трговински консолидатори могу креирати повезане идентификаторе.
Уобичајени период без видљивости	Уобичајено и не указује аутоматски на губитак.
Шта купац треба да уради	Користите 17TRACK за праћење догађаја и код почетног и код одредишног превозника.

Размена на одредишту и увозна царина

Поштански оператор одредишта и царински орган

Прикажи све детаље за размену на одредишту и увозну царину

Типичан догађај праћења	Стигло у земљу одредишта, предато царини, задржано од стране царине, пуштено из царине.
Шта се дешава	Земља одредишта прима, прегледа, опорезује, пушта или поставља упит за пошиљку.
Може ли се број за праћење променити?	Поштански број обично остаје, али превозник на одредишту може приказати локалну референцу.
Уобичајени период без видљивости	Зависи од оптерећења локалне царине и дељења података.
Шта купац треба да уради	Одговорите на званичне захтеве царине или превозника; никада не плаћајте путем незваничних линкова.

Испорука последње миље

Поштански оператор одредишта или локални партнер за доставу

Прикажи све детаље за испоруку последње миље

Типичан догађај праћења	На достави, покушана достава, доступно за преузимање, испоручено.
Шта се дешава	Локални достављач контролише руту, преузимање, изузетке у адреси и доказ о испоруци.
Може ли се број за праћење променити?	Може остати исти; неки превозници додају локални број пакета.
Уобичајени период без видљивости	Обично краће од магистралног транспорта, али рутирање преко руралних подручја или пунктова за преузимање може додати дане.
Шта купац треба да уради	Користите превозника на одредишту за поновну доставу, преузимање и проблеме са приступом адреси.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Опције након отпреме зависе од услуге, тренутне фазе скенирања и од тога ко је платио поштарину. Примаоци обично могу да поступају по обавештењима о достави и упутствима за преузимање; пошиљаоци или трговци обично контролишу упите о пошиљци, захтеве за исправку адресе и комерцијална повраћаја новца.

Управљање доставом

Опција

Ко може да затражи

Поновна достава или преузимање након неуспешног покушаја

Прималац са обавештењем о достави или детаљима за праћење

Прикажи све детаље за поновну доставу или преузимање

Испуњеност услова	Доступно када Singapore Post или достављач пружи обавештење или одговарајући статус праћења.
Рок/доступна фаза	Након покушаја доставе и пре враћања или уништавања у складу са правилима задржавања превозника.
Накнада	Проверите тренутна упутства Singapore Post-а; накнаде зависе од опције и услуге.
Гарантовано?	Не; зависи од подобности услуге, статуса пошиљке и приступа адреси.
Zvanični link za akciju	Pratite uputstva u rezultatu praćenja ili obaveštenju o dostavi Singapore Post.

Dokaz o dostavi ili potvrda o dostavi

Pošiljalac, primalac ili trgovac, u zavisnosti od usluge i prava na nalog

Prikaži sve detalje za dokaz o dostavi

Испуњеност услова	Dostupno za usluge koje beleže potvrdu o dostavi ili dokaze povezane sa potpisom.
Рок/доступна фаза	Nakon događaja dostave ili pokušaja dostave.
Накнада	Zavisi od usluge; proverite trenutnu stranicu proizvoda.
Гарантовано?	Dostupnost dokaza zavisi od usluge i zabeleženog skeniranja.
Zvanični link za akciju	Koristite korisničku podršku Singapore Post ili alate naloga, gde je primenljivo.

Zahtev za ispravku adrese ili preusmeravanje

Obično pošiljalac ili nosilac naloga

Prikaži sve detalje za ispravku adrese

Испуњеност услова	Samo ako usluga, lokalna faza dostave i postupak prevoznika dozvoljavaju izmene.
Рок/доступна фаза	Pre konačne dostave, vraćanja nakon neuspelog pokušaja dostave ili vraćanja zbog carine.
Накнада	Nije navedeno kao univerzalno; mogu se primeniti troškovi usluge.
Гарантовано?	Ne; prevoznici možda neće moći da preusmere pošiljku nakon što je sortiranje ili dostava već napredovala.
Zvanični link za akciju	Kontaktirajte podršku Singapore Post ili odredišnog prevoznika prikazanog u praćenju.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и рефундације

Upit za praćenje, zahtev za naknadu štete, refundacija poštarine i refundacija na tržištu su odvojeni procesi. Strana koja je platila poštarinu ili prodala robu često mora da podnese zvanični zahtev prema prevozniku, dok kupac treba da sačuva dokaze i zatraži podršku prodavca.

Zahtevi i refundacije

Proces

Koristi kada

Upit za praćenje

Pošiljka kasni, nema nedavno skeniranje ili izgleda kao da je pogrešno usmerena.

Prikaži sve detalje za upit za praćenje

Ko podnosi	Pošiljalac, primalac ili trgovac, u zavisnosti od usluge i posedovanja podataka o predaji pošiljke.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Koristite trenutna pravila Singapore Post po usluzi za upite; ovde nije naveden univerzalni vremenski okvir za podnošenje.
Neophodni dokazi	Broj za praćenje, datum slanja, adresa pošiljaoca i primaoca, vrsta usluge, opis pošiljke, poslednje skeniranje i kontakt podaci.
Mogući ishod	Istraga prevoznika, ažurirano skeniranje, potvrda dostave, informacije o vraćanju ili uputstva za zahtev.
Zvanični link	Centar za podršku ili kontakt stranica Singapore Post.

Zahtev za gubitak, oštećenje ili nedostajuću sadržinu

Pošiljka je zvanično izgubljena, oštećena ili je dostavljena sa nedostajućom sadržinom.

Prikaži sve detalje za zahtev za gubitak ili oštećenje

Ko podnosi	Obično pošiljalac ili nosilac naloga; primalac možda treba da dostavi dokaze pošiljaocu.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Pratite trenutne uslove proizvoda i pravila naknade Singapore Post za kupljenu uslugu.
Neophodni dokazi	Potvrda o slanju, broj za praćenje, dokaz o vrednosti pošiljke, fotografije sadržine i pakovanja, procena popravke ako je relevantno, i pisani opis.
Mogući ishod	Naknada u okviru ograničenja usluge, odbijanje, zahtev za dodatnim dokazima ili prosleđivanje na proces refundacije prodavca.
Zvanični link	Podrška Singapore Post i uslovi usluge.

Refundacija na tržištu ili od prodavca

Kupac je platio trgovcu i potreban mu je zaštita kupovine ili zamena.

Prikaži sve detalje za refundaciju na tržištu ili od prodavca

Ko podnosi	Kupac preko prodavca ili tržišta; prodavac može zasebno podneti zahtev prema prevozniku.
Najranije/najkasnije vreme podnošenja	Rokovi zaštite na tržištu važe i mogu biti kraći od perioda za upit prema prevozniku.
Neophodni dokazi	ID porudžbine, broj za praćenje, snimci ekrana, detalji spora oko dostave, fotografije i komunikacija sa prodavcem.
Mogući ishod	Refundacija, zamena, istraga prodavca ili odbijanje prema pravilima tržišta.
Zvanični link	Центар за помоћ продавца или маркетплејса, не 17TRACK.

17TRACK не може да одобри надокнаду Singapore Post-а, повраћај средстава од превозника или повраћај средстава од продавца. Сачувајте сву амбалажу док се захтев не реши, јер превозници могу да прегледају стање амбалаже код захтева за надокнаду штете.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Ограничена или забрањена садржина може довести до тога да праћење Singapore Post-а стане на прихватању, извозној контроли, царинском задржавању, враћању или уништењу. Увек проверите важећа правила Singapore Post-а и правила увоза у земљу одредишта пре слања.

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено у зависности од класе, паковања и руте.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Запаљиве течности, аеросоли, експлозиви, компримовани гасови, корозивне и опасне хемикалије.
Кључни услов/паковање	Мора да испуњава поштанска, авио и одредишна ограничења ако је уопште прихваћено.
Ограничење превоза	Ваздушни превоз може бити забрањен.
Могући утицај на праћење/доставу	Безбедносно задржавање, враћање, заплена или без извоза.
Званична правила	Странице Singapore Post-а о забрањеним и ограниченим предметима.

Литијумске батерије и електроника

Ограничено и зависно од услуге.

Погледајте све детаље за литијумске батерије и електронику

Типични примери	Power bank уређаји, телефони, лаптопови, лабаве батерије и уређаји који садрже ћелије.
Кључни услов/паковање	Врста батерије, да ли је уграђена, номинални капацитет у ват-сатима и правила паковања су важни.
Ограничење превоза	Лабаве литијумске батерије су често више ограничене него батерије које се налазе у опреми.
Могући утицај на праћење/доставу	Одлагање због извозне безбедности или враћање ако није пријављено или није прихваћено.
Званична правила	Смернице Singapore Post-а за опасну робу и ограничења дестинације.

Храна, биљке, производи животињског порекла и кварљива роба

Често ограничено законом о увозу земље одредишта.

Погледајте све детаље за кварљиву робу и биобезбедносну робу

Типични примери	Свежа храна, семе, суплементи, производи животињског порекла, дрвени предмети и роба контаминирана земљом.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребне дозволе, фитосанитарни документи или може бити у потпуности забрањено.
Ограничење превоза	Време поштанског транзита може бити неприкладно за кварљиву робу.
Могући утицај на праћење/доставу	Царинско или биобезбедносно задржавање, уништење или враћање.
Званична правила	Правила Singapore Post-а плус царинска и биобезбедносна правила одредишта.

Корисничка служба

Контактирајте страну која тренутно контролише проблем: продавца за пре-слање и повраћаје средстава, Singapore Post за прихватање Singapore Post-а и проблеме са испоруком у Сингапуру, царину или превозника на одредишту за проблеме увоза и последње деонице ван Сингапура.

Корисничка служба

Канал

Проверени контакт/линк

Званично праћење

Singapore Post Track Items

Погледајте све детаље за подршку званичном праћењу

Најбоље за	Провера најновијег скена, покушаја испоруке, обавештења о преузимању и да ли је Singapore Post прихватио пошиљку.
Регион/језик	Званични сајт Singapore Post-а на енглеском језику.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн самопослуживања; време одговора подршке може се разликовати по каналу.
Информације које треба припремити	Број за праћење, врста услуге, датум предаје, поштански бројеви пошиљаоца и примаоца, последњи догађај.
Важено ограничење	Страница за праћење не може да врати новац за поруџбину нити да поништи царинске одлуке.

Центар за подршку

Kontaktirajte Singapore Post

Prikaži sve detalje za centar za podršku Singapore Post

Најбоље за	Upit o pošiljci, povratne informacije o dostavi, pomoć pri neuspeloj dostavi i podrška za određenu uslugu.
Регион/језик	Singapur; sadržaj podrške na engleskom jeziku.
Радно време и временска зона	Koristite trenutnu kontakt stranicu za tačno radno vreme kanala i pokrivenost po singapurskom vremenu.
Информације које треба припремити	Broj za praćenje, puna adresa, kontakt telefon, kupljena usluga, opis predmeta, dokaz vrednosti, fotografije ako je oštećeno.
Важено ограничење	Za neke radnje vezane za reklamaciju ili nalog može biti potreban pošiljalac ili kupac poštarine.

Pretraga pošte ili lokacije

Pronađite nas na Singapore Post

Prikaži sve detalje za lokacije Singapore Post

Најбоље за	Slanje pošiljaka, uputstva za preuzimanje i proveravanje obližnjih servisnih mesta.
Регион/језик	Lokacije u Singapuru.
Радно време и временска зона	Radno vreme po ogranku prikazano u pretrazi lokacija Singapore Post.
Информације које треба припремити	Obaveštenje o dostavi, identifikacioni dokument ako je potreban, broj za praćenje i ovlašćenje ako preuzimate za drugu osobu.
Важено ограничење	Ne obrađuje svaka lokacija svaku uslugu, reklamaciju ili glomazni paket.

Праћење за е-трговину и пословање

Preduzeća bi trebalo da razdvoje praćenje za potrošače, alate za nalog ili integraciju Singapore Post i višekuriersko praćenje 17TRACK-a. Sistemi Singapore Post namenjeni su uslugama Singapore Post i operacijama naloga; 17TRACK je koristan za pregled više kurira, standardizovane statuse, masovnu registraciju i praćenje izuzetaka nalik webhook-u kroz mnoge prevoznike.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac

Zvanična poslovna integracija Singapore Post

Singapore Post

Prikaži sve detalje za zvaničnu poslovnu integraciju Singapore Post

Pokrivenost prevoznicima	Usluge Singapore Post i proizvodi sa omogućenim nalogom.
Primarna namena	Operacije slanja, kreiranje nalepnica, usluge naloga i poslovni tokovi specifični za uslugu tamo gde su dostupni.
Autentikacija	Možda je potreban pristup na osnovu naloga ili ugovora; trenutna javna API krajnja tačka za praćenje nije potvrđena za ovu stranicu.
Mogućnosti praćenja/serije/webhook-a	Koristite trenutnu poslovnu dokumentaciju Singapore Post ili podršku naloga za potvrđene mogućnosti.
Trenutna dokumentacija za programere	Ovde nije javno potvrđeno kao otvoreni API za praćenje.
Napomena o migraciji/depreciranju	Ne kopirajte stare krajnje tačke iz isječaka trećih strana bez potvrde Singapore Post.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK Tracking API

Pokrivenost prevoznicima	Praćenje više prevoznika, uključujući Singapore Post tamo gde je podržano pokrivenošću prevoznika 17TRACK-a.
Primarna namena	Masovna registracija praćenja, objedinjeni događaji, praćenje standardizovanih statusa, smanjenje WISMO-a u e-trgovini i tokovi rada za izuzetke.
Autentikacija	17TRACK API token u zaglavlju 17token.
Mogućnosti praćenja/serije/webhook-a	Krajnja tačka za registraciju podržava slanje brojeva za praćenje; mogućnosti webhook-a i upita opisane su u dokumentaciji 17TRACK API-ja.
Trenutna dokumentacija za programere	Dokumentacija 17TRACK API-ja
Napomena o migraciji/depreciranju	Koristite dokumentovanu v2.4 krajnju tačku koju prikazuje 17TRACK i zadržite kod prevoznika kao potvrđenu vrednost iz korisnikovog 17TRACK naloga ili liste prevoznika.

Честа питања

1. Kako da pratim svoj paket Singapore Post?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj stranici Singapore Post Track Items ili na 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke i ažuriranja partnerskog prevoznika.

2. Gde je moj broj za praćenje Singapore Post?

Vaš broj za praćenje Singapore Post obično se nalazi na potvrdi o slanju, transportnoj nalepnici, obaveštenju o dostavi, imejlu prodavca, stranici za slanje na marketplace-u ili poslovnom portalu za slanje.

3. Kako izgleda broj za praćenje Singapore Post?

Međunarodni poštanski brojevi Singapore Post često koriste UPU S10 format od 13 znakova, kao što je XX ######### SG, dok domaći i poslovni identifikatori paketa mogu biti numerički ili alfanumerički.

4. Zašto moj broj za praćenje Singapore Post još nije aktivan?

Broj Singapore Post možda još nije aktivan zato što je prodavac kreirao nalepnicu, ali fizički predmet još nije primljen niti skeniran od strane Singapore Post.

5. Zašto se praćenje Singapore Post više ne ažurira?

Praćenje Singapore Post može prestati da se ažurira tokom izvoznog transporta, carinske obrade ili predaje odredišnom prevozniku; uporedite Singapore Post, 17TRACK i poštanskog operatera odredišta pre nego što eskalirate.

6. Koliko traje dostava Singapore Post?

Vreme dostave Singapore Post zavisi od usluge, odredišta, vremena prijema, carine i rukovanja od strane lokalnog prevoznika za poslednju deonicu; zvanične stranice proizvoda pružaju trenutne standarde usluge.

7. Šta treba da uradim ako je dostava Singapore Post neuspešna?

Pratite obaveštenje o dostavi ili uputstva za praćenje za ponovnu dostavu ili preuzimanje, i reagujte pre nego što se pošiljka vrati pošiljaocu.

8. Šta treba da uradim ako piše da je pošiljka Singapore Post isporučena, a nisam je primio?

Prvo proverite poštansko sanduče, recepciju, paketomat, članove porodice, komšije i dokaz o dostavi, a zatim kontaktirajte prevoznika dostave i prodavca ako pošiljka i dalje nedostaje.

9. Kako da prijavim izgubljen ili oštećen paket Singapore Post?

Sačuvajte broj za praćenje, račun, dokaz o vrednosti, fotografije, sadržaj i ambalažu, a zatim zamolite pošiljaoca ili kupca poštarine da pokrene zvanični postupak upita ili reklamacije Singapore Post, gde je potrebno.

10. Kako da kontaktiram Singapore Post u vezi sa praćenjem?

Prvo koristite stranicu Singapore Post Track Items, a zatim stranicu Singapore Post Contact Us sa brojem za praćenje, datumom slanja, vrstom usluge, adresom i najnovijim skenom.

11. Može li Singapore Post da isporuči pošiljku sa brojem za praćenje koji se završava kodom druge zemlje?

Da, Singapore Post može da isporuči ili prikaže događaje za dolaznu međunarodnu poštansku pošiljku čiji je S10 broj izdao poštanski operator zemlje porekla i završava se kodom te zemlje porekla.

12. Da li Singapore Post izdaje svaki broj koji se pojavljuje u praćenju Singapore Post?

Ne, Singapore Post može prikazati identifikatore koje je izdao partner ili poštanski operator zemlje porekla kada pošiljka uđe u njihovu mrežu ili kada se podaci o praćenju razmene.

13. Šta znači Singapore Post export dispatch?

Singapore Post export dispatch znači da je pošiljka pripremljena za ili je ušla u izlazni međunarodni transport iz Singapura; to ne znači da je carina odredišta odobrila pošiljku.

14. Zašto praćenje Singapore Post prikazuje carinu, ali nema ažuriranja isporuke?

Carinsku obradu kontrolišu nadležni organi odredišta i prevoznik odredišta, tako da Singapore Post možda neće dobiti sledeći sken sve dok ne dođe do puštanja pošiljke, plaćanja dažbina ili lokalnog sortiranja.

15. Da li se brojevi za praćenje Singapore Post mogu promeniti tokom međunarodne dostave?

Poštanski S10 brojevi obično ostaju isti, ali e-commerce konsolidatori ili prevoznici odredišta mogu dodati povezani lokalni broj za dostavu za rukovanje poslednjom deonicom.

16. Da li kompanije mogu da prate pošiljke Singapore Post putem API-ja?

Kompanije mogu da koriste 17TRACK API za praćenje više prevoznika, dok ovde nije potvrđena aktuelna javna zvanična API krajnja tačka za praćenje Singapore Post i to treba proveriti preko poslovne podrške Singapore Post.

17. Može li 17TRACK da promeni moju adresu za dostavu Singapore Post?

Ne, 17TRACK ne može da promeni adresu za dostavu Singapore Post; kontaktirajte pošiljaoca, Singapore Post ili odredišnog prevoznika, u zavisnosti od trenutne faze pošiljke.

API за праћење

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]